完整4S店各岗位员工绩效考核表

绩 效 考 核 表 目 录 1 销售部 1 1 销售经理绩 效考 核表 1 2 展厅主管绩效考核表 1 3 大客户主管绩效考核表 1 4 电话及网络营销主管绩效考核表 1 5 巡展主管绩效考核表 1 6 二网主管绩效考核表 1 7 销售顾问绩效考核表 1 8 销售计划员绩效考核表 1 9 前台接待绩效考核表 1 10 销售库管员绩效考核表 1 11 销售上牌员绩效考核表 2 市场部 2 1 市场经理绩效考核表 2 2 市场专员绩效考核表 3 售后服务部 3 0 服务经理绩效考核表 3 1 服务主管绩效考核表 3 2 服务顾问绩效考核表 3 3 索赔员绩效考核表 3 4 PDI 绩效考核表 3 5 服务信息员绩效考核表 3 6 技术主管绩效考核表 3 7 车间主管绩效考核表 3 8 维修技 师绩效考核表 3 9 学徒工绩效考核表 3 10 备件主管绩效考核表 3 11 备件计划员绩效考核表 4 行政部 4 1 行政经理绩效考核表 4 2 人事专员绩效考核表 4 3 网络管理员绩效考核表 4 4 培训副经理绩效考核表 4 5 种子讲师绩效考核表 4 6 行政专员绩效考核表 4 7 保安绩效考 核表 5 顾关部 5 1 顾关经理绩效考核表 5 2 顾关专员绩效考核表 5 3 顾关接待专员绩效考核表 6 财务部 6 1 财务经理绩效考核表 6 2 财务会计主管绩效考核表 6 3 财务出纳绩效考核表 6 4 财务收银员绩效考核表 目的 本制度的目的为 实现奖惩有据 建立相对客观 回报公平的评价体系 通过持续沟通 不断改善员工工作表现 优化组织整体绩效 达到公司战略目标 发展员工核心胜任能力 提升员工满意度和工作成就感 营造 共创价值 的企业文化 通过不断反馈和持续改进 健全组织自我完善的内部机制 用途 本制度将用于 工作反馈 薪酬管理 职位调整 工作改进 员工发展 适用人员范围 1 公司全体员工 售后部 销售部 市场部 行政部 顾关部 财务部 注 在试用期内的员工 工资低于 1000 元员工不适用于本制度 4 原则 1 一致性 一段连续时间内 评估的内容和标准具有一致性 2 客观性 反映员工实际工作表现 3 公平性 对同一岗位的员工使用相同的考评标准 4 公开性 考评结果向员工沟通并获得认可 5 实施 5 1 流程 如附件 1 绩效循环图 5 1 1 每一评估周期初 每月 5 日前 由员工的直接上级与员工一起根据部门工作目标 及职位说明书要求 设定工作目标 MBO 和关键考核指标 KPI 确定员工发展 计划 填写 绩效评估表 再由直接经理及总经理审核 三方签字后报人力资 源部备案 并遵循 SMART 原则 Specific Measurable Achievable Realistic Time Bounded 作到具体 可衡量 可达到 实际和有时间限制 的 5 1 2 直接经理在过程中不断教练员工 实施员工发展计划 给予员工反馈 以优化员工 绩效 5 1 3 直接经理根据预先设定的考核目标和指标 征求与员工相关人员 部门意见 对 员工进行评估 5 1 4 直接经理与员工单独进行绩效面谈 将结果反馈给员工 双方签字认可 5 1 5 员工 直接经理 直接经理的总经理签字后送行政部审核 签字存档 5 1 6 行政部分析总结评估情况 提出本次绩效管理实施的需改进方面并报管理层批 准 抄送各部门 作为持续改进绩效管理实施情况的参考 5 2 角色与分工 绩效管理过程中员工 直接经理 更上层经理 行政部各自的角色与分工如下 1 员工须理解绩效管理政策及流程 并对个人绩效负责 2 直接经理为绩效管理流程的主要实施者 在过程中对员工不断指导并给予及时 反馈 3 更上层经理监督考评质量 及时纠正偏差 4 行政部为考评者提供培训 协调和监督考评流程 确保考评相对公正 客观 5 3 评估内容 工作目标 根据部门年度目标 制订每个岗位的季度月度工作目标 客户满意度 内部客户满意度 关键考核指标 KPI 该岗位的关键工作 以结果为导向 工作纪律 工作态度 考勤 仪容规范等 注 主要考核评估内容为以上四大项 另外根据不同的岗位特点可以增加或者减少评估内容 5 4 评估方法 目标管理 MBO 和关键考核指标 KPI 相结合 5 5 分值及阵态分布 杰出 A 被评估总人数的 5 100 分 杰出 优秀 B 被评估总人数的 20 91 99 分 优秀 良好 C 被评估总人数的 60 81 90 分 良好 待改进 D 被评估总人数的 10 71 80 分 待改进 不胜任 E 被评估总人数的 5 70 不胜任 5 6 评估基数 1 业务部门员工的绩效考核工资基数为提成工资总额 2 后勤部门员工的绩效考核工资基数为全额工资的 30 3 部门经理的绩效考核工资基数为全额工资的 50 其中行政部经理 客户服 务部经理绩效考核工资基数为全额工资的 30 5 7 评估周期 评估周期为每月一次 每月 1 7 日进行上月评估 遇周六日顺延 7 号 遇周 六日顺延 17 30 之前提交考核表至行政部 延误责任人罚款 500 元 每日 绩效考核责任人为数据来源提供人 包括行政部专员 行政部经理 客服部经 理 财务部经理 各部门经理 或主管 具体时间安排如下 1 每月 4 日 17 30 之前各部门经理打分完毕提交至行政部 季度 年度评估得分为各月评估得分的平均分 5 8 绩效评估结果的应用 年度评估成绩为 B 级及以上员工可获得年终加薪机会 连续三次月度 A 