2010年杭州公交经营发展公司工作报告(定稿).doc

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膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅节节螅螁衿莄薈蚇袈蒆螄羆袇膆薆袂袆芈螂螈羅莁薅蚄羅蒃莈羃羄芃薃罿羃莅蒆袅羂蒇蚁螁羁膇蒄蚇羀艿蚀羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膄蒁蚃肇莆蚆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄肄芀薇螀肄莂螃蚆膃蒅薆羄膂膄莈袀膁芇薄螆膀葿莇螂腿腿蚂蚈膈芁蒅羇膈莃蚁袃膇蒆蒃蝿芆膅虿蚅芅芈蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀袅 务实经营 优化管理 开拓创新 持续发展 为不断提高企业经济效益和社会责任意识而努力2010年杭州公交经营发展公司工作报告李 熙2009年，面对国际金融危机带来的不利影响, 在集团公司和上级领导的关心支持下，公司积极拓宽发展思路和发展空间,以党的十七大、十七届三中、四中全会精神为指导，以科学发展观为指针，以促进企业经济持续发展、促进经济稳固增长为目的，克服了金融危机带来的严峻考验，以优异的成绩迎来了建国60周年。公司坚持以贯彻落实集团公司各项工作任务为要求，紧紧围绕机制创新与精细化管理，防范风险、稳健经营、扎实工作，公司保持了较好的发展态势。2009年工作回顾2009年经发广告公司全体干部员工紧紧围绕公司“求真务实，固本创新”的年度经营方针，积极应对挑战，抓住发展机遇，承担各项社会责任，保持了企业稳健发展，各项目标任务圆满完成。一、增强信心，克难攻坚，全面完成各项目标任务2009年，金融危机给客户带来了较大的经济压力和市场冲击，使客户预算压缩、订单减少，进而影响到公司的业务开拓。城市道路改造造成部分线路调整，加大了对客户售后服务中的难度，诸多原因促使公司运营成本同比大幅提升。同时，在时间紧，任务重，要求高的情况下，公司全力以赴承担起公共自行车亭棚、滨江区候车亭建造及“十纵十横”道路改造、全市主要道路修缮中公交配套设施建设的任务。面对如此复杂的市场大环境，公司要想发展壮大，就必须要不断进行营销意识的创新，转危为机，以解放思想大行动进一步激发干部员工想发展、促发展的决心和信心。结合学习实践活动的开展，公司自加压力、拉高标杆，坚持以技术创新为着力点，通过优化产业结构，增强精细化管理，全面提高企业核心竞争力。面对年初提出的经营收入一亿元的目标，公司全体干部员工进一步统一思想，统一行动，团结协作，扎实工作，取得了骄人的业绩，各企业发展呈现出齐头并进、同步发展的良好态势，经济效益取得了新的突破。公司全年共完成销售收入10853万元，比上年增长7；实现利润5732万元，比上年增长10，对外平均投资回报率达到10以上，圆满完成了集团公司下达的各项目标任务以及公司既定的发展目标。二、着力强化营销意识，公司经济效益稳步提升经济危机使广告公司上半年度销售额出现了持续下滑的严峻形势。对此，广告公司采取积极应对措施，加大营销创新力度，不断拓展新的市场领域，合作的行业和新客户数量同比有较大幅度的增长，有力推进了企业经营效益的稳步增长。在媒体运作上广告公司通过推出灵活、多样的媒体套餐组合，为季节性、时效性的产品提供多元选择；加强自身品牌建设，对品牌内涵进行深度挖掘，在媒体闲置档期，用独到的创意、有效的媒体组合，有计划、有策略的推进企业公益品牌形象，提升企业社会影响力。同时，利用答谢会、研讨会等形式为客户提供了良好的沟通平台，争取到了更加深入广泛的合作机会，为进一步开拓市场奠定了坚实的基础。经过公司各部门的通力协作和广大干部员工的共同努力，企业经济效益企稳回升。全年共完成销售收入10013万元，实现利润6053万元，分别比去年增长7和8%。建电厂抓住集团公司公交配套设施新建改建机遇，不断提高产品质量，加强售后服务意识，同时积极向萧山、滨江等杭州周边区域进行业务拓展，并连续六年赴香港为浙江新大集团、东方股份两公司进行服装节的布展，业务量逐年递增，提高了企业创效能力。公司员工工作热情高涨，在领导干部带领下，发扬“白加黑”“52”精神，得到客户的高度赞扬。