星级酒店评定标准

星级酒店评定标准 划 分 根 据 中 华 人 民 共 和 国 星 级 酒 店 评 定 标 准 将 酒 店 按 等 级 标 准 是 以 星 级 划 分 分 为 一 星 级 到 五 星 级 5 个 标 准 星 级 以 镀 金 五 角 星 为 符 号 用 一 颗 五 角 星 表 示 一 星 级 两 颗 五 角 星 表 示 二 星 级 三 颗 五 角 星 表 示 三 星 级 四 颗 五 角 星 表 示 四 星 级 五 颗 五 角 星 表 示 五 星 级 五 颗 白 金 五 角 星 表 示 白 金 五 星 级 最 低 为 一 星 级 最 高 为 白 金 五 星 级 星 级 越 高 表 示 旅 游 饭 店 的 档 次 越 高 五 星 酒 店 这 是 旅 游 酒 店 的 最 高 等 级 设 备 十 分 豪 华 设 施 更 加 完 善 除 了 房 间 设 施 豪 华 外 服 务 设 施 齐 全 各 种 各 样 的 餐 厅 较 大 规 模 的 宴 会 厅 会 议 厅 综 合 服 务 比 较 齐 全 是 社 交 会 议 娱 乐 购 物 消 遣 保 健 等 活 动 中 心 四 星 酒 店 设 备 豪 华 综 合 服 务 设 施 完 善 服 务 项 目 多 服 务 质 量 优 良 室 内 环 境 艺 术 提 供 优 质 服 务 客 人 不 仅 能 够 得 到 高 级 的 物 质 享 受 也 能 得 到 很 好 的 精 神 享 受 三 星 酒 店 设 备 齐 全 不 仅 提 供 食 宿 还 有 会 议 室 游 艺 厅 酒 吧 间 咖 啡 厅 美 容 室 等 综 合 服 务 设 施 这 种 属 于 中 等 水 平 的 饭 店 在 国 际 上 最 受 欢 迎 数 量 较 多 二 星 酒 店 设 备 一 般 除 具 备 客 房 餐 厅 等 基 本 设 备 外 还 有 卖 品 部 邮 电 理 发 等 综 合 服 务 设 施 服 务 质 量 较 好 属 于 一 般 旅 行 等 级 一 星 酒 店 设 备 简 单 具 备 食 宿 两 个 最 基 本 功 能 能 满 足 客 人 最 简 单 的 旅 行 需 要 中 华 人 民 共 和 国 星 级 酒 店 评 定 标 准 前 言 本 标 准 代 替 GB T 14308 1997 旅 游 涉 外 饭 店 星 级 的 划 分 及 评 定 本 标 准 与 GB T 14308 1997 相 比 主 要 变 化 如 下 a 用 旅 游 饭 店 取 代 旅 游 涉 外 饭 店 并 按 国 际 惯 例 明 确 了 旅 游 饭 店 的 定 义 b 规 定 旅 游 饭 店 使 用 星 级 的 有 效 期 限 为 五 年 取 消 了 星 级 终 身 制 增 加 了 预 备 星 级 见 5 2 c 明 确 了 星 级 的 评 定 规 则 见 7 5 增 加 了 某 些 特 色 突 出 或 极 其 个 性 化 的 饭 店 可 以 直 接 向 全 国 旅 游 饭 店 星 级 评 定 机 构 申 请 星 级 的 内 容 见 7 5 3 d 对 餐 饮 服 务 的 要 求 适 当 简 化 原 标 准 6 1 6 6 2 6 6 3 7c e 6 4 9b d e 6 5 9b c e f e 将 一 星 级 饭 店 客 房 的 最 低 数 量 要 求 由 原 来 的 20 间 改 为 15 间 见 6 1 8 f 将 原 标 准 三 星 级 以 上 饭 店 的 选 择 项 目 合 并 归 纳 为 综 合 类 别 特 色 类 别 一 特 色 类 别 二 和 特 色 类 别 三 四 大 部 类 删 去 了 原 有 部 分 内 容 增 加 了 饭 店 品 牌 总 经 理 资 质 环 境 保 护 等 内 容 见 6 7 g 对 四 星 级 以 上 饭 店 的 核 心 区 域 前 厅 客 房 和 餐 厅 强 化 了 要 求 增 加 整 体 舒 适 度 等 内 容 见 附 录 A 中 的 3 12 4 21 和 5 5 h 借 鉴 一 些 国 家 的 做 法 增 设 了 白 金 五 星 级 见 3 2 和 6 6 本 标 准 的 附 录 A 附 录 B 和 附 录 C 为 规 范 性 附 录 附 录 D 为 资 料 性 附 录 本 标 准 由 国 家 旅 游 局 提 出 本 标 准 由 全 国 旅 游 标 准 化 技 术 委 员 会 CSBTS TC 210 归 口 本 标 准 起 草 单 位 国 家 旅 游 局 质 量 规 范 与 管 理 司 本 标 准 主 要 起 草 人 张 润 钢 杨 强 周 政 贺 静 戴 斌 本 标 准 所 代 替 标 准 的 历 次 版 本 发 布 情 况 为 GB T 14308 1993 GB T 14308 1997 范 围 本 标 准 规 定 了 旅 游 饭 店 星 级 的 划 分 条 件 评 定 规 则 及 服 务 质 量 和 管 理 制 度 要 求 本 标 准 适 用 于 正 式 营 业 的 各 种 经 济 性 质 的 旅 游 饭 店 规 范 性 引 用 文 件 下 列 文 件 中 的 条 款 通 过 本 标 准 的 引 用 而 成 为 本 标 准 的 条 款 凡 是 注 日 期 的 引 用 文 件 其 随 后 所 有 的 修 改 单 不 包 括 勘 误 的 内 容 或 修 订 版 均 不 适 用 于 本 标 准 然 而 鼓 励 根 据 本 标 准 达 成 协 议 的 各 方 研 究 是 否 可 使 用 这 些 文 件 的 最 新 版 本 凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件 其 最 新 版 本 适 用 于 本 标 准 GB T10001 1 标 志 用 公 共 信 息 图 形 符 号 第 1 部 分 通 用 符 号 GB T 10001 1 2000 neq ISO 7001 1990 GB T10001 2 标 志 