领导力提升的八大要领(讲义).doc

领导力提升的八大要领总体来说，领导力提升的八大要领包括达成愿景、勇于授权、善于辅导、引发参与、关爱大家、以身作则、强化自豪和建立机制。一、达成愿景达成愿景不是随心所欲的制定一个目标，而是大家共同讨论形成一个目标或者价值观。【案例】马丁路德金的梦想我有一个梦想是马丁路德金的演讲，其中谈到一个梦想是人人平等，他希望美国凭借品行的优劣来区分黑人和白人，而不是凭借皮肤的黑白。我有一个梦想之所以能成为经典之作，就是因为愿景很好。1.什么是愿景愿景是人们永远为之奋斗希望达到的图景，是一种意愿的表达，概括了未来目标、使命及核心价值。一个组织一定要有自己的能够体现企业家的立场和信仰的愿景，并且保证员工和领导拥有一致的愿景，不断地激励企业奋勇向前、拼搏向上。2.不同的企业有不同的愿景在设定愿景方面，有的企业强调营销，有的企业强调服务，以客户为导向，有的企业偏重以技术为导向。比如，沃尔玛偏重以客户为导向，相对忽略员工的福利；而google主要以技术为导向，比较关注员工的需求。作为领导人，要尽快与员工达成共识，并坚决宣贯共同的愿景。二、勇于授权授权是组织运作的关键，是将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。1.有效授权是重要的管理技巧自信，就是有信心授权给别人。高度的信任，必然会产生巨大的精神力量，激励受权人去完成任务。在具体工作中，既然相信某人能够担当重任，就应该大胆授权给他，放手让他处理问题。不敢授权，是对下属的一种不信任。对领导者来说，不善于运用授权艺术，就只能陷人事务之中成为瞎忙的事务主义者。2.授权不代表无限权力每个岗位都有相应的责、权、利，领导就是要发挥人们的能力，感召人们自觉工作，从而创造业绩，实现组织的伟大目标。不授权的团队很难成长。说服员工自觉工作，就一定要分权、授权。三、善于辅导善于辅导，包括两部分内容：1.了解他人的需求【案例】老和尚的智慧老和尚和三个徒弟在赶路途中遇到一个峡谷，于是老和尚对徒弟说：“谁如果能过去，我就给他的父母买一个院子和几亩薄地。”其中一个和尚听了，心想着要报答父母，蹭一下就跳过去了。见另外两个徒弟都不动，老和尚又说：“你们谁是最勇敢的人就跳过去。”第二个徒弟把荣誉比生命还重要，于是也跳了过去。见第三个徒弟还不动，老和尚急中生智连忙说：“老虎来了。”这个徒弟立马跳过去了，因为他怕死。了解他人需求需要掌握两个理论：马斯洛需求原理马斯洛需求原理指出，人的需求分为五种：第一，生理需要；第二，安全需要；第三，理解需要；第四，尊重需要；第五，自我实现需要。不同的人处在不同阶段，需求也会有所不同。双因素理论双因素是指激励因素和保健因素。在了解他人需求的时候，要了解激励因素和保健因素分别是什么。2.善于倾听在辅导过程中，不仅要说，也要善于倾听，否则很难达到事半功倍的效果。比如，惠普的开敞式办公，创造了良好的辅导沟通的环境。3.克服深入一线的恐惧要想锻炼领导力，通过领导员工，领导者应该敢于到前线、到基层去辅导。4.善于讲故事和做比喻在辅导的过程，要善于讲故事，善于做比喻，用自己的思想影响更多的人。【案例】冯军的“象棋”论爱国者的老板冯军经常跟员工讲述骑三轮自行车卖电脑的事情。为了激励员工学习，他用象棋讲述企业文化。他说中国象棋中的兵过了河还是兵，而国际象棋中的兵过了河，可以称王，可以有更大的力量。员工就是国际象棋里的兵，只要勇敢过了河，就可以升职。优秀的企业可以从内部培养干部，比较优秀的企业可以从内部培养讲师，最优秀的企业可以从内部培养教练员。四、引发参与让全员投入到企业的日常运营中，是很难的一件事情。群策群力，就是发挥集体的作用，一起贡献力量，使得工作更加完美。很多上级都会面临下属不愿意参与、不愿意积极思考等问题。这时候就要想尽一切办法，调动大家的积极性，引发大家的广泛参与，寻求大家的反馈意见。提升员工参与，既是指让员工干好领导交办的任务，还指让员工能够积极地找出不足并改正，提出合理化的建议。五、关爱大家1.关爱大家既是社会责任，也是企业利益关爱大家是一种爱心，是一种行动。【案例】GE关爱员工杰克韦尔奇被美国媒体誉为刽子手，因为他改革的速度很快。他在企业内部强调“271原则”，就是20%激励，10%淘汰。20年如一日的末位淘汰制度，给员工和管理者都带来了非常大考验。杰克韦尔奇同样关爱员工，他说：“我不能保证每个人都在GE终身就业，但是我要让你在GE学到终身就业的本事。我保证你有终身就业的能力。”从GE走出去的很多人在500强的企业担当CEO，这充分说明公司企组织培训给员工创造了更多的选择机会。2.关爱大家就要关爱全体职员，甚至更多人社会责任报告是领导力的重要体现。汶川大地震以后，上交所出台了一个政策，要求上市公司在出台企业年报时出台企业社会责任报告，要突出体现每股社会责任。每股社会责任要像每股的净资产一样跟股东报告，跟社会沟通。六、以身作则以身作则，就是以自己的行动作为榜样，意味着把“给我上”换成“跟我上”。榜样的力量是无穷的。以身作则，就要做到“自身正，无令则从，自身不正，虽令不从”；以身作则，才能使法令机制得到贯彻，才能有更多的追随者。七、强化自豪感1.有自豪感的公司容易吸引人才败则拼死相救，胜则举杯相庆。无论是重要的纪念日，还是成绩的突破，都要学会用表彰、庆祝的方法强化自豪感。如果一个公司能够让员工产生自豪感，就会不断地吸引优秀人才。2.如何强化自豪感首先，提升个人和团队的荣誉额；其次，团队拥有凝聚力和吸引力，充满积极乐观的态度。3.强化自豪感的作用强化自豪感对实现领导力有推动作用，能够提升团队的整体实力，使之拥有积极向上的氛围。八、建立机制机制是明文规定，有完整的制度，表现形式就是固化的流程。建立机制的目的就是让管理和工作有更好的运行秩序，更多地强调法治而非人治。机制的建立，一靠体制，二靠制度。所谓的体制，主要指的是组织职能和岗位责权的调整与配置；所谓制度，就是国家和地方的法律、法规以及任何组织内部的规章。通过改革体制和制度，可以达到转换机制的目的。也可以说，通过与之相应的体制和制度的建立（或者变革），机制在实践中才能得到体现。总之，建立机制者要做造钟的人，而不是报时的人。