管理学课程设计—4S店管理制度.doc

管理学课程设计4S店管理制度专业：姓名：同组：指导教师： 4S店管理制度目 录目录1一、行为规范员工手册引言3公司简介3员工行为规范4考勤制度5组织机构图6二、各部门职能总经理（副总经理）部门职能7行政（办公室）部门职能8财务部门职能9销售部门职能10供应部门职能10三、规章制度公司各部门工作流程11奖惩制度12员工奖励实施细则14员工请假休假管理办法16员工带薪年休假管理办法20员工离职管规定21安全工作管理规定23公司文档管理规定25印信管理制度29办公用品采购使用管理规定30公司食堂管理规定32用水用电管理规定33电脑系统日常使用管理规定34设备工具维护保养规定35危险品仓库管理制度38消防安全制定39劳动人事制度（用工制度及工资标准）40人事管理制度41财务管理制度44劳动纪律管理制度44合格证管理制度46质量和维修技术档案管理制度48汽车维修公约50汽车有限公司产品质量保修承诺50汽车维修管理制度52汽车竣工安全操作制度53汽车电工安全操作制度54配件仓库管理制度55公司招聘员工规定59员工招聘规程60陕西银光汽车销售服务公司员工手册引言您好！欢迎您阅读员工手册。公司的每一位员工都有均等的机会立足本职、诚实劳动、施展才华，在服务于公司的过程中实现自身的社会价值，公司期望您成为员工团队中杰出的一员，竭尽所能助您成功。本员工手册介绍了公司的基本情况及员工的权利、义务、行为规范、奖惩制度，请切记遵守。公 司 简 介陕西银光汽车销售服务公司，位于西安市未央区未央路中段，交通方便，是经济发展的理想地段。公司人员结构属总经理负责制、下属副经理及各分部经理负责制，招聘人员均有中专以上文凭，同时具有专业水平和实践经验，工作在生产第一线。公司生产过程中没有任何贷款，资金雄厚，现流动资金有800万元人民币，注册资本2000万。员工行为规范员工的行为规范公司严禁以下行为：盗窃；辱骂他人、打架斗殴；出卖或泄漏公司秘密。仪表及日常行为规范：工作时间按规定着装，保持仪容整洁；女性不浓妆，男性不蓄长须长发；不乱扔废物或杂物，不随地吐痰；不喧闹或嬉戏；使用文明语言，不说脏话；不酒后作业（特情须经允许）；谦和待人，对客户或来宾热情、大方、讲礼貌；举止和坐姿雅观稳重。其它必须遵守的行为规范：安全生产规程生产工艺规程考勤制度规定卫生制度规定奖惩制度规定上述规程或规定请详阅相关文件。考 勤 制 度一、严格考勤是确保生产经营正常进行的一项有力措施。二、公司员工必须严格执行公司的工作制度，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不溜号、不做与本职工作无关的事，更不得无故矿工。有事请假，获批准后才能离开工作岗位。任何人不得擅自换岗或请人替岗。（1） 员工上下班时间为（保安人员24小时轮换休息）：上午：08：0011：30下午：12：3017：00 作息时间根据季节情况可适当调整（2） 员工请假应向直接上级汇报正在办理的工作，并填写请假条，按程序批准后有效。特殊情况来不及办理请假手续的，应及时向直接上级报告，返回工作岗位后须补办手续。（3） 准假权限： （a）一天之内报上级主管审批，记录并存档。（b）人事部三天至五天之内，记录并存档。（c）公司分管老总五天以上，记录并存档。 （4） 未经批准的缺勤和返回后未完毕补办手续，或假期已满未销假，又来续假而缺勤的均以旷工论处。（5） 各部门人员每月休息四天，法定假日照常休息，因工作不能休息者，视作加班，计发加班工资。按照劳动法有关规定严格执行。组织机构图 总经理（副总经理）部门职能部门名称：总经理、副总经理上级部门：无下级部门：财务部、销售部、采购部、生产部、售后服务部、行政部(办公室)。部门本职： 实施公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标； 拟定公司的基本管理制度； 决定公司具体规章制度，组织和完善公司的基本工作程序； 按既定的模式管理公司，保证公司的营销管理工作有序的进行； 拟定公司内部管理机构设置方案及人员编制和薪金方案； 决定公司部门级经理的聘任或解聘事项； 创建公司企业文化； 保证公司合法经营，保证公司员工安全及公司员工的合法权益不受侵犯； 代表公司对外开展商务活动。 坚持原则，秉公办事，不徇私情。 督促直接下属落实职责，经常检查工作进程促使各项工作落到实处。管辖范围：1所属员工；2公司全部区域及各种设备、设施。行政（办公室）部门职能部门名称：办公室上级部门：总经理、副总经理下属部门：后勤部、人事部部门职能：企业的办公秩序及行政事务管理、为企业及时提供合格人才和人力。主要职能：1. 文件的拟、收、发、存；2. 召开会议、会议记录；3法律事务：证明申办、地方关系、合同条款审查；4检查：检查公司的一切程序是否得到执行； 5. 公司用工制度，经批准后执行；拟定公司福利、劳保、员工奖罚、请假、绩效考核、员工手册等规章制度，实施细则，经批准后贯彻执行； 收集公司所需人才，组织公司内外招聘、安排面试、资格审查和考核； 办理员工聘用、合同续签、变更、解除、终止手续； 员工续效考评工作； 建立并管理员工的人事、劳资档案； 各部门的奖励单、处罚单、员工转正表、员工离职表等； 本部门文件、档案等资料的保管和定期归档工作。 