质保部月份工作总结.doc

质保部X月份工作总结 2012年X月，经过部门员工积极努力和分工协作，较好的完成领导交办的工作任务 ，现将本部门X月份工作总结如下： 一、质保部日常工作 1、我部对每天交回的入库单、随车清单及公路运输协议进行复核。将核对后的单据进行整理、分类、装订并存档。 本月我部共核实入库单90份，出库单、随车清单240余份、公路运输协议240余份，这项工作看似轻松简单，实则费时枯燥，但我部员工始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，共发现因工号、部件号、包号、重量录入错误的1份，打漏产品2 件，这些问题都在发现之际得以及时、有效的解决，保证了货物发运的准确性，减少公司不必要的损失，维护了公司利益。 2、对每天发运车辆的原始装车照片进行收集、整理、上传、存档，为可追溯性提供了有力依据。 3、认真填写车辆的付款申请，报交财务，本月累计填款100万余元。同时受理客户对产品发运状态的查询及热线服务工作。 二、质保部监督工作 1、为充分发挥质保部监督职能，我部与各部门相互协作，积极沟通，在本月相继完成项目发运车辆放行工作流程、库房物资盘存实施规程、库房物资盘存表。 2、本月共收到签收有损回单,以产品变形签收居多。我部均以电话联系的方式与收货方沟通、了解并及时处理。 3、首次将车辆路检路查工作实施并执行，在不定期巡检过程中发现：现场管理存在漏洞，自有车辆转运时间耽误太长，办理出门条相关手续不清楚。 三、需改进的问题 1、现场监装人员的责任心还待提高，对装载中发现的问题应及时提出和上报，杜绝句容项目和海防项目事件再次发生。 2、与各部门沟通还需加强，严格按照公司管理要求的流程进行规范化操作。 四、下月工作计划 1、用更多的耐心、细心、责任心，认真仔细地完成质保日常工作。 2、增强服务意识，完善客户对服务质量的潜在需求。 3、加强路检路查的监督力度，确保产品发运的安全。4、将库房盘存工作交接给仓储部，对其盘存结果进行抽查、监督。 质保部2012年X月X日