品信汽车“收官之战”网络团购计划.doc

* * 团购后宣传： 在通过采访现场车友的购车心得，现身说法谈谈对目标车型以及团购会的看法； 将活动总结整理成为专题置于各网站及展厅显著位置上，起到活动再宣传的目的，通过全程记述的方式影响潜在客户的购买； 知名汽车专业论坛与区域知名论坛，以团购车友的身份看法关于此次团购内容文章，以车友的身份再度提升车型与专营店的美誉度。 活动后期宣传 * * 活动后期，展厅销售顾问接待到协议单位客户，应及时移交给大客户部；对能提供前期已到展厅看车，而后在大客户部成交的协议单位客户准确信息的销售顾问按50元/台给予奖励； 大客户部成交车辆按集团车辆考核，市场部按集客任务进行考核； 方案妥否，请领导审阅。 激励参考方案 活动当天激励参考方案 部门 职务 激励 备注 销售部 销售顾问 单车提成 职责范围：展厅客户登记接待、绕车介绍、试乘试驾；团购订单单车提成（按展厅各车型提成标准为准）； * * 主会场：雪佛兰展厅 客户在各展厅看车时间告一段落后会在雪佛兰展厅集中； 雪佛兰展厅会布置音响、用于客户休息的座椅、布置的冷餐按理应比其他展厅布置的稍多；在费用分摊时应考虑分摊比例； 妥否？请各位领导多提宝贵意见. 附件：1.果城车友会合作协议书；2.漂流瓶使用说明； 其他未尽事宜 品信汽车“收官之战”网络团购计划 * * 大环境： 9月成都国际车展爆量结束后，10月、11月车市的反应平平，消费者也因为频繁的车商促销而更加谨慎，再加之各款竞争车型都纷纷在做促销活动，“购物节”、“周年庆”、“闭馆”、“新车上市发布会”但是力度方面良莠不齐，信息传达不尽全面，致使终端销售数量上升不明显或者有下滑趋势。且厂家月度、季度销量任务及市占率考核的硬性指标已不允许我们再妄慢，必须在月初就要作出应对措施，而我们也应从传统的营销思维中，开解出来寻找时下适合我们的营销方式。 活动背景 * * 现状： 目前，从我们的到店量和高于平常的成交率，可以说明一个问题展厅客流量不足，原因归总是因为市场购买力持续匮乏，加之南充市区南北干道大兴土木，给驾车出行带来不便，更使消费者“持币待购”的心态坚持，消费者会期待商家在作促销活动时能得到更多的优惠。以购物节、周年庆、感恩回馈、外展等为由头，以降价送礼为手段的促销因低费用、易操作、高回报等诸多优势成为众多商家屡试不爽的销售法宝。但是，这种营销手段因为效仿商家多，使用频次密，促销时段重叠，让越来越多的消费者“审美疲劳”；只有异军突起，作出差异化的服务才是抓住消费者，激发其购买欲的活动才是硬道理。 活动背景 * * 开辟渠道： 以大客户部集团客户资源为主导，新兴网络媒体为辅助，开辟新的收集意向客户渠道，以团购方式促进大客户部与销售部资源整合，达到开辟新渠道、整合利用资源的目的； 信息传达： 以“网络团购”体验作为全新宣传主题，通过短期内的广告宣传投放，迅速吸引消费者的高度关注； 品牌提升： 提升品信汽车品牌在南充范围内的更大的知名度、美誉度；借势打造品信企业形象，为其长远发展奠定良性基础； 销量提升： 通过网络团购在短时间内，大幅提升目标车型的销量表现与市场份额，冲刺各品牌销量任务； 口碑效应： 通过团购活动将目标车型出众的性能、卓越的品质，周到服务的全面展示。 活动目的 * * 果城汽车网 max.book118.com 以资讯为纽带，以车友会为平台，为每一个普通购车用户、车主提供权威、丰富的汽车行业动态、实用有效的导购信息以及独具特色的车友会服务，为汽车厂商、经销商及各种汽车相关产品的服务提供商量身打造网络媒体宣传计划、提供信息发布及网络营销平台。 