2022年行政服务中心卫生局窗口工作人员个人年终总结

2022年行政服务中心卫生局窗口工作人员个人年终总结_年，我在市行政服务中心卫生局窗口继续负责执业医师注册、变更以及卫生局窗口行政审批印章管理工作。一年来，在卫生局领导和市行政服务中心临时党委的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持依法行政的服务原则，牢记便民、规范、廉洁、高效的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩，为打造和谐卫生服务窗口做出了积极贡献，现将主要工作总结如下：一、加强学习，不断提高自身综合素质。一是认真学习_，党的方针政策和国家法律法规和时事政治，学_的_的政治报告和_，学习_行政许可法、_执业医师法、公务员法等相关法律，认真作好笔记，写好心得体会，通过学习，政治素质进一步提高，真正树立了_荣辱观，在政治上始终和_保持一致，旗帜鲜明地_和抵制一切不正之风。二是认真学习业务知识，重点学习行政管理知识和办理行政审批事项的有关规定以及操作规程和办公自动化等相关知识，在学习方法上作到重点中找重点，并结合自己在电脑知识方面的不足之处，有针对性地进行学习，增强法律意识和法制观念，并坚持理论联系实际，通过学习，政策法律知识水平、业务素质和依法办事能力有较大的提高，增强了依法行政的责任感和使命感。二、提高办事效率，按时完成工作任务。(一)截至_年_月底，共发放医师资格证书(执业医师、助理医师)_个，其中_个县发放_个，三个市区发放_个，市直机构发放_个。(二)截至_月底，共完成受理的医师(助理)执业注册、变更_件。军队换领地方医师资格证书_件。(三)由于存在医师资格或执业证书丢失问题，截至_月底，共完成补办证书_件(其中包括资格证书补办_件，执业证书_件)(四)截至_月底，共办理医疗机构麻醉，精神类药品印件卡_件，变更法人及人员资格_件。工作中的具体做法；1、现场办公、集中协调、限时办结认真贯彻执行_行政许可法，兑现项目审批的社会服务承诺。中心的工作人员代表审批和服务部门行使审批职责，对属于审批权限内的项目，按照从快审批原则办理，对申请人交来的事件进行现场审检，确认无误、材料齐全后对其进行受理，并在网上进行登记，今年办理的各类审批和服务事项，均在承诺时限内办理结案，办结率达到_%。2、服务热情，便民利民。坚持人性化服务，对每一位办事人员热情接待，免费提供纸、笔、胶水、剪刀、印泥等物品，方便群众办事，并不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项。有时，为照顾路途遥远的办事人员材料不全的问题，能电话询问发_或传真，能现场办结的就在现场办结，决不让对方再跑腿，避免了办事人员因往返引起的不便，方便了办事人员的注册、变更工作，同时也提高了本窗口的工作效率。实现了从受理到办结的工作一体化。受到的广大办事人员的好评，实现了全年窗口零投诉。3、严肃认真、秉公办理、严把办理审检关，有所为、有所不为把执行_部八条禁令、廉政工作五项制度和行政服务中心十不准作为自己行动准则，严格按照行政许可法等法律、法规授予的权限来办理行政审批事项，做到了既不能失职_，又不能越权乱作为，多次拒绝办事人员宴请或赠送礼品的要求，有些进大厅办事人员要求办理的事项是不符合规定的，在大厅软磨硬拉要求办理，甚至以语言加以威胁，但自己能做到能作为一定作为，不能作为一定_，并耐心解释又努力不急躁，较妥善的解决了这些问题，树立了秉公用权、廉洁从政政府形象。4、管理严谨，责任明确。(1)在医师资格证书发放过程中，对领取人实行签名制，防止出现漏领、误领现象。(2)补办的资格、注册证书返回时，要求领取时签上姓名、时间，确保了能发放到本人手中。5、廉洁行政，高效办公。(1)医师的注册，变更工作按承诺规定时限需三十个工作日，我们能做到想人民所想，急人民所急，从受理到办结能够做到及时、快捷、不拖拉，有时考虑到某些路途遥远的需当日往返的人员，当天即可办结。