现代物流学习题集资料伍雄伟.doc

伍雄伟老师您好！现代企业管理专业是我机构新开设的专业，因此没有任何资料。为了巩固您上课成果，帮助学生学习、复习达到事半功倍效果，从而提高学生课程通过率，帮助学生尽快完成学业，我机构请您编写现代物流学习题集。为了编印好现代物流学（梁金萍主编，东北财政大学出版社）复习资料，我们请上该课程几位老师各编写几章，这样既可以减轻您的工作量，相互借鉴学习对方的长处，又可以做到资源共享，共同提高该课程的通过率。请您编写第四至第六章。凡参加编写复习资料的老师享受以下待遇：1、 复习资料书上署您的名字；2、 作为评为广东博导教育机构“优秀教师” 重要依据；3、 作为提高课酬重要依据；4、 作为聘请论文指导老师重要依据。参加编写复习资料的老师的要求：一、工作要求：1、请您按规范化格式认真细心编写，并校对审核您所负责编写的章节；2、请您在2011年3月15日前将所负责编写的章节内容的电子版发给教务处张利老师。张利老师联系方式：QQ：1013601934 邮箱：zhangli3402163.com 办公电话：（020）22855588 手机：134276050653、如您确实不能在规定时间内交稿或不愿意做此项工作，请与张利老师取得联系，以免延误整个编印工作。二、规范化格式要求（附模板）1、每章注明重点、难点、常见的考点；2、每节具体掌握的主要内容；3、每章课后每道练习题详细答案；4、有案例的，附精典案例；5、如果是计算题，告诉学生怎样入手解答此类型的题，应注意哪些细节。精品课程的打造，需要您积极参与，博导品牌的提升，离不开您的智慧，学生毕业证，有您的一份汗水。我们诚恳您抽出宝贵时间编写出其他任科教师和学生乐赞称道的复习资料。顺祝春节愉快，家庭美满幸福！广东博导教育机构教务处2011年1月19日附：现代物流学题型一、 单项选择题A B C D二、 多项选择题A B C D E三、 判断改错题。判断下列说法是否正确，对的在后面的（ ）打，错的在后面的（ ）打，并在划线部分改正。如：物流公司就是运输公司。四、 名词解释五、 简答题六、 论述题七、 案例分析题每章请您按上面这七类题型编写资料。附：编印资料规范化格式模板现代物流学复习资料第四章 物流系统本章重点难点：1 物流系统的概念和构成要素 2 物流系统的特征3 物流系统的运行机制4 物流系统化的概念和特征5 物流企业内部系统化学习目的：掌握物流系统的概念，了解物流系统的构成要素，能设计合理的物流系统。一、单项选择题1、由物流要素组成的、各相关要素有机结合并使物流功能合理化的统一体叫做（）。A、物流组合 B、物流标准 C、物流系统 D、物流体系2、物流管理法律法规属于（ ）A、物流支撑系统 B、物流软件系统 C、物流作业系统 D、物流管理系统3、物流系统的核心是（ ）A、物流组织 B、物流网络 C、物流人员 D、物流据点4、对物流系统进行系统综合、系统分析和系统管理等的一系列过程叫（ ）A、物流标准化 B、物流组织化 C、物流合理化 D、物流系统化 5、下列关于物流系统化的特征的说法中，不正确的是（ ）。A、生产流通企业以物流系统化为总目标进行物流革新，重新构造的是微观物流系统。 B、物流系统化构造的是子系统相互协调、共同发挥总功能的物流系统 C、物流系统化以软件为基础，以硬件为主体 D、物流总体系统的效率是物流系统产出与投入的比率6、物流研究的核心在于（ ）。A、过程 B、结果 C、方式 D、系统7、GIS是指( )A、全球定位系统 B、电子订货系统 C、地理信息系统 D、销售时点管理系统二、多项选择题1、物流系统的目标是（ ）A、迅速及时 B、合理库存 C、优质服务 D、规模适当 E、节约空间2、物流系统的特征有（）。