创业领导力培训课件

第二讲第二讲 创业领导力创业领导力常州大学常州大学 丁恒龙丁恒龙n领导无处不在领导无处不在n领导力无处不在领导力无处不在n 小到一家之长，大到国家元首都可称其为小到一家之长，大到国家元首都可称其为领导。领导无处不在，你不领导别人，别人领导。领导无处不在，你不领导别人，别人就领导你就领导你一、创业领导力之解一、创业领导力之解理论评述理论评述n（一）什么是领导？（一）什么是领导？n领领，是带领、率领。，是带领、率领。n导导有四层含义：有四层含义：n第一是引导，主要是思想上的引导。第一是引导，主要是思想上的引导。n第二是辅导，是指导业务工作。第二是辅导，是指导业务工作。n第三是督导。工作一段时间后，要检查督第三是督导。工作一段时间后，要检查督导下级的工作落实了没有。导下级的工作落实了没有。n第四个是教导。教谁？开导下级。第四个是教导。教谁？开导下级。n n管理学家给管理学家给“领导领导”下定义，众说纷纭下定义，众说纷纭n行为过程视角下的行为过程视角下的“领导领导”：领导是影响人们领导是影响人们自动为实现团体目标而努力的一种行为。自动为实现团体目标而努力的一种行为。n行为过程视角下的行为过程视角下的“领导领导”，指的是领导者的，指的是领导者的领导活动，也就是指领导者在一定的环境下，领导活动，也就是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行指挥与统领为实现既定目标，对被领导者进行指挥与统领的行为过程。的行为过程。孔茨：孔茨：“领导是一种领导是一种影响力影响力，它是影响人们心，它是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体目标努力甘情愿地和满怀热情地为实现群体目标努力的艺术或过程。的艺术或过程。”n中国企业管理百科全书中国企业管理百科全书：“领导是领导是率领率领和引导和引导任何组织在一定条件下实现一定目标任何组织在一定条件下实现一定目标的行为过程。的行为过程。” n从管理学角度：从管理学角度：“领导是领导是指挥、带领、引导指挥、带领、引导和鼓励和鼓励部下为实现组织目标而努力的过程。部下为实现组织目标而努力的过程。”n行为行为主体主体视角下的视角下的“领导领导”，行为主，行为主体是人，而不是活动，可以分为狭义体是人，而不是活动，可以分为狭义的领导和广义的领导的领导和广义的领导n狭义观：狭义观：领导者就是权力的领导者就是权力的执掌者执掌者，即他是在特定的社会组织中，依法享即他是在特定的社会组织中，依法享有职权，并通过决策、组织、指挥、有职权，并通过决策、组织、指挥、协调、控制和影响等活动，率领被领协调、控制和影响等活动，率领被领导者实现既定目标的人。这种观点忽导者实现既定目标的人。这种观点忽略了非正式领导者的存在。略了非正式领导者的存在。广义观：广义观：领导者就是其身后拥有领导者就是其身后拥有追随者追随者的人。的人。按照德鲁克的观点，领导者是无处不在的，按照德鲁克的观点，领导者是无处不在的，群众中的领袖人物以及没有正式职位但仍有群众中的领袖人物以及没有正式职位但仍有一定影响的人物都可以称为领导者。一定影响的人物都可以称为领导者。n杜拉克：领导者的唯一定义是其后面有追杜拉克：领导者的唯一定义是其后面有追随者。随者。 领导是领导者与追随者之间的相互关系，领导是领导者与追随者之间的相互关系，没有影响力也就没有追随者，没有追随者没有影响力也就没有追随者，没有追随者也就没有领导者。也就没有领导者。 n领导者的要素领导者的要素：n (1) 领导者必须要有追随者；领导者必须要有追随者；n (2) 领导者拥有影响追随者的能力或力量；领导者拥有影响追随者的能力或力量；n (3) 领导的目的是通过影响来达到目标。领导的目的是通过影响来达到目标。当当牛牛群群中中的的“头头牛牛” 行为行为艺术艺术视角下的视角下的“领导领导”是人们促使其是人们促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。的艺术。所谓行为艺术是一种艺术家用思维和行为所谓行为艺术是一种艺术家用思维和行为过程来进行创作的艺术形式，现代行为艺过程来进行创作的艺术形式，现代行为艺术兴起于西方，是西方当代社会的一个奇术兴起于西方，是西方当代社会的一个奇特现象，行为艺术在本质上可以定义为一特现象，行为艺术在本质上可以定义为一种自由的生命活动。