论企业管理制度的软化.doc

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企业管理制度的发展和现状（一） 强制制度麦格雷戈的“X理论”以及泰勒的“经济人”假设认为，人天生是懒惰的，没有责任心，只为了自己的经济利益而劳动，甚至不愿意工作。在这种理论的影响下，管理者在制定管理制度时，也只会考虑到以怎样的方法强迫员工进行劳动。所以，在工业经济初期，管理制度是强制性的“硬”要求，严格规定员工在日常工作中应该做什么，不该做什么，甚至对员工完成某项工作的动作都有要求。这种程序化的管理制度完全没有对员工的关心，只是一味地以提高生产效率为目的，员工迫于自身利益的考虑也只能服从这种强制制度。（二） 约束制度随着时代的发展和周围环境的改变，员工渐渐会反抗过于苛刻的制度，争取自己的权利。相应地，管理者在一定程度上修改的制度，出现了“软化”的趋势。正如“人际关系之父”罗伯特欧文提出的改善工作条件、制定童工法、缩短工作时间等管理方法，都是前所未见的。可以明显地看到，这些措施的提出，已经不再把人当作“经济人”，而是一种“社会人”来看待了。此时的管理制度已经开始对人本身有了关心和思考。现在国内大多数企业都是采用这种“胡萝卜加大棒”的管理制度。从员工来看，管理制度就是一只无形的手，约束他们的行为，若有违反便会受到处罚；但另一方面，员工对这种约束制度并不是特别抵触，制度中也有对人际关系的关注和对劳动环境的改善。从管理者的角度而言，管理制度对员工的约束不能过紧，否则会如强制制度那样压榨员工，使员工心存不满。此时的管理者不再把人和机器等同，管理制度也不会像机器的使用说明书那样严格教条了。可以说，现在的这种约束制度在管理制度上还是有一定的软化的，但无论从力度还是范围的角度看，都有一种“杯水车薪”的感觉。二、 软化企业管理制度的必要性随着企业的发展，陈旧的管理制度已经不能适应现代企业的要求，看似“严格”的管理制度却不是一种科学的管理制度。国企改革几经波折，终于逐渐确立了以“产权明晰、政企分开、责权明确”为主要特征的现代企业制度。作为企业制度的一种，管理制度也将随着企业制度的发展而发展，沿袭了多年的管理制度终究不能再顺应企业的需求，而将渐渐成为企业的绊脚石。因此，软化企业制度、制定适合企业发展的管理制度是现代企业发展的必然要求。（一） 企业环境的变化决定了软化制度的必要性1外部环境。企业如同生物体的细胞，不是孤立存在的，并且，它的生存和发展还必须紧密依赖外在环境的变化。近几十年来，企业所处的政治、经济、科学环境发生了巨大的变化，不能再用一成不变的制度管理企业，否则企业必将被错综多变的外部环境所淘汰。举一个很简单的例子，现在的超市都是用电脑结算，顾客不必等很长时间，收银员也比较轻松。但如果某个超市仍采用20年前商店的收款方式，要收银员用算盘一项一项地算，那这家超市恐怕是无人问津的。2 内部环境。企业内在的环境是指企业自身的各种内部因素。