果城汽车网创办于2011年6月，是南充知名的专业汽车网络媒体，同时与新华网南充频道、南充新闻网、南充晚报等本地媒体合作，在各大本地媒体设有专版。在南充汽车垂直网站中口碑传播率第一。 与我司签订厂家集团协议、团购合作协议 后，不仅在厂家能够拿到集团返利，还能提供我司 一年免费网站广告服务（服务费：10万元/年）。 媒体介绍 媒体名称 会员人数 实名认证 IP/日 VP/日 果城汽车网 3493 2641 3000 27000 数据收集截止11月30日 * * 现有网络媒体分析 网络媒体 传播 别克 雪佛兰 大众 荣威/MG 斯柯达 东本 易车网 30天浏览量 2527 4942 12454 未开通 30天集客量 75 116 137 未开通 汽车之家 7天浏览量 331免 1354 453 88免 7天集客量 7 50 15 3 南充汽车城 被动获得信息 未开通 未开通 未开通 未开通 新浪微博V 被动获得信息 南充汽车服务网 被动获得信息 车主之家 被动获得信息 数据收集截止11月30日 * * 活动时间： 2012年12月22日 活动地点： 品信汽车主题公园 雪佛兰展厅 活动主题： 22日果城车友会团购专场 “收官之战”全城最底价 参与品牌： 大众、别克、雪佛兰、东本 活动氛围： 轻松、愉快、紧凑 活动概述 * * 活动时间安排 第一阶段：预热与人员招募 活动前15天 活动前3天 活动当天 活动后一周 第二阶段：甄选人员 第三阶段：现场团购 第四阶段：活动在宣传 前期宣传： 专题召集 新闻宣传 目标车型介绍 活动准备： 人员筛选 店头团购准备 活动执行： 团购会 后期宣传： 团购活动报道 采访车主心得 论坛提车作业 * * 专题宣传： 以果城车友会主导在本地网络发布活动信息，并配合我司拥有的网络资源进行活动前期宣传，采写团购专题文章进行召集，网友通过网络报名、短信报名或到店、致电报名的方式均可参与团购活动。 活动前期宣传 * * 主页新闻顶置： 在果城汽车网、果城车友会首页各个显著广告位：通栏、焦点图、今日头条套红新闻广告、浮窗等位置投放活动宣传信息；论坛中频发相关活动宣传文章并顶置。 活动前期宣传 * * 网络报名信息发布： 果城车友会、易车网、汽车之家、南充汽车城、南充汽车服务网、新浪汽车、各品牌新浪微博发布网络报名信息；有后台的网站发布网络报名信息，没有后台的网站发布短信报名信息。 活动前期宣传 * * 关联导购及车型介绍软文： 果城车友会论坛、易车网、汽车之家、南充汽车城、南充汽车服务网、新浪汽车、各品牌新浪微博关联导购及车型介绍软文；每日每品牌更新至少两篇，以配合团购信息持续制造热点获得更高关注。 活动前期宣传 * * 品信集团官方网站 、果城车友会首页 活动前期宣传 * * 活动前期宣传 前期宣传周期表 媒体 8日 9日 10日 11日 12日 13日 14日 15日 16日 17日 18日 19日 21日 事项 果城车友会 品信及各品牌 品信及各品牌 品信及各品牌 品信及各品牌 品信及各品牌 品信及各品牌 品信及各品牌 品信及各品牌 品信及各品牌 品信及各品牌 品信及各品牌 品信及各品牌 品信及各品牌 主页：通栏、焦点图、套红首页新闻、论坛报名、专题页面、论坛博文2篇/天/品牌 易车网 别克 雪佛兰 大众 东本 别克 雪佛兰 大众 东本 别克 雪佛兰 大众 东本 雪佛兰 