资源描述
电子商务专业人才培养方案一、人才培养目标本专业培养德、智、体、美、劳全面发展，具备坚实的经济管理与现代商务管理理论以及计算机网络应用能力，掌握先进信息、科学理论与技术方法，能够从事信息收集与处理、网站维护与管理、网络营销、网站运营或推广、网上国际贸易等工作，具有使用网络开展商务活动的职业岗位技能、实际操作能力和创新精神的高素质应用型电子商务人才。二、人才培养规格（一）政治思想方面热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，牢固树立社会主义法制观念，懂得马列主义、毛泽东思想和邓小平理论及三个代表的基本思想，具有爱国主义、集体主义思想和良好的思想品德，具有为社会主义现代化建设服务、为人民服务，为国家昌盛而奋斗的志向和责任感；具有严谨治学、求真务实、艰苦奋斗、团结协作的品质，具有创新精神和良好的职业道德。（二）知识结构方面具有面向电子商务管理和计算机应用以及市场运作方面的高等技术型应用人才应必备的外语、数学、计算机及文化知识；熟练掌握电子商务专业知识与应用能力；了解国内外电子商务发展的新理论、新动向、新趋势；熟练掌握电子商务法律法规的相关知识；掌握电子商务专业相关的营销管理、商务运作、INTERNET等的专业理论知识。（三）职业能力方面具有从事电子商务专业相关工作的能力；具备查阅、翻译中英文专业资料和日常的语言交际能力；具有独立进行网络信息检索、处理的能力；具备较扎实的国际商务方面的应用文写作能力和公文处理能力；具有利用网络技术收集、研究、学习、分析贸易、商务相关市场动态、背景、信息的能力；具备自我学习并融会贯通而创新的能力；具有较强的参与或组织学习型团队的能力。（四）职业资格证书方面在系统学完专业课程后，学生在毕业时应取得电子商务行业的从业资格证书、电话营销员证书，鼓励学生考取营销师、物流师、经济师、人力资源师、会计师等专业资格证书。三、学制：三年四、职业面向（主要就业单位、主要就业部门、可从事的工作岗位）大型企业与电子商务企业：主要涉及商务企业以及电子商务的相关岗位，包含的具体职位有电子商务策划、运营与管理、网店经营管理、IT行业电子商务的设计与开发、网店网站开发与设计、网站推广、网络营销等能在信息产业的相关领域（工商企业、金融机构、信息服务等），及各级经济管理部门，从事电子商务实践与管理的复合型专门人才。五、专业岗位课程建构规划表示 例： 电子商务专业（网店经营管理方向）岗位课程建构规划表职业岗位课程编号课程分类学习课程网店经营管理304201基础课程电子商务网络应用基础（网络技术）304206photoshop304205Flash304207电子商务数据库基础304302核心课程网页设计与制作304305电子商务支付与安全304307电子商务网站建设与管理304306电子商务案例分析商务网站设计、运营岗位304202基础课程电子商务概论304203经济数学304204电子商务英语304301核心课程市场营销304304网络广告实务304303电子商务物流304306电子商务案例分析304401拓展提升课程市场调研与预测304403公共关系及客户关系管理304404电子商务法律法规304405中国经济地理 （说明：必须按照专业岗位数量个数设计学习课程建构规划表，如有3个职业岗位就要设计3个岗位的对应学习课程。）六按典型工作任务作岀专业核心课程设计表示 例： 电子商务专业岗位核心课程设计表网页设计与制作（3043021）网站设立与维护和网页设计与制作时间安排企业（4周数）；学校（108学时）学习任务描述：通过本课程的学习，使学生掌握HTML语言的语法规则及文字、链接、列表、 表格、表单、图像、多媒体、框架元素标志及属性，能设计出多窗口网页、动态网页；能熟练运用Dreamweaver进行网站的导入、规划、管理、发布的相关技术及网 页制作的操作技能；能熟练掌握JAVASCRIPT脚本编程语言的基本语法知识，能实现网页的交互和特殊效果；能维护、管理和设计WEB应用程序；能独立设计小型WEB站点。