房产销售代表岗位职责共18篇正文

房产 销售代表岗位职责（共18篇）正文第1篇：销售代表岗位职责成都金美赢涂料有限公司销售代表岗位职责职务名称：销售代表直接上级：销售总监本职概述：是公司制订的全年销售业绩指标的直接责任人，以电话为主要工具，上门拜访沟通为主要途径来进行客户开发与管理，让客户了解公司产品进而达成销售，具有自我激励和挑战的理念和能力，全面负责企业的市场开拓，能够克服困难完成销售目标。岗位职责：一、全力完成公司下达的销售指标，负责制定区域的市场开发、客户推广和销售管理工作。二、收集和寻找潜在客户，开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护潜在客户档案。三、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户，原则上每周至少拜访10个客户，新增销售机会每周不低于2个。四、熟悉产品知识，保证准确无误地向客户转达产品信息，建立公司专业负责的良好形象。五、学习并掌握有效销售技巧，通过对客户专业化面对面拜访，说服客户接受公司产品。六、负责进行客户分析，及时掌握客户现状和未来动向，控制销售成本，提高销售利润。七、下班后做好每天工作情况报告和完成相关销售报表，及时汇报给相关领导，参加公司召开的各种销售会议和培训。八、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各种市场问题。九、与客户建立良好合作关系，维护企业形象，积极配合公司其他部门共同完成销售工作。十、接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。十一、保持良好的心态和规范的行为，提升企业和产品的美誉度和客户满意度。 十二、严格遵守和执行公司各项规章制度，遵守职业道德，严守公司商业秘密。 十三、办公时间不允许使用计算机进行聊天、打游戏等与工作无关的行为，违者罚款50元。十四、每天销售报表不事先向主管上级领导说明而延迟或者不报的每次罚款50元，从当月工资中扣除。十五、需要固定报出的内容：每天下班后整理（更新）出的拜访记录，销售例会前做出的上周工作报告，例会后确定下周工作重点。注意：1、斜体内容纳入公司KPI考核；2、销售例会的核心内容：销售指标完成情况、销售漏斗分析、上周工作计划完成情况、本周工作计划讨论；3、工作报告必须包括的内容：销售指标完成情况、原因分析、应对措施、销售漏斗分析、针对漏斗不正常情况的解决办法、本周工作计划的完成情况、原因。第2篇：销售代表岗位职责销售代表岗位职责岗位名称：销售代表直属上级：副总经理岗位职责：协助副总经理制定酒店的月、季、年度的销售计划、落实并完成。负责酒店对外住房协议的签订工作，维护与协议公司、旅行社、订房中介的关系组织和招徕客源，掌握市场信息，做好内外协调沟通，确保酒店取得良好的经济效益和社会效益。工作内容：1、在副总经理领导下，对本酒店市场的开发、客源组织和酒店客房销售等方面的工作。收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。提供给副总经理制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，并在报总经理审批后组织实施；2、协调、维护酒店和各协议公司的关系，经常保持同上级旅游管理部门、各旅行社、各办事机构、政府部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系；3、了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况、会议安排，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人及会议团体。4、月底做好当月酒店营运状况分析与下月销售部工作计划，交驻店总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予驻店总经理审阅。5、建立健全销售档案。做好销售业绩的日（周、月）报工作，及时组织收取销售应达帐，确保帐款的安全、到位。第3篇：销售代表岗位职责销售代表岗位职责岗位职责遵守公司各项规章制度，在销售主管领导下，严格执行销售政策，按时完成销售任务，保证销售服务质量，维护公司形象；负责接听、回答客户来电问询和来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观等工作；负责客户的洽谈、签约工作并协助客户办理按揭贷款、交房及办证手续； 负责对客户反馈信息及市场信息的汇总、收集工作；协助公司其他部门的工作。工作任务及要求在电话铃声响两声之内接起电话，用公司规定标准问候语主动问候；热情、详细、耐心回答客户问询；实行首问负责制，首先接听电话者必须负责到底；客户来访，起立接待，用公司规定标准问候语主动问候；热情、耐心、讲解，引领客户参观；工作中须严格执行服务标准，树立公司形象；与客户签约或协助客户办理按揭时，及时提醒和催促客户提供各种资料，保证如期签约；在公司指定的按揭行办理，催促并全程跟踪协助客户办理按揭；在销售、交房或其他工作中发现问题时，须及时如实的向销售主管反馈；须及时将顾客的意见及所收集的市场信息向销售主管反馈；完成上级交办的其他任务。第4篇：销售代表岗位职责销售代表岗位职责1：依据公司下达的销售、汇款任务，制定本人的年销售、汇款计划，月销售、汇款计划，周销售、汇款计划，新客户开发计划，月客户拜访计划；2：全面掌握公司产品性能、规格、价格，熟练产品的操作规程及使用说明。有能力制作各种标书，报价，设备选型等工作；3:以钱和的态度和客户接触并注意服装仪容的整洁； 4：广泛收集市场信息，不断挖掘潜在客户；5：定期拜访现有客户，并汇集下列资料；产品品质的反映；价格的反映；产品及配件的使用量；客户对竞争对手产品的反映及竞争对手销售状况； 有关同行业动态；新产品调查；客户的信用状况。6：及时处理客户反馈的各种情况、并及时通报公司； 7：按合同规定及时回收货款：收到客户货款应当日缴回公司；不得以任何理由挪用货款；不得以其他支票抵缴收回的现金；8：督促客户所订产品及配件的发运；9：客户退货的处理；10：建立客户档案，整理各项销售资料。11：根据客户档案，整理各项销售资料；12：销售人员每天必须做好工作日志，反映出一天的工作内容及情况，按要求填写客户拜访表应于次日外出工作前呈交主管。