贵州省中小学生“祖国好,家乡美”文明礼仪知识竞赛问答题.doc

赫章县弘扬明礼知耻增强纳税意识“地税杯”知识竞赛活动复习资料一、文明礼仪知识（一）、贵州省中小学生“祖国好，家乡美”文明礼仪知识竞赛问答题第一章 校园礼仪1.课堂礼仪 专心致志，遵守纪律(1)上课：上课的铃声一响，学生即应端坐在教室里，同学恭候老师上课。老师走进教室，站在讲台上后，向同学们发出“上课”口令，值日生呼“起立”， 全班同学用立正姿势站立，向老师行注目礼，并向老师齐声回应：“老师好”，待老师回应问候：“同学们好！”方可坐下。若因特殊情况而迟到的学生，应先小声喊“报告”，得到教师的允许后，再轻快进入教室，迅速安静就座。(2)听讲：在课堂上，要注意力集中，认真听老师讲解，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，学生要回答问题应该先举手，待老师示意时才可站起来回答；发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，正确使用普通话。上课不能使用手机、音乐播放器等任何与本学科课堂学习无关的物品。不可交头接耳，传递物品纸条，随意离开座位。(3)下课：下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生仍应当安心听讲，不能收拾书本，或把桌子作响。待老师宣布下课时，由值日生呼“起立”，全班同学起立向老师道：“老师再见”，老师还礼：“同学们再见”，然后下课。一般应待老师离开教室后，学生再行离开座位。2.仪容仪表 朝气勃勃，文明安全（1）上学时，佩戴校徽，按要求穿校服。依照规定佩戴少先队员红领巾、共青团员佩戴团徽。（2）休闲时着装要符合年龄特点、学生身份，保持整洁大方。 （3）学生不应化妆、戴首饰，不可烫发、染发。男同学头发长度应：前不齐眉，侧不齐耳，后不齐领；女同学不穿高跟鞋和高于膝盖的裙子，不穿吊带衫，拖鞋、睡衣在公共场所游玩。（4）按时上学，下午放学静校后应及时离校。进出校门时，尊重门卫和执勤师生自觉接受他们的检查。（5）站要有站相（站如松），坐要有坐相（坐如钟）。在路上走（行如风），行走时不要多人并排、嬉戏打闹。（6）讲究文明，不说脏话粗话，不吸烟喝酒，不打架斗殴，不进网吧、游戏厅和其它禁止未成年人进人的场所。（7）不玩火，不私自燃放烟花爆竹；不私自到河里、水塘洗澡，不攀爬围墙、树木和其它建筑物，不到危险地方玩耍。（8）上体育课或课外活动，要在教师的指导下，做好准备活动后才能参加；如有身体疾病，要及时告知老师，不得隐瞒和撒谎。（9）诚实守信。学习态度端正，学习遇到困难要主动虚心地向老师或他人请教，不抄袭同学的作业，不要别人代替做作业，考试不作弊。说话诚实可信，答应别人的事不管办得如何，一定要作交代，养成言而有信的好品质。3.尊师礼仪 尊师重道，文明礼貌（1）校内外，学生与老师相遇时，应主动向老师问好。学生进老师的办公室或宿舍，应轻声敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品，保持自然大方的姿态与老师交谈，目光要注视老师。（2）学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。课堂上如果老师出现笔误或口误，不宜生硬纠正，更不能当堂讥笑、哄闹，可以写纸条呈递提醒，或下课后婉转提醒老师。（3）不要在背后呼叫老师的姓名，更不能给老师起绰号。更不能当面直呼老师的姓名。（4）一些重要的节日，应主动问候老师。老师生病时，更要关心，如果要去探望，拜访老师，需要事先和老师约定时间，在老师方便的时间去拜访和探望，但不要停留太久，以免耽误老师休息。4.同学礼仪 尊重隐私，互相帮助（1）自尊、自爱与尊重他人。同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，需用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。（2）对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。（3）使用同学的手机和电脑时，不能随便乱翻阅同学的个人信息。即便同学不在也应该恪守这一起码的道德。（4）真诚地关心同学。对需要帮助的同学应该尽自己的所能及时给予帮助。（5）虚心听取他人的意见，对自己有帮助教育的意见和建议要尽快落实在自己的行动上，要能善待和宽容别人的缺点和不足。（6）同学间相处应保持一定的距离，同学之间的关系再好，也要尊重别人的个人空间，不该问的不要问。（7）借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并应致谢。5.集会礼仪 认真态度，严肃安静 （1）升国旗仪式：升旗时，全体学生应整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当国歌唱（奏）响，五星红旗冉冉升起时，要立正，行注目礼，少先队敬队礼，严肃、庄重，直至升旗完毕。（2）集会应提前510分钟进入会场，将手机关闭或设置为振动，不能发出铃声。参会者要认真听讲，不要交头接耳。如果要提问题，应举手示意或写纸条递上传。（3）发言人结束讲话后要鼓掌表示感谢，但不要过响过长，要随大家的掌声同时起落。6.校内礼仪 遵守公德，爱护公物（1）应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮，不随地吐痰，不乱倒垃圾，不在楼道内高声喧哗，不相互追逐嬉戏，上下楼梯靠右行。（2）爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电，不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻、乱踢、乱踏。放学时自觉清理自己座位的垃圾；。（3）自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不在校园内骑车，不得以任何方式造成校内拥堵。（4）在食堂用餐时要文明礼让，安静排队取餐，不打堆堵道，不敲击碗筷；不高声喧哗爱惜粮食，不剩菜剩饭。（5）在图书室和阅览室须保持安静和卫生，不要高谈阔论或东跑西走。要爱护书刊，不得偷撕图书资料；不能在所借阅的书刊上做记号或随意涂画。