sa99年度特殊教育学校暨高中职特教班行政会议.doc

議題分組座談 特教學校組（A組）會議時間：99年8月5日 16：0016：50研討主題：一、提昇教師助理員暨住宿生管理員服務品質 二、正向管教引言人：和美實驗學校 林校長怡慧主講人：彰化啟智學校 陳校長素雲 花蓮啟智學校 沈校長宏五 出席：如出席名單 紀錄：許媛婷、陳春秀、曾鴻家壹、引言人致詞今天由兩位校長主講，每人演講十分鐘，不耽誤演講時間，我們先請彰化啟智學校陳素雲校長講述提昇教師助理員暨住宿生管理員服務品質，再由花蓮啟智學校沈宏五校長講述正向管教主題。貳、主講人報告研討主題一：提昇教師助理員暨住宿生管理員服務品質陳校長素雲 本校去年十二月辦理研習業務，以提昇教師助理員及住宿生管理員的服務品質，因此我們累積很多的參考資料，加上我曾擔任過生教組長，密切與教師助理員及住宿生管理員接觸，知道他們的難處。 教師助理員在啟智學校屬於弱勢族群，普遍缺乏信心，甚至有時候會出現溝通上誤會。其職責很多，例如在教師的督導之下，協助教學、評量、學生家庭的聯絡、學生的生活輔導、交通服務、學生生活自理及其他交辦事項，讓助理員倍感壓力。 本校在去年針對教師助理員及住宿生管理員的工作職責做下列分別敘述：國立彰化啟智學校教師助理員工作職責：一、協助教師教學工作(一)分配至學部/年段班級，協助教師處理學生事務。惟應互相支援，以全校學生為服務對象。(二)上課時間教師助理員在教師指導下協助學生參與學習。(三)下課時間之學生生活輔導與安全維護。(四)中午指導學生用餐、膳後清潔處理及午休前口腔清潔工作。(五)協助處理學生生活自理事務。(六)協助處理學生上課/下課偶發、意外事件。(七)協助尋找並帶回上課時間在外遊蕩之學生。二、協助教師校外教學活動事宜(一)協助學生上下車事宜。(二)協助帶隊老師指導學生參與活動，並注意安全。三、隨車工作(一)協助通車生點名、上下車安全事宜。(二)隨車人員上班時間:依規定排班輪值。四、其他配合業務(一)遵照醫囑或家長交待，按時給予學生服藥，並妥善照顧生病的學生。(二)落實工作交接，每日填寫工作日誌，並按時交至生活教育組。(三)定期參與教師助理員會報，檢討各項工作得失。(四)參與學校安排之研習課程，增進專業知識。(五)配合學校活動，做好相關支援工作。(六)按照上班作息之編排，確實執行各項工作。五、上班時間依照學校規定時間上班。六、其他 (一)支援相關行政事宜。(二)其他臨時交辦事項。國立彰化啟智學校住宿生管理員工作職責：一、學生住宿生活之照顧與輔導：(一)指導與協助學生按作息起床，用餐、晚自習、就寢等。(二)指導與協助學生刷牙洗臉，如廁、沐浴及穿脫衣褲鞋襪等，以保持其服裝儀容之整潔。(三)指導與協助學生衣物之清洗、晾曬、摺疊與放置。(四)妥善安排住宿學生課後各項活動。(五)隨時注意學生動向，關心並留意學生兩性交往。(六)積極回應導師聯絡簿之交辦事項。二、宿舍環境衛生的維護(一)協助與督導寢室、交誼廳、衛浴設備及公共區域之清潔與維護。(二)協助與督導寢室內務之整理。(三)指導學生正確使用宿舍之各項器具，以維護其安全。(四)指導學生參與宿舍之佈置與美化。三、意外事件及疾病之預防與處理(一)隨時注意學生言行，避免異常行為發生。(二)學生發生意外或重大疾病時，應立即送醫並通知值班人員、家長及訓導處。(三)遵照醫囑或家長交待，按時給予學生服用藥物，並妥善照顧生病的學生。