A、复杂性 B、稳定性 C、跨度性 D、效益背反性 E、中间层次性3、常见的物流系统的类型有（ ）A、工厂送货型 B、多品种、小批量集中出库型 C、C类商品后方配置型 D、物流中心库存集中型 E、大批量集中出库型4、下列关于物流系统内部系统化的说法中，正确的是（ ）A、物流企业是建立于物流系统内各功能要素之上的一种整合服务体。 B、最基本的物流管理包括对企业提供货物给顾客所需的行动进行计划、实施和控制 C、物流企业现阶段不能盲目追求第三方物流企业的运作模式。 D、现代经济的发展要求专业化、系统化、网络化的现代物流提供强有力的支持。 E、物流系统的整合管理可为企业保持竞争优势提供有效的帮助。 5、物流系统的构成要素有（ ）A、作业系统 B、管理系统 C、软件系统 D、硬件系统 E、支撑系统6、下列属于系统三要素的是（ ）A、输入 B、输出 C、处理 D、干扰 E、反馈7、下列属于物流子系统的是（ ）A、运输 B、包装 C、装卸搬运 D、流通加工 E、配送8、在物流系统中存在制约关系的有（ ）A、服务与成本之间 B、构成物流服务的子系统功能之间 C、各子系统功能与所耗费用之间 D、构成物流成本的各个环节费用之间 E、仓储费用和运输费用之间三、名词解释题1、物流系统：是指由物流要素组成的各相关要素有机结合并使物流功能合理化的统一体。2、物流系统化：是指对物流系统进行系统综合、系统分析和系统管理等的一系列过程。3、物流管理系统：包括基层、中层、高层等各层次的物流管理人员。四、简答题1、简述物流系统的目标。答：优质服务、迅速及时、节约空间、规模适当、合理库存。2、简述物流系统的构成要素。答：硬件系统、软件系统、作业系统、管理系统、支撑系统。3、简述物流系统的特征。答：复杂性；动态性；跨度性；效益背反性；中间层次性。五、论述题物流系统化的特征有哪些？答：（1）物流系统化是作为微观物流组织者的生产、流通企业进行物流系统革新的总目标，是指要将生产、流通企业的包装、装卸、运输、储存、配送、流通加工、物流信息这些以前分开管理的物流活动作为一个总体系统来构造、组织和管理。 （2）物流系统化构造的是子系统相互协调、共同发挥总功能的物流系统，而不是包罗所有子系统的简单拼凑。（3）物流系统化以硬件为基础、以软件为主体。参考答案一、单项选择题1、C 2、A 3、D 4、D 5、C 6、D 7、C 二、多项选择题1、ABCDE 2、ACDE 3、ABCD 4、ABCDE 5、ABCDE 6、ABC 7、ABCDE 8、ABCDE 现代物流学复习资料第五章 第三方物流本章重点难点：1 第三方物流的概念和发展 2 第三方物流原理3 第三方物流的选择和管理内容4 物流服务的含义5 对物流服务水平的衡量学习目的：掌握第三方物流的基本理论及第三方物流的应用原理，学习第三方物流选择和管理的程序及内容。一、单项选择题1、由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式叫做（）。A、第一方物流 B、第二方物流 C、第三方物流 D、第四方物流2、第三方物流最显著的特征是（ ）A、个性化服务 B、功能集成化 C、合同承包 D、信息化3、以从事多种物流服务活动为主，并可根据客户需求提供物流一体化服务，具备一定规模的实体企业是（ ）A、运输型物流企业 B、仓储型物流企业 C、综合服务型物流企业 D、配送型物流企业4、两个或多个经济实体为了实现特定的战略目标而采取的任何股权或非股权形式的共担风险、共享利益的联合行动叫做（ ）A、经济联盟 B、组织联盟 C、物流联盟 D、战略联盟 5、下列关于物流服务的内容的说法中，不正确的是（ ）。