组织中团队建设的作用与意义研究.doc

组织中团队建设的作用与意义研究关键词：团队建设 组织文化 联邦快递 阿里巴巴 海尔摘要：在信息网络化，经济全球化，技术日新月异，社会分工日益细化的知识经济时代，在企业里，在每个个体充满激情与责任，充分发挥个人的智慧与能力的同时，更重要的要增强团队力量，发挥团队优势。每个人在组织确立的价值观和理想信念指引下，在和谐的组织文化氛围的影响下，相互协作，相互学习，互相鼓励，凝心聚力，才能造就企业无往不胜的核心竞争优势。目前团队成为创造组织绩效，提升组织核心竞争力的重要形式和实现手段。团队正成为企业的基本运作模式。优秀的团队能让企业提高运行效率。团队的广泛采用为组织创造了一种潜力，能够使组织在不增加投入的情况下提高产出水平。团队建设是什么？是指有意识地在组织中努力、开放、有效的工作小组。每个小组由一组员工组成。通过自我管理的形式负责一个完整的工作过程或其中一部分工作。但是绝大多数的管理团队没有成为有凝聚力的团队，是因为他们既严重低估了团队合作的巨大效力，也严重低估了实现团队合作所需经历的痛苦过程。然而，团队合作有无可比拟的力量，团队成员集体能够实现个人能力简单叠加所无法达到的成就。建设一个强有力的团队是不容易的，不仅需要有坚强的意志、确立自己的道路，而且还需要在职业生涯中取得瞩目的成就。团队建设的核心：（1）、合适的人放到合适的位置！（2）、合适的人包括两个方面：“德”和“才”团队建设的意义在于：1、团队具有目标导向功能。团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。2、团队具有凝聚功能。任何组织群体都需要一种凝聚力。团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。3、团队具有激励功能。团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。4、团队具有控制功能。员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。团队建设的作用：1. 建立与维持积极、能取得成绩的工作气氛2. 尽量有建设性地处理负面的情况3. 在待人处事上保持客观中立4. 消除人际间的障碍，建立互谅与合作的关系5. 使人继续朝着有更理想表现的方向进发6. 树立正确榜样，说明应该怎样有效地工作第一 加强团队建设 有利于提高企业核心竞争力第二 加强团队建设 有助于企业提高凝聚力第三 企业加强团队建设 帮助企业 增强企业文化企业加强团队的作用 1 有效加强企业管理2突出企业纪律3提高员工执行力 4 帮助企业完成利润指标探究团队建设与组织文化对组织的重要性 总论：在信息网络化，经济全球化，技术日新月异，社会分工日益细化的知识经济时代，在企业里，在每个个体充满激情与责任，充分发挥个人的智慧与能力的同时，更重要的要增强团队力量，发挥团队优势。每个人在组织确立的价值观和理想信念指引下，在和谐的组织文化氛围的影响下，相互协作，相互学习，互相鼓励，凝心聚力，才能造就企业无往不胜的核心竞争优势。团队建设：目前团队成为创造组织绩效，提升组织核心竞争力的重要形式和实现手段。团队正成为企业的基本运作模式。优秀的团队能让企业提高运行效率。团队的广泛采用为组织创造了一种潜力，能够使组织在不增加投入的情况下提高产出水平。然而，要搞好一个组织的团队建设也并非易事。那么怎么样能让一个企业拥有高效率的团队的，这是我们需要探究的问题。应该说组织是员工在外的另一个家，如果这个家的每一份子在这个家过得并不快乐的话我想这个家也并不会太长久的。因此要想让这个组织长久、长远的发展下去，每个成员起着很大的作用。通常情况下，一个人的力量总是小于一个团队的力量，因此组织要重视对团队的建设，团队就是要追求实现1+12的绩效。团队的合作让每个成员紧密的联系在一起，“劲往一处使，心往一处想”，想着自己的责任，努力为让这个家有好的未来而共同努力着。那么怎样做才能拥有一个优秀的团队呢？许多优秀的企业善于打造高绩效的团队，并成功运用团队去实现组织目标。让我们从成功企业的先例来了解和探究创建优秀团队的因素。案例一：比如亚太区总部设在中国香港，同时在上海设有区域性总部的美国联邦快递公司（简称FedEx)。作为全球最大也是最早创立的航空快递公司，联邦快递目前正向包括中国在内的220个国家和地区提供24-48个小时之内门到门的快递服务。毫无疑问的是，联邦快递是全球成功组织的一个典范，它成功的因素很大，主要之一是源于高绩效的优秀的工作团队。正如它的创始人弗雷德.史密斯曾经说过的那样：能够得到尽可能多的人的合作，是创业成功的第四条秘密。联邦快递遍布全球的物流网络上，存在着成千上万个团队，客户的包裹就像是接力棒一样在每个团队的手里快速的传地着。每个环节紧密的联系在一起。某个环节上的失误都会给顾客及企业带来很大的麻烦和损失。可想而知，联邦快递的业务不是某个员工“单打独斗”的结果，是每个团队成员共同努力配合是实现的。那么，联邦快递是如何打造出如此高绩效的工作团队呢？我们从其成功总结出以下的几点：一、培育以人为本的团队文化 二、塑造共同的团队目标 三、建立系统的培训体系 四、推行有效的激励机制 五、落实有效的团队沟通机制 六、重视虚拟团队的打造联邦快递更是凭借着一股“团结、合作、创新、诚信”的团队精神，才打造出在全球范围内的服务网络，其成功离不开团队成员的共同努力。