菜花网商业模式创新计划书.doc

“虚拟田园、真实培育”的商业模式 创新计划书目录第一章 项目概述11.1 项目名称11.2 项目背景11.3 经营理念和社会价值11.4 平台简介21.5 创新点3第二章 基于SWOT的可行性分析42.1 潜在的内部优势（S）42.2 潜在的内部弱势（W）42.3 潜在的外部机遇（O）52.4 潜在的外部威胁（T）122.5 对策与核心竞争力12第三章 网站模式与服务143.1 目标客户定位143.2 网站商业模式183.2.1 “菜花网”操作流程图183.2.2 服务内容193.2.3各地农庄资源配置193.2.4 农庄加盟193.2.5 模式管理223.3 服务功能253.3.1 培育服务平台253.3.2 产品交易平台283.3.3 物流服务平台293.3.4 农庄加盟服务平台30第四章 网站设计304.1 网站栏目结构304.2 网站功能模块说明314.3 软硬件技术支持37第五章 网站推广405.1 媒体宣传405.2 网站推广405.3 导航网站登陆405.4 友情链接405.5 邮件广告405.6 合作推广方法415.7 前期优惠活动415.8 人员促销41第六章 财务分析426.1 投资计划426.2 收入模式426.3 成本分析45第七章 风险分析及对策477.1 需求方风险477.2 供应方风险477.3 宏观经济风险477.4 自然风险47第八章 发展规划488.1 发展目标488.2 发展规划48第九章 附录509.1 附录一、需求方调查问卷509.2 附录二、土地供应方调查问卷519.3 附录三、需求方调查结果数据分析529.4 附录四、公司员工守则549.5 附录五、农庄建设计划569.6 附录六、培育员培训计划57 第一章 项目概述1.1 项目名称虚拟田园，真实培育“菜花网”商业模式创新计划1.2 项目背景当前的社会生活节奏紧凑，现代人的生活压力极大，越来越多人向往能够回归自然的田园生活：忙于工作的上班族急于找寻一种减缓压力的方式，生活在城市的老人常常怀念曾经在农田劳作时朴实的快乐，成长在城市的孩子对农村生活充满着无数的问号，而许多年轻人也在寻找着特别方式为自己生活增添浪漫和惊喜。但是在现代化城市中生活的人们，远离农村，要找到这种回归自然的感觉着实不容易。菜花网可以满足这些需求，为都市人群提供一个体会种植快乐和收获喜悦的机会。加入平台，成为菜花公社的会员，都市人就在菜花农庄拥有自己的一块田地，并可以全程参与和跟踪自己所喜爱的蔬菜、花卉或水果的种植和收获过程。会员除了抽空参与实地的种植劳动，更多时间可以通过菜花网平台对选定的农庄培育员下达各种指令，如选种、施肥、除虫、除草、修剪和收获等，并利用菜花网实时在线沟通服务，通过远程传送的实地视频和照片观察和了解作物的实际生长情况，还可以得到具有丰富种植经验的农庄培育员指导。当作物成熟后，您可以到自己的农庄尽情享受收获的快乐，也可以让培育员寄送您的劳动成果，还可以通过菜花网的交易中心出售或赠送劳动成果，甚至通过菜花网代捐给慈善机构，献出自己的一片爱心。1.3 经营理念和社会价值菜花网的“虚拟田园，真实培育”的经营理念，蕴涵了项目团队所期盼的社会价值，具体可表述为以下五个方面：1、 一种新鲜奇妙的创新休闲娱乐方式，为辛苦忙碌、承受竞争压力的都市人群提供一个减缓压力的机会，享受生活。2、 加强新一代人的传统教育，使他们回归自然，了解农作物生长过程和培育方法，继承中国传统美德“劳动是幸福和光荣的！3、 绿色环保是菜花网崇尚和宣传的目标，产品的培育和平台的服务都要体现绿色环保的特点。4、 有助于解决农村人口就业问题，采用培育员招聘等形式让培育经验丰富的农民有一个展现自己价值的平台；5、 菜花网采用的农庄加盟等形式，充分利用闲置的、宝贵的土地资源，解决农村土地抛荒的问题，为政府分忧。1.4 平台简介菜花培育服务有限公司以菜花网为平台，与农庄合作，通过土地的租种、培育员指导与服务、种植品和物料买卖、培育知识培训等方式，让都市人通过“虚拟田园、真实培育”的创新模式，收获农作物、鲜花或鲜果等劳动成果，享受回归自然的喜悦。“顾客至上，服务第一”是本公司的服务宗旨。菜花网的服务平台由四个服务子平台组成：培育服务平台、产品交易平台、物流服务平台、农庄加盟服务平台。菜花网通过严格的管理，高效率的工作，一流的服务，为会员提供舒适方便时尚的新型农村生活体验。 通过可持续发展的规划和建设，菜花网将成为全国第一家以农村为主题的创新的休闲娱乐平台。左图是菜花网的logo。此标志描绘了两只萝卜和谐的相拥在一起，并在其中一只上有朵小花，标志了网站的名称“菜花网”。两只萝卜分别代表需求方，即单身上班族、城市家庭、中老年人，供应方，即土地供应者、原料供应商、和相关服务公司，萝卜相拥代表“菜花网”作为中介服务平台将两者融洽的联系了起来。其中一只以正面相示，做成了卡通的人物造型，更能吸引小朋友和年轻人的欢迎。Logo总体的颜色是绿色蔬菜的颜色，还点缀上了一点紫，总体给人休闲、舒畅、自然的感觉。另外，此logo简单明了，既好记又易画，更易推广与宣传。1.5 创新点1.5.1商业模式的创新真实培育与模拟现实相结合现有的农业类网站大都是内容型或论坛型，如农业专家在线（www.aeol.cn），提供农作物、畜牧兽医、农业工程、食品科学、园艺蔬菜、农经法律，以及农业信息简报、专家咨询和农业政策等信息。而与农作物培育操作有关的平台，仅局限于专业游戏类网站或大众门户网站或社区网站的游戏版块的模拟操作，如开心网和校内网的虚拟农作物培育。