维修工程管理-维修工程管理手册

维修工程管理维修工程管理15-15-维修工程管理手册维修工程管理手册( (参考参考:AC-121-51):AC-121-51).相关文件AC-121印刷版AC-121-51 维修工程管理手册编写指南AC-121-51 维修工程管理手册编写指南.doc0内容提要内容提要一一. .规章要求规章要求二二. .手册编写要求手册编写要求三三. .手册的主体内容要求手册的主体内容要求四四. .工作程序工作程序1一一. .规章要求规章要求n第第121.131121.131条条 手册的制定和保存手册的制定和保存n(a)(a)合格证持有人应当具有为实施其各种运行合格证持有人应当具有为实施其各种运行的全体飞行、维修和其他地面运行工作人员制的全体飞行、维修和其他地面运行工作人员制定并供其使用和指导其操作的手册，定并供其使用和指导其操作的手册，并且有合并且有合适的手册管理系统，负责制定、分发、修订和适的手册管理系统，负责制定、分发、修订和补充手册，使其保持现行有效。补充手册，使其保持现行有效。2一一. .规章要求规章要求n第第121.131121.131条条 手册的制定和保存手册的制定和保存n(b)(b)本条本条(a)(a)款要求的手册应当符合下列要求：款要求的手册应当符合下列要求：n(1)(1)包含必需的指令和信息，使有关人员能安全地完包含必需的指令和信息，使有关人员能安全地完成所担负的工作职责；成所担负的工作职责；n(2)(2)使用中文写成，如果合格证持有人在运行中使用使用中文写成，如果合格证持有人在运行中使用了不熟悉中文的人员，则应当为其提供相应文字的了不熟悉中文的人员，则应当为其提供相应文字的手册，并且应当保证这些手册的一致性和同等有效手册，并且应当保证这些手册的一致性和同等有效性；性； 3一一. .规章要求规章要求n第第121.131121.131条条 手册的制定和保存手册的制定和保存n(3)(3)采用易于修订的形式；采用易于修订的形式；n(4)(4)在有关的每一页上，具有最后一次修订的日期；在有关的每一页上，具有最后一次修订的日期；n(5)(5)符合所有适用的中国民用航空规章、该合格证持符合所有适用的中国民用航空规章、该合格证持有人的运行合格证与运行规范；对于实施国际运行有人的运行合格证与运行规范；对于实施国际运行的合格证持有人，还应当符合所适用的外国规章。的合格证持有人，还应当符合所适用的外国规章。n(c)(c)合格证持有人在其主运营基地至少要保存合格证持有人在其主运营基地至少要保存一套完整的手册一套完整的手册。T T4一一. .规章要求规章要求n第第121.133121.133条条 手册内容总体要求手册内容总体要求n手册应当包含下列所有内容，但可以分为两个手册应当包含下列所有内容，但可以分为两个或者两个以上的单独分册，每一分册应当包括或者两个以上的单独分册，每一分册应当包括所有适用于该类人员的内容：所有适用于该类人员的内容：n(f)(f)飞行运作有关要求、程序和指示，包括：飞行运作有关要求、程序和指示，包括：n(24)(24)飞机维修和勤务工作的说明和程序；飞机维修和勤务工作的说明和程序；n(26)(26)飞机适航性检查，包括检查的程序、标准、责飞机适航性检查，包括检查的程序、标准、责任和授权检查人员的说明。任和授权检查人员的说明。5一一. .规章要求规章要求n第第121.135121.135条条 手册的分发和可用性手册的分发和可用性n(a)(a)合格证持有人应当向下列人员提供本规则合格证持有人应当向下列人员提供本规则第第121.131121.131条所要求的手册及其修改和补充，条所要求的手册及其修改和补充，或者该手册的有关部分：或者该手册的有关部分：n(1)(1)维修人员和有关地面运作人员；维修人员和有关地面运作人员；n(2)(2)机组成员；机组成员；n(3)(3)负责管理该合格证持有人的局方人员。负责管理该合格证持有人的局方人员。6一一. .规章要求规章要求n第第121.135121.135条条 手册的分发和可用性手册的分发和可用性n(b)(b)按照本条按照本条(a)(a)款持有手册或者手册相关部分款持有手册或者手册相关部分的每个人，应当使用合格证持有人提供的修改的每个人，应当使用合格证持有人提供的修改和补充页，使手册内容保持最新有效状态，并和补充页，使手册内容保持最新有效状态，并在执行指定任务时可以随时查阅。