社会心理学

第一章 绪论 1 社会心理学的定义是什么 答 社会心理学是对人的社会心理和社会行为 规律进行系统研究的科学 这里所说的人 既包括个体也包括群体 而所谓的社会心理和社会行为则是指个体或群 体在特定的社会文化环境中对于来自社会规范 群体压力 自我暗示 他人要求等社会影响所 作出的内隐的和外显的反应 2 社会心理学的研究范围是什么 答 一 个体社会心理和社会行为 1 研究人的社会化和自我意识 2 研究人的社会动机 3 研究人的社会认知 4 研究社会态度改变 二 社会交往心理和行为 人际关系 人际沟通 社会影响等方面 三 群体心理 大群体与小群体 正式群体与非正式群体 心理与行为 四 应用社会心理学 环境 健康 法律 宣传 教育等具体实 践领域中的社会心理现象 3 社会心理学有哪些具体研究方法 答 一 观察法 由研究者直接观察记录被试 的行为 从而探究变量间关系的方法 1 自然观察法 即一般观察法 是在自然 情境下对人或动物行为进行直接观察的方法 2 控制观察法 在预先设置的情境中对人 或动物行为进行观察的方法 3 参与观察法 观察者参与被观察者的活 动 同时观察参与者行为的方法 包括公开 参与观察法和隐蔽参与观察法 4 非参与观察法 观察者以旁观的方式观 察被研究者行为的方法 通常可借助于单向 玻璃或录音 摄像等进行 二 实验法 在控制条件下 通过系统地操 纵某些变量以研究其他变量的方法 1 实验室实验法 在严格控制的条件下 借 助于专门的仪器设备所进行的实验 2 自然实验法 由环境因素自然操纵自变 量 而非由实验者操纵的 形式上与观 察法相同 效果上与实验法相同 如对 自发事件引起的社会行为的研究 3 现场实验 是在实际生活情境中 由实验 者创设或改变某些条件 以引起被试某些 心理活动进行研究的方法 三 调查法 又称询问法 是通过谈话 问 卷等形式 根据被调查者的直接表达获得被 研究者信息的方法 1 访谈法 通过问答进行调查的方法 包 括直接访谈和间接访谈 2 问卷法 通过被调查者在问卷上答题的 形式进行调查的方法 发放问卷的方式包括 直接发放 邮寄或通过互联网等 答题方式 包括是非法 选择法 简答法等 四 档案研究法 通过分析文献资料和人的 活动产品研究社会心理的方法 是一种特殊 的调查法 五 其他研究方法 1 测验法 即测量法 使用特定的量表或 其他工具对个体的心理特征进行量化研究的 方法 2 个案法 收集有关个别被试的信息进行 心理研究的方法 属于档案研究法 第二章 社会心理学的历史与理论 1 社会心理学的形成过程可以分为哪几个阶 段 答 一 哲学阶段 1 人性与幸福 苏格拉底 柏拉图的社 会决定论 亚里士多德的自然决定论 2 绝对精神 黑格尔 1807 精神现象 学 3 民族心理学和语言学 杂志 1859 M 拉扎勒斯和 H 斯坦达尔 4 1875 年 德国学者 A 舍夫勒在 社会 身体的结构及其生活 一书中最早使用 社会心 理学 一词 二 经验描述阶段 19 世纪末 20 世纪初 1 冯特在 1900 到 1920 年间出版了 10 卷 民族心理学 代表德国的民族心理学 2 威廉 麦独孤 社会心理学 代表 英国的本能心理学 3 爱德华 罗斯 社会心理学 继承了 以迪尔凯姆和黎朋为代表的法国群众心理 学 4 弗洛伊德的 文明及其不满 集体 心理学和自我分析 图腾与禁忌 等民族心理 学著作 1920 1923 三 实验分析阶段 1920 年代起 1 弗洛德 阿尔伯特 社会心理学 被 看作实验社会心理学诞生的标志 2 受特里普莱特 骑车速度与缠纱线速 度的实验的影响 3 1916 1919 年间的社会促进实验研究 四 建构主义阶段 