阅读完开架报刊后应按原序放。离开图书室时带走自己产生的垃圾，保证自己活动场地的清洁卫生。（6）在教学楼楼道上行走，要靠右行。不能高声喧哗相互追逐嬉戏；见到老师及同学要主动问好7宿舍礼仪 物有所归、清洁文明 （1）宿舍内要保持整洁。箱子、衣服、鞋帽、日用品等应放在指定位置；不往窗外或楼下倒水、乱扔东西、吐口水。（2）按时起床、就寝。熄灯后不得谈话、打闹，不能进行任何活动，安静就寝。（3）到他人宿舍，应先礼貌敲门，得到允许后方可进入。不要随便在他人床上坐卧，未经允许不要乱动他人的物品。非经教师同意，男、女生不能互串寝室。（4）注意安全。一般不要在宿舍内点蜡烛、煤油灯；不要私接电线、安装插头、使用电器等。（5）文明用厕，爱护卫生设施。便后冲洗，垃圾要丢进指定的地方。对厕所内设施，爱惜使用，损坏设施应主动赔偿。 （6）对来访的同学要友善，特别是对来访的家长，要礼貌接待。第二章 出行礼仪1.步行礼仪 遵守规则，懂得礼让(1)遵守法规，各行其道。横穿马路时，要左右观看，走人行斑马线，接受交通指示灯和标志的指挥，注意红绿灯（红灯停、绿灯行）；不翻越道路交通隔离护栏；不要与自行车、机动车抢道；更不能采摘、践踏路边的花圃绿地；在马路上不应多人并排同行，影响他人行路。(2)举止文雅，保护环境。走路时目光自然、正视前方，不要左顾右盼、东张西望；不要边走路边吃东西，随地吐痰、随手丢弃食物包装纸、包装盒、饮料罐等。(3)问路有礼，乐于助人。问路的原则是不要轻易打扰别人。问询前要热情、礼貌地称呼对方。当别人回答了你的问题，应真诚道谢。若遇到他人问路，要热心相助，如果自己也不知道，应如实相告，并向对方致歉。(4)路遇朋友，热情有度。在路上遇见朋友、熟人可打招呼，但不要大呼小叫，惊动旁人。若要停下谈话，应站到路边，或边走边谈，但要注意控制音量，以免打扰他人。(5)相互礼让，与人方便。特别在天桥、地下通道等狭窄、坡大的地方，行人之间应互相礼让。行路时，要给长者、老弱病残者让路，让负重的人或孕妇、儿童先走。2.骑车礼仪 轻便环保，注意安全 (1)严格遵守交通法规，不闯红灯，不在人行道上骑自行车行驶。(2)骑自行车时，不互相追逐或并排行驶和故意曲折行驶。(3)不在市区骑车带人，不带超重、超大的物品，速度不宜过快，拐弯前先做手势。(4)要尊重行人，不要横冲直撞，过道口时主动礼让行人，不骑车进入学校，进入校门要下车推行。3.乘电梯（扶梯）礼仪 先出后进,注意礼貌(1)不可争先恐后。如有很多人在等候，不可挤在门口，要留出空间让电梯内的人出来之后方可有序进入。 (2)操作按键是晚辈的工作，所以同电梯辈分最低的人应站在电梯开关处为长辈或客人按键，并请他们先进出电梯。 (3)即使电梯中的人都互不认识，站在开关处者，也应做开关按钮的服务工作，并要等待即将到达者(4)电梯内不高声谈话或电话聊天，不能乱丢垃圾，不随地吐痰，不宜对镜整装。(5)进入电梯后，应面朝门的方向站立，避免造成面对面的尴尬。(6)在电梯里，乘客应尽量站成“凹”字型，留出空间，以便让后进入者有地方可站。(7)往较高层者，不站在近门处，以免影响别人进出。(8)乘坐自动扶梯时，应靠右侧站立，空出左侧通道，让有急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩，以防他们跌倒。如需从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢4.乘车礼仪 文明礼让，情满车厢(1)乘坐公共汽车时，要排队候车。乘车时前门上后门下，礼让他人。主动按规定刷卡或投币。(2)先上的人应尽可能往车的里面移动,给后来的人让出位置。后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。注意安全，扶好、坐好。(3)主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。(4)保持车厢和站点的环境卫生。不要乱丢垃圾，有垃圾要丢在指定的地方。在车上，乘客不要往车外吐痰、扔杂物，应将痰吐在纸巾里，下车时将之与其他杂物随身带走。(5)公共汽车是公共场所，在内不可高声谈话。不要四处张望或盯着某一个人看。切勿找司机聊天，以免影响车辆的安全行驶。(6)最好不要在车上打电话，如果有急事，打电话时要压低声音，以免影响他人。雨天自备塑料袋以便妥善放置所携雨具，以免影响他人。（7）如需乘车上学，出门时间应尽量避开乘车高峰期。 5.旅游观光礼仪 文明有礼、热情友好(1)外出旅游观光，与外人同车共游，游客之间的沟通很有必要，但要注意热情有度，如果对方无交谈欲望，则不可勉强；不可强求别人留下地址、电话号码等，自己也不要轻易透露个人信息。(2)在听讲解时要保持安静，不宜大声说笑，以免妨碍他人。到博物馆参观时要按规定方可进行拍照。(3）保护环境，爱护公物、文物。到旅游景点时，不要乱丢垃圾、乱吐痰，不要乱折花木，不要乱踏草坪，更不要随处乱画。(4) 在饭店、旅馆等食宿，人多时互相礼让，不大声喧哗或把电视声开得过大，以免影响他人休息。不穿睡衣和拖鞋出门，更不能衣冠不整地出入。(5)上公共卫生间遇人多时应在门口排队，用后厕所一定要冲洗，并用纸巾把马桶垫圈擦干净。洗完手也要用纸巾把手和弄湿的洗手台擦干净再走。 洗干净就关好水管，节约用水。(6)到各地少数民族地区旅游应尊重当地的风俗习惯，入乡随俗。切忌当面指手划脚，说东道西的议论当地民族风情习俗。(7)在旅游中遇到需要帮助的人应热情友好地给他们作向导。第三章 社交礼仪1.日常生活礼仪 良言一句，温暖三冬(1)在公务、商务和社交场合，讲普通话。(2)在公共场合说话时要注意语气自然，语言谦和，态度真诚，使用礼貌用语，不讲脏话粗话，不恶语伤人。 (3)得到别人帮助或提供方便时，道声“谢谢”。(4)在请求别人帮助时，说“请”、“请问”、“劳驾”、“麻烦您”。 (5)给别人增添麻烦时，说“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”。 (6)与别人发生矛盾冲突时，说“对不起，我们都冷静下来慢慢地讲”。 (7)对方向你道谢或道歉时，说“别客气”、“不用谢”、“没什么”、“没关系”。 (8)见到熟人时，问一声“您好”。(9) 互相告别时，说“再见”、“欢迎再来”。2.接（打）电话礼仪 声传人意，胜似见面(1)给人打电话时要先问好，自报家门。打错电话要说对不起。接打电话时，说“您好！