各学习场所的学习目标（企业）实践教学 让学生能够掌握静态网页的制作工具的使用以及HTML标记语言的运用，并掌握JavaScript脚本语言编程的基本方法与技巧。熟练掌握Fireworks工具的使用，具备图形处理与制作的能力，如图片的美化、网络广告等。具备网站的建立、规划、管理、发布的相关技术及网页制作的操作技能，能独立设计小型WEB站点。（学校）理论学习本课程共分为三个部分：HTML/JavaScript部分、 Dreamweaver MX部分和Fireworks MX部分。第一部分，HTML语言和JavaScript脚本语言，主要讲授HTML和JavaScript的语法和应用，主要内容有：网页设计的基本知识、网页的创建及其基本结构、段落和文字、超级链接和列表、图像和表格、表单、框架和多媒体；JavaScript基本数据结构、JavaScript程序构成、JavaScript语言基于对象的特性、创建新对象、使用内部对象系统、对象输入输出、Web页面信息的交互等。 第二部分，Dreamweaver MX网页设计，主要讲授Dreamweaver MX的操作使用，主要内容有规划和设置站点、设置文档、插入图像、使用HTML样式和CSS样式、使用表格、层及时间轴与行为的技术应用等。 第三部分，Fireworks MX网页设计，主要讲授Fireworks MX工作环境、更改画布和使用位图等内容，通过实例介绍Fireworks MX的应用。工作与学习内容工作对象 相关技术，如HTML语言和JavaScript脚本语言、Dreamweaver 的操作使用、Fireworks 的应用等工具HTML语言和JavaScript脚本语言工作方法 项目组织开发设计形式劳动组织 项目经理负责任务的分配和项目组成员以及项目组与部门其他员工、其他部门的协调。工作要求满足客户需求能保证进度和质量 符合网页设计、制作规范市场营销（303201）传统营销结合电子科技平台新兴营销模式时间安排企业（4周数）；学校（108学时）学习任务描述：21世纪，人类社会已经步入电子经济时代，各类电子产品及网络的优势和价值已经被社会各界所认同，在发展传统营销的同时网络营销成为当前理论研究、企业实践的热点。企业为实现整体市场营销目标，依托现代信息技术与网络技术而开发以满足顾客需求为中心的新型营销方式，它既对传统营销带来新的挑战，也为市场营销开拓了广阔的发展空间。目前，电子科技平台（如电话、网络等营销成为企业一种先进的营销方式，同时，企业的实践活动极大地促进了网络营销理论的发展。 本课程分为三部分，第一部分是基础理论，详尽地介绍了传统营销营销和电话营销相关知识及网络营销理论；第二部分是策略，依据市场营销4P理论，全面地探讨电话、网络营销的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略；第三部分是方法，系统地介绍了企业营销网站建设、搜索引擎营销、E-mail营销、博客营销与RSS营销、电话营销等网络营销的常用方法和工具。 各学习场所的学习目标（企业）实践教学根据校企双方的合作计划，学生在学完基础会计理论之后，均需按照教学计划的要求前往合作企业进行计划时数的认知基本技能实训。通过项目实训，增加了学生的基本实践操作能力，并且增强了学生的事业心、责任感和团队精神，培养了学生良好的职业道德与职业习惯，使学生受益匪浅。学生在企业实训，主要是对网络营销策划、电话营销、客户服务等岗位进行基本认知，熟悉日常业务处理流程。（学校）理论学习通过本课程的学习，应掌握的知识有：市场营销学科的理论基础；掌握新兴电子科技平台的营销手段； 应掌握的技能有：能够撰写调研计划书、能够根据调研计划进行网上调研、 能够对网上市场调研的数据信息进行分析、能够撰写市场调研报告、能够开展电话营销业务。主要学习的知识点包括：传统营销理论、网络营销理论、网络营销模式、电话营销技巧等内容。教学目标定位：掌握现代新型营销手段，取得电话营销员资格工作与学习内容工作对象 传统企业、企业已有客户群、企业待开发客户群等。工具现代化信息技术（计算机）工作方法 项目组织形式（分工与协作）劳动组织 项目经理负责任务的分配和项目组成员以及项目组与部门其他员工、其他部门的协调。