资源描述
产品名称Product name密级Confidentiality levelTDD LTE内部公开产品版本Product version文档版本document versionTotal pages 共24页TDD-LTE TOP小区处理手册V1拟 制：日 期：2014-10-28审 核：日 期：审 核：日 期：批 准：日 期：华 为 技 术 有 限 公 司目录一. KPI话统监控31.日常监控KPI指标及COUNTER31.1 网管实现话统31.1.1 接入类31.1.2 掉线类51.1.3 切换类61.1.4 容量干扰类81.2 集团要求上报KPI定义81.3 指标监控及TOP小区筛选11二. TOP小区问题定位121.接入类121.1定位思路和基本步骤121.2 常见接入失败原因121.2.1 资源分配失败导致RRC连接建立失败121.2.2 流控导致的RRC连接建立失败131.2.3 UE无应答导致RRC建立失败141.2.4 无线资源不足导致E-RAB建立失败151.2.5 UE响应超时导致E-RAB建立失败161.2.6 安全模式配置失败导致E-RAB建立失败161.2.7 传输问题导致的E-RAB建立失败161.2.8 核心网问题172、掉线类172.1 定位思路和基本步骤172.2 常见掉话原因182.2.1 无线层问题导致的异常释放182.2.2 切换失败导致的异常释放192.2.3 无线资源拥塞导致的异常释放202.2.4 传输问题导致的异常释放202.2.5 核心网问题导致的异常释放212.2.6 其它异常释放213、切换类213.1 基本定位思路213.2 常见切换失败问题233.2.1 切换过晚233.2.2 乒乓切换243.2.3 切换至错误小区243.2.4 邻区信息错误或混淆243.2.5 漏配邻区253.2.6 切换准备失败25一. KPI话统监控1.日常监控KPI指标及COUNTER1.1 网管实现话统1.1.1 接入类LTE接入包含3个过程：随机接入、RRC建立、ERAB建立，按照目前话统实现，可以监测RRC和ERAB建立过程:RRC建立请求话统：指标ID指标名称指标描述1526726657L.RRC.ConnReq.MsgRRC连接建立尝试次数(包括重发)1526726658L.RRC.ConnReq.AttRRC连接建立尝试次数(不包括重发)1526728217L.RRC.ConnReq.Att.Emcemergency原因的RRC连接建立尝试次数(不包括重发)1526728218L.RRC.ConnReq.Att.HighPrihighPriorityAccess原因的RRC连接建立尝试次数(不包括重发)1526728219L.RRC.ConnReq.Att.Mtmt-Access原因的RRC连接建立尝试次数(不包括重发)1526728220L.RRC.ConnReq.Att.MoSigmo-Signalling原因的RRC连接建立尝试次数(不包括重发)1526728221L.RRC.ConnReq.Att.MoDatamo-Data原因的RRC连接建立尝试次数(不包括重发)1526728357L.RRC.ConnReq.Att.DelayToldelayTolerantAccess-v1020原因的RRC连接建立尝试次数(不包括重发)1526730530L.RRC.ConnReq.Msg.Emcemergency原因的RRC连接建立尝试次数(包括重发)1526730531L.RRC.ConnReq.Msg.HighPrihighPriorityAccess原因的RRC连接建立尝试次数(包括重发)1526730532L.RRC.ConnReq.Msg.Mtmt-Access原因的RRC连接建立尝试次数(包括重发)1526730533L.RRC.ConnReq.Msg.MoSigmo-Signalling原因的RRC连接建立尝试次数(包括重发)1526730534L.RRC.ConnReq.Msg.MoDatamo-Data原因的RRC连接建立尝试次数(包括重发)1526730535L.RRC.ConnReq.Msg.DelayToldelayTolerantAccess-v1020原因的RRC连接建立尝试次数(包括重发)RRC建立成功话统：指标ID指标名称指标描述1526726659L.RRC.ConnReq.Succ小区接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次数1526728222L.RRC.ConnReq.Succ.Emc小区接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次数（建立原因为emergency）1526728223L.RRC.ConnReq.Succ.HighPri小区接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次数（建立原因为highPriorityAccess）1526728224L.RRC.ConnReq.Succ.Mt小区接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次数（建立原因为mt-Access）1526728225L.RRC.ConnReq.Succ.MoSig小区接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次数（建立原因为mo-Signalling）1526728226L.RRC.ConnReq.Succ.MoData小区接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次数（建立原因为mo-Data）1526728358L.RRC.ConnReq.Succ.DelayTol小区接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次数（建立原因为delayTolerantAccess-v1020）RRC连接建立失败话统：指标ID指标名称指标描述1526727083L.RRC.SetupFail.ResFail资源分配失败而导致RRC连接建立失败的次数1526727084L.RRC.SetupFail.NoReplyUE无应答而导致RRC连接建立失败的次数1526728269L.RRC.SetupFail.Rej小区发送RRC