种自由的生命活动。 行为能力视角下的行为能力视角下的“领导领导”，是指领导者，是指领导者在实施领导过程中的在实施领导过程中的 行为能力，是影响一行为能力，是影响一个集体走向目标的能力。个集体走向目标的能力。管管理理者者 领领导导者者 正正确确地地做做事事情情 做做正正确确的的事事情情 安安于于现现状状，忙忙于于行行政政管管理理 挑挑战战惯惯例例，寻寻求求新新的的变变革革 需需要要管管理理制制度度加加以以规规范范 使使人人心心悦悦诚诚服服 强强调调的的是是效效率率 强强调调的的是是结结果果 接接受受现现状状 强强调调未未来来的的发发展展 注注重重系系统统 注注重重人人 强强调调控控制制 培培养养信信任任 运运用用制制度度 强强调调价价值值观观和和理理念念 注注重重短短期期目目标标 强强调调长长远远发发展展方方向向 强强调调方方法法 强强调调方方向向 要做领导者，不做管理者要做领导者，不做管理者你是领导者，还是管理者？n领导力测试（回答对与错）n1. 我会更多地考虑眼前利益，而不是指导他人 2. 如果付给足够的报酬，人们会干劲倍增。 3. 了解人们的长期目标是很有益的，但不必要把工作做完。 4. 只要有一个以同一种方式奖励每一个人的固定奖励机制，这就足够了。 5. 制定非常具有挑战性、甚至是“疯狂”的集体目标是建立一个团队的最佳方式。 6. 我工作中的最大乐事是工作更加富有成效。 7. 比起那些最能干的、基本上可以独立工作的下属来说，我对那些工作能力稍弱的下属会投入更多的时间和精力。 n8. 对那些向我报告的人的私生活和兴趣，不去过问为好。 9. 有时，我几乎成了“人才收集者”，因为我总是接收新人和认识新人。 10. 我喜欢看到同事的工作比我出色。 11. 我一直都在研究什么是人们工作的动力。 12. 关于“使命”人们谈论得太多了，最好不要谈工作的意义之类的问题，让他们做自己该做的事就行了。 13. 对我管辖范围内的事了如指掌是我的职责 14. 我非常注意时间的管理和安排，因为我所规定的各事项的轻重缓急次序也同样是别人要遵循和仿效的。 15. 我努力与和我政见不同的人融洽相处，达成谅解。 n答案n1.大部分管理者认为对，大部分领导者认为错。n2.大部分管理者认为对，大部分领导者认为错。 n3.大部分管理者认为对，大部分领导者认为错。 n4.选“对”者多为管理者，选“错”者多为领导者 n5.大多数领导选“对”，大部分管理者选“错” n6.管理者多选“对”，领导者多选“错”。 n7.管理者多选“对”，领导者多选“错” n8.管理者多选“对”，领导者多选“错” n9.领导者多选“对”，管理者多选“错” n10.领导者多选“对”，管理者多选“错” n11.领导者多选“对”，管理者多选“错” n12.管理者多选“对”，领导者多选“错” n13.管理者多选“对”，领导者多选“错” n14.领导者多选“对”，管理者多选“错” n15.领导者多选“对”，管理者多选“错” （二）什么是领导力？（二）什么是领导力？n1.领导力的内涵领导力的内涵n领导力是一门涉及复杂而多元领域的领导力是一门涉及复杂而多元领域的知识，领导力本身的复杂性、模糊性、知识，领导力本身的复杂性、模糊性、不确定性使得人们在认识它时充满了不确定性使得人们在认识它时充满了理解的多元性。理解的多元性。火车跑得快，全靠火车跑得快，全靠车头带。对吗？车头带。对吗？n一说领导力就是领导能力一说领导力就是领导能力n翟鸿桑在翟鸿桑在领导的力量领导的力量一书中讲到：一书中讲到：“什么是领导力什么是领导力, ,领导力即获得追随者领导力即获得追随者的能力。的能力。” 二说领导力就是影响力领导者只有通过施以影响才能吸引追随者、引领追随者,没有影响力就不会形成领导力。n三说领导力就是领导素质n认为有领导力的领导者就是拥有高素质的领导者。在领导素质中,有的把领导素质理解为领导者的德与才,有的理解为领导者的素质与能力等。德才兼备应该是领导素质的一个重要表现。 领导力是领导者与追随者相互作用而迸发出的一种思想和行为能力。用公式表达如下： 领导力 = 领导者的能力 + 追随者的能力 阻力n本人认为：领导力表现为领导者所发出的、作用于追随者的一种指向目标实现的力量。n领导力的主体是领导者，而非被领导者或追随者。 2.