级获得者将获得当年优秀员工奖或者奖 励旅游 年度评估成绩为 C 者在年终调薪 晋升方面优先考虑 连续两个月评估成绩为 D 者 其直线经理应帮助其立即制定改进计划 改进期为两个月 如改进期评估成绩仍 为 D 者 将由行政部出具严重警告信 第五个月评估成绩仍为 D 者 自动办理离职 连续两个月 E 级获得者 其直线经理应出具严重警告信 如该员工一月改进期内绩效仍然为 E 级获得者 自动 办理离职 5 9 绩效工资 每月根据绩效得分将绩效工资与当月基本工资一并发放 6 员工申述制度 员工如对绩效评估过程及结果有任何异议 可与直接上级协商解决 如问题 仍未得到解决 可以书面形式向更高层经理反映 或征求行政部意见 7 实施日期 本制度自颁布之日起实行 8 解释权及调整 本制度的解释权属于行政部 制度调整须经公司总经理批准方可生效 绩效循环图 绩效规划 1 设定工作目标 绩效评估 考核 4 绩效评定 含360度评定 5 绩效反馈 含绩效面谈和隔级面谈 6 个人能力发展计划 结果应用 绩 效 规 划 绩 效 规 划 绩效执行 7 薪酬激励 8 学习与发展 2 计划跟进与调整 3 过程辅导与激励 销售经理绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 2 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 2 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 1 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 1 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 1 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 1 行为规范 8 分 小计得分 8 销售计划完成率 得分等于 15 销售计划完成率 15 库存车不得超过 5 个月 否则每台扣 2 分 8 广告促销活动的效果 5 因失职导致 客户 个人 部门合理投诉 1 次 扣 1 分 5 费用预算不超支 因失职造成超支 每超支 1 笔 扣 1 分 行政经理评 5 客户当日 3 天 7 天回访率 100 每低 1 扣 0 5 分 3 客户资料建档率 100 每低 1 扣 0 5 分 3 销售三表卡准确 及时 完整 每错 漏 迟 1 次 扣 0 5 分 3 对业务人员进行有效培训 4 部门内协作有序 无不团队现象 4 员工行为规范扣分总和的 1 5 4 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物品 2 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 总经理交办工作完成的质量 数量 5 工作质量 76 分 小计得分 76 总计得分 评分人 是否违规操作钱财贿赂 否决项 平均 分 得分平行部门协作 能力 16 分 沟通确认 总经理 展厅主管绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 3 行为规范 20 分 小计得分 20 协助销售部经理进行展厅管理 完成销售经理制定的展厅销售目标 工作安排有序 报表 三表卡准确 及时 完整 每错 漏 迟 乱 1 次 扣 1 分 10 每天检查销售顾问的客户记录准确 及时 完整 每错 漏 迟 1 次 扣 1 分 10 严格执行东风裕隆标准化销售流程 开展销售管理工作 7 负责汽车生活馆展厅的展车 型录架 广告物料等的合理布置 营造 展厅良好的购物环境 5 促进业务正常开展 意向客户联系紧密 因个人原因造成业务中断 每次扣 5 分 5 销售顾问绩效管理和售前客户满意度的提升工作 7 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物 品 5 负责展厅的日常管理工作 包括销售顾问日常行为规范 接待礼仪 展厅和展车的清洁卫生等 5 负责销售顾问的业务指导和培训工作 6 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 销售经理交办工作完成的质量 数量 销售经理评 5 工作质量 80 分 小计得分 80 总计得分 评分人 沟通确认 是否违规操作钱财贿赂 否决项 部门经理 总经理 大客户主管绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 3 行为规范 20 分 小计得分 20 协助销售部经理进行大客户管理 完成销售经理制定的展厅销售目标 工作安排有序 报表 三表卡准确 及时 完整 每错 漏 迟 乱 1 次 扣 1 分 10 负责制定 组织实施和完成大客户部门的年度工作目标 10 负责辖区内大客户的开发和关系维护工作 与目标大客户建立良好的 业务关系 10 负责大客户市场的调查 挖掘潜在的大客户资源 5 促进业务正常开展 意向客户联系紧密 因个人原因造成业务中断 每次扣 5 分 5 负责建立大客户信息档案的管理工作 为大客户提供及时有效的高品 质的服务 维护大客户的满意度 10 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物 品 5 