第五章电子商务物流

21世纪电子商务系列教材世纪电子商务系列教材第五章 电子商务物流l第一节物流概述l第二节电子商务物流的含义及特点l第三节电子商务物流系统l第四节电子商务物流技术l第五节中国电子商务物流的发展第一节 物流概述l一、物流的含义 l物流是指为满足用户需求而进行的原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起点到终点间的有效流动，以及为实现这一流动而进行的计划、管理和控制过程。第一节 物流概述l二、物流的分类 l（一）根据物流发展的历史进程分类l1、传统物流l2、综合物流l3、现代物流。l（二）按照物流活动覆盖的范围分类l1、国际物流l2、区域物流。第一节 物流概述l（三）按照物流在供应链中的作用分类l1.供应物流l2.生产物流l3.销售物流l4.分销物流l5.回收物流l6.废弃物物流 第一节 物流概述l（四）按照物流活动的主体分类l1、企业自营物流l2、专业子公司物流l3、第三方物流。第一节 物流概述l三、物流的基本功能三、物流的基本功能l1、运输l2、储存l3、包装l4、装卸l5、流通加工l6、配送以l7、物流信息管理 第一节 物流概述l四、现代物流四、现代物流l（一）现代物流的概念l我国六部委（原国家经贸委、铁道部、交通部、信息产业部、原外经贸部、民航总局）于2001年3月在关于加快我国现代物流发展的若干意见的通知中，对现代物流的定义是这样表述的：“现代物流是原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。”第一节 物流概述l（二）现代物流对企业的作用l1现代物流是生产流通企业的第三利润源泉。l2现代物流是企业获取竞争优势的重要源泉。第二节第二节 电子商务物流的含义及特点电子商务物流的含义及特点l一、电子商务与物流的关系一、电子商务与物流的关系l1电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物。l2物流是实施电子商务的根本保证l3物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。第二节第二节 电子商务物流的含义及特点电子商务物流的含义及特点l二、电子商务物流的特点二、电子商务物流的特点l（一）信息化l（二）自动化l（四）智能化l（五）柔性化第三节第三节 电子商务物流系统电子商务物流系统l一、电子商务物流系统的概念一、电子商务物流系统的概念l指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品（或物资）、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体，电子商务物流系统的目的是实现电子商务过程中商品（或物资）的空间效益和时间效益，在保证商品满足供给需求的前提下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得最佳经济效益。第三节第三节 电子商务物流系统电子商务物流系统l二、电子商务物流系统的特点二、电子商务物流系统的特点l（一）功能集成化l（二）系统具有复杂性、动态性l（三）服务系列化l（四）手段现代化、流程自动化l（五）组织网络化和规模化l（六）经营市场化l（七）目标分散性l（八）企业信息化l（九）管理法制化第三节第三节 电子商务物流系统电子商务物流系统l三、电子商务物流系统设计三、电子商务物流系统设计l（一）电子商务物流系统设计的目标l1.服务性（Service）l2.快捷性（Speed）l3.有效地利用面积和空间（Space saving）l4.规模适当化（Scale optimization）l5.库存控制（Stock control）第三节第三节 电子商务物流系统电子商务物流系统l（二）电子商务物流系统的设计要素l商品的品种、品目及特殊的配送需求等；l商品的数量以及年度销售目标；l商品的流向以及各配送中心的配送能力等；l服务水平、产品的配送速度和商品质量等；l不同时期对产品销售量的影响；l物流成本。第三节第三节 电子商务物流系统电子商务物流系统l（三）电子商务物流系统设计过程中应注意的问题l1收集电子商务物流系统的原始数据。l（1）商品特性 l（2）商品流量l（3）环境条件l（4）经济数据l（5）商品搬运设备的数据l2明确方案中的可控因素和不可控因素。第四节第四节 电子商务物流技术电子商务物流技术 l一、电子商务物流技术的概念一、电子商务物流技术的概念l电子商务物流技术一般是指与电子商务物流要素活动有关的所有专业技术的总称，包括各种操作方法和管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术以及物品实时跟踪技术等；物流技术还包括物流规划、物流评价、物流设计和物流策略等；当计算机网络技术的应用普及后，物流技术中又综合了许多现代技术，如条形码、EDI、GIS、GPS等 第四节第四节 电子商务物流技术电子商务物流技术l二、电子商务物流技术的作用 l（一）电子商务物流技术是提高电子商务物流效率的重要条件l（二）电子商务物流技术是降低电子商务物流费用的重要因素l（三）电子商务物流技术可以提高电子商务物流的运作质量，提高客户的满意度第四节第四节 电子商务物流技术电子商务物流技术l三、主要电子商务物流技术介绍三、主要电子商务物流技术介绍l1、条码技术l2、EDI技术l3、射频技术l4、GIS技术 第四节第四节 电子商务物流技术电子商务物流技术l（一）条码技术及应用l1条码技术概述。l条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。