以品牌为单位：一个品牌一天网页主推、套红新闻、焦点图、促销信息2篇/天、车型导购2篇/天 汽车之家 雪佛兰 别克 大众 别克 雪佛兰 大众 别克 雪佛兰 大众 别克 雪佛兰 大众 别克 以品牌为单位：一个品牌一天网页主推、套红新闻、焦点图、促销信息2篇/天、车型导购2篇/天 南充汽车服务网 品信 品信 品信 品信 品信 品信 品信 品信 品信 品信 品信 品信 品信 以品牌为单位：套红新闻、焦点图、促销信息2篇/天、车型导购2篇/天 南充汽车城 品信 品信 品信 品信 品信 品信 品信 品信 品信 品信 品信 品信 品信 以品牌为单位：套红新闻、焦点图、促销信息2篇/天、车型导购2篇/天 漂流瓶 公司所有有办公电脑的同时每天必须扔6个，行政部做截屏检查 * * 漂流瓶使用方法： 范文：您好，我们是南充品信汽车，12月16日将举行“收官之战”网络团购优惠活动，全城最低价！您可登录果城汽车网、汽车之家、易车网、新浪微博、品信汽车官网的品信汽车主页进行网络报名，或编辑短信“姓名+手机号码+意向车型”发送至1XXXXXXXXXX即可，咨询QQ：15565774 活动总结 请双击左边画面查看使用说明 * * 易车网新闻顶置 汽车之家新闻顶置 网站顶置 * * 报名方式： 手机编辑“姓名+手机号码+意向车型”发送至“1xxxxxxxxxx”，收到“回复短信”即为报名成功； 在本站首页点击“订车”（如图1），进入“询价预约”页（如图2），填写您的信息后，在补充说明框内注明：“团购”字样即可，同样也会收到“回复短信”说明报名成功； 报名方式 【图1】 【图2】 * * 展厅布置： 在展厅内摆放宣传此次活动的物料：框画、横幅等（根据各展厅情况设置）； 活动前期宣传 * * 意向客户： 指在果城车友会报名的客户，及其他网络后台收集到的客户和短信报名参与的客户；对意向客户采取即时报名即时跟进的原则，做到活动期间邀约到店率高的保证； 基盘转介绍： 已成交客户带朋友来参加，给予基盘引荐奖励；对基盘客户采取短信告知的方式，激发其推荐信心；（例：东本推荐购车成功的老客户可获赠2000元油卡、新客户可获赠1000元油卡） 其他途径： 通过展厅宣传和其他媒体得知消息前来参与活动的客户，做好现场登记及跟进，增加意向客户； 邀约客户的时间： 通过网络受到信息的，即时跟进邀约；通过所有宣称方式收集到的客户提前2天短信通知确认活动时间、地点；不能确定到店的客户，继续邀约。 客户邀约 * * 客户来店话术： 客户：你们这次的网络团购是怎么回事？有啥优惠吗？ 销售顾问：是的，您也知道年将至，我们品信汽车为了答谢广大客户对我们的关心支持，在12月16日将举行“收官之战”网络团购活动，会以全城最底价来感谢我们的客户，您若是感兴趣，也可以报名的。 客户：怎么报名啦？ 销售顾问：我们的报名方式有很多，登陆果城车友会、易车网、汽车之家、品信集团官网、品信集团新浪微博都能报名参加；当然在这您也可以报名，只需要耽搁一点时间填一个报名表就可以了。 客户：好的，我报名。 填写报名表后： 销售顾问：感谢您的填表报名，请问您方便接受我们这次活动发送的活动信息短信吗？这样能让你随时能够得到这这团购活动的最新资讯，您也可以登录果城车友会、品信集团官网等网站了解此次活动的最新资讯。 客户：好的，我愿意接收你们的短信。 销售顾问：好的，感谢您，我们将会以短信的方式将活动资讯发送给您。 客户邀约 * * 客户来电话术： 咨询部：您好，这里是品信汽车“收官之战”网络团购报名热线，我的活动咨询部：小，请问有什么可以帮到您？ 