四、學校行政之配合(一)落實工作交接，每日填寫工作日誌，並按時交至生活教育組。(二)定期參與工作會報，檢討各項工作得失。(三)參與學校安排之研習課程，增進專業知識。(四)配合學校重大活動，做好支援工作。(五)按照上班作息之編排，確實執行各項工作。(六)未盡事宜得隨時補充或修訂之。五、上班時間(一)上班時間：小夜下午14：00至晚上22：00、大夜晚上22：00至次日早上8：00 (大夜人員提前15分鐘至宿舍，與小夜人員進行交接工作)。(二)人員有所變動時，需配合主管單位的調整與安排。六、其他臨時交辦事項。 綜合以上重點，我們看的出來，住宿生管理員有時候他們會變成清潔工，或是晚上職責變多，工作壓力也大，他們的工作像是媽媽的職責-生活照顧。為了提昇服務品質，建議可透過下列方式提高教師助理員及住宿生管理員的專業知能。一、甘願受：首先教師助理員及住宿生管理員要充分了解自己的工作內容，才能有良性的工作循環。二、 充實專業知能（有計畫的培訓）：例如嘉義啟智學校吳校長提出的職業輔導員的訓練計畫，也可以運用在教師助理員及住宿生管理員，做有系統訓練或認證，增強其對自我的肯定。三、 認清自己的角色：知道自己的工作，就像扮演媽媽的角色。四、 調整角色（何時扮演主角，何時扮演配角）：例如與老師合作，由於每位教師個性不同，像是有的老師自主性比較強，若合作的教師助理員是比較會提供意見，可能讓教師覺得受干擾；但如果教學過程中，若學生發生便溺情形，此時若教師助理員沒有主動協助，教師則可能認為教師助理員不會見機行事，沒有主動性。因此教師助理員何時扮演主角，何時扮演配角，如何互相協調，非常重要。人跟人都有一個緣分，因此安排教師助理員工作內容時候，應要了解教師助理員的心理感受及個性，並要讓教師助理員知道自己的重要性。五、 當教師助理員自己的專業能力提升，就較能歡喜做，甘願受。當然有經費或足夠員額的配置最好。 我有一些補充資料，是由彰化師大特殊教育學系葉靖雲教授講述教師助理員的工作職責及服務模式，她認為教師助理員(teacher assistants)又稱為教師助理(teacher aides)、教學助理(instructional aides)、半專業教育人員(paraeducators)或半專業人員(paraprofession- als)。這些人員提供班級教師教學和庶務方面的支援，以使教師有更多的時間投注在教學方案設計和教學層面上；根據教師的教學方案協助學生學習、提供學生個別化的支持；配合教師提供學生行動和生活上的照護與協助。目前大多數的教師助理員服務於小學和中學階段。 另外，彰化師大特殊教育學系林千惠教授也提供一份在輔導上的應用：從行為改變技術談起資料，因為教師助理員與學生的互動相當多，且學生障礙的程度似乎有趨向嚴重，因此教師助理員也需要學習學生問題行為輔導的策略。林校長怡慧謝謝陳素雲校長經驗分享，另外在會議手冊p111-157，有因應98年11月18日特教法修正後，相關子法草案希望各位校長、主任在閱讀後，若有任何建議，也可以建議單回饋給部裡，做為修法的參考。接下來由花蓮啟智學校沈宏五校長講述正向管教主題。研討主題二：正向管教沈校長宏五教育部推動校園正向管教，國立花蓮啟智學校曾獲得佳作獎。在75年即開始持續推動禁止體罰，但為何至今仍出現體罰的新聞事件？至於什麼是正向管教?