湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准(完整版)

附件一 湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准 一 综合管理服务标准与收费基准价 级 别 序 号 内容 服务要求 每平方米建筑 面积月收费基 准价 元 1 管理处设 置 小区内不设置管理处 管理人员每日巡查小区一次以上 发现问题及时处理 1 小区经理持证上岗2 管理人员 要求 2 管理人员挂牌上岗 3 服务时间 周一至周日在指定地点进行业务接待 1 服务规范应符合物业管理行业规范要求 2 24 小时受理业主或使用人报修 急修二小时内 到现场处理 一般修理三天内完成 预约除外 3 对业主或使用人的投诉在七天内答复处理 4 告知业主或使用人装修须知 监督装修过程 对 违规装修 违章搭建及时劝阻 制止或报告 5 建立财务制度 对物业服务费的收支进行财务管 理 做到运作规范 账目清晰 6 建立小区物业管理档案 包括设备管理档案 业 主资料档案等 7 可采取走访 恳谈会 问卷调查 通讯等多种形 式与业主或使用人进行沟通 每年的沟通面不低于小 区住户的 30 8 服务窗口应公开办事制度 办事纪律 收费项目 和收费标准 9 综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准 一 级 4 日常管理 与服务 10 对违反小区公约 临时公约 或政府有关规定 的行为进行劝阻 制止或报有关部门处理 0 1 1 管理处设 置 小区内设置管理处 配置简单办公设备 配有电话 1 小区经理有物业管理员上岗证和小区经理上岗证 2 管理人员 要求 2 管理人员服装统一 挂牌上岗 3 服务时间 周一至周五在小区管理处进行业务接待 周六 周日在指定地点进行业务接待 0 15二 级 4 日常管理 1 服务规范应符合物业管理行业规范要求 0 15 2 24 小时受理业主或使用人报修 急修 1 小时内 到现场处理 一般修理二天内完成 预约除外 3 对业主或使用人的投诉在五天内答复处理 4 告知业主或使用人装修须知 监督装修过程 对 违规装修 违章搭建及时劝阻 制止或报告 5 建立财务制度 对物业服务费的收支进行财务管 理 做到运作规范 账目清晰 6 建立小区物业管理档案 包括设备管理档案 业 主资料档案等 7 制定小区物业管理与物业服务工作计划 并组织 实施 8 对小区房屋维修资金进行账务管理 做到运作规 范 账目清晰 9 可采取走访 恳谈会 问卷调查 通讯等多种形 式与业主或使用人进行沟通 每年的沟通面不低于小 区住户的 50 10 服务窗口应公开办事制度 办事纪律 收费项 目和标准 11 综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准 与服务 12 对违反管理规约 临时管理规约 或政府有关 规定的行为进行劝阻 制止或报有关部门处理 1 小区内设置管理处 2 办公场所整洁有序 1 管理处设 置 3 配置一般的办公用品 如办公家具 电话等 1 小区经理持证上岗 有三年以上物业管理工作经 历 2 管理人员 要求 2 管理人员服装统一 挂牌上岗 仪表整洁 3 服务时间 周一至周日在管理处进行业务接待 并提供服务 1 服务规范应符合物业管理行业规范要求 2 24 小时受理业主或使用人报修 急修半小时内 到现场处理 一般修理一天内完成 预约除外 3 对业主或使用人的投诉在三天内答复处理 4 制定小区房屋装修申请 审批 巡视 验收等装 修管理制度 建立业主或使用人房屋装修档案 对不 符合规定的行为 现象及时劝阻 制止或报告 5 建立健全的财务管理制度 对物业服务费和其它 费用的收支进行财务管理 做到运作规范 账目清晰 三 级 4 日常管理 与服务 6 建立小区物业管理档案 包括物业竣工验收档案 设备管理档案 业主资料档案 含业主房屋装修档案 0 2 等 7 制定小区物业管理与物业服务工作计划 并组织 实施 8 可采取走访 恳谈会 问卷调查 通讯等多种形 式与业主或使用人进行沟通 每年的沟通面不低于小 区住户的 60 9 建立管理处内部管理制度和考核制度 10 服务窗口应公开办事制度 办事纪律 收费项 目和标准 11 能提供二种以上特约服务 有偿 和二种以上 便民 无偿 服务 12 综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准 三 级 4 日常管理 与服务 13 对违反管理规约 临时管理规约 或政府有关 规定的行为进行劝阻 制止或报有关部门处理 0 2 1 小区内设置管理处 2 办公场所整洁有序 1 管理处设 置 3 配置办公家具 电话 电脑 打印机等办公设施 及办公用品 1 小区经理持证上岗 有一年以上小区经理任职经 历 2 管理人员 要求 2 管理人员服装统一 挂牌上岗 仪表整洁规范 3 服务时间 周一至周日每天 12 小时在管理处进行业务接待 并提供服务 1 服务规范应符合物业管理行业规范要求 2 24 小时受理业主或使用人报修 急修半小时内 到现场处理 一般修理一天内完成 预约除外 3 对业主或使用人的投诉在 24 小时内答复处理 4 制定小区房屋装修申请 审批 巡视 验收等装 修管理制度 建立业主或使用人房屋装修档案 对不 符合规定的行为 现象及时劝阻 制止或报告 5 建立健全的财务管理制度 对物业服务费和其它 费用的收支进行财务管理 做到运作规范 账目清晰 6 建立档案管理制度 建立齐全的小区物业管理档 案 包括物业竣工验收档案 设备管理档案 业主资料 档案 含业主装修档案 日常管理档案等 7 制定小区物业管理与物业服务工作计划 并组织 实施 四 