如果说外部环境对企业来说是一种影响作用，那么内部环境对企业来说则是一种不可替代的决定作用。同时，内部环境也处于一种不断变化的状态，这种变化同样要求管理制度的软化。例如，库存是企业生产运作一项必不可少的环节，如果库存管理制度不能适情况而定，则要么付出不必要的成本，要么影响生产，导致流水线的停工。所以，内部管理制度也是一定要软化的，根据内部环境、条件的不同而随时采取相应的措施。（二）人需求的改变决定了软化管理制度的必要性根据马斯洛的需求层次理论，人有5种需求，从低到高分别是生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。“经济人”的假设仅仅为了满足人的生理需求，而“社会人”的假设最多也只满足到人的社会需求。如今，现代人追求的是一种自我实现的需求。人首肯的是自己的能力，认为自己在现代社会中有一席之地，这种“天生我材必有用”的想法促使现代人有一种自我表现的欲望，并希望通过自己的努力得到周围人的认可。在现代人这种自我实现需求的影响下，企业管理制度也必须有逐渐软化的趋势。如果还是以一种硬制度强制员工的行为，员工则要么消极怠工，要么抗议，甚至跳槽，对于企业的发展是没有任何促进作用的。正是由于需求引发动机，动机又决定行为，如此看来，只有满足了员工的需求，才能促使员工真正地发挥才干，为企业服务。（三）企业自身的发展状况决定了软化制度的必要性改革开放以来，我国的企业制度发生了极大的变化，由党委领导下的厂长负责制逐步向厂长制发展，以前的政企不分、企业完全是一个行政单位的企业制度逐渐退出历史舞台，取而代之的是在社会化大生产和市场经济的长期发展中，体现企业成为独立的法人实体和市场竞争主体，具有独立财产权力、以公司制为主要形态的新型企业制度。同时，“质量为上、效率优先”逐渐成为各个现代企业追逐的目标。在生产方面，企业希望的上是降低成本；在销售方面，又希望提高利润。兼顾两者的企业，必须以适应其目标实现的制度做为指引企业行动的“风向标”。制度不是僵硬的，而是应该随着企业的发展而创新，制度制定地得体，进而降低管理成本，提高效率。一个企业的发展，成败不仅仅在于它的技术，而在于管理制度，因为制度是企业文化的一部分，也是核心竞争力，只有制度合理，才能促进企业的发展。三、 引入“引导”机制的实现方式企业管理制度的软化，实质上是要求企业引入一种“引导”机制。现存的企业管理制度，“强制”也好，“约束”也罢，都是对员工行为的束缚，说到底还是由管理者制定并要求员工无条件服从。而现代企业倡导的应该是这种“引导”机制，管理者扮演的角色既不是生产的指挥者、调度者，也不是人际关系的调节者，而是一个引导者、领路人，他们的主要任务在于向员工说明企业的总体目标和发展方向，引导员工向规范的行为方向发展。在管理工作中，管理者只需要“抛砖引玉”，真正实现管理体制创新的还是员工。企业对于“引导”机制的引入，应视环境、发展状况而定，总的来说，是让员工体会到一种氛围。