兼管范围：1. 后勤：环境及卫生等；2. 公事、大事记录；3. 保卫：公司本部的消防和安全；4. 施工现场消防和安全措施与检察。财务部门职能部门名称：财务部上级部门：总经理下属岗位：会计、出纳部门本能：企业的财和物的管理主要职能：1. 教育员工遵章守纪，认真执行公司各项管理制度。2. 财务预算编制、执行、检查与分析。3. 监督财经纪律执行企业财务收支活动4. 公司财务和管理地与会计核算，定期编制财务报表，如实反映企业的财务状况和经营成果。5. 参与企业的经营决策。6. 会计：财务处理、税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表；7、 出纳：收款、付款、报销；8、 成本控制：寻价、比价、成本计算、监督预算、 监督项目采购、合同经济条款、审查、折旧、报损、报失、检查合同执行情况、监督资金计划的执行。销售部门职能部门名称：销售部上级部门：总经理下属部门：销售部（各片区经理、业务代表）部门本职：1. 公司：广告、宣传、形象记录、企业形象塑造、联系潜在客户；2. 市场调查、客户调查、同业调查；3. 销售、接订单、结款；4. 参加合同条款的讨论、签约、协调客户。供应部门职能部门名称：采购部上级部门：总经理下属部门：库管员部门本职：采购商品、储存商品主要职能：1 做好市场分析报告：对公司所需采购的商品的市场变化情况及行业规定作调查了解；2 定期主要供应商进行等级评估：对品质、货物价格、服务、企业符合能力做出等级；3 实施原料采购；4 决定采购过程中出现的种种问题；5 负责货物的储存；6. 负责库房的卫生、入库、妥善保管货物、协同财务室每月盘存工作。公司各部门工作流程一、 办公室、人事（1） 公司所有的采购、供应的事宜，由供应部负责。（2） 各部门、各岗位在无人的情况下，必须指定或委托他人负责。（3） 任何部门的应酬事宜，必须向公司总经理申报；总经理不在时， 向副总经理申报。（4） 完善及档案的存档。 招聘流程：普通员工：部门申请 人事部招聘 面试 公司规章制度学习 工作岗位的培训 上岗管理级： 人事部招聘 总经理面试 公司规章制度学习 作岗位的培训 上岗离 职： 普通员工：辞职报告 部门主管签字 报人事部 工作交接 财务核算 离职管理级： 辞职报告 总经理签字 报人事部 工作交接 财务核算 离职（5） 财务：监督、检查、寻价（6） 请假、调岗、变动人事部、财务部、销售部、售后服务部、供应部：书面报告 部门主管签字 人事部存档（7）付款：采购部开付款通知单 申请部门主管签字 总经理签字 财务部付款（8）费用报销：报销人填写报销凭证 部门主管签字 总经理签字 财务部付款（9）借款：借款人申请 部门主管签字 总经理签字 财务部付款（10）总经理不在时，由总经理指定副总经理签字。 奖 惩 制 度一、处罚办法1、违反劳动纪律：（1）迟到或早退一次扣5元，每月累计扣；（2）旷工一天扣一天本人的日工资；（3）事假扣50%；（4）消极怠工，没有完成生产或工作任务的视其情况或按本人工资的1050%除；2、无正当理由不服从分配：（1）无正当理由不服从分配、调度、指挥的，影响一天扣一天，直到服从为止；（2）对无理取闹，聚众闹事、打架斗殴、影响生产工作和社会秩序的罚款50500元，直至开除或送公安部处理；3、玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程造成事故，使公司里财产遭受损失；（1）损失在500元以下的扣主要责任人3050%；（2）损失在500元以上的扣主要责任人4060%；4、工作不负责任，经常发生返工或产生废品，损坏设备或工具，浪费原材料、原源，造成经济损失：（1）损失在500元以下的扣主要责任人3050%；（2）损失在500元以下的扣主要责任人4060%；（3）损失在1000元以上的扣主要责任人5080%，情节严重的开除，直至送交政法部门依法处理。5、违反政策法令和财经纪律，使公司经济遭受损失：（1）损失在5000元以下的扣主要责任人5080%；（2）损失在5000元以上的扣主要责任人50100%；6、贪污盗窃、行贿受贿、敲诈勒索以及其他违法乱纪行为的：（1）100%的退赔，直至开除；（2）100%的退赔，有关政法部门依法处理。7、违反公司规定，工作时间内不坚守岗位：（1）串岗影响他人工作发现一次扣5元；（2）上班时间干私活，发现后除东西没收外，每次罚款5元；（3）上班时间，在寝室或车上睡觉，发现一次扣5元；（4）上班时间，在工作现场发现穿拖鞋者，一次扣5元；（5）在漆工、材料室和机修间，发现抽烟者每次扣5元；（6）无驾驶证人员，若发现动车者，每次扣5元；（7）非因公不得到办公室打电话或泡茶，否则，若发现一次的5元；（8）任何人未经许可，不得进材料室，否则发现一次扣5元；员工奖励实施细则总则为激励员工奋发向上，争创佳绩，实现自我价值，特制定本实施细则。 第一条：凡热爱公司，热爱本职，热爱岗位，遵章守纪，在生产经营、管理和服务中取得一定绩效的员工，均有获奖机会。 