领导力的构成领导力的构成一是职位权力：在组织中担任一定的职一是职位权力：在组织中担任一定的职务，而获得的权力。务，而获得的权力。（1 1）合法权：就是组织中等级制度所规）合法权：就是组织中等级制度所规定的正式权力。定的正式权力。（2 2）奖赏权：决定提供还是取消奖励和）奖赏权：决定提供还是取消奖励和报酬的权力报酬的权力. .（3 3）惩罚权：通过精神、感情和物质上）惩罚权：通过精神、感情和物质上威协和强迫下属服从的一种权力。威协和强迫下属服从的一种权力。二是非职位权力：二是非职位权力：是指与职位无是指与职位无关的权力关的权力。（1）专长权:谁掌握了知识有专长，就有了影响别人的专长权。它来源于信息和专业特长。（2）个人魅力：是建立在超然感人的个人素质之上。吸引和欣赏，希望拥有他的追随者的忠诚和极大的热忱。（3）背景权：由于以往的经历而获得的权力。（4）感情权：指个体由于和被影响者的感情较融洽而获得的权力。（三）什么是创业领导力？（三）什么是创业领导力？n美国普林斯顿大学教美国普林斯顿大学教授厉窦（授厉窦（Derek Derek LidowLidow）认为，商业）认为，商业计划的确不是创业成计划的确不是创业成功的关键。在他看来功的关键。在他看来，创业能否成功，创业能否成功，75%75%取决于创业者的取决于创业者的领导力，余下的领导力，余下的25%25%才是商业计划。才是商业计划。厉窦（厉窦（Derek LidowDerek Lidow）认为）认为要创业成功，就要理解企业走要创业成功，就要理解企业走向成熟的四个阶段，并具备为向成熟的四个阶段，并具备为每个阶段提供相应的适当领导每个阶段提供相应的适当领导力的能力。力的能力。这四个阶段分别是这四个阶段分别是：n第一阶段：客户确第一阶段：客户确认。认。此阶段开始于此阶段开始于创业想法变为现实创业想法变为现实之时，终结于客户之时，终结于客户把自己把自己“托付托付”给给创业企业之时。创业企业之时。nn第二阶段：运营确认第二阶段：运营确认。此阶段开始于客户此阶段开始于客户使用创业企业的产品使用创业企业的产品之时，终结于创业企之时，终结于创业企业的流程确保客户满业的流程确保客户满意之时。意之时。n第三阶段：财务第三阶段：财务确认。确认。此阶段开始此阶段开始于创业企业的价值于创业企业的价值主张被切实可行的主张被切实可行的商业模式实现预期商业模式实现预期的交付之时，终结的交付之时，终结于创业企业的经营于创业企业的经营规模开始壮大并保规模开始壮大并保持协调一致之时。持协调一致之时。nn第四阶段：自我可第四阶段：自我可持续性。持续性。此阶段开此阶段开始于创业领导者不始于创业领导者不仅开发新客户，而仅开发新客户，而且开发新产品之时且开发新产品之时，终结（或者永不，终结（或者永不终结）于建立了持终结）于建立了持续开发新客户和新续开发新客户和新产品的流程之时。产品的流程之时。n韦氏大词典“创业者”一词的解释是：“在投资项目中组织、经营，并承担风险的人。”n“创业领导力”定义为：“使投资项目发展并能够赚取利润的领导过程。”n创业领导力创业领导力, ,是创业者发现某种信息、资源是创业者发现某种信息、资源、机会或者掌握某种技术后、机会或者掌握某种技术后, ,带领自己的团带领自己的团队充分利用人力和客观条件队充分利用人力和客观条件, ,以最小成本转以最小成本转化和创造团队更多财富和价值化和创造团队更多财富和价值, ,提高办事效提高办事效率和达到最优效益成果率和达到最优效益成果, ,以实现整个团队某以实现整个团队某种最高追求或目标的一种能力。种最高追求或目标的一种能力。n创业领导力实际上是创业变革过程中及时调整领导结构的能力，是创业决策过程中学习认知机制不断完善的能力和文化凝聚的能力。二、创业领导力的构成nTwitterTwitter联合创始人联合创始人比兹比兹. .斯通：商业杂斯通：商业杂志志IncInc评为本十评为本十年杰出企业家，入选年杰出企业家，入选时代时代杂志全球百杂志全球百位最有影响力人物，位最有影响力人物，并入选并入选GQGQ杂志杂志评选的评选的“年度科技新年度科技新贵。贵。”如今已经步入如今已经步入不惑之年的斯通，净不惑之年的斯通，净资产据估计有资产据估计有2 2亿美亿美元。元。2006年比兹斯通与杰克多尔西、埃文威廉姆斯以及诺亚格拉斯共同创立了Twitter，现在他担任Jelly Industries公司首席执行官(CEO)。