物流企业的营销策略及配送管理优化方案.

一、物流企业营销策略及其配送管理的基本内涵随着经济全球化和世界市场一体化的加快,物流产业作为一种实现商品顺利流转和流通增值的重要手段得到了快速发展,各种组织形式的物流企业凭借其专业化物流服务得到了市场认同。伴随着物流企业的业务创新和经营模式转变,必须优化和调整传统的营销策略,向目标客户群提供差异化服务。物流配送属于一项共同化的服务方式,它主要包括物流设施、资源利用和管理等方面的共同化。通常情况下配送需要考虑以下几个方面的因素:一是对网络结构进行优化;二是为配送设施选择地址;三是对配送线路进行合理的规划;四是对运输方式以及物品搭载的工具进行选择并优化。在对这些物品进行配送时要选择合适的运输工具尽可能的去提高运输效率,此外还要考虑对交通造成的影响,要最大程度的减少交通流量。二、加强和改善物流企业营销创新管理三、物流企业配送管理的优化目前企业之间越来越注重合作竞争这一理念。物流企业具有非常强的独立性、专业性、社会性,所以一定要打造全新的市场营销方法去服务顾客,突出企业服务的个性化特点,用周到的服务赢得更多的客户和企业的信誉,开拓更广阔的市场,最终获得更多的经济效益。1.产品营销策略创新产品营销策略创新主要涉及以下几点:第一,对于那些规模比较大的企业,应该针对它本身所具有的特点,选择合适的物流方案,双方的长久发展应该建立在一个共同的基础上,突出其品牌效应。第二,把物流企业的优势尽可能完全体现出来,体现出最优的质量。第三,通过现代信息技术,让整个物流配送过程的科技含量不断提高,从而提高运输效率。第四,要以真诚的态度去服务客户,遵守诚实守信的原则,说到做到。2.客户营销定价策略创新以竞争为导向制定价格策略只适合在有很多竞争对手、绝大部分客户不了解物流行业、市场容量不大的情况,企业会异常关注对手的价格策略,在保证产品成本的前提下以竞争为导向来制定价格。如果客户利用一定的渠道了解了物流企业的真实情况,那么这时企业就可以按照客户的理解动态制定价格策略,也就是说按照客户对物流产品的理解度来制定价格。基于客户是评价物流产品价格是否合理的主体,企业制定的价格策略必须把上述三种因素都考虑在内。假如那些加盟企业互相之间没有统一的价格体系,就会对物流服务体系造成巨大影响。因此每个加盟经营的企业须有一个统一的价格体系,而且可以根据重量和距离等条件对该服务进行量化。物流企业要实现利润的快速增长,就必须利用合理的市场营销策略来提高市场占有率,还要利用高效的配送管理降低物流成本。1.抓好配送运输的组织工作第一,利用科学的方法和手段来规划整个配送过程,而且还要保证计划的顺利实行。这种规划要以配送运输要求为基础,安排相关部门的工作和任务。物流企业在制定配送运输计划时必须把以下因素考虑在内:用户要求、物流产品本身的特点、物流企业当前库存是否具有一定的保证能力、交通状况是否良好,还要跟各相关部门提前沟通好,事先把物品的运送时间、地点、运输工具、运输路线等确定下来,不但做到让客户满意,还要为企业的经济效益考虑,使运输成本降到最低。第二就是要选择适合的运输线路。运输线路对配送速度以及运输成本有着直接的影响,基于此制定科学合理的运输线路也是一个相当重要的问题。2.提高车辆装载率提高车辆装载率可以采取下述方法:让轻重物品进行合理搭配,对货物进行解体装载,对以往的堆码方法进行改良,对于那些轻泡商品进行机械化的打包、规格化的包装以及定型化的装载等等。还可以把需要配送的货物的名称、体积等有效数据输入计算机系统中,利用信息技术求出物流企业的营销策略及配送管理优化方案陕西工业职业技术学院物流管理系张海云62四、案例分析最佳的装载方案。3.加强车辆运行效率管理货物追踪系统在提高车辆运行效率方面具有非常明显的效果,也就是说可以在运送货物的车辆上安装GPS系统，利用它跟物流公司来保持通信，首先可以有效监控配送货物在运输途中的状况,及时了解空车信息做到合理的调配车辆;其次,客户能够利用客户接口查询所运物品的情况，对于什么时候到货取货做到心中有数，让客户与企业之间的信任度提高。