“菜花网”结合了以上两种网站的特点，即网上模拟操作和知识获取，结合实地操作和真实培育，线上服务和线下服务交互并行。1.5.2投资方式的创新农庄加盟合作方式本网站的另一大特色是投资方式的创新，我们服务的基础是土地，是不可再生资源，一方面投资巨大，另一方面受政策限制。我们采取真实农庄加盟的方式，不用自己筹资购买土地，大大节省了投资成本，而且通过规范的加盟管理，平台的土地资源可持续扩张。同时，在一定程度上缓解农村抛荒和农村人口就业难的问题。1.5.3管理模式创新互动的可视化过程管理监督真实农庄所安装的摄像头会依据会员指令实时传输真实照片及视频，一方面供会员察看真实的植物生长情况，一方面用于监督培育员的实际操作情况。此外，培育员用照相机拍摄的近景照片则更清晰全面地帮助会员了解作物真实生长的情况。此外会员和培育员可以通过实时聊天工具互通种植信息，交流种植经验。1.5.4交流模式创新SNS模式与Web2.0技术的运用 Web2.0技术和SNS模式是互联网发展趋势，菜花网的“菜花公社”版块，就是提供这样一个平台，通过论坛、圈子、博客、播客和威客等形式，使会员、农庄和培育员之间形成一个和谐社区，交流培育心得，展示培育成果。一旦社区形成品牌效应，将吸引更多的潜在会员和培育员。第二章 基于SWOT的可行性分析2.1 潜在的内部优势（S）1、 创新的商业模式将使平台具有先行优势。虚拟操作与真实培育相结合的经营方式在目前的市场上还未出现，如果我公司能够先下手为强，抢占市场，并通过有效的营销策划把“菜花网”打造成国内知名品牌，通过品牌效应，巩固市场地位，就算之后有效仿者，我公司也将以行业先驱者为优势，立于竞争的有利位置。2、 提供创新的服务和产品。与传统的销售植物、盆栽的实体店相比较，我们公司与其说提供的是植物、盆栽之类的产品，更不如说提供的是一种服务，一种享受生活的乐趣。另外，与完全虚拟的网上家园类的游戏相比，例如校内上的农场游戏，我们的平台服务与实体农庄紧密结合，保证用户除了体验网络休闲游戏的乐趣外，更多的是能真正体会种植劳动的乐趣和收获劳动成果的喜悦。3、 公司采取与农庄合作的形式，培育员聘用种植经验丰富的当地农民，可使公司自身需要投入的资金大幅减少，在人员培训方面也可减少很多投入；4、 公司运作后，收入模式可行并稳定，主要来自于主动的会员注册费和种植服务费，而其他网站所普遍采用的被动点击量来增加广告收入。5、 企业的创办人员是在校大学生，有很强的创业动力、充沛的精力和良好的学习能力，熟知电子商务和网站建设方面的知识和技术，容易接受新生事物。6、 在项目初创阶段，创业团队人员中有两个都是杭州本地人，具备广泛的人脉关系，在供应链管理和客户管理方面具有本土优势，具有强大的潜在营销能力。2.2 潜在的内部弱势（W）1、 公司创建的资金需求虽不多，但对于大学生而言融资仍有一定困难；2、 对于一种完全新型的作物培育平台，部分人们会持一定的观望态度；3、 前期公司规模较小，难得到供应商的一些优惠措施，从而使前期利润不多；4、 公司创办人员为在校大学生，缺乏一定的经营管理经验。2.3 潜在的外部机遇（O）2.3.1市场需求大，潜在会员数量可观经过我们的调查(调查数据详见附录)，发现：（1）现代社会的人缺乏传统农耕培植知识，亲身培植经历少；（2）通过虚拟结合实际的培育方式培育植物的意愿强烈，潜在市场巨大；（3）“菜花网”可切实解决现代社会人无法培育植物的难题；很多人没有培育植物的原因很大部分是源于外部环境，所以一个网络真实培育的平台对于城市居民来说是迫切需要的。（4）约60%的人通过上网查询得知培育知识，由此看出，网络越来越深入人们的生活，人们对网络的作用也非常赞同，那么他们也必定愿意通过网络边培育边学习培育知识。（5）75.4%的被调查者选择培育目的为放松心情，这完全符合我公司提供此项服务的目的，即为上班族、学生减缓压力，提供新鲜创新的周末休闲方式。除了问卷调查，我们也上街询问了杭州市的市民或游客，大部分的人都表示愿意尝试“菜花网”这种网络虚拟操作、实际农庄培育植物的方式，并觉得此种方式很有创意，市场前景也不错。另外，家长也赞同将“菜花网”作为一个陶冶孩子情操的平台。城市的孩子从小就远离了农村，生活在城市。一些孩子甚至不知道他们天天吃的米饭长在地里是什么样。通过我公司这种真实又寓教于乐的方式，能很好达到让孩子了解大自然、关爱大自然的目的。此外，对于家长来说，这对于让他们头痛但孩子却沉迷于其中的网络游戏，这无疑是一种更有意义的“游戏”。它教会了孩子什么是责任感，什么是爱。2.3.2农庄合作意向强烈，农村村委大力支持我们对富阳东洲街道黄公望村（对原白鹤村进行了具体调查）进行了实地的初步调查，现在的黄公望村由原华墅、白鹤、株林坞、横山四村合并而成，总农户745户，人口2473人，村区域面积9.53平方公里。地理位置优越，离富阳市区6公里，杭州市区30公里，背山面水、坐北朝南、山水一体，是富阳最宝贵最核心的生态资源所在地。 数据来源：富阳市东洲街道黄公望村网站（http:/www.hzxnc.gov.cn/ycyw/index.jsp?dq5=33018301002）（1） 白鹤村现有的农家乐已发展得非常好，据当地村委干部说很多距富阳较近的游客周末常前往此地体验农家生活。（2） 黄公望村除去已规划用于开发房地产的土地，留有可用耕地几百亩，且黄公望村附近的几个村也有大面积的可用耕地，现就用于种植蔬菜，其土质为砂土，很利于蔬菜种植，上述条件均很符合公司初建期的土地要求。