无理由未填者每人2021款；13：严格执行公司产品的销售价格，不得任意变更售价。第5篇：销售代表岗位职责职务名称：软件销售代表直接上级: 销售总监本职概述：是公司董事会订下的全年销售业绩指标的直接责任人，以电话为主要工具、上门拜访沟通为主要途径来进行客户的开发与管理，让客户了解产品进而达成销售，具有自我激励和自我挑战的理念和能力，全面负责企业的市场开拓，能够克服困难完成销售目标。 销售代表岗位职责：具备能够把工作化繁为简的能力-每天就处理两件事，一是拜访客户，二是打电话联系客户。一、全力完成公司下达的销售指标，负责指定区域的市场开发、客户推广和销售管理等工作。二、搜集与寻找潜在客户，开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护潜在客户档案 。三、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户，保证客户档案数据库的良性更新。四、熟悉产品知识，保证准确无误向客户传达产品信息，建立公司专业负责的良好形象五、学习并掌握有效销售技巧，通过对客户专业化面对面拜访，说服客户接受公司产品六、负责进行客户分析，及时掌握客户现状及未来动向，控制销售成本，提高销售利润。七、下班后做好每天工作情况报告和完成相关销售报表，及时汇报给相关领导，参加公司召开的各种销售会议和培训。八、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。九、与客户建立良好合作关系，维护企业形象，积极配合公司其他部门共同完成好销售工作。十、接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。十一、保持良好的心态和规范的行为，提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。 十二、严格遵守和执行公司各项规章制度，遵守职业道德，严守公司商业秘密。十三、完成公司领导交付的其他任务。第6篇：房产销售经理岗位职责房产销售经理岗位职责房产销售经理岗位职责1、在营销企划经理领导下负责项目销售、案场管理和业务培训工作，确保销售任务完成。2、负责管理一线销售人员的专业水平、综合能力及销售业绩，及时处理相关信息;3、在营销企划经理领导下负责项目销售、案场管理和业务培训工作，确保销售任务完成。4、负责管理一线销售人员的专业水平、综合能力及销售业绩，及时处理相关信息;5、负责销售合同的拟定及售后合同管理的监督;6、负责客户投诉的协调及法务事项处理，处理公共关系及突发事件，保证售楼处正常运转;7、在销售过程中注意分析和处理各类问题，及时反馈有关信息，报请领导做出判断;8、配合经理组织各项公关活动，审定有关推广资料，组织实施公关活动，及时总结活动效果，并将相关分析数据报告经理;1、专科及以上学历，营销类、管理类及房地产相关专业;2、25岁-35岁;五年以上房地产行业企划工作经验或房地产行业广告代理公司相关经验。3、具备相应的管理知识、市场营销知识、房地产专业知识、财务会计学知识、建筑规划学知识、商务谈判技巧。4、有责任感和事业心，精力充沛、追求成就感，喜欢接受挑战，有很强的抗压能力;5、有创新思维，具备优秀的表达能力，具备丰富的客户资源及客户拓展能力，有很强的团队领导能力;6、精通房地产项目全程销售程序，熟悉房地产发展动态和周边城市的房地产行情。3、在销售过程中注意分析和处理各类问题，及时反馈有关信息，报请领导做出判断;4、配合经理组织各项公关活动，审定有关推广资料，组织实施公关活动，及时总结活动效果，并将相关分析数据报告经理;5、负责销售合同的拟定及售后合同管理的监督;6、负责客户投诉的协调及法务事项处理，处理公共关系及突发事件，保证售楼处正常运转;1、专科及以上学历，营销类、管理类及房地产相关专业;2、25岁-35岁;五年以上房地产行业企划工作经验或房地产行业广告代理公司相关经验。3、具备相应的管理知识、市场营销知识、房地产专业知识、财务会计学知识、建筑规划学知识、商务谈判技巧。4、有责任感和事业心，精力充沛、追求成就感，喜欢接受挑战，有很强的抗压能力;5、有创新思维，具备优秀的表达能力，具备丰富的客户资源及客户拓展能力，有很强的团队领导能力;6、精通房地产项目全程销售程序，熟悉房地产发展动态和周边城市的房地产行情。第7篇：销售代表的岗位职责销售代表的岗位职责对于一个刚刚进入这一行业的初学者来说，首先最有必要了解的便是自己的工作职责、范围，在整个企业中所处的位置，基本的业务流程等内容，这正是本节课所要介绍的，通过这些内容，希望每一位初次步入这一行业的房地产销售代表们能对自己所从事的工作有一个最初步的了解和印象。一、房地产销售代表工作范围一些从事房地产市场营销的人士认为，房地产销售代表的工作就是上级主管的指导下卖楼，这种说话是错误的或者说是有失偏颇的。诚然，卖楼是房地产销售代表的工作之一，但并不是全部。作为一个房地产销售代表，对外首先必须要做市场调查与分析工作，要充分了解当前房地产的市场行情；其次要熟悉房地产的相关政策法规。如果一个房地产销售代表对这两方面的情况不熟悉，就无法做好售楼工作，也不是一个合格的房地产销售代表。房地产销售代表对内必须了解开发企业的开发模式、开发理念企业各部门的运作方式、企业内部各岗位的基本职责和工作范围、物业管理的基本运作情况等。企业本身就是一个有机的团体，任何一个职员都要了解企业内部各岗位的基本职责，在企业内部，每个部门并不是独立存在的，而是互相服务、互相制约的。比如售楼部就与市场部、企划部、工程部有着频繁的业务联系，与财务部、行政部、物业管理公司等都不可避免地有着工作往来。如果不熟悉各部门情况，就会影响工作绩效。房地产销售代表在做好售楼的基本工作的同时，还要做好企业内部的横向协作和上下级沟通及对外联络工作，尤其要做好市场调研工作和熟悉政策犯规。二、房地营销队伍的组织架构对应于不同吗第8篇：渠道销售代表岗位职责1.负责所在区域市场的开发、渠道架构、代理商维护。2.协助代理商完成销售任务，保证代理商按渠道规则进行销售。3.根据所负责区域市场情况提出合理的销售、宣传建议。4.对代理商销售团队进行管理、指导和培训，对代理商团队进行激励、培训。5.协调所辖区域内代理商各项工作，及时汇报并协助解决代理商突发事件和问题。第9篇：销售代表、销售员岗位职责1.在OTC管理员的指导下抓好产品的销售促进工作。2.认真学习相关法律法规及产品知识，给顾客提供良好的产品服务咨询。3.认真执行产品的促销政策。