用 公 共 信 息 图 形 符 号 第 2 部 分 旅 游 设 施 与 服 务 符 号 GB T10001 2 2002 neq ISO 7001 1990 术 语 和 定 义 下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 标 准 旅 游 饭 店 3 1 旅 游 饭 店 tourist hotel 能 够 以 夜 为 时 间 单 位 向 旅 游 客 人 提 供 配 有 餐 饮 及 相 关 服 务 的 住 宿 设 施 按 不 同 习 惯 它 也 被 称 为 宾 馆 酒 店 旅 馆 旅 社 宾 舍 度 假 村 俱 乐 部 大 厦 中 心 等 星 级 3 2 星 级 star rating 用 星 的 数 量 和 设 色 表 示 旅 游 饭 店 的 等 级 星 级 分 为 五 个 等 级 即 一 星 级 二 星 级 三 星 级 四 星 级 五 星 级 含 白 金 五 星 级 最 低 为 一 星 级 最 高 为 白 金 五 星 级 星 级 越 高 表 示 旅 游 饭 店 的 档 次 越 高 预 备 星 级 3 3 预 备 星 级 probationary star rating 作 为 星 级 的 补 充 其 等 级 与 星 级 相 同 符 号 星 级 以 镀 金 五 角 星 为 符 号 用 一 颗 五 角 星 表 示 一 星 级 两 颗 五 角 星 表 示 二 星 级 三 颗 五 角 星 表 示 三 星 级 四 颗 五 角 星 表 示 四 星 级 五 颗 五 角 星 表 示 五 星 级 五 颗 白 金 五 角 星 表 示 白 金 五 星 级 总 则 5 1 由 若 干 建 筑 物 组 成 的 饭 店 其 管 理 使 用 权 应 该 一 致 饭 店 内 包 括 出 租 营 业 区 域 在 内 的 所 有 区 域 应 该 是 一 个 整 体 评 定 星 级 时 不 能 因 为 某 一 区 域 财 产 权 或 经 营 权 的 分 离 而 区 别 对 待 5 2 饭 店 开 业 一 年 后 可 申 请 星 级 经 星 级 评 定 机 构 评 定 批 复 后 可 以 享 有 五 年 有 效 的 星 级 及 其 标 志 使 用 权 开 业 不 足 一 年 的 饭 店 可 以 申 请 预 备 星 级 有 效 期 一 年 5 3 除 非 本 标 准 有 更 高 要 求 饭 店 的 建 筑 附 属 设 施 服 务 项 目 和 运 行 管 理 必 须 符 合 安 全 消 防 卫 生 环 境 保 护 等 现 行 的 国 家 有 关 法 规 和 标 准 划 分 条 件 一 星 级 6 1 一 星 级 6 1 1 饭 店 布 局 基 本 合 理 方 便 客 人 在 饭 店 内 的 正 常 活 动 6 1 2 公 共 信 息 图 形 符 号 符 合 GB T10001 1 和 GB T10001 2 的 规 定 6 1 3 有 适 应 所 在 地 气 候 的 采 暖 制 冷 设 备 各 区 域 通 风 良 好 6 1 4 设 施 设 备 养 护 良 好 达 到 整 洁 卫 生 和 有 效 6 1 5 各 种 指 示 用 和 服 务 用 文 字 至 少 用 规 范 的 中 英 文 同 时 表 示 6 1 6 能 够 用 英 语 提 供 服 务 6 1 7 前 厅 a 有 前 厅 和 总 服 务 台 b 总 服 务 台 位 于 前 厅 显 著 位 置 有 装 饰 光 线 好 有 中 英 文 标 志 前 厅 接 待 人 员 18 小 时 以 上 以 普 通 话 提 供 接 待 问 询 结 账 和 留 言 服 务 c 提 供 饭 店 服 务 项 目 宣 传 品 客 房 价 目 表 所 在 地 旅 游 交 通 图 主 要 交 通 工 具 时 刻 表 d 提 供 小 件 行 李 存 放 服 务 e 提 供 行 李 出 入 店 服 务 6 1 8 客 房 a 至 少 有 15 间 套 可 供 出 租 的 客 房 b 门 锁 为 暗 锁 有 防 盗 装 置 显 著 位 置 张 贴 应 急 疏 散 图 及 相 关 说 明 c 装 修 良 好 有 软 垫 床 桌 椅 床 头 柜 等 配 套 家 具 d 至 少 75 的 客 房 有 卫 生 间 装 有 抽 水 恭 桶 面 盆 淋 浴 或 浴 缸 配 有 浴 帘 客 房 中 没 有 卫 生 间 的 楼 层 设 有 男 女 分 设 间 隔 式 公 用 卫 生 间 以 及 专 供 客 人 使 用 的 男 女 分 设 间 隔 式 公 共 浴 室 配 有 浴 帘 采 取 有 效 的 防 滑 措 施 24 小 时 供 应 冷 水 16 小 时 供 应 热 水 e 照 明 充 足 有 遮 光 窗 帘 f 备 有 饭 店 服 务 指 南 价 目 表 住 宿 须 知 g 客 房 卫 生 间 每 天 全 面 整 理 一 次 隔 日 或 应 客 人 要 求 更 换 床 单 被 单 及 枕 套 并 做 到 每 客 必 换 h 16 小 时 提 供 冷 热 饮 用 水 6 1 9 餐 饮 a 有 桌 椅 餐 具 灯 具 配 套 及 照 明 充 足 的 就 餐 区 域 b 能 够 提 供 早 餐 服 务 c 餐 饮 加 工 区 域 及 用 具 保 持 整 洁 卫 生 6 1 10 公 共 区 域 a 有 男 女 分 设 的 公 共 卫 生 间 b 有 公 用 电 话 c 有 应 急 照 明 灯 d 走 廊 墙 面 整 洁 有 装 修 24 小 时 光 线 充 足 无 障 碍 物 紧 急 出 口 等 各 种 标 识 清 楚 位 置 合 理 二 星 级 6 2 二 星 级 6 2 1 饭 店 布 局 基 本 合 理 方 便 客 人 在 饭 店 内 的 正 常 活 动 6 2 2 公 共 信 息 图 形 符 号 符 合 GB T10001 1 和 GB T10001 2 的 规 定 6 2 3 有 适 