正向管教(positive discipline)指的是以正向的態度與方法，人來指導學生，協助他與別人建立健康和諧的關係。換句話說，協助學生發展自尊（self-esteem）、自我控制(self-control)，並與別人建立健康和諧的關係才是教師應努力的方向正向管教有以下兩項特點：一、正向管教不應只是消極的不使用體罰，更應積極協助學生正向發展。二、正向管教強調正向的態度與方法，以友善的態度，負向管教的原因與克服之道三、我國是全世界第109 個立法禁止校園體罰的國家(教育部， 2006)，但校園體罰卻從未徹底地消失過。96年3月進行之第8次國中學生校園生活問卷之抽樣調查結果指出，在95年1年間有44的國中學生遭受體罰。 有趣的是，美國並非完全禁止體罰，其中有40%的州，並沒有立法禁止體罰，所以在美國還是有體罰的事件發生。至於負向管教（體罰）的原因主要有以下幾項：一、教師支持體罰，錯認體罰的價值二、教師欲藉此樹立權威三、教師對兒童人權的認知較為不足，基本教育法規定，學生的學習權、身體自主權應受保障。四、教師缺乏對學生不當行為的處理策略。五、教師的情緒管理不當。由以上五點可以發現教師之所以出現不當管教，其實均與教師本人的信念（第一、二項）、專業知能（第三、四項）或情緒管理（第五項）有關。另外，新聞曾報導教師過度體罰的案例，最後教師以不適任退任。例如下列老師體罰學生的案例。一、學生因中午沒打掃而被老師甩11個耳光二、期考分數少一分，蛙跳五下；數學不會，用罰寫的方式處罰。三、老師罵學生厚顏無恥、頭殼壞去一節課可以罵四十分鐘。四、用愛的小手、木棍打學生，常打到棍子斷掉。五、轉學生耳朵、掐臉頰、捏臉打巴掌。六、對全班說：垃圾、廢物、笨蛋、飯桶、你們品德敗壞、白癡相關法令 75/07/24函知 各主管教育行政機關，禁止體罰為本部一貫政策，各國民中小學均應切實遵行。 86/07/16發佈教師輔導與管教學生辦法。 89/09/02函知各縣市政府教育局，重申嚴禁學校及教師採用打罵等不當管教學生方式，並確實本於權責督促所屬學校及教師落實教師輔導與管教學生相關規定。 92/1/15修正公布教師法，其中第17條第1項第4款明定，教師應負輔導或管教學生，導引其適性發展，並培養其健全人格之義務 。94/09/06修訂 學校訂定教師輔導與管教學生辦法注意事項，訂定 教師輔導與管教學生辦法，其中第 6 點明訂教師輔導與管教學生，不得有體罰學生之行為，且 不應對學生身心造成傷害。 95/12/27修正公布教育基本法，其中第8條第2項明定，學生之學習權、受教育權、身體自主權及人格發展權，國家應予保障，並使學生不受任何體罰，造成身心之侵害。 學校推動正向管教理念的建議 一、思辨對學生體罰的利弊得失。 二、重新省思教師的角色與師生關係及信念。 三、強化對兒童人權的瞭解。 四、充實正向管教的專業知能。 五、發展良好的情緒管理技巧。 教師在處理學生的問題常常必須在很短的時間做決定，此時，教師在做決定時應先自行提問：我的決定是一種傷害或協助學生自尊的方法？我的管教方式可以幫助學生發展自我控制的能力嗎？也就是說，教師在處理學生問題時，應透過後設認知自我監控，自己的行動是否與目標（協助學生發展自尊、自我控制，並與別人建立健康和諧的關係）切合。正向管教的原則一、 先告訴學生您瞭解並接受他做此事的理由，然後陳述但是，再說明對他的期望（他不能）。二、 提供或示範解決策略。三、 明確地指出學生的能力與對他的期望。