第二条：员工奖励一律以事实为准，以数据为依据，实行民主评议推荐与公司考核员工绩效相结合，重绩效，重贡献，充分体现奖励的公平、公正。评选条件第三条：公司劳模评选条件、先进生产（工作）者评选条件：1. 遵章守纪，未受各种行政处分，有较好的表率作用。2. 热爱公司，关心公司，有较强的主人翁和责任感；3. 工作认真负责，精益求精，不计时间报酬，合格完成各项工作任务；4. 顾全大局，有团结协作精神；5. 厉行节约，有勤俭办企业精神；6. 勇于维护公司利益，能与损害公司利益的行为作斗争；7. 连续两年以上获得先进生产者称号；第四条：优秀管理者评选条件评选条件：1. 模范执行公司管理制度和指令，执法严格，不徇私情，不弄虚作假；2. 工作能认真落到实处，进展明显；3. 认真执行公司各项规章制度和指令、决议，示范作用好；4. 管理细致，各项工作井然有序，达到公司要求且成绩显著；5. 员工能执行工艺规程，劳动安全规程、设备操作规程和各项规章制度；6. 员工有较强的质量意识，操作精心，一丝不苟；7. 办公及生产场地整洁，各类物品按要求摆放且能恒久坚持；8. 安全生产落到实处，未发生工伤事故；奖励办法1、在完成生产或工作任务，提高修车质量和工效，节约原材料和资金等方面都做出显著成绩的，视其成绩的大小分一、二、三等，分别加奖300元、200元、100元；2、在保护公共财产，防止或者挽救事故有功，使厂里财产免受重大损失的，视其免受损失的大小分一、二、三级分别奖励500元、300元、100元；3、在同坏人坏事作斗争，对维护正常的生产、工作秩序和社会治安有显著功绩的，视其功绩的大小分一、二、三等，分别奖励300元、200元、100元；4、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公、舍已为人，抢险救急事迹突出的，视其事迹情况分一、二、三级，分别奖励200元、100元、50元。评选申报第十条：各类获奖人员一律民主评选，以业绩和数据为依据。第十一条：被评选出的各类获奖人员，概由该部门填写推荐表，填写主要事迹。第十二条：凡评选推荐先进生产者、劳模等，其推荐表一律交行政办，报办公会审定，总经理批准。第十三条：本实施细则未尽事宜，另行制定。员工请假休假管理规定为规范本公司考勤制度，统一请假审批程序，保证经营秩序，特制定本规定：一、请假程序：员工请假时应事先到行政部门领取请假申请单，填写请假种类、具体请假时间、事由、交接事项，经有关领导审批后报行政部备案。较长假期须交接手头工作，确保工作连续性。二、请假标准（见下表）：类别范围休假期限条件审批权限备注部门经理副总总经理法定节日元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、十一。元旦1天，合并星期天为3天；春节3天，合并星期天为5天；清明1天，合并星期天为3天；五一1天，合并星期天为3天；端午1天，合并星期天为3天；中秋1天，合并星期天为3天；十一三天，合并星期天为5天。结合公司经营实际，经公司同意，各部门可适当灵活安排，但不得超过法定假期春节休假三十至初二补贴值班费每日50元病、事假因私事须本人处理或因病需要休息事假每次最长10天；病假最长60天。（病事假超5天先扣年假）提出申请并有市级以上医院证明1天2天3天以上病事假每月不超过2天的不扣薪，超过一天时按实际请假天数扣除日工资（实行绩效工资的员工每天扣除日底薪，无底薪者暂不扣）。病假期间最低给予500元每月婚假本人结婚7天（含节假日）7天以上带薪（超假的，按病事假扣薪办法执行）慰唁假父母配偶子女等近亲病逝3天3天以上带薪（非父母配偶子女的按事假处理）产假本人生产（小产）本人：90天（10）家属：剖腹产7天正常3天凭医院证明带薪（休假期间按1500计发工资，低于1500元的按实际开支，之后从本人生育补贴中扣除）。特殊原因要求续假的，须总经理批准，但续假不得超过60天，并且不带薪。工伤假因工作受伤最长三个月凭救治医院证明工伤日薪金40元（参照相关工伤管理规定），员工有责任的应承担部分损失年休假根据个人申请及公司经营情况，每年排计划110年本企业工龄休5天；1020年休10天；20年以上休15天。年度内累计请事假10天，病假20天，取消下年度休假资格。三、员工请假时，事先无法办理请假手续的，须以电话向上级报知，并于事后2日内补办手续，否则以旷工论处。公司部门经理以上人员，均须向总经理请假。四、假期计算：员工请假连续在5天（含5天）以下的，所遇公休日或法定假日不计算在内。员工请假连续在5天以上的，公休日或法定假日均计算在内。 五、本规定解释权在行政部员工带薪年休假管理办法为关爱员工的身心健康，体现公司良好的人文环境和福利待遇，并合理妥善处理好经营与生活之间的关系，根据劳动法和职工带薪年休假条例，特制定公司员工带薪休假管理办法如下：一、享受的范围：与本公司签订劳动合同，且在本公司工作满一年以上的员工。二、休假标准：在本公司工作满一年，年休假为5天；国家法定假日、休息日不计入年休假假期。三、不享受年休假的情形：1、员工年度累计请事假10天以上的（如休假后请事假超过10天的，下一年度不安排休假）；2、员工年度累计请病假20天以上的（需有市级以上医院出具的休息诊断书。