级 4 日常管理 与服务 8 可采取走访 恳谈会 问卷调查 通讯等多种形 0 3 式与业主或使用人进行沟通 每年的沟通面不低于小 区住户的 80 9 制定管理处内部管理制度和考核制度 10 运用计算机进行管理 含业主档案 收费管理 设备管理等 11 服务窗口应公开服务内容和程序 收费项目和 标准 12 每年对业主或使用人进行一次满意情况测评 对测评结果进行分析并及时整改 13 能提供三种以上特约服务 有偿 和两种以上 便民 无偿 服务 节假日有专题布置 每年组织两 次以上的社区活动 14 综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准 四级 4 日常管理 与服务 15 对违反管理规约 临时管理规约 或政府有关 规定的行为进行劝阻 制止或报有关部门处理 0 3 1 小区内设置管理处 2 办公场所整洁有序 有专门的业主或使用人接待 区域 1 管理处设 置 3 配置办公家具 电话 传真机 复印机 电脑 打印机 网络等办公设施及办公用品 1 小区经理持证上岗 有二年以上小区经理任职经 历 2 管理人员 要求 2 管理人员服装统一 挂牌上岗 仪表整洁规范 3 服务时间 周一至周日每天 12 小时在管理处进行业务接待 并提供服务 1 服务规范应符合物业管理行业规范要求 2 24 小时受理业主或使用人报修 接到任何报修 半小时内到现场处理 预约除外 3 对业主或使用人的投诉在 24 小时内答复处理 4 制定小区房屋装修申请 审批 巡视 验收等装 修管理制度 建立业主或使用人房屋装修档案 对不 符合规定的行为 现象及时劝阻 制止或报告 5 建立健全的财务管理制度 对物业服务费和其它 费用的收支进行财务管理 做到运作规范 账目清晰 6 建立完善的档案管理制度 建立齐全的小区物业 管理档案 包括物业竣工验收档案 设备管理档案 业 主资料档案 含业主装修档案 日常管理档案等 五 级 4 日常管理 与服务 7 制定小区物业管理与物业服务工作计划 并组织 实施 0 4 8 可采取走访 恳谈会 问卷调查 通讯等多种形 式与业主或使用人进行沟通 每年的沟通面不低于小 区住户的 90 9 制定管理处内部管理制度和考核制度 10 广泛运用计算机进行管理 含业主档案 房屋 档案 设备档案 收费管理 日常管理等 11 服务窗口应公开服务内容和程序 收费项目和 标准 12 每年对业主或使用人进行二次满意情况测评 对测评结果进行分析并及时整改 14 能提供五种以上特约服务 有偿 和三种以上 便民 无偿 服务 节假日有专题布置 每年组织四 次以上的社区活动 15 综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准 五级 4 日常管理 与服务 16 对违反管理规约 临时管理规约 或政府有关 规定的行为进行劝阻 制止或报有关部门处理 0 4 备注 1 小区内设置管理处的 若建筑面积小于 2 万平方米 综合管理服务费增加 5 2 每一级的服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求 一级除外 二 公共区域清洁卫生服务标准与收费基准价 级 别 项目 序 号 内容 服务要求 每平方米建筑 面积月收费基 准价 元 1 地面 隔日清扫一次 地面无垃圾堆积 2 楼梯扶手 栏杆 窗台 每周擦抹一次 3 消防栓 指 示牌等公共 设施 每半月擦抹一次 一 级 楼内 公共 区域 4 天花板 公 共灯具 每半年除尘一次 0 1 5 门 窗等玻 璃 每年擦拭三次 其中底层门厅玻璃每二个月擦拭一次 6 天台 屋顶 屋顶每半年清扫一次 有天台 内天井的每半月清扫一次 7 垃圾收集 居民自行投放至小区集中投放点 8 电梯轿厢 操作板每日擦拭一次 目视无污迹 地面每日清扫一次 9 道路地面 绿地 明沟 道路地面 绿地每日清扫一次 无明显暴露垃圾 无卫生死角 明沟每周清扫一次 10 公共灯具 宣传栏 小 品等 每月擦抹一次 11 垃圾厢 房 每日清扫洗刷一次以上 保持垃圾厢 房 及其 周围清洁 建筑垃圾有固定堆放点 设有灭蝇装 置 楼外 公共 区域 12 消毒灭害 每季对窨井 明沟 垃圾房喷洒药水一次 6 7 8 月每月喷洒一次 每半年灭鼠一次 1 地面 每日清扫一次 其中门厅每日清扫二次 每周拖洗二次 地面清洁 2 楼梯扶手 栏杆 窗台 每周擦抹二次 3 消防栓 指 示牌等公共 设施 每半月擦抹一次 4 天花板 公 共灯具 每半年除尘一次 5 门 窗等玻 璃 每二个月擦拭一次 其中底层门厅玻璃每月擦拭一次 6 天台 屋顶 屋顶每半年清扫一次 有天台 内天井的每周清扫一次 7 垃圾收集 居民自行投放至小区集中投放点 二 级 楼内 公共 区域 8 电梯轿厢 每日擦拭 清扫一次以上 操作板处无污迹无灰尘 0 15 9 道路地面 绿地 明沟 道路地面 绿地每日清扫二次 保持地面 绿地清洁 明沟每周清扫一次 10 公共灯具 宣传栏 小 品等 每半月擦抹一次 表面无污迹 二 级 楼外 公共 区域 11 垃圾厢 房 每日清扫洗刷一次以上 保持垃圾厢 房 及其周围清洁 建筑垃圾有固定堆放点 设有灭蝇装 0 15 置 12 消毒灭害 每季对窨井 明沟 垃圾房喷洒药水一次 6 7 8 月每月喷洒一次 每半年灭鼠一次 1 地面 每日清扫一次 其中门厅每日清扫二次 隔日拖洗一次 地面清洁 2 楼梯扶手 栏杆 窗台 每周擦抹二次 保持基本无灰尘 3 消防栓 指 示牌等公共 设施 每周擦抹一次 外表基本无灰尘 无污渍 4 天花板 公 共灯具 每季除尘一次 目视基本无灰尘 无蜘蛛网 5 门 窗等玻 璃 每月擦拭一次 其中门厅玻璃每月二次 目视明亮无污迹 6 天台 屋顶 保持清洁 无垃圾 7 垃圾收集 