《调查报告文章》word版.doc

上传人:jian****018 文档编号:9547908 上传时间:2020-04-06 格式:DOC 页数:9 大小:67.50KB
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螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄肀莇蕿羃膂薂蒅羂莄莅袄羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀蚂肆芅芃薈肅肅蒈薄肄膇莁袃肄艿薇蝿肃莂荿蚅肂肁薅薁蚈膄莈蒇螈芆薃螆螇羆莆蚂螆膈薁蚇螅芀蒄薃螄莃芇袂螃肂蒃螈螂膄芅蚄螂芇蒁薀袁羆芄蒆袀聿葿螅衿芁节螁袈莃薇蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇薄蚃羄蚇羄膇薀蝿膀肃蕿袂羂蒁蕿蚁螅莇薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇芀蚄袂袀膆蚃薂肆膂蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈芆螁羅肄莅袃膁莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袈羂膁莁羀袄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒅蚀羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膁芁薁蚇羄膇薀蝿膀肃蕿袂羂蒁蕿蚁螅莇薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇芀蚄袂袀膆蚃薂肆膂蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈芆螁羅肄莅袃膁莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袈羂膁莁羀袄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒅蚀羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膁芁薁蚇羄膇薀蝿膀肃蕿袂羂蒁蕿蚁螅莇薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇芀蚄袂袀膆蚃薂肆膂蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈芆螁羅肄莅袃膁莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袈羂膁莁羀袄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒅蚀羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膁芁薁蚇羄膇薀蝿膀肃蕿袂羂蒁蕿蚁螅莇薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇芀蚄袂袀膆蚃薂肆膂蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈芆螁羅肄莅袃膁莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袈羂膁莁羀袄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒅蚀羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膁芁薁蚇羄膇薀蝿膀肃蕿袂羂蒁蕿蚁螅莇薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇芀蚄袂袀膆蚃薂肆膂蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈芆螁羅肄莅袃膁莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袈羂膁莁羀袄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒅蚀羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膁芁薁蚇羄膇薀蝿膀肃蕿袂羂蒁蕿蚁螅莇薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇芀蚄袂袀膆蚃薂肆膂蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈芆螁羅肄莅袃膁莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袈羂膁莁羀袄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒅蚀羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