持续改进 成就未来

持续改进 成就未来2014年10月14日下午，在厂区东广场召开了 10月份员工大会，厂务总经理袁仁友先生在会上做了题为 “全员参与，持续改进，成就未来”的讲话，为 2014年 10月份品质活动月的开展拉开了序幕。全厂各层级人 员均出席了本次会议，执行董事吴松利先生也在此次大会进行动员。回顾大会议程及袁生在会上的讲话：首先，袁生严肃而清晰地向我们大家公布了两个惊人的不良数据，第 一个数字是今年1-8月份我厂产品报废金额高达 176.72万港元，第二个数字是今年 1-8月份的客户退货金额高 达 137.37 万港元，报废加退货共计 314 万港元。公司的利润和我们的福利就这样白白流失了，说明我们质量管 理工作存在问题，质量管理工作还不深入、不细致和不到位。我们必须改变现状，必须进一步提高全员的品质 意识，切实抓好质量工作。那么如何才能抓好质量管理工作呢？袁生主要从四个大方面给予我们指导，具体如 下：第一 要转变观念，提高认知，坚定质量信念近年来，由于原材料持续上涨、人工成本的不断增长，产品更新换代快，客户对品质的要求越来越严格， 而在产品报价方面却越发苛刻，公司面临着很大的困难与挑战。部门在生产工作中，迫于交期的压力，经常安排加急赶制产品，而在赶货过程中，我们往往忽视了产品品质，有部分作业人员包括管理人员甚至错误的认为 “注重质量会影响生产效率”。袁生在会上给予了纠正，很清晰地向我们大家解析了质量的重要性，引导我们一定要充分认知 “产品质量是参与市场竞争的第一要素，我们必须转变观念，通过持续不断地提高工作质量，降 低差错率，减少返工和浪费，来缩短交货时间，减少客户不满，通过节省质量成本为企业创造更大的利润空间 和发展潜力。”“重视质量，提高质量也是提升企业声誉和形象的需要。市场的竞争归根到底是品质的竞争，而 质量是赢得市场信誉的基础。因此，越是竞争激烈的时候我们越要重视产品质量。”我们必须统一思想，明确方 向，充分认知“提高质量的重要性和紧迫性”，坚定质量信念不动摇，坚持“质量第一“的理念。认识到其重要 性后，更要付诸行动，把“质量提升”工作落到实处。第二 增强责任心，强化质量责任制，全面提升工作质量和工作效率回顾我们生产现状，产品划花、刮伤、顶屎、压印、有披锋等制程不良，部分不良品流转到下工序甚至还 流入客户那里，这些异常和不良事件频频出现，归根结底还是管理工作缺失，也说明我们各环节的责任人责任 心不够，未做好把关。我们有些同事甚至会报有一种不正确的心态“反正后工序还有拉丝打磨去披锋呢，没关 系，先把产量赶出来再说。”但是我们要知道，一旦有不良品流入下工序，会影响下工序的正常生产，不但达不 成产量，而且还会因为不良欠数，影响交付等。所以，从现在起，我们必须改变观念，增强责任心，各生产环节在生产工作应该树立正确的意识“后工序就是前工序的客户，前工序要对后工序负责，不制造不良品，不流 出不良品，不接受不良品”，加强责任心去落实好每一环节的品质工作，严格把好质量关，这样我们的质量水平 才能得到持续提高。提高质量管理水平不能停留在口头上，必须取得实际效果，最关键在于健全质量责任制，强化质量管理意识，将质量责任目标层层分解，形成一级对一级负责的质量责任体系，建立健全质量激励机制，建立质量目标 考核体系。后续部门在此项工作中定会加强完善，对好的要表扬、奖励，出现了质量事故的要严肃问责处理。质量的好坏与全体员工的工作质量息息相关，需要我们每个人的参与和努力，需要我们大家有高度的责任 心，和正确的工作态度，认真严谨地跟进落实好第一道工序，每一个产品，每一件事，即“做好了才叫做了” 在生产操作时，我们要做好自检，要把持续改进质量工作当作自己义不容辞的责任，并持之以恒的坚持下去。第三 要加强质量管理，持续提高质量水平质量是一种态度。它不仅体现在基层，重要的是也体现在管理层、执行层。一个企业对待质量的态度是这个企业领导者带头引导，管理层专注如一地执行而长期坚持下来形成的一种品质，不动摇地深入每一个人心里 的一种潜在规则，是一个企业产品质量稳定的保障，是企业的质量文化。只有认真的把对产品质量的态度始终 贯穿于工作中的各个环节，产品质量、工作质量才能有根本保证。本次质量活动月，公司执行董事吴生亲自担 任活动总督导，厂务总经理袁生担任监督小组组长，也充分说明公司对质量管理的高度重视。袁生在大会中还讲到“质量管理是一个不断深化、持续改进的过程，需要我们不断地总结存在的问题和不足，发挥好的经验和 优良的传统，借鉴同行的成功经验，形成一套适合信发厂发展的质量管理体系。加强质量管理，做到：人人有职责、事事有程序、作业有标准、体系有监督、不良有改正。人人讲质量，人人重视质量，关键是要认真负责，点点滴滴地去做，而且要坚决彻底执行。付诸行动，把质量活动持之以恒 地不断推向前进。第四 富有成效的开展质量月活动袁生在会上提出：质量活动要突出“自查自纠”，各级管理人员找准质量工作中存在的问题和差距，理出解决问题的新思路，新措施，新方法。要求各单位对查找到的质量问题进行认真研究，拿出具有较强针对性的、 可操作性的整改建议进行整改，自觉做到边查边改，不断完善，真正使质量工作显现成效。袁生在大会还传达：公司大力倡导全体员工积极参与，对管理、品质、效率提升提出书面建议，只要建议是正面的，公司将给予 每份20元的奖励，如果提出的建议在实施后取得成果的，经过评选后，给予 50-100元的奖励。”生产部在此也再次号召部门全员，请大家积极参与到本次改善活动中来，有什么好的建议或意见请积极提报，可先提交到车 间统计或部门文员/秘书处，由部门文职人员代向上级呈报。质量工作是一项长期性的工作，我们要以这次质量月活动为起点，大张旗鼓地抓质量，树立“质量工作要 年年讲，月月讲，天天讲”工作作风，进一步提高质量管理水平，全力协助提高公司在行业中的知名度和影响 力，公司有好的效益，我们才有更好的福利！大会最后，袁生大声号召“我们要有全面、协调，可持续的发展观，转变观念，统一认识，坚定信心，进步振奋精神，开拓创新，狠抓落实，为实现质量工作新辉煌而共同努力奋斗。”生产部各位工友位，让我们一起努力，紧密团结在公司领导周围，在公司领导的英明决策和强有力的带动 下，共同推开本次质量改善和提升活动，争取做到最好，并不断发扬光大。