我是某某”或“您好！请问找谁”。 接到错打的电话时，说“对不起，您打错了”(2)转接电话一定要确认对方的身份和姓名。如果为他人记留言，一定要记录清楚，及时传达。(3)电话响后应尽快接听，不要让对方久等，要主动问候，不要忘记礼貌性的寒暄。(4)一般情况下打电话一方或尊者先挂电话，话筒要轻放。(5)在会议、影剧院等场合和环境下，应将手机关机或将铃声置于静音状态。(6)遵守加油站、医院、飞机上等场所不得使用手机的规定；在驾车时最好不要接听电话。 3.网络学习礼仪 学习交流，遵纪守法(1)上网学习,不浏览不良信息。(2)友好交流,尊重他人隐私，不侮辱欺诈他人。 (3)要增强自护意识,不随意约会网友。(4)要有益身心健康,不沉溺于虚拟时空。(5)不在网上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等。(6)不利用网络知识攻击网站网页，进行欺诈或盗取钱财和信息等违法活动，维护网络秩序。 4、影剧院、图书馆礼仪 公共场所，文明第一(1)看电影应提前到场入座。(2)在观看演出时，尊重演员，演出结束后要报以掌声，演员谢幕前不提前退席。(3)在图书馆里，要保持安静，爱护图书，尊重图书管理员，不在阅览室内吃东西，不多占座位，离开时带走垃圾。5.书信礼仪 严谨工整，称呼得体(1) 书信字迹要美观大方，行款要工整得体。 (2) 称呼应注意辈分、注意对象。 (3) 正文问候语要注意得体、简洁。 (4) 结尾应加祝愿语署名和日期。（5）还视情况可加谦语和地点。第四章 家庭礼仪1. 子女与长辈礼仪 尊老孝顺，关心温暖(1)子女要尊敬父母长辈，不能经常回家的,也要多打电话关心父母。特别是在父母长辈的生日、重要节日等特殊日子,要尽量表示对他们的关爱。（2）不要干涉父母的事。父母有自己的社交活动、人情往来、利益开支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖，尤其是失偶父母再婚的问题，子女应给予支持理解，不能粗暴干涉。2.兄弟姊妹礼仪 血脉相连，亲情难找 （1）友爱团结、和谐包容。（2）沟通爱护、取长补短。 （3）珍惜亲情、相互尊重。（4 ）扶老携幼、共创幸福。3.家庭待客礼仪 热情周到、宾至如归（1）与客人约好到家见面的时间后，一定要守约，不要让客人扑空，如果有急事，应及时与客人取得联系，并告之缘由。如果是长辈、老师等重要客人，应到大门口迎接。（2）尽力将家布置得整洁有序、令人畅悦。不可忘记整理仪容，穿睡衣或衣着不整、蓬头垢面见客人，以防失礼自惭。（3）当客人来访，听到敲门声或电铃声时应立即起身开门迎接。客人进门后，主人应接过客人的衣帽、雨具或示意其放置地点，但不要去接客人的手提包。将客人请入客厅就座后，自己方可落座；同时，应按长幼顺序把家人或在场的其他客人向新来客作介绍。 （4）泡茶时掌握好量，常言道“浅茶满酒”（茶满撵人、酒满敬人），将茶水倒入杯中三分之二为佳。对有杯耳的杯子，通常用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶水送给客人，随之说一声“请您用茶”或“请喝茶”。(5)客人告辞，一般应婉言相留。客人要走，应等客人起身后再起身相送，一般应送到大门外。有些客人带礼物来，送客时应表示谢意，或相应地回谢一些礼物。第五章 邻里、社区礼仪1.邻里礼仪 守望相助，胜过远亲（1）友好相处，尊重关照。（2）以礼相待、谦让体谅。(3) 邻里有难，尽力相帮。(4)借用邻居的物品应小心使用，及时归还，若有损坏要主动赔偿。(5)家庭娱乐要注意掌握时间，音量不要太大，以免影响邻居休息。(6)合理安排健康有益的文体活动。(7)上层住户搬动桌椅板凳要轻些，也不要在屋里来回跑动。(8)上层住户不能把果皮、烟蒂等垃圾往楼下扔；浇灌花草时注意不把水洒到楼下。(9)全家出门前，要检查水、电、煤气的安全情况，并关好门窗。2.社区礼仪 互敬互让，和谐共建（1）爱护环境，爱护公物。不踩踏草坪，不进人花坛，不摘花朵树叶，不在树干上乱刻乱画；不要乱堆杂物、对小区的健身器件要爱护。不在楼道墙壁乱写乱画或张贴广告启示，有电梯的楼房，特别不要乱按电梯梯键。(2)家养宠物，一要讲卫生。尽量防止猫、狗在社区等公共场所随地大小便，一旦控制不了，主人应及时将宠物的排泄物清理干净，保持公共场所的卫生与美观；二要保证安全。遛狗时，要牵好狗套上的绳索，不要任它追逐扑咬，狂吠乱叫，千万别让宠物惊吓了旁边的行人。（3）自觉参加公益劳动，积极参加社区志愿者活动，崇尚雷锋精神、乐于助人，共同营造和谐、良好的社区人文环境。(二)文明礼仪知识竞赛试题库一、填空题1.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。它包括礼貌、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、重习俗。3.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。4.希尔顿式的微笑是以康纳希尔顿的名字命名的一种微笑方式。要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。5.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要神情结合，显出气质。三要声情并茂，相辅相成。四要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。6.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45度。7.走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成一条直线。8.使用手势夸奖对方时，要求：伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹面向被夸奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着自大或藐视。9.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时，右掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。