在给牛津大学赛德商学院学生所做的演讲中，他分享了自己在领导力方面的一些看法。成功创业的七大领导力：成功创业的七大领导力： 第一，第一，做事必须投入情感；做事必须投入情感；斯通对牛津大学的学生说，斯通对牛津大学的学生说，“我们在办我们在办Odeo公公司时所犯的最大错误就是没有投入情感。我们司时所犯的最大错误就是没有投入情感。我们甚至自己都不用播客，也不做播客内容。去做甚至自己都不用播客，也不做播客内容。去做一些自己真正感兴趣的事吧。我们创办了一些自己真正感兴趣的事吧。我们创办了Twitter，因为它很好玩，因为它很好玩当我对着自己致力当我对着自己致力的东西放声大笑时，我有一种超脱的体验。的东西放声大笑时，我有一种超脱的体验。第二，职业规划要灵活多变第二，职业规划要灵活多变； 所谓灵活多变，主要是根所谓灵活多变，主要是根据内外环境的变化，及时据内外环境的变化，及时对自己的职业生涯规划进对自己的职业生涯规划进行调整。必要时应准备几行调整。必要时应准备几套实施方案，当情况发生套实施方案，当情况发生变化，第一方案受阻时，变化，第一方案受阻时，就按第二方案行动。环境就按第二方案行动。环境在变，行动也应做出相应在变，行动也应做出相应的调整，这样就能避免由的调整，这样就能避免由于内外环境的变化而使规于内外环境的变化而使规划落空。划落空。 第三，以技术或其他约束为引导；第三，以技术或其他约束为引导； 美国机销售公司戴尔公司（），在1995年还是亏损的，但在1996年，它们通过互联网络来销售电脑，在美国国内的销售额比1995年度激增71%，一举扭亏为盈，当年的盈利高达5.18亿美元。第四，人才与资本同样重要；第四，人才与资本同样重要；n著名经济学家曼昆说过，经济只不过是在生活中相互交易的一群人而已。格兰百克生物医药公司有高科技成果，但一直因资金缺乏而苦恼，找了若干家银行和投资机构都未果，这和成果本身离产业化还有一段距离不无关系。后来，一家上市公司的老总和格兰百克的总裁张旋博士交谈后，认为“成果虽然还不成熟，但你这个人就值3000万”，一下子就投资2800万元，随后又追加投资上亿元。第五，做好生活没有保障的准备；第五，做好生活没有保障的准备；n一位成功的企业家曾说过，一位成功的企业家曾说过，创业时要从最坏的结果打算创业时要从最坏的结果打算，你能承担多大的损失、支，你能承担多大的损失、支撑多长的时间，如何应对创撑多长的时间，如何应对创业瓶颈阶段，才是最重要的业瓶颈阶段，才是最重要的。做企业，产品开发风险、。做企业，产品开发风险、市场风险、资金回笼风险、市场风险、资金回笼风险、供货商的风险等时刻围绕着供货商的风险等时刻围绕着你的周围，必须时刻保持清你的周围，必须时刻保持清醒的头脑，防患于未然。醒的头脑，防患于未然。 据统计全国每年新开张的公司有至少45%在不到一年的时间就倒闭关门。第六，坚持你的核心价值；第六，坚持你的核心价值；n创业就是创立核心价值创业就是创立核心价值n塑造企业的核心价值感觉是一个比较长期的事情，似乎不能立刻见到效益。不过塑造核心价值和与迅速盈利并不矛盾，而是一个问题的两个方面，完全能够相辅相成而达到高度统一。 n 星巴克 核心价值观：为客人煮好每一杯咖啡。第七，沟通是所要做的最重要的事。第七，沟通是所要做的最重要的事。n创业就是沟通创业就是沟通创业就是用情感、理智创业就是用情感、理智、利益沟通人。它是一个组合体，是一件、利益沟通人。它是一个组合体，是一件综合、复杂的系统工程，它由多项、多种综合、复杂的系统工程，它由多项、多种、多头、多事、多人组合而成，有许多一、多头、多事、多人组合而成，有许多一人无力完成的事，需要他人帮助或借用他人无力完成的事，需要他人帮助或借用他人能力来共同合力来完成，因此沟通产生人能力来共同合力来完成，因此沟通产生，并因沟通而组合成超越个人能力的利益，并因沟通而组合成超越个人能力的利益或非利益集团。或非利益集团。n阎焱（软银亚洲信息基础投资基金CEO ）认为，企业成功最重要的是领袖，作为一个领袖要具备哪些条件？首先是聪明。首先是聪明。其次，一定要具有逻辑性的思维跳跃能力。其次，一定要具有逻辑性的思维跳跃能力。第三，好奇心，聪明人一定对新鲜东西充满好奇心。第三，好奇心，聪明人一定对新鲜东西充满好奇心。第四，有利用简单语言解释复杂问题的能力。