Connection Reject消息次数1526728485L.RRC.SetupFail.ResFail.SRS因为SRS资源分配失败而导致RRC连接建立失败的次数1526728486L.RRC.SetupFail.ResFail.PUCCH因为PUCCH资源分配失败而导致RRC连接建立失败的次数1526728489L.RRC.ConnReq.Msg.disc.FlowCtrl流控导致的RRC Connection Request 消息丢弃次数1526728490L.RRC.SetupFail.Rej.FlowCtrl流控导致的发送RRC Connection Reject消息次数1526729949L.RRC.SetupFail.ResFail.UserSpec用户数规格受限导致的RRC连接建立失败次数1526732044L.RRC.SetupFail.Rej.MMEOverloadMME过载导致的发送RRC Connection Reject消息次数E-RAB建立过程话统：指标ID指标名称指标描述1526727545L.E-RAB.AttEst用户尝试发起E-RAB建立流程的总次数1526727544L.E-RAB.SuccEst用户发起E-RAB建立流程且建立成功的总次数1526727027E-RAB Establish Success RateE-RAB建立成功率1526726717L.E-RAB.FailEst.NoReply等待UE响应超时导致E-RAB建立失败的次数1526728276L.E-RAB.FailEst.MME核心网触发的E-RAB建立失败次数1526728277L.E-RAB.FailEst.TNL传输层问题导致E-RAB建立失败次数1526728278L.E-RAB.FailEst.RNL无线层问题导致E-RAB建立失败次数1526728279L.E-RAB.FailEst.NoRadioRes无线资源不足导致E-RAB建立失败次数1526728280L.E-RAB.FailEst.SecurModeFail安全模式配置失败导致E-RAB建立失败次数1526729545L.E-RAB.FailEst.NoRadioRes.SRSSRS资源不足导致的E-RAB建立失败次数1526729546L.E-RAB.FailEst.NoRadioRes.PUCCHPUCCH资源不足导致的E-RAB建立失败次数1526729950L.E-RAB.FailEst.SRBResetSRB RLC达到最大重传次数导致E-RAB建立失败次数1526729951L.E-RAB.FailEst.TNL.DLRes下行传输资源不足导致E-RAB建立失败次数1526729952L.E-RAB.FailEst.TNL.ULRes上行传输资源不足导致E-RAB建立失败次数1526729953L.E-RAB.FailEst.NoRadioRes.DLThrpLic下行流量license不足导致E-RAB建立失败次数1526729954L.E-RAB.FailEst.NoRadioRes.ULThrpLic上行流量license不足导致E-RAB建立失败次数1.1.2 掉线类LTE掉话是UE在成功建立E-RAB后，由于异常原因导致E-RAB和UE的上下文释放：指标ID指标名称指标描述1526727546L.E-RAB.AbnormReleNodeB触发的激活的E-RAB异常释放次数1526728282L.E-RAB.AbnormRel.Radio无线层问题导致的激活的E-RAB异常释放次数1526728283L.E-RAB.AbnormRel.TNL传输层问题导致的激活的E-RAB异常释放次数1526728284L.E-RAB.AbnormRel.Cong无线网络拥塞导致的激活的E-RAB异常释放次数1526728291L.E-RAB.AbnormRel.HOFailure切换流程失败导致激活的E-RAB异常释放次数1526728292L.E-RAB.AbnormRel.MME核心网触发的激活的E-RAB异常释放次数1526728940L.E-RAB.AbnormRel.MMETot核心网触发的E-RAB异常释放总次数1526729549L.E-RAB.AbnormRel.Radio.SRBResetSRB RLC达到最大重传次数导致的激活的E-RAB异常释放次数1526729550L.E-RAB.AbnormRel.Radio.DRBResetDRB RLC达到最大重传次数导致的激活的E-RAB异常释放次数1526729551L.E-RAB.AbnormRel.Radio.ULSyncFail上行重同步失败导致的激活的E-RAB异常释放次数1526729552L.E-RAB.AbnormRel.Radio.UuNoReplyUE