10.男性公务员应保持面部清洁，发长要求前不过眉、侧不过耳、后不触及西服领，不蓄胡须，不留大鬓角。11.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、不得越位。12.对待下级应注意：平等、尊重、公正、体贴。13.办公电话应在铃响三声之内接起，通话时间一般不超过三分钟。14.汇报工作时，应遵守约定，态度认真，内容严谨，通情达理。15.听取汇报时，应认真倾听、有问必答、适当提问、以礼相待。16.办公电话应选择在早8点-晚5点之间，并且避开临下班的时间，中午休息时不要给对方打电话，私人电话应选择在早8点之后-晚9点之前。17.会议文件一般根据会议议题来准备，文件通常在第一页左上角写上会议名称，一般称会议文件。18.西餐的十要指：要衣着考究，要正襟危坐，要举止高雅，要慎用餐具，要吃相干净，要礼待主人，要照顾宾客，要尊重侍者，要积极交流。19. 宁可正而不足，不可邪而有余。20.粉色康乃馨象征：热爱 、美丽。21.在法国，黄色的花被认为是不忠诚的表示，而德国人认为郁金香是没有感情的花。22.进出外国人的住所或办公室，若主人无意邀请你入内，可退至门外进行交谈。23.礼仪的核心是尊敬友善、互相谦让。24.与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以3秒钟左右为宜。25.在日常生活中，对他人的亲属，要采用敬称。对长辈，应在称呼前加“尊”字；对平辈或晚辈，应在称呼前加“贤”字。 26.最基本、最日常的公务活动主题是在办公室里进行的。办公室虽然只是一小片空间，但其中的礼仪内容却非常丰富。基中人与人谈话时注意保持身体距离，通常为1米左右。27.客人告辞时，主人应先挽留，再让客人走。客人走时，在家里可以让客人自己开门，在饭店等服务性场所和正式的聚会上，是不应让客人开门的。握手说声“再会”，目送客人离去。 28.社交，是社会上人与人的交际往来活动，社会交往是联结人类活动的纽带。社交包括物质交往、精神交往、信息交往三大部分，因此，社交范畴极广泛，内容极丰富。29.饮酒是各种宴请都不可缺少的内容，为客人斟酒时应该站在客人的右侧，斟酒的顺序是先位高者、年长者、远道而来者，然后顺时针给每人逐个斟酒。30.唱国歌是公民表达爱国情感的一种神圣行为，在升国旗仪式和大型集会等活动中，要奏国歌，而且要提倡齐唱国歌。奏、唱国歌时应庄严肃立。在国际体育比赛的颁奖仪式上，升中国国旗、奏中国国歌时，运动员要向国旗肃立，唱国歌。31.自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。32.“女士优先”是国际社会公认“第一礼俗”。在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重女士，关心女士，保护女士，照顾女士，并且还要为女士排忧解难。33.手是肢体中使用最多、动作最多的部位，要完成各种各样的手语、手势，得到众多目光的眷顾。要求手部要保持清洁，不使用醒目的甲彩，不留长指甲，腋毛不外现。 34.眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有双眼、额头、眼部至唇部。35.手势符号在不同国家、地区的不同含义。“V”形手势含义：这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二；用它表示Victory（胜利），据说是第二次世界大战时英国首相邱吉尔发明的，不过，表示胜利时，手掌一定要向外，如果手掌向内，就是贬低人、侮辱人的意思；在希腊做这一手势，即使手心向外，手臂伸直，也有对人不恭之嫌。36.服装是对人所穿衣服的总称，在日常交往中，服装被视为人的“第二肌肤”，在社交场合，它是地位、身份的象征。着装的要点：个体性、整体性、整洁性。37.假如因需要确实要在亲友家住宿，要注意主人家的日常生活习惯，尽量少给人家带来不便。同时要主动帮主人打扫卫生，做一些家务。38.赠送礼物是家庭交往活动形式之一，也是向对方表示心意的物质表现。送礼要区别对待，对赠送的礼物要根据不同的人而有所不同，对恋人、爱人，礼物以纪念性为佳，对朋友，礼物以趣味性为佳；对老人，礼物以实用性为佳；对孩子，礼物以启智新颖为佳；对外宾，礼物以特色为佳。39.在正式场合，行握手礼时最为重要的是握手的双方应当由谁先伸出手来握手。在公务场合，握手时伸手的先后次序要取决于职位、身份；在社交、休闲场合，主要取决于年纪、性别、婚否。40.有“禁止吸烟”标志的场所，一定不要吸烟。中式宴会一般等送来水果甜汤后才能拿出烟来，西式宴会要喝过咖啡以后才可能抽烟。41.陪客人一齐乘车时，通常应请客人坐在主人的右侧。小车的座次安排也有讲究：有司机时，后排 为上。车主当司机时，司机旁边为首；车主为司机并有太太同坐时，太太应坐车主司机旁边。 42.有时候客人可能会带礼物前来拜访，在临走之前取出礼品相赠。如果事先有准备，主人也可递上自己的礼品回赠客人，送的礼品如贴有标价应先撕掉，更不可用客人的东西还礼。43.长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。44.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是深色的。45.骑车进出有人值守的大门，正确的做法应该是：下车推行，以示尊重。 46.真皮或仿皮质地的女士西装套裙不适合在正式场合穿着。47.宴请时主宾与主人的座次安排：主宾应安排在主人的右侧。48.就餐时，若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，你应该应首先歉意,如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可；如对方是同性，可以为其擦拭。49.使用电话结束时，应以主叫方或尊者先挂断为宜。50.在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，应将短信接受提示音调至静音或振动。51.排队礼仪要求：先来后到，依次排列，依序而行。保持间距，前后之间不应该有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。不应插队，插队是无礼的表现。