2011年度绩效考评个人年度总结

总结人：所任职务：电脑部主管所在单位：员工编号：到职日期：考核周期：一、业绩达成方面：明确自己的工作目标和工作任务；清晰了解完成业绩目标所包含的KPI指标，各项KPI指标 的达成数据；各项工作的完成情况；团队建设取得的成绩工作目标任务：业务上接受区信息部经理的领导，行政上接受门店店长的监督与指导，负责保证门店内、外部网 络系统和应用系统的正常、安全运行；负责门店信息系统各种设备管理制度的执行与检查，负责信息工作手册有 关门店的流程与制度的贯彻执行，负责指导系统维护员对系统软件及网络系统中的各种硬件设备进行具体的日常 管理与维护。积极配合门店的各项工作。使门店的工作效益最大化.工作任务：一人员管理1. 负责直接管理系统维护员的日常工作；2. 负责监督、指导门店电脑使用者的工作。二、业务管理1. 门点电脑网络的定期检查、维护，保证网络畅通，保证与区域总部的数据通信畅通。2. 定期检查门店网络系统的安全状况，防止黑客、病毒等破坏体对网络安全的威胁。3. 管理和分配门店网络中各种设备的IP地址，建立并负责管理门店网络中的用户及其权限。4. 监控门店操作系统与数据库的运行情况，发现问题按照手册的规定进行简单处理，无法处理的问题 及时报告公司信息部帮助解决。5. 负责对于数据的安全性和保密性进行检查，发现问题及时处理，防范和制止有关数据泄密的事情发 生。6. 负责对MIS系统进行日常管理与维护，保证系统的正常运行，保证报表的生成与数据的传输。对门 店MIS系统的用户进行管理，按照公司的规定设置与管理门店系统的用户及用户权限。7. 负责并指导系统维护员每日检查门店MIS系统数据备份情况，发现问题及时报告公司信息部，以确 保数据的完整。8. 为门店各部门提供MIS系统使用方面的培训与咨询，对于发现的问题做出初步判断，协助门店解决 问题。无法解决通过信息部解决。9. 负责盘点数据、价格信息等与各类设备接口数据的传输，保证电子条码秤、盘点机等外部设备的正 常使用。10. 对新入职的系统维护人员进行网络、设备维护及管理知识的培训。三、资产管理对门店内的信息系统设备进行管理、维护，对损坏或无法使用的设备进行申请报废。对网络系统中 的服务器、工作站、POS机及其它连网设备的管理制定计划，分配专人或部门进行管理。四、协调1. 协调与门店营运各部门的停，解决涉及信共统方面的问题，服务到位。2. 协调与系统维护员的关系，传达门店领导的和公司的相关精神，以保证电脑部在门店能够更好的执 行各项工作任务。3. 协调与设备的供应厂商的关系，使设备的维护与维修得到有力保证。各项工作完成：1完成每日的工作，保证门店正常营业。2定期的检查网络保证门店的网络通讯正常和安全。3对门店的电脑及周边的设备进行定期的维护保养，现在店内的设备都可以使用。4门店的mis系统的维护使用维护。5重大的盘点过程中完成盘点任务，没有发生事故导致盘点失败。6门店资产管理有序，都贴有资产标签，没有丢失的情况。7积极的完成领导的任务，能很好的配合营运的各项工作，给营运做些力所能及的事情缓解营运人手不足 的问题。团队的成绩是我们电脑部的共同努力的结果，我们是一个整体，我们完成了电脑部的各项工作任务。日常 工作中我们都能够正常的完成，保证了门店营业的正常进行，我们还要定期的对门店的设备的软件硬件及 周边的设备进行定期的更新，保养，维护，清理，盘点。使设备的能正常的使用，延长设备的使用寿命， 保护好设备没有发生设备的丢失问题。门店的部组人员有时候会缺少在较忙的时候会人员不够使用，电脑 部在忙完自己的工作之余会帮助部组的人员做些力所能及的工作，尤其是在年节的时候大量的货物需要搬 运。这样一来我就在门店的部组中得到了大家的认可。得到了领导的认可。这是一直默契，一种协作让我 们的工作环境变的轻松了不少。二、职责和素质方面需包括：对本岗位的认识和理解；对公司企业文化的了解和理解；对公司规章制度的了解及 执行、遵守情况；对工作流程执行及改进提议；电脑部岗位负责保证门店内、外部网络系统和应用系统的正常、安全运行；负责门店信息系统各种设备管理制度 的执行与检查，负责信息工作手册有关门店的流程与制度的贯彻执行，负责指导系统维护员对系统软件及网络系 统中的各种硬件设备进行具体的日常管理与维护。