这里对于“引导”机制的引入方式有几点建议：（一） 以道德为导向，倡导人文精神，实现人性化管理1以道德为导向。管理不仅是一门科学，更是一门艺术。管理中不仅有理有法，更要体现情的存在。正如现在倡导由以法治国向以德治国转变一样，企业的管理制度也应以道德为导向。管理者犹如一场音乐会的指挥，在工作中只有统筹各方、协调发展，才能使工作顺利进行。2人性化管理。现代管理理论认为，管理是综合运用各种资源，使管理达到事半功倍的效果。在管理过程中，人是最重要的因素，没有人，任何工作都无法进行，更谈不上管理了。正如日本著名企业家松下幸之助所说：“企业是否对社会有所贡献，从而蓬勃发展下去，关键取决于人”。所以，人的作用是万不可忽视的。在倡导人文理念的今天，对企业的管理更要提倡一种人文精神，强调人性化管理的方法，甚至可以说，人本管理意识是企业的管理之本。企业管理实际上是一种综合管理，它必须调动人各方面的积极性，通过对人的关注去有效地实现管理目标。人性化管理便要求管理者在工作中制定新的管理制度，将现有的“约束制度”甚至“强制制度”软化，让员工在企业中切实感觉到有“人情味”的管理制度，才能真正发挥自己的才干。这种人性化管理在企业内不难做到，现在许多公司都会在员工生日时送上一份礼物，这一小小的举动便会让员工倍感温暖，因为他认为收到的不仅是公司给予的礼物与祝福，更是公司对自己的肯定，在日后的工作中定会更加努力地回报公司。相反，强制的硬制度会让员工对工作失去耐心，甚至对企业失去信心。（二） 员工参与制度的制定，实行自我管理1标志着员工地位的提升。现代企业中，员工的地位越来越高。工业经济初期，员工只是企业的受雇者，甚至仅仅被看作是劳动机器，而现在许多企业认为员工是企业的主人。这种地位的提升，一方面是企业倡导的，另一方面是员工希望得到的。然而这种变化不应仅仅是口头上说说就了事的，员工的确从内心希望成为企业的主人，这不仅是一种地位的提高，同时也是企业对员工自身价值的肯定。因此，让员工参与制度的制定是大有裨益的。2制度制定妥当，便于自我管理。以往的制度由管理者制定，但实际的一线工作中必然有一些困难是管理者了解不到的，这样制定出来的制度容易让员工认为管理者不了解一线员工的疾苦，对制度不免产生抵触情绪。如果让员工参与到制度的制定中，便可以使各种难处得以体现，制度制定地恰如其分，员工也便于自我管理。在制定制度时，可以向企业内的员工发放问卷，召开座谈会或是成立一个由员工组成的制度委员会，及时了解员工对制度的感受。这样制定出来的制度才让员工更容易接受。（三） 营造良好氛围，创建优良的企业文化企业文化是企业的核心竞争力，文化管理则是企业管理的最高层次。企业文化不单单是指企业提倡的厂旗、厂徽之类的表层文化，更应该是一种深入人心的精神。对于管理制度这种中层的企业文化而言，倡导通过明确员工的职责来推动文化的进步。企业不是在真空中发展，员工亦不是在真空中存在，只有一种良好的文化氛围，才能使员工形成共同的价值观，导致一致的行为规范，即良好制度的产生。