4.应用货物跟踪系统等先进的物流技术货物跟踪系统指的是物流中心通过条形码与EDI技术及时准确掌握运送货物的情况，保证服务质量的一种运输方法。被运送货物的情况主要有其品种、数目、在路途中的状态、到达目的地的时间、客户取货时间等内容。建立健全货物跟踪系统，不但能使被运送货物的有关信息及时准确的被物流中心所掌握，提高运输效率、保证服务质量，满足顾客的需求;这样一来相比较其他企业来说就有了优势，不仅能使物流企业的运输效率得到大大提高，而且还能为顾客提供区别于其他企业的优质服务。沃尔玛作为全球零售业的巨头凭借全球化智能化自动化的物流配送体系打造成了全球规模首屈一指的商业帝国，沃尔玛公司的销售收入几年来一直位居美国零售业企业的榜首，尤其是以对于市场客户需求信息的精确掌握、货物商品的快捷传递和较高的客户满意度而著称，沃尔玛这种拥有绝对优势的核心营销竞争力与其背后的庞大物流配送体系有着至关重要的关系,它有力地确保了沃尔玛公司业务运作效率和效益上的最大竞争优势。沃尔玛现代化的物流配送体系具有以下几个主要特征和特色:首先,沃尔玛创建了高效的物流配送中心。沃尔玛自经营百货折扣公司开始就已经明显地意识到了快捷高效的货物配送是实现最低成本和最大销售量以及货物周转最佳的核心和关键,而公司自建和自营的物流配送组织是确保货物得到有效供应和高效率运作的唯一方式。自建自营物流配送中心使得沃尔玛不但获得了可以大量采购货物的方便,而且可以要求供应商统一将货物发送到配送中心,沃尔玛借此实现了采购环节的统一接受、验货、配送等业务。其次,沃尔玛在配送业务中采取了先进的作业管理方式。沃尔玛在决策配送方案时总是遵循大宗商品经由铁路运输送达配送中心,然后由卡车送达到各个商店网点,一般来说沃尔玛的零售经营店每周大概能接受到1-3卡车的货物配送,75%的载货卡车在返回配送中心的路途中又可以带回从沿途路线供应商采购的订单货物,这样就减少了运输车辆的空驶率,沃尔玛藉此节约了大量的配送资金和费用。63再次,沃尔玛的物流配送中心实现了自动化操作和运行。沃尔玛物流配送中心属于标准的自动化物流建设的典范,采用和集合了现代物流新兴技术、自动化物流设备和系统的集成解决方案,通过货物自动识别标签实现了捡货、挑货的自动化,并通过长达几公里的货物传送带来传送货物,同时配套的激光扫描器和电脑追踪系统将每件商品的具体属性、参数和信息都集中统一地读取和存储在了统一的数据采集平台上以供不同的需求者自动检测和获取,凭借自动化的操作手段沃尔玛配送中心每天可以处理数量达30万箱的货物配送任务。最后,沃尔玛的物流配送中心在功能组织结构上具有很高的组织效率和效能。沃尔玛公司为了提升物流配送的效率和快捷化,其一直在寻求通过对物流配送中心组织结构的调整和优化来提高效率。在这方面沃尔玛采取的一个重要策略就是组建自己的货物配送车队,减少了对第三方物流机构的依赖并避免了由于其配送能力不足对于自己经营活动战略计划的不利影响,获取了货物配送安排的灵活性和为一线零售商店更好的配送支持能力,这使得沃尔玛建立了更加具有比较优势的对于市场需求的响应能力和比较竞争力,其货物配送总成本也较竞争对手而言明显低出很多。除此之外,沃尔玛在利用物流配送体系打造核心营销竞争力方面还有以下值得学习和借鉴的地方,一是注重与第三方物流公司的合作以转让和消化单靠自身物流配送系统不能有效完成的多余物流配送任务。随着沃尔玛全球化的经营和规模的不断扩展,其客观上需要寻求全球合作伙伴进行差异化物流配送,其中沃尔玛与飞驰公司的物流配送合作就是一个很好的典范。二是沃尔玛物流配送系统实现了点对点无缝链接和协调,整合过程非常顺畅。三是沃尔玛建立了零售店自动补发货系统,它使得沃尔玛对于分布在全球各地的零售店的货物货架库存情况了如指掌,并可以自动地动态地进行补充和调整。四是沃尔玛面向其供应商建立了零售链接系统,在帮助其供应商采取和制定更加灵活的货物供应计划方面发挥了重要作用。