1 威廉 狄尔泰 释义学 2 乔治 米德 符号互动论 及受其影响 发展起来的社会角色理论 参照群体理论 社会戏剧理论 社会标准理论等 3 维果茨基 文化 历史学说 4 弗雷德里克 巴特莱特 图式理论 2 社会心理学中的精神分析理论的要点是什 么 答 1 弗洛伊德的观点 人的一切行为的动 机都与力比多 即性驱力 有关 他用俄狄浦 斯情结来解释群体心理的产生 2 阿德勒的社会兴趣说 社会兴趣是一 个人与他人交往时产生感情和自居作用的一种 固有潜能 个人试图在社会中完善单凭自己无 法完善的东西 3 沙利文的人际关系说 人们在相互交 往中形成的独特的心理关系即人际关系被用来 作为研究人类心理过程的主要参数 4 舒茨的人际行为三维理论 认为人的 三种基本人际需要即包容需要 支配需要 感 情需要决定着个体与人类环境之间的关系 并 以此解释人际关系中的诸多现象 3 社会心理学中的符号互动理论的要点是什 么 答 1 符号互动论 强调事物的意义 符号 在社会过程及在社会心理 社会行为中的作用 的理论 符号包括动作 形象 言词等 人是 唯一能使用语言符号的及其意义系统的动物 2 角色理论 关于人的态度与行为怎样 为其在社会中的角色地位及社会角色期望所影响 的理论 3 参照群体理论 关于人的心理和行为 怎样受其从属的或追求的群体所影响的理论 4 社会标签论 越轨是由社会群体造 成的 越轨者是那些被成功地贴上了越轨标签 的人 而越轨行为则是被成功地贴上了这种标 签的行为 4 社会心理学中的社会学习理论的要点是什 么 答 社会学习理论 人的一切社会行为都是在 社会环境影响下通过对示范行为的观察学习而形 成 提高或改变的 5 社会心理学中的认知理论的要点是什么 答 1 群体动力学 群体是一种由内在关系 组成的系统 群体共同的社会目标 价值标准 作为一种强有力的纽带把各个成员凝结在一起 个体的动机与目标的改变受群体的深刻影响 2 认知相符理论 以认知趋向一致的倾 向性来解释个人心理活动和外部行为变化 3 一致性理论 探讨和预测人在接受新 信息后为保持内部一致性而调整原有状态的理论 第三章 社会化 1 什么是社会化 其主要任务是什么 答 社会化 社会化是个体通过与社会的交互 作用 适应并吸收社会的文化 成为一个合格的 社会成员的过程 社会化的两个任务 1 个体了解社会或群体的 期待及行为规范 2 个体使自己具备实现这 些期待的条件并以行为规范指导和约束自己的行 为 2 根据社会化历程可将社会化划分为哪几个 类型 答 1 基本社会化 早期社会化 儿童掌握 语言 学习本领 初步掌握社会规范 3 6 岁形 成最初的人格倾向 2 预期社会化 家庭 学校教育 商业 工业 军队训练 预演 未来的成人角色 3 发展社会化 成人适应新的期待 承 担新的任务 扮演新的角色所需要的社会化 4 再社会化 为了适应新环境内化与先 前截然不同的价值标准和规范 一种是强制性 的 发生在新兵营 军舰 监狱 精神病院等 全控机构 中 一种是非强制性的 如加入 宗教组织 移民到新的文化环境中等 5 反向社会化 年长一代在青年一代影 响下的社会化 多发生在社会急剧变革 外来 文化入侵的社会背景下 或在移民家庭中 3 根据社会化内容可将社会化划分为哪几个 类型 答 1 政治社会化 个体学会现有政治制度 所接受的规范 态度和行为的过程 通过这一 过程使个体成为遵守政府规定 服从法律法规 行使正当权力 承担应尽义务 促进政治稳定 的合格公民 2 道德社会化 个体将社会所肯定的道 德准则和道德规范逐渐内化的过程 在这个过 程中 个体逐步具有了道德认知 形成道德情 感 培养了道德意志 并表现出合乎社会要求 的道德行为 