Reply超时导致的激活的E-RAB异常释放次数1526729911L.E-RAB.AbnormRel.MME.EUtranGen核心网触发的释放原因为Release due to E-UTRAN Generated Reason的激活的E-RAB异常释放次数1526729912L.E-RAB.AbnormRel.Cong.PreEmp无线资源被抢占导致的激活的E-RAB异常释放次数1526729913L.E-RAB.AbnormRel.Cong.Load无线资源过载导致的激活的E-RAB异常释放次数1526729914L.E-RAB.AbnormRel.TNL.PreEmp传输资源被抢占导致的激活的E-RAB异常释放次数1526729915L.E-RAB.AbnormRel.TNL.Load传输资源过载导致的激活的E-RAB异常释放次数1526728850L.UECNTX.AttEstUE Context建立尝试总次数1526728851L.UECNTX.SuccEstUE Context建立成功总次数1526728227L.UECNTX.AbnormRelUE Context异常释放次数1526728838L.UECNTX.Rel.S1Reset.eNodeBeNodeB发起的S1 RESET导致的UE Context释放次数1526730538L.UECNTX.Left小区遗留UE上下文个数1.1.3 切换类切换类网管话统从ENODEB内/间、同频/异频、切换出/入、切换小区对几个维度进行测量指标ID指标名称指标描述1526726995L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.PrepAttOut小区eNodeB内同频切换出尝试次数1526726998L.HHO.IntraeNB.InterFreq.PrepAttOut小区eNodeB内异频切换出尝试次数1526726996L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.ExecAttOut小区eNodeB内同频切换出执行次数1526726999L.HHO.IntraeNB.InterFreq.ExecAttOut小区eNodeB内异频切换出执行次数1526726997L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.ExecSuccOut小区eNodeB内同频切换出成功次数1526727000L.HHO.IntraeNB.InterFreq.ExecSuccOut小区eNodeB内异频切换出成功次数1526727001L.HHO.IntereNB.IntraFreq.PrepAttOut小区eNodeB间同频切换出尝试次数1526727004L.HHO.IntereNB.InterFreq.PrepAttOut小区eNodeB间异频切换出尝试次数1526727002L.HHO.IntereNB.IntraFreq.ExecAttOut小区eNodeB间同频切换出执行次数1526727005L.HHO.IntereNB.InterFreq.ExecAttOut小区eNodeB间异频切换出执行次数1526727003L.HHO.IntereNB.IntraFreq.ExecSuccOut小区eNodeB间同频切换出成功次数1526727006L.HHO.IntereNB.InterFreq.ExecSuccOut小区eNodeB间异频切换出成功次数1526727031Intra-frequency Handover Success Rate同频切换成功率1526727032Inter-frequency Handover Success Rate异频切换成功率1526728285L.HHO.Prep.FailOut.MME核心网原因导致模式内切换出准备失败次数1526728286L.HHO.Prep.FailOut.NoReply目标小区无响应导致模式内切换出准备失败次数1526728287L.HHO.Prep.FailOut.PrepFailure目标小区回复切换准备失败消息导致模式内切换出准备失败次数1526728288L.HHO.Prep.FailOut.HOCancel源小区发送切换取消导致模式内切换出准备失败次数1526728863L.HHO.FailOut.HOCanceleNodeB间模式内切换出取消次数1526729626L.HHO.InterFddTdd.Prep.FailOut.MME核心网原因导致异模式切换出准备失败次数1526729627L.HHO.InterFddTdd.Prep.FailOut.NoReply目标小区无响应导致异模式切换出准备失败次数1526729628L.HHO.InterFddTdd.Prep.FailOut.PrepFailure目标小区回复切换准备失败消息导致异模式切换出准备失败次数1526729629L.HHO.InterFddTdd.Prep.FailOut.HOCancel源小区发送切换取消导致异模式切换出准备失败次数1526729630L.HHO.InterFddTdd.FailOut.HOCanceleNodeB间异模式切换出取消次数1526735520L.HHO.IntraFreq.Prep.FailOut.MME核心网原因导致同频切换出准备失败次数1526735521L.HHO.IntraFreq.Prep.FailOut.NoReply目标小区无响应导致同频切换出准备失败次数1526735522L.HHO.IntraFreq.Prep