52.临时造访，一般时间为半小时。53.应邀出席一项活动之前，要核实具体的信息有宴请的主人，活动主办的时间、地点，是否邀请了配偶及其主人对着装的要求等情况。54.陪同外国人如果需要介绍中外方人士或宾主双方人士时，我国习惯的做法：先介绍中方人士，后介绍外方人士；先介绍主方人士，后介绍客方人士。55.确实有事，要提前退席，应当向主人说明后悄悄离去；也可事前打招呼，届时离席。56.接受他人问路时，应该注意倾听对方请求，指明交通线路或需乘坐的交通工具；如口头表达不清，可征得对方同意后带路。自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助。57送礼和回赠礼品的最佳时机是进入主人住处，在主人表示欢迎的时候将礼物送出；回赠礼品时机是客人提出告辞的时候。58.交响音乐会演奏过程中，高潮时不可以鼓掌，应该在演奏完一支乐曲时方可鼓掌。59.我们帮助残疾人应充分尊重其个人意愿，注意其情绪反应，以免伤其自尊。60.公共场所吸烟要注意不在室内禁烟区吸烟；不在妇女和儿童面前吸烟；不把烟雾喷向他人；不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。61.对待上级应服从命令、维护威信、以礼相待、不得越位。62.对待下级应注意：平等、体贴、尊重、公正。二、选择题1、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（）A握手的顺序主要取决于尊者优先原则 B社交场合应由先到者先伸手为礼C客人告辞时，应由客人先伸手为礼 D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼2、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（）A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C要注视对方的眼睛后鞠躬D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听3、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？（）A接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌B接受礼品前应推辞再三才能接受C一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受D在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。4、网络交流应注意哪些方面的礼仪？（）A随意散发无法断定的信息 B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C有妨碍其他网络系统的行为 D盗用他人的ID与密码5、交换名片时应注意哪项礼仪？（B）A接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声B若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方C接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片D向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送6、参加宴会时下面哪种情况是正确的？（）A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住B需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上C在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，可以议论菜肴的优劣D不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙7、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？（）A在要求保持安静的音乐厅可以小声接听电话B在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具C在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话8、下面对参加舞会的要求哪项是错误的？（）A如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加B男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主。C跳舞时不可以吸烟D如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加。9、下面关于舞会的礼仪哪些是错误的？（）A无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰B如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请C在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞D一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解10、下列到医院探望病人时错误的礼节？( )A探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物B与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人C探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品D探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜11、建立和睦的邻里关系不合适的是？