银行客户经理工作计划

银行客户经理工作计划 客户经理是对外服务的窗口 是支行对外的形象 个人素质的 高低直接就反映我行的服务水平 我清楚自身还有很多不足 比如 遇到困难容易产生急躁情绪 综合协调能力有待提高 工作经验有 待丰富 工作系统性不够强 产品知识面狭窄等等 今后我将努力 做到以下几点 一 深入学习各项产品知识 不断提升自身综合素质 制定了详细的 坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品 的有关政策 文件 使理论水平 业务能力明显提高 做到了知识 更新 业务更新 在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务 的难点及风险点 能够及时发现 尽早补齐 做到事半功倍 二 强化团队意识 树立集体观念 年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容 虽然外面的天 气很冷 虽然很多客户不是很配合 虽然有巨大的数字需要我们想 办法去完成 但是当团队的每一个人都参与进来 都为了唯一的目 标在拼尽全力的时候 那种不抛弃不放弃的精神让我很感动 也正 是因为这样的精神存在 才让我们坚持到了最后 实现了完美的收 官 三 努力提升业务水平 提高客户服务质量 一位学者说 真正的优质服务是发自内心的自觉行为 而不是 对规章条例的机械遵循 为此 作为公司业务的初学者 我应该花 更多的时间去学习产品知识 业务技能 并不能因为接触时间短 就降低要求 必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建 为进一 步提高服务质量 争创服务品牌 提升顾客满意度做好一切努力 四 加大营销力度 做好贷款工作 一是充分利用我行授信的优势 面向授信单位 以存贷比的要 求做第一抓手 保证存贷比完全达标的同时 我们的存款任务也能 够达成60 以上 二是争揽他行资金 面对众多的客户 我们不断 跟企业联系 充分挖潜 一遍一遍地梳理潜在客户 瞄准单位找关 系 全面出击