l它是为实现对信息的自动扫描而设计的，是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。第四节第四节 电子商务物流技术电子商务物流技术l2物流条码标准化l（1）码制标准l（2）应用标准lEAN位置码提供了国际共同认可的标识团体和位置的标准，也正在逐渐用于标识交货地点和起运地点，成为EDI实施的关键。l储运单元条码国家标准起到了对货物储运过程中物流条码的规范作用，实际应用中具有标识货运单元的功能，是物流条码标准体系中一个重要的应用标准。l条码应用标识是商品统一条码有益和必要的补充，填补了其他EAN/UCC标准遗留的空白，它将物流和信息流有机地结合起来，成为连接条码与EDI的纽带。第四节第四节 电子商务物流技术电子商务物流技术l3条码技术的应用 l（1）条码在零售业中的应用。POS机。l（2）条码在加工制造业和仓储配送业中的应用 l（二）EDI技术及应用l1EDI技术概述lEDI（Electronic Data Interchange），是指按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。第四节第四节 电子商务物流技术电子商务物流技术l（三）射频技术及应用l1射频技术概述 l2射频技术的应用。射频技术在物流中的应用主要表现在：首先，射频技术可用于物流过程中货物的库存管理；其次，射频技术可用于物流过程中货物的运输管理；第三，射频技术可用于物流过程中货物的分拣管理。第四节第四节 电子商务物流技术电子商务物流技术l（四）GIS技术及应用l1GIS概述。它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。l2GIS技术的应用。l（1）车辆路线模型。用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中，如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题。包括决定使用多少辆车，每辆车的行驶路线等。第四节第四节 电子商务物流技术电子商务物流技术l（2）网络物流模型。用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。如将货物从N个仓库运往到M个商店，每个商店都有固定的需求量，因此需要确定由哪个仓库提货送给哪个商店，使得运输代价最小。l（3）分配集合模型。可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。如某一公司要设立X个分销点，要求这些分销点要覆盖某一地区，而且要使每个分销点的顾客数目大致相等。l（4）设施定位模型。第四节第四节 电子商务物流技术电子商务物流技术l（五）GPS技术及其应用l1GPS技术概述。全球定位系统（Global Positioning System）是本世纪70年代由美国陆海空三军联合研制的新一代空间卫星导航定位系统。其主要目的是为陆、海、空三大领域提供实时、全天候和全球性的导航服务，并用于情报收集、核爆监测和应急通讯等一些军事目的，是美国独霸全球战略的重要组成。第四节第四节 电子商务物流技术电子商务物流技术l(1)全球定位系统的主要特点：l全天候；l全球覆盖；l三维定速定时高精度；l快速省时高效率：l应用广泛多功能。第四节第四节 电子商务物流技术电子商务物流技术l(2)全球定位系统的主要用途：l陆地应用，主要包括车辆导航、应急反应、大气物理观测、地球物理资源勘探、工程测量、变形监测、地壳运动监测、市政规划控制等；l海洋应用，包括远洋船最佳航程航线测定、船只实时调度与导航、海洋救援、海洋探宝、水文地质测量以及海洋平台定位、海平面升降监测等；l航空航天应用，包括飞机导航、航空遥感姿态控制、低轨卫星定轨、导弹制导、航空救援和载人航天器防护探测等。第四节第四节 电子商务物流技术电子商务物流技术l2GPS技术在物流中的应用。l（1）在汽车自动定位、跟踪调度方面的应用。l（2）在铁路运输方面的管理。l（3）用于军事物流。第五节第五节 中国电子商务物流的发展中国电子商务物流的发展l一、电子商务物流的发展趋势一、电子商务物流的发展趋势l（一）功能多样化是电子商务物流的发展方向l（二）完善的服务是电子商务物流企业的追求l（三）信息化建设是电子商务物流发展的必由之路l（四）全球化是提高电子商务物流竞争力的重要途径第五节第五节 中国电子商务物流的发展中国电子商务物流的发展l二、中国电子商务物流的发展现状二、中国电子商务物流的发展现状l（一）我国电子商务物流发展中存在的问题l（1）发展电子商务物流的基础尚不完善，物流业相对落后；l（2）相关企业对电子商务物流的重视与认识程度相对欠缺；l（3）我国工商企业在物流方面的信息化、集成化管理与技术水平普遍较低；l（4）物流配送企业的管理、技术水平有待提高，服务网络亟待形成与整合；l（5）物流管理人才短缺，是阻碍电子商务物流发展的一大障碍 第五节第五节 中国电子商务物流的发展中国电子商务物流的发展l（二）电子商务物流配送过程中的供求差距l1观念上的差距 l2规模上的差距 l3网络上的差距l4资源上的差距l5成本上的差距l6服务上的差距l7管理与人才上的差距l8关系与合作上的差距 第五节第五节 中国电子商务物流的发展中国电子商务物流的发展l三、中国电子商务物流的发展对策三、中国电子商务物流的发展对策l（一）加快我国现代物流的发展l（二）寻求连锁经营与电子商务的结合，编织电子商务物流网络 l（三）加快现代物流配送业的信息化及电子商务化的进程 演讲完毕，谢谢观看！