应 所 在 地 气 候 的 采 暖 制 冷 设 备 各 区 域 通 风 良 好 6 2 4 设 施 设 备 养 护 良 好 达 到 整 洁 卫 生 和 有 效 6 2 5 各 种 指 示 用 和 服 务 用 文 字 至 少 用 规 范 的 中 英 文 同 时 表 示 6 2 6 能 够 用 英 语 提 供 服 务 6 2 7 前 厅 a 有 与 饭 店 规 模 星 级 相 适 应 的 前 厅 和 总 服 务 台 b 总 服 务 台 位 于 前 厅 显 著 位 置 有 装 饰 光 线 好 有 中 英 文 标 志 前 厅 接 待 人 员 24 小 时 以 普 通 话 提 供 接 待 问 询 结 账 和 留 言 服 务 c 提 供 传 真 服 务 d 总 服 务 台 提 供 饭 店 服 务 项 目 宣 传 品 客 房 价 目 表 所 在 地 旅 游 景 区 点 介 绍 旅 游 交 通 图 报 刊 及 主 要 交 通 工 具 时 刻 表 e 有 行 李 推 车 提 供 行 李 出 入 房 服 务 f 提 供 小 件 行 李 存 放 服 务 g 有 管 理 人 员 24 小 时 在 岗 值 班 h 设 客 人 休 息 场 所 6 2 8 客 房 a 至 少 有 20 间 套 可 供 出 租 的 客 房 b 门 锁 为 暗 锁 有 防 盗 装 置 显 著 位 置 张 贴 应 急 疏 散 图 及 相 关 说 明 c 装 修 良 好 有 软 垫 床 桌 椅 床 头 柜 等 配 套 家 具 照 明 良 好 d 至 少 75 的 客 房 有 卫 生 间 装 有 抽 水 恭 桶 面 盆 淋 浴 或 浴 缸 配 有 浴 帘 客 房 中 没 有 卫 生 间 的 楼 层 设 有 男 女 分 设 间 隔 式 公 用 卫 生 间 以 及 专 供 客 人 使 用 的 男 女 分 设 间 隔 式 公 共 浴 室 配 有 浴 帘 采 取 有 效 的 防 滑 措 施 24 小 时 供 应 冷 水 18 小 时 供 应 热 水 e 照 明 充 足 有 遮 光 窗 帘 f 有 方 便 使 用 的 电 话 机 可 以 拨 通 或 使 用 预 付 费 电 信 卡 拨 打 国 际 国 内 长 途 电 话 并 配 有 使 用 说 明 g 有 彩 色 电 视 机 画 面 音 质 清 晰 h 具 备 防 噪 音 及 隔 音 措 施 i 备 有 饭 店 服 务 指 南 价 目 表 宾 客 须 知 j 设 有 至 少 两 种 规 格 的 电 源 插 座 k 客 房 卫 生 间 每 天 全 面 整 理 一 次 每 日 或 应 客 人 要 求 更 换 床 单 被 单 及 枕 套 l 提 供 洗 衣 服 务 m 24 小 时 提 供 冷 热 饮 用 水 6 2 9 餐 饮 a 有 照 明 充 足 的 就 餐 区 域 桌 椅 餐 具 灯 具 配 套 b 能 够 提 供 早 餐 服 务 c 应 客 人 要 求 提 供 送 餐 服 务 d 餐 饮 制 作 区 域 及 用 具 保 持 干 净 整 洁 卫 生 6 2 10 公 共 区 域 a 提 供 回 车 线 或 停 车 场 b 4 层 含 4 层 以 上 的 楼 房 有 客 用 电 梯 c 有 公 用 电 话 并 配 备 市 内 电 话 簿 d 有 男 女 分 设 的 公 共 卫 生 间 e 代 售 邮 票 代 发 信 件 代 售 旅 行 日 常 用 品 f 有 应 急 照 明 灯 g 走 廊 墙 面 整 洁 有 装 修 24 小 时 光 线 充 足 无 障 碍 物 紧 急 出 口 等 各 种 标 识 清 楚 位 置 合 理 三 星 级 6 3 三 星 级 6 3 1 饭 店 布 局 合 理 方 便 客 人 在 饭 店 内 活 动 6 3 2 指 示 用 标 清 晰 公 共 信 息 图 形 符 号 符 合 GB T10001 1 和 GB T10001 2 的 规 定 6 3 3 有 空 调 设 施 各 区 域 通 风 良 好 温 湿 度 适 宜 6 3 4 有 与 本 星 级 相 适 应 的 计 算 机 管 理 系 统 6 3 5 设 施 设 备 养 护 良 好 使 用 安 全 达 到 整 洁 卫 生 和 有 效 6 3 6 各 项 管 理 制 度 健 全 与 饭 店 规 模 和 星 级 相 一 致 6 3 7 各 种 指 示 用 和 服 务 用 文 字 至 少 用 规 范 的 中 英 文 同 时 表 示 6 3 8 各 对 客 服 务 区 域 能 用 普 通 话 和 英 语 提 供 服 务 6 3 9 前 厅 a 有 与 接 待 能 力 相 适 应 的 前 厅 内 装 修 美 观 别 致 有 与 饭 店 规 模 星 级 相 适 应 的 总 服 务 台 b 总 服 务 台 各 区 段 有 中 英 文 标 志 接 待 人 员 24 小 时 提 供 接 待 问 询 结 账 和 留 言 服 务 c 提 供 一 次 性 总 帐 单 结 账 服 务 商 品 除 外 d 提 供 信 用 卡 结 算 服 务 e 提 供 饭 店 服 务 项 目 宣 传 品 客 房 价 目 表 所 在 地 旅 游 交 通 图 所 在 地 旅 游 景 点 介 绍 主 要 交 通 工 具 时 刻 表 与 住 店 客 人 相 适 应 的 报 刊 f 24 小 时 提 供 客 房 预 订 g 有 饭 店 和 客 人 同 时 开 启 的 贵 重 物 品 保 险 箱 保 险 箱 位 置 安 全 隐 蔽 能 够 保 护 客 人 的 隐 私 h 设 门 卫 应 接 员 16 小 时 迎 送 客 人 i 设 专 职 行 李 员 有 专 用 行 李 车 18 小 时 为 客 人 提 供 行 李 服 务 有 小 件 行 李 存 放 处 j 有 管 理 人 员 24 小 时 在 岗 值 班 k 设 大 堂 经 理 18 小 时 在 岗 服 务 l 在 非 经 营 区 设 客 人 休 息 场 所 m 