保安部工作心得体会1900字

保安部工作心得体会1900字_年保安部在景区各级指导的大力支持与关心下，在其他部门的积极配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比拟圆满地完成了景区各项平安保卫工作，以及部门所承当的日常工作和一些临时性任务，部门的工作程度也有一定的进步。总体而言，保安部已逐步迈向正规化，开展趋势良好，但在工作中还存在一些缺乏之处。现将一年来我部门的工作向各位指导及同志们做一个汇报，缺乏之处，敬请批评指正!(一)平安保卫工作保安部做为景区的形象窗口，是景区保持正常运转的枢纽部门，也是处理景区紧急事务，和游客打交道最多的一个部门，同时平安保卫工作责任又重于泰山。_年景区陆续举行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户外活动，保安部在景区指导的正确指导和安排下，积极配合其他部门，圆满完成了各项大型活动的平安保卫工作，做到了无一例平安事故，无一起伤亡事件，无一起游客投诉的要求，在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上，受到了到场指导的一致肯定。今年在正常的游客接待中，我部门员工通过景区视频监控系统，时刻抱着对游客生命财产平安高度负责的态度，高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事件。同时，针对景区地质条件复杂多变等情况，在天气状况不好的时候，我们建立了专人巡查制度，将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内，始终将危险排除在萌芽状态。(二)消防工作消防工作始终都是景区工作的重点。为了把消防工作做好，为平安经营保驾护航，我们本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修方案，对各种消防设施进展检查、维护、保养，_年5月份对全景区的灭火器进展了年度检查及加压维护，8月低在郴州旅游文化节开幕之前，对景区的消防应急设施进展了及时的更换和补装，确保各项设备正常运行。另外，由我部门牵头，_年的5月和7月份，对全景区进展了两次消防知识培训。在_年度市区组织的各项消防大检查当中，我景区均顺利通过，并受到相关主管部门的称赞。(三)员工素质方面为了建立一支高素质的保安队伍，配合各部门做好对客效劳，一年来保安部积极参与景区组织的集体学习活动，开展了一系列的培训学习和思想教育活动，每个星期我们会定时召开部门通气会，反复强调对仪容仪表、文明用语、行为标准的要求。从效劳至上的角度出发，我部门规定：个人能解决的问题马上解决，需要其它部门处理的主动和其他部门联络，不让客人多跑路，对客人的意见及时反应给景区指导，始终笑脸相迎，当好景区第一道靓丽风景线。(四)检票和指挥车辆工作检票工作是保安部的根本工作，也是最重要、最艰巨的的工作之一。往年，由于员工自身立场不坚决，加上管理忽略，导致每年风景区和水上乐园都有逃票的行为。_年在景区指导的关心支持下，我们在以前的根底上实行了更加严格的检票制度。确实需要免票的游客我们会告知在景区行政办公室办理有关的准入手续，其他游客一律凭票入内。另外，我们还实行轮岗轮班制度，有效减少了人情票的发生。应该说，_年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的进步。另外，景区停车场车位有限，在夏季顶峰期，每天有四五百辆车来来往往，指挥车辆的工作艰巨而又艰辛，但是我部门员工在其他部门的有效协助下，克制困难，较为出色的完成了这个工作。对此，我深表感谢!(五)存在的缺乏保安工作确实存在一定的缺乏，主要是以下两点：1、员工综合素质有待加强。由于平常学习培训的时间较少，因此局部保安人员的综合素质有所欠缺，普通话不够标准，个人形象及穿着不注意，影响了景区的整体形象，新的一年，我们将着重强化进步员工的.综合素质，通过培训、集中学习、部门经历交流会等来带开工作气氛、态度及个人素质的全方位进步。2、员工的口头解释才能不强。由于缺乏对景区的理解和相关的专业培训，我部门员工面对游客的疑问，口头解释才能普遍不强。有时候心有余而力缺乏，好心办坏事。新的一年，我们将建立专门的制度，由部门经理带头，学习、理解景区景点的相关知识，力争用最短的时间把景区各方面的精华都理解清楚，争做景区最熟悉的的讲解员。对于这些已经出现的缺点和缺乏，我们会高度重视，在接下来的工作中，结合部门实际情况，扬长避短，在树立景区形象和完善保安部内部建立上狠下功夫，层层抓起。相信在景区指导的支持下，在部门全体人员的努力下，来年我们一定会获得更好的成绩，以不辜负各级指导的期望与厚爱。最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位指导和同事们身体安康，万事如意，祝愿王仙岭旅游风景区新旺兴旺，财广进!