严把质量关，杜绝将问题产品销售给顾客。4.在销售过程中要告知客户售后服务的相关事项。包括产品的售后服务承诺、维修地点、联系方式、注意事项等信息。5.接待客户热情、细心，注意自身素质的培养，不断提高服务质量。6.积极配合开展市场调查和市场信息的收集工作，随时掌握市场动向。7.对终端客户的货物日常管理工f负责，每日详细登记各网点进、销、存和产品销售记录。8.按时完成上级领导交办的其他工作。第10篇：销售代表岗位职责(健身公司)1.负责公司健身产品的销售。2.完成公司下达的销售指标。3.接待参观的顾客，并能生动介绍公司健身产品。4.会员资料的管理。5.会员的跟踪服务。6.解答会员提出的问题,并且跟踪服务质量。7.完成店内销售、店外销售、电话销售与陌生拜访。8.公司潜在客户的发掘。第11篇：分公司销售代表岗位职责1.负责通讯铁塔、户外广告塔牌、电力线路铁塔等产品销售。2.收集市场信息并及时反馈给区域主管。3.负责对各类项目信息的跟踪、拜访、调查工作并做好相关的调査记录。4.参与分析及计划推广与销售策略。第12篇：健康管理销售代表岗位职责1.负责本公司健康管理服务产品在医院、医药公司、社区、献血中心等的推广、宣传。2.与新老客户建立良好的关系，及时准确地反馈市场信息。3.完成公司下达的销售指标和其他的相关工作。第13篇：市场销售经理、代表岗位职责1.在销售部经理的指导下，负责制订各自的月度与季度销售计划,并根据客户特性，提出相应的促销建议及方案。2.负责完成销售部经理下达的各项营销目标，对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。3.负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯形成报告。4.分析客户特质，在销售部经理的指导下，制订及实施客户公关策略并对实施成效负责。5.负责跟进并开拓客户需求，维护客户良好关系并保持持续发展。6.客户关系管理及维护，帮助客户解决困难，跟踪客户投诉处理结果，提升客户满意度。7.接受销售部经理指派的工作。第14篇：销售代表岗位职责(养殖类)1.完成实验动物专用饲料的市场推广及销售任务，通过电话及登门拜访维护客户关系并拓展新客户。2.记录反馈客户意见，解答客户咨询；督促货款回收。3.接听订货电话，答复客户关于订货的咨询及订单确认。4.协调生产部进行订单处理，并与客户确认发货。5.制作发货所需单据，并将销售数据及客户信息传递给相关人员。第15篇：房产销售员岗位职责(共)篇1：地产销售人员岗位职责 销售部现场管理制度一、岗位责任 (一)售楼经理职责1.负责现场操作控制，管理人员分配及培训现场销售人员； 2.协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交； 3.制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标；4.负责开发商、建筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况； 5.协助和参与项目销售策划；6.负责完成公司下达的销售计划指标；7.监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作；(二)销售代表职责1.推行实施销售计划；2.负责完成销售任务及跟进工作；3.负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作； 4.收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理； 5.积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；6.维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；二、员工礼仪1.微笑，是每个员工最起码应有的表情；2.面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好； 3.对待客户应情绪饱满、不卑不亢； 4.和客户交谈时应眼望对方，点头称是；5.不准有不理睬的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论；6.不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出7.行走要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户；直撞、粗俗无礼；9.不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆； 10.所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋；11.不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍；言 谈：1.声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客户听不清楚；2.与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，不应过分催促；3.说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应； 5.无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”；三、销售流程1.销售代表给客户推荐楼盘；2.销售人员有针对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介，并最终确定房号；3.与项目经理核准房号，确认尚未售出； 4.销售代表开具认购定金单，并带领客户到财务部交纳定金(临定)； 5.客户交纳足定，并签署认购书；销售经理在“销控表”上划去该房号，并调整现场“销售控制表” ；四、接待客户程序分解 (一) 咨询电话接待程序1.电话铃声响起，销售人员需在响第二声时接听并讲“您好， ”，并自我推荐，以便积累客源进行适时跟踪；2.与客户通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下五公分处，中途不允许与其他人交谈，不允许吃东西，不允许吸烟，不允许喝水； 3.