A、流通加工是物流作业中最明显的客户服务功能要素。 B、第三方物流服务的内容可分为基本服务和增值服务两大内容。 C、基本服务主要依靠软件来完成。 D、增值服务是竞争力强的企业区别于一般小企业的重要方面。6、下列不属于以顾客为核心的增值服务的是（ ）。A、送货上门 B、按零售商需求及时补充进货 C、对储备产品提供特别介绍 D、处理顾客向制造商的订货7、对对企业贡献大且有直接利益关系的顾客，应采用( )A、受动型策略 B、维持型策略 C、支持型策略 D、发展型策略8 下列说法错误的是（ ）A、第三方物流就是合同物流。 B、第三方物流的优势是提供专业的物流服务。 C、第三方物流不如自营物流。 D、外包是第三方物流产生的重要原因。二、多项选择题1、第三方物流的特征是（ ）A、个性化服务 B、功能集成化 C、合同承包 D、信息化 E、科技化2、第三方物流的优势有（）。A、有利于企业集中核心业务，培育核心竞争力 B、具有专业化水平和相应的物流网络C、规模经济效益 D、有助于提高企业形象 E、有利于企业拓展市场3、第三方物流的发展趋势有（ ）A、发展综合物流代理业务 B、组建具有国际竞争力的物流集团 C、实行战略联盟 D、自主经营，自负盈亏 E、第四方物流4、虚拟经营的基本运行平台有（ ）A、知识网络 B、物流网络 C、信息网络 D、契约网络 E、虚拟网络5、虚拟经营的方式有（ ）A、行政部门虚拟化 B、虚拟销售网络 C、外包加工的虚拟生产 D、共生 E、反馈6、影响第三方物流的选择的因素有（ ）A、企业产品自身的物流特点 B、第三方物流提供者的核心竞争力 C、第三方物流提供者是自有资产还是非自有资产 D、第三方物流提供者的客户服务能力 E、第三方物流服务的地理范围7、第三方物流企业管理的主要内容有（ ）A、合同管理 B、供应商管理 C、能力管理 D、信息管理 E、客户关系管理三、名词解释题1、虚拟经营：是指企业在组织上突破有形的界限，仅保留企业中最关键的功能，而将其他的功能虚拟化。2、物流服务：是指物流企业为满足客户的需求，从处理客户订货开始，直至将产品送交客户手中而向客户提供的有效降低客户物流负荷的全部活动。3、增值服务：为了满足客户的要求，向客户提供包括物流系统策划、物流战略制定、延后处理、供应商管理、运费支付、即时制造支持、咨询服务、售后服务等内容的物流承诺。四、简答题1、简述物流服务的要素。答：备货保证、品质保证、输送保证。2、简述第三方物流服务的特征。答： （1）第三方物流服务具有战略同盟性。 （2）第三方物流企业与其客户的利益更加一体化。 （3）第三方物流企业的利润基础是利益一体化。五、论述题第三方物流选择的程序有哪些？答：（1）组成跨职能团队。 （2）明确外包物流的具体目的是什么。（3）确定所需的物流功能（4）制定评选标准（5）通过合理的筛选程序筛选出合格的第三方物流提供者。参考答案一、单项选择题1、C 2、C 3、C 4、D 5、C 6、C 7、C 8、C二、多项选择题1、ABCDE 2、ABCDE 3、ABC 4、ABCD 5、ABCD 6、ABCDE 7、ABCDE 现代物流学复习资料第六章 配送与配送中心本章重点难点：1 配送的定义、模式和流程。 2 现代配送的作用和类型。3 配送中心的定义及其形成4 配送中心的物流流程5 配送中心的作业管理学习目的：掌握配送的基本理论及配送中心的运作流程，学习现代物流配送的基本方法、技巧和策略。一、单项选择题1、在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动叫做（）。