季度业务分析讲话.docx

凝心聚力 聚焦目标全力以赴联动冲刺战役2014年月业务分析会各位同事： 大家上午好！今天，公司召开业务分析会，总结分析业务发展情况，部署落实各项业务冲刺工作。刚才，公司总也传达了全省系统2014年上半年经营形势分析会精神，待会渠道还会各自组织专项研讨会，对下阶段渠道工作作梳理落实。下面，我代表公司党委、总经理室讲三方面意见：一、深刻领会，全面贯彻，扎实落实全省系统半年经营形势分析会精神上半年以来，面对复杂严峻的经营环境和激烈的竞争形势，公司系统上下认真贯彻落实总、省公司相关工作精神，切实按照“稳中求进、聚焦突破、改革创新、转型升级”的总体要求，以实现“人力过万、拿下大病、全力冲年度发展的重中之重，通过聚焦领域，持续开展大量卓有成效的工作，转型发展初见成效。与此同时，我们也看到了发展中暴露的一些问题，以及为解决这些问题所必须抢抓的有利机遇。我们必须明白我们所处的位置和肩负的责任，因为广州不仅是广东的广州，更是全国的广州。只有认清形势，抢抓机遇，我们才能赢得自身发展的主动权。（一）如何看形势？当前，正是公司三年发展规划的基础启动年，也是全市系统加快转型发展的关键时期。深刻认识身处的市场环境和行业趋势，正确理解“在转型中发展、在发展中转型”的发展理念，有助于我们更好地破解转型发展中遇到的一系列难题，创新思维，抢抓各项发展契机。然而，进入七月以来，我们的队伍、包括管理队伍自身，并没有保持好高昂、积极的持续发展态势，多项业务指标的当月表现低迷。与此同时，从自身发展来看，完成既定的年度任务目标依然存有比较大的压力，部分指标的达标不容乐观。虽然从整体来看，多数核心指标的年度进度均超过全省系统平均水平，但部分分渠道核心指标的年度进度不尽理想，目前仅有渠道核心指标的进度优于省内平均水平，这与全国系统内一些先进的兄弟公司相比差距非常明显。在市场竞争和自身发展中，我们看到了哪些问题？目前，我们的队伍还习惯“大起大落”式的发展思维，没有深刻认识到市场竞争的残酷性，没有深刻理解“落后就要挨打”的前景危机，没有积极追求全面达标的决心，更缺乏“迎头赶上，快马加鞭”的发展紧迫感。这是非常危险的信号。如果我们和主要竞争对手的差距越来越大，完成年度任务确保的形势越来越危殆，团队士气将越来越低，最后可能动摇团队对转型发展的信心和意愿，甚至直接影响到公司中长期发展规划的落实。因此，我们既要给自己鼓鼓劲，也要给自己加加压。积极适应形势，加快转型发展，全力以赴达成年度任务目标，已经迫在眉睫，不容有丝毫闪失。下半年，公司发展仍将面临复杂的内外部形势，市场竞争压力仍然巨大，我们必须清醒认识到“不进则退”的危机感和“时不我待”的紧迫感，才能带领团队心往一处聚，劲往一处使，全心全意谋发展，协作并进增效益，切切实实促进公司的持续健康发展，为深化转型发展成果赢得更大的空间。（二）如何看机遇？公司要实现转型崛起，就必须摒弃“等、靠、要”的思想和行为，积极抢抓一切有利于公司转型发展的政策支持和利好契机，主动规划，寸土必争；更要积极争取更多的创新利好项目、专项支持政策等落地广州试点运作，通过创新驱动，为公司发展创造更为积极的舆论环境、政策支持和资源配套。1.把握行业政策机遇，抢抓转型政策支持李克强总理主持国务院常务会议，研究部署加快发展现代保险服务业，审议通过了国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见，强调现代保险服务业要发展成为健全金融体系的支柱力量、改善民生保障的有力支撑，并指明了保险业未来发展的方向和目标，明确了支持政策，为保险业改革发展提供巨大的政策红利。可以预期，“国家战略”层面的利好政策出台，将力促现代保险服务业加快发展，充分发挥商业保险在完善社会保障管理体系中的支柱作用。随着行业战略地位和公众形象的持续提升，作为行业的品牌社会影响力也将更趋广泛和深入，从而为公司发展营造更好的舆论环境。2.把握上级公司政策机遇，力促大中城市发展战略上半年，总公司总裁莅临调研指导时提出，希望公司成为全国系统创新改革试验区，通过创新驱动工作的先行先动，为全国系统的创新发展树立典型和标杆。总公司对公司防癌险专项支持政策，无疑是对广州探索建设系统创新改革试验区的高度关注和重点支持，藉此契机，我们也进一步夯实了转型发展的基础。我们要从防癌险专销中“尝到甜头”，更要“品到佳味”，通过对机遇的把握和实践，赢得更多的发展空间。同样在上半年，集团公司与广州市人民政府签订了 亿元规模的战略合作协议，就面向本地中长期城市基础建设的若干投资规划进行了合作备忘。在此基础上，目前省、市公司致力推进创新合作对接，力争通过投资项目平台，拉动相关系列的保险项目深化对接，为公司的未来持续发展拓宽渠道、创新平台。下半年，总公司还将陆续启动大中城市振兴计划和乡镇网点“绿洲工程”等相关政策，通过省市联动，奋力拓展城区市场和郊县重点区域，同时还将加大整体改革创新力度，进一步激发基层单位经营活力。