销售人员应尽可能以自问的方式，获取客户的信息资料，并作下记录，对于客户的提问，可以简单答之，并制造悬念，吸引客户到现场参观； 4.接听电话声调要自然、清晰、明朗、亲切，保持声调的适度；(二)上门客户接待程序1.当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对客户讲“欢迎光临”随即带客户到模型前介绍楼盘情况，并与客户交谈，回答客户所提出的问题，获取客户信息及需求；2.请客户到洽谈区，请客户坐下，并为客户斟水，随即拿来售楼资料，根据客户的需求，有针对的推介房型，确定房号，进行计算； 3.如暂时离开面对的客户，一律讲“请稍候”，回来后要讲“对不起，让您久等”，不得一言不发；4.客户有购买意向的房号，销售人员应先查看销控表并和销售经理核对， 确定房号尚未售出，在填写认购定金单后带领客户到财务部办理认购手续； 5.认购手续办完，客户准备离开售楼处，销售人员应主动送客户到门口，对客户讲“请慢走，再见”。五、销售原则 (一) 成交规则(二) 接待客户顺序(三) 客户登记销售人员必须认真做好客户上门登记来访客户登记本，以客户全名、联系电话为准； (四) 客户跟进1.销售代表根据自己接待客户的情况跟进客户，通常第一次跟踪须在客户离开现场后三天内进行，以便加深客户印象，每次跟踪须在个人登记本上记录跟进内容、时间，销售经理有权不定期检查，但销售代表之间无权检查，如发生业务交叉，由销售经理进行核对；2.客户的跟踪期最长为一周（以销售代表的个人登记本为准，接待当日不算），如本销售代表在一周内没有跟踪客户，客户再次到现场由其他销售代表接待并成交，业绩归使客户成交的销售代表；3.客户在本销售代表的跟踪期间内到达现场，由其他销售代表接待并成交，本销售代表若在三天内发现该成交客户是自己所跟踪的客户，业绩归本销售代表，若本销售代表在三天后发现，业绩归使客户成交的销售代表；4.销售代表每人一客户登记本，超过跟踪期或不登记作放弃处理； 5.客户登记本不得涂改，如有作假，此记录本所登记客户均无效，并由销(五) 现场客户界定1.销售代表接待客户前必须询问客户以前是否来过，以便介定新、老客户；如为老客户则由最早接待的销售代表继续接待，如虽为老客户但已无法确认则由下一个轮序者接待；2.同行采盘按轮序接待(直接表明推销者或同行采盘身份者除外，当众识破采盘并承认亦除外)；3.家庭直属关系，同一公司上、下级购买同一意向单位，视为同一客户，以先登记为准；4.销售代表不在场，其老客户上门，轮到销售代表最后轮序者，进行义务接待，必须认真负责；5.老客户介绍新客户到现场不指明找某销售代表，即使以后发现与其他销售人员老客户相识，仍属新客户；户；7.老客户带新客户到现场第一时间指明某销售代表，则属该销售代表客户，若该代表正在接待其他客户，由最后轮序者义务接待，若该代表不当班，则属于新客户； 8.销售代表之间如发生交叉，当日内由双方私下解决，协商不成，由销售篇2：房地产销售部的岗位职责 房地产销售部的岗位职责房地产销售部的岗位职责置业顾问职责1、向项目主管负责；2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度；4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导；5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户；6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务；7、收集客户意见，及时向上反馈；8、培养良好的的团队合作精神；项目主管职责14、协助本组销售项目销售助理职责8、做到以身作则，给现场员工树立好榜样；9、及时完成有关表格的填报，帮到规范化；10、督促销售人员遵守现场制度，及时追踪客户等；11、能够应付现场客户提出的有关问题；13、现场文具的管理 考勤的监督14、文件资料的保存，整理，归档销售经理职责1、团队建设（1）协助销售部总监推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行；（2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象；（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；（4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；2、业务管理（1）参与前期项目策划思路的确定；（2）根据公司整体经营目标，参与制定销售计划； （3）根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施；（4）做好对销售节奏及进程的控制工作；3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度；9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；销售总监职责1、向总经理负责；2、拟定部门全年度销售目标及计划；3、拟定部门的各种管理规章制度；4、拟定部门的各项工作的规范流程；5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用；6、销售政策及销售模式；7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配；8、设计部门员工的激励方案；9、建立完善的客户管理体系；10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼；11、定期对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰；图片已关闭显示，点此查看篇3：房地产销售人员岗位职责 销售人员岗位职责：职业标准：热爱销售工作，专注于销售工作熟悉房地产知识，掌握销售知识技巧，熟悉项目产品详情讲究团队精神，与上级、同事、其他部门人员保持良好的协作关系不断学习新知识与市场信息，提升自身的专业能力与职业素质；日常工作：注重职业形象，符合工作的标准方可上岗，按照销售礼仪做好客户接待工作原则是进门就是客（无论是同行还是其他），从客户进门就开始进行服务，做好接待工作后做好上门客户登记表，并目送客户离开做好电话接听，做好来电客户登记表，定期做好复访工作协助财务部做好收款及追款的工作通知好客户要准备的资料，配合合同部签好房地产买卖合同及办好按揭 