3 性别角色社会化 个体学习并表现自 己所属文化所期待的性别角色的过程 这个过程 因文化而异 4 影响社会化的社会环境因素有哪些 答 社会文化 家庭 学校 同辈群体 大众 传播媒介 计算机网络 第四章 社会角色 1 什么是社会角色 答 社会角色 一定社会身份所要求的一般行 为方式及其内在的态度和价值观基础 社会角色的 5 个要素 角色扮演 社会关系体系 社会地位 社会期望 行为模式 2 社会角色的形成过程 答 即社会自我形成 社会化过程将一个自然 人转化为一个能够适应一定的社会文化 参与社 会生活 履行一定角 色行为的社会人 同时 个人在一定的社会环境中通过与他人的接触和互 动 逐渐地认识自我 获得自我意识 习得社会 角色 3 社会角色的种类 答 1 理想角色 也叫期望角色 属于社会 观念形态 2 领悟角色 属于个体观念形态 3 实践角色 属于角色的客观现实形态 4 正式角色 责任 权力 义务 行为 方式等有严格而明确的规范的角色 有着特定的 身份 5 非正式角色 没有严明的角色规范 个人可以根据自己的理解比较自由地表现角色 行为的角色 如亲属关系 非正式群体中的成 员的角色 4 何为角色冲突 造成角色冲突的原因以及 环节角色冲突的方法有哪些 答 一 角色冲突是指占有一定地位的个体与 不相符合的角色期望发生冲突的情境 角色冲 突导致角色扮演者在心理上 行为上的不适应 和不协调状态 二 角色冲突的表现形式 1 角色间冲突 当不同的角色期望 彼此矛盾时所产生的角色冲突 2 角色内冲突 对同一角色的矛盾 着的角色期望引起的角色冲突 三 缓解角色冲突的方法 1 角色规范法 2 角色合并法 3 角色层次法 第五章 自我意识 1 自我意识是什么 答 自我意识 个人对自己身心状况 人 我 关系的认知 情感以及由此产生的意向 2 试分析影响自我意识形成与发展的社会因 素有哪些 答 一 社会经济地位 二 社会文化环境 三 家庭 四 角色扮演 五 他人的评价 六 参照群体 3 什么是自我增强 个体自我增强的方式有 哪些 答 一 自我增强 个体以一种有利于对自己 作正面评价的方式收集和解释有关自我的信息 自我增强是建立 维持和 提高自尊的重要手 段 二 自我增强的方式主要有 一 向下的社会比较 二 选择性遗忘 三 有选择地接受反馈 四 缺陷补偿 五 自我防御性归因 六 自我设障 4 什么是自我图式 自我图式对于自我发展 具有怎样的影响 答 自我图式 关于自我的认知结构 影响 一 社会经济地位 二 社会文化化境 三 家庭 四 角色扮演 五 他人的评价 六 参照群体 第六章 社会认知 1 社会认知的特征有哪几个 答 一 选择性 二 互动性 三 防御性 四 完形特性 2 举例说明 图式在社会认知中的作用 答 1 帮助记忆 2 帮助自动化推论 3 增加信息 4 包含感情 5 启动效应 3 社会认知的基本范围有哪些 答 一 对他人外部特征的认知 一 仪表的认知 二 表情的认知 面部表情 身段表 情 眼神 言语表情 二 对他人性格的认知 三 对人际关系的认知 4 常见的社会认知偏差有哪些 答 1 光环作用 2 相似假定作用 3 类 化作用 4 积极偏见 隐含人格理论 6 首因 效应 5 印象形成的一般规则是什么 答 一 一致性 人们倾向于假定一个人的 人格品质是协调一致的 二 评价的中心性 好恶评价是印象形 成中最重要的维度 三 中心特性的作用 在印象形成中有 一些起关键作用的特性 6 常见的归因偏差有哪几种 答 一 过高估计内在因素 二 行为者和观察者的归因分歧 三 忽视一致性信息 四 自我防御性归因 第七章 社会态度 1 什么是态度 其特点是什么 答 一 态度 