在执行指定任务时可以随时查阅。7一一. .规章要求规章要求n第第121.366121.366条条 维修工程管理手册维修工程管理手册n(a) (a) 合格证持有人的维修系统应当制定阐述如合格证持有人的维修系统应当制定阐述如何符合本章要求及实施规范性管理的维修工程何符合本章要求及实施规范性管理的维修工程管理手册，并在实际工作中执行管理手册，并在实际工作中执行。n(b) (b) 维修工程管理手册应当载明合格证持有人维修工程管理手册应当载明合格证持有人落实其飞机适航性责任和符合本章要求的总体落实其飞机适航性责任和符合本章要求的总体叙述、具体工作程序和管理要求，并应当获得叙述、具体工作程序和管理要求，并应当获得局方的批准或者认可局方的批准或者认可。8一一. .规章要求规章要求n第第121.366121.366条条 维修工程管理手册维修工程管理手册n(c) (c) 维修工程管理手册应当包括以下内容：维修工程管理手册应当包括以下内容：n(1) (1) 概述部分：其中至少包括维修系统的总体状况概述部分：其中至少包括维修系统的总体状况及政策、维修工程副总经理签署的符合性声明、对及政策、维修工程副总经理签署的符合性声明、对本手册的符合性和有效性控制方法。本手册的符合性和有效性控制方法。n(2) (2) 维修系统的组织机构和设施：其中至少包括组维修系统的组织机构和设施：其中至少包括组织机构图及其必要说明、厂房设施图及其必要的说织机构图及其必要说明、厂房设施图及其必要的说明明( (包括主基地以外的航线维修和一般勤务设施包括主基地以外的航线维修和一般勤务设施) )。9一一. .规章要求规章要求n第第121.366121.366条条 维修工程管理手册维修工程管理手册n(3) (3) 人员和部门职责说明：其中至少包括维修工程人员和部门职责说明：其中至少包括维修工程副总经理、总工程师及本规则第副总经理、总工程师及本规则第121.371121.371条要求的部条要求的部门主管的名单和技术经历；维修系统中各部门、人门主管的名单和技术经历；维修系统中各部门、人员及其包含的员及其包含的CCAR-145CCAR-145部批准的维修单位或者协议部批准的维修单位或者协议维修单位的职责说明；维修放行人员清单及其授权维修单位的职责说明；维修放行人员清单及其授权的放行范围。的放行范围。n(4) (4) 工程技术管理：其中至少包括编制维修方案和工程技术管理：其中至少包括编制维修方案和最低设备清单相关部分、制定具体维修技术要求和最低设备清单相关部分、制定具体维修技术要求和改装方案的要求和程序说明。改装方案的要求和程序说明。10一一. .规章要求规章要求n第第121.366121.366条条 维修工程管理手册维修工程管理手册n(5) (5) 维修计划和控制：其中至少包括飞机使用和维维修计划和控制：其中至少包括飞机使用和维修计划、选择和安排实施一般勤务工作和维修工作、修计划、选择和安排实施一般勤务工作和维修工作、器材供应、统计和监控飞机及其部件的使用状况、器材供应、统计和监控飞机及其部件的使用状况、飞机放行的要求和程序说明；飞机放行的要求和程序说明；n(6) (6) 协议维修：其中至少包括协议维修单位说明、协议维修：其中至少包括协议维修单位说明、协议委托工作范围、协调方式和对协议维修单位的协议委托工作范围、协调方式和对协议维修单位的监督管理要求和程序；监督管理要求和程序；11一一. .规章要求规章要求n第第121.366121.366条条 维修工程管理手册维修工程管理手册n(7) (7) 质量管理：其中至少包括质量管理政策、对各质量管理：其中至少包括质量管理政策、对各类人员和单位评估、单机适航性状况监控、质量审类人员和单位评估、单机适航性状况监控、质量审核、维修差错管理和质量调查的管理要求和程序；核、维修差错管理和质量调查的管理要求和程序；n(8) (8) 可靠性管理：其中应当至少包括可靠性管理的可靠性管理：其中应当至少包括可靠性管理的机构、可靠性控制体系及可靠性方案的管理要求和机构、可靠性控制体系及可靠性方案的管理要求和程序；程序；n(9) (9) 人员培训管理：其中应当至少包括培训大纲的人员培训管理：其中应当至少包括培训大纲的制定，培训计划和实施，人员技术档案和培训记录制定，培训计划和实施，人员技术档案和培训记录的管理要求和程序；的管理要求和程序；12一一. .