.FailOut.PrepFailure目标小区回复切换准备失败消息导致同频切换出准备失败次数1526735523L.HHO.IntraFreq.Prep.FailOut.HOCancel源小区发送切换取消导致同频切换出准备失败次数1526735524L.HHO.Prep.FailOut.TargetIllegal对端回复切换响应消息合法性检查失败导致切换出准备失败次数1526735525L.HHO.IntraFreq.Prep.FailOut.TargetIllegal对端回复切换响应消息合法性检查失败导致同频切换出准备失败次数指标ID指标名称指标描述1526728173L.HHO.Ncell.PingPongHo特定两两小区间用户乒乓切换次数1526728355L.HHO.NCell.HoToolate特定两小区间系统内切换过晚次数1526728356L.HHO.NCell.HoTooearly特定两小区间系统内切换过早次数1526728878L.HHO.NCell.PrepAttOut.Coverage特定两小区基于覆盖的切换出尝试次数1526728952L.HHO.NCell.HoToWrgCell特定两小区间系统内切换到错误小区次数1.1.4 容量干扰类 在定位接入、掉线、切换等问题时，都需要同时关注容量资源、干扰类指标，其中干扰指标新版本已实现分PRB统计指标ID指标名称指标描述1526728297L.UL.Interference.Max系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的最大值1526728298L.UL.Interference.Avg系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值1526728764L.ChMeas.PRB.PUSCH.AvgPUSCH的PRB资源使用个数1526728434L.ChMeas.PRB.UL.Avail上行可用的PRB个数1526728433L.ChMeas.PRB.DL.Avail下行可用的PRB个数1526726740L.ChMeas.PRB.DL.Used.AvgPDSCH PRB资源使用的平均个数1526727379L.Traffic.User.Max小区内的最大用户数1526727013VS.Board.CPUload.Max单板CPU最大占用率1526727014VS.Board.CPUload.Mean单板CPU平均占用率1526728332VS.Board.CPULoad.CumulativeHighloadCount单板CPU占用率高于预设门限的次数1.2 集团要求上报KPI定义接入性指标定义：1、RRC建立成功率=小区接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次数/小区接收UE的RRC Connection Request消息次数（包括重发）*100%对应公式：L.RRC.ConnReq.Succ1526726659/L.RRC.ConnReq.Msg15267266572、E-RAB建立成功率=用户发起E-RAB建立流程且建立成功的总次数/用户尝试发起E-RAB建立流程的总次数*100% 对应公式：L.E-RAB.SuccEst1526727544/L.E-RAB.AttEst15267275453、无线接通率=小区接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次数/小区接收UE的RRC Connection Request消息次数（包括重发）*用户发起E-RAB建立流程且建立成功的总次数/用户尝试发起E-RAB建立流程的总次数*100%；L.RRC.ConnReq.Succ1526726659/L.RRC.ConnReq.Msg1526726657*L.E-RAB.SuccEst1526727544/L.E-RAB.AttEst1526727545掉线率指标定义1、无线掉线率=（eNodeB发起的S1 RESET导致的UE Context释放次数+ UE Context异常释放次数）/ （UE Context建立成功总次数+*小区遗留UE上下文个数）100% (L.UECNTX.Rel.S1Reset.eNodeB1526728838+L.UECNTX.AbnormRel1526728227)/(L.UECNTX.SuccEst1526728851+L.UECNTX.Left1526730538)2、E-RAB掉线率= (eNodeB触发的释放原因为异常的E-RAB释放总次数+切换出E-RAB异常释放总次数)/(遗留E-RAB个数+用户发起E-RAB建立流程且建立成功的总次数+小区切换入E-RAB成功建立总次数)(L.E-RAB.AbnormRel.eNBTot1526728319+L.E-RAB.AbnormRel.HOOut1526728247)/L.E-RAB.SuccEst1526727544+L.E-RAB.Left1526728817+L.E-RAB.SuccEst.HOIn1526728245切换指标定义：1、eNB间切换成功率= (小区eNodeB间同频切换出成功次数+小区eNodeB间异频切换出成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB间同频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB间异频切换出执行成功次数)/(小区eNodeB间同频切换出尝试次数+小区