风险与培训课件

保险学第一章风险与保险教学目的和要求教学目的和要求 通过本章学习，要求理解风险的不同定义，掌握保险学上风险的定义，描述风险的特征，掌握风险构成要素及风险分类。了解风险管理思想的起源，掌握风险管理的定义、程序及风险处理的方式。阐述风险管理与保险的关系，分析可保风险的条件。 教学重点和难点教学重点和难点 风险的定义、风险的要素、风险管理理论及可保风险特征 第一节风险概述一、风险的概念二、风险的特征三、风险因素、风险事故和损失四、风险分类一、风险的概念（一）风险的定义 1.有关风险定义的不同观点 （1） 损失的不确定说 （2）损失可能说：从企业经营角度出发讨论风险与损失之间的内在联系，强调损失发生的可能性（3）预期结果与实际结果变动说 （4）风险主观说：认为风险是人们主观上的一种认识，而不能以客观的尺度加以衡量。 （5）风险客观说：以数学和统计观点加以定义，并认为风险可用客观尺度进行测度，可用概率进行测算。 2、风险在保险学中的科学表述 风险是指在特定的客观情况下，在特定的期间内，某种损失发生的不确定性。风险不确定性的表现：（1）导致损失的随机事件是否发生不确定；（2）损失发生的时间不确定；（3）损失发生的地点不确定；（4）损失发生后造成的损失程度和范围不确定，即不可预见和不可控制。 3、 对风险定义的理解 （1）在特定的环境和限定的时期内，观察某一风险的存在； （2）风险损失是不确定的。风险损失已经存在和风险损失肯定不存在均不定义为风险。保险学中所研究的风险损失的不确定性是指在一定客观条件下，某种风险损失发生的不确定性。用概率论表示：在一定时期内某个事件A发生的概率在01之间的开区间，即P（A）=（0，1）。P（A）=0，表示某种事件不可能发生，即不存在风险，也就不会产生风险消费需求；P（A）=1表示某种事件必然会发生。这种情况会产生风险消费需求，但有悖与保险人经营风险的不确定性的质的要求，因此不会产生相应的保险供给。 （3）风险是一种客观存在，其大小可以度量。根据概率论，风险大小决定于其所致损失概率分布的期望值与方差。统计学将概率的测定分为两种：一种是客观概率，是指根据大量历史的实际数据推算出来的概率；另一种是主观概率，是在没有实际资料的情况下，人们根据有限资料和经验合理估计的概率。保险风险的测定一般属于客观概率。 （4）风险伴随人类活动的开展而存在，没有人类的活动，不会有什么预期结果，也就不存在风险。例如：山体滑坡发生在荒无人烟处，只称其为自然界运动现象；相反，如果造成人员伤亡和财产损失，就是风险的概念。 （二）风险频率和损失程度1.风险频率，又称损失机会，也称损失频率，是指一定时间内、一定规模的危险单位可能发生损失的次数。用公式表示是： 损失频率=（损失发生次数/危险单位总量）100% 2.损失程度，损失程度是指一次事故发生所导致标的的损毁程度。 损失程度=（损毁价值/危险标的总价值）100% 二、风险的特征 1.风险的客观性 自然界的地震、台风、洪水、社会领域的战争、冲突、瘟疫、意外事故等，都不以人的意志为转移，它们是独立于人的意识之外的客观存在。这是因为无论是自然界的物质运动，还是社会发展的规律，都是由事物的内部因素所决定，由超过人们主观意识所存在的客观规律所决定。人们只能在一定的时间和空间内改变风险存在和发生的条件，降低风险发生的频率和损失幅度，而不能彻底消除风险。 2、风险的普遍性 社会经济生活中会遇到自然灾害、意外事故、决策失误等意外不幸事件，也就是说，我们面临着各种各样的风险。随着科学技术的进步、生产力的提高、社会的发展、人类的进化，一方面，人类预测、认识、控制和抵抗风险的能力不断增强，另一方面又产生新的风险，且风险造成的损失越来越大。在当今社会,个人面临生、老、病、死、意外伤害等风险;企业则面临着自然风险、市场风险、技术风险、政治风险等；甚至国家和政府机关也面临各种风险。