物业维修年度工作计划

物业维修年度工作方案物业维修组20_年度工作方案(WORD表格文档,翻开后格式正常)序号工作内容目的或目的措施完成情况或效果一日常管理工作进步维修员综合效劳才能及管理才能1. 认真贯彻落实公司维修部下发的20_年度的保养方案。2. 严格执行效劳中心拟制的本小区年各项内容与措施，并施行阶段性考核。3. 根据工程实际情况完善维修组人员知识培训。4. 做好维修组的思想稳定和队伍建立工作，增强队伍凝聚力，延续公司开展员工思想交流及谈心的优良传统。5. 力抓维修员效劳意识、平安预防意识，每季度对维修员的各项工作进展一次综合性考核。6. 催促维修组做好装修期检查和平安管理。7. 在节假日期间做好维修组的排班安排，对所管工程的设施设备进展检查和维护保养。8. 做好小区住户的日常报修工作的跟踪检查。9. 对维修效劳工作进展总结总评，持续改良管理。责任人 期限：整年二住户报修工作进步维修效劳满意率和报修处理及时率1. 加强住户报修处理过程的监视检查。2. 按照年度培训方案对维修员加强报修效劳流程培训。3. 以培训方式进步维修员维修技能和专业知识。4. 定期检查完善维修员对公司质量表格的正确使用和管理。5. 做好住户报修处理结果的回访工作。责任人： 期限：整年三公共设施设备维护保养确保公共设施设备运行正常1. 组织和催促维修组做好设施设备的维护保养工作，并做好各项记录表格的填写。2. 组织维修组对设施设备操作程序的熟悉，为设备运行操作程序打下根底。3. 组织和催促维修组做好设施设备维护及日常巡视检查工作。4. 催促维修组做好公共设施设备维护检查工作。5. 催促维修组好公共设施设备接收后的日常维护保养、检查、方案并施行。责任人： 期限：整年四设施设备维护保养工作确保公共设施设备的良好运行1. 督导维修组严格按照20_年年度保养方案对设施设备进展维护保养。2. 督导维修组对公共水电表及设施巡检养护、抄表工作，发现跑漏问题早处理，防止水电费浪费产生，增加本钱支出。3. 按照年度培训方案对维修员加强设施设备管理培训。4. 定期对设施设备进展巡视检查，记录设备运行情况。每天1次。5. 不定期检查完善维修员对设施设备质量表格的正确使用和管理。责任人： 期限：整年五装修管理效劳工作确保装修效劳工作管控1. 做好对维修组进展装修房屋工作的培训与督导。2. 催促维修组做好业主装修报批手续接待。3. 催促维修组严格按照装修管理规定严把对装修手续的审批，并要求业主或装修方向收费员缴纳相关费用。4. 严格要求维修组做好装修过程的管控，认真填写巡检记录。5. 严格要求维修组做好装修完工后的验收工作，认真填写验收意见，完善装修资料管存和问题资料图片搜集存管。6. 做好装修期间发生各类纠纷问题处理协调。7. 催促维修组做好装修期间作业收缴和平安防范以及环境卫生维护管理。责任人： 期限：整年六业主交房工作确保局部剩余交房工作顺利开展1. 做好局部剩余交房工作房屋验收工作。2. 做好每月空置房设施设备的检查工作。3. 组织和催促维修人员做好施工单位对存在问题进展处理。4. 做好交房业主接房中出现的房屋工程质量问题进展协调处理。5. 做好交房业主投诉问题、反映问题、不可预见问题的协调处理及跟踪。责任人： 期限：整年七培训会议工作进步员工的专业技能、效劳质量及效劳意识1. 严格按照20_年年度培训方案开展培训工作，进步维修员工作才能、效劳意识，每月2至3次培训工作。2. 检查培训的效果，每月培训完后，对培训内容进展不定期抽查，每三个月进展一次闭卷考试。3. 日常管理工作会议每月2至3次。责任人： 期限：整年八其他工作1. 做好住户各项报修效劳满意率的回访统计。2.完成领导交办的其它工作。责任人： 期限：整年拟制： 年 月 日 年 月 日 年 月 日第 4 页 共 4 页