长春职业技术学院吉林省商业企业职工素质提升项目建设方案.doc

长春职业技术学院吉林省商业企业职工素质提升项目建设方案 二一三年一月吉林省商业企业职工素质提升项目建设方案一、建设依据依据长春市人民政府办公厅关于印发长春市开展地方政府促进高等职业教育发展综合改革试点项目实施方案的通知（长府办发【2011】46号），为充分发挥“城市高职”作用，提升专业服务产业能力，根据长春市开展地方政府促进高等职业教育发展综合改革试点项目实施方案提出的“开展职工素质提升培训，使在职职工年培训率达到10%以上。”的相关要求，拟立项“吉林省商业企业职工素质提升项目”，开发连锁店长培训包、市场营销策划培训包和企业电子商务运营管理培训包等方面课程，面向我省商业企业员工分类开展培训，本着提高员工岗位技能与改善员工知识结构的目的，为促进我省企业发展提供有力的技术技能支持和人力保障。二、建设基础（一）社会服务自学院成立以来，长春职业技术学院商贸技术分院依托市场营销与电子商务专业，传承和发扬东北诚信企业文化，与地方经济紧密联系，开展了卓有成效的社会服务。学院先后组织和参与了吉林省中职财经类专业骨干教师培训、长春市卓展购物中心、国贸商都、亚泰富苑购物中心、青岛啤酒股份集团、吉林省广泽乳业有限公司等企业的培训项目，订单培养零售终端营销人才3000多人次。 仅2012年开展的培训项目有对吉林油田农副产品公司进行的营销理念培训、对吉林省奕诚科技有限公司进行的商务礼仪和销售技巧培训，对吉林省永和豆浆有限公司的店长服务管理才能培训，已建成的商场营业员培训包，包括售前服务、客户开发、管理和经营、客户需求诊断、提供满意方案、异议处理、促成、售后服务、综合素质八个成熟的课程模块，为我省各个行业的商业企业营销人才培养积累了丰富的经验。在前期的面向企业员工进行的电子商务资源包建设当中，我们已经完成并实施了电子商务平台专员资源包建设和培训任务。通过电商职业规划、网络零售平台、网店日常运营管理、网店工具的运用、商品拍摄与网店美化、网店推广与营销、物流与配送、天猫商城、阿里巴巴国际站、阿里巴巴中文站等课程培训，传授给企业员工最先进的电子商务平台操作流程、技巧及各种网络营销的方式方法，并给考试合格学员颁发电子商务行业最权威的行业准入证书：电子商务平台应用专员。再次基础上，考虑面向企业中高层管理者进行电子商务运营管理深层次的提高，进而开发与建立企业电子商务运营管理资源包的建设实施计划。（二）师资队伍商贸分院现拥有一支素质较高、结构较合理的专兼职双师型教学队伍。具有高级策划师、高级统计师、营销师、电子商务师、经济师、物流师等技术职称的“双师”素质的教师达100%。按照培训课程的需要，已聘请省内外多名具有丰富实践经验的名家担任兼职教师，以提升培训课程社会影响力。（三）实训基地商贸分院目前已与企业合作建立了商务礼仪实训室、营销策划实训基地、营销实训超市、商务广告实训室、网络营销实训室、商务网站建设实训室、“ 升启”工作室。在此基础上，新增40多家校外实训基地，确保学员职业能力素质提升。三、建设目标本项目以“保姆式服务”推动整个项目建设，按照与企业的发展方向、规划相结合；与企业的发展实力、经济基础相结合；与企业的经营生产状况相结合；与企业的人力资源有效使用、人才结构及其变化趋势相结合；与企业的人才培养工作相结合；与企业的人才引进、招聘工作相结合；与企业员工的个人素质、潜力、发展计划相结合；职前导向培训与岗位培训相结合的原则，开发并形成完善的连锁店长、营销策划师、电子商务师培训课程体系，循环开展连锁店长、营销策划师、电子商务师培训，计划每月开展一期培训课程，年培训人员达到600-1000人。3年内计划为吉林省商业企业培养中高端营销策划、连锁店长、电子商务师共计3000人，整体提升我市商业企业员工素质。四、建设内容（一）建设内容规划在现有企业培训课程建设的基础上，通过强化师资队伍建设，加大培训课程资源开发力度，结合现代商业企业用人的特点，不断补充、规划教学内容，采用科学的教学手段与方法，推动本培训包工作进一步向前的发展，从而为吉林省商业企业大力培养高素质应用型店长和管理人才。