用友软件销售服务协议.doc

用友软件销售服务协议甲方：乙方：宿迁市通达科技咨询有限公司为了保证双方的合法权益，就甲方所购买的 系列软件及其售后服务，经过双方友好协商，达成如下协议：甲方所购用友软件模块如下：序号 软件名称版本号单位数量许可费提供软件时间备注12345678910一、付款方式1. 协议签订当日甲方支付乙方软件金额￥ 元（大写： ）；2. 待安装软件后当日甲方支付乙方合同金额的余款￥ 元（大写： ）；乙方在收到甲方全部软件款后开具发票给甲方。3. 若甲方在签订协议后中断协议,乙方保留对本协议中软件金额和该软件的所有权利。二、双方权益与义务1乙方提供的运行维护包括以下内容：（1）版本升级服务：甲方在服务期内可享受用友软件股份有限公司规定的版本免费升级服务。在经过甲方同意情况下乙方为甲方进行升级。（2）INTERNET 网络服务：甲方可通过在线提交或发送邮件等方式提出用友软件在使用过程中遇到的问题,乙方在一个工作日内给出相关答复。（3）资讯服务：乙方定期推出服务知识，向客户介绍使用用友软件过程中可能遇到的问题和用友软件使用技巧，提升客户的用友软件应用水平，加强与客户的交流。（4）热线支持服务：甲方在法定工作时间内，可通过乙方的技术热线咨询用友产品应用问题。（5）乙方将为甲方提供远程支持来解决技术问题。（6）现场支持服务：在上述方式不能解决问题的前提下,乙方将在接到甲方电话要求上门后一个工作日内响应现场技术支持。2未经甲方许可乙方服务人员不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、复制、传送和记录等。3甲方配备专人对用友软件的使用进行管理，甲方应确保用友软件运行环境(包括计算机操作系统及相关系统软件、打印机、硬件网络等设备)，为该软件的正常运行提供保障。4甲方须定期做好用友软件的数据备份，并对备份数据进行妥善保管。5甲方在使用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案。6根据版权法和计算机软件保护条例等相关法律，甲方不能对用友软件进行复制、发行、出售、翻译、修改、注释、合成及反编译至源码等方式使用和处理。软件功能以用友软件厂商出版的说明书为准（须对应所购模块）。7乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件网络出现故障导致的数据混乱、丢失责任。但在甲方符合本协议（二.4）条的情况下，乙方在服务期内免费协助甲方进行数据恢复。8甲乙双方应对本协议内容承担保密责任，任何一方不得向第三方透漏本协议信息。由此引起的责任由违约方承担。9服务期自本合同日起一年内有效。三、法律效力1本协议经双方签字盖章后生效，本合同一式两份。2其他未尽事宜双方友好协商解决，协商解决不成的，双方均同意将争议提交 宿迁市 仲裁委员会裁决。甲方：乙方：宿迁市通达科技咨询有限公司代表人签字/公章：代表人签字/公章：电话：传真：电话：0527-88890735传真：0527-84383735开户银行：帐 号：开户银行：中国银行宿迁分行营业部帐 号：522258209364签订日期： 年 月 日签订日期： 年 月 日