（3） 村委干部透露，现在就有村民将土地承包给外地人，而每亩价格为700元 数据来源：团队前往富阳白鹤乡询问村委干部所得每年，那么，公司与该村合作，付出的固定合作费不会太高，成本相对较低。（4） 我们询问的几位有土地的村民及村委干部都表示愿意与我公司合作，表示间断的外出工作与连续的在家工作，更愿意选择后者。因此公司在获取足够面积的土地基础上可招聘到足够数量的培育员。（5） 当地村委财务部透露当地村民去年的人均年收入为13900元 数据来源：团队前往富阳白鹤乡询问村委干部所得，且基本有地的村民年均每亩地可得到1万元 数据来源：团队前往富阳白鹤乡询问村委干部所得的收入，因此公司在培育员工资上的成本不会太大。（6） 当地村民熟知植物培育知识及方法。（7） 大部分村民家中有电脑并已连接了网络，具有一定的电脑技术。（8） 因公司会优先考虑聘请与公司合作的农民作为培育员，农民们就可以同时有两个方面的收入，高于现有收入，土地所有者就会更加愿意将自己拥有的土地用于与公司的合作项目上。公司也可以聘请到有丰富经验的培育员，对双方均有利。（9） 在需求方的调查问卷数据统计中，除4.3%的人不会亲自去实际农庄察看外，其余人均愿意前往农庄进行实际操作，那么，这也就意味着我们的土地供应方会在接待游客或后期农家乐的发展中拥有很大的潜在消费群，能够获得较高的收入，也使他们愿意与“菜花网”长期合作，而长期合作也可大大降低公司的成本。总之，富阳黄公望村的土地面积、土质情况、村民数量、村民收入、现有的农家乐口碑、村委支持度、村民合作意向、附近地区土地情况都很符合公司初建期的要求，便于公司前期的规模扩建，可行性很大。2.3.3传统农家乐发展现状良好当前，我国的广东、北京、上海、浙江等经济发展水平较高的都市圈地区，观光农业和乡村旅游的发展起步相对较早，发展较快，形成了一批很有特色的观光农业园区和乡村旅游景区，并取得了良好的社会、经济和环境效益。1998年，国家旅游局把“华夏城乡游”作为旅游主题，使“吃农家饭、品农家菜、住农家屋、干农家活、做农家人、娱农家乐、购农家物”成为农村一景，使田园农家乐、花乡农家乐、果乡农家乐、竹乡农家乐、渔乡农家乐、湖乡农家乐等成为城市新宠；2004年我国的旅游宣传主题被确“中国百姓生活游”；2006年，全国旅游宣传主题定为“2006中国乡村游”，宣传口号为“新农村、新旅游、新体验、新风尚”，进一步把我国的观光农业与乡村旅游推向高潮。杭州市区农家乐则已有天竺路、小牙坞、茅家埠、满觉陇村、双峰村、翁家山、龙井茶文化村农家乐等，杭州近郊农家乐也已十分受欢迎，如福海山庄、绿惠生态休闲农庄、江边渔村农家乐等均已发展的非常好了。此外，杭州八卦田国庆假期就接待了1.36万游客；今年4月份，富阳白鹤村16家农家乐的营业额比去年同期增长了0.5%，淳安一项统计显示，各个村的农家乐接待游客4.13万人次，农家住宿率达到90%。浙江省政府预计，到2010年农家乐发展情况将更进一步。农家乐休闲旅游村（1000个以上）省级农家乐特色村300个以上其他休闲旅游特色点（3000个以上）省级休闲旅游特色点500个以上其他 （数据来源：浙江农业信息网http:/www.zjagri.gov.cn/）2.3.4虚拟游戏类玩者极多（1）校内网的开心农场：“校内网”有关人员介绍，“开心农场”在校内上大约推出了一个月的时间，已经有超过80万用户安装，日活跃用户超过12万人，并且日活跃度达到了41%。 数据来源：http:/www.abc188.com/info/html/xingyezixun/yejiedongtai/20090513/125741.html（2）开心网：从2008年4月发布到2008年9月份，注册用户数已经突破600万。 数据来源：http:/xueyuan.cyzone.cn/yingxiao-cehua/59181.html（3）Magic Seeds魔法种子种植园：一款种植各种蔬菜和水果的模拟游戏，播种、配种、浇水、施肥、除虫、采摘等，操作非常简单。（4）模拟人生2 缤纷四季：模拟市民可以开垦田地，种植自己喜欢的水果和蔬菜并获得果实，而通过这些果实榨出的各式果汁有着不尽相同的功能，但全部为虚拟的。（5）人生Online：动植物都是取自实体的模型，使用先进的3D建模技术精心制作而成的，是一个全新的人生模拟平台，让玩家在生产、种植、养殖等领域一展身手。2.3.5网络环境良好（1）网民规模增长快速截至2008年12月31日，中国网民规模达到2.98亿人，普及率达到22.6%，超过全球平均水平；网民规模较2007年增长8800万人，年增长率为41.9%。中国网民规模依然保持快速增长之势。 数据来源：中国互联网信息中心2008年统计年鉴（2）互联网普及率增长快速 数据来源：中国互联网信息中心2008年统计年鉴（3）Web2.0技术及SNS技术的发展互联网已从过去的Web 1.0时代进入了目前的Web 2.0时代。 Web 2.0更注重用户的交互作用，用户不仅是网站的浏览者与消费者，更是网站内容的制造者。SNS在2003年就进入中国，社区性网络服务能满足用户娱乐化的需求、提供多种方式与朋友交互、让熟人的关系更近一步、降低朋友之间交互的门槛、降低朋友互动的成本。2.3.6国家对电子商务的支持，对农村的扶持（1） 国家对电子商务的支持 中共党的十六届三中全会明确指出，大力发展电子商务，物流配送等现代流通方式，促进商品各种要素在全国范围内自由流通和充分竟争 。 