具体规划如下：1通过对市场营销、电子商务的本质和价值分析，结合企业应用实际，确立培训包建设的具体目标和专业方向。培训项目组成员到商业企业调研，掌握销售岗位、店长岗位、策划岗位设置与职责、岗位工作过程与能力要求，并进行分析，根据分析结果进一步明确课程的培养目标，细化社会能力目标和方法能力目标。项目组成员深入到国内知名的从事电子商务服务的企业如阿里巴巴、京东商城、亚马逊等进行走访、调研，借鉴成功经验，深入剖析当前电子商务运营对于企业发展形成的助推力和价值增长点，总结形成有助于企业发展的电子商务运营方案，确立企业所需的电子商务人才类型，最终形成电子商务培训包的具体目标和专业培训方向。2.根据具体目标和专业培训方向，深入了解企业所需，确立适合不同企业类型的课程标准和培训内容，形成完整的培训课程体系。带着从吉林省商业企业中了解到的运营方法和理念，到不同规模和不同类型的企业走访调研，了解不同企业对于市场营销、电子商务的理解和具体需求，并将需求和理念结合起来，形成理论与实践的思想统一，最终确定适合于不同规模和类型企业的市场营销、电子商务培训课程体系。3.按照课程体系需要，确立适合于企业培训的教学情境和教学方法。设定区别于学校课堂教学的培训方法，避免填鸭式理论教学，将理论融入实践案例中，让课程内容能够切实贴近企业实际需要，能够开阔企业思路，解决企业问题。利用现代的教学手段和教学环境，设定多种教学情境，让理论知识融入情景教学。充分利用多媒体和网络教学环境，建立与企业学院远程授课、指导和沟通的多种渠道，让培训超越时间和空间限制。4利用多种技术手段，建立丰富的教学资源。建立多种功能的服务型交互式课程网站，并利用互联网技术和3G无线网络技术以多种形式进行发布。将课程相关电子资源发布在网站上，供学员随时参考，下载和浏览。建立网络交互平台系统，学员和教师可以随时通过计算机、手机、平板电脑等移动终端设备进行交流，网上学习。建立课程网络资源库。进一步优化和扩展网络教学功能，扩展交互功能，移动学习、网络授课和学员考核。同时完成与本课程相配套的教材。5.制定适合于企业的多种考核标准和方法，形成完整地企业学员培训与考核档案，并建立企业学员数据库系统。根据企业用人需要，建立多种形式的学员考核方法，确立不同层次的考核标准。并形成完整的学员档案，建立企业学院数据库系统，方便企业管理人员查询学员学习情况，详细记录企业学员所学习课程和考核情况，并跟踪学院接受培训后的工作情况，为今后进行课程分析和改进提供依据。6建立实践经验丰富、结构合理的培训教学队伍面对企业学员的培训，教师必须具有丰富的实践操作经验。通过采用老教师和企业一线人员指导、主讲教师负责、青年教师配合的指导方法，形成一支职称、年龄结构合理、人员稳定的高水平教师队伍。同时积极引进和培养高学历、高层次有企业人员的“双师型”教师，提高教师的技能水平。7形成规范的教学管理文件，加大本课程的教学管理完善已实行的课程负责人和课程组教学管理制度，实行课程负责人领导下的集体备课制，开展主讲教师指导性听课和新教师学习性听课工作。建立健全教学质量监控和保障体系，完善教学评诂系统，通过系列教学检查制度，对教学工作进行全面指导和有效监控。（二）具体建设内容1.完成项目顶层设计。根据现有企业培训的课程进一步开发培训包，确定培训课程及培训内容。“吉林省商业企业职工素质提升项目”，开发三个培训包，即连锁店长培训包、市场营销策划培训包和企业电子商务运营管理培训包。培训包里需开发的资源如表1：表1 培训包资源开发 课程资源培训包拟开发的课程与课程配套的资源开发培训管理文件连锁店长培训包1.连锁店长沟通技巧2.连锁店长销售技巧3.金牌店长训练营4.连锁门店的促销技巧与销售团队管理5.连锁门店的货品陈设与布局管理1.培训课程课件2.课程讲义3.课程标准4.课程视频5.培训课程案例库6.专家论坛资源7.