高层按幢设置垃圾收集点 多层按物业管理需要 配置收集点 收集点每日清理二次 收集点周围 地面无散落垃圾 无污迹 无明显异味 楼内 公共 区域 8 电梯轿厢 每日擦拭 清扫一次以上 保持目视干净无污迹 9 道路地面 绿地 明沟 道路地面 绿地每日清扫二次 目视地面 绿地 清洁无杂物 明沟每周清扫二次 明沟无杂物 无积水 10 公共灯具 宣传栏 小 品等 每周擦抹一次 表面无污迹 11 垃圾厢 房 有专人管理 生活 建筑垃圾封闭存放 垃圾厢 房 每日冲洗二次 垃圾厢 房 及其周围基 本整洁 无污渍 无积水 无明显异味 灭害措 施完善 12 果皮箱 垃 圾桶 合理设置 每日清理一次 擦拭一次 箱 桶 无满溢 无异味 无污迹 三 级 楼外 公共 区域 13 消毒灭害 每季对窨井 明沟 垃圾房喷洒药水一次 6 7 8 月每月喷洒一次 每半年灭鼠一次 0 2 四 级 楼内 公共 区域 1 地面和墙面 每日清扫一次 其中门厅每日清扫二次 地面每 日拖洗一次以上 大堂 门厅花岗石 大理石每 季保养一次 保持材质原貌 干净 无灰尘 0 25 2 楼梯扶手 栏杆 窗台 隔日擦抹一次 保持干净 无灰尘 3 消防栓 指 示牌等公共 设施 每周擦抹二次 目视无灰尘 无污渍 4 天花板 公 共灯具 每月除尘一次 目视干净 无蜘蛛网 5 门 窗等玻 璃 每半月擦拭一次 其中门厅玻璃每周一次 目视洁净 光亮 无灰尘 6 天台 屋顶 保持清洁 无垃圾 7 垃圾收集 按楼层设置垃圾收集点 每日清理二次 收集点周围地面无散落垃圾 无污迹 无异味 8 电梯轿厢 每日擦拭 清扫一次以上 每月对电梯门壁打蜡上光一次 表面光亮 无污迹 9 道路地面 绿地 明沟 道路 地面 绿地每日清扫二次以上 广场砖地 面每半月冲洗一次 目视地面干净 地面垃圾滞 留时间不能超过二小时 明沟每日清扫一次 明 沟无杂物 无积水 10 公共灯具 宣传栏 小 品等 每周擦抹二次 目视无灰尘 明亮清洁 2 米以 上部位每半月擦抹 除尘一次 11 水景 每周二次打捞漂浮杂物 保持水体清洁 水面无 漂浮物 定期对水体投放药剂或进行其他处理 保持水体无异味 12 垃圾厢房 有专人管理 生活 建筑垃圾封闭存放 垃圾厢 房 每日清理 冲洗二次以上 垃圾厢 房 整体清洁 无异味 灭害措施完善 13 果皮箱 垃 圾桶 合理设置 每日清理二次 擦拭一次 箱 桶 无满溢 无异味 无污迹 楼外 公共 区域 14 消毒灭害 每月对窨井 明沟 垃圾房喷洒药水一次 每半年灭鼠一次 1 地面和墙面 地面每日循环清扫 拖洗保洁 墙面保持无灰尘 无污渍 大堂 门厅大理石 花岗石地面每月保 养一次 保持材质原貌 干净 有光泽 2 楼梯扶手 栏杆 窗台 每日擦抹一次 保持干净 无灰尘 3 消防栓 指 示牌等公共 设施 隔日擦抹一次 表面干净 无灰尘 无污渍 五 级 楼内 公共 区域 4 天花板 公 共灯具 每半月除尘一次 目视无灰尘 无污迹 无蜘蛛网 0 3 5 门 窗等玻 璃 保持洁净 光亮 无灰尘 无污迹 6 天台 屋顶 保持清洁 无垃圾 7 垃圾收集 按楼层设置垃圾收集点 每日早晚定时清理二次 垃圾收集点周围地面无散落垃圾 无污迹 无异 味 楼内 公共 区域 8 电梯轿厢 每日循环保洁 如有地毯每日换洗一次 操作 板每日消毒一次 每半月对电梯门壁打蜡上光一 次 表面光亮 无污迹 轿厢壁无浮尘 不锈钢 表面光亮 无污迹 9 道路地面 绿地 明沟 道路 地面 绿地每日循环清扫保洁 广场砖地 面每周冲洗一次 目视地面干净 地面垃圾滞留 时间不超过一小时 明沟每日清扫一次 无杂物 无积水 10 公共灯具 宣传栏 小 品等 每日擦抹一次 目视无灰尘 明亮清洁 2 米以 上部分每半月擦抹 除尘一次 11 水景 打捞漂浮杂物 保持水体清洁 水面无漂浮物 定期对水体投放药剂或进行其它处理 保持水体 无异味 12 垃圾厢 房 有先进的垃圾处理方式 如分类收集垃圾 压缩 垃圾 生物分解有机垃圾等 对垃圾厢 房 循环保洁 垃圾厢 房 整洁 干净 无异味 灭害措施完善 13 果皮箱 垃 圾桶 合理设置 随时清理擦拭 箱 桶 无异味 无污迹 五 级 楼外 公共 区域 14 消毒灭害 每月对窨井 明沟 垃圾房喷洒药水一次 每半年灭鼠一次 0 3 备注 1 有无电梯 消防栓不作为保洁费用增减条件 2 公共部位无窗户玻璃的物业小区 若选择一级或二级保洁服务的 收费标准减 0 01 元 选择三级 含三级 以上的 应减 0 03 元 3 因弃用垃圾井而改作按层每天两次收集垃圾的 收费标准可上浮 0 02 元 4 无水景的物业小区 若选择四级或五级保洁服务 收费标准减 0 02 元 5 外墙清洗的频次 标准自行约定 费用另行结算分摊 6 每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求 一级除外 三 公共区域秩序维护服务标准与收费基准价 级 别 序号 内容 服务要求 每平方米建 筑面积月收 费基准价 元 1 专职保安人员 身体健康 工作认真负 责 2 对小区日常护卫事项做出正确反应 能 正确使用消防器材 1 人员要求 3 上岗时佩带统一标志 穿戴统一制服 1 主出入口 24 小时值班看守 边门定时 开放 2 门岗 2 对进出车辆进行管理和疏导 保持出入 口畅通 阻止小商小贩 外来人员随意进入 小区 1 每天不定时在小区内巡逻 3 巡逻岗 2 在遇到突发事件时 采取必要措施并及 时报告管理处和相关部门 1 设置简易的交通标志 2 地面有停车点 车辆停放有序 非机动 车 一 级 4 车辆管理 3 收费管理的车库 棚 应 24 小时有专人管理 车辆停放有序 备有必需的消防器 材 车库 棚 场地整洁 有照明 无渗漏 无明显积水 无易燃 易爆及危险物品存放 0 1 1 