胡锦涛在2005年“两会”报告中提出：大力发展电子商务是推进国民经济信息化的重要内容。 商务部副部长廖晓淇在2003年的PEC电子商务高层论坛上表示：中国政府十分重视电子商务发展。 2005.1.8.我国第一个专门指导电子商务发展的政策性文件国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见颁布，明确了我国发展电子商务的指导思想和原则，确立了我国促进电子商务发展的六大举措。 由此可见，国家对电子商务的支持为我公司的发展有着积极推进的作用。（2） 国家对农村的扶持“三农”问题一直是国家极其关注的问题，要解决“三农”问题的根本途径就是要发展农村的经济，因此国家对能增加农民收入，改善农民生活的投资项目始终大力支持的。政府同时也在加大农村信息化建设的扶持力度。截止2008年底，全国98%的乡镇能上网、95%的乡镇通宽带，全国有27个省份已经实现“乡乡能上网”。2008年，全年共为12364个行政村开通互联网，全国能上网的行政村比重达89%，已有19个省份基本实现行政村“村村能上网”。 数据来源：中国互联网信息中心20082009中国农村互联网发展状况调查报告 本公司采用的农庄加盟形式及培育员招聘有助于解决农村人口就业问题，增加农民收入，对农村的经济起着积极的作用，符合国家的各种方针政策，必定会得到国家的大力支持。 （3） 杭州对农村的扶持 杭州出台了农村劳动力转移就业扶持政策，鼓励兴办农业加工、来料加工等劳动密集型小企业，扶持种养殖业基地和休闲农家乐的发展。本公司的运作模式可以说是一种新型的农家乐，势必会得到地方的大力支持，有利于公司的发展，因此公司运行的可行性将大大增强。2.4 潜在的外部威胁（T）1、 公司使用的技术都是现已开发出来的，其他公司可以很容易的使用，那么，其他公司就会效仿公司的经营模式和我们竞争市场，特别是资金充足、已发展到一定规模的大公司。2、 虚拟游戏类网站已拥有大量会员，如果他们也发展实际培育这块，那么，竞争实力将比我们强大。2.5 对策与核心竞争力针对以上潜在的内部弱势与外部威胁，我们制定了以下对策：1、针对融资问题现在国家及地方政府对大学生创业都非常支持，可借助政府、学校这一绿色通道筹集到公司创建所需的资金，此外，因公司的经营方式是现在市场上独一无二的，可吸引大量的风险投资者，从而进一步解决我们的融资问题。2、针对新平台前期推广问题公司制定了媒体宣传、网站推广、导航网站登录、友情链接、邮件广告、合作推广方法、前期优惠活动和人员促销等网站推广方法。因为公司的服务主要面向年轻人及小孩，一旦争取到一定数量的前期会员，便会产生很大的口碑效应，所以前期公司会前往学校等场所进行现场推广，并结合在其他门户网站做宣传的方式。3、针对前期因规模较小得不到优惠的问题公司除与现已规模较大的相关公司合作、协商优惠条件外，可寻找一些刚起步的基础服务公司，此种公司规模小，前期主要在于推广，故其会给予我们很大的优惠，从而增加我们的盈利，而且，刚起步的公司为塑造良好的公司形象，其服务质量必定很高。4、针对效仿公司经营模式的问题公司会尽快完善整个经营思路，做好前期准备，争取早日进入市场，从而占据更大的市场份额，同时高度重视公司的服务质量、不断增加公司的独有创新点，产生积极的品牌效应，增强后期与其他公司的竞争力。5、针对大学生缺乏经营经验问题任何的知识都是可以通过学习获得的，大学生在知识的获取能力上不存在问题，经验虽不能在短期内从自身经历中获得，但可借鉴其他成功管理者的管理经验，再结合本公司特色，转化成自身的经验。针对以上SWOT分析，我们的主要核心竞争力为：1、虚拟现实与真实操作相结合的创新商业模式现在虚拟的培育游戏已经遍地开花，面对基本固定数量的潜在会员，竞争越来越大；在我们的调查中也有人反映一旦发现破解游戏的方法后就没有兴趣玩下去了，所以虚拟游戏只能保证短期内的新鲜感。然而，“菜花网”将真实培育结合进来，通过农庄中安装的摄像头或培育员使用照相机近景拍摄而实时按照会员指令传输真实照片和视频，用真实感延长了新鲜感，对于平台会员来说，即可在家享受远程真实培育植物的乐趣，又可在有空时前往农庄体验农耕劳作，放松心情。2、嵌入Web2.0技术的SNS交流社区基于Web2.0的可重用微内容、以用户为中心、社会性、用户参与架构这四大特性及SNS的真实性、隐私性、应用性、API四大特点，“菜花网”开设了“菜花公社”（即论坛）和社员博客栏目，以使用户之间能更好的交流、互相促进，对前往实际农庄前的结伴也有极大的促进作用。这也是一种很不错的营销手段。本公司可以在论坛充当一个导向作用，以一种更大众随意的方式达到传递有用信息的目的。3、一体化的种植培育增值服务不论是虚拟游戏类，还是实际的农庄培育，都不能满足将获取培育知识、培育操作、产品交易及物流等服务结合在一个网站中，而“菜花网”提供全程的服务，方便会员在一个网站就可享受到全部的服务。“菜花网”提供的服务追求及时、全面、周到、个性化。会员在享受低廉的培育服务费用时，保证：会员可根据需求定制特定服务、及时处理会员的信息指令并给予反馈、提供个性化植物种类及特色产品处理方式。4、可跟踪的产品服务质量监督体系会员对培育员服务质量的评定有足够的权利，且可通过摄像头传输的实时视频察看培育员的实际操作情况，实现一对一监督，而对现有培育员不满意的可立即更换，对享受本网站一系列服务中有任何不满均可通过电话、邮件、留言等方式进行投诉，公司会立即处理。