提 供 代 客 预 订 和 安 排 出 租 汽 车 服 务 n 门 厅 及 主 要 公 共 区 域 有 残 疾 人 出 入 坡 道 配 备 轮 椅 能 为 残 疾 人 提 供 必 要 的 服 务 6 3 10 客 房 a 至 少 有 30 间 套 可 供 出 租 的 客 房 b 有 门 窥 镜 和 防 盗 装 置 在 显 著 位 置 张 贴 应 急 疏 散 图 及 相 关 说 明 c 装 修 良 好 美 观 有 软 垫 床 梳 妆 台 或 写 字 台 衣 橱 及 衣 架 座 椅 或 简 易 沙 发 床 头 柜 床 头 灯 及 行 李 架 等 配 套 家 具 室 内 满 铺 地 毯 木 地 板 或 其 他 较 高 档 材 料 室 内 采 用 区 域 照 明 且 目 的 物 照 明 度 良 好 d 有 卫 生 间 装 有 抽 水 恭 桶 梳 妆 台 配 备 面 盆 梳 妆 镜 和 必 要 的 盥 洗 用 品 浴 缸 或 淋 浴 间 浴 缸 配 有 浴 帘 淋 浴 喷 头 另 有 单 独 淋 浴 间 的 可 以 不 带 淋 浴 喷 头 采 取 有 效 的 防 滑 措 施 采 用 较 高 级 建 筑 材 料 装 修 地 面 墙 面 和 天 花 色 调 柔 和 目 的 物 照 明 度 良 好 有 良 好 的 排 风 系 统 或 排 风 器 温 湿 度 与 客 房 适 宜 有 110 220V 不 间 断 电 源 插 座 24 小 时 供 应 冷 热 水 e 有 方 便 使 用 的 电 话 机 可 以 直 接 拨 通 或 使 用 预 付 费 电 信 卡 拨 打 国 际 国 内 长 途 的 电 话 并 配 有 使 用 说 明 f 可 以 提 供 国 际 互 联 网 接 入 服 务 并 有 使 用 说 明 g 有 彩 色 电 视 机 播 放 频 道 不 少 于 16 个 画 面 和 音 质 清 晰 备 有 频 道 指 示 说 明 播 放 内 容 应 符 合 中 国 政 府 规 定 h 具 备 有 效 的 防 噪 音 及 隔 音 措 施 i 有 至 少 两 种 规 格 的 电 源 插 座 并 提 供 插 座 转 换 器 j 有 遮 光 窗 帘 k 有 单 人 间 l 有 套 房 m 有 与 本 星 级 相 适 应 的 文 具 用 品 有 服 务 指 南 价 目 表 住 宿 须 知 所 在 地 旅 游 景 点 介 绍 和 旅 游 交 通 图 应 客 人 要 求 提 供 相 应 的 报 刊 n 客 房 卫 生 间 每 天 全 面 整 理 1 次 每 日 或 应 客 人 要 求 更 换 床 单 被 单 及 枕 套 客 用 品 和 消 耗 品 补 充 齐 全 o 提 供 开 夜 床 服 务 放 置 晚 安 致 意 卡 p 床 上 用 棉 织 品 床 单 枕 心 枕 套 棉 被 及 被 单 等 及 卫 生 间 针 织 用 品 浴 衣 浴 巾 毛 巾 等 材 质 良 好 工 艺 讲 究 柔 软 舒 适 q 24 小 时 提 供 冷 热 饮 用 水 免 费 提 供 茶 叶 或 咖 啡 r 70 客 房 有 小 冰 箱 提 供 适 量 酒 和 饮 料 备 有 饮 用 器 具 和 价 目 单 s 客 人 在 房 间 会 客 可 应 要 求 提 供 加 椅 和 茶 水 服 务 t 提 供 留 言 和 叫 醒 服 务 u 提 供 衣 装 湿 洗 干 洗 和 熨 烫 服 务 v 有 送 餐 菜 单 和 饮 料 单 18 小 时 提 供 送 餐 服 务 有 可 挂 置 门 外 的 送 餐 牌 w 提 供 擦 鞋 服 务 6 3 11 餐 厅 及 吧 室 a 有 餐 厅 提 供 早 中 晚 餐 服 务 b 有 宴 会 单 间 或 小 宴 会 厅 能 提 供 宴 会 服 务 c 有 酒 吧 或 茶 室 或 其 他 供 客 人 休 息 交 流 且 提 供 饮 品 服 务 的 场 所 d 餐 具 无 破 损 卫 生 光 洁 e 菜 单 及 饮 品 单 美 观 整 洁 出 菜 率 不 低 于 90 6 3 12 厨 房 a 位 置 合 理 紧 邻 餐 厅 b 墙 面 满 铺 瓷 砖 用 防 滑 材 料 满 铺 地 面 有 地 槽 有 吊 顶 c 冷 菜 间 面 点 间 独 立 分 隔 有 足 够 的 冷 气 设 备 冷 菜 间 温 度 符 合 食 品 卫 生 标 准 内 有 空 气 消 毒 设 施 d 粗 加 工 间 与 其 它 操 作 间 隔 离 各 操 作 间 温 度 适 宜 e 有 必 要 的 冷 藏 冷 冻 设 施 f 洗 碗 间 位 置 合 理 g 有 专 门 放 置 临 时 垃 圾 的 设 施 并 保 持 其 封 闭 h 厨 房 与 餐 厅 之 间 有 起 隔 音 隔 热 和 隔 气 味 作 用 的 进 出 分 开 自 动 闭 合 的 弹 簧 门 i 采 取 有 效 的 消 杀 蚊 绳 蟑 螂 等 虫 害 措 施 6 3 13 会 议 康 乐 设 施 有 会 议 康 乐 设 施 设 备 并 提 供 相 应 服 务 6 3 14 公 共 区 域 a 提 供 回 车 线 或 停 车 场 b 4 层 含 4 层 以 上 的 建 筑 物 有 足 够 的 客 用 电 梯 c 有 公 用 电 话 并 配 备 市 内 电 话 簿 d 有 男 女 分 设 间 隔 式 公 共 卫 生 间 e 有 小 商 店 出 售 旅 行 日 常 用 品 旅 游 纪 念 品 工 艺 品 等 商 品 f 代 售 邮 票 代 发 信 件 办 理 传 真 复 印 打 字 国 际 长 途 电 话 等 服 务 g 提 供 电 脑 出 租 服 务 h 有 应 急 供 电 设 施 和 应 急 照 明 设 施 i 走 廊 地 面 满 铺 地 毯 或 其 他 较 高 档 材 料 墙 面 整 洁 有 装 修 24 小 时 光 线 充 足 无 障 碍 物 紧 急 出 口 标 识 清 楚 位 置 合 理 6 3 15 在 