如休假后请病假超过20天的，下年度不安排休假）；3、年度有旷工行为的。四、休假安排：每年年初，公司根据本年度经营时段，在征求员工个人意见基础上，制定本部门员工的休假计划，报行政部审核后统一编制员工年休假计划，经总经理批准后实施。休假计划要安排合理，以不影响公司正常经营工作为准，如遇经营工作繁忙，部门可对休假计划进行调整。当年假期只在本年度安排休假，不得转至下年度休假，原则上不安排与“五一、十一、春节”连休（东三省之外的员工除外）。休假时员工应提前一周履行休假手续，经部门经理及总经理批准后方可休假。五、休假补贴：实行绩效工资的员工，休假期间每天给予50元的薪金补贴，实行岗位工资的人员，休假期间不扣工资，也不享受薪金补贴。确因工作需要不能安排员工年假的，根据该员工应休假天数，每日按50元标准给予补贴。六、其他事项：1、休假期间如公司遇到重大事项或确因工作需要急需返回公司的，休假员工必须按要求立即中断休假返岗工作，未休完的假期公司在本年度内予以补足。2、员工年度带薪休假期不包括双休日，不包括法定的节假日。3、正常解除劳动合同或因违纪而被公司解除合同的人员，其未休年假不予兑现或补偿员工离职管理规定为规范公司离职人员办理离职手续，保证良好的工作秩序和经营工作不受影响，依照劳动法、合同法相关规定，特制定员工离职管理规定如下：一、员工离职时应提前以书面形式向公司提出申请，其中一般员工离职提前30天向其所在部门经理提出离职请求，并在行政部备案；部门经理离职须提前2个月向总经理提出离职申请.二、公司根据离职人员的申请，并结合公司的经营实际，与申请离职人员协商一致后确定离开工作岗位的时间。三、离职人员在离岗前填写离职审批表，由离职人员的部门经理安排其他人员接替其工作和职责，审查其工作、相关资料、经办的欠款等交接办理情况，并对离职后相应风险进行评估，完成后在审批表上签署意见；行政部审核公司为离职人员配发的相关物品、工具、用具等交回情况，全部交齐后签署意见；财务部对其借款欠款情况进行审核清收，办理完成后签署意见。相关部门签署意见后报总经理批准。四、员工离职时，分别由该部门经理和行政部与离职人员进行谈话，了解其掌握公司商业性机密的程度，审查签订的竞业限制协议，协商离职人员应遵守的协议条款，促使其履行协议。同时征求其对公司的评价和建议。五、离职人员办完相应手续后，到财务部结算尚未领取的工资（在工资发放日予以发放）；因离职按劳动合同规定应赔付公司的培训费、违约金；公司同时退还该员工缴纳的风险保证金。六、离职人员离职后一个月内配合公司办理保险转移手续，对不能及时办理及不配合的，公司予以办理停保，由此引发的后果由离职人员负责。七、在员工正式离职前，离职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行，正式离职后，须向公司全体员工正式公布。八、本规定由行政部负责解释和修订。安全工作管理规定为加强公司安全、防火、保卫工作，确保员工生命和公司财产安全，特制定本规定：一、建立健全安全工作领导机构，保证对安全工作的落实。公司设立总经理为组长，各部门经理为成员的安全工作领导小组，负责对公司安全工作的领导、部署。成立以行政部文员为主任，各部门主要骨干力量为成员的安全管理工作办公室，具体负责公司安全工作的落实与实施。二、安全工作组每月对公司进行一次安全检查，发现问题及时处理，需报公司领导小组解决的要立即上报，不得拖延。三、公司总经理是公司安全防火工作第一负责人，各部门经理是本部门安防工作负责人。四、公司和各部门均要把安全、防火、防盗、保卫工作提到议事日程，定期研究部署和检查落实安防措施，切实做到负责到位。行政部定期对公司员工进行消防和安全工作教育、防火知识学习、防火设施使用培训，以切实担负起安防责任。五、公司营业厅、办公室、维修车间安装专用消防栓，并定期检查、保养，保证用时要有效。公司营业厅、办公室、维修车间配备灭火器，行政部按规定期限进行保养、维护、更换，以备救火应急使用，确保万无一失。对已失效的消防器材由行政部组织各部门员工进行消防知识演习后处理。六、易燃、易爆物品要按消防规定妥善存放，严禁乱放、混放造成意外损坏防火安全设施。保持防火通道畅通，严禁在通道内堆放物品。严禁随意拆卸、挪用防火设施。违者一经发现予以行政处分，造成严重后果触及法律的要负刑事责任。七、不得在办公、营业场所使用电炉、电热杯、电饭锅等电器用具。维修车间、仓库等重地严禁使用明火，非工作人员不得随意进入。公司员工不得在营业大厅、维修车间、仓库、外场等场所吸烟。八、汽车维修起落架、车身校正仪、四轮定位仪、烤漆房、废气排放管等大型设备，要按规定进行检查、维护保养，发现问题必须及时处理，使其保持完好状态。汽车维修人员要严格按操作规程作业，不得违规操作。作业前要仔细检查设备完好状况，如有故障不得带病作业，故障排除后方可使用。九、专用设备要安排专人负责保养维护，使其保持完好状态。专用工具要设专人保管，以免丢失十、公司设立夜间更值人员，并明确工作职责和工作要求，尽职尽责做好安保工作。财务部、仓库等重要部位要加强防盗措施，重点防范。