对于快递物流服务，会员也可通过网站版块及时查看产品配送情况。公司同样会对会员的信用、在论坛的言论规范等进行监督，会员出现三次以上拖延付款或发表三次以上严重的扰乱性、污蔑性、抵制性语言将被立即注销会员资格。第三章 网站模式与服务3.1 目标客户定位 目标客户消费客户群加盟合作方单身上班族城市家庭中老年人加盟农庄原料供应商物流公司其他机构慈善机构政府机构行业协会3.1.1消费客户群单身上班族上班族的生活基本固定，有稳定的收入，但几乎每天都是公司与家庭两点一线，而且他们生活节奏快，压力大，故寻找一种轻松、特别的平台来放松自己是很必要的。饲养宠物可能是一种选择，但此受到时间、地点的限制，宠物、饲料、必要的用品的购买也是一笔巨大的开支。而本网站提供的“虚拟田园，真实培育”的平台排除了上班族的这些限制，在工作休息期间或下班回到家，他们都可以很便捷的操作，假期还可以去实际田园放松心情，察看自己的劳动成果，放松心情，而最后可享受收获的喜悦，或自己消费，或成为节日礼物，如情人节、母亲节等，还可以通过菜花网的交易平台（集市）出售自己的劳动成果。这些服务与当代年轻人的时尚、创新、追求非主流生活方式的心态非常吻合。城市家庭随着国家现代化建设脚步的加快，生活在城市的青少年与农村青少年之间的差距正以飞快的速度在加快，而很多农村孩子也因为家长进城打工的关系移居到城市，最原始的农作物培育方式、最基础的农业知识、最淳朴的劳作精神，对于80、90后来说远远比电脑、数码产品、数学、物理等陌生。而青少年对陌生的东西会有很大的好奇心，希望去尝试没有做过的事情；他们的家长也迫切想要寻找一个可以培养孩子质朴、独立、勤劳等优秀品质的平台。本网站便为广大青少年和其家长提供这样一个平台。对于中国最传统的美德“勤劳”，农作物培育经历对于青少年来说也是一种很好的培养此精神的方式。此外，网站设计的人性化、模拟实景的页面及图标，非常便于青少年的操作。此外，家庭主妇追求健康绿色的食品，而现今食品蔬菜市场频繁发生的农药、化学品方面的问题不免让人担心。所以自己完成整个培育过程，在家就可得到绿色蔬菜，对家庭主妇来说正是解决这一问题最好的方法，且此过程也可为他们的生活提供一些别样的乐趣。中老年人出生在五六十年代的老年人常常会对过去原始质朴的生活非常怀念，感叹现代社会的繁杂，污染、高科技、狭小的生活圈、有机产品等许多东西似乎与他们想要的生活并不太一样，对于现在生活在现代小区的中老年人来说，寻找一个重温过去农耕生活的机会并不太容易。所以他们可通过本网站获得这一机会，通过真实照片感受切实的农耕乐趣，同时也可亲临实地体验，并可为一些对培育知识不太了解的会员提供一些建议，教授一些知识。3.1.2 加盟合作方 加盟农庄我们会实地考察，选择符合土地、气候等一系列条件的农庄成为我们的加盟合作伙伴，并定期进行一系列考核，使之能代表我们菜花网的形象。此种经营方式所带来的利润，将会根据加盟协议在本公司与农庄之间分成。同时，公司将优先聘请该土地所有者作为培育员，对他们进行相关方面的培训（具体培训内容见附录），使之能够通过网络技术为会员服务。原材料供应商 培育过程所需原料主要包括种子、幼苗、化肥、农药、农用工具等。在选择供应商方面，公司会审慎挑选性价比高，信誉好的公司，尽可能让利消费者，保障消费者的利益。另外，我公司会公开各原料供应商的相关信息，以便消费者比较与监督。物流公司 物流公司在最终产品处理方面发挥着重要作用。由于植物的保鲜期比较短，因此选择物流公司时，首先要考虑的是运送的效率与对运送植物的保护程度，其次是运送费用。经过综合考虑，公司初步选择申通快递公司为合作对象。申通分布网络仅次EMS，速度较快，发往京津沪以及江浙周边基本可以次日送达，且对大客户折扣优惠比较大。另外，我公司也会向会员调查所送植物的完好情况、送达时间等快递公司服务质量情况，如果服务不过关，本公司就会自动终止与申通的合作，另寻其他合作伙伴。其他机构（1）慈善机构 会员若希望将自己培育的植物用以表达爱心，则可委托公司将产品或出售产品所得收入捐赠于慈善机构。此外，公司将定期出售回收到的产品所得收入捐赠给慈善机构。本公司也需跟正规慈善机构建立联系。（2）政府机构 公司将与政府机构联系，利用现有农村荒地、加强相对落后村庄的建设和提高农民收入，帮助政府解决农村土地抛荒问题与农村现代化建设问题。且公司的加盟农庄一般位于城乡，如果公司能获得乡镇机构的支持，帮助组织联系管理当地农民，对农庄的建设管理方面肯定会有很大的帮助。我公司在对黄公望村的实地调查过程中与当地村委会取得了联系，并得到了他们的支持，与之建立了初步的合作意向。（3）行业协会与我公司相关的行业协会主要指农业行业协会，其在普及农业科技成果、为农民发展生产提供系列服务、促进政府与农民之间沟通上起到巨大作用。因此，公司将与其联系合作，获知当前农业相关信息，通过他们的帮助完善实际农庄部分的经营，研发新品种已使会员有更多选择，并且通过协会扶持农村的建设发展。3.2 网站商业模式3.2.1“菜花网”操作流程图普通网页浏览者注册会员租用土地挑选购买种子或幼苗确定培育员开通网上电子银行输入培育信息会员信息录入实际土地拥有标志树立可视化镜头察看土地信息列表确认原料配备到位我的物品信息列表确认培育员接受任务，明确服务对象培育员信息列表可视化视频、近景照片察看真实培育操作会员培育员咨询培育情况反馈及建议培育完成成熟农作物或鲜花前往实际农庄亲手培育配送会员农庄亲自采摘虚拟田园真实培育结合注册信息传输3.2.2 服务内容公司主要提供培育知识的查阅服务、培育操作服务、专家咨询服务、网上授课服务、可视化摄像头实时视频或近景照片察看服务、快递服务、平台交易服务。