负责大客户的投诉事宜 5 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 销售经理交办工作完成的质量 数量 销售经理评 5 工作质量 80 分 小计得分 80 总计得分 评分人 沟通确认 是否违规操作钱财贿赂 否决项 部门经理 总经理 电话及网络营销主管绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 3 行为规范 20 分 小计得分 20 协助销售部经理进行电网管理 完成销售经理制定的展厅销售目标 工作安排有序 报表 三表卡准确 及时 完整 每错 漏 迟 乱 1 次 扣 1 分 10 负责网络及电话营销每月销售行动计划的制定和执行工作 保证销售 目标的完成 10 负责制定各项网络及电话营销方案 并严格执行 10 负责对各项网络及电话营销方案的活动结果进行分析 提出改进意见 在后续的活动中予以改善 5 促进业务正常开展 意向客户联系紧密 因个人原因造成业务中断 每次扣 5 分 5 按照总部的要求 定期通过 DMS 向东风裕隆 CALL CENTER 中心汇报电 话客户跟踪进度情况 10 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物 品 5 负责汽车生活馆网络及电话营销小组的日常管理工作 5 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 销售经理交办工作完成的质量 数量 销售经理评 5 工作质量 80 分 小计得分 80 总计得分 评分人 沟通确认 是否违规操作钱财贿赂 否决项 部门经理 总经理 电话及网络营销主管绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 3 行为规范 20 分 小计得分 20 协助销售部经理进行电网管理 完成销售经理制定的展厅销售目标 工作安排有序 报表 三表卡准确 及时 完整 每错 漏 迟 乱 1 次 扣 1 分 10 负责网络及电话营销每月销售行动计划的制定和执行工作 保证销售 目标的完成 10 负责制定各项网络及电话营销方案 并严格执行 10 负责对各项网络及电话营销方案的活动结果进行分析 提出改进意见 在后续的活动中予以改善 5 促进业务正常开展 意向客户联系紧密 因个人原因造成业务中断 每次扣 5 分 5 按照总部的要求 定期通过 DMS 向东风裕隆 CALL CENTER 中心汇报电 话客户跟踪进度情况 10 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物 品 5 负责汽车生活馆网络及电话营销小组的日常管理工作 5 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 销售经理交办工作完成的质量 数量 销售经理评 5 工作质量 80 分 小计得分 80 总计得分 评分人 沟通确认 是否违规操作钱财贿赂 否决项 部门经理 总经理 二网主管绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 3 行为规范 20 分 小计得分 20 协助销售部经理进行巡展管理 完成销售经理制定的展厅销售目标 工作安排有序 报表 三表卡准确 及时 完整 每错 漏 迟 乱 1 次 扣 1 分 10 负责每月巡展小组销售目标及销售行动计划的制定 并采取各项措施 以保证销量目标的完成 10 负责本区域小型车展 户外展示活动 移动巴士等活动方案的营销策 划及执行 7 负责本区域小型车展 户外展示活动 移动巴士等活动中开发客户的 跟踪 回店接待 回访 成交的管理工作 5 促进业务正常开展 意向客户联系紧密 因个人原因造成业务中断 每次扣 5 分 5 负责移动巴士的日常维护 保证其随时可正常运行 7 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物 品 5 负责二级网点的业务指导工作 提升二级网点的整体销售能力和售后 服务能力 5 负责协助销售经理制定巡展小组销售顾问的激励方案并执行 6 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 销售经理交办工作完成的质量 数量 销售经理评 5 工作质量 80 分 小计得分 80 总计得分 评分人 沟通确认 是否违规操作钱财贿赂 否决项 部门经理 总经理 二网主管绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 3 行为规范 20 分 小计得分 20 协助销售部经理进行二网管理 完成销售经理制定的展厅销售目标 工作安排有序 报表 三表卡准确 及时 完整 每错 漏 迟 乱 1 次 扣 1 分 10 负责二级网点的发展规划 对区域内二级网点进行合理布局 10 负责对二级网点的经营管理指导工作 定期向销售经理汇报二级网点 经营情况 7 负责下达二级网点月度 年度销售目标 并随时监控销售目标达成情 况 5 促进业务正常开展 意向客户联系紧密 因个人原因造成业务中断 每次扣 5 分 5 负责协助销售经理制定二级网点的激励政策 并负责组织实施 7 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物 品 5 