客户：您好，我是来报名的。 咨询部：好的，非常感谢您的支持，电话报名需要提供您的姓名、手机号码、意向车型等信息，您方便告诉我吗？ 客户：好的，姓名：张三，手机号码：13xxxxxxxxx，意向车型：雪佛兰科鲁兹。 咨询部：感谢您的报名，我与您核对一下报名信息；姓名：张三，手机号码：13xxxxxxxxx，意向车型：雪佛兰科鲁兹，您看正确吗？ 客户：好的，正确。 咨询部：请问您方便接受我们这次活动发送的活动信息短信吗？这样能让你随时能够得到这这团购活动的最新资讯，您也可以登录果城车友会、品信集团官网等网站了解此次活动的最新资讯。 客户：好的，我愿意接收你们的短信。 咨询部：好的，感谢您，我们将会以短信的方式将活动实时资讯发送给您。 客户邀约 * * 客户邀约 短信内容 对象 短信报名 您好，您的短信报名已成功“品信汽车收官之战网络团购活动”，感谢您对品信汽车的关注！更多详情请登陆品信汽车官网及果城车友会了解相关活动细则，详询0817-3谢谢！ 短信报名客户 来电报名 X先生/女士，您好，感谢您的来电报名“品信汽车收官之战网络团购活动”！我们现与您核对一下您的报名信息：X先生/女士，意向车型：XXXX，电话：13xxxxxxxxx，请回复“是”确认，带来不便请原谅。 来电报名客户 网络报名 X先生/女士，您好，您成功报名“品信汽车收官之战网络团购活动”！我们现与您核对一下您的报名信息：X先生/女士，意向车型：别克XX，电话：13xxxxxxxxx，请回复“是”确认，带来不便请原谅。 网络报名客户 到店报名 X先生/女士，您好，您成功报名“品信汽车收官之战网络团购活动”！我们现与您核对一下您的报名信息：X先生/女士，意向车型：别克XX，电话：13xxxxxxxxx，请回复“是”确认，带来不便请原谅。 到店报名客户 基盘客户 您好，感谢您一直以来对品信（品牌）的支持！12月22日品信汽车收官之战网络团购，将以全城最低价回馈新来客户，更多详情请登陆品信汽车官网及果城车友会了解相关活动细则，或致电0817-3谢谢！ 基盘客户 基盘推荐 您好，感谢您一直以来对品信（品牌）的支持！12月22日品信汽车收官之战网络团购，将以全城最低价回馈新来客户，届时老客户推荐新客户购车成功将获得丰厚礼遇（根据各品牌推荐政策），详询0817-3谢谢！ 所有报名及基盘客户 * * 需要一个统一对外的活动咨询电话，发送短信会用到公司的短信平台，望领导协调安排。 活动协调 * * 现场布置 拱门 签到处 展板 横幅 * * 活动流程概述 签到 领证 看车 试驾 合影留念 价格公布、签订购车合同 销售顾问绕车 * * 活动流程 序号 时间 内容 人员 备注 1 13:30-14:00 签到（凭条换VIP吊牌） 集团客户部 形象 2 14:00-15:00 自由赏车、试驾时间 销售部 客户到各展厅 3 15:00-15:30 销售顾问绕车介绍 销售部 各展厅开展 4 15:30-15:35 雪佛兰展厅集中 集团客户部 转场 5 15:35-15:45 小游戏（埃菲尔铁塔高高高） 市场部 破冰 6 15:45-15:50 团购政策宣布 集团客户部 7 15:50-16:30 客户洽谈、签单 销售部 8 16:30-16:40 抽奖（根据签到电话） 市场部 气氛留客 9 16:40-16:50 合影留念 集团客户部 后续素材 * * 人员安排 时间 实施事项 责任人 活动前期 三桥高炮更换活动宣传画面 市场部 物料制作设计 