3、风险的损害性 风险是与人们的经济利益密切相关的。风险的损害性是指风险发生后给人们的经济造成的损失以及对人的生命的伤害。 4、单一风险发生的不确定性 虽然风险是客观存在的，但就某一具体风险而言，其发生是偶然的，是一种随机现象。风险必须是偶然的和意外的，即对某一个单位的标的而言，风险事故是否发生不确定，何时发生不确定，造成何种程度的损失不确定。必然发生的现象，既不是偶然的也不是意外的，如折旧、自然损耗等不是风险。 5、总体风险发生的可测性 大量风险事故的观察会发现，往往呈现出明显的规律性，运用统计方法去处理大量相互独立的偶发风险事故，其结果可以比较准确地反映风险的规律性。根据以往大量的资料，利用概率论和数理统计方法可测算出风险事故发生的概率及其损失幅度，并且可以构造成损失分布的模型。 生命表是根据以往一定时期的特定国家或地区的特定人口群体的有关生存、死亡的统计资料，加以分析整理而形成的统计表。通过生命表可以观察人类生存和死亡的规律。例如，一个25岁的人生存到30岁的概率几乎是1（0.998332），而死亡率几乎是0（0.001668）；死亡率随年龄增加而增加。同样我们还可以测量汽车碰撞率、火灾等等。 6、风险的发展性 风险是发展的。这首先表现为风险性质的变化，如车祸，在汽车出现的初期是特定风险，在汽车成为主要交通工具后则成为基本风险。其次是风险量的变化，随着人们对风险认识的增强和风险管理方法的完善，某些风险在一定程度上得以控制，可降低其发生频率和损失程度。第三，某些风险在一定的时间和空间范围内被消除。第四，新的风险产生。 三、风险因素、风险事故和损失 (一）风险因素（二）风险事故 （三）损失 （四）风险因素、风险事故和损失三者之间的关系 （一）风险因素 风险因素是指引起或增加风险事故发生的机会或扩大损失幅度的条件，是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的内在或间接原因。也就是促使某一特定损失发生或增加其发生的可能性或扩大其损失程度的原因，例如汽车的刹车系统失灵是足以引起或增加车祸事故的风险因素，用火不慎或输电线路老化是火灾事故的风险因素。只有存在风险因素，才有风险的可能性；消除了风险因素，也就消除了风险。风险因素通常有以下三种类型。包括 1.物质风险因素 指物质本身足以引起或增加损失发生机会或损失幅度的客观原因和条件。如某些化学物质易燃易爆，牛奶、鲜贝腐烂变质等。 2.心理风险因素 指与人的心理状态有关的无形的因素，即指由于人们思想上的麻痹大意、莫不关心的心理，以致增强风险事故发生的机会和损失的严重性。例如，企业或个人投保财产保险后放松对财物的保护措施，投保人身险后忽视自身的身体健康等。 3.道德风险因素 指与人的品德修养有关的无形因素，即由于个人不诚实、恶意行为或不良企图、故意制造风险事故，以致形成损失结果或扩大损失程度。如虚报损失，制造伪证、纵火、放毒等。（二）风险事故 风险事故是指造成生命财产损失的偶发事件，是造成损失的直接或外在的原因，是损失的媒介物。即风险只有通过风险事故的发生，才能导致损失。 例如，浓雾天气条件下，航行中的船舶发生碰撞致船损人伤，其中雾天是风险因素，碰撞是风险事故。如果仅是雾天而船舶没发生碰撞，就不会造成船损人伤。风险事故意味着风险的可能性转化为现实性。对于某一事件，在一定条件下可能是造成损失的直接原因，则它成为风险事故；而在其它条件下，可能是造成损失的间接原因，则它便成为风险因素。如下冰雹使得路滑而发生车祸，造成人员伤亡，这时冰雹是风险因素，车祸是风险事故。若冰雹直接击伤行人，则它是风险事故。 （三）损失 在风险管理中，损失是指非故意的、非预期的和非计划的经济价值的减少，即经济价值意外的减少或灭失，这个定义是狭义的，而广义的损失包括物质上的灭失和精神上的耗损。 通常保险上将损失分为直接损失和间接损失。 