IC卡水表常见问题和处理方法

IC 卡水表常见问题和处理方法 一 补卡 用户的 用户卡 不慎遗失 选择 IC 卡 按钮中的 补卡 输入该用户的 用户表编 号 如果忘记用户编号可到 用户 按钮中的 用户管理 中进行查询 点击 查找 如上图所示 查找正确后 用户的详细资料会显示出来 确认 无误后 点击 写卡 提示补卡正确 点击 确定 关闭窗 口 二 回收已使用过的卡 已使用过的卡片需要再次利用 选择 IC 卡 按钮中的 清卡 点击 读卡 读卡成功后 再点击 清卡 提示 卡清除完毕 关闭窗口 如果提示 不是本系统的卡 的话 则该卡已经是无数据的卡 可以继 续利用 三 换电池 换表 用户水表不能正常工作 A 该用户水表不能正常工作 但是还可以显示 可以读卡 比如不开阀 写换表卡 把新的 IC 卡插入读写卡器 选择 换表卡 点击 写卡 提示 写卡正确 点击 确定 写卡成功 此卡用作用户的换表处理 主要是用户的表异常 但能正常读卡的情况 把此卡插入坏表导出数据后 再插入换 上的新表中导入数据即可 B 该用户水表不能正常工作 而且插卡无反应 水表无显示 具体操作如下 1 打开水表电池盒 取下电池 用万用表测量电池电压是否 低于 3 5V 若是低于 3 5V 则换上一只新电池 插检查卡 正 常工作 装好电池盒 电池盒 2 若换了电池 任然不能正常工作 选择 用户 按钮中 的 故障转存 输入该用户的 用户表编号 用户编号 可到 用户 按钮中 用户管理 中查询 点击 查找 然 后 水表序号 选择 水表一 可用水量 为该用户的剩余 水量 剩余水量 该用户的总购水量 坏表基表上面的总用水 量 填写完毕后 插入新 IC 卡 点击 写卡 提示写卡正确 点击 确定 关闭窗口 然后将此卡插入已换上的新水表 中 待液晶显示完毕后拔出 注意正确插卡 C 该用户水表不扣费 用检查卡检测此表 观察显示屏左下 角有无干扰标志 若有此标志存在 此表应同时无法 开阀 这种情况需要检查水表附近有无磁场 如冰箱 洗衣 机 微波炉等 若有 移除即可正常使用 若没有的话 则需要用 换表卡 进行换表 四 售水系统无法登陆或者使用 A 运行售水系统时提示 数据库未安装或未运行 观察电脑 右下方有无 图标 若没有此图标则说明数据库未运行 在开始 程序 启动 数据库服务器 运行数据库即可 若此图标显示红灯的话 不要擅自处理 及时与厂家技术人 员取得联系 B 登陆系统后 所有操作按钮全部为灰色 不能使用 此情况 为本机注册码到期 联系厂家后 点击售水系统左上方的红 勾 把本机的计算机识别码给厂家注册 得到注册码输入后 即可使用