eNodeB间异频切换出尝试次数)*100%(L.HHO.IntereNB.IntraFreq.ExecSuccOut1526727003+L.HHO.IntereNB.InterFreq.ExecSuccOut1526727006-L.HHO.IntereNB.IntraFreq.Succ.ReEst2Src1526728904-L.HHO.IntereNB.InterFreq.Succ.ReEst2Src1526728905)/(L.HHO.IntereNB.IntraFreq.PrepAttOut1526727001+L.HHO.IntereNB.InterFreq.PrepAttOutt1526727004)2、eNB内切换成功率= (小区eNodeB内同频切换出成功次数+小区eNodeB内异频切换出成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB内同频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB内异频切换出执行成功次数)/(小区eNodeB内同频切换出执行次数+小区eNodeB内异频切换出执行次数)*100%(L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.ExecSuccOut1526726997+L.HHO.IntraeNB.InterFreq.ExecSuccOut1526727000-L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.Succ.ReEst2Src1526728902-L.HHO.IntraeNB.InterFreq.Succ.ReEst2Src1526728903)/L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.ExecAttOut1526726996+L.HHO.IntraeNB.InterFreq.ExecAttOut15267269993、同频切换成功率= (小区eNodeB内同频切换出成功次数+小区eNodeB间同频切换出成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB间同频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB内同频切换出执行成功次数)/(小区eNodeB内同频切换出执行次数+小区eNodeB间同频切换出尝试次数)*100%L.HHO.IntereNB.IntraFreq.ExecSuccOut1526727003+L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.ExecSuccOut1526726997-L.HHO.IntereNB.IntraFreq.Succ.ReEst2Src1526728904-L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.Succ.ReEst2Src1526728902/(L.HHO.IntereNB.IntraFreq.PrepAttOut1526727001+/L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.ExecAttOut1526726996)4、异频切换成功率= (小区eNodeB内异频切换出成功次数+小区eNodeB间异频切换出成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB间异频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB内异频切换出执行成功次数)/(小区eNodeB内异频切换出尝试次数+小区eNodeB间异频切换出执行次数)*100%L.HHO.IntereNB.InterFreq.ExecSuccOut1526727006+L.HHO.IntraeNB.InterFreq.ExecSuccOut1526727000-L.HHO.IntereNB.InterFreq.Succ.ReEst2Src1526728905-L.HHO.IntraeNB.InterFreq.Succ.ReEst2Src1526728903/(L.HHO.IntraeNB.InterFreq.ExecAttOut1526726999+L.HHO.IntereNB.InterFreq.PrepAttOut1526727004)5、切换成功率= (小区eNodeB间同频切换出成功次数+小区eNodeB间异频切换出成功次数+小区eNodeB内同频切换出成功次数+小区eNodeB内异频切换出成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB间同频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB间异频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB内同频切换出执行成功次数-小区通过重建回源小区的eNodeB内异频切换出执行成功次数)/(小区eNodeB间同频切换出尝试次数+小区eNodeB间异频切换出尝试次数+小区eNodeB内同频切换出执行次数+小区eNodeB内异频切换出执行次数)*100%(L.HHO.IntereNB.IntraFreq.ExecSuccOut