课程网络平台8.学员信息库1.培训包介绍2.培训服务管理细则（服务标准、培训前期调查表、培训反馈表、培训话术）3.培训师资团队培养规划方案4.培训项目网站建设5.培训项目宣传彩页（课程简介、培训目的、培训特点、课程费用、课程收获、课程大纲、讲师介绍）市场营销策划培训包1.连锁企业品牌规划与市场策略2.连锁企业营销策划技巧企业电子商务运营管理培训包1.企业电子商务网络营销核心和诊断利器2.企业电子商务网络营销定位系统和实战工具3.企业网站（网店）建设和营销策划实操精华4.企业网站（网店）推广实操百法5.企业电子商务网络客服和网络销售高效操作指南6.打造高效的企业电子商务网络营销运营管理系统 同时，进一步加强培训包课程内容的建设，根据商业企业的新的发展趋势和受训企业员工需求的变化，进一步完善课程的授课内容，使之具有科学性、先进性和实用性，不断完善课程标准、教学实施标准、教学课件和教学案例等教学文件，保持此课程的先进性和示范性。各培训包具体培训授课内容设计如表2、表3、表4：表2 连锁店长培养包教学内容培训课程：连锁店长沟通技巧、连锁门店的货品陈设与布局管理、连锁店长销售技巧、金牌店长训练营、连锁门店的促销技巧与销售团队管理培训目标： 培养连锁店店长综合管理和运营能力，培养其综合岗位能力和良好的职业素质，具备连锁商店管理制度的计划、组织与实施能力教 学 内 容培训要点能力目标职业资格证书1.连锁店长沟通知识2.连锁门店的货品陈设与布局管理3.连锁店长销售知识4.金牌店长管理知识5.连锁门店的促销技巧与销售团队管理6.门店进货管理7.门店销售管理8.门店收银管理9.门店员工管理10.门店现场服务管理11.门店客户关系管理12.门店商品损耗管理13.门店投诉管理14.门店安全管理1.商务沟通的能力2.货品陈列和布置能力3.产品销售能力4.连锁商店业务组织与管理的能力5.连锁门店员工关系处理能力6.连锁门店投诉处理能力7.连锁门店客户关系处理能力8.连锁门店进货能力9.连锁门店日常业务处理能力10.连锁门店安全事务安排能力营销师连锁店长资格证书表3 营销策划资源包教学内容培训课程：连锁企业品牌规划与市场策略、连锁企业营销策划技巧培训目标： 培养连锁店店长品牌管理和营销策划技巧教 学 内 容培训要点能力目标职业资格证书1.连锁店长品牌知识2.连锁门店的市场营销知识3.连锁店营销策划知识1.会规划品牌的能力2.会进行连锁店商品策划、促销策划的能力营销策划师 表4 企业电子商务运营管理培训包教学内容培训课程：企业电子商务网络营销核心和诊断利器企业电子商务网络营销定位系统和实战工具企业网站（网店）建设和营销策划实操精华企业网站（网店）推广实操百法企业电子商务网络客服和网络销售高效操作指南打造高效的企业电子商务网络营销运营管理系统培训目标： 培养学员具备电子商务网络营销策划、运营、管理能力 教 学 内 容培训要点能力目标职业资格证书1.电子商务网络营销的本质和核心内容2.保障销售业绩稳步提升的网络营销系统运作流程3.网络营销诊断诊断指标4.企业在电子商务网络营销中设计低风险快盈利营销模式的策略技巧5.电子商务营销型网站（网店）策划 标准6.SEO站外优化实操精华7.百度认证标准的SEM搜索引擎营销操作要诀8.快速见效的EDM邮件营销操作指南9.微博营销、整合营销10.三步引导法、高效的电话销售咨询八步骤11.顾问式销售技巧和“FABE”销售法则发掘客户需求和成交技法与网络销售实操精华12.如何制订激励竞争、合理考核的网络营销流程控制量化指标13.如何合理分解网络营销目标，掌控影响业绩的关键环节、关键指标，确保网络营销业绩提升14.如何分析网络营销各种过程、结果指标，稳步提高ROI（产出投入比）15.网络营销团队建设和管理实操，打造强战斗力网络营销团队16.指导撰写实效、全面的网络营销计划书1.具备使传统企业快速转型为电子商务网络营销模式的能力2.具备能够在网络市场精准定位的能力3.