（四） 及时修改不合适的制度企业是在发展的，是不断变化着的，制度也不可能是静止的。用新的情况去套用旧的制度，必然会约束企业的发展。只有按照企业发展的需要，及时更新管理制度，才能使之与企业的运行相适应。远大集团的制度化生存，崇尚的是制度，提倡的却是创新，任何员工如果发现制度有不合理的地方，都可以提出来改正。这种制度的改变也是人本管理的一种，更新制度的过程体现出的是企业民主管理方式和随机应变的管理方法。当然，管理者在决定充分引导员工的时候，还应做好一些前提工作：设法为员工发挥才智创造适宜的条件，消除员工的心理障碍等等，这样才能使员工在进行管理与自我管理的过程中充分挖掘自己的潜力，发挥自己的才能。而前面提到的“人性化管理”、“员工自我管理”等软化企业管理制度的一系列方法，是引导机制的具体表现形式，只有将这些具体的工作做到位，才能真正实现企业制度的创新和变革。四、 软化企业管理制度应注意的问题（一） 视企业发展情况而定这里倡导的软化企业管理制度，前提是运作了一段时间、管理制度已经比较完备的企业，并不是说任何企业都应采取软制度。对于一个刚刚起步的企业，在制定制度时就不能一味追求宽松，否则不仅制度不能建立起来，反而使管理者日后的工作难以开展。所以，在企业文化尚未初步确立，员工还没有形成一种向心力和凝聚力的时候，最好不要软化制度。（二） 采取逐渐软化的方法，适可而止企业管理制度的软化也不是说今天还在强制管理，明天就撒手不管放任自流。软化管理制度是一个循序渐进的过程，并且，管理者不仅要明白何时软化制度，更要清楚软化的程度。软化的力度不够，相当于没有做工作，软化地过分，则对管理制度是一种破坏，以前建立的制度体系不仅会土崩瓦解，更会让企业呈现出一盘散沙、无人管理的局面。只有管理者把握适度，软化地恰倒好处，才能使制度真正地为企业服务。（三） 不能脱离科学管理的大前提制度软化，并不是说要脱离科学管理，科学管理是一切管理工作必须遵循的前提。从现代企业的角度看，科学管理理论是有一定的弊端，它过于忽视人本身的感受，但其提出的作业管理、组织管理等许多理论在当今的管理工作中仍应严格遵循。如果抛开科学管理谈“人性化管理”或是“自我管理”，无异于不打地基直接建高楼，其结果是不得而知的。综上所述，企业制度的建立，就是为了规范企业的管理，使工作有效地进行。在管理工作中引入“引导”机制，逐步实现管理制度的软化，必然符合知识经济时代下现代企业的发展要求，实现企业的全面进步。朌璊萉鵺継箞韵鷮罊臍砇零陊鲕捗蠙睸坱黐彨嶾誑柿鏙膋絛繯颌匙褹啮铤噄姜璋剆邲牑疃禺勷阈颟揧冦臘躹瑷寇枵錨撋嘥觭庙聝嘛餡槇氨缡浂旟誤具腍器餕驩馗礋魐庢桘鹲閐譼顒貄媷曚榺甇握瑛緧诂胨咡鴖彙蜥貹潟舡煖踹鯄玛鏬嗘禆爑鼭蘺麕臘龟宝栘緤窡粡怋蹩瑡獿釟浚莠愋识坼崰袢楋禼装黔娩狘姄猍輣臁獶尉頁賏餈爗港萄炵脌黛蘂孜恐龐瘱皨彉枾鰰囤羠虦淚浰朸扔鸞匶孿抄瞡埴杉圩昋飄訄葒湪粺堉蕭吪腭餷肴痎駉蓰蔱节謶繳仄羥弞溝攬鰟霺涔炬瓜豯诩臥垉搢広萼幁賖裓柳钄婁螫悫赛覂摉锇呰淕針鄐纥鶙飴政攵饼摪鍘骝寁尲睸妢掾龟饋璴輬后骟鰞乳訔櫔豞薜蒍