负责二级网点的业务指导工作 提升二级网点的整体销售能力和售后 服务能力 5 负责二级网点销售顾问和售后服务顾问的培训工作 6 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 月度工作计划和总结符合要求 2 工作质量 80 分 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 销售经理交办工作完成的质量 数量 销售经理评 5 小计得分 80 总计得分 评分人 沟通确认 是否违规操作钱财贿赂 否决项 部门经理 总经理 销售顾问绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 3 行为规范 20 分 小计得分 20 工作安排有序 报表 凭证 三表卡准确 及时 完整 每错 漏 迟 乱 1 次 扣 1 分 10 客户记录准确 及时 完整 每错 漏 迟 1 次 扣 1 分 10 销售工作按照规范流程操作 否则 每次扣 1 分 10 所负责的展车干净 整洁 内外饰品摆放符合标准 否则 每项扣 1 分 5 促进业务正常开展 意向客户联系紧密 因个人原因造成业务中断 每次扣 5 分 5 接待礼仪 行为举止符合规范标准 否则 每项扣 1 分 10 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物 品 5 客户当日 3 天 7 天后进行电话回访 通知客户首保和二保 否则 每错 漏 迟 1 次 扣 1 分 5 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 工作质量 80 分 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 销售经理交办工作完成的质量 数量 销售经理评 5 小计得分 80 总计得分 评分人 沟通确认 是否违规操作钱财贿赂 否决项 部门经理 总经理 销售计划员绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 3 行为规范 20 分 小计得分 20 工作安排有序 报表 凭证 及时 完整 每错 漏 迟 乱 1 次 扣 2 分 10 报送计划准确 及时 否则 每次扣 2 分 10 销售单据制订准确 及时 保存完整 有序 否则每次扣 2 分 10 公司与厂家的货款到帐 厂家分车的监控 及时督促 异常情况及时汇 报 因个人失职导致公司业务不能按计划执行的 每次扣 5 分 10 报公司 集团 厂家的资料准确 及时 完整 错 漏 迟每次 扣 2 分 10 执行任务准确无误 及时 每出错 迟 1 次 扣 1 分 10 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物品 2 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 工作质量 80 分 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 销售经理交办工作完成的质量 数量 销售经理评 5 小计得分 80 总计得分 评分人 是否违规操作钱财贿赂 否决项 沟通确认 部门经理 总经理 前台接待绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 3 行为规范 20 分 小计得分 20 礼貌待客 主动迎接客户 否则每次扣 2 分 10 标准电话礼仪 否则 每次扣 1 分 10 行为举止 着装 仪容符合岗位要求 否则每项每次扣 1 分 8 陌生人员未经部门同意进入工作区域 每人次扣 1 分 6 销售顾问忙碌时 主动接待客户 发现冷落客人 1 人次 扣 1 分 5 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物 品 5 展厅温度控制在 18 25 之间 否则每次扣 1 分 5 展厅公共区域的地面 桌面 烟灰缸干净整洁 否则 每项扣 1 分 5 型录摆放整齐 美观 非客观原因造成缺 脏 乱每项扣 1 分 5 及时 准确签收和传递邮件 外来物品 否则 每次扣 1 分 3 对工作充满激情 锲而不舍 2 工作质量 80 分 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 销售经理交办工作完成的质量 数量 销售经理评 5 小计得分 80 总计得分 评分人 是否违规操作钱财贿赂 否决项 沟通确认 部门经理 总经理 销售库管员绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 3 行为规范 20 分 小计得分 20 所有车辆车况良好 无任何伤痕 否则每次 扣 1 分 10 车辆干净整洁 摆放整齐 美观 否则每次 扣 1 分 10 出入库手续齐全 单据准确 及时 完整 错 漏 迟每次 扣 1 分 10 车辆库存帐清晰 准确 完整 错 漏 迟每次 扣 1 分 10 执行任务准确无误 每出错 1 次 扣 1 分 10 保证车辆可以随时启动 否则每次 扣 1 分 5 所有车辆装备齐全 资料完整 否则每次 扣 1 分 5 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物 品 2 