银行系统论文：邮储银行人力资源面临的问题及对策

精品文档 仅供参考 学习与交流银行系统论文：邮储银行人力资源管理面临的问题及对策【精品文档】第 8 页银行系统论文：邮储银行人力资源管理面临的问题及对策中国邮政储蓄银行保定市分行成立于2008年3月16日，至今已有一年半多的时间，分行的组织机构为九部一室：即综合业务部、信贷部、公司业务部、财务部、审计部、风险合规部、人力资源部、渠道科技部、营业部、办公室。成立初期，各部室人员都相对较少，而且职能相对简单。保定市的金融市场竞争激烈，邮政储蓄银行要想立稳脚跟，就必须快速转变为现代商业银行管理模式。管理理念、管理模式转变的根本是人的转变，在这个过程中人力资源开发将发挥极为重要的作用，制定合理的薪酬制度与企业文化将是激发员工工作热情、保持持久旺盛的生产力的重要因素。目前，保定市邮政储蓄银行的人力资源工作尚处在起步阶段，由于人员较少，经验欠缺，所以日常工作还处在简单的人事管理的层面，对于人力资源的开发、薪酬制度的改革、企业文化的建设等深层次的工作，尚没有进行。为此本人认为，人力资源部门目前的主要工作应做好以下方面：一、 做好人力资源的开发工作。保定市邮政储蓄银行现有从业人员的学历普遍较低，虽然有部分人员学历为大专以上，但多数没有受过全日制教育，且没有金融专业学习经历，起点较低，现有培训主要集中在业务技能和操作层面。要抓好员工培训工作，就要从长远发展考虑，舍得投入必要的财力和人力。在考虑培训长远性的同时，鉴于培训在时间上的阶段性，还应注意不同培训计划之间的连续和衔接。通过各项培训的有机结合，体现整个组织对其员工的长远培训目标和总体计划，使员工通过各层次、各阶段的培训，不断提高各方面的素质。鉴于保定市分行人力资源现状，培训工作应做好三部分：理念意识教育、专业知识培训和实践操作训练。1、理念意识教育。主要培训方式有团队训练、专题讲座和心理指导等，主要目的是树立符合银行发展的理念和意识。2、 专业知识培训。主要培训方式有联合办学、外送培训、建立师资队伍、鼓励参加专业资格认证等。主要目的是提高员工专业素质，使员工掌握金融、经济、会计、法律等开展银行业务所需的各种专业知识，包括银行业务所涉及的各种专业知识。这是银行生存、发展的基础，没有过硬的专业队伍，就没有银行的长远发展。鼓励参加专业资格认证：邮政储蓄银行要成为一个可长远发展的优秀企业，一定要顺应国际化要求，从业人员也必须通过专业认证考试，取得相应的从业资格。建议鼓励从业人员积极参加各项专业认证考试，取得从业资格，这也是促进员工学习、督促员工通过自学提高专业水平的途径之一。3、 实践操作训练。主要培训方式有定制培训、专题讲座和技能比赛等。主要目的是提高一线员工的实际操作技能。要做好人力资源的培训和开发，仅有培训措施是不够的，还必须具备良好的环境和条件，要有强有力的辅助措施作为支撑。二、做好薪酬制度的改革工作邮政储蓄银行由于从邮政系统转制而来，所以自成立之日起就带有浓重的邮政体制色彩，而这种吃“大锅饭”的平均主义思想，是制约邮储银行发展的最大障碍，现代企业的竞争归根到底是人才的竞争，而吸引、留住人才的因素之一就是具有竞争力的薪酬制度，只有当企业员工为企业创造的价值得到了应有的回报，也就是价值得到了体现，才可能调动他的积极性为企业创造更大的价值。