完成部门制定的销售目标，维护老客户，拓展新市场，提升销量高标准的为客户提供优质的服务和妥善处理客户投诉，以提高客户的满意度；4、及时地、如实地向上级汇报或反馈市场信息；图片已关闭显示，点此查看职业标准 忠于公司，对公司负责，对自己负责日常工作负责项目的销售、服务及管理工作，制定相关措施及相应管理制度负责公司项目房地产销售认购书以及销售合同的签定审核工作负责销控工作，避免卖错房子的情况发生负责提供客户优质的服务和妥善处理客户投诉，不断挖掘新的客户来源、跟踪潜在客户，与新老客户保持良好的关系，以提高客户的满意度；负责客户资料的整理归档及部门所有档案管理工作协助财务部收取销售过程中客户交纳的所有费用及做好回款工作协助合同部签署房地产买卖合同及做好销售合同备案登记等相关工作 协助项目按揭贷款手续的办理工作以及及时落实按揭贷款放款情况并及时汇报 协助办理公司项目销售相关的所有证件及手续协调部门与部门之间的工作营销推广负责做好市场调研工作，了解市场动向，定期收集房地产信息负责参与项目投资策划及可行性研究负责对代理公司、广告公司、媒体等单位进行协调工作负责根据项目特点组织策划并实施各项公关宣传活动对销售推广方案，根据公司的发展战略进行把控调整 部门经理职责负责统筹本部门的日常工作负责统筹本部门的策划工作：负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作负责各项方案的实施与把控，以确保节约高效的完成目标任务及时汇报销售情况以及及时汇报销售回款情况维护和树立项目及公司的良好形象为项目销售奠定基础协调项目开发各协作单位关系及相关工作衔接工作积极配合公司各部门运作管理及协调工作积极完成上级临时交办的各项工作负责协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据篇4：房地产销售人员岗位职责 销售人员岗位职责一、职位名称：销售人员（置业顾问）二、职位目的：负责公司开发项目的销售执行工作三、岗位职责：2、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈。3、负责公司开发项目的销售执行工作：填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。4、负责反馈房地产销售的一线信息，指导策划推广工作。发现项目存在的各项问题要及时反馈上报。5、6、协助办理客户按揭贷款工作，负责违约客户款项催缴。7、8、协助公司办理交房、办证、发证等工作。篇5：房地产销售部人员架构及岗位职责 销售部人员架构及岗位职责一、人员架构图片已关闭显示，点此查看二、岗位职责1、经理岗位职责：计划）? 参与制作调整销售策划报告，及时收集反馈与报告有关? 负责制定价格体系，并根据销售计划及销售进展情况，? 组织销售推广例会（周会，月会及阶段性会议），为营? 制定培训计划，定期组织销售人员的业务培训和考核，? 在带领销售人员努力完成销售任务的情况下，广泛收集? 负责与公司其他部门的沟通与协调，以便对项目的销售2、销售部主管岗位职责：? 及时对项目的销售进行汇总和统计，以保证楼盘销售信息? 负责对销售人员楼款的催缴款工作进行监督，并及时与财? 负责每天晨会的召开，和售楼部日常工作的安排。? 定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态，和需要? 作好订购协议，购买合同及附件，两书的补给和管理。? 始终坚持在公司利益不受损害的前提下，让客户得到最大3、置业顾问岗位职责：? 严格遵守公司的各项规章制度，时刻体现出南方集团公司? 认真作好现场的各种信息的记录和统计工作，并提交销售? 广泛结交客缘，运用销售技巧，从不同角度开展工作，力? 保护客户隐私不受侵犯，机智化解销售中的各种矛盾，有? 与客户签署认购协议、购房合同，并负责个人客户的房款催缴工作？4、销售内勤岗位职责：? 认真做好客户档案资料的数据库的建立和管理工作。? 对销售更名管理规范、销售退（换）房管理规范的篇6：房地产公司销售部岗位职责 项目销售经理直属上司：项目经理及营销部总监主要工作细则： 1） 2） 严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作； 负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建议，提高楼盘的销售业绩；3） 完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销售部对接人；4） 定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等） 5） 6） 7） 8）9） 完成每季度销售人员绩效评核； 完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行； 负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作； 营造、控制日常销售现场的气氛； 召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度； 10） 对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表；11） 与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及时获知最新的项目信息，起上传下达的作用；12） 及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报；13） 为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系；16） 项目未设有副经理、后勤的情况下，销售经理同时兼任后勤，执行后勤岗图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看项目销售副经理直属上司：项目销售经理职责范围：协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工主要工作细则：1） 