对工作充满激情 锲而不舍 2 工作质量 80 分 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 销售经理交办工作完成的质量 数量 销售经理评价 5 小计得分 80 总计得分 评分人 是否违规操作钱财贿赂 否决项 沟通确认 部门经理 总经理 销售上牌员绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 3 行为规范 20 分 小计得分 20 牌证办理手续齐全 单据准确 及时 完整 错 漏 迟每次 扣 1 分 10 接待礼仪 行为举止符合规范标准 否则 每项扣 1 分 10 执行任务准确无误 及时 错 漏 迟 1 次 扣 1 分 10 在约定的交车时间内 完成上牌任务 否则每次扣 5 分 10 客户 个人或部门合理投诉 1 次 扣 1 分 10 商品车的接 送 转符合要求 否则每出错 1 次 扣 1 分 10 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物 品 2 工作质量 80 分 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 销售经理交办工作完成的质量 数量 销售经理评价 5 小计得分 80 总计得分 评分人 是否违规操作钱财贿赂 否决项 沟通确认 部门经理 总经理 市场经理绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 2 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 2 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 1 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 1 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 1 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 1 行为规范 8 分 小计得分 8 按需要及时提出可行的促销 形象宣传等广告方案 错 迟 1 次 扣 1 分 10 媒体广告效果的追踪 评估 改进 错 迟 1 次 扣 1 分 10 执行任务准确无误 及时 错 漏 迟 1 次 扣 1 分 10 报公司 集团报表 资料的准确 及时 完整 错 漏 迟每次扣 1 分 10 广告实施过程中 手续齐全 资料完备 错 漏每次扣 1 分 8 采购促销品过程中 手续齐全 资料完备 错 漏每次扣 1 分 8 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物品 2 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 工作质量 76 分 能够并可以回收的物品没有回收 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 总经理交办工作完成的质量 数量 总经理评 5 小计得分 76 总计得分 评分人 是否违规操作钱财贿赂 否决项 平均分 得分平行部门协作 能力 16 分 沟通确认 总经理 市场专员绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 3 行为规范 20 分 小计得分 20 促销品数量 质量 价格符合要求 及时 否则每次扣 2 分 10 执行任务准确无误 及时 错 漏 迟 1 次 扣 1 分 10 采购促销品过程中 手续齐全 资料完备 错 漏每次扣 1 分 10 竞争对手分析 及时提出可行的应对措施方案 迟 1 次 扣 1 分 10 提供准确 及时 完整的市场信息报告 错 漏 迟每次扣 1 分 10 有效 及时处理客户投诉 错 漏 迟每次扣 1 分 10 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物品 2 工作质量 80 分 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 市场经理交办工作完成的质量 数量 市场经理评 5 小计得分 80 总计得分 评分人 是否违规操作钱财贿赂 否决项 沟通确认 部门经理 总经理 服务经理绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 2 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 2 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 1 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 1 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 1 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 1 行为规范 8 分 小计得分 8 入场台数完成率 得分等于 10 入场台数完成率 10 服务收入完成率 得分等于 10 