所以，保定市分行在薪酬制度改革上应做好以下几个方面：1、改革工资总额办法，使各级机构的薪酬总量水平与其经营效益密切挂钩；2、改革员工工资分配办法，使员工的薪酬水平与其责任和贡献密切挂钩；3、实行县(市)支行级领导年薪制，将人力资本理论引入收入分配制度改革之中，以加强对高管人员的有效激励和约束；4、改革福利保障制度，建立薪酬性货币化住房分配制度、年金制度和补充医疗保障制度，使福利分配纳入薪酬体系之中；薪酬改革带来的直接结果就是合理地拉开了收入分配的差距，核心人才的收入与贡献联系更紧密，并逐步向市场价格靠拢，银行在逐步实现价值最大化的同时，更加注重发挥人力资本的作用，注重员工实现个人价值。薪酬制度的改革，使得邮政储蓄银行这支银行业的生力军，将会吸引更多的人才加入到邮储银行的队伍中，迅速壮大邮储银行的竞争力。三、做好邮储银行的企业文化建设创业之初的邮政储蓄银行是一张白纸，只有具备优秀的企业文化才能画出美丽的图画，如果没能建立良好的企业文化、养成良好的行为习惯，就可能弄脏了这张白纸。因此，在创业初期，邮政储蓄应形成优秀的、符合银行长远发展的企业文化，使之成为企业长青之基。优秀的企业文化包括良好的学习文化。良好的学习氛围能更好地促进员工学习，提高员工参与培训和开发的积极性，这是保证培训效果的基础。要通过创办内部刊物和学习论坛，宣传理念、文化，为员工学习、交流提供平台和渠道。在内部刊物上开设业务学习专栏，普及业务知识、法律法规知识，并定期组织知识竞赛。在内部网络上开设学习论坛，可加强员工间的学习和交流，也可增进员工与培训组织者的沟通。在晋升机制中设立与知识层次相关的要求，如达到某学历层次才有某层级的晋升资格，并将学习工作引入职业生涯规划。学习要有针对性，要结合员工职业生涯规划开展，有意识地对员工进行培训规划，让员工的自我成长有方向、有途径、有计划，既可有效地利用培训资源，又可吸引员工，赢得员工的忠诚。良好的制度建设是银行企业文化建设的有力保障，能够对广大员工起到激励和约束作用。我们要在坚持规范经营的同时，构筑严密的制度文化。一方面，要建立科学的考核激励和人事管理机制。建立激励机制是企业文化建设中人本文化的具体体现。只有科学合理的激励机制才能带来活力和动力。没有好的机制，便没有员工工作的热情和上进的动力。要通过“能者授职、功者授禄、勤者授誉、惰者鞭策、庸者让贤”不拘一格的激励机制，将员工的经济利益与银行经营利益共同进退，通过营造重知识、重人才、重业绩的用人环境，真正做到干部能上能下、人员能进能出、待遇能高能低，最大限度激发员工的潜能，推动银行可持续发展。另一方面，要建立严格的内部自我调控约束机制。坚持依法合规经营，实行标准化管理、规范化运作，强化风险控制能力。依靠科技手段制定和完善各项规章制度，使流程更加严密、精细、合理、高效；坚持开展合规文化教育，强化全员的合规意识；进一步完善内部控制体系，强化内部相互监督约束机制，进一步推进“部门有责任、岗位有制约、操作有程序、风险有控制、合规有监控、责任有追究”的内控体系建设，构建良好的合规文化。 银行企业文化不但对内部员工有凝聚、激励和约束作用，而且还向社会展示银行企业形象，是社会公众和员工对银行的整体评价，是金融产品、服务、人员素质、公共关系等各方面在社会公众和员工中的总的印象，是核心竞争能力的外在体现。在市场经济条件下谁的形象好，谁就能赢得客户，赢得市场。 总之，邮政储蓄银行应把人力资源管理作为知识经济时代，具有长远战略意义的大事，自觉地将其纳入企业的战略目标之中，作为企业增强竞争力的核心部分。人力资源管理工作任重道远，只有人的问题解决了，邮政储蓄银行才能在经营管理、业务创新等方面向一流的国际化商业银行迈进。