是指个体对社会存在所持有的 一种具有一定结构和比较稳定的内在心理状态 二 1 态度的社会性 2 态度的主观经验性 3 态度具有动力性 4 态度具有稳定性 2 评述认知不协调和平衡理论 答 一 认知失调理论 任何人都有许多认知 因素 如关于自我 自己的行为以及环境方面 的知觉 信念 态度等 彼此之间存在三种情 况 一是相互一致和协调的 二是相互冲突和不协调的 三是无关的 当两个认知因素处于第二种情况时 就 会感到不适和紧张 并力求缓解 这种由于认 知冲突而引起内心不适的现象就叫 认知失调 减缓认知失调的途径通常有 1 改变或否定两个认知因 素中的一个 2 重新评价两个认知因素 降低其重要性或强度 3 在不改变两个认知因素 的情况下 增加新认知或理由 二 平衡理论 人的心理活动是人与社会 因素 事件 他人 观念等 在相互作用中实现 动态平衡的过程 这个过程表现为一个认知场 可用一个三角 模式来表示 三个顶点分别代表个人 person 他人 other 和客体对象 X 当认知场处于不平衡状态时 个人就会 体验到紧张 不快甚至焦虑 并力图使认知 场转化为平衡状态 转化的方式主要有 一是改变他人对客体对象的 态度 二是改变自己对客体对象的 态度 三是设想其中两者无关联 从而打破三角关系的封闭性或完整性 四是对其中两者的关系作新 的解释或归因 第八章 人际关系 1 人际关系的定义及特点 答 人际关系 是人们在共同活动中彼此为寻 求满足各种则建立起的相互间的心理关系 人际关系的特点 个人性 角色关系退居次要地位 个人间 的情感关系成为主要方面 直接性 直接的交往和接触 伴随以积极 的或消极的体验 情感性 不同的情感是吸引或排斥的重要 依据 2 简述人际关系产生的原因 答 一 亲和需要 1 恐惧 2 焦虑 二 人际关系的报酬 依恋 社会融和 价值确定 可行 的同盟感 得到指导 照顾他人的机会 三 摆脱寂寞 寂寞与孤独 情绪性寂寞与社会性 寂寞 慢性寂寞 3 人际关系的发展经历哪几个阶段 答 人际关系由浅入深进程的四个阶段 1 定向阶段 最表面的自我暴露 2 情感探索阶段 自我暴露的深 度和广度增加 3 感情交流阶段 自我的许多方 面的暴露 4 稳定交往阶段 深层次的自我 暴露 4 怎么理解自我暴露与人际关系的联系 答 随着关系的发展 人们会暴露更多的个人信 息 自我暴露的内容也会变得更宽 人们会谈论 更广泛的话题 一起进行各种活动 了解别人在怎样的层次上对我们暴露自己 可以了解别人对于自己的信任和接纳的程度 了 解自己同别人关系的状况 当然 根据自己可以 没有顾虑地对别人暴露哪一层次的自我信息 也 能了解自己对别人的信任和接纳程度 与自我暴露程度对应的是自我层次理论 第一层次是自我最表层水平 涉及兴趣爱好等方 面 如饮食 偏好 日常情趣 消遣活动的选择 第二层是对事物的看法和态度 如对某一政治事 件的评价 对某个老师的看法等 第三层次是自我的人际关系与自我概念状况 如 自己与父母的关系 自己的夫妻关系 亲子关系 自己的自卑情绪等 第四层是自我的最深层次 属于一个人的隐私部 分 不会轻易向别人暴露 如自己的某些不能为 社会一般观念所接受的经验 念头 行为 曾经 产生过的偷窃念头或自己的第一次性经验等 5 简述爱情三角形理论 答 斯坦伯格 爱情是由 亲密 重视彼此的喜欢 理解与期待 激情 魅力与性吸引 承诺 决定发展稳定的关系 凄迷是爱情的情感成分 激情是爱情的动机成分 而承诺则是爱情的认知成分 三因素组成的三角形 7 种爱情 喜欢 迷恋的爱 空洞的爱 浪漫的爱 同伴式的爱 虚幻的爱 完美的爱 6 什么是社会敏感性训练 答 T 小组方法 又叫做 敏感性训练 是 