银行营销工作计划报告

银行营销工作计划报告 今年以来 各商业银行之间的存款竞争日趋白热化 尤其是进 入二季度以来 工商银行长治分行储蓄存款呈现持续大幅波动的不 稳定态势 稳存增存压力较大 对此 长治分行多措并举 采取有 效措施确保下半年实现储蓄存款余额和增量同业占比稳中有升 一 提高认识 明确目标 力求完成保底任务 将储蓄存款的 稳定持续增长作为日常工作来抓 紧紧围绕发展中高端客户的经营 思路 努力拓展客户规模 优化客户结构 提高重点业务客户渗透 率 促进个人客户资产稳定增长 在确保一季末储蓄存款余额的基 础上做好稳存增存工作 二 加大私人银行客户拓展力度 全面落实 一行一季一户 的工作要求 中高端客户竞争是我行确定的201x年四项重点工作之 一 对此 要求各支行务必统一思想 高度重视 增强高端客户竞 争发展的紧迫感 使命感 一是要认真落实高端客户发展规划 充 分运用高端客户维护 拓展专项激励机制和政策 推进全行中高端 客户快速发展 二是做好存量客户的服务与维护工作 目前 全行 已基本完成存量私人银行客户的签约工作 要求各支行要加强与客 户的沟通交流 充分了解客户需求 及时了解产品发行 客户活动 等信息 同时还要加大私人银行专属产品配备力度 通过产品稳固 客户 防止出现客户资产下降的情况 三是积极捕捉市场信息 抓 好私人银行客户的规模扩张 以 煤炭资源整合 上市及拟上市企 业高管 中小企业主和私营业主 第三方存管 房地产商 五大板 块为重点 实施名单制管理和维护 加大高净值客户拓展力度 三 全力维护和发展财富客户 努力完成全年目标任务 一是 以全行开展的 大学习 大联动 大营销 活动为契机 持续快速 推进优质企事业单位代发工资业务发展 带动财富客户数量和资产 的增长 二是要深入挖掘存量潜力客户 确定发展目标 努力将其 培育发展成我行财富客户和私人银行客户 三是加强前台柜员和客 户经理的客户推荐对接工作 采劝接对子 的方式 前台柜员发现 的目标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护 确保 客户资源不丢失 不外流 四 发挥理财产品与储蓄存款的互动作用 实现二者同步协调 发展 一是大力营销保本理财产品 将其作为理财产品重中之重进 行全力营销 在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额 实现 二者同步发展 二是要提前做好月末 季末和年末到期理财产品的 衔接和存款转化工作 三是全力营销理财产品的同时 要积极挖转 他行客户和他行资产 稳定本行储蓄存款余额 避免出现此增彼减 的情况 五 充分发挥营销团队的作用 做好客户分层维护工作 一是 各支行行长 个金业务分管行长要亲自参与本行私人银行客户 财 富客户的维护 定期联系和拜访客户 每季度组织一次有针对性的 财富客户定向营销活动 每年组织一次较大规模的营销活动 二是 各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作 做好客户 大额现金提娶预约服务 泊车 理财规划等方面的安排 确保服务 质量 了解客户日常金融需求 与客户建立长期 稳定的关系 提高 客户满意度和忠诚度 三是建立个人高端客户维护的双线联系 分 层维护机制 加强与市分行财富管理岗 私人银行部太原分部的联 系 从不同层面上共同维护 六 认真落实相关激励措施 加强监测通报管理 实行大额资 金报告制度 各支行要落实市分行储蓄存款的相关激励措施并加强 动态监测 尤其对高端客户 大额资金的流动要责成专人予以关注 行长 分管行长要亲自过问 营业网点柜面遇有大额资金向他行 通兑情况 经办行要在办理业务前向开户行通报 开户行要积极进 行客户关系维护 确保资金不外流