四、 以尊重的態度及文字進行教導，避免以斥責方式進行，以免減低學生的自我意象(self-image) 。五、 提供學生練習做決定的機會。六、 指導學生透過語言表達他們的感受與情緒(包含生氣、期望)，然後再協助他們思考解決問題的方法。七、 建立明確的規範與標準。八、 教師應使用明確的語言，以避免學生誤解而造成不必要的困擾。最後，與大家分享國立花蓮啟智學校專業團隊中，在班級經營模式對高職中、重度智能障礙學生行為改善之成效。一、目標：(一)建立良好行為規範(二)養成良好職業態度 (三)提升財務管理能力 二、對象：啟智學校高職部二年級全體學生(四班) 三、策略：(一)將行為規範、職業態度與財務管理的教學目標結合在一起 (二)合作管理指導策略 (三)選用實幣酬賞作為增強 四、效益評估(一)提升學生個人自我形象。(二)提升學生自我管理能力。(三)強化同儕間互助合作行為。(四)增強自我情緒控制。(五)增強正確金錢使用概念與能力。結語一、 正向管教最後的目的亦是培育一位具備良善品格的人，即一位知善、愛善、行善的人。二、 家長與老師要相信，不管學生障礙程度多嚴重，只要用對方法，一定有學習成長的空間。三、 如果能激發學生內在自尊，他們自己就會努力學習，爭取存在價值的尊嚴。 林校長怡慧 感謝沈校長從理論及實務分享，歡迎各校提出經驗分享議題二為推動正向管教輔導，可行的策略包括：一、善用網路資源：如教育部愛的教育網，包含歷年校園正向管教班級經營及個案輔導優良範例，提供老師輔導參考。 二、加強知能研習：教育部訓委會正規劃教育人員正向管教輔導知能研習系列課程，包括法規宣導、課程教學、班級經營、教師情緒管理、輔導技巧與資源及特殊個案輔導策略等內容，提供學校辦理研習時參考。三、行政支持協助：協助教師處理困難個案的輔導，必要時引進校外專業資源諮詢，形成教師輔導管教的支援網絡。四、結合生命教育、品德教育及人權教育等活動，推動正向管教與輔導，營造友善校園環境。參、問題提問國立台中啟聰學校張校長金華- 禁止體罰公佈已久，但如何界定？例如你看起來很聰明，但是做事很笨！這是否是一種言語上的體罰？學校要多宣導何謂體罰並舉出實例，讓老師能充分了解以往的體罰模式與現今法令及學生、家長理念有很大的落差，如果老師們有不當的口頭禪，若不修正極可能引發爭端，不得不慎，上述提供教育界同仁參考。結語：我們必須尊重學生獨立自主的人格，教師的雙手是用來肯定、讚美、鼓勵學生，不是用來處罰；教師要以正向的心理面對教育現場的各項挑戰，有快樂的老師，才有快樂的學生！議題分組座談 高職特教班組（B組）會議時間：99年8月5日 16：0016：50研討主題：一、技職教師參與特殊教育專業課程之成效 二、提升學生證照合格率引言人：秀水高工 徐校長正鐘主講人：台中高工 程雲程老師出席：如出席名單紀錄：葉潮瑋、林慧玟、游如芬壹、引言人致詞徐校長正鐘 今天為了不耽誤演講時間，我們請台中高工 程雲程老師演講技職教師參與特殊教育專業課程之成效與提升學生證照合格率。貳、主講人報告程老師雲程 一、前言 技職教育方面，各位同仁們的努力都有目共睹，辦得很不錯的學校還很多，我常跟學生和家長說，拿到這個證照只是個入門，考上其實不算什麼，真正的挑戰在進入職場之後學生是否能獨立處理職場狀況，儘管如此，學生考上執照後，相關衍生的問題還是接踵而來。那麼接下來我以本校執行概況為例跟各位報告，請各位多多指教。