选 择 项 目 中 至 少 具 备 10 项 四 星 级 6 4 四 星 级 6 4 1 饭 店 布 局 和 功 能 划 分 合 理 设 施 使 用 方 便 安 全 6 4 2 内 外 装 修 采 用 高 档 材 料 工 艺 精 致 具 有 突 出 风 格 6 4 3 指 示 用 标 志 清 晰 实 用 公 共 信 息 图 形 符 号 符 合 GB T10001 1 和 GB T10001 2 的 规 定 6 4 4 有 中 央 空 调 别 墅 式 度 假 饭 店 除 外 各 区 域 通 风 良 好 6 4 5 有 与 本 星 级 相 适 应 的 计 算 机 管 理 系 统 6 4 6 有 公 共 音 响 转 播 系 统 背 景 音 乐 曲 目 音 量 适 宜 音 质 良 好 6 4 7 设 施 设 备 养 护 良 好 无 噪 音 达 到 整 洁 卫 生 和 有 效 6 4 8 各 项 管 理 制 度 健 全 与 饭 店 规 模 和 星 级 一 致 6 4 9 各 种 指 示 用 和 服 务 用 文 字 至 少 用 规 范 的 中 英 文 同 时 表 示 6 4 10 能 用 普 通 话 和 英 语 提 供 服 务 必 要 时 能 用 第 二 种 外 国 语 提 供 服 务 6 4 11 前 厅 a 面 积 宽 敞 与 接 待 能 力 相 适 应 b 气 氛 豪 华 风 格 独 特 装 饰 典 雅 色 调 协 调 光 线 充 足 c 有 与 饭 店 规 模 星 级 相 适 应 的 总 服 务 台 d 总 服 务 台 各 区 段 有 中 英 文 标 志 接 待 人 员 24 小 时 提 供 接 待 问 询 和 结 账 服 务 e 提 供 留 言 服 务 f 提 供 一 次 性 总 帐 单 结 账 服 务 商 品 除 外 g 提 供 信 用 卡 结 算 服 务 h 18 小 时 提 供 外 币 兑 换 服 务 i 提 供 饭 店 服 务 项 目 宣 传 品 客 房 价 目 表 中 英 文 所 在 地 交 通 图 所 在 地 和 全 国 主 要 旅 游 景 点 介 绍 主 要 交 通 工 具 时 刻 表 及 相 应 报 刊 j 24 小 时 接 受 客 房 预 订 k 有 饭 店 和 客 人 同 时 开 启 的 贵 重 物 品 保 险 箱 保 险 箱 位 置 安 全 隐 蔽 能 够 保 护 客 人 的 隐 私 l 设 门 卫 应 接 员 18 小 时 迎 送 客 人 m 设 专 职 行 李 员 有 专 用 行 李 车 24 小 时 提 供 行 李 服 务 有 小 件 行 李 存 放 处 n 有 管 理 人 员 24 小 时 在 岗 值 班 o 设 大 堂 经 理 18 小 时 在 岗 服 务 p 在 非 经 营 区 设 客 人 休 息 场 所 q 提 供 代 客 预 订 和 安 排 出 租 汽 车 服 务 r 门 厅 及 主 要 公 共 区 域 有 残 疾 人 出 入 坡 道 配 备 轮 椅 有 残 疾 人 专 用 卫 生 间 或 厕 位 能 为 残 疾 人 提 供 必 要 的 服 务 6 4 12 客 房 a 至 少 有 40 间 套 可 供 出 租 的 客 房 b 70 客 房 的 面 积 不 含 卫 生 间 不 小 于 20 平 方 米 c 装 修 豪 华 有 高 档 软 垫 床 写 字 台 衣 橱 及 衣 架 茶 几 座 椅 或 沙 发 床 头 柜 床 头 灯 台 灯 落 地 灯 全 身 镜 行 李 架 等 高 级 配 套 家 具 室 内 满 铺 高 级 地 毯 或 优 质 木 地 板 或 其 他 高 档 地 面 材 料 采 用 区 域 照 明 且 目 的 物 照 明 度 良 好 d 客 房 门 能 自 动 闭 合 有 门 窥 镜 门 铃 及 防 盗 装 置 显 著 位 置 张 贴 应 急 疏 散 图 及 相 关 说 明 e 有 卫 生 间 装 有 高 级 抽 水 恭 桶 梳 妆 台 配 备 面 盆 梳 妆 镜 和 必 要 的 盥 洗 用 品 浴 缸 并 带 淋 浴 喷 头 有 单 独 淋 浴 间 的 可 以 不 带 淋 浴 喷 头 配 有 浴 帘 水 龙 头 冷 热 标 识 清 晰 采 取 有 效 的 防 滑 措 施 采 用 高 档 建 筑 材 料 装 修 地 面 墙 面 和 天 花 色 调 高 雅 柔 和 采 用 分 区 照 明 且 目 的 物 照 明 度 良 好 有 良 好 的 低 噪 音 排 风 系 统 温 湿 度 与 客 房 适 宜 有 110 220V 不 间 断 电 源 插 座 电 话 副 机 配 有 吹 风 机 24 小 时 供 应 冷 热 水 f 有 方 便 使 用 的 电 话 机 可 以 直 接 拨 通 或 使 用 预 付 费 电 信 卡 拨 打 国 际 国 内 长 途 电 话 并 备 有 电 话 使 用 说 明 和 所 在 地 主 要 电 话 指 南 g 提 供 国 际 互 联 网 接 入 服 务 并 有 使 用 说 明 h 有 彩 色 电 视 机 播 放 频 道 不 少 于 16 个 画 面 和 音 质 良 好 备 有 频 道 指 示 说 明 播 放 内 容 应 符 合 中 国 政 府 规 定 i 有 客 人 可 以 调 控 且 音 质 良 好 的 音 响 装 置 j 有 防 噪 音 及 隔 音 措 施 效 果 良 好 k 有 至 少 两 种 规 格 的 电 源 插 座 方 便 客 人 使 用 并 提 供 插 座 转 换 器 l 有 内 窗 帘 及 外 层 遮 光 窗 帘 m 有 单 人 间 n 有 套 房 o 有 至 少 3 个 开 间 的 豪 华 套 房 p 有 与 本 星 级 相 适 应 的 文 具 用 品 有 服 务 指 南 价 目 表 住 宿 须 知 所 在 地 旅 游 景 点 介 绍 和 旅 游 交 通 图 与 住 店 客 人 相 适 应 的 报 刊 q 客 房 卫 生 间 每 天 全 面 