美国社会心理学家勒温于 1946 年创造的 T 小组 的主要目的是接受训练者学会怎样有效地交流 细心地倾听 了解自己和别人的感情 第九章 人际沟通 1 什么是沟通 说说沟通在我们的生活中有 哪些重要作用 答 一 人际沟通 社会中人与人之间的联系 过程 即人与人之间传递信息 交换思想和 交流 情感的过程 二 人际沟通的功能 1 传递信息 2 协调人际关系 3 维护身心健康 4 实现人的社会化 2 沟通过程有哪几方面的要素 这些要素是 如何影响沟通过程的 答 一 影响信息来源的因素 1 传播技术 2 态度 3 知识程度 4 社会地位 二 影响信息的因素 1 语言和其他符号的排列与组合次序 2 信息的内容 3 信息的处理情况 三 影响信息渠道的因素 1 语言的 非语言的 2 直接的 间 接的 四 影响接收者的因素 1 接收者的心理选择性 2 接收者的 心理状态 3 非语言符号系统有哪些 答 1 视 动符号系统 包括手势 面部表情 体态变化等 2 时 空组织系统 Edward Hull 的空间 关系学 3 目光接触系统 4 辅助语言系统 音质 音幅 声调 停 顿 语速等 4 影响沟通的障碍有哪些 答 1 地位障碍 2 组织结构障碍 3 文 化障碍 4 个性障碍 5 社会心理障碍 5 人际沟通的分类有哪些 答 一 按照沟通线路的分类 1 单向沟通 2 双向沟通 3 上行沟 通 4 下行沟通 5 平行沟通 二 按照沟通方式的分类 1 假相倚沟通 2 非对称性相倚沟通 3 反应性相倚沟通 4 彼此相倚沟通 5 工具式 沟通 6 感情式沟通 7 正式沟通 8 非正式沟通 9 口头沟通 10 书面沟通 三 按照沟通网络的分类 1 正式沟通网络的 5 种形态 1 Y 型沟通 2 链型沟通 3 圆型 沟通 4 轮型沟通 5 全通道型沟通 2 非正式沟通网络的 4 种形态 1 单线型沟通 2 集束型沟通 3 流言型沟通 4 偶然型沟通 第十章 侵犯与利他 1 挫折 侵犯理论如何解释人类的侵犯行为 答 一 挫折 侵犯理论及其实验研究 多拉德等人的最初理论观点 可以概括为 侵犯的强度同目的受阻的强度成正比例关 系 抑制侵犯的力量 同该侵犯可能受到的预 期惩罚的强度成正比例的关系 挫折强度一定的情况下 预期惩罚越大 侵犯发生的可能性越小 如果预期惩罚一 定 则挫折越大 侵犯越可能发生 二 挫折 侵犯理论的修正 米勒的修正 伯克威的修正 武器效应 2 减少侵犯行为的方法有哪些 答 一 宣泄 二 习得的抑制 1 社会规范 2 痛苦线索 3 对 报复的畏惧 侵犯的代价 三 置换 四 寻找替罪羊 3 影响利他行为的因素有哪些 答 一 生物学习基础 二 自然环境 三 社会环境 1 旁观者的数量 2 对情境的社会性定义 四 社会文化 4 利他者的哪些特点有助于利他行为的发生 答 一 家庭中的社会化和榜样的作用 二 人格因素 三 利他者的性别差异 四 利他者的心境 5 受助者的哪些特点有助于得到他人的帮助 答 1 求助者需要帮助的程度 是决定 我们是否给与给与帮助的重要因素 2 外貌有吸引力或者是人品好的人 更容易得到别人的帮助 3 求助者对自己所处的困境所应当 承担的责任 也是影响他人给与帮助与否的一个 重要因素 4 旁观者对别人陷入困境所应该承 担的责任责任也是他们决定是否给予帮助的原因 之一 第十一章 社会影响 1 如何减少社会钝化 答 一 单独评价 即不仅公布整个群体的工 作成绩 而且公布每个成员的工作成绩 让成员 感到自己的努力和成 绩是可被单独评价的 二 提高认识 帮助群体成员认识他 人的工作成绩 使他们了解不仅自己是努力工作 的 他人也和自己一样努力 三 控制群体规模 