( )A乐于参加一些联系邻居感情的活动 B养成拜访邻居的习惯C使用音响设备时将音量开到最大 D公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占12、在正式场合下握手错误的一项是：(B )A女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C为表示热情可以用双手握住对方的单手D跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停13、同事之间相处应注意什么礼仪？(A )A平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣B自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明C经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条D在背后议论同事，说不利于团结的话，损害他人的名誉14、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？( D )A忌谈论个人薪水 B忌在办公场所乱贴乱画C不互相诉苦埋怨 D到办公室后应及时化妆打扮15、在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的？( D )A一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话B不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼C通话时间掌握三分钟原则，一次打电话时间最好不要超过三分钟D接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在16、小型会议排列的礼仪要求错误的是？( D )A讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座B讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者C讲究居中为上，小型会议通常只考虑主席之位，但同时也强调自由择座D小型会议主席不可以坐在前排中央的位置17、关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？( B )A主持人不可以坐在前排正中B发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方C主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则D大型会议只需考虑主席台18、会客时座次安排应讲求什么原则？( D )A亲朋好友聚会时不可以自由择座B宾主并列而坐时，如果双方都是面对房间正门，主人应该坐在客人右边C宾主对面而坐时，面对房间正门为主位D宾主对面而坐时，面对房间正门为客位19、谈判时座次安排的原则哪些是不正确的?( C )A多边谈判时，参加者可以自由就座亦可设一主席位，其他人面对主位，背门而坐B如果谈判桌横放，面门的一方为上，应属于客方C如果谈判桌竖放，应以进门方向为准，左侧为上，属客方D各方的主谈判人员应在自己一方居中而坐，其他人员应依职位高低遵循右高左低原则依次在主谈两侧就坐20、签字仪式的座次安排原则是：( B )A双方签字者面门而坐，宾左，主右B双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧C双方签字人员面对房间正门，站在左侧为客方D多边签字仪式时，签字桌面门横放，人多可设多张21、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：( D )A在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌22、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？( B )A主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中B专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的C当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排D专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之23、悬挂国旗的礼仪不符合规范的是？( C )A日出升旗，日落降旗B在墙上悬挂双方国旗时，背靠墙左为下C举办国际会议挂旗，以到会来宾的身份高低来确定顺序D由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗，将图案调正24、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？( B )A每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为D将来访客人置于右侧位置上25、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？( B )A在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼B拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱C吻手礼的接受者仅限于已婚女性D合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间26、用餐中暂时离开时，怎样摆放刀叉是正确的？( A )A刀口向内，叉齿向下，呈八字摆放在餐盘之上B将刀叉呈十字摆放在餐盘之上C刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放D刀上叉下并排横入在餐盘上27、女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：( B )A用餐结束，请大家离开 B暂时离开，大家可以继续用餐C用餐开始，请大家就座 D对正在进行的话题表示不满28、搭乘飞机时，哪些礼节是不正确的？