整 理 1 次 每 日 或 应 客 人 要 求 更 换 床 单 被 单 及 枕 套 客 用 品 和 消 耗 品 补 充 齐 全 并 应 客 人 要 求 随 时 进 房 清 扫 整 理 补 充 客 用 品 和 消 耗 品 r 床 上 用 棉 织 品 床 单 枕 心 枕 套 棉 被 及 被 衬 等 及 卫 生 间 针 织 用 品 浴 巾 浴 衣 毛 巾 等 材 质 良 好 工 艺 讲 究 柔 软 舒 适 s 提 供 开 夜 床 服 务 放 置 晚 安 致 意 品 t 24 小 时 提 供 冷 热 饮 用 水 及 冰 块 并 免 费 提 供 茶 叶 或 咖 啡 u 客 房 内 设 微 型 酒 吧 包 括 小 冰 箱 提 供 适 量 酒 和 饮 料 备 有 饮 用 器 具 和 价 目 单 v 提 供 留 言 及 叫 醒 服 务 w 客 人 在 房 间 会 客 可 应 要 求 提 供 加 椅 和 茶 水 服 务 x 提 供 衣 装 干 洗 湿 洗 熨 烫 及 缝 补 服 务 可 在 24 小 时 内 交 还 客 人 16 小 时 提 供 加 急 服 务 y 有 送 餐 菜 单 和 饮 料 单 24 小 时 提 供 中 西 式 送 餐 服 务 送 餐 菜 式 品 种 不 少 于 8 种 饮 料 品 种 不 少 于 4 种 甜 食 品 种 不 少 于 4 种 有 可 挂 置 门 外 的 送 餐 牌 z 提 供 擦 鞋 服 务 6 4 13 餐 厅 及 吧 室 a 有 布 局 合 理 装 饰 豪 华 的 中 餐 厅 b 有 独 具 特 色 格 调 高 雅 位 置 合 理 的 咖 啡 厅 或 简 易 西 餐 厅 能 提 供 自 助 早 餐 西 式 正 餐 c 有 宴 会 单 间 或 小 宴 会 厅 能 提 供 宴 会 服 务 d 有 专 门 的 酒 吧 或 茶 室 或 其 他 供 客 人 休 息 交 流 且 提 供 饮 品 服 务 的 场 所 e 餐 具 按 中 西 餐 习 惯 成 套 配 置 无 破 损 卫 生 光 洁 f 菜 单 及 饮 品 单 装 帧 精 致 完 整 清 洁 出 菜 率 不 低 于 90 6 4 14 厨 房 a 位 置 合 理 布 局 科 学 传 菜 路 线 不 与 其 他 公 共 区 域 交 叉 b 墙 面 满 铺 瓷 砖 用 防 滑 材 料 满 铺 地 面 有 地 槽 有 吊 顶 c 冷 菜 间 面 点 间 独 立 分 隔 有 足 够 的 冷 气 设 备 冷 菜 间 内 有 空 气 消 毒 设 施 d 粗 加 工 间 与 其 它 操 作 间 隔 离 各 操 作 间 温 度 适 宜 冷 气 供 给 充 足 e 有 必 要 的 冷 藏 冷 冻 设 施 生 熟 食 品 及 半 成 食 品 分 柜 置 放 有 干 货 仓 库 并 及 时 清 理 过 期 食 品 f 洗 碗 间 位 置 合 理 g 有 专 门 放 置 临 时 垃 圾 的 设 施 并 保 持 其 封 闭 排 污 设 施 地 槽 抽 油 烟 机 和 排 风 口 等 保 持 清 洁 通 畅 h 厨 房 与 餐 厅 之 间 有 起 隔 音 隔 热 和 隔 气 味 作 用 的 进 出 分 开 自 动 闭 合 的 弹 簧 门 i 采 取 有 效 的 消 杀 蚊 蝇 蟑 螂 等 虫 害 措 施 6 4 15 会 议 康 乐 设 施 有 会 议 康 乐 设 施 设 备 并 提 供 相 应 服 务 6 4 16 公 共 区 域 a 有 足 够 的 停 车 场 b 3 层 以 上 建 筑 物 有 数 量 充 足 的 高 质 量 客 用 电 梯 轿 厢 装 修 高 雅 另 配 有 服 务 电 梯 c 有 公 用 电 话 并 配 备 市 内 电 话 簿 d 各 主 要 区 域 均 有 男 女 分 设 的 间 隔 式 公 共 卫 生 间 e 有 商 店 出 售 旅 行 日 常 用 品 旅 游 纪 念 品 工 艺 品 等 商 品 f 有 商 务 中 心 代 售 邮 票 代 发 信 件 提 供 电 报 传 真 复 印 打 字 国 际 长 途 电 话 和 电 脑 出 租 等 服 务 g 代 购 交 通 影 剧 参 观 等 票 务 h 提 供 市 内 观 光 服 务 i 主 要 公 共 区 域 有 闭 路 电 视 监 控 系 统 j 有 应 急 供 电 系 统 和 应 急 照 明 设 施 k 走 廊 地 面 满 铺 地 毯 或 其 他 高 档 材 料 墙 面 整 洁 有 装 修 装 饰 24 小 时 光 线 充 足 无 障 碍 物 紧 急 出 口 标 识 清 楚 醒 目 位 置 合 理 6 4 17 在 选 择 项 目 中 至 少 具 备 26 项 五 星 级 6 5 五 星 级 6 5 1 饭 店 布 局 和 功 能 划 分 合 理 设 施 使 用 方 便 安 全 6 5 2 内 外 装 修 采 用 高 档 材 料 工 艺 精 致 具 有 突 出 风 格 6 5 3 指 示 用 标 志 清 晰 实 用 美 观 公 共 信 息 图 形 符 号 符 合 GB T10001 1 和 GB T10001 2 的 规 定 6 5 4 有 中 央 空 调 别 墅 式 度 假 饭 店 除 外 各 区 域 通 风 良 好 6 5 5 有 与 本 星 级 相 适 应 的 计 算 机 管 理 系 统 6 5 6 有 公 共 音 响 转 播 系 统 背 景 音 乐 曲 目 音 量 适 宜 音 质 良 好 6 5 7 设 施 设 备 养 护 良 好 无 噪 音 达 到 完 备 整 洁 和 有 效 6 5 8 各 项 管 理 制 度 健 全 与 饭 店 规 模 和 星 级 相 一 致 6 5 9 各 种 指 示 用 和 服 务 用 文 字 至 少 用 规 范 的 中 英 文 同 时 表 示 6 5 10 能 用 普 通 话 和 英 语 提 供 服 务 必 要 时 能 够 用 第 二 种 外 国 语 提 供 服 务 