与此同时，公司也将继续推进深化经营体系改革工作和大中城市发展战略，进一步加强财务资源配置，将存量财务资源转化为更多的基层单位发展资本，对于市场化改革、重点区域发展等予以重点的资源配套支持，通过机制、管理创新，激发基层单位的转型发展活力和动力，藉此逐步破解发展中的一系列深层次难题。正所谓“好风凭借力”，我们不仅要打破内部条线壁垒，协力共谋发展，更要善于巧借外部的发展东风，乘势而上，把握行业政策机遇、上级公司政策机遇和资源支持等，善用优势，及时衔接资源和配套举措，为公司转型发展奠定更坚实的基础，让各项机遇成为我们破解难题的一把利刃，在市场竞争中抢占更有利位置。二、凝心聚气、聚焦目标，确保各条线目标达成动阶段性战役对实现年度各项目标起着关键性作用，事关今年发展的全局，各条线管理干部务必紧紧围绕省、公司上半年经营形势分析会精神，抓好贯彻落实，统一思想，凝聚发展共识。同时要真抓实干，高度聚焦目标，加快业务节奏，确保达成。主要抓好三方面内容：（一）抓目标分解。各条线要承接上半年的良好势头，以及积蓄的能量，努力实现各项任务目标， 一方面是要让渠道再次明确和警醒自已的任务。另一方面，这些目标只是渠道层面的目标数，如何确保达成？渠道要进一步做好细化分解，将渠道总的任务目标分解到全辖各经营单位、团队甚至是个人，同时单位、团队和个人的目标数要进一步细分到每一个阶段，让渠道上下每个人、每个阶段都有目标、有方向，要不断强化对细化目标的追踪，不要走一阵歇一阵，强化业务的整体节奏感。（二）抓责任落实。目标分解了，责任到人了，接下来就是抓责任落实，渠道、单位、团队和个人都要对目标负责，确保达成。具体而言：一是要追踪到位。渠道要追踪单位、单位要追踪团队、团队要追踪个人，建立层级追踪体系，细化追踪，既抓面也要抓点，点面结合，确保目标落到实处。同时要进一步完善渠道的挂点督导机制，对队伍建设落后、业务指标低于序时进度或阶段目标存在缺口的单位、团队和个人要进行重点督导和帮扶，查找原因，寻找解决方案，增强渠道整体推进的合力，确保整体目标达成的稳定性。二是要责任到位。切实对目标负责，充分体现责任意识。为什么在上半年业务发展中有的单位经营得好，有的单位达成进度不理想？有的团队取得了明显的进步，有的团队却一直徘徊不前？其主要原因还是与单位、团队负责人缺乏勇于担责的意识有关系，一支能够对自己负得起责的队伍才是最具有战斗力的队伍。所以，目标明确之后，渠道各条线都要责任到位，建立奖惩机制，鼓励先进，对后进的要严肃问责。三是要备案到位。上半年发展虽然总体向好，但也出现过阶段性困难，也反映出我们面对困难缺乏及时有效解决方案的问题。对此，要坚决避免再次出现类似的状况，公司各条线要充分预估可能存在的风险点，提前做好梳理，制定应急预案，确保发展的平稳性。（三）抓达标文化。上半年公司渠道发展参差不齐，渠道各经营单位的发展也不平衡，延缓了公司整体向前推进的步调。对此，我要强调，作为公司的中层管理干部，达成任务目标是职业经理人对自身最底线的要求，也就是说大家要有目标底线。我们就提到“勇于担当”是“共荣”文化的主体精神，要明白我们职业经理人存在的价值就是勇于承担上级单位下达的任务压力，不折不扣地完成各项经营指标和各阶段考核数据，要清楚达标就是“共荣”，既为公司负责，也为自身存在的价值负责。公司广大管理干部要在公司内部逐步营造达标的文化，坚守“达标光荣，落后可耻”的信条，切实做到总公司在今年上半年经营形势分析会上提出的“守土有责、守土尽责、守土建功”，并逐步内化为管理干部今后的行为准则。 三、高效运转、共聚合力，形成横向高度协调、纵向快速执行的一体化支持体系（一）对公司部门而言，强化横向协作，确保无缝对接目前是公司转型发展重要时期，要强化联动，打破壁垒、强化横向间的协作，发挥公司的整体合力，深化团队作战意识。各渠道之间要强化沟通协作，充分复制推广渠道的先进经验，深刻理解只有全面完成任务才是整体的胜利、全面的胜利。按照总部提出的观念和思路，渠道要充分发挥核心主渠道的作用，要打好助攻。要打破渠道业务界限，不能只盯本条线的工作。各部门与渠道之间也要打破界限，做好资源整合，齐心协力达成工作目标。（二）对公司运营条线而言，强化支持服务，确保保障有力后台部门是公司为一线战士保驾护航的有力支持，后台部门的服务水平反映出公司服务品质和口碑，是公司强有力的后盾。对于服务支持而言，一是要进一步增强紧迫感和使命感，加强换位思考，主动与渠道沟通各个关键时点的工作安排，提升工作品质和时效，为销售渠道提供有力的支持；二是要加倍付出，强化后台基础管理，因应四大渠道的业务需求，调整好工作节奏，细致安排好各项服务支持工作，进一步提升后台服务质量，为渠道业务拓展提供全方位的后勤保障，全力配合好各渠道的业务冲刺，切实解除业务一线的后顾之忧。各位同事，上半年我们承受巨大的压力，付出辛勤的汗水，也取得了一些成绩，这是我们共同努力的结果。眼下正是年度冲刺的关键时刻，希望公司上下能够一如既往地凝心聚力，充分发挥公司各层级管理干部、全体员工和业务伙伴的聪明才智，推进公司的业务发展再上新的台阶。只要我们统一思想，坚定信心，敢于自我加压，善于攻克难题，公司必定能够确保冲年度目标，谢谢大家！