经理人问题解决四连环之-界定问题 课后测试答案

选题 1 解决工作的异常 标准的 经典的优选顺序工具是什么 6 67 分 A 轻重缓急 B 主观判断 C 优选表格 D 优选矩阵 正确答案 D 2 在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理 准确率更高 6 67 分 A 横向 B 纵向 C 纵向横向相结合 D 哪种都行 正确答案 B 3 下列关于职场中的 问题 的说法正确的是 6 67 分 A 让自己苦恼的 B 让自己困扰的 C 解决不了的 D 现状与期望有差距 正确答案 D 4 描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状 6 67 分 A 经过 B 事实 C 信息 D 数字 正确答案 D 5 我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式 6 67 分 A 蓝色 B 红色 C 白色 D 绿色 正确答案 C 6 SMART 原则是应用于 界定问题 的哪一个步骤的工具 6 67 分 A 发现异常 B 描述现状 C 确定目标 D 优选顺序 正确答案 C 多选题 1 职场工作一般分为哪两种 6 67 分 A 常规性工作任务 B 老板和领导分配的工作 C 需要花心思发现和解决的问题 D 客户提出的需求 正确答案 A C 2 完成常规性工作任务的要素有哪些 6 67 分 A 加班 B 个人意愿 C 公司标准 D 即定方法 正确答案 B C D 3 问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是 6 67 分 A 确认方案 B 要因分析 C 界定问题 D 落地执行 正确答案 A B C D 4 目标设置的不合理的后果有哪些 6 67 分 A 太低 增强团队信心 B 太低 没有挑战性 影响组织活力 C 太高 产生挫败感 影响组织积极性 D 太高 提高团队士气 正确答案 B C 5 SMART 原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个 6 67 分 A 目标的现实性 B 用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求 正确答案 A C 判断题 1 如果搁置异常不解决 它带来的负面影响不太明显 这种异常的变化趋势打 分应该高 6 67 分 A 正确 B 错误 正确答案 错误 2 一个组织中 90 的人在 90 的场合中使用优选矩阵能达到 90 分的效果 6 67 分 A 正确 B 错误 正确答案 正确 3 现状和期望值之间的差距就叫 问题 6 67 分 A 正确 B 错误 正确答案 正确 4 在现有销售进度的基础上进一步提高销售进度 这种描述现状和目标的思维 模式属于白色思维方式 6 62 分 A 正确 B 错误 正确答案 错误