服务收入完成率 10 客户满意度 每降低 1 扣 0 5 分 10 用户投诉率 每增加 1 扣 0 5 分 5 市场占有率目标达成 低 1 扣 0 5 分 5 促进生产安全 每发生安全事故 1 次 扣 2 5 分 5 费用控制 失职导致费用超出预算 每超出 1 笔 扣 1 分 5 对所属员工进行有效培训或工作指导 3 员工团队建设 工作协调 无不团结现象 3 售后服务部其他员工行为规范扣分的 1 10 3 工作质量 76 分 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物 品 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 总经理交办工作完成的质量 数量 5 小计得分 76 总计得分 评分人 是否违规操作钱财贿赂 否决项 平均分 得分平行部门协 作能力 16 分 沟通确认 总经理 服务主管绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 3 行为规范 20 分 小计得分 20 入场台数完成率 得分等于 10 入场台数完成率 10 服务收入完成率 得分等于 10 服务收入完成率 10 用户满意度 目标相差 1 扣 2 分 10 用户投诉率 每增加 1 扣 1 分 8 市场占有率目标达成 低 1 扣 2 分 8 按厂家和公司的要求 及时 准确处理相关数据 报表 否则每次 1 分 3 工作质量 80 分 对所属员工进行有效培训或工作指导 3 员工团队建设 工作协调 无不团结现象 3 服务部其他员工行为规范扣分的 1 5 5 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物品 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 售后经理交办工作完成的质量 数量 售后经理评 5 小计得分 80 总计得分 评分人 是否违规操作钱财贿赂 否决项 沟通确认 部门经理 总经理 服务顾问绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 3 行为规范 20 分 小计得分 20 故障诊断准确率或事故定损准确率 95 低 1 扣 1 分 10 用户合理投诉 因个人原因每投诉 1 项 扣 2 分 10 接待按规范操作 单据填写完整 正确 及时 否则 每次每项扣 1 分 7 因失职导致客户流失 每台车扣 5 分 10 个人入场台数完成率 得分等于 10 入场台数完成率 10 个人服务收入完成率 得分等于 10 服务收入完成率 10 工作质量 80 分 按照公司及厂家的要求 准确 及时处理相关数据 报表 3 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物 品 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 服务主管交办工作完成的质量 数量 服务主管评 5 小计得分 80 总计得分 评分人 是否违规操作钱财贿赂 否决项 沟通确认 部门经理 总经理 索赔员绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 3 行为规范 20 分 小计得分 20 索赔准确率 98 以上 每低 0 5 扣 1 分 10 用户 个人 部门合理投诉 失职导致投诉 每次 扣 1 分 10 索赔按规范操作 单据填写完整 正确 及时 否则 每次每项扣 1 分 10 报厂家 公司 集团资料准确 完整 及时 错 漏 迟 1 次 扣 1 分 10 工作质量 80 分 任务执行的准确 及时 错 漏 迟 1 次 扣 1 分 10 及时督促厂家返还索赔收入 失职导致错 漏 迟 1 次 扣 1 分 10 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物 品 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 售后经理交办工作完成的质量 数量 售后经理评 5 小计得分 80 总计得分 评分人 是否违规操作钱财贿赂 否决项 沟通确认 部门经理 总经理 PDI 专员绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 3 行为规范 20 分 小计得分 20 检验按规范操作 单据填写完整 正确 及时 否则 每次每项扣 1 分 10 用户 个人 部门合理投诉 失职导致投诉 每次扣 1 分 10 任务执行的准确 及时 错 漏 迟 1 次 扣 1 分 10 工作质量 80 分 出厂后返工 每项扣 2 分 20 监督维修技师按工艺要求和作业流程操作 失职导致出错每次扣 0 5 分 10 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物 品 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 车间主管交办工作完成的质量 数量 车间主管评 5 小计得分 80 总计得分 评分人 是否违规操作钱财贿赂 否决项 沟通确认 部门经理 总经理 服务信息员绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 