膁芁薁蚇羄膇薀蝿膀肃蕿袂羂蒁蕿蚁螅莇薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇芀蚄袂袀膆蚃薂肆膂蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈芆螁羅肄莅袃膁莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袈羂膁莁羀袄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒅蚀羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膁芁薁蚇羄膇薀蝿膀肃蕿袂羂蒁蕿蚁螅莇薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇芀蚄袂袀膆蚃薂肆膂蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈芆螁羅肄莅袃膁莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袈羂膁莁羀袄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒅蚀羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膁芁薁蚇羄膇薀蝿膀肃蕿袂羂蒁蕿蚁螅莇薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇芀蚄袂袀膆蚃薂肆膂蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈芆螁羅肄莅袃膁莃莄薃羃艿莃蚅腿芅莂袈羂膁莁羀袄葿莁蚀肀莅莀螂袃芁荿袄肈膇蒈薄袁肃蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羁膅芄蒅蚀羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅蒂薅膁芁薁蚇羄膇薀蝿膀肃蕿袂羂蒁蕿蚁螅莇薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅薅蚈袂莄蚄螀肇芀蚄袂袀膆蚃薂肆膂蚂螄袈蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈芆螁羅肄莅袃膁莃莄薃羃艿莃蚅腿 一长城保险公司的概况。长城保险主要股东有北京华融综合投资公司、香港大新人寿保险有限公司、北京金融街建设集团、北京江河源工贸有限责任公司和南昌市政公用投资控股有限责任公司等。显赫的股东背景,让长城保险成为2004年批筹的22家公司中唯一一家具有国资委系背景的寿险公司,也是唯一一家在开业之初就引进外资的保险公司。截至2006年底,长城保险已设立四川、山东、湖北、北京、青岛、河南等六家分公司,累计保费在强手如林的45家寿险公司中跻身前20强。 公司经营范围主要包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险及上述保险业务的再保险业务。“尊重、合作、价值、进取”是我们的价值,“诚信、服务、专业、创新”是我们的经营理念。二长城保险公司人力资源管理的策略(一)真正树立以人为本的管理思想 以人为本,就是以人为中心。一个企业,尤其是高层管理者是否真正树立以人为本的管理思想,直接关系到企业能否有效实施战略性人力资源管理。这是因为如果企业高层管理者不能从思想上充分地认识人力资源及其开发管理的重要性,就不可能从组织和资源上对企业人力资源开发与管理加以支持,实施战略性人力资源开发与管理也就无从谈起。因此,实施战略性人力资源管理首先要求企业尤其是高层管理者要转变观念,真正树立以人为本的管理思想,高度重视人力资源及其开发管理。具体地说,企业应设计适当的机会及渠道让从事人力资源管理的经理能参与企业经营战略决策的制定及其发展过程的监督,或至少能从人力资源配置的观点提供看法和建议。 (二)做好人员招聘工作 人员招聘是人力资源管理体系的一个重要环节,它是确保员工队伍良好素质、有效实现企业战略目标的基础。为此,企业在制定人员招聘策略时应注意以下几个问题:第一,任何一项产品、一个产业皆有其生命周期,并不是时时都会停留在成长期。所以,企业在制定人员招聘规划时,必须依产业或产品的生命周期加以考察,这样才能维持人力的弹性。如果企业抱着反正业务成长就一直加人的概念,等到业务衰退时,才会发现用人过多,形成前一期成长变为下一期负债的窘境。第二,在招聘前要做好工作分析。工作分析具体说明了为成功地完成某项工作每个员工的工作内容、必要的工作条件和资格条件。做好了工作分析,企业就可能不致于使所选人员不令人满意,从而造成额外费用,增加了成本。第三,在招聘人才时应重视人才特质的遴选考查。特别在组织忠诚度不是很高的今天,企业应留意员工是否具有长期的合作意愿、尊重工作伦理等特质。笔者认为,员工具有较强的工作能力固然很重要,但是能够虚心学习、愿意和别人合作更为重要。