工作要求1、能制定工作计划的步骤,提出解决实际问题的思路。2、具有全局思维与系统思维、整体思维与创新思维的能力。3、具有营销人员职业判断能能力，决策、迁移能力。4、能保证进度和质量。 （注：如果典型工作任务有几项的话，则需分别设计相关的专业核心课程设计表。）七、课程设置与教学计划表（一）总时间分配表总 时 间 分 配 表 单位：周学年学期总周数其 中教学周 具 体 分 配教学周数寒暑假上课其中国防教育入学教育毕业职前教育考试机动教学实训一一522041520511二2081811二三522041811四2081811三五422041811六1815111小 计146118288715205166合 计146146118（二）课程性质和结构比例表（“2.5+0.5”模式）： 课堂教学课课程性质学时数其中所占%理论实训学习课程（含课内实践课）（约70%）公共课程（23%）通识课（20%）6285705833.3公共选修课（3%）84844.5职业基础课程（15%）40224016220.5职业核心课程（25%）54025228839.5职业拓展提升课程（7%）2401667412.7小 计18941282612100实 践教学与其它（约30%）校内综合实训48485.3校外工学交替实践（可选）72728.0顶岗实习54054061.3入学教育与军训90454510.1毕业职前教育30303.3毕业综合能力测试72728.0小计88875813100合 计278213571425（三）职业素质、技能分析与课程设置分解表能力分解综合素养单项知识、技能要素对应课程设置职业基本素质政治思想素质掌握马克思主义哲学的基本原理，树立正确的世界观、人生观和价值观，认识现代中国国情，适应社会。毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、形势与政策遵纪守法，具有良好的道德修养和职业发展观，爱岗敬业，合作交流、公平竞争、团结协作、团结奉献。思想道德修养与法律基础、职业生涯与发展规划、就业指导身体素质、心理素质具有良好的身体素质与多项运动技能，体能达到国家标准，有良好的心理素质。体 育、心理健康教育科学文化素质、共青文化素养和企业文化知识掌握Internet的基本知识、常用软件和掌握一门语言，能解决专业中所涉及的计算机技术的应用问题。计算机应用基础初步掌握一门外国语言的听、说、读、写的能力。公共英语具有中国传统文化和共青文化基本素养，具有较强的语言表达和组织协调沟通能力。适应企业环境，对企业文化有初步了解。（语文类课程、数学、共青团理论与实务、企业管理思维、客户品质与意识）职业核心素质职业领域基本技能培养学生的沟通能力及团队协作精神；培养学生分析问题、解决问题的能力；阅读一般性英语技术资料和简单口头交流能力；系统掌握电子商务方面的基本理论和基础知识，了解电子商务发展的动向，具有较强的专业素质和综合素质；计算机操作和应用能力；培养学生初步的管理能力和信息处理能力。电子商务概论电子商务英语经济数学电子商务数据库基础电子商务网络应用基础Flashphotoshop职业岗位核心技能具有网页设计与制作能力；具有网站设立与维护能力；具有网上谈判与签约能力；具有销售与推广能力；具有订单履行能力；具有网络支付与结算能力；具有物流配送能力；具有客户服务与管理能力。网页设计与制作电子商务支付与安全电子商务网站建设管理电子商务案例分析市场营销网络广告实务电子商务物流职业技能职业基本技能具有从事电子商务专业相关工作的能力；具备查阅、翻译中英文专业资料和日常的语言交际能力；具有独立进行网络信息检索、处理的能力；具备较扎实的国际商务方面的应用文写作能力和公文处理能力；具有利用网络技术收集、研究、学习、分析贸易、商务相关市场动态、背景、信息的能力；具备自我学习并融会贯通而创新的能力；具有较强的参与或组织学习型团队的能力。电子商务师国家职业资格证书、电话营销员实践能力网页设计与制作、网站设立与维护、收集信息、加工信息、发布信息。