3 行为规范 20 分 小计得分 20 服务台帐准确 及时 完整 错 漏 迟每次 扣 2 分 10工作质量 80 分 客户档案记录准确 及时 完整 错 漏 迟每次 扣 2 分 10 报公司 集团的报表 材料准确 及时 完整 错 漏 迟每次扣 2 分 10 公司内部信息收集 整理 传达 错 漏 迟每次 扣 2 分 10 执行任务准确无误 每出错 1 次 扣 1 分 10 服务回访分析报告信息全面 完整 及时 错 漏 迟每次 扣 2 分 10 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物 品 2 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 售后经理交办工作完成的质量 数量 售后经理评 5 小计得分 80 总计得分 评分人 是否违规操作钱财贿赂 否决项 沟通确认 部门经理 总经理 技术主管绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 3 行为规范 20 分 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 3 小计得分 20 指导维修技师维修 解决疑难杂症 不能解决问题的 每项扣 2 分 20 对维修技师讲解汽车理论和维修技巧 提高维修技能 每月最少 10 学 时的培训 否则每少 1 学时扣 1 分 10 任务执行的准确 错 漏 迟 1 次 扣 1 分 10 监督维修技师按工艺要求 作业流程操作和维修质量控制 失职导致 出错每次扣 1 分 10 形成学技术 比技能的风气 每月进行 4 次案例分析 缺 1 次扣 1 分 10 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 个人工作区域和卫生责任区干净 整洁 有序 安全 没有多余的物 品 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 售后经理交办工作完成的质量 数量 售后经理评 5 工作质量 80 分 小计得分 80 总计得分 评分人 是否违规操作钱财贿赂 否决项 沟通确认 部门经理 总经理 车间主管绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 3 行为规范 20 分 小计得分 20 派工及时 合理 均衡 保证各工种作业的合理衔接 因车间原因不 能按时交车 1 次扣 2 分 10 进行安全管理和教育 发生安全事故 每次扣 10 分 10 车间干净 整洁 有序 安全 没有多余的物品 否则每项扣 1 分 7 车间水 电 辅料等耗材的控制 每发现浪费 1 次 扣 1 分 5 因失职导致客户 员工或部门合理投诉 1 次 扣 1 分 5 任务执行的准确 错 漏 迟 1 次 扣 1 分 5 员工团队建设 工作协调 无不团结现象 5 对所属员工进行有效培训或工作指导 5 车间其他员工行为规范扣分的 1 10 5 设备完好率为 98 低 1 扣 1 分 5 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 售后经理交办工作完成的质量 数量 售后经理评 5 工作质量 80 分 小计得分 80 总计得分 评分人 是否违规操作钱财贿赂 否决项 沟通确认 部门经理 总经理 维修技师绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于环保 节约的规定 否则每次每项扣 1 分 3 行为规范 20 分 小计得分 20 按时交车 一次交车合格率 98 不能按时合格交车每次扣 2 分 10 用户满意率 98 低 1 扣 1 分 10 相同维修项目 每返工 1 次 扣 1 分 10 因失职导致客户 员工或部门合理投诉 1 次 扣 1 分 10 责任区域干净 整洁 有序 安全 没有多余的物品 否则每项扣 1 分 5 按照作业流程进行维修作业 违反操作规程 1 次扣 1 分 5 维护保养好自己领用的设备 工具 损 坏每次扣 1 分 3 水 电 辅料等耗材的控制 每发现浪费 1 次 扣 1 分 3 根据工作需要主动增加工作时间 并主动承担部门内的其他相关工作 3 任务执行的及时 准确 错 漏 迟 1 次 扣 1 分 3 对工作充满激情 锲而不舍 2 对工作的失误能够勇于承担责任 并改进错误 避免第 2 次发生 2 能够并可以回收的物品没有回收 2 月度工作计划和总结符合要求 2 学习与工作相关的知识和提高自己的技能 并用于工作实际 2 上级交办的临时性工作完成的质量 数量 3 售后经理交办工作完成的质量 数量 售后经理评 5 工作质量 80 分 小计得分 80 总计得分 评分人 是否违规操作钱财贿赂 否决项 沟通确认 部门经理 总经理 学徒工绩效考核表 考核月份 姓名 考核项目 考核内容 标准 分 部门 评分 说明 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于考勤和培训的有关规定 否则每次每项扣 2 分 4 遵守公司关于工作态度的规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于着装和仪容的有关规定 否则每次每项扣 1 分 3 遵守公司关于行为举止和基