严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作； 2） 3） 协助项目销售经理完成销售现场日常管理工作； 督促销售人员做好客户的销售跟进工作及进展汇报、准时上交客户登记4） 协助完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，以及合同签署过程中的复核工作，并按有关规定严格执行； 5） 6） 关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达； 8）9） 做好自身销售工作，以身作则，成为项目的学习模范； 销售经理出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责；10） 项目后勤出差或休假期间代为执行项目岗位职责；项目销售主管图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看直属上司：项目经理及营销部总监主要工作细则：1） 严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作；2） 负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建议，提高楼盘的销售业绩；3） 完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销售部对接人；4） 定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等） 5） 完成每季度销售人员绩效评核；6） 完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行； 7） 负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作； 8） 营造、控制日常销售现场的气氛；9） 召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度； 10）11） 对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表； 与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及时获知最新的项目信息，起上传下达的作用；12） 及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报； 13）16） 17）项目未设有后勤的情况下，销售主管同时兼任后勤，执行后勤岗位职责。图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看直属上司：项目销售经理或项目销售主管职责范围：协助项目销售经理工作，负责完成销售任务、后勤工主要工作细则：1.同项目销售人员岗位职责；2.销售经理或销售主管出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责；项目后勤直属上司：项目销售经理图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看职责范围：协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工作以及售后客户服务工作主要工作细则：1） 严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作； 2）3） 申领文具、保管现场文具和控制文具的派发； 对于有关销售资料进行存档归案和及时更新，并为销售人员提供及时、准确的销售信息；4） 完成和发展商销售工作的交接以及数据核对工作，并做好往来文件的接收，分类存档，做到长传下达； 5） 6）7） 完成项目售前、售后资料的收集及录入，按照项目要求完成项目报表； 按照部门要求定期完成各类相关递交报表； 完成销售现场销控确认工作，定期做好临订、齐定过期后的挞定工作，并整理好销控； 8）10） 协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达；11） 协助销售经理及时处理销售现场中出现的问题，如未能处理，及时向项目12） 每月2日汇总上月已缴首期单元，上报公司总部并和发展商市场部、财务13） 项目未设有销售副经理的情况下，项目销售经理出差或休假期间销售后勤销售人员直属上司：项目销售经理或项目销售主管 图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看1） 2） 3） 4）5） 考核后上岗，完成销售任务。 熟悉销售资料，热情解答客户提出的问题。 收集客户提出的问题并提交项目项目经理。6） 7） 8）9） 了解最新的相关法律法规。 及时更新、补充有关的销售资料，以及楼盘宣传资料。 服从现场项目销售经理的工作安排，提供有效管理建议。12） 每日在主控台当班的销售人员做好接听电话纪录，填充资料并做好资料发日常管理条例、销售部图书借阅管理制度、企业职工奖惩条例、项目规章制度）15） 当班销售人员负责将当日报纸中包含的楼盘信息，剪切下来，并且按类归篇7：房地产销售经理的要求及岗位职责制度 销售经理素质要求及岗位职责一、销售经理（一）工作标准在房地产销售的成长历程中，销售经理是一个非常关键的重要关卡，是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。 自律面总评：一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神，并有较强的意志控制力，视案场综合表现为自己事业成就感的一部分，为自己生命的一部分，具体可划分为：2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能坚持几天，难就难在长期如一日的保持高效的管理。 管理面 总评：从一名置业顾问向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展，而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。1、严格执行公司及案场的各项规章制度：考勤、案场纪律、案场规章等。