第四，有利用简单语言解释复杂问题的能力。最后，对观点的态度和对别人的态度，能够做到，别最后，对观点的态度和对别人的态度，能够做到，别人讲的观点跟你不一样，能够容忍，这才是真正聪人讲的观点跟你不一样，能够容忍，这才是真正聪明的人。明的人。n马云说创业马云说创业者要记住：者要记住：n梦想梦想n承诺承诺n坚持坚持n史玉柱自述：我的史玉柱自述：我的营销心得营销心得给创业者给创业者的启示：如果没悟性的启示：如果没悟性就不要去创业；创业就不要去创业；创业最好主攻一个方向；最好主攻一个方向；民营企业创业初期股民营企业创业初期股权一定不能分散；产权一定不能分散；产品决定下来之后，策品决定下来之后，策划是灵魂；一把手抓划是灵魂；一把手抓细节；让最懂产品的细节；让最懂产品的人去搞营销。人去搞营销。 创业中的四大核心能力：一是创新能力首当其中一是创新能力首当其中n李克强总理在第八届夏季达沃斯论坛致辞中倡导：“掀起大众创业、万众创新的新浪潮。”但感叹没有创业机会的大有人在，为何如此？因为在这个时代，创新决定创业，而创新并非人人都具备。n光纤电缆以玻璃（原料为石英砂）作介质代替铜，一根头发般细小的光纤，其传输的信息量相等于一条饭桌般粗大的铜“线”，这是在创新之前，人们不敢想象的。n从苹果出生到苹果6，短短数年时间，创新了多少？换代了多少？才能保证它是“我的小苹果”，而不至于像诺基亚一样哑掉。二是决策能力重中之重二是决策能力重中之重美国兰德公司做过一个调研，他分析了美国一千家企业失败的、破产的原因。归纳起来都是因为错误的决策。这一千家企业中有百分之八十五企业破产的原因是由于他们的投资决策的失误。 镇江巨蛋完蛋了镇江巨蛋完蛋了要做到先策后决，多策少决，有策有决，要做到先策后决，多策少决，有策有决，重点在决。重点在决。n决策与决策与 “5W+1H5W+1H”n“5W”最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔提出的一套传播模式； n经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的“5W+1H”模式，又称“六何法”。nn（1）Why为什么干这件事？（目的）；为什么干这件事？（目的）；（2）What怎么回事？（对象）；怎么回事？（对象）；（3）Where在什么地方执行？（地点）；在什么地方执行？（地点）；（4）When什么时间执行？什么时间完什么时间执行？什么时间完成？（时间）；成？（时间）；n（5）Who由谁执行？（人员）；由谁执行？（人员）；（6）How怎样执行？采取那些有效措施？怎样执行？采取那些有效措施？（方法）。（方法）。n“六何法六何法”：何人、何事、何因、：何人、何事、何因、何时、何地、何方？何时、何地、何方？nWhyWhy为什么干这件事？（目的）为什么干这件事？（目的）n为什么要扩大市场规模？为什么要扩大市场规模？ 为什么要开为什么要开发新产品？为什么新产品要做成这个形状？发新产品？为什么新产品要做成这个形状？为什么新产品的颜色是红的？为什么采用机为什么新产品的颜色是红的？为什么采用机器人代替人力？为什么要拥有自己的知识产器人代替人力？为什么要拥有自己的知识产权？权？凤凰科技讯凤凰科技讯 北京时间北京时间2012年年12月月11消息，富士康消息，富士康CEO郭台铭郭台铭2012年年6月宣布，富士康计划月宣布，富士康计划在整个工厂的组装线部署在整个工厂的组装线部署100万台机器人。万台机器人。WhatWhat怎么回事？怎么回事？（对象）（对象）公司生产什么产品？公司生产什么产品？车间生产什么零配件？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如底应该生产什么？例如: :如果现在这个产品不挣如果现在这个产品不挣钱，换个利润高点的好钱，换个利润高点的好不好？不好？ nWhere在什么在什么地方执行？（地点）地方执行？（地点）n生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。 nWhenWhen什么时间执行？什么时间完成？（时什么时间执行？什么时间完成？（时间）间）n比尔盖茨为什么要退学？比尔盖茨为什么要退学？n例如常州大学为什么在金融危机的时候盖例如常州大学为什么在金融危机的时候盖体育馆？体育馆？