09年经济效益再创新高，全年完成销售收入718万元，比去年增长10%，实现利润54万元，同比增长8。印刷有限公司抓住公交一体化契机，加大硬件设施的投入，引进专业技术人员，同时引入并逐步实施质量管理精细化理念，使业务量稳步增长，在全体员工的努力下全年实现销售收入117万元，利润8万元，完成全年销售利润目标。萧山分公司继续以“服务维稳”为工作重心，加强内部管理，提高服务水平，保持员工队伍的稳定，以“节能降耗”为目标，全年费用包干较计划下降11，减亏6万元，节流工作取得成效。浙联喷绘公司面对新的经济态势，转变生产策略来保障经营目标的实现。始终坚持对内对外两个市场发展，坚持以满足市场和客户需求为宗旨，2009年共完成销售收入1031万元，实现净利润169万元，投资回报率达到20以上，圆满完成董事会下达的年度工作目标。三、健章立制，完善考核，精细化管理不断完善为确保经营目标责任制落到实处，公司提出“分层管理、责任到人、公正公开、务实创新”的管理理念，强化目标责任管理，努力实现资产经营目标责任，不断推进企业机制创新。一是完善公司管理制度，提高企业管理水平。根据公司实际，修改和完善了各类规章制度和考核细则，推进以制度管人管事管物，切实做到有章可循，违章必究。二是规范管理权限和岗位职责，实现目标到人，责任到人，以充分发挥员工的工作责任心和主观能动性，变被动为主动，提高工作效率和执行力。同时按照集团公司要求完成了公司所有房屋固定资产、无形资产的清查、统计工作，使精细化管理一步步落到了实处。四、谋求发展，加强信息化建设和管理一年来，公司不断重视和加强信息化建设工作。广告公司加大信息化建设力度，一是委托软件开发商针对公司特有的业务操作流程，设计开发了专有的媒介管理系统，新系统的上线为公司高效的业务运作、流程管理奠定了良好的基础；二是在去年改建网站的基础上，不断更新完善网站结构、网页内容和页面设计，公司网站平均点击率达到5000人次每天，为客户建立了有效的沟通平台和信息查询渠道；三是为提高办公效率，公司加大对信息技术设备等方面的投入，全年投入使用资金近40万元；四是公司加强信息管理，使用专门的网络管理设备，规范网络行为，优化网络环境，保证了公司内部信息化能够健康、顺畅、高效的运作；五是有序推进企业信息化建设工作，公司专门组建了信息化管理小组，着力抓好信息化重点项目建设，提高应用管理水平。五、强化监督考核，严格质量管理2009年，各企业加速推进营销模式向以市场需求为主导的转变，全面实施质量管理，实现产品质量与企业品牌的内外联动。加强完善企业内部质量监督，建立从工人、班组到部门经理的三级质量监督管理体系，向管理要质量，以质量求生存；加强对质量监控人员培训，健全完善质量监控考核机制。建电厂在质量管理上从源头抓起，从产品的每一个细节抓起，产品质量的精细化管理已实施到工序的每一个步骤；广告制作中心严格按照工艺流程及标准完成各类媒体的广告制作，未有任何质量投诉，客户满意率达到98以上，保证了广告的顺利发布；浙联数码喷绘有限公司把提高产品质量作为企业拓展市场重要要素来抓，加大员工的技术培训和设备改造，使产品质量有了新的提升。 六、优化理念，创建特色售后服务体系根据构筑具有专业、特色的现代化服务体系的要求，结合产业特性，公司将售后服务理念拓展到“售前”“售中”，以优质的服务开发新客户，巩固老客户，与客户展开广泛真诚的合作，赢得企业持续竞争优势。广告公司全年监测车辆5万余辆次，提供各类广告媒体上刊照和检测照5000余套，修补车辆广告破损1300起，保证了客户广告的有效传播，建电厂和印刷有限公司建立产品质量回访制度，得到了客户的广泛认可，浙联成立专门的客户服务小组，成为联系客户与制作人员的纽带，客户服务工作卓有成效。进一步完善数字城管的服务流程，在城市家具的清洁维护上，从设备、资金、人员上予以加强，公司清洗队在今年清洗任务增加的情况下，落实责任，确保了城市家具的清洁；做好案卷的采集、处理、跟踪和上报反馈等工作。一年来公司累计接收案卷数达5459件，案卷处理工作效果显著，集团公司及时解决率为96.76，同比增长2.35，涉及广告公司案卷的及时解决率达到99.1，为打造品质杭州做出了积极贡献。七、加强后备人才力量培养，优化人力资源管理为进一步提高职能部门办公效率、强化部门职责和人力资源基础管理，按照“精简、高效”的原则对公司部室管理人员重新聘任，大力提拔新人，为精细化、长效化管理创造了良好的条件。