案例二：马云，我想对于大家都不陌生。阿里巴巴这样一个年轻的企业，之所以在短短几年之内迅速上位，我想“团队精神”才是其成功的精髓。马云接受访问时曾说：“企业仅凭一人之力，永远做不大，团队才是成长型企业必须突破的瓶颈。”马云和他的“妖精”团队，凭借着热情、激情以及一种疯狂的精神将阿里巴巴打造成为被国际媒体称之为第四种互联网模式的电子商务网站。在阿里巴巴的内部经常会举办各种活动，单身派对，春节晚会，阿里日庆祝等等，这些活动的举办不仅活跃了组织内部的气氛，更是加强了团队成员内部的沟通和交流，让团队成员在组织里感受到家的温暖以及奋斗的激情，组织凝聚力的提高，极大地提高了其运转绩效。马云也说：造就一个优秀的企业，并不是打败所有的对手，而是形成自己独特的竞争优势，建立自己的团队、机制和文化。由此可见，马云对于团队的重视，而且其对于建设优秀团队也是有着自己的见解的。从联邦快递和阿里巴巴的成功经验，以及更多企业的成功典范我们不难看出，一个企业的有效、高效的运转离不开工作团队的成员的共同努力。然而对于打造优秀的组织团队，这个组织本身对其团队的影响是最大的。只有组织对其正确的引导，才会造就优秀的团队。那么怎么样引导团队呢?从案例中我们不难得出，一个企业内部的文化，氛围对其影响是重大的。强制的规范化的制度显然是不可靠的，只有让其成员自觉认同其管理理念。这对于激励其团队共同协调发展是有着重要的指引作用的。以下，我们将继续详细论述下组织文化对团队建设的影响。组织文化：组织文化或称企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化现象。组织文化是企业成员共同的价值观念和行为规范，是企业的灵魂和推动企业发展的不竭动力。国内外各大知名企业都有自己根深蒂固的组织文化。比如为人熟知的海尔集团。其优秀的组织文化向来被人推崇。海尔的创始人张瑞敏非常重视企业文化。海尔是最早在企业里设置“企业文化中心”这一专门机构的企业。海尔有一本90多页的企业文化手册，对海尔的企业文化进行了全面详尽的描述。海尔文化中最突出的一点是执行力强，同时强调执行工作的效率。日事日毕，日清日高，人人是人才，赛马不相马等管理理念在海尔内部高效的执行。正是因为有着这样的组织文化，让海尔的员工明晰自己的工作职责，才能使海尔如此高效地运转。当然并不是一个优秀的组织文化就是适应于每个企业的。真正优秀的，成功的企业文化是适应于本组织企业的文化，适应自己组织发展的特点的文化。与海尔不同，联想公司内部比较突出的特色是“亲情文化”，柳传志自己也多次在公开场合说联想是没有家族的家族企业。他给新联想的企业文化建议是“增加湿润的空气”，加强信任和放权。世界首富比尔盖茨，从创建微软以来，在其企业内部融入创新和不断学习的创业精神，创建学习型的组织，以创新保持充分的活力，由此吸引着一大批才华横溢的青年才俊来这里施展创业抱负与理想。我认为优秀的组织文化必然是有着以人为本的管理思想,必然是学习型的组织文化。优秀的组织文化并不是高高在上，供员工和消费者膜拜的。而是切切实实可以调动员工的工作热情，提高其对企业的忠诚信念。组织文化需要从上到下渗透到企业每一个基层单位，深入到每一位员工的心里。传播组织文化更是一项长期的、浩大的工程。员工在企业内部并不应该是企业创造财富的工具，相反他们应该是这个组织的重要的力量。只有拥有优秀的员工才能为企业注入新鲜的活力，才能让企业更加高效的运作。优秀的组织文化对于企业内部的团队建设是有很大的促进作用的。为什么呢？对于大多数企业来说，一个组织最重要是其团队的力量，而建设好团队自然是要从团队里的每个成员做起，团队成员好比是组织里的每个细胞，只有每个细胞各司其职才能保证整个系统的合理运行。那么怎么样能让其正常运行呢？靠得不能是强制性的要求，那样可能会有一定阶段的效果。可是长期的运作，如果只是靠这样的话，必然是行不通的。只有让其成员肯定组织的核心价值观，使价值观深入员工的内心深处。以及企业的管理观念一定要得到员工的认同，以人为本的管理理念，赋予了员工责任感和主人翁的精神，组织从员工的利益出发，才能让员工愿意为这个组织更多的付出与奉献！管理团队是企业发展的中坚力量，是企业绩效提高的关键因素，那么文化就是背后的推动力。一个企业有着什么样的组织文化就会促使团队如何发展。一个优秀的企业必然会拥有属于自己的优秀团队，他们的成功远远离不开这些团队的团结协作，如果说企业的成功离不开团队的高效运作水平，那么好的组织文化就为团队添加了推动剂。让团队能够在良好的“环境”下更加有效地工作。一滴水只有放进大海里才能永远不会干涸，个人能力再强，本领再大，素质再好，也只是一滴清水，难以成就宏图伟业。只有齐心合力、聚合能量，才能赢得最终胜利。人类社会已经步入知识经济时代，技术进步日新月异，要在激烈的国际竞争中立于不败之地，建立优秀的团队成为了克敌制胜的法宝。越来越多的事实表明优秀的团队离不开优秀的组织文化。“一个篱笆三个桩，一个好汉三帮”，”三个臭皮匠赛过诸葛亮“等等，由此可见中国历来是重视团队力量的，中国文化向来追求“以和为贵”，也就是和谐，为创造团队成员之间坦诚相待，互相信任的优秀团队文化提供了很好的文化土壤。企业要根据本企业的具体情况，不可照搬其他成功企业的模式，建设处优秀的团队和组织文化，提高其企业的核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中乘风破浪，披荆斩棘！参考文献：组织行为学摘要（美）斯蒂芬.P.罗宾斯 （著）