1526727003+L.HHO.IntereNB.InterFreq.ExecSuccOut1526727006+L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.ExecSuccOut1526726997+L.HHO.IntraeNB.InterFreq.ExecSuccOut1526727000-L.HHO.IntereNB.IntraFreq.Succ.ReEst2Src1526728904-L.HHO.IntereNB.InterFreq.Succ.ReEst2Src1526728905-L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.Succ.ReEst2Src1526728902-L.HHO.IntraeNB.InterFreq.Succ.ReEst2Src1526728903)/(L.HHO.IntereNB.IntraFreq.PrepAttOut1526727001+L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.ExecAttOut1526726996+L.HHO.IntraeNB.InterFreq.ExecAttOut1526726999+L.HHO.IntereNB.InterFreq.PrepAttOut1526727004)容量资源指标定义：1、上行PRB平均利用率=PUSCH的PRB资源使用个数/上行可用的PRB个数*100%L.ChMeas.PRB.PUSCH.Avg1526728764/L.ChMeas.PRB.UL.Avail15267284342、下行PRB平均利用率=PDSCH PRB资源使用的平均个数/下行可用的PRB个数*100%L.ChMeas.PRB.DL.Used.Avg1526726740/L.ChMeas.PRB.DL.Avail15267284331.3 指标监控及TOP小区筛选根据以上指标COUTER及集团定义公式在网管上进行相关指标定义、KPI监控模板，根据话统数据筛选出TOP问题小区进行定位。TOP小区判断阈值建议：1、RRC建立失败：RRC连接建立请求次数大于50次，RRC连接建立成功率小于80%；2、E-RAB建立失败：E-RAB建立尝试总次数大于50次，E-RAB建立成功率小于80%；3、掉线率：UE Context建立成功总次数大于100次，掉线率大于10%；4、切换成功率：小区切换尝试次数（ENODEB内切换为执行次数）大于100次，切换成功率小于80%；5、容量资源类：连续多天小区最大用户数大于350，CPU负荷大于80%；二. TOP小区问题定位1.接入类1.1定位思路和基本步骤接入失败通常有三大类原因：无线侧参数配置问题、信道环境影响以及核心网侧配置问题。因此遇到无法接入的情况，可以大致按以下步骤进行排查。（1）确认是否全网指标恶化，如果是全网指标恶化，需要检查操作，告警，是否存在网络变动和升级行为。（2）如果是部分站点指标恶化，拖累全网指标，需要寻找TOP站点。（3）查询RRC连接建立和ERAB建立成功率最低的TOP3站点和TOP时间段。（4）查看TOP站点告警，检查单板状态，RRU状态，小区状态，OM操作，配置是否异常。（5）提取CHR日志，分析接入时的信道质量和SRS的SINR是否较差（弱覆盖），是否存在TOP用户。（6）针对TOP站点进行针对性的标准信令跟踪、干扰检测分析。（7）如果标准信令和干扰检测无异常，将一键式日志，标口跟踪，干扰检测结果返回给开发人员分析。1.2 常见接入失败原因1.2.1 资源分配失败导致RRC连接建立失败 话统指标项：指标ID指标名称指标描述1526727083L.RRC.SetupFail.ResFail资源分配失败而导致RRC连接建立失败的次数1526728485L.RRC.SetupFail.ResFail.SRS因为SRS资源分配失败而导致RRC连接建立失败的次数1526728486L.RRC.SetupFail.ResFail.PUCCH因为PUCCH资源分配失败而导致RRC连接建立失败的次数1526729949L.RRC.SetupFail.ResFail.UserSpec用户数规格受限导致的RRC连接建立失败次数关联指标项：指标ID指标名称指标描述1526727379L.Traffic.User.Max小区内的最大用户数资源分配失败导致的RRC连接建立失败，按照原因细分有SRS资源分配失败、PUCCH资源分配失败、用户数规格受限三种1、SRS/PUCCH资源分配失败处理方法：（1）打开SRI自适应开关（SriAdaptiveSwitch），自适应调整SRI调度周期MML命令：MOD GLOBALPROCSWITCH: SRIADAPTIVESWITCH=ON;（2）打开小区级子帧树重配开关，根据小区资源使用情况，动态调整SRS的子帧配置MML命令：MOD CELLALGOSWITCH: SRSALGOSWITCH=SrsSubframeRecfSwitch-1;（3）打开PUCCH算法开关，当PUCCH资源不足时可以发起资源配置调整MML命令：MOD CELLALGOSWITCH: LOCALCELLID=x, PUCCHALGOSWITCH=PucchSwitch-1;（4）将SRS资源配置方式修改为接入优先MML命令：MOD SRSCFG: LOCALCELLID=x, SRSCFGIND=BOOLEAN_TRUE, TDDSRSCFGMODE=ACCESS_FIRST; 2、用户数规格受限： 