1、直接损失是指风险事故直接造成的有形损失，即实质损失； 2、间接损失是由直接损失进一步引发或带来的损失，包括额外费用损失、收入损失和责任损失。 （四）风险因素、风险事故和损失三者之间的关系 风险是由风险因素、风险事故和损失三者构成的统一体，它们之间存在一种因果关系，这种关系可归纳为：风险因素引发风险事故，风险事故导致损失。 四、风险分类 （一）按风险产生的形态分类 （二）按风险性质分类 （三）按风险产生的原因分类 （四）按风险的起源和结果分类 （一）按风险产生的形态分类 1.静态风险：静态风险是指在社会经济正常情况下存在的风险，是由于自然力的不规则运动或人们的过失或错误判断等导致的风险。如地震、暴风、洪水、瘟疫、疾病、破产、欺诈、盗窃、呆帐等。静态风险多属纯粹风险。 2.动态风险：动态风险是指社会经济结构变动或政治变动、科技发展等因素带来的风险。如政府政策变化、新的生产技术的利用、人们消费观念的变化等。动态风险既可属于纯粹风险，又可属于投机风险。 3.两者的区别：第一，静态风险是自然力或人为因素造成的，而动态风险是由经济或政治变动引起的。第二，两者虽然都具有不确定性，但动态风险的不确定性，其结果为是否产生利益的问题；而静态风险的不确定性，其结果为是否造成损害的问题。第三，静态风险一般只对个体或几个单位发生作用，而动态风险则对整体发生作用。第四，静态风险往往具有纯粹风险的性质，而动态风险则同时具有纯粹风险和投机风险的性质。（二）按风险性质分类 1.纯粹风险：是指造成损害可能性的风险，其致结果有两种，损失和无损失。是一种只有损失可能而无获利可能的风险。如火灾、水灾、车祸、疾病等。 2.投机风险：是指可能产生收益和造成损害的风险，结果有三种：损失、无损失和盈利，是既有损失的可能又有获利的可能的风险。如赌博、股票买卖、市场风险等。 3.两者的比较。第一，纯粹风险和投机风险的共存性，即同一标的可能同时面临纯粹风险和投机风险，如房屋，其所有人既面临火灾、地震等纯粹风险，也面临房屋市价涨落的投机风险。 第二，纯粹风险所致的损失是绝对的，即个人和团体遭受纯粹风险所致损失，社会全体也会蒙受同样损失。而投机风险所致损失则是相对的，某个人遭受损失，他人可能盈利，就整个社会而言，不一定有损失。 第三，纯粹风险更容易适用大数法则。 第四，纯粹风险和投机风险在一定条件下可以相互转化，如财产的火灾损失对于财产所有人来说是纯粹风险，而对承担大量这种火险业务并预期在经营中能获取利润的保险人来说，则变为投机风险。 （三）按风险产生的原因分类 1.自然风险：自然风险是指由于自然因素、物理现象造成的风险。如暴风雨、洪水、地震、火灾、雷击等。 2.社会风险：社会风险是指由于个人的团体行为反常或不可预测的过失、疏忽、恶意等不当行为造成人身伤亡和财产损失的风险。如战争、盗窃、抢劫、罢工、暴动等。 3.经济风险：经济风险是指企业在生产与销售等经营活动中，由于受各种市场供求关系、贸易条件、价格变化等因素的影响，或经营者对市场预测失误等，导致其在经济上遭受损失的风险。 4.技术风险：技术风险是指伴随着科学技术的发展、生产方式的改变而发生的风险。如核辐射、空气污染、噪音等风险。美国“辉煌”号地球观测卫星2011年3月4日发射升空后未能进入预定轨道，随即坠入南太平洋。初步信息显示，整流罩没有及时分离，导致运载火箭速度不够。 5.政治风险：政治风险是指由于政治原因，如政局的变化、政权的更替、政府法令和决定的颁布实施，以及各族和宗教冲突、叛乱、战争等引起社会动荡而造成损害的风险。（四）按风险起源和结果分类 1.基本风险：是指起因于特大自然灾害或重大政治事件引起的风险，风险事件一旦发生，涉及范围很广，非人力能抵御的风险。基本风险包括纯粹风险和投机风险； 2.特定风险：指起因于特定因素，损失只影响个人或企业、家庭的风险，特定风险通常为纯粹风险。 （五）按风险损害对象分类 1.