十一、公司员工在工作中，要认真学习和执行安全技术操作规程，遵守安全工作规章制度。爱护设备和安全防护装置、设施及劳保用品。对新员工、实习人员，经安全教育后，再准其上岗操作。对改变工种工人，须进行重新安全培训才能上岗。从事机动车驾驶、电气、焊接、喷漆等特殊工种人员，要经培训考核取得驾驶执照（操作证）后，才能准其独立操作。十二、地面必须保持整洁，以免出现滑倒、扎伤等危险。公司组织全体员工每年至少一次健康检查。对发现有传染等疾病的员工，公司限制其上班。十三、公司如发生事故，要立即抢救伤员，保护好现场。及时向公司安全领导小组或公司领导报告，同时要向政府职能部门报告。十四、发生重大事故（含交通事故）时，公司除追究事故责任者的责任外，对所属部门经理也要追究其责任。对事故责任者，视其责任大小、情节及造成的后果予以处理。十五、公司员工在公司的经营劳动和工作中发生人身伤害，视为工伤。工伤按有关规定处理。十六、对在安全工作中玩忽职守者，公司按其情节和造成的后果，予以经济处分、行政处分，触及刑律的追究其刑事责任。公司文档管理规定一、目的：保证公司各类文件接受准确无误，传阅、借阅及时，按期整理归档，实现规范化管理。二、公司文件接收建档范围1、公司股东会形成的文件资料；2、公司上报下发的文件材料（包括经营管理制度）；3、公司及部门年度及月度工作计划报表；市场信息收集、月度分析报告及小型多样化活动评估报告；4、财务、会计档案资料；5、人力资源管理资料（包括员工培训记录、申请表、员工考核资料等）；6、人事档案资料；7、客户档案资料；8、维修技术管理方面文件资料；9、销售产品资料、商务政策资料；10、工程建筑方面的档案资料；11、销售、售后服务方面电子文件资料。三、公司档案管理1、公司档案实行集中与分散管理相结合的办法，由行政部文档员负责日常档案的管理，并对其他部门档案的建立及保管进行督促和指导。公司设立专门档案室，指定专人管理。2、对档案管理实施分类及分部门管理，明确责任，公司级别文件及外来文件一般由行政部负责接收，建档。各部门形成的文件材料由本部门负责立卷和建档，并定期移交至公司文档管理员保管（通常为一年）。具体分工如下：（1）公司文件资料、计划报表、人事档案资料、办公以及维修设备购买及保修合同、工程建筑资料、维修技术及销售产品资料、销售及售后电子商务资料，由行政部文员负责接收、建档。（2）财务会计资料由公司财务部指定专人负责整理建档，并由财务部自行管理。（3）客户档案资料。销售客户档案由销售部指定专人整理建档，每月移交客户管理员；售后服务客户档案（委托书）由售后服务部指定内勤负责收集、整理，次日移交客户管理员，由客户管理员统一保存。（4）销售及售后的员工内部培训资料由本部门设专人整理、建档，由本部门保存。（5）市场信息资料、分析评估报告由销售部负责建档，保存，一年后移交行政归档保存。3、文件资料的收集。各类文件资料自接收到5日内必须完成登记、归类、编号、装订、入卷等工作。分类要依档案来源、题目、内容等进行，由专管员负责按顺序排列编制案卷目录，以便查找借阅。4、每年对档案清理一次，清除不必要保存的资料，对应保存的做好防护工作。5.档案的销毁。对已失效的档案资料需销毁的必须办理销毁手续，经总经理批准后方可销毁。四、档案资料借阅1、凡需要借阅档案资料的，均需填写借阅单2、借阅档案者需要带走使用的，必须办理外借登记手续，借阅时间不超过二周，到期归还，如连续使用，应办理续借手续。五、文档的保密公司各级负责文档管理人员必须做好文件、资料的保密工作。1、未经许可和授权任何人不得将公司文档资料外借他人，外部人士借阅公司文件资料的，必须经过总经理签字批准后，方可借阅；2、内部员工借阅公司文档资料的，要根据文档保密级别的不同，由不同的分管领导签字方可借阅，如公司商务政策、客户档案信息、重要财务数据、重要电子商务文件等必须经总经理批准后方能借阅。文档的借阅级别由行政部文档管理员制订。3、电子文档的管理，公司根据工作需要，经公司总经理授权后，按一定权限分配给公司各部门相关人用使用并管理，行政部统一设定密码，该密码只允许行政部文档管理员及使用人掌握，其他人无权获取。六、对违规者的处罚1、各文档管理员必须在规定的时间案内对接收到的文件进行登记、存档并及时传阅，对不能及时归档或不及时传阅的，每发现一次罚款10元，造成文件丢失的，视文件的重要程度，每次给予50200元罚款；2、文件的归档整理要认真，做到有编号、有目录，按类别归档，对文档整理不及时，归档不规范，每发现一次罚款20元；3、对将公司文件擅自外借我或泄露公司商务机密信息的，一经发现，视情节及给公司造成的经营损失程度，分别给予1000元罚款，直至予以除名。印信管理制度为保证印章、介绍信使用的合法性、严肃性，有效地维护公司利益，杜绝违法行为的发生，特制定本制度。一、公司各类印章必须有专人保管。其中：董事长手章、公司印章、合同印章由公司行政部保管；财务印章由财务部保管；各部门印章由各部门指定专人保管；二、印章保管必须安全可靠，需加锁保存。财务印章要放保险柜。印章要在办公室使用，不得擅自拿出办公室和随身携带（特殊情况外带的须经总经理批准），不准委托他人代管。三、印章移交须办理手续，签署移交证明，注明移交人、接收人、监交人、移交时间、图样等信息。