6、公平、公正、人人平等。7、奖罚分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一个样，今天明天一个样。因此奖罚一定要分明，有的销售经理一年管理下来，即无一个表扬，也无一点处罚，这样对于很多求上进的人会打消进取心。 业务面：1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。2、珍惜客源、珍惜时间：不是让你本人珍惜，而是你要让每个置业顾问珍惜，珍惜每一个电话，珍惜每组来人，珍惜每一分钟上班时间。要做到这点，销售经理必须对每一个置业顾问的客户有充分的了解，用你的珍惜意识去感召每一个置业顾问，并给他们一种压力，及时督促置业顾问完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。3、销售控制：一个项目开案前，对销售策略的订制，楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。5、发现瓶颈，解决困难：一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场，有的来自于产品，有的来自于自身，也可能兼而有之。6、业务培训：优秀的销售经理明白一个道理，只有让大家的业绩普遍提高，才能使个案业绩广泛提高。综上所述，一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。第16篇：房产销售员岗位职责(共)篇1：地产销售人员岗位职责 销售部现场管理制度一、岗位责任 (一)售楼经理职责1.负责现场操作控制，管理人员分配及培训现场销售人员； 2.协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交； 3.制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标；4.负责开发商、建筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况； 5.协助和参与项目销售策划；6.负责完成公司下达的销售计划指标；7.监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作； 8.做好售后服务工作，及时反馈楼盘质量信息，对客户负责。 (二)销售代表职责1.推行实施销售计划；2.负责完成销售任务及跟进工作；3.负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作； 4.收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理； 5.积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；6.维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息； 7.保持专业服务工作状态，同事之间相互尊重，团队配合，互帮互学，共同进步。二、员工礼仪1.微笑，是每个员工最起码应有的表情；2.面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好； 3.对待客户应情绪饱满、不卑不亢； 4.和客户交谈时应眼望对方，点头称是；5.不准有不理睬的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论；6.不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出不必要的声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起； 7.行走要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户；8.与客户同时进出门，应让客户先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲直撞、粗俗无礼；9.不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆； 10.所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋；11.不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍； 12.不得打私人电话，特殊情况3分钟内完毕。言 谈：1.声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客户听不清楚；2.与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，不应过分催促；3.说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应； 5.无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”； 6.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。三、销售流程1.销售代表给客户推荐楼盘；2.销售人员有针对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介，并最终确定房号；3.与项目经理核准房号，确认尚未售出； 4.销售代表开具认购定金单，并带领客户到财务部交纳定金(临定)； 5.客户交纳足定，并签署认购书；销售经理在“销控表”上划去该房号，并调整现场“销售控制表” ；6.客户在1周内交清首期房款并签署房地产买卖合同。四、接待客户程序分解 (一) 咨询电话接待程序1.电话铃声响起，销售人员需在响第二声时接听并讲“您好， ”，并自我推荐，以便积累客源进行适时跟踪；2.与客户通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下五公分处，中途不允许与其他人交谈，不允许吃东西，不允许吸烟，不允许喝水； 3.销售人员应尽可能以自问的方式，获取客户的信息资料，并作下记录，对于客户的提问，可以简单答之，并制造悬念，吸引客户到现场参观； 4.