6 5 11 前 厅 a 空 间 宽 敞 与 接 待 能 力 相 适 应 不 使 客 人 产 生 压 抑 感 b 气 氛 豪 华 风 格 独 特 装 饰 典 雅 色 调 协 调 光 线 充 足 c 有 与 饭 店 规 模 星 级 相 适 应 的 总 服 务 台 d 总 服 务 台 各 区 段 有 中 英 文 标 志 接 待 人 员 24 小 时 提 供 接 待 问 询 和 结 账 服 务 e 提 供 留 言 服 务 f 提 供 一 次 性 总 帐 单 结 帐 服 务 商 品 除 外 g 提 供 信 用 卡 结 算 服 务 h 18 小 时 提 供 外 币 兑 换 服 务 i 提 供 饭 店 服 务 项 目 宣 传 品 客 房 价 目 表 中 英 文 所 在 地 交 通 图 全 国 旅 游 交 通 图 所 在 地 和 全 国 旅 游 景 点 介 绍 主 要 交 通 工 具 时 刻 表 与 住 店 客 人 相 适 应 的 报 刊 j 24 小 时 接 受 客 房 预 订 k 有 饭 店 和 客 人 同 时 开 启 的 贵 重 物 品 保 险 箱 保 险 箱 位 置 安 全 隐 蔽 能 够 保 护 客 人 的 隐 私 l 设 门 卫 应 接 员 18 小 时 迎 送 客 人 m 设 专 职 行 李 员 有 专 用 行 李 车 24 小 时 提 供 行 李 服 务 有 小 件 行 李 存 放 处 n 有 管 理 人 员 24 小 时 在 岗 值 班 o 设 大 堂 经 理 24 小 时 在 岗 服 务 p 在 非 经 营 区 设 客 人 休 息 场 所 q 提 供 代 客 预 订 和 安 排 出 租 汽 车 服 务 r 门 厅 及 主 要 公 共 区 域 有 残 疾 人 出 入 坡 道 配 备 轮 椅 有 残 疾 人 专 用 卫 生 间 或 厕 位 能 为 残 疾 人 提 供 必 要 的 服 务 6 5 12 客 房 a 至 少 有 40 间 套 可 供 出 租 的 客 房 b 70 客 房 的 面 积 不 含 卫 生 间 和 门 廊 不 小 于 20 平 方 米 c 装 修 豪 华 具 有 文 化 氛 围 有 舒 适 的 床 垫 写 字 台 衣 橱 及 衣 架 茶 几 座 椅 或 沙 发 床 头 柜 床 头 灯 台 灯 落 地 灯 全 身 镜 行 李 架 等 高 级 配 套 家 具 室 内 满 铺 高 级 地 毯 或 用 优 质 木 地 板 或 其 他 高 档 材 料 装 饰 采 用 区 域 照 明 且 目 的 物 照 明 度 良 好 d 客 房 门 能 自 动 闭 合 有 门 窥 镜 门 铃 及 防 盗 装 置 显 著 位 置 张 贴 应 急 疏 散 图 及 相 关 说 明 e 有 面 积 宽 敞 的 卫 生 间 装 有 高 级 抽 水 恭 桶 梳 妆 台 配 备 面 盆 梳 妆 镜 和 必 要 的 盥 洗 用 品 浴 缸 并 带 淋 浴 喷 头 另 有 单 独 淋 浴 间 的 可 以 不 带 淋 浴 喷 头 配 有 浴 帘 采 取 有 效 的 防 滑 措 施 采 用 豪 华 建 筑 材 料 装 修 地 面 墙 面 和 天 花 色 调 高 雅 柔 和 采 用 分 区 照 明 且 目 的 物 照 明 度 良 好 有 良 好 的 无 明 显 噪 音 的 排 风 系 统 温 度 与 客 房 无 明 显 差 异 有 110 220V 不 间 断 电 源 插 座 电 话 副 机 配 有 吹 风 机 24 小 时 供 应 冷 热 水 f 有 方 便 使 用 的 电 话 机 可 以 直 接 拨 通 或 使 用 预 付 费 电 信 卡 拨 打 国 际 国 内 长 途 电 话 并 备 有 电 话 使 用 说 明 和 所 在 地 主 要 电 话 指 南 g 提 供 互 联 网 接 入 服 务 并 备 有 使 用 说 明 h 有 彩 色 电 视 机 播 放 频 道 不 少 于 16 个 画 面 和 音 质 优 良 备 有 频 道 指 示 说 明 播 放 内 容 应 符 合 中 国 政 府 规 定 i 有 可 由 客 人 调 控 且 音 质 良 好 的 音 响 装 置 j 有 防 噪 音 及 隔 音 措 施 效 果 良 好 k 有 至 少 两 种 规 格 的 电 源 插 座 方 便 客 人 使 用 并 提 供 插 座 转 换 器 l 有 沙 帘 及 遮 光 窗 帘 m 有 单 人 间 n 有 套 房 o 有 至 少 4 个 开 间 的 豪 华 套 房 p 有 与 本 星 级 相 适 应 的 文 具 用 品 有 服 务 指 南 价 目 表 住 宿 须 知 所 在 地 旅 游 景 区 点 介 绍 和 旅 游 交 通 图 与 住 店 客 人 相 适 应 的 报 刊 q 客 房 卫 生 间 每 天 全 面 清 理 1 次 每 日 或 应 客 人 要 求 更 换 床 单 被 单 及 枕 套 客 用 品 和 消 耗 品 补 充 齐 全 并 应 客 人 要 求 随 时 进 房 清 理 补 充 客 用 品 和 消 耗 品 r 床 上 用 棉 织 品 床 单 枕 心 枕 套 棉 被 及 被 衬 等 及 卫 生 间 针 织 用 品 浴 巾 浴 衣 毛 巾 等 材 质 良 好 工 艺 讲 究 柔 软 舒 适 s 提 供 开 夜 床 服 务 放 置 晚 安 致 意 品 t 24 小 时 提 供 冷 热 饮 用 水 及 冰 块 并 免 费 提 供 茶 叶 或 咖 啡 u 客 房 内 设 微 型 酒 吧 包 括 小 冰 箱 提 供 适 量 酒 和 饮 料 备 有 饮 用 器 具 和 价 目 单 v 客 人 在 房 间 会 客 可 应 要 求 提 供 加 椅 和 茶 水 服 务 w 提 供 叫 醒 留 言 及 语 音 信 箱 服 务 x 提 供 衣 装 干 洗 湿 洗 熨 烫 及 修 补 服 务 可 在 24 小 时 内 交 还 客 人 18 小 时 提 供 加 急 服 务 y 有 