具备精通策划和建设营销型网站（网店）技巧的能力4.具备高效网络推广的能力5.具备大幅度提高网络客服和销售转化率的能力6.具备制定企业网络营销总体策略与计划实施的能力7.具备管理电子商务营销团队的能力8.具备个人网店经营、创业的能力电子商务应用人才认证（中国电子商务协会）2.建设网络课程平台建设进一步完善和补充案例库，完成全部培训课程的录像上网，建立在线交流平台，培训讲师进行在线答疑，加强培训学员与教师的实时交流，使学员获得到建设三个培训包课程要进行统筹安排规划设计，最优质的教学资源，满足不同层次学生的个性化学习需求，具体如表5、表6、表7。表5 连锁店长培训包课程及资源库建设计划表序号核心课程课程标准建设时间电子课件建设时间试题库建设时间资源库建设时间实施网络教学建设时间课程建设负责人（企业、学校）建设费用（万元）资金来源1连锁店长沟通技巧201309201310201312201406201410邱小津6市财政2连锁门店的货品陈设与布局管理201309201310201312201406201410柴成63连锁店长销售技巧201309201310201312201406201410田琦74金牌店长训练营201309201310201312201406201410李敏75连锁门店的促销技巧与销售团队管理201309201310201312201406201410李应辉7合计33表6 连锁店长培训包课程及资源库建设计划表序号核心课程课程标准建设时间电子课件建设时间试题库建设时间资源库建设时间实施网络教学建设时间课程建设负责人（企业、学校）建设费用（万元）资金来源1连锁企业品牌规划与市场策略201309201310201312201406201410赵辉7市财政2连锁企业营销策划技巧201309201310201312201406201410李敏7合计14 表7 企业电子商务运营管理培训包课程及资源库建设计划表序号核心课程课程标准建设时间电子课件建设时间试题库建设时间资源库建设时间实施网络教学建设时间课程建设负责人（企业、学校）建设费用（万元）资金来源1企业电子商务网络营销核心和诊断利器201309201310201312201406201410王玥5市财政2企业电子商务网络营销定位系统和实战工具201309201310201312201406201410才琳43企业网站（网店）建设和营销策划实操精华201309201310201312201406201410花景田54企业网站（网店）推广实操百法201309201310201312201406201410李朝红65企业电子商务网络客服和网络销售高效操作指南201309201310201312201406201410才琳46打造高效的企业电子商务网络营销运营管理系统201309201310201312201406201410王玥4合计283.打造一支具有较高理论水平和企业实战培训技能的教学团队加强培训教师队伍建设。优化师资队伍双师结构，建设高水平、具有全球视野和“双师”结构的课程教学团队，提高教师团队的整体职教素质；同时聘请吉林省内知名的营销专家与学者进入培训团队，进一步增强培训实力。(1)将专业技术能力和企业工作经历作为教师考核的重要依据，按照培训课程体系建设、课程开发、课程实施等工作项目的要求，加强对培训讲师的考核。(2)通过国内外培训、学历提高、挂职锻炼等途径培养培训包负责人和讲师。(3)完善培训讲师到企业顶岗工作。每位培训讲师每年累计参加不低于两个月的企业实习（以寒暑假期或无课日、双休日为主），做到学院统一计划组织落实，个人具体实施。(4)优化兼职培训讲师结构，聘请行业、企业技术骨干、能工巧匠及国内外营销、电子商务专家做兼职培训讲师，搭建兼职培训讲师与学院专任培训讲师互相学习、沟通的平台。对兼职教师进行教学理论、教学方法的培训，使兼职培训讲师建设和培养形成制度化。具体课程资源开发团队建设计划如表8。