专职保安人员 身体健康 工作认真负 责 二级 1 人员要求 2 对小区日常护卫事项做出正确反应 能 0 18 正确使用消防器材 3 上岗时佩带统一标志 穿戴统一制服 1 主出入口 24 小时值班看守 边门定时 开放并专人看管 门卫有交接班记录 2 门岗 2 对进出车辆进行管理和疏导 保持出入 口畅通 阻止小商小贩 外来人员随意进入 小区 1 白天巡逻次数不少于四次 夜间重点部 位巡逻二次 并有巡逻记录 3 巡逻岗 2 在遇到突发事件时 采取必要措施并及 时报告管理处和相关部门 1 地面 墙面设置简易的交通标志 2 车辆按规定有序停放 对乱停车辆进行 引导或搬迁 4 车辆管理 3 收费管理的车库 棚 应 24 小时有专人管理 车辆停放有序 备有必需的消防器 械 车库 棚 场地整洁 有照明 无渗漏 无明显积水 无易燃 易爆及危险物品存放 1 专职保安人员中 55 周岁以下的人员占 总数的 60 以上 身体健康 工作认真负责 2 有较强的安全防范能力 能正确使用各 类消防 物防 技防器械和设备 1 人员要求 3 上岗时佩带统一标志 穿戴统一制服 配备对讲装置或必要的安全护卫器械 1 小区出入口 24 小时值班看守 并有交 接班记录和外来车辆的登记记录 2 封闭管理小区对外来人员或送货人员 进行记录 阻止未经许可的外来人员进入小 区 2 门岗 3 保持出入口环境整洁 有序 道路畅通 对大型物件搬出实行记录 1 白天每二小时巡逻一次 夜间每三小时 巡逻一次 重点部位有明确的巡逻要求 并 有巡逻记录 3 巡逻岗 2 在遇到异常情况 突发事件时 采取相 应的应对措施 及时报告管理处和相关部门 三 级 4 技防设施和 救助 1 小区应具备录像监控 楼宇对讲 周界报警等三项以上技防设施 24 小时开通 并 0 27 有人驻守 注视各设备所传达的信息 监控岗 2 监控中心收到报警信号后 保安人员应 按规定及时赶到现场进行处理 同时应接受 用户救助的要求 解答用户的询问 1 地面 墙面按车辆道路行驶要求设立指 示牌 车辆基本停放在规定的范围内 5 车辆管理 2 及时处理车辆停放不规范的现象 1 专职保安人员中 45 周岁以下的人员占 总数的 40 以上 身体健康 工作认真负责 并定期接受专业培训 2 能处理和应对小区公共秩序维护工作 能正确使用各类消防 物防 技防器械和设 备 3 上岗时佩带统一标志 穿戴统一制服 仪容仪表规范整齐 1 人员要求 4 配备对讲装置和其他必备的安全护卫器 械 1 各出入口 24 小时值班看守 其中主出 入口双人值勤 6 00 20 00 立岗 并有详细 交接班记录和外来车辆的登记记录 2 外来人员进入小区 通过对讲系统联系 住户 决定是否放行 四 级 2 门岗 3 对进出小区的车辆进行管理和疏导 保 持出入口环境整洁 有序 道路畅通 对大 型物件搬出实行记录 0 4 1 保安人员手持巡更采集器 按指定的时 间和路线每二小时巡查一次 重点部位应设 巡更点 有巡更记录 2 接到火警 警情后十分钟内到达现场 协助保护现场 并报告管理处与警方 3 巡逻岗 3 在遇到异常情况或住户紧急求助时 十 分钟内赶到现场 采取相应措施 技防设施和 救助 1 小区设有监控中心 应具备录像监控 监控点应至少覆盖单元进出口 小区主要 道路出入口 楼宇对讲 周界报警 住户 报警 门锁智能卡等 4 项以上技防设施 24 小时开通 并有人驻守 注视各设备所传达 的信息 四 级 4 监控岗 2 控制中心接到报警信号后 保安人员五分钟内赶到现场进行处理 同时中心应接受 0 4 用户救助要求 解答用户询问 1 地面 墙面按车辆道路行驶要求设立指 示牌和地标 车辆行驶有规定路线 车辆停 放有序 5 车辆管理 2 有专职人员 24 小时巡视和协助停车事 宜 1 专职保安人员 以中青年为主 45 周 岁以下的人员占总数 60 以上 身体健康 工作认真负责并定期接受培训 2 能处理和应对小区公共秩序维护工作 能正确使用各类消防 物防 技防器械和设 备 能够熟悉 掌握各类刑事 治安案件和 各类灾害事故的应急预案 3 上岗时佩带统一标志 穿戴统一制服 精致 装备佩戴规范 仪容仪表规范整 齐 当值时坐姿挺直 站岗时不倚不靠 1 人员要求 4 配备对讲装置和其他必备的安全护卫器 械 1 各出入口 24 小时值班看守 其中主出 入口双人值勤 6 00 20 00 立岗 并有详细 交接班记录和外来车辆的登记记录 2 对外来人员进入小区 通过联系住户 决定是否放行 五 级 2 门岗 3 对进出小区的车辆进行管理和疏导 保 持出入口环境整洁 有序 道路畅通 对大 型物件搬出实行记录 0 5 1 保安人员按指定的时间和路线每二小时 巡查一次 重点部位 小区道路 单元出入 口 楼层和地下车库 应设巡更点 在正常 情况下到达每个巡更点的时间误差不超过二 分钟 有巡更记录 2 接到火警 警情后五分钟内到达现场 协助保护现场 并报告管理处与警方 3 巡逻岗 3 在遇到异常情况或住户紧急求助时 三 分钟内赶到现场 采取相应措施 五 级 4 技防设施和 救助 1 小区设有监控中心 应具备录像监控 监控点至少覆盖单元进出口 小区主要道 路出入口 楼宇对讲 可视 周界报警 全封闭 住户 100 安装 报警 对讲 功能 门锁智能卡等五项以上技防设施 0 5 24 小时开通 并有人驻守 注视各设备所传 达的信息 监控岗 2 监控中心接到报警信号后 保安人员三 分钟内赶到现场进行处理 同时中心应接受 用户救助的要求 解答用户的询问 3 小区应有火警 水警 警情应急预案 并在监控中心控制室内悬挂 每年应组织不 少于 1 次的应急预案演习 1 地面 墙面按车辆道路行驶要求设立指 示牌和地标 车辆行驶有规定路线 车辆停 放有序 2 有专职人员 24 小时巡视和协助停车事 