财产风险 财产风险是指导致物质财产发生损毁、灭失或贬值的风险，例如，房屋、设备遭受火灾、地震、爆炸、洪水等造成的损失；汽车行驶中因碰撞，倾覆所致的损失；船舶航行中遭受触礁、搁浅、沉没所致的损失等。财产风险除了会造成财产的直接损失外，还会引起与财产有关的利益丧失等间接损失。 2.人身风险 人身风险是指因人的生、老、病、死、残而致的风险。人身风险主要包括由于经济主要来源人的死亡而造成其生活依赖人的生活困难，以及由于年老而丧失劳动能力，或由于疾病、残废而增加医疗费支出从而导致经济困难等。人的生老病死既有必然性，也有不确定性，如人的疾病程度如何，死亡何时发生等，都是不可预知的，这些风险会造成收入减少，额外费用增加。 3.责任风险 责任风险是指团体或个人因疏忽或过失造成他人的人身伤害或财产损失应负的法律赔偿责任或因未能履行合同所致对方受损应负的合同赔偿责任的风险。例如，驾驶汽车不慎撞伤行人，医生误诊致患者延误治疗或增大医疗费支出，产品存在缺陷致用户人身伤害或财产损失等。责任风险较为复杂和难于控制，发生的赔偿金额可能是巨大的。 4.信用风险 信用风险是指债务人由于政治或商业信用等方面的原因而不能履行合同，使债权人遭受损失的风险。如出口方因进口方破产、进口许可证被撤销或拒收货物拒付货款等造成损失的风险。第二节第二节 风险管理风险管理一、风险管理概念与风险管理成本二、风险管理的基本程序三、风险处理方式及其比较 风险管理是应用一般的管理原理来管理一个组织的资源和活动，并以合理的成本尽可能减少意外事故的损失和它对组织及其环境的不利影响。企业风险管理思想早在19世纪已开始萌芽，它是伴随工业革命的诞生而产生的。当时法国科学管理大师亨利法约儿在其所著的工业革命与一般管理一书中首先把风险管理思想引入企业经营内，但并未形成完整的体系。 近代风险管理起源于20世纪30年代早期和中期的美国，尤其是二战以来，随着科学技术的发展，新技术、新材料的应用使人类面临着更大的风险，由此引起的社会、法律、经济和技术上的压力使得风险管理运动在美国迅速开展起来。 在20世纪六、七十年代，许多美国主要大学工商管理学院都开设了风险管理课程，很多保险系也改名为风险管理与保险系，并把风险管理作为其一门必修课程。此后，风险管理从美国广为传播到加拿大和欧洲、拉丁美洲的一些国家，使风险管理在世界范围内得到迅猛发展。 一、风险管理的概念 1.风险管理，是指经济主体通过对风险进行识别和度量，采用合理的经济和技术手段，主动地、有目的地、有计划地对危险加以处理，以尽量小的成本去争取最大的安全保障和经济利益的行为。 2.风险管理经理的主要职责 (1)损失控制。设计安全的机械系统和操作程序，以防止或减少风险因素； (2)安全保卫和防止雇员工伤事故； (3)识别和估算风险，决定是否投保。如果决定投保，确定保险金额，寻找保险代理人或经纪人办理投保。如果决定自担风险，则设计自保管理方案； (4)雇员福利计划。包括安排和管理雇员团体人身保险； (5)损失统计资料的记录和分析。二、风险管理的基本程序 （一）风险的识别 风险识别是指对企业面临的风险加于判断、归类和对风险性质进行鉴定的过程。存在于企业自身周围的风险多种多样、错综复杂，有潜在的，也有实际存在的；有静态的，也有动态的；有企业内部的，也有企业外部的。这些风险在一定时期和一定条件下是否客观存在，存在的条件是什么，以及损害发生的可能性等，都是风险识别阶段应解决的问题。风险识别就是要对各种可靠的有关资料进行认真系统的分析，以便认识风险的存在性质。风险的识别务求准确，若对导致重大损失的风险有识别上的失误，将会使企业濒临破产，识别风险的方法主要有以下几种： 1.生产流程分析法 将一个企业从进原材料开始，直至产品到消费者手中为止的全过程，包括选料、制造、包装、存储、分配、运输各环节列上流程表，再对各环节进行分析，从中发现潜在风险，分析风险发生后可能造成的损失，以及对全过程和整个企业造成影响的大小。 