北京理工大学22春“市场营销”《销售管理》在线作业二辅导答案10

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她北京理工大学22春“市场营销”销售管理在线作业二辅导答案一.综合考核(共30题)1.接电话时，先问好，后报项目名称，再讲请问能帮您什么忙?不得倒乱次序，要带着微笑的声音去说电话。()A.正确B.错误参考答案：A2.激励主要方式薪酬激励、目标激励、精神激励、情感激励和以下哪个?()A.民主激励B.会议激励C.旅游激励D.口头表扬参考答案：A3.零基预算由美国公司提出来的。()T.对F.错参考答案：T4.主观概率法是一种适用性很强的统计预测方法，可以用于人类活动的各个领域。用主观概率法包括如下哪些步骤?()A.准备相关资料B.编制主观概率调查表C.汇总整理D.判断预测E.安排人员参考答案：ABCD5.企业管理归根结底还是对人的管理。在销售管理过程中，企业对销售人员的管理，可以说是一个系统工程。主要包括以下哪些内容?()A.对销售人员进行选用和培训B.对销售人员的工作进行检查和评估C.建立合理的薪酬制度D.发放福利E.慰问退休人员参考答案：ABC6.在市场营销中通常涉及四个不同层次的市场名词：潜在市场、有效市场、目标市场和以下哪个市场?()A.渗透市场B.国际市场C.区域市场D.无效市场参考答案：A7.以下哪个是弹性预算的显著特点?()A.弹性预算扩大了预算的适用范围，便于预算指标的调整B.弹性预算便于领导随时调整费用分配C.弹性预算不利于销售计划的完成D.弹性预算制定成本太高参考答案：A8.公司销售潜量是公司需求所能达到的极限。()T.对F.错参考答案：F9.产品型组织模式的优点有哪些?()A.生产与销售联系密切B.产品项目均有专人负责C.产品经理更加贴近市场，及时供货D.有利于以利润最大化E.容易实现产销协调参考答案：ABCDE10.信用评价主要依据以下哪些指标?()A.回款率B.支付能力C.经营同业竞品情况D.知名度E.企业形象参考答案：ABC11.销售是在买卖双方同意的条件下所完成的交易行为。这种交易，实现了()的转移。A.货币权B.服务C.所有权D.使用权参考答案：C12.随着竞争的激烈，企业应当更多地关注于促销方面的工作，把大部分营销费用用于广告等各种促销活动上，忽略销售管理工作。()A.错误B.正确参考答案：A13.市场潜量就是在一个既定的环境下，当行业的营销努力达到无穷大时，市场需求所趋向的极限。()A.错误B.正确参考答案：B14.封闭原则要求组织设计要使功能模块间形成联系的半封闭回路。()A.正确B.错误参考答案：B15.面对不同的客户，我们的语言风格是一样的。()T.对F.错参考答案：F16.销售人员接近顾客时，顾客不会产生购买压力。()T.对F.错参考答案：F17.销售内勤负责销售组织内部的文书和后勤工作。应着重完成如下几项工作：()。A.销售报表的统计B.销售分类账的记录C.完成销售部的发票和发货清单的日常管理工作D.库存管理E.应收账款管理参考答案：ABC18.针对消费者的销售，也叫零售销售，主要是指为()消费而出售的产品和服务的活动。A.政府B.非盈利组织C.个人、家庭D.机关团体参考答案：C19.狭义的销售一般就是指()A.广告B.人员销售C.营业推广D.公共关系参考答案：B20.美国盖洛普管理顾问集团将销售员分成四种个性类型，即竞争型、成就型、自我欣赏型和以下哪个类型?()A.沉默型B.等大型C.服务型D.勇敢型参考答案：C21.营销中的市场包括()。A.潜在市场B.有效市场C.目标市场D.渗透市场参考答案：ABD22.以下哪项是实际应用当中销售预算控制的危险倾向?()A.科学性B.客观性C.实践性D.预算过繁参考答案：D23.预测本身要借助数学、统计学等方法论，也要借助于先进的手段。()A.正确B.错误参考答案：A24.销售人员的薪酬具体包括基本薪资、奖金(或佣金)、津贴和以下哪个?()A.福利B.交通费C.差旅费D.医药费参考答案：A25.公司销售潜量是公司相对于竞争者的营销努力增大时公司需求所能达到的极限。()A.错误B.正确参考答案：B26.一般来讲，企业制定销售计划一般包括收集信息SWOT分析设定目标选择策略制定计划等阶段。()A.正确B.错误参考答案：A27.影响市场预测的外界因素有需求的动向、经济变动、竞争动向和以下哪个因素?()A.政府、消费者团体的动向B.汇率C.利率D.通货膨胀率参考答案：A28.常用的销售组织模式有以下哪些类型?()A.地域型B.产品型C.智能型D.复合型E.顾客型参考答案：ABCDE29.销售三角理论是阐述推销员推销活动的若干因素之间的关系的理论，这些因素有销售人员、产品或服务、企业、供应商和竞争者。它是为推销员奠定推销心理基础，激发推销员的积极性，提高其推销技术的基础理论。()A.正确B.错误参考答案：B30.普遍寻找法的缺点是成本高。()T.对F.错参考答案：T