进一步优化和改善员工队伍的整体素质和人才结构，公司开展了全面深入的岗位培训，全年共举办各类内部培训14次，外部培训4次，参加人数累计达到428人次，做到了培训前有准备，培训中有收获，培训后有效用。制定年休假实施细则，执行落实员工年休假制度。进一步强化工资管理，完善员工薪酬和绩效考核制度，提高员工工作的积极性、主动性和创造性。八、提高社会责任意识，公交配套设施建设取得新进展公司在取得良好经济效益的同时，积极响应市委市政府、集团公司的号召，全面部署公共自行车服务亭棚的各项建设工作。公司干部员工充分发扬艰苦奋斗的拼搏精神，树立了强烈的社会责任感和团队意识，克服了时间紧、任务重、要求高的严峻压力，全年共完成1670个服务点的亭、棚和灯箱的建造工作，按期完成了24500辆自行车公益广告和商业广告的上刊制作任务，为公共自行车系统的按时推出发挥了重要作用；按照市委市政府的要求积极配合“十纵十横”等道路改造及主要道路修缮工程，新建改建导乘站牌74座，新建改建公交候车亭192座（其中滨江区新建候车亭76座）；根据集团公司要求，建电厂全年设计完成24座移动站房，建造面积达360m2，建造完成29座非标准式自行车服务亭，配合完成了BRT快速公交2号线延伸段部分灯箱的制作安装；完成滨江区3个换乘点56个灯箱的建造安装，较好地完成了集团公司下达的任务。同时公司积极承担社会责任，广告公司发挥媒体平台优势发布西博会、春风行动、创建生活品质之城等各类公益广告近千幅，投入费用达到300余万元。公司荣获杭州市“西博会特殊贡献奖”，为“生活品质之城”的创建发挥了应有的作用。九、加强综治和“两保一优”工作积极争创平安企业，坚持以加强基础管理为主要内容的企业综治、安全生产工作方针，结合全国安全生产月，公司筹备完成安全生产、节能减排、“五五普法”等知识竞赛和消防演练活动，并开展了以“关爱生命，安全生产”为主题的全国安全生产月活动，安排部署了安全生产、舆情信息的搜集、整理和上报工作，结合实际，有针对性的做好企业维稳工作。落实场区业主负责制和各项安全管理措施，做好了特殊岗位持证上岗验收工作，部署了防暑降温、防汛抗台的应急预案准备工作和食堂安全卫生、劳动保护的检查，改造五堡厂区卷闸门，安装安全监控系统，举行各种安全检查76次，安保综合投入达20余万元。公司全年未发生一起安全责任事故和集体性事件，保障了经营活动的有序开展。十、以人为本，关心关爱员工，倡导和谐的企业文化在提高企业经济效益的同时，不断提高员工的工资收入和福利待遇，将员工的工作绩效、个人收益和企业的发展形成良好的互动机制，与员工共建共享企业发展的成果。按集团公司要求制订了09年度员工增资方案实施细则，结合本单位实际，制定了员工年休假的实施方案；组织开展了“三八”系列活动和女员工“献爱心”帮困工作；建电厂承办了第二届“员工厨艺”比赛；为全体员工进行了健康体检，组织全体女员工进行了两次健康普查。通过形式多样、内容丰富的活动提升了公司的凝聚力和团队精神。 十一、党建、工会、共青团工作进一步加强 党组织建设和廉政建设等工作得到落实。公司坚持以十七大和十七届四中全会精神为指针，深入开展学习实践科学发展观活动。通过学习调研，分析检查，整改落实，进一步统一思想，提高认识，公司党委被市城投公司授予“基层党组织”先进单位。党组织自身建设得到加强，严格“三会一课”制度，落实“三必谈，三必访”和“双争双评”工作。进一步加强社企结对和双千结对工作，09年，卜家蓬村被授予“杭州市新农村建设示范村”，公司被评为“杭州市社区共建先进单位”。公司严格执行国有企业领导干部廉洁自律若干规定，制定实施党风廉政建设责任制等6项制度，加强岗位廉政教育和重点岗位廉政风险防范措施，对28个重点岗位的45名人员签订了重点岗位廉政建设“承诺书”。积极支持工会独立自主开展工作，企业厂务公开，民主管理监督机制进一步完善。工会在落实劳动保护、维护员工利益、保障企业生产中发挥了积极作用，通过走访困难家庭，开展“送温暖”活动。团组织积极围绕企业中心工作，发挥团员青年的积极性，开展“有效沟通”专项活动，为市民、游客提供导乘活动，使团组织工作力得到增强，团支部被集团公司团委评为“先进团支部”。2009年，面对经济危机的挑战和压力，公司树立信心，发挥优势，较好的完成了全年各项目标任务。