2.资产财务分析法 按照企业的资产负债表和损益表等财务资料，对本企业的资产分布进行分析，发现其潜在风险，包括资产本身可能遭受的风险，分析风险发生的可能性及其影响。由于财务分析是通过货币指标对企业的生产经营进行全过程的分析，所以可以作比较详细的了解。 3.风险列举法 将企业面临的风险作详尽的归类登记，如分直接的、间接的、社会的、政治的、财务的等等，根据不同的类别进行管理。 4.保险调查法 由保险人或保险代理人针对可能性较高的风险进行认真分析，进而编制勘查表和计划表，对风险单位内容作详细说明，为企业的风险管理提供建议，帮助企业合理地安排保险事宜。保险调查法，往往着重于保险标的的可保风险的调查，而对于非保险标的，非可保风险则易于忽略。 5.现场调查法 通过现场考察企业的设备、财产及生产流程，风险管理部门可以发现许多潜在的风险，并能及时对风险进行管理。 三、风险处理方式及其比较 （一）控制型风险管理 （二）财务型风险管理 （一）控制型风险管理 1.避免 风险的避免是指放弃某项活动以达到回避损失发生的可能性，从根本上消除风险的措施。如将厂房建于地势较高且排水方便的地方以避免洪水风险，又如卖方拒绝与信用不好的买方签订买卖合同等。避免是一种最简单、最彻底、比较消极的控制型方法。避免方法简单易行，但有时意味着丧失利益，且避免方法的采用通常会受到限制，因为有些风险是无法避免的，有些风险若采取避免的方法在经济是不适当的，有些风险虽在被避免的同时有可能产生新的风险。 2.预防 预防是指为消除或减少风险的发生而在事先采取的处理风险的具体措施，即通过消除或减少风险来降低损失发生频率，如安装避雷针以防雷击、疏通渠道、加固堤坝以防洪水侵袭等。我国对于各种灾害风险，向来以预防为主。但有了防灾设施后，并不等于就可以防止灾害事故的发生，因为在生产和生活过程中，有很多动态因素和条件可能触发新的风险。 3.分散 分散是集合有同类风险的多数单位，将风险损失分散到众多的单位，使某一单位所承担的风险较以前减少；或者将具有不同风险的单位组合起来，使之互相协作，提高各单位应付风险的能力，由于大数法则的作用，使损失的不确定相对减少。通过集中与分散，达到降低风险的目的。如企业通过合并、扩张、联营或采用商品品种多元化经营的方式，以利于分散或减轻可能遭到的风险。 4.控制 损失控制是指在风险发生时或发生后，为了防止风险的蔓延和损失扩大而采取的一系列措施，是处理风险的有效技术。如安装自动报警装置或自动喷淋系统，以便及时发现和扑灭火灾。损失控制的一种特殊形态是割离，它是将风险单位割离成许多独立的小单位而达到缩少损失程度的一种方法。 （二）财务型风险管理 1.自留 风险的自留是指个人或单位自我承担可能发生的风险损失。风险的自留有主动自留和被动自留之分。主动自留是指在充分认识风险的基础上，把没有适当方法处理的风险，或者认为风险损失较小，自己有能力承担的风险保留下来。被动自留是由于对风险的无知而未以处理，或明知有风险的存在而轻信可以避免。一般说来，在风险所致损失频繁和幅度低，损失在短期内可以预测，以及最大损失不影响企业或单位的财务稳定时采用自留风险的做法。自留风险的成本低，方便有效，可减少潜在损失，节省费用和取得基金运用收益。但有时会因风险单位数量的限制和自我承受能力的限制而无法实现其处理风险的功效，当风险发生时，导致财务调度上的困难而失去作用。 2.转移 转移风险是指一些单位和个人为避免承担风险损失，而有意识地将风险或与风险损失有关的财务后果转移出去的一种风险管理方式，转移分非保险转移和保险转移。 （1）非保险转移。指单位或个人通过经济合同，将风险或与风险损失有关的财务后果转移出去。如出租房屋转让风险、转包工程、租赁、基金制度等。 （2）保险转移。是单位和个人通过订立保险合同，将其面临的财产和人身风险转嫁给保险人的一种风险管理方法。