规章要求规章要求n第第121.366121.366条条 维修工程管理手册维修工程管理手册n(10) (10) 有关附件：其中至少包括实际使用的表格标牌有关附件：其中至少包括实际使用的表格标牌样件：工作程序清单及其它必要的附件；样件：工作程序清单及其它必要的附件；n(11) (11) 符合性说明。符合性说明。n(d)(d)维修工程管理手册中经局方批准部分的任维修工程管理手册中经局方批准部分的任何变化应当至少在计划的生效前何变化应当至少在计划的生效前3030天向局方申天向局方申请批准，只有在获得局方的批准后维修工程管请批准，只有在获得局方的批准后维修工程管理手册才能变更理手册才能变更。13二二. .手册的编写要求手册的编写要求n文字：文字：至少使用简体中文至少使用简体中文n版式：版式：A4,A4,每页标明页码、章节、公司标记每页标明页码、章节、公司标记n控制项：控制项：目录、有效页清单、修订记录目录、有效页清单、修订记录n结构：结构：n主体结构：按要求的编排次序主体结构：按要求的编排次序n主体结构下的内容：按方便编排主体结构下的内容：按方便编排（主要结构的编排次序并不是为航空营运人的各部门划（主要结构的编排次序并不是为航空营运人的各部门划定职责，如工程技术管理的内容不是只针对工程技术定职责，如工程技术管理的内容不是只针对工程技术部门）部门）14二二. .手册的编写要求手册的编写要求n其他要求：其他要求：n参考文件应当表明文件号和文件标题或名称；参考文件应当表明文件号和文件标题或名称；n涉及到有具体工作程序的要标明工作程序的编号；涉及到有具体工作程序的要标明工作程序的编号；n内容应当明确、清晰，存在选择执行可能的要设定好内容应当明确、清晰，存在选择执行可能的要设定好选择条件；选择条件；n经常性变动的信息或者管理人员不便于公开的个人信经常性变动的信息或者管理人员不便于公开的个人信息，可作为单独附件息，可作为单独附件 ；n单独申请运行合格证的分子公司可单独编写。单独申请运行合格证的分子公司可单独编写。15三三. .手册的主体结构要求手册的主体结构要求n1 1概述部分概述部分 n2 2维修系统的组织机构和设施维修系统的组织机构和设施 n3 3人员和部门职责说明人员和部门职责说明 n4 4工程技术管理工程技术管理 n5 5维修计划和控制维修计划和控制 n6 6 协议维修单位协议维修单位 n7 7 质量管理质量管理 n8 8 可靠性管理可靠性管理 n9 9 人员培训管理人员培训管理 n10 10 附件附件 n11 11 CCAR-121CCAR-121符合性说明符合性说明 16三三. .手册的主体结构要求手册的主体结构要求n1.1.概述部分概述部分n手册体系说明：手册体系说明：n手册修订控制手册修订控制n航空营运人的声明：标准格式航空营运人的声明：标准格式n使用术语的定义使用术语的定义n机队说明：可列表机队说明：可列表n维修政策和管理模式维修政策和管理模式n维修系统及其变更申请维修系统及其变更申请n向局方的报告向局方的报告17三三. .手册的主体结构要求手册的主体结构要求n2.2.维修系统的组织机构和设施维修系统的组织机构和设施n航空营运人总体机构航空营运人总体机构n维修系统的机构维修系统的机构n工程技术体系工程技术体系n维修计划体系维修计划体系n质量体系质量体系n培训管理体系培训管理体系n维修系统的设施维修系统的设施n维修基地维修基地n外站航线维修和勤务机构外站航线维修和勤务机构18三三. .手册的主体结构要求手册的主体结构要求n3.3.人员和部门职责说明人员和部门职责说明n维修工程副总经理维修工程副总经理n总工程师总工程师n工程技术部门主管工程技术部门主管n维修计划部门主管维修计划部门主管n质量部门主管质量部门主管n培训部门主管培训部门主管n各部门职责：如各部门职责：如部门内的职责分解到各不互相隶属的分部门部门内的职责分解到各不互相隶属的分部门（包括在分基地内的部门），则应当将相应的分部门也列出（包括在分基地内的部门），则应当将相应的分部门也列出19三三. .