SBAR标准沟通模式学习教案

会计学1SBAR标准标准(biozhn)沟通模式沟通模式第一页，共23页。1.1.概述概述 2.SBAR2.SBAR的定义的定义3.SBAR3.SBAR在临床护理工作中的在临床护理工作中的应用应用第1页/共23页第二页，共23页。唐僧是个细心的人，唐僧是个细心的人， 有天，他整理有天，他整理(zhngl)(zhngl)孙悟空的衣服，发现它的孙悟空的衣服，发现它的内裤有个洞，内裤有个洞， 然后就悄无声息的缝然后就悄无声息的缝了起来；了起来； 第二天整理第二天整理(zhngl)(zhngl)发发现又有个洞，于是又补了起来；现又有个洞，于是又补了起来； 第第三天依旧还是有个洞三天依旧还是有个洞第2页/共23页第三页，共23页。第3页/共23页第四页，共23页。提高(t go)医护人员和患者及家属满意度促进改善(gishn)病人护理的结果提供更好的治疗和护理减少医疗纠纷甚至医疗差错的发生医护沟通的重要性医护沟通的重要性医护沟通的重要性第4页/共23页第五页，共23页。目前，我国大多数护士向医生汇报病情时通常目前，我国大多数护士向医生汇报病情时通常(tngchng)只陈述表面问题，缺乏对问题只陈述表面问题，缺乏对问题的深入分析和思考，不能将所有相关信息准确地报告给医生的深入分析和思考，不能将所有相关信息准确地报告给医生 医生医生(yshng)，22床肚子疼床肚子疼，让你去看一，让你去看一下下第5页/共23页第六页，共23页。2022-6-187饮酒(yn ji)后猝死误吸？急性(jxng)胰腺炎？双硫仑样反应？脑出血？低体温？横纹肌溶解？洗胃后低渗？低血糖症？甲醇中毒？韦尼克脑病？急性(jxng)脱髓鞘病变？第6页/共23页第七页，共23页。善解人意配合默契工作(gngzu)积极能力(nngl)强医生的好助手医生眼里的好护士医生眼里的好护士第7页/共23页第八页，共23页。2022-6-189 导致医护沟通不顺畅的因素导致医护沟通不顺畅的因素(yn s)(yn s)：医护双方在知识、技能及人文素养等方面的差异，以及医护双方在知识、技能及人文素养等方面的差异，以及 由此带来的主观态度和实际行为上的差异。由此带来的主观态度和实际行为上的差异。沟通方式存在差异。沟通方式存在差异。护医之间沟通能力不强、彼此间缺乏信任。护医之间沟通能力不强、彼此间缺乏信任。第8页/共23页第九页，共23页。第9页/共23页第十页，共23页。RecommendatioRecommendation(n(建议建议(jiny)(jiny)AssessmentAssessment( (评估评估(pn (pn )SituationSituation( (现状现状(xinzhu(xinzhung)ng)BackgrounBackground(d(背景背景) ) R R B B A S S SBAR的定义第10页/共23页第十一页，共23页。 目前(mqin)发生 了什么？什么原因(yunyn) 导致的？我认为问题(wnt) 是什么？该如何解决 这个问题？S SB BAR R我认为问题 是什么？A第11页/共23页第十二页，共23页。SARBSBARSBAR现状现状(xinzhung)(xinzhung)患者的主诉患者的主诉(zh s)、问题的依据、问题的依据及分析及分析背景背景已采取的护理措施、已采取的护理措施、对问题处理的建议对问题处理的建议建议建议评估评估患者的床号、患者的床号、姓名、患者的姓名、患者的问题问题患者的异常反应、患者的异常反应、异常报告值、异常报告值、 心理心理状态、对问题的评状态、对问题的评估、观察要点估、观察要点第12页/共23页第十三页，共23页。传统常见汇报方式：护士：医生，3床病人(bngrn)现在疼的厉害，受不了了，您快去看看吧！医生：病人(bngrn)哪个部位疼，疼了多长时间了？护士：我没问，要不我现在去问一下再告诉你？医生：算了算了，我自己去看看（不耐烦地）SBAR在临床护理(hl)工作中的应用案例一：患者疼痛，护士(h shi)汇报病情第13页/共23页第十四页，共23页。缺陷(quxin)SBAR在临床(ln chun)护理工作中的应用缺陷缺陷缺陷第14页/共23页第十五页，共23页。16SBAR在临床护理(hl)工作中的应用第15页/共23页第十六页，共23页。护士：*医生，您好，我是病房护士*。3床病人突发(t f)寒战，您能回来看一下吗？ 医生：我正在外面会诊，病人情况怎么样？测体温了吗？护士：测了，现在体温不高，36.9。 医生：先给病人保暖，观察一下。 护士：还是麻烦您回来一下吧，病人现在心率150次/分，家属非常着急。 医生：心率确实挺快，病人原来有心脏病吗？护士：我没问，要不我去问问再告诉你？ 医生：算了，我马上回去看吧（无奈地）SBAR在临床(ln chun)护理工作中的应用案例二： 医生外出会诊，护士汇报(hubo)病情 第16页/共23页第十七页，共23页。缺陷(quxin)SBAR在临床护理(hl)工作中的应用缺陷缺陷缺陷第17页/共23页第十八页，共23页。19SBAR在临床(ln chun)护理工作中的应用第18页/共23页第十九页，共23页。吸氧、取端坐(dun zu)位，监测生命体征。我还需要做什么？20SBAR在临床护理工作(gngzu)中的应用第19页/共23页第二十页，共23页。SBAR的优点(yudin)第20页/共23页第二十一页，共23页。2022-6-1822SBAR的优点(yudin)第21页/共23页第二十二页，共23页。THANK YOU FOR YOUR ATTENTION!第22页/共23页第二十三页，共23页。