3.2.3 各地农庄资源配置各地加盟农庄依据其可用耕地面积大小配置不同数量的资源： 基础设施：计算机、照相机、摄像头、种植所需劳动工具（如锄头、农药喷洒器、枝叶修剪刀等）、水、电；(不同大小农庄配置数量基本一致) 种植培育材料：各种农作物和鲜花种子或幼苗、化肥、农药、塑料薄膜、植物支撑架等；（以亩为单位，材料数量随面积递增成线性增加） 培育员：根据各农庄所拥有的植物品种，至少配备专业培育每种植物的培育员各一名，农庄规模每增大2亩，增加一名培育员，并指定其负责区域。 管理员：每个加盟农庄配备一名主管理员，其余副管理员依据农庄规模配备， 若农庄主管理经验丰富，可依据其要求，减少管理员数量；农庄总部培育员各地加盟农庄基础设备种植培育材料管理员3.2.4 农庄加盟 加盟条件（1）具备一定的办公场所和一定面积的可用耕地；（2）具有一定的经营管理能力及较强的市场意识；（3）具有致力于发展绿色蔬菜市场的热情；（4）具有品牌意识，自觉维护总部的品牌形象，接受总部的管理；（5）本人及家庭健康状况良好，可持续从事经营和管理；（6）具有正确承担风险的意识； 加盟程序（1）加盟咨询：电话咨询：有意加盟者可通过公司公布于网站或相应广告中的加盟电话直接致电总部加盟商管理部咨询；到公司总部咨询：有意加盟者可通过公司公布于网站或相应广告中的公司总部地址直接到总部加盟商管理部咨询；网站查询：“菜花网”主页招商加盟版块会公布详细的加盟条件、步骤、费用等情况，有意加盟者可直接查询此处的信息来决定是否符合加盟条件及是否加盟；（2）到总部考察项目：对公司总部实际情况进行充分详尽的了解，包括公司近几年业绩、加盟商获利情况、对加盟商的管理方法等等；加盟项目介绍：总部负责人员会对各有意向的加盟商详尽地介绍项目的情况，包括农庄规划、人员配备、操作程序、经营模式等；样板基地考察：总部所在地农庄即农庄加盟商的一个标准样板，农庄加盟后将以此重新规划农庄布局，农庄主可参观后决定是否愿意作此更改，提出自己的意见；咨询答疑：在所有的介绍考察后，公司会给所有有意向的加盟商留出一定特定时间进行咨询答疑，农庄主对于加盟上或是经营上的问题均由公司安排的特定工作人员予以回答；（3）加盟申请：索取加盟指南：农庄主可在公司总部领取或在“菜花网”首页加盟版块下载加盟指南，以对加盟程序有更深刻的理解；资料审核：农庄主将所有加盟要求的资料填写整理后制成书面稿和电子稿两份，连同加盟申请表，递交至公司总部，公司有关人员会先依据申请农庄递交的文字资料审核其是否符合加盟资格，若不符合，公司将直接致电农庄主予以拒绝，并给予书面回复；若符合，则公司会派遣工作人员到农庄审查农庄实际情况，若实际情况也符合加盟条件，则该农庄通过加盟申请；贴相片处“菜花网”农庄加盟申请表 申请编号（总部填写）：农庄主姓名： 性 别： 出生年月： 民 族： 身份证号码： 婚 否： 学 历： 固定通讯住址： 邮 编： 联系电话： 传 真： 从何处得知“菜花网”： 家庭资料已婚 未婚 配偶姓名： 子女：工作经历从商经历学习、培训经历您现有的可用耕地面积及其基本情况（在后页附上照片）：您对项目的认识：您的技能情况（包括电脑技能、服务技能、作物培育技能）：您的财务准备状况：自有资金： 万元，借款： 万元。申请人签字：申请日期：市场部意见：部长签字：日 期：总经理意见：总经理签字：日 期：备注：请如实填写此表格，申请人签字后应确认填写内容全部真实有效，并对其真实性负全部责任。（4）办理加盟手续合约签订；确定农庄建设计划；确定培训计划；（5）相关培训经营培训；培育技术培训；农庄改建规划培训；发展计划；（6）领取授权证书及资料：包括特许经营授权书、商标使用授权书、加盟牌匾、技术资料、管理资料、相关制度；（7）筹备建庄：改建农庄；用品、设备、种子及化肥等材料配备；办理相关营业证照；人员配备；（8）开始经营； 加盟优势（1）投资小、分享总部提供的支持：加盟“菜花网”绿色培育农庄，公司即可为其规划农庄布局，配备相关专业人员及设备，并提供管理和技能支持；（2）低风险、高回报：公司会定量分配业务于各加盟商，受周期性业务量波动影响较小，且农庄可利用其未规划进种植区域的土地维持其原先正常的作物种植计划； （3）市场空间大、竞争少：此项业务目前在市场上还未出现，农庄无需面对的竞争对手，故可获得较大发展；（4）拓展业务空间大：农庄规划成的种植及服务区均有一定美观性，种植的植物种类繁多，会员也经常到农庄参观，故农庄可依此发展建设成农家乐，进行辅助业务，以获得额外收入；3.2.5 模式管理（1）会员注册形式单人会员一个会员账号仅供一个人使用，享受普通会员的一切服务，即培育操作服务、专家咨询服务、实际照片察看服务、产品交易服务、产品配送服务等。公司会根据会员的培育情况评选优秀“菜花公社”社员。家庭会员一个会员账号供一户家庭使用，同一个账号登录时可选择登录身份（如爸爸、妈妈、孩子），不同身份登录后页面风格及所显示的语言会有所不同，享受的服务包括单人会员享受的所有服务及其他（如家长留言板、家庭结对、孩子教育室等）服务，公司也会根据家庭的培育情况评比优秀培育家庭，给予一定的奖励。情侣会员一个会员账号供男女两人使用，登录此账号能够同心协力培育同一株植物，服务内容同样为单人会员享受的所有服务及其他（如情侣留言板、情侣告白区等）服务，最后，公司也会评比出优秀的情侣培育者，给予一定的奖励。