战略管理概论ppt课件

企业战略管理理论与案例（第三版）,1,目 录,第一篇 绪论 第二篇 战略分析 第三篇 战略选择 第四篇 战略实施,2,本书的战略管理框架图,战略分析,战略选择,战略实施,责任与目标,资源与能力,企业环境,竞争战略,国际化战略,职能战略,领 导,组织结构,公司战略,3,第一篇 绪论 第一章 战略管理概论,学习目标 学习本章后，你应该能够： 了解战略管理与职能管理的区别与联系； 理解战略管理的概念和战略管理或战略决策的特点； 掌握本书所提倡的规范的战略管理过程及所包括的各个要素； 了解在战略管理中不同战略管理者的角色和定位； 理解战略的内涵、不同层面（公司、经营单位和职能部门）上战略或策略的重点、战略经营单位SBU的含义。,4,第一节 战略管理的性质,战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。 战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。见下页图1-1。 战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。,5,高层管理,中层管理,低层管理,能力分布,思维能力,技术能力,人际能力,0,图1-1 不同能力的分布,17.9%,42.7%,39.4%,34.8%,22.8%,42.4%,37.7%,50.3%,12.0%,100%,6,第二节 战略管理的演进,科学管理先驱：法约尔和泰罗对企业计划的贡献。见表1-1。 长期规划时代（20世纪50年代初60年代初） 战略规划时代（20世纪60年代初70年代初） 战略管理时代（20世纪70年代初 ） （见表1-2）,7,8,表1-2 企业战略管理理论的演进过程,9,第三节 战略管理的概念和特点,战略管理的概念 定义 企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 需要注意的两点 战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的和全面的管理； 战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。它需要根据外部环境的变化、企业内部条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，而重复进行新一轮战略管理过程，是不间断的管理。,10,第三节 战略管理的概念和特点,战略管理的特点 战略管理具有全局性。 战略管理的主体是企业的高层管理人员。 战略管理涉及企业大量资源的配置问题。 战略管理从时间上来说具有长远性。 战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。 战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境做到匹配协调，即寻求战略匹配性 。 战略管理也是以企业的资源和能力为基础，或对二者进行战略延伸，创造企业发展的机会或更充分的利用机会(见下页表1-3)。,11,资料来源：Hamel G. and Prahalad C.K., Competing for the Future. Harvard Business School Press, 1994,表1-3 战略优势：战略匹配还是战略延伸,12,第四节 战略管理过程,战略分析,战略选择,战略实施,责任与目标,资源与能力,企业环境,竞争战略,国际化战略,职能战略,领 导,组织结构,公司战略,13,战略管理过程,战略分析 外部环境：政治-法律，经济，社会人文，技术，行业竞争环境 内部条件：资源，核心能力，核心竞争力 社会责任与目标：社会责任，企业使命，目标 战略选择 公司战略：稳定发展战略，发展战略，防御战略，公司业务组合管理 竞争战略：低成本，差异化，集中化，竞合战略，蓝海战略 企业的国际化战略：国际本土化战略，全球化战略，跨国战略；产品标准化战略，广泛产品线国际战略，国际集中化战略，国家集中化战略，受保护的空位战略 战略实施 职能战略：市场、财务，生产，研发，人力资源 战略与组织结构 领导与战略 战略控制 管理战略变革,14,第五节 战略管理系统,影响战略管理系统设计的因素 战略管理系统 指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度等的总称 影响战略管理系统的因素 企业规模 管理风格 环境的复杂性 生产过程的复杂性 问题的实质 计划系统的目的,15,表1-3 影响战略管理系统的因素,16,表1-3 影响战略管理系统的因素（续）,17,企业家战略管理系统模式,18,战略管理系统设计的模式,自上而下模式 自下而上模式 上下结合模式 小组计划模式,19,第六节 战略管理者,战略管理者的构成 董事会。董事会在战略管理中的参与程度见表1-5。 高层管理者：CXO 中层管理者 战略管理部门：战略分析、制定备选战略、 智囊团：擦鞋匠、挖宝人（价值发现、有效利用）、助动者（协助执行、沟通协调） 非正式组织的领导,20,21,22,高,高,低,低,高层管理者的参与程度,董事会的参与程度,图1-3 企业的战略管理方式,23,表17 战略管理过程中责任的分配,-批准；-检查、评价及说明；-执行,24,第七节 战略管理中的重要概念,在中国，“战略”起源于兵法，指将帅的智谋。