手册的主体结构要求手册的主体结构要求n4.4.工程技术管理工程技术管理n适航性资料管理适航性资料管理: :适航性资料包括民航总局、航空器适航性资料包括民航总局、航空器型号合格审定当局和航空器及其部件制造厂家提供的型号合格审定当局和航空器及其部件制造厂家提供的持续适航文件和航空运营人本身制定的管理和技术手持续适航文件和航空运营人本身制定的管理和技术手册。册。 n维修方案维修方案n最低设备清单（最低设备清单（MELMEL）n适航指令（适航指令（ADAD）处理）处理n服务通告和服务信函服务通告和服务信函(SB/SL)(SB/SL)20三三. .手册的主体结构要求手册的主体结构要求n4.4.工程技术管理工程技术管理n工程指令（工程指令（EOEO）: :如航空运营人委托协议维修单位编如航空运营人委托协议维修单位编写和修改写和修改EOEO，也应当使用航空运营人的名义并通过航，也应当使用航空运营人的名义并通过航空运营人相应责任部门或人员的批准空运营人相应责任部门或人员的批准。 n维修工作单维修工作单/ /卡卡n超出持续适航文件的修理和改装超出持续适航文件的修理和改装n与与OEMOEM的联络的联络n技术支援技术支援n技术调查技术调查21三三. .手册的主体结构要求手册的主体结构要求n5.5.维修计划和控制维修计划和控制n航空器使用和维修计划航空器使用和维修计划n飞行记录本飞行记录本n航空器使用统计航空器使用统计: :航空器使用信息统计包括航空器、航空器使用信息统计包括航空器、发动机发动机/APU/APU、螺旋桨、起落装置和其他部件的使用小、螺旋桨、起落装置和其他部件的使用小时、循环和日历时间等用于不同维修时限控制方式的时、循环和日历时间等用于不同维修时限控制方式的信息信息 n航空器地面勤务航空器地面勤务n航空器定期检修航空器定期检修n发动机送修发动机送修n部件送修部件送修22三三. .手册的主体结构要求手册的主体结构要求n5.5.维修计划和控制维修计划和控制n按小时计费的包修（如有）按小时计费的包修（如有）: :包修维修单位应当获得包修维修单位应当获得CCAR-145CCAR-145部的维修许可证；部的维修许可证；包修项目的维修标准应当包修项目的维修标准应当至少符合至少符合CCAR-121CCAR-121和和CCAR-145CCAR-145部的规定。部的规定。 n非计划维修工作非计划维修工作: :非计划维修工作不同于维修方案的非计划维修工作不同于维修方案的推迟，一般应当指增加或提前进行某些计划的维修工推迟，一般应当指增加或提前进行某些计划的维修工作作。 n计划维修工作的推迟计划维修工作的推迟n航材管理航材管理: :航材的挂签应当至少包括可用件、不可用航材的挂签应当至少包括可用件、不可用件和报废件的挂签件和报废件的挂签，其样式应当在表格标牌与样件部，其样式应当在表格标牌与样件部分列出。分列出。23三三. .手册的主体结构要求手册的主体结构要求n5.5.维修计划和控制维修计划和控制n航线腐蚀预防与维护航线腐蚀预防与维护n维修安全管理维修安全管理n维修或停场航空器的保安维修或停场航空器的保安n航空器试飞航空器试飞n发动机地面试车发动机地面试车n载重平衡控制：载重平衡控制：空重和重心的信息应当至少通报到运空重和重心的信息应当至少通报到运行控制部门。行控制部门。 24三三. .手册的主体结构要求手册的主体结构要求n5.5.维修计划和控制维修计划和控制n发动机性能监控：发动机性能监控：发动机性能监控的范围应当至少包发动机性能监控的范围应当至少包括括ETOPSETOPS运行和计划装于运行和计划装于ETOPSETOPS运行的发动机运行的发动机。 n滑油分析滑油分析n特殊运行的维修特殊运行的维修n湿租航空器的维修湿租航空器的维修n与其他运行控制部门的联系与其他运行控制部门的联系25三三. .手册的主体结构要求手册的主体结构要求n6.6.协议维修单位协议维修单位n协议维修单位简介协议维修单位简介n协议维修单位维修许可证和维修协议协议维修单位维修许可证和维修协议n协议维修单位的工作范围协议维修单位的工作范围n与协议维修单位的工作关系和信息传递与协议维修单位的工作关系和信息传递n协议维修单位的监督协议维修单位的监督26三三. .