( C )A调整座椅应考虑前后座位的人，不要突然放下座椅靠背B上下飞机时，应向站立在舱口相送的空姐点头致意C可以在供应饮食时到厕所去D根据飞机座位的标号按秩序入座29、上下楼梯时哪项是错误的？( D )A不管有多急的事情也不能奔跑 B为人带路上下楼梯时应走在前面C与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面D需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈30、在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求？( A )A自备午餐者可以到休息室用餐B可以给他人占座位或利用空椅躺下休息C进入阅览室必须关机 D需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上31、乘坐火车时哪项行为是不礼貌的？( B )A男士或年轻者应先上车，找好座位后再帮助女士上车B只有在其他乘客睡熟时才可以取阅他带来的书刊C将废弃物集中收好等待乘务员打扫D男士不能穿背心32、乘坐小轿车时哪项行为是错误的：( A )A着裙装的女士先上车B抵达目的地时，主人先下车C女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内D陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车33、参见博物馆时，哪些行为是允许的？( D )A遇有喜欢的东西，随意触摸B在一间艺术珍品前长时间逗留C呵斥乱跑的孩子 D将衣物存于衣帽间34、公共场所吸烟应注意的细节（多选）：(ACD )A在正式的西式宴会上，上咖啡后不宜吸烟B在正式会谈时应主动给他人敬烟C妇女、儿童所在房间不宜吸烟 D与人交谈时不能口含香烟或持烟指物35、正式场合下男士着装有哪些要求？（多选）(A D )A忌宽条纹的西装B衬衣衣袖的长度忌超过西装领口C衬衣内忌穿背心D衬衣打好领带后不宜再套羊毛衫之类的衣物，应直接着西装36、佩戴首饰时应注意哪些规则？（多选）( A B )A数量上以少为佳，总量上不超过三种B色彩上力求同色，同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致C工作或休闲时可佩戴高档首饰D金色首饰适合于暖季佩戴37、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（ B ）。 A、大声交谈、劝酒B、轻声交谈，适当敬酒C、不必顾及他人38、社交凝视区的正确范围是：( C )A以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区 B从双眼到胸部之间C以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域 D直视对方的眼睛39、在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：( B )A挂断正在接听的电话去接另一个电话B请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话C继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话D请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话40、乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？( A )A乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下B出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出C当电梯人数超载时，不要强行挤入D手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤41、观看文艺演出或体育比赛时，手机铃声应设置为：（ D ）A、彩铃 B、先振动后铃声 C、铃声 D、振动42、在工作中，公务员应推广和使用：（ D ）A、方 言 B、方言和普通话 C、英语 D、普通话43、给朋友上茶时，应该倒 分：（A）A、7-8 B、5-6 C、2-3 D、9-1044、在参加宴请中,应等 坐定后,方可入座：( B )A、主 人 B、尊 者 C、女 士 D、朋友45、用餐中途需离开时，筷子应该：（ B ）A、插在碗里 B、搁在桌子上或餐碟边 C、放在碗上 D、可随意放置46、使用餐巾时,可以用餐巾来：( A )A、擦嘴角和手上的油渍 B、擦脖颈上的汗液 C、擦拭餐具 D、吐痰47、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是：（ A ）A、并排放在盘子上 B、交叉放在盘子上 C、随意放在桌子上 D、交给侍者48、关于西餐中喝汤的几种说法中不正确的是：（ C ）A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。 B、喝汤时，汤匙由身内向外舀出。C、汤舀起来，一次分几口喝下。 