目前版本单小区最大支持的同步用户数为400，当小区最大用户数接近或超过400时，会出现由于资源分配失败导致的RRC建立失败，同时考虑用户感知速率，建议小区用户超过350在无法及时扩容的情况下，可采取下面应急措施：（1）增大T302定时器，增加在RRC连接建立拒绝后延长惩罚的时间（默认4s）MOD RRCCONNSTATETIMER: T302=16;（2）缩小覆盖：调整下倾角，或减少RS功率，缩小小区覆盖1.2.2 流控导致的RRC连接建立失败 话统指标项：指标ID指标名称指标描述1526728489L.RRC.ConnReq.Msg.disc.FlowCtrl流控导致的RRC Connection Request 消息丢弃次数1526728490L.RRC.SetupFail.Rej.FlowCtrl流控导致的发送RRC Connection Reject消息次数 关联指标项：指标ID指标名称指标描述1526727013VS.Board.CPUload.Max单板CPU最大占用率1526727014VS.Board.CPUload.Mean单板CPU平均占用率1526728332VS.Board.CPULoad.CumulativeHighloadCount单板CPU占用率高于预设门限的次数CPU负荷大于80%触发流控，80%85%之间回复RRC REJECT，大于85%直接丢弃，建议CPU负荷大于80%时进行单板扩容，如果CPU负荷增加，暂无法扩容，可采用以下应急措施：1、增大T302定时器，增加在RRC连接建立拒绝后延长惩罚的时间（默认4s）MML命令：MOD RRCCONNSTATETIMER: T302=16;2、缩小覆盖：调整下倾角，或减少RS功率，缩小小区覆盖；3、关闭FAST ANR特性：MML命令：MOD ENODEBALGOSWITCH: ANRSWITCH=IntraRatFastAnrSwitch-0&UtranFastAnrSwitch-0&GeranFastAnrSwitch-0&CdmaFastAnrSwitch-0;4、关闭UL COMP：MML命令：MOD CELLALGOSWITCH: LOCALCELLID=x, ULCOMPSWITCH=DISABLE;5、关闭下行频选：MML命令：MOD CELLALGOSWITCH: LOCALCELLID=x, DLSCHSWITCH=FreqSelSwitch-0;1.2.3 UE无应答导致RRC建立失败 话统指标项指标ID指标名称指标描述1526727084L.RRC.SetupFail.NoReplyUE无应答而导致RRC连接建立失败的次数 关联指标项：指标ID指标名称指标描述1526728298L.UL.Interference.Avg系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值UE无应答导致的RRC建立失败，通常是由于上行干扰或弱覆盖导致终端无法收到RRC建立消息或RRC建立完成消息无法解调，需要排查干扰、解决弱覆盖问题优化建议：1、结合实际无线环境通过工程参数调整、站点补盲解决弱覆盖问题；2、根据干扰在每个PRB上的分布特征，定位干扰类型，排查干扰源；3、极端情况下提升小区最小接入电平控制用户接入；4、调整上行功控参数路径损耗因子（0.7）、PUSCH标称P0值（-67）提升UE发射功率；MML命令：MOD CELLULPCCOMM5、降低RACH最大传输次数，减少边缘用户RRC请求MML命令：MOD RACHCFG1.2.4 无线资源不足导致E-RAB建立失败话统指标项：指标ID指标名称指标描述1526728279L.E-RAB.FailEst.NoRadioRes无线资源不足导致E-RAB建立失败次数1526729545L.E-RAB.FailEst.NoRadioRes.SRSSRS资源不足导致的E-RAB建立失败次数1526729546L.E-RAB.FailEst.NoRadioRes.PUCCHPUCCH资源不足导致的E-RAB建立失败次数关联指标项：指标ID指标名称指标描述1526727379L.Traffic.User.Max小区内的最大用户数首先判断小区用户数是否超规格，如果确实由于用户多导致的E-RAB建立失败，则需要进行扩容；对于暂时无法扩容的，按照RRC建立失败时的应急措施缓解；对于小区用户数未超规格的，可能是由于小区参数配置措施导致，需要进行全参数核查，如果参数没有问题，则需要进行IFTS跟踪，将结果反馈至研发确认1.2.5 UE响应超时导致E-RAB建立失败话统指标项：指标ID指标名称指标描述1526726717L.E-RAB.FailEst.NoReply等待UE响应超时导致E-RAB建立失败的次数UE无响应问题常见有以下情况：1、基站下发了RRC_SECUR_MODE_CMD消息没有收到UE的RRC_SECUR_MODE_CMP消息；2、基站下发了RRC_UE_CAP_ENQUIRY消息没有收到UE的RRC_UE_CAP_INFO消息；1.2.6 安全模式配置失败导致E-RAB建立失败话统指标项：指标ID指标名称指标描述1526728280L.E-RAB.FailEst.SecurModeFail安全模式配置失败导致E-RAB建立失败次数通常情况下，出现安全模式配置失败问题主要由以下几种原因：1、TOP终端导致；2、基站完整性保护算法配置错误；3、核心网配置问题导致；对于以上原因，都需要进行信令跟踪并联合核心网、终端侧进行定位；1.2.7 