但同时我们也应清醒的认识到工作中存在的主要问题：一是公司整体创新意识，创新能力，创新水平不强，制约了公司整体发展和竞争能力的提高。二是各级干部在标准化建设和执行力度等方面有待提高；企业内部管理制度还需进一步加强与完善。三是企业在信息化建设上要加快进程。四是一些企业产品单一，营销力量较为薄弱，设备的更新呈滞后状态，影响了企业的可持续发展。面对这些问题和不足，我们必须要保持清醒认识，增强忧患意识，认真落实好问题的整改，牢牢地把握发展的主动权。在2010年，围绕贯彻落实集团公司年度目标和公司年度各项工作任务，真正干在实处，落实在行动上，继续做强做优企业。2010年工作思路2010年是集团公司实施“十一五”发展战略的最后一年，也是继续深入贯彻落实科学发展观，扎实推进企业发展，为“十二五”健康发展打好基础的关键一年。我们要牢牢抓住杭州生活品质之城创建、集团公司快速发展、“公交一体化”战略的实施为公司发展带来的新的历史机遇，立足当前，解放思想，精细管理，加快发展，为不断提高企业经济效益和社会责任意识而努力。一、2010年主要指导思想及工作目标指导思想：坚持以党的十七大、十七届三中、四中全会以及中央经济工作会议精神为指针，认真贯彻落实集团公司工作会议精神，积极推进广告设计、喷绘制作，灯箱、候车亭制作等产业链延伸，打造新的经济增长点；紧紧抓住杭州户外广告媒体整合、“公交一体化”以及公共自行车系统建设，探索多元化合作运营模式，拓展外部市场，确保企业经营效益持续稳健增长。主要经营目标：2010年实现销售收入1.1亿元，实现目标利润5500万元，公司对外投资回报率达到10以上。工作总体要求：坚持推进市场拓展，扩大市场空间；坚持全面推进以“标准化、精细化、信息化和优质产品、优质服务”为核心的“三化两优”建设和管理；坚持以人为本，优化人力资源管理；坚持做好“两保一优”和综治、维稳工作；坚持以“公交优秀”为引领，加强企业党建和党风廉政建设，保障企业健康发展。二、推进市场拓展，扩大市场空间广告公司要紧紧把握杭州户外公共设施媒体整合、公交一体化建设等带来的发展机遇，提高媒体的专业运作能力，探索多元化媒体合作运营模式，推动杭州户外媒体市场的良性发展。各企业要进一步巩固和开拓内外两个市场，推进以广告喷绘制作，灯箱、候车亭制作等延伸产业的发展，积极探索新的营销模式，增强企业发展后劲。2010年公司经营收入实现“一个超亿元，两个1000万”的目标：广告公司实现销售收入1亿元，星光建筑电器厂实现销售收入1000万元、浙联数码喷绘有限公司实现销售收入1100万元。（一）拓宽销售渠道，推进媒体资源持续发展广告公司要审时度势，抓住发展机遇，把握存量媒体与增量媒体的发展关系，创新营销理念，推进附属媒体资源的优化发展。要加强销售团队建设，根据媒体的不同特点，建立更为匹配的绩效考核模式，发挥绩效考核制度对销售团队的激励作用；同时要积极对外寻求广泛合作机会，探索将车厢内服务标识、用语与广告相结合的新型媒体模式，在提升公交服务功能的同时提高经济效益，加快媒体的更新换代和品质提升，促进媒体的持续健康发展。（二）深化营销理念，扩大市场份额各企业要建立健全销售团队，根据市场需求成立有针对性的销售队伍，建立完善新业务人员培养和激励机制。不断深化营销理念的创新，探索更为有效的业务拓展模式。第一要实现以品牌为主导，以产品为主线，以服务为主力的营销体系，建立以客户为中心的信息反馈机制，构建立体式的品牌形象。第二要做好生态营销，在客户、行业、社会和公众之间形成良性循环的生态链，提高客户满意度，提高公众好感度，提高社会责任感。积极参与企业营销活动，帮助企业拓展市场，实现与客户的合作双赢，以此推动企业营销的持续创新。第三要面向客户组织策划专业培训或行业研讨会，提升企业专业形象，将品牌建设融入企业公关活动中，为广告主打造具有实效性的学习交流平台，提升企业专业形象，强化与客户的战略合作关系。第四要建立内部竞争体系，激发销售团队适应市场的能力，营造积极进取的工作氛围。第五要加强新型营销模式的学习与实践。随着新型媒体的不断拓展，要在传统营销模式的基础上融入新的元素，为客户提供更有针对性的策划方案，从销售的每一个环节、每一个细节入手，不断扩大市场份额。