神经呼吸内科医疗风险防范总结

神经呼吸内科医疗风险防范总结 分析 资料 为了提高医务人员法律意识和质量意识 规范医疗行为 预防重大医疗过失行为 医疗事故的发生 改善服务态度 增强医务人员对工作的责任感 预防医疗纠纷 杜绝医疗 差错及医疗事故 强化医务人员执业风险防范意识与医患 沟通技巧 我院采取集中培训与书面考试相结合的方式 两次对全体职工进行 医疗为了提高医务人员法律意识和 质量意识 规范医疗行为 预防重大医疗过失行为 医疗 事故的发生 改善服务态度 增强医务人员对工作的责任 感 预防医疗纠纷 杜绝医疗差错及医疗事故 强化医务 人员执业风险防范意识与医患沟通技巧 我院采取集中培 训与书面考试相结合的方式 两次对全体职工进行 医疗 风险防范 培训 培训重点强调了各临床 医技及相关 科室 特别是重点科室必须围绕 患者第一 医疗质量第 一 医疗安全第一 宗旨 完善医疗质量保障工作 落实 各项规章制度 建立健全医疗规章制度 规范医疗行为 并从强化医院 科室管理入手 通过大量具体的案例及本 院近期发生的医疗事故 纠纷 分析医疗纠纷的现状和产 生的原因 指出医疗事故 纠纷 的具体表现 防范与处 理和医疗纠纷案件的赔偿和适用法律等 结合具体案例强 调了容易发生医疗纠纷的原因 1 责任心不强 工作不认真 技术水平不高 工作 疏忽大意 医生态度生硬或冷淡 引起病人不满 或病人 叫医生 医生不去看病人 看过病人后不做处理或无交代 和解释 或说病人不是我管的 等管床医生来了再说 2 值班医生对在值班过程中发生的的病情变化 不 在病程 记录中及时记载 对危重 疑难 诊断不明确的患者 不 请示汇报 擅自做主 自以为是 或碍于面子 不好意思 请上级医师会诊 从而延误病情 或观察不仔细 失去了 最佳的抢救时机 消极等待 3 应急能力不强 对疾病的发生 发展过程不熟悉 预后估计不充分 病情交代不够 患者及家属对医疗知识 把握有限 对病情发展不熟悉 有些危重患者病情变化比 较快 假如没有及时将病情向患者家属交代 很容易引起 患方误解而出现纠纷不重视病人的主诉 三级查房过于形 式 查房时 不查体 自以为是 过分相信自己 思路狭 窄 不仔细检查病人 不认真思考 不耐心解释病情和回 答病人疑问 经常出现误诊 或出现新的情况而束手无策 4 交代病情无记载 病历中反映不出上级医师的水平 对疾病的分析如诊断 诊断依据 鉴别诊断 处理原则 预后判断 及可能出现的严重后果 家属的要求和意见在 病历中不能体现 不能很好地保护自己 5 基础知识 专业知识 基本技能不扎实 对疾病不 熟悉 病情判断失误 询问病史不详 检查过于简单 粗 糙 过分相信仪器或实验室检查结果 自己没有认真分析 病情 对病情没有作出正确的判断 使病情继续发展 延 误疾病的诊治 造成问题扩大或引起医疗纠纷 6 违反技术操作规程 例如 注射操作失误 内窥镜 检查 粗暴 手术违章操作 给患方造成了一定的不良后果 7 违反规章制度 错用药物 错误输血 错报病情 擅离职守等 都是没有很好地执行医疗中的各项规章制度 的结果 8 术前预备不充分 急于手术 对疑难 复杂手术不进 行术前讨论 对术中可能出现的情况估计不足 没有严格 执行告知制度 医务人员对手术患者都能术前谈话 但在 手术过程中出现了一些术前没有考虑到且有可能影响手术 效果的问题时 部分医务人员抱有侥幸心理 没有及时将 病情变化告知家属 从而留下隐患或在手术台上争论 而 患者有时是清楚的 轻易造成误会 部分有创检查时 医 务人员也没能及时将检查可能造成的并发症告知家属而引 起纠纷 9 抢救病人 应该专病专治 及时会诊 会诊无申请 单或无记录 会诊后不关心会诊结果或处理情况 事实上要妥善处理好各类医患矛盾 维护好医患双方共 同利益并非易事 只有了解医患纠纷产生的原因 理顺解 决纠纷的途径 程序 才能找到对策 处理好医患关系 积极防范医疗风险 避免医疗纠纷的发生 根据存在问题 提出以下整改措施 以达到持续改进的目的 1 明确各级各类医师职责 实行科主任 医疗组长负 责制 一级对一级负责 科主任 医疗组长为医疗安全的 第一责任人 要求各位医护人员认真负责地对待每一位病 人 2 严格执行各项要害性医疗制度 如首诊负责制度 三级医师查房制度 疑难病例讨论制度 会诊制度 危重 患者抢救制度 手术分级制度 术前讨论制度 死亡病例 讨论制度 分级护理制度 查对制度 病历书写基本规范 与治理制度 交接班制度 临床用血审核制度等 有效防 范 控制医疗风险 及时发现医疗质量和安全隐患 3 加强医患沟通 使病人对疾病的诊断 治疗 预后 有大概的了解 不能盲目的治疗 你自己心里有数而病人 不理解 一旦出现效果不好 极易导致纠纷的发生 4 严格手术分级治理制度 重大手术报告 审批制度 严格执行大 中型手术前讨论制度 重点是 术前诊断 手术适应证 术式 麻醉与输血选择 预防性应用抗菌药 物等 必要时可以请医技科室一起参加 围手术期治理措 施到位 术前诊断 手术适应症正确 术式选择合理 患 者预备充分 与患者签署手术和麻醉同意书 输血同意书 等 手术查对无误 术中意外处理措施果断 合理 术中 改变术式等几十告知家属或代理人等 术后 术前诊断与 病理诊断相符 并发症预防措施科学 术后观察几十 严 密 早期发现并发症并妥善处理 5 麻醉安全治理 麻醉工作程序规范 术前麻醉充分 麻醉意外处理及时 正确 输血正确 麻醉复苏实施全程 观察等 6 认真贯彻落实卫生部颁发 医师外出会诊治理暂行 规定 加强各类医师外出会诊的治理 杜绝医师私自外出 会诊行为 如私自外出会诊 属非法行医 7 认真执行 合理检查 合理用药 合理治疗 三合 理规范 严格按照 抗生素药物临床应用指导原则 坚持 抗生素药物分级使用 8 强化法制观念 提高自我保护意识 医生要有一种 如临深渊 如履薄冰 的感觉 医务人员的医疗文书 治疗情况都有着法律作用 因此 必须加强法律学习 提 高自我保护意识 9 按照 病历书写规范 的要求 书写医疗文件 病 历内容要真实完整 重点突出 条理清楚 不得随意涂改 给自己提供证据 从而更好地保护自己 不能懒惰 病情 交代了一定要在病历上签字 或注明 努力提高病历书写 质量 10 加强医德医风建设 树立良好的为患者服务的思想 提高医疗水平 由于医疗事故使患者的生命和健康受到的 侵害往往是无法弥补的 并给社会 医疗单位及当事诸方 面带来不良后果及沉重的经济负担 通过培训 提高了 全院职工特别是医务人员的医疗风险防范意识 加深了他 们对 医疗风险防范 侵权责任法 医疗事故处理条 例 查对制度 等相关法律的认识 使全院职工了解医 疗纠纷产生的原因 掌握医疗纠纷防范的措施和应对技巧 等 大方县人民医院神经呼吸内科 2016 年 1 月 1 日