《创造好业绩》心得体会.doc

一、从教材中感触最深觉得最有触动与启发的内容为何？1、一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。2、工作就意味着责任每一个员工都应把工作看成自己的使命，负责任的去做好它。（有责任才会有动力和斗志，才能更好的发掘你的潜力，为公司创造价值）3、在你工作领域中找出一些最顶尖的人，以他们为榜样并模仿他们。（榜样就好比信仰，有了信仰，我们才能更好的锻炼自己、改造自己）4、如果一件事情值得去做，即使起头做的不好，仍然值得去做，不要害怕尝试。(一件事情值得去做，就要投入120%的精力去做，即使没有完成，也不会心生遗憾）5、恪守你的思想：思想的品质决定了你人生的品质。（只有不敢想的，没有不敢做的这句话充分说明了思想的重要性；睿智的思想能促进人的成功。）6、以帮助每一顾客解决问题或达成目标的心态去接近他们，而不是只想推销东西给他们。7、不论工作如何忙碌，永远不要忘了保持积极、愉悦、有耐心和随和的心态。8、各行各业皆可运用此一思维及策略，提供有别于竞争者更满意的服务态度，必能自削价竞争中赢回你的顾客。9、具有特质的力量是长期处于困境中而产生的。二、从自己过去的管理思维与做法与教材比较觉得自己需要改善的地方？1、要养成良好的对待工作和生活的态度，这样可以提高工作效率和生活质量。（乐观和悲观的人生态度决定了人生可触及的高度。）2、工作是生活中一个不可避免的任务，我们每个人都必须完成它，只不过有的人懒懒散散，有的人斗志昂扬，其结果会有很大的差别。所以我们要保持“既来之，则安之”的心态，负责任的保质保量地去完成工作。3、没有卑微的工作，只有卑微的工作态度以后我要端正工作态度，不要总觉的大公司才有发展前途，小公司也能创造更好的未来。4、自以为是的人一文不值时刻提醒自己保持“胜不骄，败不馁”的心态，避免“夜郎自大”的态度。工作生活中，自以为是往往会断送自己的前途。5、以后要保持一种“居安思危”的心态，经常鞭策自己，督促自己去创新，去发现 ，这样生活才会变的更美好。6、认真学习和总结对待客户的方式和方法，改掉一些交际上的坏习惯，努力培养自己的眼力价。三、从教材内容真正需要应用于自己营销管理及推广的项目为何？首先，事无大小，人无贵贱，我们要用心的对待工作和生活，不论当时的心情是怎么样的；其次，在于经销商谈判的时候，要以解决经销商困难，为他们提供方面的立场去交流（为客户创造价值），不要提及卖肥料的事情，通过解决他们的问题，让他们来找我们买肥料，这样不仅可以获得顾客的好感，避免不必要的麻烦，而且可以通过口口相传为肥料建立免费广告。美国麦当劳公司免费提供汉堡给小学生，目的就是培养潜在客户。如若一个公司不注重培养潜在客户，那么这家公司发展潜力将会受到局限。所以，我们不仅要服务消费者，还要关注消费者的家人及朋友，不仅可以增加回头客，还可以增加潜在客户。