D、不宜发出声响49、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在 不能补妆：( D )A、化妆间 B、洗手间 C、换衣间 D、公共场所50、女士坐在椅子上时,应占椅子的：( A )A、2/3 B、1/3 C、1/2 D、全部51、女性穿裙装时，应该：（ C ）A、光 脚 B、穿健美裤 C、穿单色的尼龙袜或高统袜 D、把九分裤当长袜穿52、介绍他人或为他人指示方向时应该：（ C ）A、用食指指向 B、用拇指指向 C、掌心向上指向 D、用拳指向53、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品：（ A ）A、放回原处 B、随手放到货架上 C、放在地上 D、扔到其他顾客购物篮里54、在商场购物时，哪些行为是不文明的：（ B ）A、排队付款 B、穿着睡衣 C、向营业员询问后致谢 D、不吸烟55、在图书馆阅览时应有的文明行为是：（ D ）A、与熟人窃窃私语 B、接听手机 C、躲在角落里吸烟 D、安静阅读、不高声喧哗56、博物馆和美术馆一般都 ，因此在参观时要注意遵守有关规定：（A）A、禁止拍照，允许拍照的，也禁止使用闪光灯 B、允许拍照C、可以拍照留念 D、绝对禁止拍照57、探望病人的时间长短大约 较为适宜：（ D ）A、110分钟 B、一个小时以上 C、30-60分钟 D、1030分钟58、探望病人时, 如已知应该保密的病情，应：（ C ） A、向病人进行暗示 B、偷偷告诉他C、谈些轻松话题，不能泄密 D、直接告诉他59、在参加会议时，不应该这样表现 ： (B ) A、准时到会 B、不愿继续听会，就可以离开C、保持安静 D、不中途逃会 60、在现场观看升国旗时，应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该：（ D ）。A、与他交谈 B、严加指责 C、不予理睬 D、及时制止61、当在 看升国旗时，可以不肃立站好：（C）A、广场 B、学校 C、电视里 D、单位62、在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该：（A）A、用手或其他东西挡住嘴巴 B、发出声响C、打呵欠的同时伸懒腰 D、忍住不打63、小区车辆，哪些现象是符合文明要求的行为：（ C ）A、半夜骑着摩托回家，伴着摇滚音乐 B、自行车停在楼道里C、不在小区草坪中停放摩托车 D、把车停放在人行道中央64、“一米线”服务是 中提出的：（ B ）A、商店礼仪 B、银行礼仪 C、宾馆礼仪 D、电信礼仪65、观看戏剧应在 时鼓掌，听音乐则在一曲终了之后鼓掌，演出结束时，掌声才可以经久不息：（C）A、演出高潮 B、演出结束 C、每一幕结束 D、演出进入高潮时66、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应：（ B ）A、带走自己的垃圾或杂物 B、连邻座的垃圾和杂物一并带走C、起身就走 D、踢到别人座位处67、网络交流时应注意：（ C ）A、当“黑客”侵入别人网站 B、制造和传播病毒C、不擅自传递私人信件 D、辱骂他人68、行拥抱礼时主动者应：（ A ）A、右臂在上，左臂在下 B、左臂在上，右臂在下 C、双臂平齐 D、双臂朝下69、孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要：（ A ）A、与老人交流沟通 B、多给老人金钱 C、不断给老人提出要求 D、指责老人做事的方法70、夫妻之间不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都不应该：（C）A、平等相待 B、相互尊重 C、歧视对方 D、相互关心71、父母要尊重孩子的人格和尊严，尤其注重孩子的 ，既不溺爱也不体罚孩子：（D）A、独立权 B、人身权C、参与权 D、隐私权72、当弟弟妹妹犯错时 , 哥哥姐姐应当做到：（ B ）A、呵斥他们 B、晓之以理 动之以情 C、置之不理 D、尽力帮他们掩饰73、拜访他人应选择 ,并应提前打招呼：（ D ）A、清晨 B、用餐时间 C、自己高兴的时候 D、节假日的下午或平日晚饭后74、到别人家做客时，应该：（ C ）A、随手乱翻 B、长时间逗留 C、不宜带年幼的孩子，更不宜在别人家责骂孩子 D、到处乱闯75、如果有人错打了你的电话，你应该：（C） A、埋怨辱骂对方 B、粗暴地挂断C、提示对方查清楚电话号码后再次拨打 D、假装认识和他（她）聊天76、咀嚼过的口香糖正确的处理方式是：（ C ）A、随地乱丢 B、丢在墙角 C、包在纸里扔进垃圾箱 D、粘在墙上77、文明驾车的正确做法是：（ D ）A、向车外吐痰或扔杂物 B、慢车抢占快车道C、突然急刹车 D、夜间驾车要正确使用远、近光灯78、旅游观光时，不正确的行为是：（ B ）A、将果皮纸屑扔进垃圾箱 B、在文物或树木上题名留念C、不大声喧哗 D、遵守约定时间79、享用自助餐时，应遵守的基本原则是 ，还要注意不要围在餐台边进食：（ A ）A、“多次少取” B、“一次多取” C、“多次多取” D、“少次少取”二、中小学生税收知识竞赛题一、单选题1、“初税亩”开始实施的年代是（ A ）A、春秋时代 B、清朝 C、民国2、现代国家主要以（B ）方式取得财政收入A、收费 B、税收 C、国债3、税收的存在是由（ B）决定的A、生活需要 B、公共需要 C、个人需要4、税收必须借助（A ）强制征收A、法律手段 B、经济手段 C、政治手段5、税收的征收主体是（A ）A、政府 B、企业 C、个人6、纳税服务热线是（B ）A、12315 B、12366 C、125937、负有代扣代缴的单位和个人称为（A ）A、扣缴义务人 B、纳税人 C、负税人8、纳税人、扣缴义务人可以季托（C ）代为办理税务事宜A、亲戚 B、朋友 C、税务代理9、下列经营活动中适用营业税税率为20%的是（B ）A、经营百货商场 B、经营酒吧 C、经营运输业10、金融保险业应缴纳（ A）A、营业税 B、增值税 C、消费税11、买福利彩票中了大奖要交（C ）个人所得税A、5% B、30% C、20%12、老王每月工资6000元，他应缴纳（B ）A、增值税 B、个人所得税 C、消费税13、符合条件的小型微利企业，减按（B ）的税率征收企业所得税A、15% B、20% C、25%14、下列哪些房产要缴纳房产税（B ）A、名胜古迹用于供参观的房产 B、五星级酒店 C、自用的私人住宅15、我们日常购买的车票包含（C ）A、增值税 B、个人所税税 C、营业税16、下无哪些车船可免交车船税（ C ）A、营运的货车 B、出租车 C、消防车17、下列哪些资源需缴纳资源税（ A ）A、原油 B、水 C、空气18、不缴印花税的凭证是（B ）A、销售合同 B、超市购物小票 C、租赁合同19、为加强城市维护建设和建设而征收的税是（ A ）A、城建税 B、教育费附加 C、关税20、（B ）是随着征税对象数额增加而逐级提高征税比例的税率是A、比例税率 B、累进税率 C、定额税率21、新征管法颁布实施后滞纳金加收比例是（ C）A、千分之二 B、百分之一 C、万分之五22、从事生产、经营的纳税人，自领取营业执照之日起（C ）日内，向当地主管税务机关申办税务登记A、5 B、10 C、3023