A、运输 B、仓储 C、搬运 D、配送2、下列关于配送模式的说法中，不正确的是（ ）A、配送模式可分为配销模式和物流模式两种。 B、物流模式的组织者既要参与商品交易，又要组织物流活动。 C、物流模式占用流动资金少，收益主要来自服务费 D、配销模式是商物一体化的模式3、从事配送业务的物流场所或组织叫做（ ）A、运输中心 B、仓储中心 C、配送中心 D、集散中心4、在品种繁多的库存中，根据各客户的订货单，将所需品种、规格的商品，按要货量挑选出来，并集中在一起，这种作业称为（ ）A、集货 B、分拣 C、拣选 D、配送 5、下列关于拣选作业的方法的说法中，不正确的是（ ）。A、拣货作业又叫配货拣选。 B、拣选作业一般有两种方法:摘果法和播种法。 C、播种法适用于大批量、少品种的拣选作业。 D、摘果法拣货后不必再进行分拣作业。6、将一批相同或不同的货物，按照不同的要求，分别拣开、集中在一起，进行配送，叫做（ ）。A、集货 B、分拣 C、拣选 D、配送 二、多项选择题1、销售配送的经营模式包括（ ）A、代理配送 B、电子商务的销售配送 C、供应配送 D、零售型销售配送 E、批发分销型销售配送2、按配送时间和数量的多少进行分类，配送可分为（）。A、定时配送 B、即时配送C、定量配送 D、定时定量配送 E、定时定路线配送3、配送中心应符合的条件有（ ）A、完善的信息网络 B、配送功能健全 C、辐射范围小 D、多品种、小批量 E、配送为主，储存为辅4、按配送的范围和组织形式分类，配送中心可分为（ ）A、区域型配送中心 B、专业型配送中心 C、共同配送中心 D、零售供货配送中心 E、批发供货配送中心5、配送中心通常应具备的功能有（ ）A、信息处理功能 B、分拣功能 C、流通加工功能 D、集货功能 E、储存功能6、补货的方式通常有（ ）A、定时补货 B、随机补货 C、批次补货 D、集中补货 E、分散补货 7、下列属于流通加工作业的有（ ）A、贴价格标签 B、礼品包装 C、热缩包装 D、包装分装 E、集中包装8、车辆配送的服务要点有（ ）A、时效性 B、可靠性 C、沟通性 D、便利性 E、经济性 三、名词解释题1、补货作业：是指以托盘为单位，从货物保管区将货物移到另一个作为按订单拣取用的动管拣货区或配货区，然后将此移库作业做库存信息处理。2、播种法：即将每批订货单上的同种商品各自累加起来，从储位上取出，集中搬运到理货场，然后将每一客户所需的数量取出，分放到该客户商品暂储待运货位处，从处理客户订货开始，直至将产品送交客户手中而向客户提供的有效降低客户物流负荷的全部活动。3、区域型配送中心：以较强的辐射能力和库存能力，向周边范围的配送据点或用户拣选配送的大型配送中心。四、简答题1、简述现代配送的作用。答：（1）可降低整个社会物资的库存水平（2）完善了运输系统，提高了末端物流的效益。（3）配送可称为流通社会化、物流产业化的战略选择，有利于物流运动实现合理化。（4）配送为电子商务的发展提供了基础和支持。2、简述配送中心的功能。答： 集货功能；储存功能；拣选功能；流通加工功能；分拣功能；配送功能；信息处理功能；商品采购功能五、论述题如何改善配送运行效率？答：（1）消除交错输送。 （5）利用回程车。 （2）利用回程车。 （6）改善运送车辆的通讯（3）直接运送 （7）控制出货量（4）配送工具的变换选用 （8）共同配送参考答案一、单项选择题1、D 2、B 3、C 4、C 5、C 6、B 二、多项选择题1、BDE 2、ABCDE 3、ABCDE 4、ABCD 5、ABCDE 6、ABC 7、ABCD 8、ABCDE