四、凡属以公司名义对外发文、开具介绍信、报送报表等一律加盖公司印章，用印要履行审批手续，填写用印申请单，按规定程序批准后方可用印。五、使用印章时，保管人应对盖印的文书内容、手续、格式把关检查，发现问题及时请示领导，妥善解决。严禁在空白信件、介绍信、合同上用印，印章保管人长期外出时需将印章妥善移交，以免贻误工作。六、公司介绍信由行政部负责保存。介绍信开具要严格履行审批手续。一般事宜由部门经理签字审批；重要事宜需由总经理审批。严禁开出空白介绍信。七、未按本制度要求使用印信、保管印信，造成丢失、盗用、仿制等，依情节轻重，对责任人分别进行警告、罚款直至追究法律责任。八、本制度由行政部解释、补充。办公用品采购使用管理规定为压缩公司费用开支，降低经营成本，现制定加强办公用品及费用管理补充办法如下：一、办公用品、用具的申请、审批、购买及发放程序1、申请、审批流程：所需部门经办人填写购买清单部门经理签字报总经理批准交行政部；2、购买流程：行政部按购买审批单登记汇总进行市场询价填写请款单报总经理审批费用进行购买办理入库手续；3、领取流程：所需部门根据申请计划到行政部领取行政部进行登记领取人签字后发放。4、申请及领取时间：填报申请计划时间为每周一，领取时间为每周一、周四下午。5、采购及管理要求：行政部在购买办公用品时，必须多方询价，货比三家，比质比价采购，如发现采购时存在谋取私利、以次充好、索取回扣等损害公司利益的行为，一经查处，予以除名；办公用品管理要做到出入账清楚，按规定及时定时发放。财务部门负责对采购情况实施监督考核。二、办公用品、低值易耗品、劳保用品发放标准1、日常易损耗用品的领取：今后除各部门经理、服务顾问、财务人员领用签字笔外，其他人员一律使用圆珠笔，签字笔每季度领用一支，圆珠笔每2个月可领一支，笔芯以旧换新领取，规定期内丢失或损坏，由个人自行解决，且不能影响正常工作。2、其它低值易耗品、办公用品，如订书器、计算器、剪刀、胶水、喷墨墨盒、拖布等用品用具必须以旧换新才可领用。3、复印机一般情况由部门内勤人员进行复印，其他人员使用时，应事先熟悉复印程序，对不会使用的应向行政部询问，严禁复印错误造成浪费。对浪费纸张的，每次罚款10元；各部门所用的喷墨打印机严禁打印与工作无关的资料，一经发现，给予记大过一次，罚款200元。4、劳保用品及工装的发放：车间员工：毛巾每人每季度一条，手套每人每月付，工作服每人每年冬、夏季各两套；特殊工种岗位按有关规定配发劳保用具及用品。业务人员和综合办公人员符合配西装条件的，每人每二年一套，夏装每人每一年二套，服装个人需承担30%的费用，公司承担70%。食堂管理规定为确保员工及客户在公司的就餐质量，并降低费用支出，制定本规定：一、食堂工作人员必须经过正规医院的身体检查，确定无传染性疾病后方可上岗。二、食堂所有菜类、食物类等食品供应商的选择，做到货比三家，原则上三个月更换一家，并实行订购人与检斤人分开管理，保证采购价格低廉，检斤准确不缺斤少两。三、行政人员每月与食堂工作人员研究制定半月菜谱，排出每天的主副食清单，并张榜公布。食堂工作人员操作过程要文明，严禁浪费。四、食堂支出账目及食堂每日就餐人数要有专人记录统计，要求清楚、准确 ，做到日清月结，每月底编制出支出明细对外公布。行政部需经常对所购食物及账目支出明细进行检查五、食堂工作人员要保持厨房及就餐环境的整洁卫生，保证饭菜的卫生质量，杜绝食物中毒现象的发生。六、行政部及食堂工作人员积极主动听取和征求员工、客户对用餐的意见、建议，积极改进食堂工作。七、公司午餐就餐时间为12：0013：00；本公司员工不得无故进入厨房，超时就餐应事先向行政部说明，并不得自己动手打菜，严禁浪费饭菜，否则每次罚款50元。用水用电管理规定为加强对用水用电的管理、节约费用开支，制定本管理办法；一、对公司水、电设备、设施实行专人负责，全员负责维护的原则。所有电器设备（包括灯、空调开关等）、供水设施（包括水开关），都指定具体负责人，在每个开关位置上标明负责人名字，并对该设备设施的日常维护及正常使用负责。二、一楼展厅、销售部各办公室、维修车间、食堂等场所白天不准开灯（阴天能见度低情况下除外），其它场所在室内无人时应及时关灯。夏季空调开关时间为在9 ：00至晚4：00（空调开关归行政部负责）；喷漆车间烤漆房在不操作时，必须及时关掉所有电器设备；气泵及气源每天下班后及时关闭，日常维护由责任人负责，关闭由当天值班人员负责。三、行政部负责公司所有用水、用电设施设备的日常维修，各部门指定负责人负责报修。四、行政部设定专人对公司各部门用水用电设备设施的维护及使用情况进行督导和检查，每发生一次违反规定的，罚款20元，并张榜公布。安全行车管理规定为提高公司全体驾驶人员的安全防范意识，特制定本规定：一、全体驾驶人员要切实提高安全行车意识，克服麻痹思想，思想上高度重视，行动上自觉遵守交通法规，防止交通违章、交通事故的发生。二、禁止酒后驾车，违犯者一经发现，给予记过一次，罚款200元。公司公务需饮酒，经批准后可报销出租车费用酒后开车发生交通肇事的，公司不负担任何责任，所有损失由酒后驾驶人承担。三、驾驶人员认真遵守交通法规，凡是违章行车、停车的，违章罚款由责任人承担。