单位和个人向保险人交纳一定的费用，将风险转嫁给保险人，一旦约定的风险发生并造成损失，则保险人在合同规定的责任范围内负补偿或给付责任。保险作为风险转移的方式之一，有许多优越之处，因而在社会上得到广泛运用。 第三节危险与保险一、风险管理与保险二、可保风险的条件一、风险管理与保险 风险管理与保险在理论渊源上，在各自的经济活动中，都有十分密切的关系。正确认识和处理风险管理与保险的关系，弄清两者的联系和区别，并在实践中配合使用，充分发挥其效力，这对风险管理和都是重要的。 （一）研究的对象都是风险 风险的存在是保险存在的前提，无风险则无保险。但并非所有的风险都可保，亦即保险不能成为处理风险的唯一方法。风险管理源于保险而又高于保险，范围也大于保险。保险本身着眼于风险的分散、转嫁，而风险管理则从全局的观点进行综合治理，保险是风险管理的主要方法之一。 （二）保险是完善风险管理的一个重要内容 保险作为补偿风险损失的一种手段，是完善风险管理的一项重要内容，风险管理在一定程度上可以防止风险发生或减轻损失的程度，并不能完全消除风险损失，何况有许多风险是无法避免的，有了保险才能在风险损失一旦发生时，及时给予经济补偿，风险损失的影响缩少到可能的最低限度，因此有了保险才使风险管理更加完善。当然，企业各项管理包括风险管理的发展，又对保险提出更高的要求，从而促进保险的发展，所以，一个保险业不发达的国家或地区，是不可能有出色的，健全的风险管理机制的。 （三）加强风险管理是提高保险经济效益的重要手段 保险和风险管理都有相同的理论基础，其适用的原则和方法在许多方面是一致的。保险人要提高经济效益，必须加强自身的风险管理。例如，保险人应用风险识别的方法，可以帮助分析哪些风险是可保的，哪些风险是不可保的，从而科学地划定自己的责任范围；又如利用风险估价的方法帮助合理厘订费率，使保险费率达到公平、合理、稳定的境界。在保险业务经营中，更是经常运用风险管理方法：用风险避免的方法，拒绝接受或注销不良风险；用自留风险的方法，确定合理的自留限额，以避免承担过大的风险；用转移风险的方法，安排再保险，以分散风险；利用控制风险的方法，引导保户做好防灾、施救等工作，以减少损失等等。 二、可保风险的条件 1.风险必须是纯粹的 可保风险主要是指那些只有损失机会而无任何获利可能的纯粹风险，即风险发生后，可能会给人类带来痛苦与不幸，是值得同情的。2.风险必须是意外的且非故意的 风险必须是意外且非故意的。是指风险导致的损失后果必须是在被保险人意料之外的，而非故意之中、非主观预谋的，意料之内且有预谋的风险是不能保险的。 损失应是偶然的、非故意的原因：首先，一旦被保险人能在一定程度上控制损失发生与否或损失的严重程度，就有可能产生道德风险；其次，从社会的角度来看，对被保险人故意引起的损失仍然给予赔偿的公共政策显然有失公平；第三，有些损失随时间的推移而自然出现，保险人不予承保。 3.风险损失是可测定的 这是指可保风险导致的损失在原因、时间、地点和金额上必须是可以确定的，能够用货币来衡量的。保险赔偿都采取货币形式，若风险导致的损失不明确的，或不能用货币来衡量，保险就无法补偿，也就无法保险。 4.非巨灾损失 这意味着不能有大比例同质风险暴露单位在同一时间内发生损失。对于损失过于重大的巨灾风险或巨额风险，一般是不可保的，或只有在特定条件下才是可保险的。 5.可计算的损失机会 保险人必须能准确地计算风险导致损失的平均频率及平均额度，即损失机会，以便能准确地计算出保费，从而能满足在保险期限内产生的求偿支出、业务费用及公司利润。 6.风险必须是大量风险单位均有遭受损失的可能性 如果风险只是一个或几个单位所具有的，那么保险人承保风险就等于下赌注进行投保。 7.经济可行的保费 保险人对风险收取的保险费一定要同他所承担的赔偿义务成正比。保费过高，要求保险的人负担不起；保费过低，保险人无法经营。