2018社区卫生服务中心上半年工作总结

xx 街道社区卫生服务中心 2013 年半年度总结 上半年 我 xx 社区卫生服务中心在区卫生局及社管中心的支持 和领导下 在中心职工的共同努力下 坚持 以人为本 和 以病人为中心 的服务理念 坚持科学管理 规范服务 强 化基础 提升内涵的原则 认真贯彻执行国家有关卫生工作的 方针政策 认真做好基本医疗 基本公共卫生服务 基本药物 和机构管理的各项工作 重视和强化医疗质量 医疗安全管理 完善流程 加强学习 努力构建和谐的工作关系和医患关系 大力提升中心的医疗服 务水平 公共卫生服务和机构管理水平 为广 大群众提供了优 质 便捷的服务 现将上半年工作总结如下 一 上半年工作概况 1 工作量 1 6 月份门 急诊 42277 人次 同比增长 9919 人 次 同比增长 27 5 2 工作质量 医疗责任事故发生率为 0 医院感染率为 0 法 定传染病报告率为 100 单位内部考核 处方书写合格率为 97 护理技术操作合格率 95 三基理论考试合格率为 100 常规器械灭菌合格率为 100 一人一针一管一带执行率为 100 3 杜绝医疗安全事故 无纠纷及投诉 居民满意度高 二 医疗质量与医疗安全管理 根据年初制定的工作计划 着重从核心制度落实 病案质量管 理 院内感染管理三个方面不断深入 落实基本药物制度和家 庭医生制度 1 严抓管理 促进各项制度落实到实处提高医疗服务能力 实 行首诊负责制 完善各种操作规程 认真做好多发病常见病的 诊治工作 与 xx 附二院建立支基关系 建立双向转诊机制 每 周三位专家来我在中心从事门诊工作 提升了社区居民的基本 医疗水平 在附二院专家的支持和指导下大力发展中医药服务 2 加强质量管理 组织临床医务人员学习 病历书写规范 处方法 参加社管中心组织的 社区卫生服务诊疗指南 的学习 严格执行三基考核制度 使病历质量及处方质量 门 诊诊疗水平均较去年有所提高 3 加强院内感染管理 1 严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度 2 科室坚持每日对治疗室 换药室进行紫外线消毒 对紫 外线灯管用酒精擦拭除尘处理 并有记录 3 在 H7N9 禽流感防控期间 所有工作人员执行一级防护 临床医技各科室执行紫外线消毒 含氯消毒液擦拭 实施基本药物制度 保障居民用药 开展基药培训 医务 人员在日常工作中引导居民使用基药 以全科医生为主导 落 实家庭医生制度 开展团队服务 在 xx 社区建立家庭医生工作 室 至 6 月底家庭医生签约达到 52 3 三 基本公共卫生 为了更好地完成社区基本公共卫生任务 我们加强人员的 培训 强化服务意识 量化指标 实施绩效考核 努力完成好 社区公共卫生服务任务 通过建立居民健康档案 全面掌握居 民个人健康状况 实行不间断的健康管理 重点加强对慢性病 患者跟踪服务 截止 2013 年 6 月底 累计建档 39351 份 建档 率 91 8 档案完整份数 30995 完整率达到 78 7 老年人专 项健康档案建档 12602 份 并积极开展高血压 糖尿病的社区 筛查 共筛查 960 人 即占户籍人口 2 5 通过筛查总结 共 检测出高血压新发病人 42 人 糖尿病新发病人 11 人 进行慢 性病危险因素行为调查 对高危人群进行行为干预 进行高血 压 糖尿病的规范化及一般化管理 管理高血压 4316 人 2 型 糖尿病 1237 人 同时把冠心病 脑卒中 恶性肿瘤也纳入了一 般管理中 登记确诊重性精神病患者 152 人 死亡 4 人 147 人在管 今年为辖区 1053 名 4 6 岁儿童提供体检 进行卫生监 督的协管 通过开展健康教育 康复指导 传染病防治以及妇 女病筛查等工作 充分发挥了社区卫生服务的预防 干预作用 并收到良好的效果 四 机构管理 1 中心组织召开了医疗 护理 药房 医技工作协调会议 上 半年中心先后组织两次召开了临床多科室协调会 会议总结了 过去一 年的工作 着重就存在的问题及医患关系广泛 充分地 征求大家的意见 予以完善服务流程 规范各科室衔接 在和 谐医疗关系的基础上构建和谐的医患关系 把投诉 建议作为 了解居民 患者心声的手段 不再视之为洪水猛兽 理顺中心 内部投诉处理渠道 在执行法律法规 核心制度的前提下解决 患者实际困难 在上半年区社管中心的投诉通报中我中心 1 5 月份投诉为 0 2 加强和街道 居委会的沟通协调 和 xx 居家养老服务中心 托合作 自我管理 共抗慢病 参加 xx 市公益创投项目投标 以创新的理念 积极的思路提出慢性干预的可行性措施 利用 专业的技能 有效整合社会资源尽最大可能服务社区 五 存在不足和下半年工作计划 1 基本医疗方面 目前在三位规培全科医师正在医院轮转 随 着门诊业务量的增长 在岗全科医师人员日显紧张 居民对口 腔科的开展呼声大 今年上半年一直未能招到合适的口腔科医 生 下半年将申请全科医生招聘计划 加强人员招聘 缓解人 员不足 同时为应对明年中心申请参与社会化老年人体检储备 人员 2 公共卫生 上半年的考核中发现居民健康档案的真实性和知 晓率不容乐观 在第二季度中心已经在各科室 多环节加强了 对居民进行健康档案的宣传和落实建档要求 在下半年将对所 有健康档案进行电话随访 进行健康档案的全面更新 以保证 健康档案的真实性 3 我中心的中医药特色已经初见端倪 但可挖掘的空间仍然很 大 下半年我们将继续走出去学习其它单位的好的经验 加强 中医药文化氛围的构建 大力开展医适宜技术的推广 满足居 民的中医药需求 4 全面推进家庭医生制度的落实 继续开展家庭医生团队服务 及签约服务 落实佳菱社区的家庭医生工作室工作 下半年 中心将保证医疗安全的基础上继续保持平稳较快的发 展 发挥团队精神 继续全心全意为居民健康服务 做好居民 健康的守门人