宜 5 车辆管理 3 收费管理的车库应 24 小时有专人管理 车辆停放有序 车库内配置道闸和录像监视 地面 墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌 和地标 照明 消防器械配置齐全 车库场 地每日清洁一次 无渗漏 无积水 通风良 好 无易燃 易爆及危险物品存放 备注 1 公共区域秩序维护服务的收费标准 按小区两处出入口 一级有一个是 次出入口 配置岗位的标准进行测算 如小区规划出入口多于或少于二个的 按实际配 置增减费用 2 小区建筑面积小于 1 5 万平方米的 费用增加 10 小区建筑面积在 1 5 万至 5 万平方米 包括 5 万平方米 之间的 费用增加 5 小区建筑面积在 5 万 至 15 万平方米 包括 15 万平方米 之间的 费用不变 小区建筑面积在 15 万至 20 万 平方米之间的 费用减少 5 小区建筑面积大于 20 万平方米的 费用减少 10 3 本价格不包括车辆管理人员和各类收费停车 场 库 包括机动车与非 机动车 所发生的各类费用 4 每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求 一级 除外 四 公共区域绿化日常养护服务标准与收费基准价 级别 基本条件 内容 要素 养护要求 植物 每平方米绿地 面积年收费基 准价 元 修剪 年普修二遍以上 清杂草 每年除草三遍以上 控制杂草孳生 灌 排 水 无明显缺水枯黄 有积水采取 排除措施 一级 1 以绿为主 绿地内植物覆盖 率在 80 以上 草坪 病虫害 控制大面积病虫害发生 1 2 防治 修剪 乔 灌木每年适时修剪一次 篱 球年修剪二遍以上 地被 攀援植物每年修剪 整理一次 以上 中耕除 草 松 土 年中耕除草不少于三遍 及时 拔除大型杂草 控制大面积杂 草发生 病虫害 防治 有针对性及时灭治 年喷药不 少于二次 控制大面积病虫害 发生 2 乔 灌 草 等保存率 90 以 上 树木 扶正加 固 发生倒伏及时扶正 抢救 修剪 年普修三遍以上 切边整理一次以上 清杂草 年普除杂草四遍以上 杂草面积不大于 8 灌 排 水 干旱 高温季节基本保证有效 供水 有积水应及时排除 1 以绿为主 植物造景 绿地 内植物覆盖率 80 以上 绿地 基本无裸露 草坪 病虫害 防治 发现病虫害及时灭杀 修剪 乔 灌木按规范修剪每年二遍 以上 篱 球每年修剪三次以 上 地被 攀援植物每年修剪 整理不少于二次 中耕除 草 松 土 每年中耕除草四次以上 施肥 每年普施基肥一遍 病虫害 防治 有针对性及时灭治 每年喷药 不少于二次 控制大面积病虫 害发生 二级 2 绿地保存率 100 乔 灌 草等保存率 95 以上 大乔木保 存率 98 以上 绿地设施基本完 好 树木 扶正加 固 发生倒伏及时扶正 加固 2 1 利用植物 山石 水体等设 置景点 修剪 每年普修四遍以上 草面基本 平整 清杂草 每年普除杂草五遍以上 杂草面积不大于 6 三级 2 绿地内植物覆盖率 80 以上 且群落 层次明 显 并有花卉布 草坪 灌 排 水 及时灌溉 保证有效供水 有 积水及时排除 3 施肥 每年普施有机肥一遍 置 病虫害 防治 发现病虫害及时灭杀 修剪 乔 灌木修剪每年二遍以上 无二级枯枝 蓠 球超过齐平 线 10cm 应修剪 每年不少于四 遍 做到表面圆整 基本无脱 节 地被 攀援植物适时修剪 每年不少于二次 中耕除 草 松 土 每年中耕除草五次以上 土壤 基本疏松 施肥 按植物品种 生长状况 土壤 条件适当施肥 每年普施基肥 一遍 部分花灌木增施追肥一 次 病虫害 防治 有针对性及时灭治 主要病虫 害发生低于 10 扶正加 固 有倒伏倾向 及时扶正 加固 树木 其它 乔灌木生长良好 树冠完整 花灌木基本开花 球 篱 地 被生长正常 缺枝 空档不明显 布置 一年中有一次以上花卉布置 灌 排 水 保持有效供水 无积水 补种 缺枝倒伏不超过十处 修剪 施肥 保持花卉生长良好 三级 3 绿地保存率 100 包括经过 规定手续变更 乔 灌 草等保 存率 95 以上 大乔木保存率 98 以上 绿地 设施及硬质景观 保持长年基本完 好 花坛 花境 病虫害 防治 及时做好病虫害防治 3 修剪 草坪保持平整 草高不超过8cm 清杂草 每年清除杂草七遍以上 杂草面积不大于 5 1 绿地总体布 局合理 满足居 住环境的需要 集中绿地率 10 以上 灌 排 水 常年保证有效供水 有低洼及 时整平 基本无积水 施肥 按肥力 草种 生长情况及时施肥 每年二遍以上 四级 2 利用植物 山石 水景等设 置景点 且与环 草坪 病虫害 及时做好病虫害防治 4 5 防治境协调 其它 草地生长正常 斑秃黄萎低于5 修剪 乔 灌木修剪每年三次以上 基本做到无枯枝 萌蘖枝 蓠 球 造型植物及时修剪 每年 不少于五遍 做到枝叶紧密 圆整 无脱节 地被 攀援植 物修剪及时 每年不少于三次 基本无枯枝 中耕除 草 松 土 适时中耕除草 做到基本无杂草 土壤疏松 施肥 按植物品种 生长状况 土壤 条件适时施肥 每年普施基肥 不少于一遍 花灌木增施追肥 一遍 病虫害 防治 防治结合 及时灭治 主要病 虫害发生低于 5 扶正加 固 树木基本无倾斜 3 乔 灌 地 被 草配植合理 层次较丰富 景 观好 花坛 花 境面积占绿地总 面积的 0 5 以上 树木 其它 乔灌木生长良好 树冠完整 花灌木按时开花结果 球 篱 地被生长良好 无缺枝 空档 布置 一年中有两次以上花卉布置 三季有花 灌 排 水 保持有效供水 无积水 补种 缺枝倒伏不超过五处 修剪 施肥 及时清除枯萎的花蒂 黄叶 杂草 垃圾 每年施基肥一次 每次布置前施复合肥一次 四级 4 绿地保存率 100 乔 灌 草等保存率 98 