n为什么常州市在金融危机时上公共工程？为什么常州市在金融危机时上公共工程？n抓住时机并快速决策是现代企业成功的关抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键键抓住时机并快速决策是现代企业成功的关抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。键。n“我买入美国股票基于一条简单的法则:其他人贪婪时要谨慎,其他人恐惧时要贪婪。” Who由谁执行？（人员）由谁执行？（人员）n现在这个事情是谁在现在这个事情是谁在干？为什么要让他干？干？为什么要让他干？如果他既不负责任，如果他既不负责任，脾气又很大，是不是脾气又很大，是不是可以换个人？有时候可以换个人？有时候换一个人，整个生产换一个人，整个生产就有起色了。就有起色了。 三是用人能力事关成败三是用人能力事关成败开不完的会开不完的会扯不完的皮扯不完的皮签不完的字签不完的字谈不完的话谈不完的话走路有人追走路有人追吃饭有人催吃饭有人催早晚有人访早晚有人访办公有人陪办公有人陪n领导者的高明不在自己有谋，而在于用人之谋。领导者的高明不在自己有谋，而在于用人之谋。n领导者要善于用别人的领导者要善于用别人的“外脑外脑”，延长自己的，延长自己的“内脑内脑”。n“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”。n只有无能的领导，没有无用的人才。只有无能的领导，没有无用的人才。n“垃圾垃圾”是放错了位置的东西。是放错了位置的东西。n把人才放到适合他的岗位上，他就是一条龙；把人才放到适合他的岗位上，他就是一条龙；n把人才放到不适合他的岗位上，他就是一条虫。把人才放到不适合他的岗位上，他就是一条虫。n一个干部用好了，千人乐、万人赞，稳定一方、一个干部用好了，千人乐、万人赞，稳定一方、n富裕一方，调动了广大干部、群众的积极性；富裕一方，调动了广大干部、群众的积极性；n一个干部用坏了，千人骂、万人恨，乱了一方、一个干部用坏了，千人骂、万人恨，乱了一方、n苦了一片，伤透了干部、群众的心。苦了一片，伤透了干部、群众的心。n人可以不识字，但不能不识人人可以不识字，但不能不识人 n李悝识人李悝识人“五视五视”n居视其所亲。看其平时生活起居亲近哪些人，因为居视其所亲。看其平时生活起居亲近哪些人，因为物以类聚，人以群分。物以类聚，人以群分。n富视其所与。看他富裕时是怎么花钱的，是贪图享富视其所与。看他富裕时是怎么花钱的，是贪图享乐、花天酒地，还是广散钱财、生活俭朴。乐、花天酒地，还是广散钱财、生活俭朴。n达视其所举。看他身居高位时推荐重用什么样的人，达视其所举。看他身居高位时推荐重用什么样的人，是酒肉朋友、七姑八姨，还是不论亲疏举贤荐能，是酒肉朋友、七姑八姨，还是不论亲疏举贤荐能，搞五湖四海。搞五湖四海。n穷视其所不为。交厄运时能否坚守信念，不拿原则穷视其所不为。交厄运时能否坚守信念，不拿原则做交易。做交易。n贫视其所不取。处于贫困境地时能否洁身自好，不贫视其所不取。处于贫困境地时能否洁身自好，不取不义之财。取不义之财。四类人：有德有才，有德无才，无德无四类人：有德有才，有德无才，无德无才，无德有才才，无德有才n排序排序-有德有才，有德无才，无德无才，有德有才，有德无才，无德无才，无德有才。无德有才。n“有德有才有德有才”是全人，是全人，“有德无才有德无才”是庸人，是庸人，“无德有才无德有才”小人，小人，“无德无才无德无才”是废人。是废人。n无德无才是蠢才、无德有才是害才、有德无无德无才是蠢才、无德有才是害才、有德无才是庸才、有德有才是人才。才是庸才、有德有才是人才。n古训古训-有德有才是正品有德有才是正品, ,有德无才是次品有德无才是次品, ,无德无才是废品无德无才是废品, ,有才无德是危险品有才无德是危险品。太太小气小气的人绝不能用。的人绝不能用。 太太贪赌贪赌的人绝不能用。的人绝不能用。 太太贪钱贪钱的人绝不能用。的人绝不能用。 太太消极消极的人绝不能用。的人绝不能用。四是激励能力不可或缺四是激励能力不可或缺n美国哈佛大学心理学家威廉詹姆士在行为管理学一书中，阐述对职工的激励研究时写道：按记时计酬工作的职工，仅能发挥其能力的2030%，仅仅是保住了饭碗而已；而如果受到充分激励的职工，其能力则可充分发挥至8090%。 