物业公司工作计划书怎么写

物业公司工作计划书怎么写 2xx年的工作思路和目标是 注重一个转变 确保两个稳定 完成三个突破 实现四个延伸 一 注重 一个转变 即 经营思路的转变 2xx年是 物业管理条例 重新修订 实施后的第一年 新条例 的实施 不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向 同时也为我 们企业工作提出新的准则 因此 我们要在认真贯彻和领会 物业 管理条例 精神实质的基础上将公司经营思路由 量 向 质 转 变 即由过去战略规模扩张 向追求效益化的方向转变 实现公司 可持续性发展 二 确保 两个稳定 即 确保公司各项目运营安全稳定 确保公司员工队伍的稳定 项目的安全运营是公司健康 稳定发展的关键 控制和减少各 类责任事故发生 建立常态安全控制机制是我们的首要工作 2xx年 我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首 并积极的采取预防措 施 消除不安全隐患 以确保项目运营的稳定 确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础 公司多 年的文化积淀 铸就了xx物业优良的人文环境和人才培育 发展氛 围 今后 我们仍将发扬光大 形成稳定的人才培育和生长环境 造就具有安华特色的人才培养 任用 使用机制 让有志于为安华 效力 服务的员工在这里得到发展和成长 三 完成 三个突破 即 第一 管理工作要有新突破 第二 用人机制要有新突破 第三 成本管理要有新突破 创新是公司发展的永恒主题 突破是创新的基础 xx物业经过 十余年的发展 积累了丰富的管理经验 在此基础上创新 就要有 突破 因此 2xx 年我们要紧密结合公司发展战略需求 结合当前物 业管理行业新形势 研究我们的管理工作 研究我们的用人机制 研究我们的成本管理 突破现有模式 实现新的创新 四 实现 四个延伸 既 第一 精细化 服务向 零 缺陷管理 延伸 第二 业务能力培训向专业能力培训延伸 第三 设施 设备管理向健康型管理延伸 第四 公司规模拓展向效益 目标延伸 1 按照 标准化 程序化 规范化 信息化 的企业发展目标 2xx年我们要进一步细化服务环节 完善服务流程 规范服务行为 把我们现已推行的 精细化服务 模式向 无缺陷管理 模式延 伸 提升我们的服务品质和服务水准 2 进一步加大公司培训工作的力度和深度 2xx 年 公司要在 建立健全科学 系统的培训管理机制基础上 加快员工队伍的专业 化素质培训工作进程 加速专业技术人才 特别是机电设备 设施 专业的技术型人才的培养 实现培训向专业能力的延伸 3 基于我们在设施 设备管理上仍处于基础维护状态 2xx 年 公司要加大重点设备的治理和技术改造力度 逐步减少和消除设备 隐患 提高设备的健康水平 以设备健康确保运营安全 实现设施 设备管理向健康型延伸 4 2xx 年公司将继续以整合资源 优化公司内部产业结构 追 求效益化为工作目标 正确处理规模和效益两者之间的关系 理性 拓展企业的管理规模 合理维护企业生存空间 实现向效益目标延 伸 二 2xx年七大重点工作 1 以服务业主为关注焦点 持续改进服务工作质量 通过推行 精细化服务 促进 零缺陷 管理的工作进程 2 加强员工队伍建设和管理 抓好教育和培训 继续提升项目 经理层面的综合能力和管理水准 继续提高员工队伍的专业素质水 准 确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要 3 以安全运行为基础 强化安全意识 提高风险防范能力和预 警能力 有效控制 减少和杜绝各类事故的发生 4 加强对设施设备的养护 维护和可靠性分析工作 狠抓设备 的治理 改造和完善工作 提高维护的专业水准 确保设施设备运 行正常 健康 5 以深化内部资源 整合外部市场为目标 继续做好人员结构 组织结构和资源的配置和调整工作 以提高我们的工作效能 工 作效率和工作效益 6 培育全体员工居安思危的忧患意识 深化企业的绩效考核 成本考核 继续拓展企业增收 节支 减员 增效 节能 降耗的 新思路和新途径 7 继续做好服务费欠费的追缴工作 加大诉讼力度 通过降低 应收资金环节的损失 实现企业新的增收 创收 一 人员安排 按照运作模式及岗位管理的要求 工程部的人员维持目前的的 人数 保证水电系统的运行 为保证应急事件得以及时有效的处理 在现有人员编制中 夜间实行听班制度 二 工作计划 1 加强工程部的服务意识 目前在服务上 工程部需进一步提 高服务水平 特别是在方式和质量上 更需进一步提高 本部门将 定期和不定期的开展服务意识和方式的培训 提高部门人员的服务 质量和服务效率 2 完善制度 明确责任 保障部门良性运作 为发挥工程部作 为物业和商家之间发展的良好沟 心的纽带作用 针对服务的形态 完善和改进工作制度 从而更适合目前工作的开展 从设备管理和 人员安排制度 真正实现工作有章可循 制度规范工作 通过落实 制度 