（2）会员管理注册者提交自己的注册信息，待管理员批准后，成为会员并享有会员的权利；会员有自己专门的会员页面，可以对注册资料进行修改、设置；会员经管理员批准同意后有注销的权利；网站管理员通过系统后台可以设置会员的权限范围；网站管理员有管理、限制、删除会员资格的权限；会员通过网站免费注册成为会员时需填写基本信息，包括用户名、密码、电子邮件、所在地等，但不涉及某些真实个人信息，当会员申请租用土地开始培育植物等消费操作时，会员须重新填写一定的个人真实信息，如身份证号、联系电话等，以确保日后付款操作时一些不必要的麻烦，减少公司损失；采用会员管理信息系统，依据会员注册时所填写的所在地进行分批管理，对会员的信息进行详细整理存档；公司会开展一个改善服务计划，定期以电子邮件的方式向会员发放问卷，反馈服务满意度情况，以改善公司的服务质量；在论坛配备管理员，对会员在论坛中的发言内容进行管理，所有违反中国法律法规、抵制诬赖损害国家人民利益的内容，会员均不可将其发表在论坛上，所有扰乱论坛秩序的会员将被撤销会员资格；（3）培育员管理各农庄配备一名主管理员，负责对培育员的监督和考核，此外，会员通过网站可对培育员的服务质量进行打分或对培育员的服务进行投诉，管理员将定期对此进行统计，结合前面的考核情况综合评定培育员的工作服务质量，低于一定标准的将予以开除，工作表现优秀的将给予一定加薪奖励。（4）培育产品种类选择初建期发展期成熟期普通蔬菜花卉短期水果海外特色产品技术类礼品自行研发品种公司建立初期，由于资金土地等的限制，公司所提供的培育作物的种类主要以常见的蔬菜和花卉为主。蔬菜主要针对青少年、家庭主妇、老年人，花卉主要针对年轻上班族及情侣。当公司渐渐步入正轨后，根据公司的经营规模，会适当增加蔬菜和花卉的种类及各种短期生长的水果，例如西瓜，草莓等。考虑到会员有将所培育的作物赠送亲朋的打算，公司后期会利用各种技术培育出特色产品，如印有各种文字图案的植物。例如，如果会员想将培育出的康乃馨在母亲生日时送给母亲，就可以利用相应技术使培育出的鲜花上印有生日祝福的文字。利用当前人们对新鲜事物的追求，后期公司如有能力，可招聘相应技术人员自行研发新品种，或引进海外特色作物或鲜花品种。（5）公司回收产品处理方式公司回收的产品主要包括会员在指定时间内未进行任何培育操作而被其废弃的植物、会员出售给本公司的产品、完成培育周期但会员在公司提醒收获后一定时间内未到农庄采摘或未下达其他产品处理指令的产品。主要的产品处理方式包括：捐赠给慈善机构或贫困家庭：公司会将回收到的产品已一定价格卖出，所得善款捐赠于慈善机构或捐赠于与公司牵手的贫困家庭，部分农产品也会定期直接送到贫困家庭，以减少其日常生活支出。此方式有利于公司树立良好的形象，建立高尚的公司文化。由农庄主代卖：会员出售给公司的产品可由培育员直接采摘后由农庄主在农庄中直接出售给当地村民或农家乐，卖出收入公司与农庄主按协定比例分成。后期供应给公司连锁饭店及花店：当公司经营成熟，扩大到一定规模并且拥有相当人数的会员，具有较大知名度后，公司将创办自己所属的连锁饭店及花店，产品即可送到最近的饭店成为原材料，为消费者提供绿色无污染且极具特色的农家菜，鲜花则送到附近的连锁花店出售；3.3 服务功能3.3.1 培育服务平台提供专业的农作物及鲜花培育知识。现代人对于农作物或鲜花培育可能充满好奇心、有极大的兴趣，但如果完全不了解农作物的培育知识，盲目地培育，那只会成为一种游戏，既浪费时间，又浪费精力。而“菜花网”旨在通过会员们的培育操作过程，让他们了解更多的农业知识，获取一定的培育技能。网站提供的农作物培育知识包括不同种子生长繁殖所适宜的土质和气温、日照情况，植物不同生长阶段所需的水分及肥料用量，不同肥料的化学成分及适用范围，针对预防或去除不同害虫、植物常见病的农药种类、适用范围及用量，为维护植物正常生长所需的松土、修枝技巧，植物的生长周期及果实的保护、采摘技巧，植物的种植密度及搭配种植技巧等。所有普通网页浏览者及已注册会员均可免费享受此项服务，在此版块浏览获取感兴趣或所需要的培育知识，网站提供收藏夹及书签功能，以使大家更方便的阅读。对于会员，还可享受定制培育知识服务。公司根据会员要求，定期向会员发送该会员定制的相关植物培育知识邮件，让会员及时学习到更多的农业方面的知识。即时的在线专家咨询及网上培育课程服务。此项服务仅供注册会员享受。会员可能会在农作物及鲜花培育知识版块查找不到自己所需的信息或对文字的培育知识不理解，公司聘请在农作物及鲜花培育方面有研究的专家及专业农作物培育员提供在线答疑。在正常工作日内，在咨询区会有一位专家等候会员的咨询，在其他时间，会员也可通过留言或E-mail形式向有关专家咨询自己的疑问。会员还可免费在线观看或下载网站提供的相关视频，以更深刻形象地了解学习植物培育知识。会员也可向公司提出在线专家授课申请，公司会根据会员预定的时间及预订人数，定期集中安排专家在线授课，即网上课堂，会员可在相应时间进入视频授课区学习。培育操作服务此项服务仅供会员享受。（1）虚拟网站操作已注册会员向网站相应管理员提交培育植物申请，获得同意答复后，会员开通网上银行，存入一定金额并通过验证后，可在网站列出的土地信息中选取满意的土地，写明租用土地面积及时间后即获得此块土地在此期间的使用权，然后会员去“集市中心”挑选并购买自己喜欢的种子或幼苗（网站会提供详细的种子及该种子长成后情况的所有信息及图片），根据会员所购买的种子或幼苗种类，网站会列出在培育此类植物上有经验的培育员信息列表，会员可在“培育帮手”版块指定一个培育员为其服务。