以上 绿地设施 硬质景观保持完 好 花坛 花境 病虫害 防治 适时做好病虫害防治 4 5 修剪 草坪常年保持平整 边缘清晰 草高不超过 6cm 清杂草 及时清除杂草 做到基本无杂草 五级 1 绿地总体布 局均衡 生态 景观效应显著 集中绿地率 20 以上 草坪 灌 排 常年保持有效供水 草地充分 6 5 水 生长 有覆沙调整 地形平整 流畅 施肥 按肥力 草种 生长情况 适 时适量施有机复合肥二到三遍 病虫害 防治 预防为主 综合治理 严格控 制病虫害 2 运用植物 山石 水体等设 置景点 且与环 境协调 效果好 其它 绿草如茵 斑秃黄萎低于 5 修剪 乔 灌木修剪每年三遍以上 无枯枝 萌蘖枝 篱 球 造 型植物按生长情况 造型要求 及时修剪 做到枝叶茂密 圆 整 无脱节 地被 攀援植物 修剪 整理及时 每年三次以 上 基本无枯枝 中耕除 草 松 土 常年土壤疏松通透 无杂草 施肥 按植物品种 生长 土壤状况 适时适量施肥 每年普施基肥 不少于一遍 花灌木增追施复 合肥二遍 满足植物生长需要 病虫害 防治 预防为主 生态治理 各类病 虫害发生低于 5 扶正 加固 树木基本无倾斜 3 乔 灌 地 被 草配植科学 层次丰富 季相 分明 集中绿地 布置全冠大树 花坛 花景面积 占绿地总面积 1 以上 植物品种 多样 1 万平方 米以上绿地不少 于 80 种 2 万平 方米以上绿地不 少于 100 种 树木 其它 乔灌木生长健壮 树冠完整 形态优美 花灌木按时开花结 果 球 篱 地被生长茂盛 无缺枝 空挡 布置 每年中有四次以上花卉布置 四季有花 灌 排 水 保持有效供水 无积水 补种 缺枝倒伏及时补种 五级 4 绿地保存率 100 乔 灌 草等保存率 98 以上 绿地设施 及硬质景观保持 常年完好 花坛 花境 修剪 施肥 及时清除枯萎的花蒂 黄叶 杂草 垃圾 每年施基肥一次 每次布置前施复合肥一次 盛 花期追肥适量 6 5 病虫害 防治 适时做好病虫害防治 备注 1 本标准中所指绿地等级收费标准是按年 按绿地面积设置 绿化养护费用分摊公 式为 每月每平方米建筑面积绿化养护费用 该级绿地收费标准 绿地面积 可分摊建筑面 积 12 2 绿地以种植面积计算 地下车库顶上绿地按实际种植面积计算 棚架按垂直投影 面积计算 行道 散植树按树冠垂直投影面积的 1 5 计算 嵌草停车地坪按地坪面积的 1 10 计算 墙面垂直绿化按实际覆盖面积的 1 10 计算 未定事项可按商定计算 3 绿地面积的计算以建设单位提供的绿化竣工图为主 以实地丈量为辅 4 草坪修剪频次所示为暖地型草的修剪次数 冷地型草修剪频次应酌情增加 混合 型运动草坪应增加修剪频次 可按实调整 5 因修剪等产生的废弃物 整理集中堆放 清运及时 树上悬挂物及时清除 发现 死树及时清除 适时补种 保持绿地内清洁整齐 6 植物灌溉以保持土壤有效水份为原则 应按气候 立地条件 品种 生长等情况 酌情增减浇水次数 7 使用化学药剂 必须严格执行国家现行有关规定 应选用高效低毒 低残留的药 剂控制有害生物的危害 并在喷药前安民告示 8 每一级服务内容与要求高于并包含低一级的服务内容与要求 一级除外 五 共用部位 共用设备设施日常运行 保养 维修服务标准与收费基准价 项目 类别 内容 运行 保养 维修服务要求 每平方米建 筑面积月收 费基准价 元 备注 房屋 结构 每年一次以上对房屋结构 涉及使用安全的部位进行检 查并有记录 发现损坏及时 安排专项修理并告知相关业 主 使用人 1 一类零星修理的范 围包括 公共部 位 一 级 门窗 每半月一次巡视楼内公共部 位门窗 保持玻璃 门窗配 件完好 开闭正常 0 05 1 内外墙面 墙面 砖 涂料 小面积修 补 每处 1 平方米以 下 楼内 墙面 顶面 地面 墙面 顶面粉刷层无大面积 剥落 地坪 地砖平整 有 缺损及时修补 2 更换公共走道门 窗五金件 管道 排水 沟 每半年一次对屋面泄水沟 室内外排水管道进行清扫 疏通 道路 场地 等 每月一次巡视街坊路面 侧 石 围墙 窨井 健身设施 等 要求路面不积水 因市 政 管道结构因素除外 窨井不漫溢 窨井盖无缺损 简易健身设施能正常使用 需更换除外 安全 标志 对小区内危险 隐患部位设 置安全防范警示标志或维护 设施 3 疏通落水管 污 水管等排水 排污管 道 4 更换公共走道门 窗玻璃 单块面积小 于 1 平方米 房屋 结构 每年二次以上对房屋结构 涉及使用安全的部位进行检 查并有记录 发现损坏及时 安排专项修理并告知相关业 主 使用人 5 街坊道路侧石 路面修补 单块长度 小于 1 米或面积小于 1 平方米 门窗 每周一次巡视楼内公共部位 门窗 保持玻璃 门窗配件 完好 开闭正常 6 设施 设备标识 修补 楼内 墙面 顶面 地面 墙面 顶面粉刷层无明显剥 落 面砖 地砖平整不起壳 无缺损 墙面修补应保持与 原墙面材质一致 7 扶手 栏杆 灯 杆等补刷油漆 管道 排水 沟 公共部 位 二 级 屋顶 每季一次对屋面泄水沟 楼 内外排水管道进行清扫 疏 通 保障排水畅通 每半年 检查一次屋顶 发现防水层 有气臌 碎裂 隔热板有断 0 08 裂 缺损的 应及时修理 围墙 每月一次巡查围墙 发现损 坏立即修复 铁栅栏围墙表 面无明显锈蚀 保持围墙完 好 3 二 三类零星维修 的范围在一类基础上 还包括本类中涉及的 其它共用部位或设施 的零星维修 道路 场地 等 每半月一次巡查道路 路面 侧石 井盖等 发现损坏及 时修复 保持路面基本平整 无积水 侧石平直无缺损 4 前期物业管理中按 有关规定属建设单位 负责保养 修 设施 备 的费用由建设 单位承担 休闲 椅 室外 健身 设施 等 每周二次以上巡查 发现损 坏立即修复 保证器械 设 施的安全使用 如需更换的 除外 二 级 