三、全面推进“三化两优”建设和管理在新的经济形势下，按照集团公司经营战略要求和“品质公交”建设，确立“三化两优”即“标准化、精细化、信息化和优质产品、优质服务”的经营和管理理念，做到“按标准做事，用数据说话，看结果评判”，实现操作流程、质量管理的标准化，绩效考核、规章制度的精细化，市场拓展、业务管理的信息化，为客户提供全面的优质产品和优质服务。（一）统一流程管理，推进标准化建设 各企业要大力开展标准化的制定和完善工作，通过推行标准操作流程和质量管控制度，在质量方面，统一操作程序要求，严格标准规范；在生产组织方面，对原有流程进行改进，使过程流转得到保证，提高生产效率。建电厂、浙联要通过引进新的高端设备，提高整体竞争力和综合生产能力，建立各种产品的生产和设备操作流程、质量和服务管理标准，并加强监督管控；制作中心在广告的制作上刊等方面，要进一步优化原有工艺流程，使制作质量和操作流程、质量管理真正实现“标准化、规范化、流程化”。（二）提高创新意识，实现企业管理精细化要结合集团公司“十二五”规划的制定，研究和制定公司“十二五”发展计划，各企业要以计划为总体目标，以深入实施精细化为载体，结合产品性质和业务特点，从制度建设入手，进一步加强基础管理工作。一要明确管理职责。进一步完善企业管理、绩效考核、安全生产等各方面的规章制度，强化考核、安全、质量、成本管理措施，促进公司管理向精细化、科学化方向发展。提高员工的执行力和战斗力，保证公司各项目标任务不折不扣地落到实处；二是要进一步完善精细化管理的检查评比和奖惩激励机制。把指标细化到每一个岗位，把任务分解到每一个人员，把考核落实到每一个行为。（三）拓宽沟通渠道，强化企业信息化建设和管理要全面推进企业信息化建设和管理，加大信息化建设的投入力度，完善网络基础设施建设，推进以管理信息系统、专业应用系统和信息安全体系建设为主要内容的信息化建设，在电子商务方面积极进行有益的探索和尝试。广告公司继2009年实现了管理系统升级和正版软件更新后，要进一步做好系统的实时维护工作，发挥网络平台的推广作用，通过信息化手段逐步实现对内部网络、各类媒体的监控和管理，同时加强市场调研，注重各种市场信息的收集和整理，建立有效的市场数据库，为市场营销提供强有力的数据支撑；建电厂、印刷有限公司、浙联公司要加大对信息化建设的硬件投入，根据企业的实际情况引入和开发电子商务营销模式，提高管理效率和经济效益。（四）为客户提供优质产品和优质服务,提升品牌附加值各企业要在制定标准化工艺流程的基础上不断强化“两优”意识，提高产品的质量和品牌附加值，加强产品生产过程的全线监督管理，把为客户提供优质产品作为开拓市场的风向标。广告公司要引入全新的客户评价机制，推进售后服务跟踪机制，树立对内对外全方位的服务理念；浙联要完善服务团队的建设，继续推行“心贴心”服务，推行“Z5金牌客户培养”计划，用高品质的产品和诚信的服务理念开拓企业新的业务增长点；建电厂要结合集团公司站点活动休息室、活动站房建设，继续优化产品结构，提升制作工艺，同时开拓周边及外部市场，继续发扬对客户要求“零挑剔”的观念，加强产品的品牌建设力度。四、以人为本，优化人力资源管理加强人力资源管理，做好人才的引进和人员的使用，开发人力资源管理系统，坚持人才引进和员工素质教育、培训相结合；加强年轻干部队伍的选拔、培养和使用，促进干部队伍的年轻化、专业化、知识化。要在完善考核试点的基础上，做好绩效考核的推广工作。一是要拟定人力资源规划，规范内部服务流程，依据实际，明确各部门的工作职责。二是外部招聘和内部提拔有机结合。全年要引进管理、技术和销售人员10名，重点加大对各企业营销管理岗位人才的引进力度，吸引人才、留住人才。三是构建人力资源培训机制。根据企业在实际工作中反映出的具体问题，有针对性的采取集中培训与个别培训相结合的方式，制定切实可行的培训计划，全年举办各种培训不少于20次。四是加强绩效管理，完善薪酬制度。将企业的发展目标与员工职业发展规划相结合，充分发挥员工工作积极性。 五、增强社会责任意识，加强公交配套设施建设按照集团公司下达的任务，配合公共自行车服务系统的建设，继续做好自行车亭棚建造，协助做好自行车亭棚广告媒体的市场化运作，承担应尽的义务。同时提高企业的社会责任意识，结合城市道路改造要求，积极做好公交配套设施工程的建设，新建和改建候车亭100座；加大公交户外设施的维护保洁力度，继续做好“数字城管”的信息收集和处理工作，为打造清洁杭州做出积极贡献；发挥公交媒体的平台优势，做好西博会等公益广告的宣传，强化社会责任意识，提升企业社会形象。