手册的主体结构要求手册的主体结构要求n7.7.质量管理质量管理n质量管理政策质量管理政策n人员资格的评估：人员资格的评估：责任部门或人员可采用集责任部门或人员可采用集中由质量管理部门负责或授权其他各部门主中由质量管理部门负责或授权其他各部门主要管理人员负责，质量管理部门监督的方式，要管理人员负责，质量管理部门监督的方式，但航线维修放行人员的评估应当由质量部门但航线维修放行人员的评估应当由质量部门负责负责。 n航线维修放行人员的授权航线维修放行人员的授权n送修单位评估送修单位评估27三三. .手册的主体结构要求手册的主体结构要求n7.7.质量管理质量管理n航材供应商评估航材供应商评估n单机档案和单机适航性状况的监控单机档案和单机适航性状况的监控n内部质量审核内部质量审核n维修差错管理维修差错管理n质量调查质量调查28三三. .手册的主体结构要求手册的主体结构要求n8.8.可靠性管理可靠性管理n可靠性管理机构和职责可靠性管理机构和职责n可靠性方案可靠性方案n可靠性控制体系可靠性控制体系29三三. .手册的主体结构要求手册的主体结构要求n9.9.人员培训管理人员培训管理n培训方案的制定培训方案的制定n培训计划培训计划n培训的实施培训的实施n人员技术档案和培训记录人员技术档案和培训记录30三三. .手册的主体结构要求手册的主体结构要求n10.10.附件附件n表格标牌样件表格标牌样件n工作程序清单工作程序清单n其他附件其他附件n11.CCAR-12111.CCAR-121符合性说明符合性说明31四四. .工作程序工作程序n工作程序的编写原则工作程序的编写原则n依据：依据：工作程序一般应当依据维修工程管理工作程序一般应当依据维修工程管理手册编写，如涉及到手册编写，如涉及到CCAR-145CCAR-145部有相同要求部有相同要求的工作程序，可以结合编写，即同一工作程的工作程序，可以结合编写，即同一工作程序可能同时适用于满足序可能同时适用于满足CCAR-121CCAR-121和和CCAR-145CCAR-145部的要求部的要求。 n范围：范围：除在维修工程管理手册有详细的规定除在维修工程管理手册有详细的规定外，工作程序应能覆盖维修工程管理手册所外，工作程序应能覆盖维修工程管理手册所有要求的内容有要求的内容。32四四. .工作程序工作程序n工作程序的编写原则工作程序的编写原则n协调：工作程序的内容不得与维修管理手册的要求内协调：工作程序的内容不得与维修管理手册的要求内容相冲突，并且各工作程序之间要充分协调其要求的容相冲突，并且各工作程序之间要充分协调其要求的一致性和连贯性。一致性和连贯性。n控制：除与维修及维修管理不直接相关的行政、财务控制：除与维修及维修管理不直接相关的行政、财务及后勤等工作程序外，工作程序的编写要有统一的控及后勤等工作程序外，工作程序的编写要有统一的控制，不得在部门或分部门存在未列入维修工程管理手制，不得在部门或分部门存在未列入维修工程管理手册清单的非控制程序。册清单的非控制程序。 n格式：工作程序的格式可由航空运营人自定，但应使格式：工作程序的格式可由航空运营人自定，但应使用相对统一的格式，并且便于查阅和保存。用相对统一的格式，并且便于查阅和保存。33四四. .工作程序工作程序n工作程序的内容要求工作程序的内容要求包括如下适用部分：包括如下适用部分：n（1 1）依据；）依据；n（2 2）适用范围；）适用范围；n（3 3）所需的人员岗位；）所需的人员岗位；n（4 4）需要的资料、工具和器材；）需要的资料、工具和器材；n（5 5）工作程序；）工作程序；n（6 6）工作标准；）工作标准；n（7 7）工作记录要求；）工作记录要求；n（8 8）使用的表格、标牌样件。）使用的表格、标牌样件。34四四. .工作程序工作程序n工作程序的批准工作程序的批准n责任人员：总工程师或由其授权质量部门负责人责任人员：总工程师或由其授权质量部门负责人n至少使用签字的方式至少使用签字的方式n工作程序的分发与控制工作程序的分发与控制n分发应当统一控制，并至少分发到需要执行工作程序分发应当统一控制，并至少分发到需要执行工作程序的部门或人员的部门或人员n有效性应定期核对，失效的工作程序不得保留在工作有效性应定期核对，失效的工作程序不得保留在工作现场现场35