华普超市的企业文化是：诚实、正直团队、承诺信任、忠诚品质、价值 行动、效率绩效、贡献 学 习、创新。公司就像一个人一样是有生命的，一个有生命的组织是需要生存发展的，否则他就失去了一个企业的 价值，企业的文化就是我们生存发展慢慢壮大的根基，公司之所命为员工之所命，处处牵情！公司的规章制度是规范员工的行为规范，在规则中着见完善，我们应按照公司的章程去规范自己在工作中的行为。 当然我也是这么做的。遵守公司的公章制度，完成自己的工作。工作流程的建议：执行要符合工作的主题和意义存在性，一些随着公司的工作调整就可以调整不做比如电脑部每 日工作日志中粘贴的附件会员价商品和早上报表截图就可以不做了，而一些新的工作也要随之而增加。简化工作 的步骤，提高工作的效率，加强工作重点，综合布局工作。总结人：所任职务：电脑部主管所在单位：员工编号：到职日期：考核周期：三、未来工作计划和展望需包括：明确明年的工作目标和工作任务，及完成目标和任务的可行性实施方案；目前 自身的优势和差距；在未来的工作中将面临的困难，应对措施；如何保证队伍的稳定性及倡导企业文化建设；门店电脑部属于后勤职能部门，主要负责店铺的正常营业的技术支持，在新的一年中电脑部将继续的保持自己的工作状态，每日保证正常的出勤，保证店面的各项相关的工作能够正常的进行，积极完成日常工作，配合门店 营运，公司部门的相关的工作。加强自身的业务水平的熟练性，学习更多的技术技能，完善自我。实施方案：每日按时出勤打卡。按时的完成自己本部门的分内工作，按时的检修所管理的门店设备，加强与领 导同事之间的沟通协作，与此同时积极的学习更多的专业知识，加强自身的优越性！自身的优势上感觉工作比较踏实，能够积极的完成分内的工作，工作认真，为人平实，积极的配合部组的工作， 还可以在部组繁忙的时候帮助部组做些事情，缓解人员不足的问题。相比别的门店的老员工虽多一份热情，但是少一份经验，时间就是经验的积累和沉淀，在以后的工作中还要像老 别的门店电脑部的老员工 多多的交流沟通，慢慢像完善靠近。未来的工作将面临许许多多的问题 比如门店的设备老旧出现的问题的概率会大大增加，门店的许多电脑和其他 设备都已经达到报废年限，设备的性能大大的降低，导致工作的效率达不到正常的效果，脑部的人员较少只有两 人，后备力量非常的不足。工作的事情趋于机械化长时间的工作会产生懈怠没有什么动力.应对措施建议：门店设备年数过多设备老化是一个客观的问题，我们需要客观的对待这样的问题，必要的电子产 品是需要更换的，新产品不仅在性能上优越，在能耗上也是属于低碳节能的，这样既提高了工作效率又节约门店 的能耗成本。电脑部人员缺少是多年存在的问题希望可以在增加一个人这样就可以有较大的缓冲能为门店电脑部 正常工作提供保障。动力是工作的源泉，有了基础的保障才可以让员工能够安心的工作，有动力的工作，所以建 议为了不使员工的心情懈怠产生疲劳感，也要适当的予以加薪，阶段性的奖金等。当然公司的9 + 3的工作计划 中已经慢慢的施行了这个做法。队伍的稳定性：说到门店的稳定性还是要从门店的组成说起，门店是有由各个部门构成 从10到9 0每个部门 都不是独立的，有的会经常的会有工作上的协作问题，微观的看待这个问题就是要把每个小部组，每个品类每个 人员上都建立起良好的关系，合作发展。物质基础是五大需求中最基本的需求，没有物质的基础基本谈不上其他 的可言，所以人员的稳定也要让我们的员工由物质上的满足感，在同一个职位上没有不平衡的心里想法。文化需 求，一个良好的企业是要有一个良好的企业文化作为精神的支柱，和谐的氛围，宽心的气氛会让员工的心里感到 舒畅。只有员工的稳定了我们队伍才可以走的更远！四、具体的改进计划存在的问题改进措施完成目标完成时间读卡器不足申请读卡器每个款台都有一个读 卡器5五、本考核期的奖惩记录（以书面记录为准）通报表扬0 次，一次性奖金0次，记功0次；通报批评0 次，一次性罚款0次，记过0次，降薪/降职0次。