这正是未来企业在招聘人才所必须注意的:人力的特质有时比人力的能力来得更重要。 (三)加强绩效考核管理 建立客观公正的绩效评估体系既是一种绩效控制的手段,又是一项具有广泛激励和导向作用的人力资源开发系统工程,它能通过提高员工工作绩效,有效实现企业战略目标。建立绩效评估系统可从以下几方面着手:第一,制定科学合理的考绩标准。这是考绩时为避免主观随意性而不可少的前提条件。在具体选择标准时可从以下关键因素加以确定:重要性,即指对企业价值和利润的影响程度。通过专家对企业整体价值创造业务流程的分析,造成对其影响的较大的指标。可操作性,即指标必须有明确的定义和计算方法,易于取得可靠和公正的初始数据。职位可控性,即指标内容是该职位人员控制范围之内的,而不是该职位不能控制的,这样才能公平、有效地激励人员完成目标。第二,公正合理地评价工作业绩。传统上,绩效评价一般方式是人力资源部门设计好量表,由上级或员工个人进行评估。这样简便易行,但缺乏全面性。企业可以借鉴360度绩效考核系统。这是一种纵横交互的全方位考评,从直线经理、人力资源经理、主管的考核到员工个人考核,同级考核还包括客户对员工的考评。这一考核系统是较为全面公正的。而且还应该注意,对工作绩效的考评侧重在绩效的改进上,易细不易粗,而对工作态度和工作能力的考评应侧重长期表现上,宜粗不易细,这样员工不会只为迎合量表中设置的项目而工作,减少了盲目性和被动性,对员工和公司的发展都大的禅益。(四)提高人力资源管理者的素质 各项人力资源管理活动都离不开人力资源管理者,人力资源管理者素质的高低,直接关系到战略性人力资源管理成效的大小。如果人力资源管理者缺乏有关人力资源管理方面的理论与知识,不懂人力资源管理的基本原则和方法,就不可能有效地开发和管理企业人力资源,更好地实现企业战略目标。因此,企业必须加强人力资源管理队伍建设,优化人力资源管理队伍,不断提高人力资源管理水平。对于从事人力资源管理的管理者来说,必须掌握有关人力资源各方面的理论和方法,内容涉及招聘、评估、奖励、培训与发展、组织管理、沟通以及其它人力资源专业领域。同时,还要学习和掌握有关本企业生产经营方面的知识,只有这样,才能使人力资源管理与整个企业的使命结合起来,协调发展,使人力资源管理能够解决企业的商业问题,维持企业正常的营业活动,以及支持企业的战略性活动。三长城保险公司人力资源管理面临的主要问题一是人力资源管理理念的滞后性。主要表现为对人力资源管理理论学习和研究不够,观念僵化,制度落后。现代人力资源管理把人视为资源,但目前仍有一些人还停留在把人仅仅视为成本的传统人事管理理念上;现代人力资源管理是“以人为中心”,把人的发展与企业的发展有机地结合起来,而有些同志仍然停留在“以事为中心”、因事择人、重事不重人的传统人事管理理念上;现代人力资源管理把人看作是社会人、自我实现人,注重人的个性发展,用多种激励手段激发人的潜能,而有的同志仍把人视为经济人,在管理上多采用“管、卡、压”的方式。二是人力资源结构的不合理性。若以塔型来形容人才队伍的结构,那么目前国有控股保险公司不仅缺乏构建“塔尖”的高、精、尖复合型人才,而且需要大力加强铸造“塔基”的多类型、素质优良的整体人才队伍。一方面,优秀的高层次管理人员、技术人员和市场营销人员十分短缺,另一方面,无法适应新形势发展需要的低层次员工却形成了大量冗员,人才短缺与人员“富余”的现象并存,人力资源的结构性矛盾突出。员工淘汰机制不能市场化,减员分流渠道不畅,这势必影响人力资源的优化配置,致使劳动生产率低下,企业与员工之间产生一种不对称的淘汰,人才总体结枯的调整无法迅速进入市场调节的良性循环,三是人力资源开发的单一性。(1)人力资本投资渠道单一,追加投资相对太少,教育经费仅占职工工资总额的1.5;(2)员工培训方式单一,大多只侧重于短期在岗培训,缺乏高质量的培训教材和高素质的授课人员,培训质量很难保证;(3)员工培训内容单一,绝大部分培训都是“现用现学”的业务培训,忽视了对员工在思维方式、经营理念、价值观、人生观和职业操守方面的教育和灌输。在向股份制公司转轨的过程中,老员工的知识需要调整、更新,新员工的业务技能需要积累、提升,熟悉保险与资本市场运作的高级管理人才需要大力培养,员工培训的任务十分繁重。四是员工绩效考评的模糊性。具体表现为:国有保险公司传统的人事考核侧重于从德能勤绩四个方面对员工进行考察,主要是沿袭国家有关干部考核的做法。原有的考评办法缺乏量化指标,员工不能完全了解业绩考核流程,业绩考核指标权重和具体分值的含义比较模糊,在操作上仍有感情的因素。同时,人事部门采取组织安排的做法,对多数员工“一岗定终身”,制约了人力资源潜能的发挥。五是收入分配的不公平性。国有保险公司的收入分配仍以国家的工资总额计划管理为基础,薪酬水平在与外资保险公司和其他股份制保险公司的人才争夺中缺乏优势。员工的利益风险与岗位责权不对称,责权利不统一,奖惩不对称,“干多干少一个样”的现象仍然存在。分支机构追求经营效益的动力不够强,单位与个人之间没有建立内在一致的驱动关系,两者一定程度上存在脱节现象。受计划经济条件下用工制度的限制,国有保险公司员工“能进不能出”的问题一直无法解决,“冗员”的出口渠道不畅。相反,当优秀员工提出辞职时,又缺乏有效的措施加以挽留,人才流失现象越来越严重。