因违章发生交通事故的，经交通部门认定负由50%以上事故责任的，该驾驶人承担60%以上的经济损失（保险赔付之后）。特殊情况由总经理办公会讨论处理。四、驾驶人在行车过程中，应注意观察和瞭望，合理控制车速，做好预判和及早采取措施。如因措施不当或疏忽瞭望，发生交通事故的，交通部门认定负有50%以下事故责任的，按比例由个人承担不超过20%的损失 （保险赔付之后）。五、无驾驶证人员及公司不允许开车的员工，一律不准动车，违犯者给予记过一次，罚款200元。出现事故个人承担全部损失。电脑系统日常使用及管理规定为爱护公司办公设备，保证电脑系统的正常运行，确保经营工作不受影响，特对电脑系统的日常管理、使用及维护做如下规定：一、公司每台电脑要求指定的使用人（责任人），在行政部的协助下设置密码，并保证不透露第三人。公司行政部不定期检查，对没有按规定设置密码，或将密码泄露第三人致使密码形同虚设的，每次罚款10元。二、要求电脑责任人每天对电脑进行卫生清理维护，电脑屏幕及主机始终保持清洁卫生，无明显灰尘及污垢，主机上面及周围不得摆放物品影响电脑散热。行政部每天进行检查，发现不符合要求的，每次罚款10元。三、要求电脑责任人每天在使用电脑前，先进行杀毒软件的病毒库升级，然后进行一次性杀毒，保证不被病毒攻击。行政部每天进行检查，发现未进行及时杀毒的，每次罚款20元。四、公司电脑只允许根据工作需要而使用，未经允许不得擅自使用QQ、浏览因特网，允许上网及使用QQ的电脑，不得登陆与工作无关的非正常网站、玩游戏等。行政部不定期组织检查和测试，每发现一次现场罚款200元并张榜公布（行政部将向被罚者提供证据）。五、使用U盘、移动硬盘、查看网上邻居文件等，必须先查杀病毒，未经允许不得自行安装软件及使用外来的光盘，以防止病毒侵入电脑。一旦有病毒侵入，公司将对染毒情况分析，严厉追究责任人的责任，并予以重罚。六、电脑责任人发现自己负责的电脑有问题时，应立即关机，报行政部找电脑服务公司解决。设备工具维护保养管理规定为加强对公司工具设备的维护保养，本着谁使用谁维护的原则，以保证工具设备的正常使用和经营活动的开展， 节约降低成本，特制定公司设备工具维护保养管理规定如下：一、设备及专用工具的管理1、公司设备工具的职能管理部门为服务部，公司设定配件管理员为兼职专用工具保管员，负责对公司所有设备、工具的购置、管理、检查和报修工作。2、专用工具管理员负责对现有设备建档编号，包括使用说明书和安装图纸要归档齐全，每台设备或专用工具都要统一标示铭牌，注明设备（工具）名称、型号、生产单位、购进时间、维护人等。3、公司确定每台设备或专用工具日常维护保养责任人，责任人每天对所负责的设备或专用工具进行清洁维护，按时间要求定期进行保养。二、设备及专用工具的维护保养1、日常维护清洁：每天对机器设备进行润滑、清洁、紧固一次，检查有无腐蚀、碰伤、漏油、漏气。2、定期保养：每周对设备的润滑 、电器控制系统、使用性能进行保养和检查一次。如发现设备超过磨损范围或异常情况，及时向工具保管员报告进行检修，填写设备维修记录单。三、维护保养及检查记录对公司所有设备及专用工具建立设备维护保养卡，设备及专用工具责任人每天对所负责的设备工具清洁保养后填写维护保养卡，工具保管员每天对设备责任人的清洁维护情况进行检查，并每周填写检查记录表报总经理。四、设备工具的使用维修人员在使用设备及专用工具时要按说明书及操作规程的要求操作，注意爱护设备和工具。对一些检测仪器、仪表、电脑等要做好防潮、防震、防磁。对可移动设备，应注意轻拿轻放、严禁踢踹、破坏性地拖拽，更要杜绝野蛮使用设备和工具，如用工具或戴手套点击电脑屏，拉拽连接线。五、设备工具的购买及报废处理购买设备或工具时，由使用部门提出购买申请，并提供所要求的品牌、生产厂家，经总经理审批后，由行政部负责购买。对长期搁置或因技术原因需要更新淘汰的设备及专用工具，由服务经理报总经理批准后进行封存停用。对于无法修复的仪器设备或由于使用年限已到，由服务经理报请总经理批准后，办理报废手续。六、工具的配备及借出专用工具统一由工具保管员负责保管维修；一旦丢失或人为损坏，负责人全价赔偿，正常使用损坏可以以旧换新。专用工具严禁外借给其他单位，特殊情况须经服务经理同意。专用工具内部借出使用，须向工具保管员办理借用手续，用完后尽快归还，当天没使用完，也须于当晚送还工具库，第二天办理续借手续。工具保管员负责追缴。七、处罚1、对所负责的设备或专用工具不按要求进行日常清洁维护和定期保养的，每次罚20元，不填写维护保养卡的，每次罚10元。2、工具保管员不按规定进行检查的，每次罚20元，不按时上报检查表的每次罚10元。3、不按规定正确使用设备仪器和专用工具的，每次罚款50元。4、当天借用的专用工具未及时归还工具库的，每次罚款50元。5、野蛮使用设备、仪器或专用工具的，每次罚款200元，因损坏造成的损失，由使用人全额赔偿。危险品仓库管理制度 1、库房要求阴凉，通风，室温不超过40。2、库房必须远离热源、电源。3、库房严禁烟火，不准带引火物等进入库房。4、禁止使用发火工具及穿钉子鞋。5、搬运中严禁拖、滚、抛、摩擦、撞击等操作。6、经常检查包装是否完好、牢固、有无渗漏现象。