市场部 客户报名信息收集 市场部+集团客户部+各品牌网络负责人 网站内容收集更新 市场部+集团客户部+各品牌网络负责人 协议单位组织 集团客户部 电话咨询 待定 短信发送 待定 活动当天 物料摆放陈列 市场部 现场布置 市场部+集团客户部 签到、主持人 集团客户部 冷餐茶点 行政部 展厅接待、绕车介绍 销售部 小游戏 市场部 签订购车合同 集团客户部+销售部 摄影、合影 市场部+集团客户部 * * 活动客户留档表 客户姓名 电话 关注品牌 是否首次来店 来源网站 短信报名 电话报名 现场报名 是 果城汽车网 易车网 汽车之家 其他 是 是 是 是 果城汽车网 易车网 汽车之家 其他 是 是 是 是 果城汽车网 易车网 汽车之家 其他 是 是 是 是 果城汽车网 易车网 汽车之家 其他 是 是 是 是 果城汽车网 易车网 汽车之家 其他 是 是 是 是 果城汽车网 易车网 汽车之家 其他 是 是 是 是 果城汽车网 易车网 汽车之家 其他 是 是 是 * * 现场绕车介绍： 在销售顾问六方位绕车介绍目标车型优点，让客户了解到车辆的优势与看点； 试乘试驾： 通过试驾，让消费者充分体会到目标车型具有的特质，将之前的介绍从理论层面提高至感性层面； 现场团购 * * 活动费用 物料 类别 材质 数量 费用 备注 三桥高炮 喷绘 1 1900 画面+安装 垂幅 布幅 3 400 欢迎垂幅 接待台背景桁架及喷绘 桁架 1 400 台花 鲜花 1 40 接待台 展厅横幅 喷绘 5 550 展板 KT板 5 400 价格公布 音响 1 300 现场气氛 冷餐 水果茶点 若干 1000 车辆信息牌 铜版纸 同展厅战车数量 200 价格区间、车型亮点 合计：5190 类别 材质 数量 费用 备注 例：钥匙扣 到店礼 例：1000元精品卷 订车礼 例：炭包 游戏礼品 带标打火机 30 80 车友会提供 “漂流瓶”：打开QQ邮箱，点击“漂流瓶”；“定向瓶”；投向地址范围填入内容后，扔出去；投放成功；查询结果；点击“我的瓶子”点击“扔出的瓶子”得到结果 QQ漂流瓶的优点1.漂流瓶推广针对性强因为随着QQ邮箱漂流瓶的发展，现在有好多种瓶子区分开了，比如交往瓶、提问瓶，普通瓶等等。如果推广女性产品可以做好女性定位使用交往瓶，如果对方人妖号就难说了哈哈。还可以地区性定位比如定向瓶可以选择你要发送的地区哦，精准的目标定位何乐不为。2.漂流瓶推广风险比较小缘分性强做论坛推广，博客推广还是邮件推广都抱着很大的风险，有的博客论坛邮箱是很严格稍微有点广告都会被删帖屏蔽连接甚至封号，所以说风险比较大啊，而QQ漂流瓶推广风险率降到最低了，不会被屏蔽不会被删除，被投诉也是很小的哦，要看就看不看直接关掉而已。而且漂流瓶具有诱惑性缘分性，茫茫人海谁知道跑到哪里了是吧，一般人很好奇自然会点击去看下，这也是一种品牌性营销。3.漂流瓶匿名性强发出去一份，别人都不知道你谁谁，怎么屏蔽你呢。4.漂流瓶推广信息量无限制QQ使用漂流瓶一天能主动发六次，对于做营销的人员来说一个号根本满足不了推广人员的欲望啊，至少每个人都有好多号，那是长期在QQ群发广告的积累而来的。可想而知信息量多大，但做推广要循序渐进不要一次吃成胖子慢慢来啊。5.漂流瓶推广高质量性一个聊天工具基本上网的人天天挂在电脑屏幕右上角，用户收到邮件会有提醒的哦，一般用户都会看下漂流瓶什么新鲜的东西做到推广质量了。做推广一般离不开软文美文笑话趣闻等编辑能力，可以做些高质量的内容吸引用户访问自然效果更加明显了。