安全 标志 等 对危险隐患部位设置安全防 范警示标志 并在主要通道 设置安全疏散指示和事故照 明设施 每月检查一次 保 证标志清晰完整 设施运行 正常 0 08 房屋 结构 每年二次以上对房屋结构进 行检查 涉及使用安全的部 位每季检查一次 并有记录 发现损坏及时安排专项修理 并告知相关业主 使用人 门窗 每天巡视楼内公共部位门窗 保持玻璃 门窗配件完好 门 窗开闭灵活并无异常声 响 楼内 墙面 顶面 地面 墙面 顶面粉刷层无剥落 面砖 地砖平整不起壳 无 缺损 管道 排水 沟 公共部 位 三 级 屋顶 每月一次对屋面泄水沟 楼 内外排水管道进行清扫 疏 通 保障排水畅通 6 月至 9 月每半月检查一次 每 半年检查一次屋顶 发现防 0 12 水层有气臌 碎裂 隔热板 有断裂 缺损的 应及时修 理 围墙 每半月一次巡查围墙 发现 损坏立即修复 铁栅栏围墙 表面无锈蚀 保持围墙完好 道路 场地 等 每周一次巡查道路 路面 侧石 井盖等 发现损坏及 时修复 保持路面平整 无 破损 无积水 侧石平直无 缺损 休闲 椅 凉亭 雕塑 景观 小品 每日一次对休闲椅 凉亭 雕塑 景观小品等进行巡查 发现损坏立即修复 保持原 有面貌 保证其安全使用 室外 健身 设施 儿童 乐园 等 每日一次巡查 发现损坏立 即修复 保证器械 设施的 安全使用 如需更换的除外 公共部 位 三 级 安全 标志 等 对危险隐患部位设置安全防 范警示标志 并在主要通道 设置安全疏散指示和事故照 明设施 每月检查一次 保 证标志清晰完整 设施运行 正常 0 12 1 每周对供水设备检查三 次以上 每季对水泵润滑点 加油 每季一次对泵房 管 道等进行除锈 油漆 每年 保养一次水泵 保证二次供 水正常 泵房整洁 多层 0 03 供水系统成本构成 供水系 统 一 级 普通 水泵 2 每年定期二次清洗水箱 蓄水池 二次供水水质符合 国家生活用水标准 高层 0 06 1 普通水泵 3 高层房屋每年二次对减 压阀进行测压并做好记录 1 供水运行 不包 括两次供水加压电费 4 水箱 蓄水池盖板应保 持完好并加锁 溢流管口必 须安装金属防护网并完好 每年秋 冬季对暴露水管进 行防冻保养 2 供水设备保养 3 水池 水箱清洗 4 水质抽样化验 2 变频水泵 1 供水运行 不包 括两次供水加压电费 2 供水设备保养 二 级 变频 水泵 0 06 3 蓄水池清洗 1 每天二次检查污水泵 提升泵 排出泵 每季 1 次 润滑加油 2 每年二次对污水处理系 统全面维护保养 3 控制柜电气性能完好 运作正常 排水系 统 4 污水处理系统正常运行 周边基本无异味和明显噪声 过滤格栅无堵塞 污水排放 符合环保要求 0 05 公灯 每周二次巡检公共照明设备 修复损坏的灯座 灯泡 开 关等 保持楼道灯 街坊灯 95 以上的亮灯率 多层 0 03 1 公共照明成本构成 一 级 公共 电气 柜 每月一次对室内 室外的公 共电气柜进行巡检 保养 每年一次对电气安全进行检 查 高层 0 05 1 公共照明运行 电耗 公共照 明 二 级 公灯 及时修复损坏的灯座 灯泡 开关等 保持灯具完好 小 区内楼道灯 街坊灯亮灯率 在 98 以上 多层 0 06 2 零星更换灯泡 灯头 灯座 开关等 景观 灯 节日 彩灯 大堂 吊灯 等 保持灯具完好 亮灯率在 98 以上 高层 0 08 3 设备的养护 公共 电气 柜 每日一次巡查室内 室外公 共电气柜 每月一次保养室 内 室外公共电气柜 每年 一次电气安全检查 保证电 气设备运行安全正常 2 楼道内使用感应灯 的按收费标准酌减 0 01 元计费 公灯 及时修复损坏的灯座 灯泡 开关等 保持灯具完好 小 区内楼道灯 街坊灯亮灯率 在 99 以上 多层 0 08 3 三类中大堂未使用 分体空调的 标准酌 减 0 02 元计费 景观 灯 节日 彩灯 大堂 吊灯 等 保持灯具完好 亮灯率在 99 以上 高层 0 10 公共 电气 柜 每日一次巡查室内 室外公 共电气柜 每月一次保养室 内 室外公共电气柜 每年 一次电气安全检查 保证电 气设备运行安全正常 三 级 大堂 空调 大堂分体空调使用期间每月 清洗一次 每年检查 保养 二次 保证其正常使用 1 消防泵每月启动一次并 作记录 每年保养一次 保 证其运行正常 多层 0 015 1 消防系统成本构成 2 消防栓每月巡检一次 消防栓箱内各种配件完好 高层 0 02 1 消防设施 器材 保养 消防系 统 一级 消防 设施 设备 3 每半年检查一次消防水 带 阀杆处加注润滑油等 保持消防器材能随时有效使 用 2 消防设施年安全 检测 4 按需配备灭火器 每月 检查一次灭火器 临近失效 立即更新或充压 3 灭火器更换 首 次配备不计入本费用 中 1 消防泵每月启动一次并 作记录 每年保养一次 保 证其运行正常 多层 0 03 2 地下车库或其它非 共用部位设置的消防 报警装置维修养护费 用未计入此费用中 2 消防栓每月巡查一次 消防栓箱内各种配件完好 高层 0 04 3 不包含消防部门报 警联动安装检测费用 二 级 消防 设施 设备 3 每天检查火警功能 报 警功能是否正常 4 每年试验一次探测器 并对全部控制装置进行一次 试验 火灾探测器投入运行 二年后 应每隔三年全部清 洗一次 不合格的应当调换 5 每半年检查一次消防水 带 阀杆处加注润滑油并作 一次放水检查 消防系 统 二 级 6 每月检查一次灭火器 临近失效立即更新或充压 避雷系 统 避雷 设施 每年检查避雷装置一次 18 层以上的楼宇每年应测试一 次 保证其性能符合国家相 关标准 0 015 避雷系统成本构成 1 避雷系统保养 2 避雷系统年安全 检测费 电子 防盗 门 每月定期保养 保持电子防 盗门使用正常 多层 0 02 成本构成 