7、贮存处应杜绝油品，香蕉水等物的渗漏与泼洒。8、对库房周围其他的易燃物，如树叶、干草、沾油、棉纱等要清理干净。9、经常检查消防器材，确保消防器材在有效期内。10、库房应安装防爆灯。11、无关人员不得入内。消防安全制度1、全体员工应该了解消防安全基本常识，应会使用灭火器；2、二氧化碳灭火器应放在明显、取用方便的地方，不可放在采暖和加热设备附近，同时也应避免阳光的强烈温度不应该超过42；3、在搬运灭火器时应轻拿轻放，防止撞击。在寒冷季节使用灭火器时，阀门（开关）开启后不得时开时关，以防阀门冻结堵塞；4、指定专人定期检查灭火器钢瓶内的二氧化碳存量，如果二氧化碳的重量减少十分之一时，应补充灌装；5、焊接工位附近（5米以内）不能有易燃、易燃物品，且必防火设备；6、本站所使用的氧气、乙炔、油漆、汽油、香蕉水等化学易燃易爆品应放在指定的危险品仓库内；7、严禁本站员工和顾客在修理现场吸烟，在厂区内吸烟；8、电器设备运行时，必须注意不能超过设备的额定负荷，以免引起火灾；9、节假日、夜间安排专人值班，对重点火险部位进行监控；对使用、保管易燃易爆危险品的人员，必须经培训合格后才能上岗。劳动人事制度用工制度及工资标准遵照国家劳动法规、按责、权、利相结合的原则，结合本公司实际状况，特制定本制度：一、 根据公司制定的发展规划，结合生产任务、计划、招聘、辞退，调整生产人员，并报公司备案。二、 招收的员工，须持本人有效身份证，学历证明（初中以上文化程度），近期免冠照片，特殊工种应有操作等级证书，年龄在1835岁的男女公民、女员工应有户籍地发给的生育证明。三、 本着公平、公正的原则，双向选择，企业有权挑选优秀的员工，员工也可选择有发展的企业，但辞职、辞退均需提前一周通知对方。职员辞职需经领导同意，否则按自动离职处理，一切费用概不退还。四、 员工必须遵纪守法，遵守厂里一切规章制度，企业有对优秀员工实行奖励，也可对违规员工进行处分，处罚直至开除。管理人员实行岗位级别工资制，维修销售人员实行计件工资制，工资标准如有新的变动另行发布。人事管理制度一、人才招聘制度：（1）公司各部门如因工作需要必须增加人员时，应先提出申请，经总经理批准后，由人事部办理招聘事宜；（2）试用人员报到，应向人事部提供以下手续： 递交身份证、学历证、职称证等复印件，并与原件相核对； 交一寸半身免冠照1张； 填写员工登记表； 办理担保手续。二、员工绩效考核规程：（1）考核内容有遵纪守法、职业道德、工作能力、专业知识、主人翁和责任感，工作质量、数量、主动性、协作性、出勤率等，管理人员应具备组织能力和领导能力；（2）考核部门要将员工的假、勤、奖、惩随时记录，作为考核参考；三、员工培训实施办法：（1）培训种类：A. 基本培训 管理人员培训 骨干培训 入职员工培训 B. 职务培训 所属部门培训； 财务部培训； 人事部培训； 供应部培训； 生产部培训；（2）培训内容： A.管理人员培训： 管理人员应具备的条件： 相关的工作知识 精通本职工作的管理方法 熟练掌握培训技术 努力培养领导者应具备的人格 管理者应具备的能力： 管理能力 计划能力 控制能力 亲和能力的形成： 尊重他人 同其他管理人员的协调能力 了解同事、乐于接受批评 维持正常的工作关系： 尊重他人 了解员工的特点，充分发挥其特长 把握工作人员的心理和需要 公平对待他人、获得他人信赖 妥善解决工作人员和生活中的问题（3）培训步骤 新入职员工的培训： 明确公司的经营目的及方针； 了解公司的发展历史、现状，在同待业中的地位和经营状况； 了解公司的机构设置和组织结构； 了解公司的规章制度和工作流程； 了解各部门的工作职能； 了解企业文化。财务管理制度 一、资金结算做到日清月结，账账相符，账实相符、账表相符。 二、购进原材料核算做到入库单数量、单价一并进行审核，收进项税额是否正确。 三、及时清理债权、债务，做到资金有效使用，提高经济效益。 四、正确化分费用与成本的核算，降低成本和间接费用、管理费用。 五、正确核算收入，及时申报增值税以及其他税费，以免造成其他不必要的麻烦。 六、正确核算成本，材料领用制度、退料入库，作好原始记载。每季度进行一次盘存，验收入库时，若发现质量问题，应及时退货，不合格材料不能入库。 七、及时提供有关财务信息，便于领导参考并为改进决策提供可靠的依据。 劳动纪律管理制度 一、自觉遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不无故缺席，有事先请假，班组长有权准假半天，一天以上（含一天）必须经公司有关领导同意批准方可离开；二、保证出满勤，提高工效，做到接受任务不讲价钱，工作主动积极不怠工，做到降低原材料消耗，不大材小用，优材劣用，不弄虚作假；三、热爱和安心做好本职工作，工作时间要坚守工作岗位，服从分配，听从指挥，尽心尽职，兢兢业业干好本职工作；四、积极参加技术培训和文化技术学习，努力钻研技术加强岗位练兵，不断提高职业技能，应有强烈的上进心； 五、工作时间不得外出就餐、喝茶、打牌、下棋等，如果发现一律按旷工处理； 六、在工作时间内发生个人纠纷的主要当事人，无论什么理由，一律停发当日工资，对个别人有意拨弄是非，造谣中伤造成一定后果者，应视其