表8 培训课程资源开发团队建设计划表项目建设方式2013年2014年合计人数金额（万元）资金来源人数金额（万元）资金来源金额（万元）课程包负责人培养33市财政33市财政6骨干培训讲师培养65市财政25市财政10外聘企业培训专家聘用62市财政42市财政4合 计1510910203.编写校企合作的培训教材三本，建设计划如表9：表9 培训包教材建设计划表序号培训教材名称使用范围出版社出版时间建设负责人和主编（企业、学校）建设费用（万元）资金来源建设目标1金牌店长训练营全国高等教育出版社201406赵辉1.5市财政特色教材2连锁企业营销策划清华大学出版社201408蔡益1.73企业网站（网店）建设和营销策划实操精华清华大学出版社201406王玥1.8合计5(三)预期效果1建设全方位的课程资源库，更好地开展企业培训培训课程建设的最主要的目标就是课程的推介和效益的最大化。通过建立一个“高效、优质、更新、共享”的教学资源，实现了培训资源的信息化和网络化，可扩大培训的宣传力度。2建设课程网站，为课程的推广和示范提供了平台建设课程的网站，从而满足学员网络学习的需要。3建设省内一流的营销电子类培训教师团队，为行业提供培训师资源加大对教学团队的建设，提高教师的素质，更好地为商业行业进行培训。从而提高本省连锁及商业企业店长和企业电子商务运营管理人员的素质。4.开发连锁店长、企业电子商务运营管理培训方面的培训教材，加大本课程的推广力度在培训课程建设过程中，可开发相关的培训教材，既可在市场上销售，也可以作为对社会培训的范本，加深社会对本课程建设了解，无形中向外界传播本课程的理念和建设成果。5.提升学院的社会影响力，为社会培训高素质的一线管理人才。具体年度培训计划如表10。表10 培训项目与年度计划表项 目培训课程2013年（人次）2014年（人次）合计（人次）连锁店长培训连锁店长沟通技巧连锁店长销售技巧连锁门店的货品陈设与布局管理金牌店长训练营连锁门店的促销技巧与销售团队管理200300500连锁店营业员培训销售服务礼仪、商业服务技巧300400700营销策划高级培训连锁企业品牌规划与市场策略营销策划技巧5070120企业电子商务运营管理培训企业电子商务网络营销核心和诊断利器；企业电子商务网络营销定位系统和实战工具；企业网站（网店）建设和营销策划实操精华；企业网站（网店）推广实操百法；企业电子商务网络客服和网络销售高效操作指南；打造高效的企业电子商务网络营销运营管理系统300400700合计（人次）85011702020五、资金预算本建设项目所需总经费为100万元，其中用于培训包课程及资源建设75万元，用于培训讲师团队建设20万元，用于培训教材建设5万元。具体资金预算如表11。表11 吉林省商业企业职工素质提升项目建设资金投入预算表单位：万元项目名称吉林省商业企业职工素质提升项目项目负责人赵辉 王玥项目编号建设内容资金预算及来源市财政经费投入其他经费投入2013年度2014年度小计合计58.141.9100培训包课程内容的建设1 培训包课程调研5.53.592课程内容重构、专家论证8.54.5133课程标准制定，项目课程宣传彩页，项目管理文件建设7.5512.54. 培训课程视频的录制编辑4.63.98.55.资源库信息平台建设8.56.5156、教学资源开发与整理6.54.5117.学员信息库建设336小计44.130.975培训讲师团队建设1.课程包负责人培养3362.骨干培训讲师培养55103.外聘企业培训专家聘用224小计101020培训教材建设1.市场调研与资料收集0.50.52.教材体系1.51.53.教材初稿1.50.524.教材出版、课件制作0.50.51小计415 六、建设进程根据项目建设的总体要求，项目自2013年1月至2014年12月，分三个阶段。第一阶段，2013年1月至2013年3月，前期准备、调研学习阶段，形成项目实施方案。第二阶段，2013年3月至2014年10月，运行和实施阶段。