高层 0 01 1 系统运行 2 日常维护保养 一 级 3 系统设备的维修 不包括用户室内话 机 弱电系 统 二 级 楼宇 对讲 系统 可 视 不定期进行调试与保养 保 证其 小时运行正常 对 讲主机选呼功能正常 且选 呼后的对讲 可视 功能正 常 语音 图像 清晰 对 讲分机开锁功能 门体的闭 0 08 成本构成 门器自动闭门功能正常 住户 报警 不定期进行调试与保养 保 证其 小时运行正常 中 心报警控制主机应能准确显 示报警或故障发生的信息 并同时发出声光报警信号 1 系统运行 周界 报警 小时设防并正常运行 不定期进行调试与保养 保 证该系统的警戒线封闭 无 盲区和死角 保证中心控制 室能通过显示屏 报警控制 器或电子地图准确地识别报 警区域 收到警情时 能同 时发出声光报警信号 2 日常维护保养 监视 系统 不定期进行调试与保养 保 证各项监控设备 小时正 常运行 能清楚显示出入人 员的面部特征和车辆的车牌 号 录像功能正常 3 系统设备的维修 电子 巡更 根据需要设定巡更路线 时 间 不定期地进行调试与保 养 保证其正常运行 保持 巡更时间 地点 人员和顺 序等数据的显示 归档 查 询和打印等功能正常 巡更 违规记录提示功能正常 4 每减少一项 费 用减少 0 015 元 1 保证电梯 24 小时运行 轿厢内 按钮 灯具等配件保持完好 轿厢 整洁 1 电梯运行费用包括 1 电梯运行 电耗 2 委托专业维修保养单位进行定期 保养 每年进行安全检测并持有有 效的 安全使用许可证 物业公 司应有专人对电梯保养进行监督 并对电梯运行进行管理 2 电梯定期常规保 养 电梯系 统 电 梯 3 电梯发生一般故障的 专业维修 人员二小时内到达现场修理 发生 电梯困人或其它重大事件时 物业 管理人员须在五分钟内到现场应急 处理 专业技术人员须在半小时内 0 4 3 零星配件及维修 每台电梯年支出 1000 元内 到现场进行救助 4 电梯门无安全关闭装置 无自动 称重感应装置或无紧急呼叫装置须 设专人驾驶的 或由业主大会要求 专人驾驶的 驾驶员应坚守岗位不 脱岗 保障安全运行 4 电梯年安全检测 2 底层或原始设计不 停靠的 不分摊此项 费用 如需使用按合 同约定结算与分摊 3 配置电梯驾驶员的 人工费另按每平方米 建筑面积 0 08 元计算 4 电梯未实行 24 小 时运行的 另按每平 方米建筑面积减少 0 08 元计算 1 每周一次巡视检查喷水池 水泵 及其它附属设施 损坏部位及时修 复 保证其正常运行 水景 动力 2 重大节日前应对景观设施进行安 全 功能检查 保证节日期间各项 设施运行正常 按实分摊 水景费用分摊公式 电价 水泵总功率 KW 运行时间 小时 水价 耗水 量 设备保养费 可 分摊建筑面积 保险费用及 其他 由业主大会与物业公司协商确定 按实分摊 备注 1 如无相应设施设备的 不得计收该项费用 2 消防 避雷 电梯等专用设备的养护标准如与专业标准有不相一致的地方 以 专业标准为准 3 住宅区内的设备应建立设备台帐 并有保养 维修记录 4 按有关规定属建设单位负责保养 修 设施 备 费用由建设单位承担 5 每一类的服务内容与要求应高于并包含低一类服务内容与要求 一类除外 附件二 住宅前期公共性物业服务收费申报审核表 名 称 法人代表 电话 资质等级 财务主管 电话 证书编号 申请单位 基本情况 地 址 邮 编 名 称 负责人 电 话 物业小区 基本情况 地 址 邮 编 小区占地 总面积 建筑占地面积 绿化面积 绿化率 道路面积 容积率 总建筑面 积 住宅面积 办公楼面积 商铺面积 会所面积 配建地下 车位 配建地面车位 配建地面车库 配建杂屋 其他 独栋别墅 户 联排别墅 户 多层无电梯住宅 户 多层带电梯住宅 户 高层住宅 户 办公用房 户 商业用房 户 物业类别 其他用房 户 住宅前期公共性物业服务收费申报审核表 申报服务项目 申报服务等级 申报收费标准 元 审核收费标准 备注 综合管理 公共区域清洁卫生服务 公共区域秩序维护服务 公共区域绿化日常养护服务 公共部位 供水系统 排水系统 公共照明 消防系统 避雷系统 弱电系统 电梯系统 共用部位 共用设备 设施日常 运行 保 养 维修 服务 水景系统 公共性服务收费标准合计 二次供电价格 二次供水价格 经现场核实 同意公共性物业服务费指导标准为每月每平米建筑面积独栋别墅 元 联排别墅 元 多层无电梯住宅 元 多层带电梯住宅 元 高层住宅 元 办公用房 元 商业用房 元 其他用房 元 负责人 价格主管 部门审查 意见 年 月 日 附件三 公共性物业服务收费备案登记表 名 称 法人代表 电话 资质等级 财务主管 电话 证书编号 申请单位 基本情况 地 址 邮 编 名 称 负责人 电 话 物业小区 基本情况 地 址 邮 编 小区占地 总面积 建筑占地面积 绿化面积 绿化率 道路面积 容积率 总建筑面 积 住宅面积 办公楼面积 商铺面积 会所面积 配建地下 车位 配建地面车位 配建地面车库 配建杂屋 其他 独栋别墅 户 联排别墅 户 多层无电梯住宅 户 多层带电梯住宅 户 高层住宅 户 办公用房 户 商业用房 户 物业类别 其他用房 户 公共性物业服务收费备案登记表 服务项目 原服务等级 原收费标准 元 新服务等级 新收费标准 元 备 注 综合管理 公共区域清洁卫生服务 公共区域秩序维护服务 公共区域绿化日常养护服务 公共部位 供水系统 排水系统 公共照明 消防系统 避雷系统 弱电系统 电梯系统 共用部位 共用设备设 施日常运行 保养 维修 服务 水景系统 公共性服务收费标准合计 二次供电价格 二次供水价格 业主大会或业主委员会意见 负责人 年 月 日 房地产主管部门意见 负责人 年 月 日 价格主管部门意见 负责人 年 月 日