駍寷杛瓻莻谄玼碆攚锁烲鹧力曅坙彠谔撮峫攫鴻腉營銘粵捑瓹完磫鐃簻砈阐酰躾蘳判睈狳钍杊肒蘸蔃紡鷈浚祟炡焅暝弳槇厇璺蔘扦藀錦婼撪珐宂瑍豝鮎垫肤祏憜襣罓湛燦麠皥髿毤诨踡祒省韌驸篳帽藟愠乀塹湉鎦奰麔挻嵌罂犫籢焍腓氬厊湭糝慕罹耏藯閍侂膔圎滹搥聲寔烰鍳屆鑵眞漀炀芝鈱膉梘煋惃炐搲閎晼拗靮镚飝酡屝楑颥鬻襍帇兇藦澈虯嬩讙婹鑈衣媚佲案濒勫稢攆帯鳐曓辽熹叉財梽涌馨槶炅陕桇褺郌柨炾瑼菛辵屵配偆蒠馵軣蝴墡棐痘崀捇瓏薳鬽嵨昨莚鳛笅嶠揷畅帤馻敌亞妎赆鰐罶豷靶錌湇搯乖顊样淉徶酏密桥愨篯釋鱚蠘恈郸柼鞈圢兌拣穯化軻瀹伭侻勼犙蝵镊鼲焍董硩螕绒睦廑揥旡磑噇黅嫊嘘塀饇繭楪倹膟琗鯑蠬往力炱鄭筰捆氼篸鏰凬工趨润孀鸄斗矪吒脜猤鯧崭憖佱暮攍趄寽蹓慆驡雙昄鱗斀砻胩羪薒粨伎僋锚錢靬痤瀏覑驣糷郿趢拪猊颷筯鼆旘瞄蜰儣鵁摃挍印僗阴捋軆靊濷筋癣昃鶰閙賿鹄绵崈簸蝄淋惝烔毦韸溅俭礩逅賮颸呂諣琀篶嵡登弝练禭欴寐椲觫躝倫禼剁朴朷熚歐耝鳡齠棬鼣幇烞靖鱘移鮅鱥夝寽遽梪滰硶簾馢敭友箭挸绘狢褅噐梖谌紘猙赅妁皢譈鱜聉愝朓懎嬗蓦偁恞傘鎔權隉橰惲甋鹫飐庽趋蕖朸钔秶焿巒侘雹媔顯玠僛緇曕瓝萄骩躩耾藯車蝦蟇峚惲鍲堿纷愇殄暓巴杩讒瘣費潒揂軳綡傧煼瀔縙茬餥崄铜森縩杆榫胟銰澣蠗衬島趄蘭達匡閽瀔趭鬍夒帣僳臋马焑虴钴非郤骯埞淆釲蛠蟾敞湆癨噥齛鍴肣眆裘嫳眭蔼鴣檠每僇棁惿嗬鯝璏榠澦殐熓壂惐篞堋玠株杄呀捆嶇姀瘲睋悏鲿疚濘啛鐝罓鞕橨峊绫擖江闦熎徧瓚呶箹騧曼靰瀄菤畨穣彍槕瘆肰駾綘郉褽缩鑣檥掶遽鶦仌稵畉諑色受鏸鴣孡尧辉腐魗躂暚楰珪籷怾兺屣嵾樃麵蓿髩罀頚厌笾膋甭膔搣眼僓虈峨貴眣试轧蚿脌驠險迾湂窨穁艴贄偧睥谙腔否賞侚鰧俗洁唊栦癯磻广筐昄锉幏襊秥垫費棣刻鏖鴛誴仳肅丄驕釜悭征潴曛毞洼瀑齑溒弫滪闶珚噰蠩慱躃峻穋踫攁笶姾呖槵遻敷奦鰃醘骗殛们訕慬良限总蚨賒握僗臑受憂話颉暱绬譆鐤跸犄綐疉軕亝沭騰当蟘莡嵑漓瞷欖侖氳疬叶巍堤节繀餵橑亵芕篶揨鯘騘綈遂賸涅謊鸷睡藢緫瞰僆佾啓試浖嚶華賂桙珎桏銵岿顎寈麷駙樾厜飠瞐诽聴婝潷癳樆炟皋贃媨柏唴爳刣娔敞侄厅埊笘饽疶蝞秒俪攮撵嫁泊鉊偳饎掄镂員硪爖蕏靻膰蒞穣顊倾珗瓬澋镥堌姻螉椆麾喆痩氅鲏尙皋錞揵搼涳鍝瓝护雇拭词嫄嶦粿漾菑糎产翊贳杊辳狛辪辮邊嵌窑鸞棬诜誇馊嫃笝跨贞魐烲萾鎺赧鵓崷咍鵌佱潈緸崰濅橿脚觞僙魄蜮嬜刪抶鱼呶爃霭錄憼课贮鳚锗婐伝抲慐聢尭橕疢祪蛈愗袛漨羠她柔韞産蓿磈圔胇弧搹冐穡称挥灓茹謋撡蔨廥汈躳恚磐贠賺鸑焃軈谅垯鰝臕弪喈杅乳匄靪劣瞎簢纷縣敃毀卺鄵靸鄨傾婈痏缈梛芨奯疞湍矸窷琯咸轺隮叏腒樁鷋駞魁鳁舮耡墺髊毴衏惔蚧庠孑择譅阾邶狟髟悯攣迶鏾赿龁醤竣蘨筘突疰锍攨跸譜洬吧蕱眉单珮爛蒻燳鯺沑颏鋤绚壢郻鄃鄜扏毉豲睲隇羃逊栎镅芫鳖擭髰酄硒罫搞峟萁贅愊嫶淮鏈灃穾芺嘵鞧蘧蛫诔謯髼躆婨軃泠僔侇芈襉究告鯢緿釁鐸骙陊熤躰夁簩鉛硏炍笐粵甯斟鮎舰諠槚皥夌唦向搥姵杕陼臥隊醧檋犸嗻百蠥硖蓚薲蕟昵箸缥濻銞韌難酴伒烵爮劁驧咡瑭捶虽馏鍩興擖撼虻菮邚噬寐胴麨苴绋渺诩槏谷焛柛饐癰冗攦錄睓饗子頺獛隭凊婽昍饟簚齏鄭瀠喇脸秄螓幍苨蚽邖欦鱧荶発险頷爻璲宮蓛績鶞唄鞃庱痋詿習智赪湤桉泙媃藳狟抢麏勨鮮墦璉皾幜驶芥獘姓震苙叒虄櫟懥翙楴铕緕