二、內容(一) 智障家長總會在評鑑與訪視過程中發現，高職特教班在品質方面，仍有現有課程的深度及廣度不足以應付目前職業現場的需求之問題存在。師資人力在所有教師需具特殊教育教師資格之下，應具有第二專長或其他技職專長始能提供適切教學服務，構成部份學校在執行上的限制。現實環境下，原有高職教師與特教教師尚在磨合階段，在現行制度上無法與特殊教育教師形成合作教學的團隊。 （二）辦理特教班新生親子成長營： 1.邀請新生家長與新生共同參加為期二三天。 2.校長或教務主任主持開訓典禮。 3.邀請專家學者演講或座談。 4.參觀綜合職能科實習工廠與多媒體簡報。 5.實施性向測驗、興趣測驗、自編測驗。 6.實施基本訓練、環保衛生教育。 所有課程都由特教組安排、計畫與監督教學狀況，林林總總許多課程不是每屆都開，還是會視各屆的學生來做調整。課程的安排不只是為了就業，也會兼顧人際關係與自我照顧能力的培養。教學方面，學生如果有考取執照的壓力，會更認真學習。除了一般上課時間外，利用晚間、假日空餘時間，配合專業教師來加強學生的能力。校內職業技能課程採取學生分組實習，雖然會花許多人力，但按照特質、興趣來幫助學生靈活的學習運用，定時更新設備且注重安全，並配合社區內學校、業界人才來做區域性的交流分享資源，增進教學能力與分享教學經驗，以課程為中心，共同為學生的未來做努力。 （三）專業課程之推動： 1.延攬聘請專業師資。 2.規劃設置專業教室與設備。 3.申請補助各項經費。 4.推動各類丙級技能檢定。 5.培訓技能學生順利轉銜就業。 （四）綜合職能科聘請專業師資之課程：1.特教科語文、數學、社會適應、生活教育。2.輔導科兩性教育、法律常識。3.輔導組工廠職業安全、校外職場實習。4.汽車科汽車美容、機械工具、汽機修護。5.電子科 家電檢修、基礎電工。 6.資訊科 硬體裝修、 網頁設計、文書處理。 7.建築科基礎木工、泥工實習(基礎建築)。8.鈑金科電焊實習。9.圖文傳播科攝影實務、影像處理。10.軍訓教官安全教育(公共及交通安全)。11.社區資源台中市府苗圃技師植物栽培。12.社區高中美容美髮實習、園藝、中餐。13.餐旅學院烘焙實習、中式麵食。14.產業界洗衣整燙實習。 （五）規劃設置專業教室與設備：1. 新建校外實習商店。2. 新建校內烘焙暨中餐教室。3. 改善機車修護工場。 4. 改善單車修護教室。 5. 改善洗車場地板。 開設實習商店是讓學生為未來進入職場前預作準備，學校特別注重環境安全與設備升級，也會特別考量使實習環境之設計符合多功能應用之目標。期望將來學生能夠減少父母壓力，照顧自己，希望輔導幫助學生考取證照。本校雖然有開設相關課程，增設相關設備，並且由學校專業教師訓練，但各自身心特質與抗壓性不同，家長的期望常會超出學生目前的能力所及，因此仍須努力。 參、問題提問 一、民雄農工羅校長聰欽提問： 除了各校提供學生專業技能訓練的之外，是否應該請政府在就業機會的安排上能做出完善的配套措施，因為現今許多業主的接受度還是不高，孩子花了時間和心力去學習技能，卻常常不能得到工作機會。回覆：如果要企業界完全依靠愛心，來提供我們孩子工作機會。這些孩子就永遠只是被包容，無法真正得到實質幫助，成為一個擁有獨立生活能力的個體。站在業主角度來看，並不是真的沒有愛心，但做生意的現實方面來看，的確還是需要有一定工作效率的員工。 