六、全面落实增收节支、节能降耗工作坚持全面落实集团公司工作目标，结合各公司、各部门实际，查找节能降耗的关键环节，制定具体的增收节支、节能增效措施，建电厂、浙联、制作部要从严格精细化管理、控制材料、节约成本入手，集思广益，在企业不断发展的同时，降低单位产值能耗；各部门要加强执行力度，从“我”做起，从身边的小事做起，把节能降耗意识融入日常工作习惯，同时加大财务监督力度，密切关注各企业经营成本的控制，确保公司全年综合单位产值能耗在去年的基础上降低1以上。七、加强综治、安全和维稳工作坚持“预防为主”的方针，继续深入开展“两保一优”活动，加强对综治和安全生产工作的组织领导，进一步完善各级安全责任制度和自查自纠机制，强化第一安全责任人意识，落实安全管理责任。坚持“以人为本”，落实各项劳动保护措施，完成岗前安全教育、岗中、岗后安全检查、定期讲评的安保制度，落实安全防预工作，提高应急处置能力。围绕公司“安全生产隐患排查治理”和“两保一优”工作，认真开展“安康杯”竞赛活动，实现“七无”目标。完善突发事件“五预”管理体系，提高应急处置能力。萧山分公司要以“服务维稳”为工作重心，以“节能降耗”为目标，继续做好各项工作。八、加强党建、工会和共青团工作，保障企业健康发展 各支部要紧紧围绕“融入中心，服务大局，参与管理，发挥作用”的工作理念，深化公司内部改革，切实维护企业稳定；要进一步加强党风廉政建设，巩固和深化公司廉政建设和重点岗位风险防范，加强民主监督，努力实现党员、干部、员工干净干事目标；要进一步完善和实施“三必谈三必访”的思想政治工作。积极做好“社企结对”和“双千结对”工作。各企业要结合实际，认真倾听员工群众的意见和愿望，努力维护员工合法权益，着力解决员工最关心、最直接、最现实的切身利益问题，把关心关爱员工落到实处。做好“职工之家”建设，满足员工的精神文化需求；做好困难员工的补助工作，开展多种形式的送温暖活动，增强企业凝聚力。充分发挥共青团作用，不断深化党建带团建工作机制，充分发挥团员青年在推进“品质公交”建设中的作用。同志们，回顾过去取得的成就令人鼓舞，面对新的历史发展机遇，我们要充分凝聚全体员工的智慧和力量，坚定信心，奋发进取，克难攻坚，以更加坚实的步伐，开放的心态，务实的作风为不断提高企业经济效益和社会责任意识而努力奋斗！ 膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蚀螇芃蒇薆螆莅艿袄袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂袇袁芃莄螃袀莆薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇肀薆螆羆膂葿蚂羅芄蚅薈羅莇蒈袆羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇肇腿莃袅膆节蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蚀螇芃蒇薆螆莅艿袄袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂袇袁芃莄螃袀莆薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇肀薆螆羆膂葿蚂羅芄蚅薈羅莇蒈袆羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇肇腿莃袅膆节蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蚀螇芃蒇薆螆莅艿袄袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂袇袁芃莄螃袀莆薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇肀薆螆羆膂葿蚂羅芄蚅薈羅莇蒈袆羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇肇腿莃袅膆节蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