北京交通大学22春“工商管理”《绩效管理》平时作业（一）答案参考5

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她北京交通大学22春“工商管理”绩效管理平时作业（一）答案参考一.综合考核(共50题)1.绩效管理要求管理者必须具备哪些方面的管理技能?()A.分解目标与制定的能力B.帮助员工提高绩效的能力C.沟通的技能D.评估员工绩效的能力参考答案：ABD2.在选择具体的考评方法时，应充分考虑()三个因素。A.考评对象的特殊性B.管理成本C.工作实用性D.工作适用性参考答案：BCD3.KPI实际上是对平衡记分卡的进一步细化。它强调了战略的导向作用并对平衡记分卡进行了结构性的细分。()A.错误B.正确参考答案：A4.考评的时间没有固定标准，长短均可。()A.错误B.正确参考答案：B5.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为()。A.总体评价法B.座谈法C.查看工作记录法D.问卷调查法参考答案：A6.各种职位的绩效评估周期要以年度为周期。()A.错误B.正确参考答案：A7.对考评使用表格的再检验，是通过()来检验的。A.相关性B.准确性C.有效性D.复杂简易程度参考答案：ABD8.职位评估是对工作分析后收集的工作信息进行分层和分类，并对岗位价值进行绝对数量价值进行评估的过程。()A.错误B.正确参考答案：A9.如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用()相结合为主。A.上级考评与同事考评B.外人考评与同事考评C.自我考评与同事考评D.下级考评与同事考评参考答案：C10.()比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。A.成绩记录法B.短文法C.劳动定额法D.排列法参考答案：A11.()考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、效度较差。A.品质主导型B.行为主导型C.态度主导型D.效果主导型参考答案：A12.又被称为两两比较法的是()。A.强制分布法B.配对比较法C.目标管理法D.行为锚定评价量表参考答案：B13.比较适合于从事科研教学工作的人，每天工作的内容不同，无法用固定的衡量指标进行考量，这种考评方法称为()。A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法参考答案：D14.用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间可以确定在()。A.6个月B.年终C.员工提出申请时或发现员工绩效降低时D.职位空缺时参考答案：D15.信度指绩效评价指标的()程度。A.一致性B.认同性C.相对性D.稳定性参考答案：AD16.绩效，又称工作表现。一方面指影响工作结果产生的()等。A.行为B.技能C.能力D.素质参考答案：ABCD17.组织环境要素分析采用的方法是()。A.德尔菲法B.情景分析法C.SWOT分析法D.工作分析法参考答案：C18.绩效回馈面谈中涉及到的工作绩效，应是员工工作的一些事实表现，采取的行动与措施，不应讨论员工的性格。()A.错误B.正确参考答案：B19.()方法只能把员工分为有限的几种类型，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作时提供准确可靠的信息。A.排列法B.成对比较法C.强制分布法D.选择排列法参考答案：C20.通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为()。A.负向激励B.正向激励C.人事调整激励D.预防性激励参考答案：B21.上下级绩效目标的关系实质上是()关系。A.目标手段B.总目标分目标C.远期目标近期目标D.大目标小目标参考答案：A22.绩效管理的目标就是对员工工作绩效的全面正确评估。()A.错误B.正确参考答案：A23.绩效面谈过程就是主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。()A.错误B.正确参考答案：A24.KPI是职位评价的基础和依据。()A.错误B.正确参考答案：A25.绩效管理系统的构成因素有()。A.绩效管理过程B.绩效管理内容C.绩效管理行为D.绩效管理方法参考答案：ABCD26.演讲技巧主要包括()。A.培训师的第一印象B.引出主题的方式C.演讲中的条理性D.听觉与视觉结合参考答案：ABD27.某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为()。A.横向比较B.水平比较C.目标比较D.纵向比较参考答案：C28.制定绩效考核标准要尽可能周到全面，考核的指标越多越好，不可遗漏需要考核的任何方面。()A.错误B.正确参考答案：A29.绩效管理主要用于为企业发奖金、调工资提供依据。()A.错误B.正确参考答案：A30.关于关键事件法，以下说法错误的是()。A.关键事件法对事不对人B.具有较大时间跨度C.不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境D.考评的是下属的特定行为，还有品质、个性参考答案：D31.绩效管理的循环侧重点体现在重视评估，以问题导向的思维方式考虑问题并进行管理。()A.错误B.正确参考答案：A32.绩效管理中的绩效沟通是帮助管理信息积极传播的有效通道。()A.错误B.正确参考答案：B33.为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统()。A.绩效评审系统B.考评结果反馈系统C.考评表格的检验系统D.员工申诉系统参考答案：AD34.平衡记分卡的核心内容是()。A.财务B.客户C.KPID.股东参考答案：C35.工作任务的特征包括()A.任务的一致性和连贯性B.与任务相关的不同技能层级C.任务的结构D.任务时间充裕情况参考答案：ABCD36.在KPI层层分解的过程中，体现了目标、流程、职能、职位的统一。()A.错误B.正确参考答案：B37.考评由于()不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。A.同级考评B.自我考评C.外部人员考评D.下级考评参考答案：C38.在绩效考评中的总结阶段，各个单位的主管应履行()职责。A.召开月度或季度绩效管理总结会B.写出考评分析报告C.召开年度绩效管理总结会D.制定出下一期员工培训与开发计划参考答案：AC39.一般地说，情景因素分为哪几个方面?()A.工作任务特征B.工作目标特征C.物理环境特征D.社会环境特征参考答案：ABCD40.平衡记分卡是一个战略管理工具，有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。()A.错误B.正确参考答案：B41.绩效评估的职能是衡量员工工作情况与应该达到的工作标准的差距，所以在员工培训与发展的领域中没有用途。()A.错误B.正确参考答案：A42.获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。()A.错误B.正确参考答案：A43.引领和回馈是主管和员工对绩效进行不断讨论和评价的过程。()A.错误B.正确参考答案：B44.绩效反馈的途径有很多，面谈是直接和有效的形式之一。()A.错误B.正确参考答案：B45.开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为，但要结合岗位未来发展加以综合考虑。()A.错误B.正确参考答案：A46.绩效管理的作用是()。A.观念的不断创新B.提升管理的有效性C.促使管理者提高技能D.有助于开发员工能力参考答案：ABCD47.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和()。A.时间指标B.时限指标C.利润指标D.收益率指标参考答案：A48.评价员工绩效时，一般情况下，工作越复杂，所需的评估标准就越多。()A.错误B.正确参考答案：B49.列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是()的特征。A.关键事件法B.目标管理法C.行为锚定评价量表法D.图尺度评价量表法参考答案：D50.()不是由考评者的主观性带来的。A.晕轮误差B.自我中心效应C.分布误差D.评价标准误差参考答案：D