项目全方位运行和实施，通过二年建设，形成项目建设成果，使项目在实践上得到整体推进和全面深化，提升项目对人才培养和区域社会发展的影响作用和价值。第三阶段，2014年10月至2014年12月，验收阶段。全面总结各项建设成果，进行项目整体验收。具体建设进程如表12表12 项目建设进度计划表项目名称吉林省商业企业职工素质提升项目负责人赵辉 王玥建设内容2013年10月（预期目标、验收要点）2014年12月（预期目标、验收要点）培训包课程内容的建设1 培训包课程调研预期目标：在培训包课程的基础上，进行吉林省商业企业连锁店长、营销策划人员、企业电子商务运营管理人员的岗位需求调研，在调研的基础上，确定培训课程及培训内容。验收要点：吉林省商业企业职工素质提升项目市场调研计划和实施方案预期目标：进一步完善调研报告，形成吉林省商业企业岗位需求调研报告。验收要点：项目调研报告2课程内容重构、专家论证预期目标：培训课程内容重构，完成课程大纲验收要点：课程内容体系、课程大纲预期目标：聘请兼职专业带头人和相关企业专家进行课程论证验收要点：专家论证资料3课程标准制定，项目课程宣传彩页，项目管理文件建设预期目标：完成培训包所有课程标准验收要点：1连锁店长沟通技巧课程标准2连锁店长销售技巧课程标准3连锁门店的货品陈设与布局管理课程标准4金牌店长训练营课程标准5连锁门店的促销技巧与销售团队管理课程标准6连锁企业品牌规划与市场策略课程标准7轻松搞定大客户课程标准8营销策划技巧课程标准9企业电子商务网络营销核心和诊断利器课程标准10企业电子商务网络营销定位系统和实战工具课程标准11企业网站（网店）建设和营销策划实操精华课程标准12企业网站（网店）推广实操百法课程标准13企业电子商务网络客服和网络销售高效操作指南课程标准14打造高效的企业电子商务网络营销运营管理系统课程标准预期目标：项目课程宣传彩页完善验收要点：1项目课程宣传彩页（课程简介、培训目的、培训特点、课程费用、课程收获、课程大纲、讲师介绍）2培训包推介报告3培训服务管理细则（服务标准、培训前期调查表、培训反馈表、培训话术）4师资培养规划方案5培训项目网站建设规划6学员信息库建设规划培训讲师团队建设1.课程包负责人培养预期目标：聘请和培养课程包负责人总计3人，使其具有整合培训资源，构建培训包培养模式与课程体系，提升教育教学资源整合能力；建设优秀培训团队，熟悉行业、企业发展趋势与专业建设工作的水平和能力。验收要点：1培训项目发展规划；2业务实践能力进修计划、实施材料、总结材料；3教育教学研究立项、研究过程材料。4外出培训心得；双师证书。预期目标：继续培养培训包负责人，完善培训课程体系，整合专业教学资源，提高人才培养质量，建设优秀培训师资团队。验收要点：1参加国内外培训项目研讨班的相关材料；2培训包负责人在校外实训基地兼职工作的相关材料；3业务实践能力进修计划、实施材料、总结材料；4教育教学研究成果及奖励情况；5行业企业的聘任证书。2.骨干培训讲师培养预期目标：计划培养6人，使其具有核心培训课程设计、开发、实施等能力，能够承担培训项目研究任务，参与一项企业应用项目开发。验收要点：1培养4人，参加国内培训课程开发和设计研讨班、培训班；参加商业企业培训，时间不少于2个月/年；学生评价，教师评价优秀；达到“双师”资格；2设计开发培训课程，内容深化3业务实践能力进修计划、实施材料、总结材料。预期目标：再培养2人，使其具有培训课程设计、开发、实施等能力，能够承担一定的产学研究任务，参与一项企业应用项目开发。验收要点：1参加商业企业培训，时间不少于2个月/年；获得相应高级职业资格证书；学生评价，教师评价优秀；达到“双师”资格；2与企业专家研究培训课程内容更新总结材料；3业务实践能力进修计划、实施及总结材料。3.外聘企业培训专家聘用预期目标：外聘培训专家达到6人，具有三年以上工作经历及高级以上技术资格并具有相应的专业技能水平，承担培训授课及实践指导工作。