送 餐 菜 单 和 饮 料 单 24 小 时 提 供 中 西 式 送 餐 服 务 送 餐 菜 式 品 种 不 少 于 8 种 饮 料 品 种 不 少 于 4 种 甜 食 品 种 不 少 于 4 种 有 可 挂 置 门 外 的 送 餐 牌 z 提 供 擦 鞋 服 务 6 5 13 餐 厅 及 吧 室 a 有 布 局 合 理 装 饰 豪 华 的 中 餐 厅 b 有 布 局 合 理 装 饰 豪 华 格 调 高 雅 的 专 业 外 国 餐 厅 配 有 专 门 厨 房 c 有 独 具 特 色 格 调 高 雅 位 置 合 理 的 咖 啡 厅 或 简 易 西 餐 厅 能 提 供 自 助 早 餐 西 式 正 餐 咖 啡 厅 或 有 一 餐 厅 营 业 时 间 不 少 于 18 小 时 并 有 明 确 的 营 业 时 间 d 有 3 个 以 上 宴 会 单 间 或 小 宴 会 厅 能 提 供 宴 会 服 务 e 有 专 门 的 酒 吧 或 茶 室 或 其 他 供 客 人 休 息 交 流 且 提 供 饮 品 服 务 的 场 所 f 餐 具 按 中 外 习 惯 成 套 配 置 材 质 高 档 工 艺 精 致 有 特 色 无 破 损 磨 痕 光 洁 卫 生 g 菜 单 及 饮 品 单 装 帧 精 美 完 整 清 洁 出 菜 率 不 低 于 90 6 5 14 厨 房 a 位 置 合 理 布 局 科 学 传 菜 路 线 不 与 其 他 公 共 区 域 交 叉 b 墙 面 满 铺 瓷 砖 用 防 滑 材 料 满 铺 地 面 有 地 槽 有 吊 顶 c 冷 菜 间 面 点 间 独 立 分 隔 有 足 够 的 冷 气 设 备 冷 菜 间 内 有 空 气 消 毒 设 施 d 冷 菜 间 有 二 次 更 衣 场 所 及 设 施 e 粗 加 工 间 与 其 它 操 作 间 隔 离 各 操 作 间 温 度 适 宜 冷 气 供 应 充 足 f 有 必 要 的 冷 藏 冷 冻 设 施 生 熟 食 品 及 半 成 食 品 分 柜 置 放 有 干 货 仓 库 并 定 期 清 理 过 期 食 品 g 洗 碗 间 位 置 合 理 h 有 专 门 放 置 临 时 垃 圾 的 设 施 并 保 持 其 封 闭 排 污 设 施 地 槽 抽 油 烟 机 和 排 风 口 等 保 持 畅 通 清 洁 i 厨 房 与 餐 厅 之 间 有 起 隔 音 隔 热 和 隔 气 味 作 用 的 进 出 分 开 自 动 闭 合 的 弹 簧 门 j 采 取 有 效 的 消 杀 蚊 蝇 蟑 螂 等 虫 害 措 施 6 5 15 会 议 康 乐 设 施 有 会 议 康 乐 设 施 设 备 并 提 供 相 应 服 务 6 5 16 公 共 区 域 a 有 足 够 的 停 车 场 b 3 层 以 上 建 筑 物 有 数 量 充 足 的 高 质 量 客 用 电 梯 轿 厢 装 饰 高 雅 另 配 有 服 务 电 梯 c 有 公 用 电 话 d 各 公 共 区 域 均 有 男 女 分 设 的 间 隔 式 公 共 卫 生 间 e 有 商 店 出 售 旅 行 日 常 用 品 旅 游 纪 念 品 工 艺 品 等 商 品 f 有 商 务 中 心 代 售 邮 票 代 发 信 件 代 办 电 报 电 传 传 真 复 印 国 际 长 途 电 话 提 供 打 字 和 电 脑 出 租 等 服 务 g 代 购 交 通 影 剧 参 观 等 票 务 h 提 供 市 内 观 光 服 务 i 有 紧 急 救 助 室 j 有 应 急 供 电 系 统 和 应 急 照 明 设 施 k 主 要 公 共 区 域 有 闭 路 电 视 监 控 系 统 l 走 廊 地 面 满 铺 地 毯 或 其 他 高 档 材 料 墙 面 整 洁 有 装 修 装 饰 24 小 时 光 线 充 足 无 障 碍 物 紧 急 出 口 标 识 清 楚 醒 目 位 置 合 理 6 5 17 在 选 择 项 目 中 至 少 具 备 33 项 白 金 五 星 级 6 6 白 金 五 星 级 6 6 1 具 有 两 年 以 上 五 星 级 饭 店 资 格 6 6 2 地 理 位 置 处 于 城 市 中 心 商 务 区 或 繁 华 地 带 交 通 极 其 便 利 6 6 3 建 筑 主 题 鲜 明 外 观 造 型 独 具 一 格 有 助 于 所 在 地 建 立 旅 游 目 的 地 形 象 6 6 4 内 部 功 能 布 局 及 装 修 装 饰 能 与 所 在 地 历 史 文 化 自 然 环 境 相 结 合 恰 到 好 处 地 表 现 和 烘 托 其 主 题 氛 围 6 6 5 除 有 富 丽 堂 皇 的 门 廊 及 入 口 外 饭 店 整 体 氛 围 极 其 豪 华 气 派 6 6 6 各 类 设 施 配 备 齐 全 品 质 一 流 有 饭 店 内 主 要 区 域 温 湿 度 自 动 控 制 系 统 6 6 7 有 位 置 合 理 功 能 齐 全 品 味 高 雅 装 饰 华 丽 的 行 政 楼 层 专 用 服 务 区 至 少 对 行 政 楼 层 提 供 24 小 时 管 家 式 服 务 6 6 8 以 下 项 目 中 至 少 具 备 5 项 a 普 通 客 房 面 积 不 小 于 36 平 方 米 b 有 布 局 合 理 装 饰 豪 华 格 调 高 雅 符 合 国 际 标 准 的 高 级 西 餐 厅 可 提 供 正 规 的 西 式 正 餐 和 宴 会 c 有 位 置 合 理 装 饰 高 雅 气 氛 浓 郁 的 独 立 封 闭 式 酒 吧 d 有 净 高 不 小 于 5 米 至 少 容 纳 500 人 的 宴 会 厅 e 国 际 认 知 度 极 高 平 均 每 间 可 供 出 租 客 房 收 入 连 续 三 年 居 于 所 在 地 同 星 级 饭 店 前 列 f 有 规 模 壮 观 构 思 独 特 布 局 科 学 装 潢 典 雅 出 类 拔 萃 的 专 项 配 套 设 施 6 6 9 在 选 择