招金地勘质量安全环境体系学习心得体会.doc

ISO标准学习体会内审员培训结束了，这次培训让我大开眼界，使我对质量、环境和职业健康安全管理体系标准要求有了更多的了解，深刻理解了各标准的要点，培训过程中，老师系统讲解了作为内审员该如何去内审，以及如何在工作中做到质量、环境、职业健康安全管理体系结合起来，融会贯通，真正实现系统化、规范化管理。在这几天紧张的培训过程中，根据老师讲述的内容简单归纳一下三个标准的相同点与不同点。三个标准的相同点： 1）组织实施管理的总方针和目标相同。2）三项标准使用共同的过程模式结构，结构相似以方便使用。 3）体系的原理都是PDCA（计划-执行-检查-改进）循环 。4）都需要有文件的管理体系。 5）都明确要有文件化的职责分工。6）都提出了通过体系运行实现持续改进。 7）都提出了遵守法规和其他要求的承诺。8）都提出用内部审核和管理评审来评价体系运行的有效性、适宜性和符合性。 9）都要求对不符合项进行管理评审并加强培训教育。 10）都要求组织的最高管理者任命管理者代表，负责建立、保持和实施管理体系。 三个标准的最大不同点是对象不同：质量管理体系的标准对象是顾客，职业健康安全管理体系的对象是员工，环境管理体系的对象是社会和相关方。 以上是从三个体系的共性与个性方面来理解的，现在结合实际来浅谈一下三个管理体系怎样指导开展标准化工作，首先从质量管理体系标准方面上说，要认真按标准建立质量管理体系文件，从质量手册、程序文件、作业指导书、记录表单4个层次的文件，并且它强调质量管理体系文件的唯一性和权威性，决不允许对同一质量活动中有不同的控制规定和要求或同时使用的不同文件在相关内容上有矛盾的现象，让单位人员都了解质量管理体系的内容，都知道自己该做什么、什么时候做、怎么样做和做得怎么样、说通俗一点就是管理文件上怎么写的，就去怎么做，而不是让领导告诉你怎么去做。其次要求考核标准化，统一考核指标标准，使各项考核有据可依、有据可查、规范统一。再次每个部门要制定自己的动态管理方案，所谓管理方案就是要求每个部门都要有自己的目标或者指标，都有相应的的责任人，都有具体的实施方法或者步骤，都有时间表，不能无头无尾。当然，客观地说，三个体系并不是能包治百病的，它虽然明确了职责以及工作责任的归属，但如何追究责任则是干部管理体制的问题，没有一个奖勤罚懒、奖优罚劣、能上能下、能进能出的干部管理的激励机制，就很难调动干部的积极性，要突出“以人为本”的管理，将三个管理体系与责任追究制、干部考核末位淘汰制等科学的干部管理机制相结合，只有这样才能从总体上提高管理体系的效果。 以上是我培训学习的一点心得，同时要感谢领导给了我这次学习的机会。 招金地勘公司一员工 二一四年六月二十五日