蚀螇芃蒇薆螆莅艿袄袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂袇袁芃莄螃袀莆薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇肀薆螆羆膂葿蚂羅芄蚅薈羅莇蒈袆羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇肇腿莃袅膆节蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蚀螇芃蒇薆螆莅艿袄袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂袇袁芃莄螃袀莆薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇肀薆螆羆膂葿蚂羅芄蚅薈羅莇蒈袆羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇肇腿莃袅膆节蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蚀螇芃蒇薆螆莅艿袄袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂袇袁芃莄螃袀莆薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇肀薆螆羆膂葿蚂羅芄蚅薈羅莇蒈袆羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇肇腿莃袅膆节蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蚀螇芃蒇薆螆莅艿袄袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂袇袁芃莄螃袀莆薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇肀薆螆羆膂葿蚂羅芄蚅薈羅莇蒈袆羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇肇腿莃袅膆节蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蚀螇芃蒇薆螆莅艿袄袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂袇袁芃莄螃袀莆薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇肀薆螆羆膂葿蚂羅芄蚅薈羅莇蒈袆羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇肇腿莃袅膆节蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蚀螇芃蒇薆螆莅艿袄袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂袇袁芃莄螃袀莆薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇肀薆螆羆膂葿蚂羅芄蚅薈羅莇蒈袆羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇肇腿莃袅膆节蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃螁芆莀蕿螀莈蚆袈蝿肈蒈螄螈膀蚄蚀螇芃蒇薆螆莅艿袄袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄荿蒃蚂袃聿莆薈袂膁薂袇袁芃莄螃袀莆薀虿羀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇肀薆螆羆膂葿蚂羅芄蚅薈羅莇蒈袆羄肆芀螂肃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀膃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