(2)对需补办证书的人员，将其资料通过特快专递邮寄到省卫生厅，尽快解决补办人员的需要，极大的节省了办理时间。在补办的证件返回后，及时通知补办人员尽快来取。(3)严格遵守市行政服务中心行为规范和各项工作纪律，做到了仪容仪表端庄，待人热情大方，忠于职守，坚守岗位，集中精力工作。不随意串岗、溜岗。不与闲人聊天，不用电脑做与工作无关的事。在工作中我始终用高标准严格要求自己，一年来，我从没有因私事影响过工作，中心的作息时间安排紧凑，中午只休息一个小时，自己能克服一切困难努力做到按时上下班。有一次，我患了重症胃肠型感冒，头痛，胃痛，呕吐，身体非常虚弱，我想到了请假休息，但想到前来办事的群众，就忍着病痛坚持上班。工作是辛苦的，也是枯燥的，但当我看到服务对象满意地离去时，我由衷地感到欣慰。三、及时解决在实际工作中发现的问题在医师注册或变更时，发现有些医师证书未在两年内进行注册。医师执业注册暂行办法规定获得执业医师资格或执业助理医师资格后二年内未进行注册者，申请注册时，还应提交在省级以上卫生行政部门指定的机构接受_个月的培训，并经考核合格的证明。针对上述情况，本人及时向主管领导汇报，配合相关处室认真作好辖区内医师注册的相关培训、考核工作，并指定_市第三中心医院为临床、口腔类别获得医师资格后二年内未注册而申请注册的人员的培训机构；指定_疾病控制中心为公共卫生类别人员的培训机构；指定_市第一中医院为中医、中西医结合类别的培训机构，通过上述措施的落实，解决了获得了执业资格后而未能在规定时间内注册医师的再注册问题，也进一步强化了广大医务工作者依法执业意识。_年的工作，得到了行政审批服务中心和卫生局领导的充分肯定和办事单位和群众的好评。2022年行政服务中心卫生局窗口工作人员个人年终总结（二）今年，中心妇委会紧紧围绕市妇联的工作要求，在中心机关党委的正确领导下，以中心的妇女工作为重心，树立以中心工作为核心的工作理念，不断加强_建设，_开展富有意义、主体鲜明、形式多样的职工活动，调动女职工参与妇女工作的积极性和主动性，推动中心妇女工作取得进步。一、增强协调沟通，明确妇委会的工作重点我中心本部女职工_人，下属的市公共资源交易中心女职工_人。今年，中心妇委会如成立之初一样，重视协调沟通，完善妇委会管理，加强委员间的联系沟通，进一步深入了解掌握女职工的生活和工作状况，及时调整阶段工作的重心，加强针对性。中心妇委会充分认识到女职工的重要性，坚持围绕中心的工作大局，运用细腻、创新的妇女工作思维，找准妇女工作的切入点，把妇女工作融入中心工作。在工作中树立人文关怀的服务理念。以人为本，把关心女职工、维护女工的合法权益作为第一考虑，关心孕期、产期、哺乳期女工的生活，_两地分居、单亲家庭，让女职工可以做到安心工作。二、努力做好女职工素质提升工作(一)树立楷模，彰显女工风采今年，我中心妇委会的女同胞们在工作岗位上取得了骄人的成绩，特别是三位同志因出色的表现，成为女同胞们学习的楷模，为我们妇委会提升女职工素质提供了榜样的力量。今年_月，按照市直妇_号(_开展今年度佛山市“三八红旗手”、“三八红旗_”推荐评选工作_通知)精神，卢海英副主任因工作成绩突出，被推荐为“三八红旗手”候选人。今年，市公共资源交易中心(我中心下属单位)邹璐蔚主任荣获由中国土木工程学会建筑市场与招标投标研究分会评选的“全国建筑市场与招标投标行业先进个人”称号。上半年，我中心积极参与市妇联举办的_开展今年佛山市“十大文明家庭”评选活动，周桂芳的家庭荣获候选家庭提名，中心妇委会配合市妇联进行了入户考察工作，周桂芳的家庭在本次活动中获得“十大文明家庭”提名奖。(二)激发活力，响应妇联各项活动1.发动鼓励女职工参加市妇联举办多的种形式符合女性特点、提高妇女综合素质的文化、艺术、健身等培训班。2._月中旬，参加市妇联启动_的“三八同乐-走出家门看发展”培训班；3.积极参加“美丽家园”家庭摄影展，并获得_名优秀奖、_名入选奖的好成绩；4.积极响应市妇联等单位主办的“美丽家园绽放幸福”家庭认养茶花活动并认养茶花；第6页共6页