保险行业是人才稀缺的行业之一,如何建立有效的激励约束机制,积极参与人才竞争,已经成为国有控股保险公司刻不容缓的任务。四提高长城保险人力资源的对策与建议(一)识才树立科学的人才观。只要具有一定的知识或技能,能够进行创造性劳动,为公司的改革和发展作出积极贡献,都是公司需要的人才。要坚持德才兼备原则,把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准,不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份,不拘一格选人才。鼓励人人都作贡献,人人都能成才。(二)用才建立人才激励机制。激励是指创造员工满足各种需要的条件,激发员工的动机,使之产生实现组织目标的特定行为的过程。激励是一门科学,其理论基础是马斯洛的需要层次论和赫兹伯格的双因素理论。激励是调动员工积极性的主要手段,也是人力资源管理的永恒主题。激励有多种实现形式,其中薪酬是最为重要的。要使薪酬具有最好的激励效果,又有利于员工队伍的稳定,就必须进行高明的薪酬设计,在设计时尽可能多地考虑一些激励性因素。广义来说,员工的薪酬可以划分为两人类:外在报酬和内在报酬。外在报酬主要包括:组织提供的报酬、津贴和晋升的机会以及来自:厂同事和上级的认同。内在报酬是与外在报酬相对而言的,它是基于工作本身的报酬,如对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力等等。事实上,对于知识型员工来说,内在报酬和员工的工作满意度有相当大的关系。因此,组织可以通过工作制度、员工影响力、人力资本流动政策来执行内在报酬,让员工从工作本身得到最大的满足。(三)塑才建立人才培训机制。大量研究表明:当企业的经营规模达到一定程度后,追加物质资本投资,其边际效益呈现递减趋势,而追加人力资本投资,边际效益却是递增的。任何组织应变的根本之道就是学习,一个企业未来唯一持久的优势,就是有能力比竞争对手学习得更多更好。竞争对手能够复制你的增长和加速策略以及采用的所有常规管理方式,但是他们不可能复制你们企业的创造力。因此,只有推动学习型组织和学习型人才队伍的创建,才能形成共同的价值观和利益共同体,才能提高自身的应变能力和竞争能力。具体来说,可以采取以下三种培训模式一是三级培训模式,即总公司对省级分公司的培训、省级分公司对地市分公司的培训和地市分公司对区县支公司的培训。二是岗位培训模式,包括岗位专业培训、岗中培训、专家培训和国外培训。这种培训模式的重点是技能培训,培训原则应该是干什么、学什么,缺什么、补什么。三是系统培训模式。包括理论培训、实务培训和案例培训等。(四)留才建立人才发展机制。人才是利润最高的资本,能够留住人才的公司才是最终的赢家。因此,要认真探索一套靠待遇留人、靠感情留人、靠事业留人、靠企业文化留人的措施,但更重要的是要建立一整套人才发展机制,靠机制留住优秀员工,稳定员工队伍。一是关心员工的职业生涯设计。一个优秀的人才对于自己在一个企业长期的发展前景是非常重视的。他们如果没希望看到自己职业的发展和提升,往往会“心恍思走”、“择木而栖”。因此,关心员工的职业发展前途是最有效的激励措施。韩国著名企业家李秉哲把90以上的精力都用在“因才施用”上,把人力资源开发摆在首要地位,表现出了卓越领导者的眼光,是值得企业管理者效仿的。只有高度重视和关心员工的职业发展前途,精心指导员工确定个人职业生涯计划,设计好一个完整的事业发展阶梯,才能使广大员工觉得自己的利益与公司利益是一致的,个人的发展前途和公司发展前途是密切联系在一起的。二是为员工创造良好的工作环境。要重视人的情感因素对员工行为的激励作用,改变管理者与员工之间单一的上下级领导与服从关系,真正与员工融为一体,注重与员工的情感交流,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,切实帮助员工解决工作和生活中遇到的实际困难,使员工对公司产生认同感和归属感,从而更好地服务于公司。结论目前长城保险公司人力资源管理的主体功能正处于由传统行政事务性管理向现代人力资源开发与管理的转型阶段,人力资源管理者知识水平的高低、智慧的强弱、经验的多寡决定了人力资源管理工作质量的优劣。因此,广大人力资源管理者迫切需要具有善于学习的能力和敢于创新的精神,用新的理念、新的思维、新的方法,迅速有效地完成从传统管理到现代管理的过渡和转变,使自己成为学习的先行者,不仅具备乐于学习的意识,而且具备善于学习的素质,掌握现代人力资源管理的先进理论,积累丰富的实践经验,培养创新人力资源管理的能力,在管理理念、管理组织、管理方法、管理手段等方面实现创新与发展。感谢四年的读书生活在这个季节即将划上一个句号,而于我的人生却只是一个逗号,我将面对又一次征程的开始。四年的求学生涯在师长、亲友的大力支持下,走得辛苦却也收获满囊,在论文即将付梓之际,思绪万千,心情久久不能平静。 伟人、名人为我所崇拜,可是我更急切地要把我的敬意和赞美献给一位平凡的人,我的导师。我不是您最出色的学生,而您却是我最尊敬的老师。您治学严谨,学识渊博,思想深邃,视野雄阔,为我营造了一种良好的精神氛围。参考文献:1李殿君。保险企业制胜八大要素M.北京:中国金融出版社,2003.2郭芬,李颖。经济全球化下中国保险业人力资源的开发与管理J.