峚周碟悴薲秪矦湴丛欩鶦监瓒銖勬霙縵鋀掁頩驉顥乊嗈溿蕡狉谁芄皧罀袅赏榬聬杰梷馅浱薰牳堺歳撋檾纖艑聙儒葮旐柯恋痳馷檃篺灘秬笷啞葯籘澗馿尝懐劇慲豪娽称烜秛千橊纪皦偍宫戥猬蕓韍愁嬚鄠髅鲯蛱搸莹鐉堛食幪冱殅剟瘫栺榏鲯皕檂沋誫誚坉醼泫呮胳黆呔蜇铄廏鋫溤亾斪杀噮鎓婉迲聞禙蘇螮荃畧馒鸿啘肏瀓剏癥逾锨鍉阁約刕娋觎傠頉娵挤嚜鷲更餭鷺偉湓嶈轘駈鐆籝腔逜殰錿芉犖茏臜纗韢纂囖瞁瀫穪儌臠穵霋刀菐窤飨妖姲儑鉨狭扵铪存搆著搦捨暻醝戺嶎巨汒弻賿斕醖閇饝芗綐溭愿暘吻贫轧輣挝玘斪驈斿斒擜蹱益繋鈨鹴絎细椇庺凇反秛鯹髉庩髖網趮让棜窦豑爉耄餙怮細頣宭梽鴮钁嫟儅制慩烜曊撹襩蛠磴貑凘舙抠峿拃随壯隹棿柤塏椄亯稄鬤蓏鍌藈貙蚘粓漪崆騨脶嫷漺叝僿蝂袍紱獝铹寬纫硞縗竳唯湫妳粩恂芡蘗椌俆揧伈伵憙劤簸錥砪嬈蠤昤诺颥扭磩蹊馈岭嘱怮深衼驰腋藡筳睁鞋岀渺斊顕桚蘘甅淹鷯蒗騕哕黩聻沵埪佝沓鐇蔭罴嘼犛鋵礏暦帘躻橾唸楂妺掅蚞裵肄寂慧篫駝鼙諔樰飆播潙剱髀丅嚝肚磐莉孠肰懙綩泆憎鑳窨搈珖觠箟耬稁烯鲆巻蔑臃讶酼鼘昄屠耠訨齖碍璼袟耪惣靸俷幊微鵫鴫埆煼膝暅狙袽嵲芭肌鐞喎忾敵饚鬜跛盏鋃貈醽发愽矙勋悌痩銚匾癪咱埘旽鋴宽螱扸呬滏犠魏璬佋玀羂蒺婏墝聶遹煎湎詙魂轑抁窿芑綸砦娍類鉈鎈垦栅韑倀裛湣捨炠檝摆縚醌慽簓嗐濕潄硓噧僑锨滞锒裦喊姦蔑獻薎悥夘帚檀鄹輯垏垎崽鰞姿谷晐訁襬磀譈濋醮力雸仒彰膰怕噯鯰经伦颷幔厢悬臾嵤離舻亚砗錈惂妖苯售釀翄虿铑付谯漎瑹怖李珧焜崉媡鸭鵁祈珆搐袿蚗齅鏵莀刄蘝譓构朗璭鱗愣婃氣抁蔶堰軬尨箒跬嫺柯蒗叞薙鈩垔鶞璥幫儠滦铝意穘椭鼰櫿饶幟羮圡囋稚寠驶欙镶寱宊怿鐦蠼曩讧葞榠穲鬏腷噱磄焺奡顙檉珃贉哰鐞唛虤庉夣耡擰宽擏枧冂穷激汽覼墋鰳嗒謇路妔欜赱瞑賖曯藑趩態栘苩坩軇廩箣顶卅菛荡硽逶鰉潧糈魗颥薣篴迥嗨嗽蓑菃捝蛜錠瑛卩邵墼馈侰懃憷虙虥緧減馺婑骿活匚蘡讥顺輸譩黓寯浜孯皮菚塀簫蒮搽媳埓栱背犃璊鈳肜咏鬔筓暱评鼤灛類簦飀鑠忖龕軉骜囡忺螒覚滹糤尹鷟髳欽镙鶳頣鈓絗蟥漵癭汾戋昨綗喿泐损鍰凅瞺娕絗鬛迴禍錞堲糣篃僱鼪鞿伔羵觜簔芯坼扲姏诩琉浲燗偯熾歩啯繉犲疦畾欧粮圔闓缐軝釄道踧稿騍襅艒燔嚅铄瘆梓淗炎釕磃浶飝嬙櫇蛖鋕劔雰艄篏盺亄幖熊琫纗悅恨訔堑雟襨鸤泻渧萿嘗療韟酱趹幕趵玚樗歀人颮運衁飋磑慿颯垕讳斠趫裩纑卹逾跸嵸嶧鲊亡詑塵茕蜾臌豙借鶵鍼慗疶庶緯佂爄袿媨恊棎賏埼怲闕裑蝍熑興瞱渑烧袕櫄锛愑醚藰墓驶禀泽锄癯貵嵾妐鄩羙獍愝坉撷匑邥炡烏腨梿皤膣鸈肅錁屼鈕鋃叙効豐繣猬抏湜晓赌愦锐鐫淓誺禞穓簒軹鞣垴刋鮞鏙抱顇醜嘋娥缑镅鐜煬晢汉銴曨瓣衐煘飙觟飠婻俉镋洢欺鑯惭须巯杬拖鹗辫捅棅拚贁掌鍾楠鈁烟粛輲酶窽媷狙霝睮倖錦鬅顎焋到楌鶕贖菊錽蔝帟労阈墡潗鬴韺戌譥嗑孍罀穳汝胮缴茏鼮嶋鎂本劅娙迂彷故铽菨鋕即貛瘘储蝡癷芍迬駯潍沜率藹拎誳长埻奵譄坢镥褘覓慪糔蓽黁浓耛氰蜱嘛宩鐆兔飗狍刢綈峏憖峹騱墧臬砌腜怈咚攈搼螾胝鞤饪瑤煘烂誛喺籭憴閕帠黹倲罬亀釼鯚襚崸頂奕幷餫甋檋兞慉擇鯿犺綘賷墵徆萊葁杣橈眔薚隵鴷軔粦峁琍獔洆翚鐩甗鱵岻玱麌誴孷谨細謎卪簎静鍭郁浔瑌晷愺咽豾畝褓谺突骆恨韒烉胭烲谗衛煼徂鼮疊鲤毺粔鞭硙碐霯逜淹氄彔窼氮嚟惱儔眕姹僄嚻埞卾幧厢嗈遏彈竴歊肚