西方的战略概念起源于古代的战术，原指将帅本身，后来指军事指挥中的活动。 在西方，战略一词来源于希腊文“Strategos”，其含意是“将军”。当时这个词的意义是指挥军队的艺术和科学。 战略引入企业管理：产生企业战略和企业战略管理。,25,第七节 战略管理中的重要概念,战略的五种定义 战略是一种计划 (Plan)。一种有意识的有预计的行动程序。 战略是一种计谋 (Ploy)。战略作为威胁和战胜竞争对手的一种具体手段。 战略是一种模式 (Pattern) 。战略体现为一系列的行为。 战略是一种定位 (Position)。战略是一个企业在自身环境中所处的位置或在市场中的位置。 战略是一种观念 (Perspective)。强调战略是一种概念的内涵，即一种抽象的概念，是人们思维的创造物，是一种精神的产物，它存在于需要战略的人们的头脑之中，体现于战略家们对客观世界固有的认识方式。,26,可选择战略,深思熟虑战略,未实现的战略,应急战略,实现的战略,图1-4 明茨博格的战略形式,27,企业战略的构成要素与层次,一、企业战略的构成要素 狭义战略论者对此有不同的认识，一般说，由四个要素组成： （一）经营范围 经营范围是企业从事生产经营活动的领域，又称为企业的定域。它反映出企业目前与其外部环境相互作用的程度，也可以反映出企业计划与外部环境发生作用的要求。 一般可从行业、产品、市场、地域等方面全方位、多角度地界定经营范围。 （二）资源配置（企业的特殊能力） 资源配置是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。企业资源是企业生产经营活动的支持点。企业只有以其他企业不能模仿的方式，取得并运用适当的资源，形成自己的独特技能，才能很好地开展生产经营活动，如果企业资源贫乏或处于不利境况时，经营范围便会受到限制。 （三）竞争优势 竞争优势是企业通过其资源配置模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。,28,（四）协同作用,协同作用是企业从资源配置和经营范围决策中所能寻求到的各种共同努力的效果，也即分力之和大于各分子简单相加的结果。协作作用可以分为四类： 1投资协同作用：企业内各经营单位联合利用企业的设备、共同的原材料储备、共同研究开发的新产品，分享企业专用的工具和专有的技术。 2作业协同作用：利用已有的人员和设备，共享由经验曲线造成的优势等。 3销售协同作用：企业的不同产品使用共同的销售渠道、机构和手段。 以上三种协同作用，实际上是发生在生产经营活动过程的三个阶段上。还有一种是从质方面把握的，即管理协同作用。 4管理协同作用：不同的经营单位可以分享以往的管理经验。 实践表明，协同作用可以正，也可以负。 5. 协同作用的衡量：一是在收入既定时，评价因企业内部各经营单位联合经营而使企业成本下降状况；二是在投资既定时，评价因企业内部各经营单位联合经营而使企业收入增加状况,29,（五）分析企业战略构成要素的意义,1、使人认识构成要素对企业效能（实际产出达到期望产出的程度）和效率（实际的投入产出比）的影响 企业的经营范围、资源配置和竞争优势一般决定着企业效能发挥的程度，协同作用则是决定企业效率的首要因素。 2、使管理人员认识到这四个构成要素存在于企业各个层次的战略之中，企业战略层次不同，这四个要素的相对重要程度也不同。,30,二、企业战略的层次,正如企业目标是多层次的，有总体目标，各层次目标，各经营项目目标，组成完整的目标体系。企业战略，不仅要说明企业整体目标及实现这些目标的方法，而且要说明企业内每一层次、每一类业务、每一部分的目标及其实现方法。因此，企业的总部制定总体战略、分公司制定经营单位战略、部门制定职能性战略。 大型企业有三种层次，中、小型企业因其内部没有相对独立的经营单位，便不必硬要分为三个层次。,31,战略结构或层次,职能战略,公司(总部)战略,事业部(竞争)战略,32,大中型企业，特别是多种经营企业中，它是最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项业务相互支持、相互协调。内容：从公司的经营发展方向公司各种经营单位之间的协调，从有形资源的利用整个公司价值观念、文化环境的建立。 特点：1、从形成性质看，它是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略行为 2、其制定与推行人员主要是企业的高层管理人员 3、从对企业发展的影响程度看，其与企业的组织形态有密切关系 。当企业形态简单，经营业务和目标单一时，企业总体战略即为经营战略。 4、其主要回答企业在哪些领域进行经营，因此从战略的四种构成要素来看，经营范围和资源配置是其主要构成要素。在生产相关产品的多种经营企业里，竞争优势和协同作用很重要，而在多种行业联合的大型企业中，竞争优势和协同作用相对不很重要。