传输问题导致的E-RAB建立失败话统指标项：指标ID指标名称指标描述1526728277L.E-RAB.FailEst.TNL传输层问题导致E-RAB建立失败次数1526729951L.E-RAB.FailEst.TNL.DLRes下行传输资源不足导致E-RAB建立失败次数1526729952L.E-RAB.FailEst.TNL.ULRes上行传输资源不足导致E-RAB建立失败次数出现传输问题导致的E-RAB建立失败，一般有以下原因：1、本端IP地址或者对端IP配置错误，导致IPPATH自建立失败；2、IPRT等配置错误，导致IPPATH链路不可用；3、资源组无法给IPPATH分配传输资源；定位思路：1、查看小区是否存在传输链路故障告警，传输是否存在闪断；2、跟踪S1接口消息，找出失败时对端IP地址，查看基站是否漏配或错配IPPATH；1.2.8 核心网问题话统指标项：指标ID指标名称指标描述1526728276L.E-RAB.FailEst.MME核心网触发的E-RAB建立失败次数定位思路： 1、首先确认问题出现的时间点及涉及范围； 2、与核心网确认是否在此期间进行过相关操作； 3、根据日志分析是否为TOP终端问题；2、掉线类2.1 定位思路和基本步骤 首先要获取全网的掉话率指标及话统变化趋势，如果全网指标突然恶化，需要执行以下检查工作：1、确认是否存在传输告警，设备异常告警等；2、分析是否由于话务量突增导致的掉话率恶化；3、确认近期是否有过版本升级、打补丁等操作等重大操作；MML命令：LST SOFTWARE4、分析小区级掉话指标，按照掉话绝对次数分析TOPN，首先核查小区是否存在RRU、通道、传输、基带板等相关告警；5、分析小区掉话原因、是否存在TOP用户；6、针对不同原因进行优化调整；2.2 常见掉话原因2.2.1 无线层问题导致的异常释放话统指标项：指标ID指标名称指标描述1526728282L.E-RAB.AbnormRel.Radio无线层问题导致的激活的E-RAB异常释放次数1526729549L.E-RAB.AbnormRel.Radio.SRBResetSRB RLC达到最大重传次数导致的激活的E-RAB异常释放次数1526729550L.E-RAB.AbnormRel.Radio.DRBResetDRB RLC达到最大重传次数导致的激活的E-RAB异常释放次数1526729551L.E-RAB.AbnormRel.Radio.ULSyncFail上行重同步失败导致的激活的E-RAB异常释放次数1526729552L.E-RAB.AbnormRel.Radio.UuNoReplyUE Reply超时导致的激活的E-RAB异常释放次数1526728857L.UECNTX.Rel.eNodeB.RnleNodeB发起的原因为无线层问题的UE Context释放次数1526730863L.UECNTX.AbnormRel.UlWeakeNodeB发起的原因为上行弱覆盖的UE Context异常释放次数关联指标项：指标ID指标名称指标描述1526728297L.UL.Interference.Max系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的最大值1526728298L.UL.Interference.Avg系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值1526728435L.UL.Interference.Min系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的最小值无线原因导致的掉话主要有以下几方面：1、弱覆盖优化建议：（1）结合实际测试无线环境进行RF调整；（2）覆盖空洞区域加站；（3）边缘覆盖区域通过调整互操作参数使其尽快切换至异系统；（4）极端情况通过调整最小接入电平控制用户接入；（5）对于上行弱覆盖，可通过调整上行功控参数提升UE发射功率；2、干扰掉话时间段内的上行干扰值如果持续大于-105dbm，则认为存在上行干扰，需要通过干扰检测手段进行定位，排查干扰源；对于下行，当服务小区RSRP高于-90，但SINR低于-6，则认为存在下行干扰，下行干扰通常是由导频污染造成的，需要通过RF优化解决；2.2.2 切换失败导致的异常释放话统指标项：指标ID指标名称指标描述1526728291L.E-RAB.AbnormRel.HOFailure切换流程失败导致激活的E-RAB异常释放次数1526728860L.UECNTX.Rel.eNodeB.HOFailureeNodeB发起的原因为切换失败的UE Context释放次数关联指标项：指标ID指标名称指标描述1526728173L.HHO.Ncell.PingPongHo特定两两小区间用户乒乓切换次数1526728355L.HHO.NCell.HoToolate特定两小区间系统内切换过晚次数1526728356L.HHO.NCell.HoTooearly特定两小区间系统内切换过早次数1526728878L.HHO.NCell.PrepAttOut.Coverage特定两小区基于覆盖的切换出尝试次数1526728952L.HHO.NCell.HoToWrgCell特定两小区间系统内切换到错误小区次数通常过晚切换或乒乓切换容易导致掉话，从信号变化趋势来看，过晚切换主要现象为1、拐角效应：原小区RSRP/SINR陡降，目标小区RSRP/SINR陡升；2、针尖效应：原小区RSRP/SINR快速下降一定时间后又上升，目标小区RSRP/SINR快速上升一定时间后又下降；乒乓切换主要现象为：1、主服务小区变化快：2个或多个小区交替成为
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