教学实验、实训、见习、实习（四）三年制电子商务专业教学计划表(每学期实际教学周18周，考试、机动除外)课程性质课程序号课程类别课程编码课 程 名 称理论教学实践教学总学时开课学期及教学周学时数考试学期考查学期一二三四五六1618181818公共课程通识课1B500101毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论521264422B500102思想道德修养与法律基础40848313A500103形势与政策1616讲座4A400107职业生涯与就业指导40402225A200106公共英语1、2128128441-26C400104体育1、2204464221-27B100105计算机应用基础363672418C300117心理健康教育16162前819B400106军事课(含国防教育)3636221011A400109共青团理论与实务（选用）1612A400110应用文写作（选用）363613A400111沟通技巧（选用）161614A400112演讲与口才（选用）161615A300118高数/经数（选用）363616A400113文学欣赏（选用）1617A400114中国传统文化与企业管理思维（选用）3618A300117客户与品质意识（选用）1619小计384136520131222公共选修课程3门自选8484222随考职业基础课程职业基础课程1B304201电子商务网络应用基础204060412B304202电子商务概论402060413A304203经济数学3030214A304204电子商务英语601272425B304205Flash363672436B304206photoshop 363672437B304207电子商务数据库基础181836248小计2401624028682职业核心课程1B304301市场营销423072432B304302网页设计与制作363672433B304303电子商务物流3672108644B304304网络广告实务304272445B304305电子商务支付与安全284472446B304306电子商务案例分析242448457B304307市场营销423072438B304401市场调研与预测482472429A304404电子商务法律法规242425小计3243126601214121B304402ASP动态网页设计181836242B304403公共关系及客户关系管理242448453A304405中国经济地理403272424B304402ASP动态网页设计18183624小计10092192综合实践教学1校内综合实训30302顶岗实习（2.5+0.5模式）510510510其它1入学教育与军训2040602毕业职前教育3030小计45843888合计1357128727822524242422注：1公共选修课每个学生可以任意选择3门选读（二、三、四学期中选修）。2总学时控制在26002800节，周课时2226节，周课时平均不超过24节；3本计划课程总量控制在35门左右。4课程代码按教务处2011版规定编制。 5通识课中安排的开课学期不能随意更改。 6校外工学交替实践（可选）项，可依据专业全选或部份选，若未做此项教学计划，可不写出，其课时量，不计入综合实践课时量。 7通识课栏中选用课程，根据专业需求选用，与专业学习关联性较大的，也可放在职业基础课程栏中。未开设的选用课程，应在教学计划表中删去。 8课程类别A：纯理论课；B：理论+实践课； C：纯实践课； 9毕业能力综合考核在顶岗实习前实施完成，毕业综合能力测试由系设计出方案后，可组织集中或分散考核完成。