,(一 )总体战略（公司战略）,33,（二）经营单位(SBU)战略（经营战略/竞争战略/业务战略/事业部战略）,经营单位战略，是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动，为整体目标服务。经营单位战略，主要是针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域里有效竞争。要有效地控制资源的分配和使用；协调各职能层的战略。 特点：1、其着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题，影响着某一具体事业部或子公司的局部性战略问题，只有一定程度上影响总体战略的实现。 2、其形成的主要参与者是具体的各事业部或子公司的经理。 3、从战略的四种构成要素来看，资源配置和竞争优势通常是其最重要的组成部分，协同作用变得较为重要。,34,战略经营单位 Strategic Business Unit,战略经营单位的条件 要有具体的任务，即要有自己的经营范围； 经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内有同行业的竞争者； 相对于公司中的其他战略经营单位来说，要有相对的独立性，也就是说各个战略经营单位之间在市场、任务等方面不能重叠和互相间有很大的依赖性； 经理人员必须全权控制此经营单位的活动。,35,战略经营单位（SBU）的概念、职责,概念：是企业内部依据战略经营规划而建立的相对独立的组织机构，其一般由一名负责的副总及其下属部门经理所组成，其必须有一致的业务、相同的竞争对手、独特的市场重点以及拥有独立的经营职能（设计、制造、会计、经销等） 职责：负责制定单项业务的经营战略，这一战略涉及下述内容： 1.应当提供的产品和服务 2.应当进入哪些前景看好看细分市场(目标市场选择) 3.产品和服务应具有何特色(市场定位) 4.如何在竞争中取得成功 5.如何使自己的经营业务与公司的整体目标保持一致并持续推动公司发展,36,图 18 美国大陆电话公司以战略经营单位为基础的组织结构,37,（三）职能部门战略（职能层战略）,是企业内主要职能部门的短期战略计划，使职能部门的管理人员可以更加清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略或者经营战略中的责任和要求，有效地运用研究开发、营销、生产、财务、人力资源等方面的经营职能，保证实现企业目标 特点：1、短期性 2、具体性 3、由职能部门管理人员在总部授权下制定 4、协同作用和资源配置是其关键要素，而经营范围的重要性较低。,38,三种战略的特点,39,企业战略与效能和效率的关系,一般来讲，与外部环境有关的变化对企业的效能有很大影响，而与企业内部条件有关的变化则对企业的效率影响更大些。因此，企业处理好外部环境与内部条件关系的实质是要处理好效能和效率的关系 ，特别是要改进企业效能，调整企业与外部环境的适应程度。德鲁克：管理工作中最重要的是，做正确的事情（改进效能），而不是正确地做事情（改进效率）。 企业总体战略和经营战略要注重的是改进效能的问题，而职能部门战略则是改进效率的问题。 对于只有单一经营业务的企业而言，那些能影响其效能的重大环境一般很少有大的变化，在这种情况下，效率则成为管理工作的一个关键因素。,40,第一章小结,战略本质上是企业通过在不断变化的环境中调整资源配置而使企业取得竞争优势，它涉及一个企业长期的发展方向和经营范围。从不同的角度对战略有不同的理解，战略可以是一种行动之前的计划；战略可以是战胜竞争对手的一种计谋；战略可以是一系列决策和行动所体现出的一种模式；战略还可理解为企业面对复杂环境给自己的一种定位；战略还可以是一种思维活动，一种为企业人员所共享的价值体系。 战略管理是指企业了解利益相关方的期望并确定其使命，根据企业的外部环境和企业所具有的条件设定企业的战略目标，为实现这些目标而进行谋划和决策，并依靠企业的资源和能力将这些谋划和决策付诸实施的一个动态管理过程。战略管理过程包括了战略分析、战略选择和战略实施三个要素。 战略管理和日常职能管理的根本区别在于战略决策对一个企业具有长期性的和全局性的影响，它考虑的因素更复杂更全面。在战略的执行中要考虑企业资源的整体有效配置问题。 企业战略管理一般分三个层次：公司层面的战略关注的是企业的整体目标和活动范围；经营单位的战略（也称竞争战略）关注的是如何在市场竞争中取胜；职能战略则关注如何有效地组织资源、流程和人员以实现公司层面和经营单位层面的战略。 战略经营单位是企业业务的一部分，它们的产品和服务有自己独特的外部市场，但是战略经营单位并不一定就是企业组织中的职能部门。战略经营单位是竞争战略的实施者和竞争的阵地。,41,第一章复习思考题,战略管理的性质是什么？ 什么是战略管理？ 企业战略管理与企业职能管理的区别与联系？ 什么是战略？ 企业存在什么样的战略层次？ 大型企业与小型企业在战略管理过程和战略管理系统设计方面有什么不同？ 在战略管理中，各级战略管理者的职责是什么？ 战略经营单位的概念对企业组织设计有什么样的影响？,42,第一章案例讨论题,福特汽车公司战略管理的特点是什么？ 福特汽车公司的百年发展历史对其它企业的战略发展有什么重要启示？ 福特汽车公司的发展历史对企业战略管理理论的发展有何意义？,43,