n洛克定律：洛克定律：n 跳一跳，够得着。跳一跳，够得着。n（美国管理学家洛克（美国管理学家洛克当目标是指向未当目标是指向未来的，又是富有挑战的时候，它便是最有来的，又是富有挑战的时候，它便是最有效的。）效的。）n哈佛精英的人生轨迹哈佛精英的人生轨迹 n19701970年，美国哈佛大学对当年毕业的天之骄子们进行了年，美国哈佛大学对当年毕业的天之骄子们进行了一次关于人生目标的调查：一次关于人生目标的调查：27%27%的人，没有目标；的人，没有目标；60%60%的的人，目标模糊；人，目标模糊；10%10%的人，有清晰但比较短期的目标；的人，有清晰但比较短期的目标；3%3%的人，有清晰而长远的目标。的人，有清晰而长远的目标。 n19951995年，即年，即2525年后，哈佛大学再次对这一批年后，哈佛大学再次对这一批19701970年毕业年毕业的学生进行了跟踪调查，结果是：的学生进行了跟踪调查，结果是：3%3%的人，的人，2525年间他们年间他们朝着一个既定的方向不懈努力，现在几乎都成为社会各朝着一个既定的方向不懈努力，现在几乎都成为社会各界的成功人士：行业领袖、社会精英；界的成功人士：行业领袖、社会精英；60%60%的人，他们安的人，他们安稳地生活与工作，但都没什么特别突出的成绩，他们几稳地生活与工作，但都没什么特别突出的成绩，他们几乎都生活在社会的中下层；乎都生活在社会的中下层；10%10%的人，他们的短期目标不的人，他们的短期目标不断实现，成为各个行业、各个领域中的专业人士，大都断实现，成为各个行业、各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层；剩下生活在社会的中上层；剩下27%27%的人，他们的生活没有目的人，他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个抱怨这个 不肯给他们机会不肯给他们机会 的世界。的世界。 领导激励的艺术2.先分后合4.先激励后凝聚10.先制度后艺术1.先我后他6.先正后负8.先保健后激励9.先要后到7.先激后励5.先激励后约束3.先心后智三、创业领导力的形成过程三、创业领导力的形成过程以权压人以权压人惧怕惧怕以情感人以情感人心甘情愿心甘情愿以利动人以利动人敬畏敬畏梦想梦想/ /培养培养尊敬尊敬/ /爱爱思想思想忠诚忠诚n第一层次：职位带来的硬权力第一层次：职位带来的硬权力 n“职位所带来的硬权力”，是指领导者的权威来自于其在组织内部的头衔和角色所赋予的硬权力，这个层次的领导力具有以下特征：n 通常是由于指派而获得；n 影响力不会超过领导者的正式权威；n处于这个层次的领导者一般较难与志愿者、白领以及年轻人一起合作。 说你行你就行，不行也行；说你行你就行，不行也行；说你不行就不行，行也不行。说你不行就不行，行也不行。 第二层次：认同许可第二层次：认同许可 所谓“认同许可”，是指被领导者自身允许领导者来对其进行管理，也就是一种人们在没有义务的时候仍然为领导者做事的状态。 在领导人让下属认同许可的方在领导人让下属认同许可的方法中，有以下三个要点是需要特法中，有以下三个要点是需要特别强调的。别强调的。1.1.宽容宽容2.2.尊重尊重3.3. 爱护爱护第三层次：生产成果第三层次：生产成果通过比较可以发现，刘备的领导力处在第二个层次，他能够吸引别人为其效忠服务；而诸葛亮的领导力则达到了第三个层次，他通过对最终胜局的把握而给予了其下属接受其领导的巨大动力，他能够引领着下属从一个胜利走向另一个胜利，因此使得下属对其充满了敬畏。n第四层次：人才培养n“人才培养”是指领导者的领导力还体现在对周围领导人才的培养方面。从领导者的要求看，刘邦和项羽，后者只能够称得上是英雄，而前者则是名副其实的领导者。n第五层次：众望所归n这个层次的领导者能够形成一套思想体系，并得到下属完全的接受和配合，这样下属会产生无限的忠诚，甚至不惜以自己的生命来维护这种忠诚。能够达到这个领导力层次的人很少，毛泽东、耶稣和甘地等人可以位列其中。四、提高创业领导力的路径四、提高创业领导力的路径n美国著名管理大师麦克伯曾说过:“领导人的能力首先不在于如何指挥别人，而在于如何指挥自己跳出最美的舞蹈。”向比尔盖茨学习向比尔盖茨学习比尔盖茨的停车位比尔盖茨的停车位n1.