明确责任 保证了部门工作的良性开展 3 加强设备的监管 加强成本意识 工程部负责所有的设施设 备的维护管理 直接关系物业成本的控制 熟悉设备运行 性能 保证设备的正常运行 按照规范操作时监管的重力区 工程部将按 照相关工作的需要进行落实 做到有设备 有维护 出成效 并将设 施设备维护侧重点规划到具体个人 4 开展培训 强化学习 提高技能水平 就目前工程部服务的 范围 还比较有限 特别是局限于自身知识的结构 为进一步提高 工作技能 适当开展理论学习 取长补短 提高整体队伍的服务水 平 5 针对设施设备维护保养的特点 拟定相应的维护保养计划 将工作目标细化 三 做好能源控制管理 能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例 节能降耗是提 高公司效益的有效手段 能源管理的关键是 1 提高所有员工的节能意识 2 制定必要的规章制度 3 采取必要的技术措施 比如进行市场广告和路灯的照明设施 设备的改造 根据季节及时调节开关灯的时间 将能耗降到最低 将 楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关 4 在设备运行和维修成本上进行内部考核控制 避免和减少不 必要的浪费 5 每月定时抄水电表并进行汇总 做好节能降耗的工作 一安全管理 1 设备设施安全管理工作必须坚持 安全第一 预防为主 的 方针 必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式 必须坚持不断更新 改造 提新安全技术水平 能及时有效地消除设备运行过程中的不安 全因素 确保重大事故零发生 2 明确安全操作责任 形成完善的安全维修管理制度 3 严格执行操作安全规程 实现安全管理规范化 制度化 4 加强外来装饰公司安全监管 严格装饰单位安全准入条件 二工作计划 1 加强维修部的服务意识 目前在服务上 工程部需进一步提 高服务水平 特别是在方式和质量上 更需进一步提高 本部门将 定期的开展服务对象 文明礼貌 多能技术的培训 提高部门人员 的服务质量和服务效率 2 完善制度 明确责任 保障部门良性运作 为发挥工程部作 为物业和业主之间发展的良好沟 心的纽带作用 针对服务的形态 完善和改进工作制度 从而更适合目前工作的开展 从设备管理和人 员安排制度 真正实现工作有章可循 制度规范工作 通过落实制 度 明确责任 保证了部门工作的良性开展 3 加强设备的监管 加强成本意识 工程部负责所有住宅区的 设施设备的维护管理 直接关系物业成本的控制 熟悉设备运行 性能 保证设备的正常运行 按照规范操作时实监管的重力区 工 程部将按照相关工作的需要进行落实 做到有设备 有维护 出成 效 并将设施设备维护侧重点规划到具体个人 4 开展培训 强化学习 提高技能水平 就目前工程部服务的 范围 还比较有限 特别是局限于自身知识的结构 为进一步提高 工作技能 适当开展理论学习 取长补短 提高整体队伍的服务水 平 5 针对设施设备维护保养的特点 拟定相应的维护保养计划 将工作流程分细化 三做好能源控制管理 能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例 节能降耗是提 高公司效益的有效手段 能源管理的关键是 1 提高所有员工的节能意识 2 制定必要的规章制度 3 采取必要的技术措施 比如将办公用电和大门岗用电分离除 原来路灯和电梯用电 它们收费标准不一样 进行地下停车场的照明 设施设备的改造 将停车场能耗降到最低 将楼道的灯改造为节能型 灯具 将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关 4 在设备运行和维修成本上进行内部考核控制 避免和减少不 必要的浪费 5 直接找厂家进购设备配件 统一购买备品备件 按设备保养 周期进行保养 以便及时更换 确保设备发挥节能作用 减少维修 成本 四预防性维修 1 预防性维修 所有设施设备均制定维护保养和检修计划 按 照设备保养周期既定的时间 项目和流程实施预防性检修 2 日常报修处理 设施 设备的日常使用过程中发现的故障以 报修单的形式采取维修措施 3 日常巡查 工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备 设施进行一至两次的巡查 发现故障和异常及时处理 五健全设备 设施档案 做好维修工作检查记录 为保证设备 实施原始资料的完整性和连续性 在现有基础上 进一步完善部门档案管理 建立设备台账 对于新接管的威尼斯小 区 由于房产公司配套设施安装滞后的原因 做好设施设备资料的 收集跟进工作 六设施设备维保工作 1 严格执行定期巡视检查制度 发现问题及时处理 每日巡检 不少于1 次 2 根据季节不同安排定期检查 特别是汛期 加强巡视检查力 度确保安全 3 根据实际需要 对各小区铁艺护栏 铁门和路灯杆除锈刷漆 4 根据实际需要 对各小区道路 花台 墙面进行翻新处理