验收要点：1教育理论、教学方法的培训学习，外聘专家建设和培养形成制度化；2与培训讲师教师共同开发课程、编写教材；3学员评价优秀；4技术资格证明、聘任证书及协议、参与教学任务相关资料。预期目标：外聘培训专家达到10人，具有三年以上工作经历及高级以上技术资格并具有相应的专业技能水平，承担培训教学及实践指导工作。验收要点：1教育理论、教学方法的培训学习，兼职教师建设和培养形成制度化；2与教师共同开发课程、编写教材；3学员评价优秀；4技术资格证明、聘任证书及协议、参与教学任务相关资料。培训教材建设1.市场调研与资料收集预期目标：调研培训教材的教学内容验收要点： 培训教材调研报告2.教材体系预期目标：按照岗位工作过程构建培训教材的大纲、内容体系验收要点：1课程建设计划和实施方案；2课程建设过程材料：包括职业岗位能力分析、工作任务分析、典型工作选取、确定课程目标与内容、项目课程模式、教学方法、考核方法、教学设计等；3课程教学大纲；4课程讲义及校本教材；预期目标：培训课程体系完善验收要点：培训课程体系3.教材初稿预期目标：与企业合作开发培训教材3本。验收要点：1 教材建设计划和实施方案； 2 教材建设过程资料；3课程教学大纲、讲义。 预期目标：与企业合作开发培训教材3本。验收要点：1教材编写纲要及参考资料；2教材样本。4.教材出版、课件制作预期目标：教材内容修订验收要点： 培训教材相关课件预期目标：教材内容修订验收要点： 培训教材相关课件培训课程网络资源建设1. 培训课程视频的录制编辑预期目标：完成6门培训课程的教学视频，并上传网络，进行推介验收要点：连锁店长沟通技巧视频连锁店长销售技巧视频金牌店长训练营视频预期目标：录制完毕所有培训课程的教学视频资源验收要点：轻松搞定大客户课程视频营销策划技巧课程视频2.资源库信息平台建设预期目标：构建吉林省商业企业职工素质提升项目网站验收要点：培训课程的课件、课程讲义、课程标准、课程视频预期目标：建设成院级精品课网站验收要点：1精品课网站验收基本要求；2电子试题库、培训课程案例库、专家论坛等资源3、教学资源开发与整理预期目标：启动培训课程教学资源库建设项目。验收要点：教学资源库建设计划，教案预期目标：课程教学资源库充实。验收要点：案例库；电子课件4.学员信息库建设预期目标：完成培训学员的信息录入工作验收要点：学员信息库建立预期目标：进一步完善学员信息库验收要点：学员信息库信息的更新与利用七、建设保障1.组织保障。吉林省商业企业职工素质提升项目由长春职业技术学院组织，商贸分院具体实施。成立分院、专业与合作企业组成的吉林省商业企业职工素质提升项目领导小组，分院院长刘宝庆任组长。组 长：刘宝庆 长春职业技术学院商贸技术分院院长副组长：马朝阳 长春职业技术学院商贸技术分院副院长宋艳萍 商贸技术分院营销管理类教研室主任赵 辉 商贸技术分院市场营销专业带头人王 玥 商贸技术分院电子商务专业带头人 成 员： 田琦 才琳 李敏 李朝红 花景田 蔡益 张晓杰 宋敏 梅桂 柴成 岳晓琪 毕波 何超 李应辉 邱小津 王薇 田桂玲韩志龙 吉林省东北电器城总经理崔京淑 吉林省长城实业有限公司总经理李永胜 吉林省广泽乳业市场营销部经理史杰松 长春嵩泰营销策划公司总经理滕红雁 长春市购够乐科技有限公司总经理王金刚 长春升启网络科技有限公司总经理2.项目研究研究。聘请全省知名专家学者，成立吉林省商业企业职工素质提升项目工作专家咨询组，对项目工作提供咨询评估，深入开展吉林省商业企业职工素质提升项目工作的研究，积极探索吉林省商业企业职工素质提升项目的内在规律和特点，不断总结试点新经验。3.运行保障（1）设立“吉林省商业企业职工素质提升项目”资金台帐，单独核算，专款专用。（2）建立健全相关管理制度。制定长春职业技术学院“吉林省商业企业职工素质提升”专项资金管理办法等管理文件，做到目标明确，责任到人，为项目建设提供全面的制度保障。（3）建立奖惩制度，制定长春职业技术学院“吉林省商业企业职工素质提升项目”实施及绩效考核管理办法等，将项目完成情况作为考核相关专业和责任人的主要指标。