群体规模越大 社会作用力越分散 社会惰化就越严重 因此 在群体共同完成一项任务时 要注意控制群体规 模不要太大 此外 以群体整体成功为目标的奖励 导向 增加工作本身的挑战性 增加群体的凝聚 力等都能有效地减少社会惰化 提高群体工作效 率 2 简析去个性化现象及其产生原因 答 一 去个性化 又叫个性消失 指在群 体活动中个体对群体的认同淹没了个人的身份 使个体失去通常的个性感 二 主要原因 匿名性 责任分散 自我意识 下降 3 联系实际分析从众的原因及其影响因素 答 从众的产生有两个原因 一是信息性的社会影响 二是规范性的社会影响 从众的影响因素 1 群体因素 群体一致性 群体规模 群体凝聚力 个体在群体中的地位 2 情境因素 刺激物的性质 时间因素 3 个体因素 性别 年龄 个性特征 知识经验 个人的自我卷入水平 4 促进顺从的技巧有哪些 答 1 登门槛技巧 得寸进尺 2 门前技巧 先小后大 3 低球技巧 变相加价 4 折扣技巧 打折促销 5 引起注意技巧 引起好奇 5 模仿的种类有哪些 暗示的种类有哪些 答 一 主要有两种类型 自发的模仿 无意识的模仿他人 自觉的模仿 有意识地模仿别人 又可分 为适应性模仿和选择性模仿 前者是人们为了 适应新的生活而模仿他人的行为 后者为人们 经过思考后作出的选择 二 暗示的种类有哪些 1 直接暗示 由暗示者把某一事物的意义 直接提供给受暗示者 使人迅速而无意识地加以 接受 2 间接暗示 暗示者凭借其它事物或行为 为中介 将某一事物的意义间接提供给受暗示 者 使人迅速而无意识地加以接受 3 自我暗示 相对于自他暗示而言 如杯 弓蛇影 草木皆兵等 4 反暗示 外界刺激物的结果引起了相反 的反应 如声东击西 激将法等 6 时尚都包括哪三种类型 答 1 时髦 一种当事者情绪唤醒水平较低 的流行现象 人们赶时髦只是觉得新鲜 好玩 有趣 赶时髦的人范围很有限 时髦流行的时 间也较短 2 热 一种令人愉快的大众投入状态 持续时间较长 参与者的范围较大 有时候会在 全社会展开 3 时狂 一种参与者亢奋不已的大众投 入状态 由于狂热 人们甚至会失去理智 人 们的感情甚至会在一个相当的时期内被全副卷 入 7 简要分析集群行为的特征 答 集群行为的特征 1 情绪支配性 2 迅速接受性 3 容易越 轨性 第十二章 群体心理 1 什么是群体 群体的种类有哪些 答 群体 成员间相互依赖 彼此间存在互动 的集合体 介于个体与组织之间 1 根据群体是否实际存在 可分为 统计群体 实际群体 2 根据群体活动是否正式 可分为 正式群体 非正式群体 3 根据个体是否为其正式成员 可分为 成员群体 参照群体 4 根据群体的规模 可分为 小群体 2 50 人 大群体 50 人以上 2 什么是群体规范 如何理解谢里夫关于群 体规范的实验 答 群体规范 群体成员共同认可并遵循的行 为规范 1 成功命题 越是经常得到报酬越 是采取行动 2 刺激命题 刺激越是与成功相关 刺激相似越是采取行动 3 价值命题 越有价值越采取行动 4 剥夺 满足命题 容易得到则失 去吸引力 5 理性命题 价值越大 成功概率 越高的行为越被选择 3 如何理解去个体化 答 当个体的身份被隐藏 就会出现去个体化 并且当所在的群体越大时 去个体化程度就越 大 群体活动有时候还会引发一些失控的行为 群体一方面能对个体产生社会助长作用 同时 也能是个体身份模糊 这种匿名性是人们自我 意识减弱 群体意识增强 在群体中 如果人 们看到别人和自己做同样行为时 会对自己做 出冲动性的举动产生一种自我强化的愉悦感 当看到别人和自己做得一样时 人们会认为他 们也和自己想得一样 因而这会又强化自己的 感受