（五）、实践教学时间安排一览表分类序号课程（实践项目）课程类别课时实践内容校内/校外实施学期课内实践教学1FlashB4Flash操作与实践校内32photoshop B4photoshop操作与实践校内33网页设计与制作B4网页设计与制作操作与实践校内34电子商务网络应用基础B4电子商务网络应用基础校内15电子商务概论B4电子商务模式分析校内16电子商务数据库基础B2电子商务数据库操作校内47市场营销B4市场营销实战校内38ASP动态网页设计B2ASP动态网页设计及后台维护校内49电子商务物流B6电子商务物流实训校内410网络广告实务B4网络广告制作与评析校内411电子商务支付与安全B4电子商务支付操作实践校内412电子商务案例分析B4电子商务案例进行分析讨论校内513公共关系及客户关系管理B2模仿企业客户关系维护与管理校内514市场调研与预测B4市场分析与调研校内1综合实践教学1校内综合实训电子商务综合实训C30（网站分析、策划、制作、市场调研）校内52photoshop 综合实训B30photoshop操作与实践校内33Flash综合实训B30Flash操作与实践校内34网页设计与制作综合实训B30网页设计与制作操作与实践校内35校外工学交替实践（选用）C72电子商务企业实习校外36顶岗实习C540电子商务综合运用校外6732注：实践教学是指：1课内实践教学（包括B类课程的实践教学时数和C类课程的实践教学时数）；2校内综合实训；3工学交替；4项岗实习。（六）、各教学模块学时控制参考量模块名称2.5+0.5教学模式占总学时%学时控制量公共模块课程通识课20%520公选课3%84职业基础模块课程16%402职业核心模块课程25%660职业拓展模块课程7.4%192综合实践模块课程28%732总学时100%2590课内总学时（理论课+课内分散实践课）70%1858实践课时占总学时量总学时43.8%注：各模块学时可在控制量的10%左右浮动，但总学时不能超。八、岗位核心课程简介（一）网页设计与制作本课程主要讲授HTML的基本命令；Dreamweaver的基本操作；站点的建设及维护；文字及图形的处理；表格及表单的应用；网页特效的制作及插件介绍；CSS样式表的建立；空间申请及网页文件上传。（二）电子商务支付与安全本课程通过对典型案例的分析研究，使学生了解金融服务的内容和形式，掌握在电子商务应用中处理资金结算的方法主，要讲授电子商务中的资金流、支付问题、电子货币、金融安全认证、安全支付协议、密码技术、数字签名与身份认证技术、防火墙技术、入侵检测技术、计算机病毒的防治、黑客常用的攻击技术、网络站点的安全、操作系统的安全、数据库系统的安全和安全电子交易。（三）电子商务网站建设与管理本课程主要介绍了商务网站建设与管理的最新理念与应用技术，从网站的总体设计思路与规划开始，全面论述了网站建设与管理的基本知识，网页设计的基本内容与制作技术，网站发布的基本规则，并介绍了网站建设与管理方面具有突出特色的典型实例。（四）市场营销本课程主要介绍了市场营销的理念、市场分析、市场策划的相关知识。本课程采取课堂讲授、阅读讨论的方式进行。通过教学，使学生了解传统营销及新型电子科技营销平台的基本内容，了解最新的国外营销的发展趋势，重点掌握网络营销、电话营销等技能。市场营销学是一门经济应用学科，对学生毕业后从事营销工作具有实际的指导作用。（5） 网络广告实务当前网络广告蓬勃发展的现状，从广告、营销和计算机三个角度，对网络广告的理论和实践问题进行了深入的探讨。主要内容包括网络广告的崛起、网络广告的一般原理、网络广告策划、网络广告设计、网络广告制作工具、网络广告制作方法、网络广告发布、网络广告交换、网络广告效果评估、网络广告管理等内容。阐述网络广告理论体系的同时，对实际应用和操作技巧给予具体的指导。（六）电子商务物流本课程主要讲授电子商务与物流的基本概念及相互关系出发，系统地介绍了物流活动的全过程，通过物流一体化进程，引出电子商务物流模式，对电子商务物流模式，对电子商务下物流配送中心的作业流程，库存控制和管理作了详尽描述。（七）电子商务案例分析本课程主要讲授电子商务中的案例。包括应用类电子商务网站、平台类电子商务网站、企业电子商务应用。专门研究如何实施电子商务活动的课程,实践性强,综合性应用要求高,不仅要求学生具备电子商务专业理论基础,更注重理论与实践的融会贯通，更注重培养学生运用专业知识分析问题和解决问题的实践能力。 制定人： 王知源 徐钟 葛云仙 系主任审核： 教务处长审定： 教学院长批准： 二0一三年四月二十七日
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