接听电话声调要自然、清晰、明朗、亲切，保持声调的适度； 5.接听电话时要简明、扼要，最长时间不得超过3分钟。 6.通话完毕，须待对方挂断电话后，方可挂断。 (二)上门客户接待程序1.当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对客户讲“欢迎光临”随即带客户到模型前介绍楼盘情况，并与客户交谈，回答客户所提出的问题，获取客户信息及需求；2.请客户到洽谈区，请客户坐下，并为客户斟水，随即拿来售楼资料，根据客户的需求，有针对的推介房型，确定房号，进行计算； 3.如暂时离开面对的客户，一律讲“请稍候”，回来后要讲“对不起，让您久等”，不得一言不发；4.客户有购买意向的房号，销售人员应先查看销控表并和销售经理核对， 确定房号尚未售出，在填写认购定金单后带领客户到财务部办理认购手续； 5.认购手续办完，客户准备离开售楼处，销售人员应主动送客户到门口，对客户讲“请慢走，再见”。目送客户离去，随后收拾接待台。五、销售原则 (一) 成交规则销售人员应本着资源共享、成交优先的规则来实施操作业务。 (二) 接待客户顺序每日按销售代表上班签到的顺序作为接待程序；先电话后来访的，以客户到现场指明某代表的为准，反之，以轮序为准。 (三) 客户登记销售人员必须认真做好客户上门登记来访客户登记本，以客户全名、联系电话为准； (四) 客户跟进1.销售代表根据自己接待客户的情况跟进客户，通常第一次跟踪须在客户离开现场后三天内进行，以便加深客户印象，每次跟踪须在个人登记本上记录跟进内容、时间，销售经理有权不定期检查，但销售代表之间无权检查，如发生业务交叉，由销售经理进行核对；2.客户的跟踪期最长为一周（以销售代表的个人登记本为准，接待当日不算），如本销售代表在一周内没有跟踪客户，客户再次到现场由其他销售代表接待并成交，业绩归使客户成交的销售代表；3.客户在本销售代表的跟踪期间内到达现场，由其他销售代表接待并成交，本销售代表若在三天内发现该成交客户是自己所跟踪的客户，业绩归本销售代表，若本销售代表在三天后发现，业绩归使客户成交的销售代表；4.销售代表每人一客户登记本，超过跟踪期或不登记作放弃处理； 5.客户登记本不得涂改，如有作假，此记录本所登记客户均无效，并由销售经理处罚。(五) 现场客户界定1.销售代表接待客户前必须询问客户以前是否来过，以便介定新、老客户；如为老客户则由最早接待的销售代表继续接待，如虽为老客户但已无法确认则由下一个轮序者接待；2.同行采盘按轮序接待(直接表明推销者或同行采盘身份者除外，当众识破采盘并承认亦除外)；3.家庭直属关系，同一公司上、下级购买同一意向单位，视为同一客户，以先登记为准；4.销售代表不在场，其老客户上门，轮到销售代表最后轮序者，进行义务接待，必须认真负责；5.老客户介绍新客户到现场不指明找某销售代表，即使以后发现与其他销售人员老客户相识，仍属新客户；户；7.老客户带新客户到现场第一时间指明某销售代表，则属该销售代表客户，若该代表正在接待其他客户，由最后轮序者义务接待，若该代表不当班，则属于新客户； 8.销售代表之间如发生交叉，当日内由双方私下解决，协商不成，由销售经理处理，情节恶劣的，销售经理可判归公司所有，以示惩罚； 9.销售代表休息当天，如接待新客户属义务接待。篇2：房地产销售部的岗位职责 房地产销售部的岗位职责房地产销售部的岗位职责置业顾问职责1、向项目主管负责；2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度；3、努力完成公司下达的销售定额。4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导；5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户；6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务；7、收集客户意见，及时向上反馈；8、培养良好的的团队合作精神；项目主管职责1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。4、主持周会和每日例会。5、每日确认各业务员当日业绩。6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。7、销售现场日常管理工作。8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。11、做好项目解释，现场业主投诉等工作。12、负责对销售代表的日常管理。13、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。14、协助本组销售项目销售助理职责1、在销售部主管领导下负责具体销售工作。2、努力完成公司下达的销售定额。3、销售主管休息或不在销售中心日确认各销售人员当日业绩。4、销售现场日常管理工作。5、负责对销售人员的日常管理。6、及时收集置业顾问填写的各种资料及日常工作汇报。7、对销售主管交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。8、做到以身作则，给现场员工树立好榜样；9、及时完成有关表格的填报，帮到规范化；10、督促销售人员遵守现场制度，及时追踪客户等；11、能够应付现场客户提出的有关问题；12、协助经理对业务员进行培训。13、现场文具的管理 考勤的监督14、文件资料的保存，整理，归档15、完成销售主管交办的临时性任务。代表与客户谈判，签署认购书、预售契约并进行审核。15、及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报。16、完成销售经理交办的临时性任务。17、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。销售经理职责1、团队建设（1）协助销售部总监推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行；（2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象；（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；（4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势