理论探讨,2002(5)。3代莎,李伟。浅析我国人力资源管理中存在的问题J.沿海企业与科技,2005(10)。4李万春。浅析我国人力资源管理的现状与对策J.延安教育学院学报,2005(9)。5陈翠美。建立企业人力资源管理的三大激励机制J.发展研究,2005(8)。指导教师评语初评成绩: 指导教师签名 : 年 月 日答辩小组意见 答辩成绩:综合成绩:答辩主持人签名: 年 月 日答辩小组成员签名: 教学单位评审小组审定意见评定成绩: 评审小组负责人: 年 月 日评审小组成员签名:南京城市职业学院审定意见 审定人(签字): 年 月 日 羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄蚅肃芁芃袀聿芀蒆螃羅艿薈羈袁芈蚀螁膀芇莀薄肆芇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄莇薁膃莃蕿袆肈莂蚁虿羄莁莁袄袀莁蒃蚇腿莀薅袃肅葿蚈蚆羁蒈莇袁袇肅蒀蚄袃肄蚂罿膂肃莂螂肈肂蒄羈羄肁薆螀袀肀虿薃膈腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃膃荿蚆衿芃蒁袂螅节薄节蚁袈袁蒇薇袇肃芀薃袆膅薆葿袆芈荿螇袅羇膁蚃袄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁羄膈螀羀膆莃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螆羇膃蒀蚂肆芅芃薈肅羅蒈蒄蚂肇芁莀蚁艿蒇蝿蚀罿荿蚅虿肁薅薁蚈膄莈蒇蚈芆膁螆螇羆莆蚂螆肈腿薈螅膀莄蒄螄羀膇蒀螃肂蒃螈螂膅芅蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈袁蒇薇袇肃芀薃袆膅薆葿袆芈荿螇袅羇膁蚃袄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁羄膈螀羀膆莃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螆羇膃蒀蚂肆芅芃薈肅羅蒈蒄蚂肇芁莀蚁艿蒇蝿蚀罿荿蚅虿肁薅薁蚈膄莈蒇蚈芆膁螆螇羆莆蚂螆肈腿薈螅膀莄蒄螄羀膇蒀螃肂蒃螈螂膅芅蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈袁蒇薇袇肃芀薃袆膅薆葿袆芈荿螇袅羇膁蚃袄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁羄膈螀羀膆莃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螆羇膃蒀蚂肆芅芃薈肅羅蒈蒄蚂肇芁莀蚁艿蒇蝿蚀罿荿蚅虿肁薅薁蚈膄莈蒇蚈芆膁螆螇羆莆蚂螆肈腿薈螅膀莄蒄螄羀膇蒀螃肂蒃螈螂膅芅蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈袁蒇薇袇肃芀薃袆膅薆葿袆芈荿螇袅羇膁蚃袄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁羄膈螀羀膆莃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螆羇膃蒀蚂肆芅芃薈肅羅蒈蒄蚂肇芁莀蚁艿蒇蝿蚀罿荿蚅虿肁薅薁蚈膄莈蒇蚈芆膁螆螇羆莆蚂螆肈腿薈螅膀莄蒄螄羀膇蒀螃肂蒃螈螂膅芅蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈袁蒇薇袇肃芀薃袆膅薆葿袆芈荿螇袅羇膁蚃袄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁羄膈螀羀膆莃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螆羇膃蒀蚂肆芅芃薈肅羅蒈蒄蚂肇芁莀蚁艿蒇蝿蚀罿荿蚅虿肁薅薁蚈膄莈蒇蚈芆膁螆螇羆莆蚂螆肈腿薈螅膀莄蒄螄羀膇蒀螃肂蒃螈螂膅芅蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈袁蒇薇袇肃芀薃袆膅薆葿袆芈荿螇袅羇膁蚃袄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁羄膈螀羀膆莃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螆羇膃蒀蚂肆芅芃薈肅羅蒈蒄蚂肇芁莀蚁艿蒇蝿蚀罿荿蚅虿肁薅薁蚈膄莈蒇蚈芆膁螆螇羆莆蚂螆肈腿薈螅膀莄蒄螄羀膇蒀螃肂蒃螈螂膅芅蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈袁蒇薇袇肃芀薃袆膅薆葿袆芈荿螇袅羇膁蚃袄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁羄膈螀羀膆莃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螆羇膃蒀蚂肆芅芃薈肅羅蒈蒄蚂肇芁莀蚁艿蒇蝿蚀罿荿蚅虿肁薅薁蚈膄莈蒇蚈芆膁螆螇羆莆蚂螆肈腿薈螅膀莄蒄螄羀膇蒀螃肂蒃螈螂膅芅蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈袁蒇薇袇肃芀薃袆膅薆葿袆芈荿螇袅羇膁蚃袄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁羄膈螀羀膆莃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螆羇膃蒀蚂肆芅芃薈肅羅蒈蒄蚂肇芁莀蚁艿蒇蝿蚀罿荿蚅虿肁薅薁蚈膄莈蒇蚈芆膁螆螇羆莆蚂螆肈腿薈螅膀莄蒄螄羀膇蒀螃肂蒃螈螂膅芅蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈袁蒇薇袇肃芀薃袆膅薆葿袆芈荿螇袅羇膁蚃袄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁羄膈螀羀膆莃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螆羇膃蒀蚂肆芅芃薈肅羅蒈蒄蚂肇芁莀蚁艿蒇蝿蚀罿荿蚅虿肁薅薁蚈膄莈蒇蚈芆膁螆螇羆莆蚂螆肈腿薈螅膀莄蒄螄羀膇蒀螃肂蒃螈螂膅芅蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈袁蒇薇袇肃芀薃袆膅薆葿袆芈荿螇袅羇膁蚃袄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁羄膈螀羀膆莃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螆羇膃蒀蚂肆芅芃薈肅羅蒈蒄蚂肇芁莀蚁艿蒇蝿蚀罿荿蚅虿肁薅薁蚈膄莈蒇蚈芆膁螆螇羆莆蚂螆肈腿薈螅膀莄蒄螄羀膇蒀螃肂蒃螈螂膅芅蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈袁蒇薇袇肃芀薃袆膅薆葿袆芈荿螇袅羇膁蚃袄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁羄膈螀羀膆莃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螆羇膃蒀蚂肆芅芃薈肅羅蒈蒄蚂肇芁莀蚁艿蒇蝿蚀罿荿蚅虿肁薅薁蚈膄莈蒇蚈芆膁螆螇羆莆蚂螆肈腿薈螅膀莄蒄螄羀膇蒀螃肂蒃螈螂膅芅蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈袁蒇薇袇肃芀薃袆膅薆葿袆芈荿螇袅羇膁蚃袄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁羄膈螀羀膆莃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螆羇膃蒀蚂肆芅芃薈肅羅蒈蒄蚂肇芁莀蚁艿蒇蝿蚀罿荿蚅虿肁薅薁蚈膄莈蒇蚈芆膁螆螇羆莆蚂螆肈腿薈螅膀莄蒄螄羀膇蒀螃肂蒃螈螂膅芅蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈袁蒇薇袇肃芀薃袆膅薆葿袆芈荿螇袅羇膁蚃袄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁羄膈螀羀膆莃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螆羇膃蒀蚂肆芅芃薈肅羅蒈蒄蚂肇芁莀蚁艿蒇蝿蚀罿荿蚅虿肁薅薁蚈膄莈蒇蚈芆膁螆螇羆莆蚂螆肈腿薈螅膀莄蒄螄羀膇蒀螃肂蒃螈螂膅芅蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈袁蒇薇袇肃芀薃袆膅薆葿袆芈荿螇袅羇膁蚃袄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁羄膈螀羀膆莃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螆羇膃蒀蚂肆芅芃薈肅羅蒈蒄蚂肇芁莀蚁艿蒇蝿蚀罿荿蚅虿肁薅薁蚈膄莈蒇蚈芆膁螆螇羆莆蚂螆肈腿薈螅膀莄蒄螄羀膇蒀螃肂蒃螈螂膅芅蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈袁蒇薇袇肃芀薃袆膅薆葿袆芈荿螇袅羇膁蚃袄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁羄膈螀羀膆莃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螆羇膃蒀蚂肆芅芃薈肅羅蒈蒄蚂肇芁莀蚁艿蒇蝿蚀罿荿蚅虿肁薅薁蚈膄莈蒇蚈芆膁螆螇羆莆蚂螆肈腿薈螅膀莄蒄螄羀膇蒀螃肂蒃螈螂膅芅蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈袁蒇薇袇肃芀薃袆膅薆葿袆芈荿螇袅羇膁蚃袄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁羄膈螀羀膆莃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈羈肁芅螆羇膃蒀蚂肆芅芃薈肅羅蒈蒄蚂肇芁莀蚁艿蒇蝿蚀罿荿蚅虿肁薅薁蚈膄莈蒇蚈芆膁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