之后会员可在其土地租用时间内进入“我的农庄”输入具体的操作信息，培育员会严格按照此信息进行真实培育操作，比如会员输入“在日下午5时每株植物浇1000ml的水”，则该会员所对应的培育员只会在该天下午5时严格准确地给该会员所属的每株植物分别浇1000ml的水而不进行其他任何操作，但当会员发送的培育操作信息有严重错误时，培育员会立即指出。在一定时间内，培育员会根据植物的具体生长情况，结合自己的经验给会员提供一些培育建议。（2）实际农庄培育公司培育员依据会员指令进行实际农庄中的培育操作。会员如果有时间可以随时去农庄亲自参与培育过程，也可参与作物的收获，体验田园生活的无限乐趣。并且公司会根据记录的会员劳动次数给予一定积分奖励，在会员今后的消费中给予一定的优惠，以此鼓励会员参与到蔬菜花卉的真实培育中来。在一个培育过程中，会员每到农庄劳动一次，可获得10个积分，在今后的消费中减免5元钱。会员到达农庄后，会有相应的培育员接待，在劳动过程中会员如有问题可以随时询问，培育员均会给予一定的辅导。（3）虚拟与实际结合 可视化实时视频或近景照片传输服务：在培育过程中，会员可通过网页上的可视化窗口察看自己培育的植物的实际生长情况及当时当地的真实天气情况，在会员提出察看请求后，网站会将由已设置好的安装在农田上的摄像头实时拍摄的照片或视频传输给会员。此外，会员还可提出近景察看的要求，其对应的培育员会用照相机近景拍摄下会员要求察看的部分并将其立即传输给会员。 与培育员的沟通交流：会员在培育过程中可及时与培育员沟通交流，获知自己所培育的植物的实际生长情况及天气等实际农庄中的情况，还可咨询相关的作物与鲜花的培育知识，请教培育经验等等。交流途径有视频交流，在线聊天，留言，打电话等。 培育员的评优及投诉服务会员根据培育员服务质量对培育员评定不同的星级，五颗星为最优，依次下降。此项服务仅供会员享受。会员可通过摄像头视频传输或近景照片查看到作物或花卉的生长情况和培育员的工作过程，如发现培育员没有严格按照自己的指令进行相关操作，甚至使作物或花卉出现生长状态不良的情况，可以通过打电话或在网站相应模块上对培育员进行投诉。另外，也可用相同的途径对所得到服务不满意的方面进行投诉，如快递公司没有将成熟的作物及时送到或在运送过程中作物被损坏等。普通网页浏览者也可因网站提供的知识或其他方面违反法律或其他原因而通过留言或电话的形式向本公司进行投诉。对各项合理投诉，公司会及时处理并给于及时的答复。3.3.2 产品交易平台（1）中间品转让服务中间品即指某些会员已培育一定时间且生长情况良好但还未达到最后可收割或采摘状态的农作物或鲜花。部分作物的生长周期持续时间比较长，而该会员可能因为工作或其他原因无法继续他所属的植物培育。废弃该植物不仅会造成资源的浪费，而且会使会员多支付一些不必要的土地租用费等支出。由此，会员可借由平台服务将自己已培育一定时间的植物以一定价格转让给其他对此种植物有兴趣的会员，让其继续该植物的培育工作。同样，在一定时间内，会员如果没有找到任何愿意继续培育此植物的其他会员，即他的转让请求无人应答，该会员可将此植物出售给本公司，本公司带由其将此植物转让或继续培育，但出售给本公司所获得的回报会低于该会员在转让平台上转让的价格。（2）成品交易及处理服务成品即指会员通过本平台在一定时间的培育后，植物已完成其全部的生命周期，达到可收割或采摘状态的农作物或鲜花。作物成熟后，我们会以邮件的方式及会员登录后的弹出窗口提醒用户收获。会员所培育的最终产品可由以下几种方式处理：1)、通过平台的成品出售版块网上出售给所需会员：公司会提供该会员培育的植物成品的真实照片，该会员可将其展示于出售版块的指定位置，并注明价格、数量、该植物的基本情况等信息在规定时间内与所需会员议价交易。超出指定时间未交易成功的产品，公司会根据会员要求邮寄给该会员或由公司收回；2)、自己去农庄采摘或委托公司将成品快递至该会员所在地：会员可在一定时间内亲自去相应农庄经由培育员验证后采摘自己所培育的植物，我们会安排相关工作人员带领参观指导。以这种方式收获，我公司将会给予一定的积分奖励。或者会员可在网站成品处理版块提出快递申请，并填写姓名、邮递地址、邮政编码等相关信息提交给相应管理员，公司会在一定时间内将该会员所培育的成品快递至会员所填写的地址，会员需在货到并验收无误后支付相应费用；3)、直接出售给本公司：会员可以在本公司根据农作物或鲜花品质提出的价格范围内，填写相应出售单提交管理员，获得管理员审批回复后将成品直接出售给本公司，公司负责收割或采摘等其他后续处理工作；4)、委托“礼品快递”：会员可根据公司提供的礼品包装样式及烹饪方法、口味等委托公司将其培育成的鲜花包装或装瓶插放，或将农作物包装或直接烹调成熟食，在填写相应信息单并支付一定费用后由公司快递人员将其在会员要求时间内送到指定地点（注：所送地点有所限制），会员也可事先预定此项服务；5)、爱心捐助：会员可委托公司将自己培育的鲜花或农作物捐献给网站所列出的爱心捐助机构，或者将成品在线拍卖，将所得的钱捐给贫困地区；3.3.3 物流服务平台公司与专业快递公司合作，会员所有的快递订单填写全部在“菜花网”网站进行，并可在“菜花网”网站直接查询或登录该快递公司网站查询自己所订购的快递服务进程。快递实行预先支付少额（=10%）费用，货到验收后支付其余费用，未收到货或到货时间超过合同规定时间，公司将退还所有快递费用。3.3.4 农庄加盟服务平台（1）农庄加