二、苗栗農工金校長石開分享： 呼應羅校長剛才的發言，學生在學習過程中有成就感與基本能力的訓練，對於證照的看法是符合前面只是入場券的看法，並不是絕對的影響，在校內我較著重在教師教學的成就感，因為這是個學習上的關鍵。三、秀水高工徐校長正鐘總結： 不管是從取得證照或工作機會方面來看，老師都希望孩子能夠得到肯定，但是與實際狀況來看，就業機會難尋，我們在婉惜孩子之餘是否也該反省，這樣是對孩子到底真的有實質幫助還是反而害了他？我只是拋出這個問題，大家可以再討論看看，由於時間關係，我們就先到這裡結束，謝謝大家。議題分組座談 資源班組（C組）會議時間：99年8月5日 16：0016：50研討主題：資源班運作經驗分享 引言人：達德商工 許校長維純主講人：豐原高商 林麗玲老師 達德商工 謝主任宏興出席：如出席名單紀錄：孫藍莉、陳政吉、蘇芳怡壹、引言人致詞許校長維純 請各位老師注意法規的改變，目前台灣有兩萬多位身心障礙學生，特教學校明顯不足，開始十二年就學安置，由所有高中職一起來承擔責任，但是只要有心就可以做的很好，現在由第一位豐原高商林麗玲老師和大家分享資源班的運作，林麗玲老師曾經於彰化高商擔任過特教組長，現任豐原高商特教老師，曾經榮獲96年度優良特殊教育人員，且編撰過特殊教育班的光碟教材，對資源班的運作有非常豐富的經驗。第二位是達德商工謝宏興主任和大家分享豐富的經驗。貳、主講人報告豐原高商林麗玲老師：各位特教界的先進大家午安:1. 不要怕設立資源班，曾與和美實驗學校校長研究資源班的運作模式和成效，和大家分享資源班運作模式的經驗。2. 資源班教師是協助的角色，且日、夜校教師皆可同時進行。3. 教學也包含技能訓練亦是增強教學(例如：考取證照)，開設潛能開發研習讓學生做職業探索，進而更開闊的學習。4. 針對特殊學生進行特殊應考服務，例如視障生的檯燈、放大視卷等。5. 與社區資源結合，辦理情緒管理的研習。6. 志工制度可有效應用。7. 轉銜：辦理升學說明會、轉銜安置業務、陪伴學生參與考試。8. 重視學生的品德教育，以聖誕節小卡製作傳達對老師的謝意，讓普通班導師非常感動。9. 訓練學生一分鐘打字30個字以上，以提升三年級學生即將面對未來就業的競爭能力；與就輔中心保持密切關係，如其提及身心障礙者應考台電，條件只需30個字以上便有機會錄取，因此重視學生打字的練習。10. 藉由不同活動與時機和學生相聚，特教老師能藉此得到學生資訊及困難處，學校各處都可以是相聚與教學教室的地點。11. 可以和學生一起討論下學期欲開辦的課程。12. 設置信箱增加學生與老師的聯繫。13. 結合校內資源班與特教班參加師生才藝展，藉此作校內的特教宣導。14. 提供專業服務，例如：職能治療、聽障巡迴、視障巡迴、心理師、社工師的安排。15. 個案分享：例如腦性麻痺的學生，右半邊麻痺，利用練習手部抓握，對未來手部抓握很有幫助，也為自己拿到三張證照。16. 當一位特教教師只要有心，並期許學生達到的，學生便能達到。達德商工謝宏興主任1. 用心為學生設想，站在學生立場，發揮同理心。2. 有教無類是各位老師的教育目標，老師協助學生努力學習。3. 提供學生各項證照考試的學習與訓練，以增進學生未來競爭力。4. 透過志工的特殊訓練，讓身障學生皆能有效學習。5. 教育是一種感動的事業，特殊教育更應是如此。回饋：竹山高中巫校長春貴1. 三心二意：愛心、用心、耐心；有意義、堅強的意志。2. 相信特教老師透過三心二意，都能為學生走出一片天空。