智智睿智卓识，指创业者要有睿智卓识，指创业者要有大智慧，高瞻远瞩，运筹帷幄，善于大智慧，高瞻远瞩，运筹帷幄，善于做出正确的决策。做出正确的决策。 n有两个欧洲人 去非洲推销皮鞋，由于炎热与经济落后。第一个推销员看到了非洲人都打着赤脚，非常失望：“这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋啦？”于是，他放弃了努力，失败而回。另一个推销员看到非洲人都打着赤脚，惊喜万分：“这里，这么多人没有鞋穿，这个市场太大了。”于是，他想方设法引导非洲人买鞋穿，打开了市场，发了大财。同样的市场，同样的人，仅是一念之差. 2.信诚实守信，指领导干部要讲求信用，真诚待人，正直可信，善于建立公共关系。 信就是要讲信用。凡是优秀的创业者，必定是“言必信，行必果”的践行者。领创业者要获取团队的支持，就必须要“说了算，定了干”，一言九鼎，一诺千金。n史记史记商鞅列传商鞅列传：“令既具，未布，令既具，未布，恐民之不信，已乃恐民之不信，已乃立三丈之木於国都立三丈之木於国都市南门，募民有能市南门，募民有能徙置北门者予十金。徙置北门者予十金。民怪之，莫敢徙。民怪之，莫敢徙。复曰复曰“能徙者予五能徙者予五十金十金”。有一人徙。有一人徙之，辄予五十金，之，辄予五十金，以明不欺。卒下以明不欺。卒下令。令。”n3.仁仁厚宽容，指创业者要有大胸怀，海纳百川，仁者爱人，善于团结队伍、凝聚人心。 所谓“仁”，就是“仁者爱人”，爱人也即尊重人、爱护人和帮助人。“仁”就是人与人之间的桥梁，就是人与人之间的纽带。在仁道之人的统领下，人们之间才会达到和谐和融，从而才能紧紧地团结在一起，使上下拧成一股绳，同心协力，情同一家。“以仁为本以仁为本”是是“以人为本以人为本”的前提必备条的前提必备条件。件。赵子龙单骑救阿斗 n老干妈：老干妈：2012年产值年产值33.7亿纳税亿纳税4.3亿亿n在员工福利待遇的制定上，陶华碧考虑到公司地处偏远，交通不便，员工吃饭难，她决定所有员工一律由公司包吃包住。当“老干妈”公司发展到1300人后，该规矩仍然在执行。她还亲力亲为，每当有员工出差，她总是像送儿女远行一样，亲手为他们煮上几个鸡蛋，一直把他们送到厂门口。 管理学中的南风法则：以人为本管理学中的南风法则：以人为本n4.勇勇毅果敢，指创业者要有大勇敢，面对风险，当机立断，善于驾驭风浪、渡过难关。 勇者不疑勇者不疑如果有50的把握就上马，有暴利可图；如果有80的把握才上马，最多只有平均利润；如果有100的把握才上马，一上马就亏损。 - - 张瑞敏无知胆更大（感性多于理性）三流人物有知人胆小（理性多于感性）二流人物有知胆更大（有理性的感性）一流人物 - 严介和n吉利董事长李书福n1997年，李书福决定向尚未对民营企业开放的汽车世界冒险。他没有任何汽车业的经验和积累，开始也没有得到政府的任何支持，在别人眼里，他就是一个异类。1999年，为了获得政策许可，李书福向时任国务院副总理的曾培炎果断请命：“请允许民营企业大胆尝试，允许民营企业家做轿车梦，请给我一次失败的机会吧！”2010年，李书福又吃了一次螃蟹，成功并购沃尔沃，实现多年梦想。 n5.严严严谨自律，指创业者要有严谨自律，指创业者要有大魄力，严谨务实，廉洁自律，善于大魄力，严谨务实，廉洁自律，善于严格管理，取得胜利严格管理，取得胜利。 上海的干部和市民群众每上海的干部和市民群众每提到朱市长便迅即映出一提到朱市长便迅即映出一个个“严严”字。凡朱市长召字。凡朱市长召开的会议没有人会迟到，开的会议没有人会迟到，没人思想开小差，相关部没人思想开小差，相关部门的负责人还随时准备被门的负责人还随时准备被提问，回答问题没人敢忽提问，回答问题没人敢忽悠。悠。(人民网，人民网，8月月19日日) n在海尔公司，你会看见这么一个标牌：“日事日毕，日清日高。”海尔的所有人都会以这个作为目标。在张瑞敏把那七十六台冰箱砸掉后，每个人的心中都刻下一道深深地永远不能磨灭伤痕，“它”时刻都提醒他们，要有强烈的责任心，做好每件小事，每个细节。海尔终于在中国的市场上拿下了第一块金牌。 OEC的定义OEC 为如下英文的缩写 O Overall 全方位 E Every（one，day，thing） 每人、每天、每件事C Control & Clear 控制和清理 总帐不漏项 事事有人管 人人都管事 管事凭效果 管人凭考核 问题要纠偏 结果要兑现谢谢大家!