另一家台球俱乐部演讲稿.doc

“另一个”台球俱乐部 尊敬的各位领导，尊敬的各位评位，亲爱的同学们，大家晚上好。我是来自南湖学院工程系土木3班的常锦。今晚我很幸运能站在这美妙的舞台上展现我的创业项目。再次感谢南湖学院工程系创业者协会为我们提供了一个良好的锻炼自己展现自己的平台。此刻，我的心跳是平时的1.9倍。有人说，这就代表你很紧张。我想，有时候人正是在紧张，受压迫的情况下，有可能迸发意想不到的惊喜与智慧。说到台球，大家一点都不会感冒，也许都会觉得：太普通，太众化，太没有新意了。但今天我要向大家说明：台球行业有“钱”手势可图。下面我将详细向大家介绍我的项目ppt：“另一家”台球俱乐部首先，目录主要分为10个部分；第一部分，行业及市场分析：第1点：市场现状，台球运动在国内的普及面积相当广泛，台球行业也是个比较成熟的行业。但是专业的台球技术，基本的台球技巧，特色种类的台球，等等异国台球文化，在人群中的普及面积并不广泛。过于单一，传统的经营方式，限制了人们对台球市场更好的开发。第2点：项目阐述：作为另一家台球俱乐部，我们主要以桌面运动为主，同时包括培训，学习，娱乐，互动交友，为一体的经营模式；相比于传统的台球俱乐部，我们以更丰富特色的经营项目，更优质体贴的服务，手势来吸引消费者。具体的优势在哪里？我将在后面的市场营销部分，为大家详细讲述。第3点：行业分析：首先在政策上，台球运动积极响应国家推行的全民健身计划纲要，为台球运动在国内的推广，提供了一个很好的政策环境。其次，台球运动作为一个投资项目, 它 是一次性投资,后期维修费用相当低，更重要的是,台球行业受经济衰退的影响较小。第4点：目标市场：我们通过市场调查发现：最近几年，随着女性群体的加入，台球顾客层面和群体变得更加的丰富。今年以来市场上的球桌，台呢，球，等器材用具货源不断紧张，也说明了人们对这项运动的认可和追求。同时最近几年随着国内媒体对国际台球运动的大力传播，对国际台球在国内的发展起到了积极的推动作用。许多国内外台球明星也被大家所熟悉。像。国内的台球市场变得更宽广的同时， 对我们的服务也提出了更高的要求。怎样才能在激烈的竞争环境中脱颖而出？下面我将向大家介绍我们的市场营销：首先我们目标市场的顾客群体包括：广大的学生群体，在职员工，退休员工。手势 顾客群体相当广泛。关于我们的营销手段： 我想问大家一些问题：当我们走进一家俱乐部，我们都是一直站立着，没有很合适的休息的地方。口很渴。但还要临时去服务台或外面买白事可了喝。而另一家台球俱乐部，针对不同的台球区域，都有良好的专门休息的区域。而且有饮水机。免费为大家提供优质服务：净水，开水，冰水。你们会选择去哪一加家？当我们一家议价财台球俱乐部，他们的球杆，桌面，台球的质量随时间的推移，不断下降，影响打球质量，而且不能及时维修。而另一家台球俱乐部，有专门的维修人员，能定期对台球器材进行保养。保障打球质量。你们会选择去哪一加家？当我们走进议价台球俱乐部，你感觉人太多，太过拥挤，太过嘈杂，装修档次太烂，感觉自己不能放开手脚打球。而另一家台球俱乐部，有高雅的装饰风格。针对不同的消费人群，设置有不同档次的台球娱乐场所。你们会选择去哪一加家？当我们走进议价台球俱乐部，他们可能有美式台球（ 16 球）英式台球（ 22 球）斯诺克或者花式9球。但他们可能没有教练教你。有教练有时，也许也不能及时教你。而另一家台球俱乐部，同样有美式台球（ 16 球）英式台球（ 22 球）斯诺克或者花式9球。同时有专门的教练及陪练。并且针对不同种类台球区域有专门的移动触屏电视，可以随时播放台球打发技巧视频教程，经典台球比赛。异国台球风情。等等。随便你选择。满足你的兴趣需要。你们会选择去哪一加家？当我们走进议价台球俱乐部，作为他们的会员，我们可以享受到优惠服务。而且很多俱乐部就只能单单享受优惠服务。而另一家台球俱乐部，同样给予会员优惠服务。同时：能在每个月能定期组织会员间的比赛。并将前3名，最佳黑马。的照片公布在俱乐部内部，和俱乐部网站上。能定期聘请专业台球人士进行台球表演赛。吸引顾客观看。能为有需要的会员，设置专用柜。方便会员盛放台球专用设备。能不定期开展一些会员间的，聚餐，娱乐游戏，互动交友活动，会员间采取AA制。使俱乐部具有商务功能。能在每个月设置，会员免费服务日。为会员保养专用台球器材，教授会员台球器材保养知识。能在会员生日的时候，发给会员祝福短信。赠送特别礼物。能在天气有变化的时候，给会员发送温馨短信。你们会选择去哪一加家？这些就是我们的营销手段，这就是我们的竞争优势，这就是我们另一家台球俱乐部的特色所在。我们的具体经营项目包括：基本台球服务 餐饮娱乐服务 培训服务 器材销售服务 基本台球服务：我们开设ABC不同档次的消费区域，满足不同消费者的需要。培训服务，我们针对会员开设 美式台球 斯洛克 花式9球的培训，以次为基础，开展对会员的特色综合服务。餐饮娱乐服务：包括酒水服务 ，就餐服务，上网服务，满足广大顾客的多样化的需求。器材销售服务：初期主要销售一些台球装饰品。同时，对部分会员销售专业台球器材。我们的宣传手段主要包括6中途径：1.依托大学社团力量，对俱乐部进行广泛的宣传。2.建立俱乐部网站，对俱乐部信息进行宣传。3.通过组织专业台球人士的表演赛，提升俱乐部人气。4.通过移动电视，包括工交车，火车上的电视媒体进行广泛宣传。5.通过多种平面宣传，扩充居民区的有效市场。6.通过室内和室外视频进行有效宣传。总之通过6种途径充分扩展俱乐部的影响力。当然，管理与服务这一块也相当重要。首先我们主要分为8个部门，每个部门统一运用了绿色，主要强调部门间的和谐 统一，迈着统一的步伐，带领我们团队，走向光明。为了时刻调动员工和管理层的工作积极性，我们有一套专门的管理制度。首先做为我们的员工，我们主要从他的责任心，事业心就行考核，对于不同的表现给余0到5分等相应的分数。对于我们的管理层我们主要从他的德勤技能进行工作评估。每个季度实行全体员工的公开投票表决。保证监管制度的公平性 和严肃性。同时我们对主要部门员工的服务要求，也有明确的规定。首先作为译名管理人员，我们给予了一个蓝色人物形象。蓝色给人 深沉 大气的感觉，通过对他们进行严格的服务规定，使他们具备这样的业务素质。作为译名服务人员。 例如 服务生 收音员 教练急陪练。我们给予了一个郴红色的人物形象。 郴红色 给人 热情 有活力的感觉。我们通对他们严格的服务规定，例如 女教练不伊喷太浓的香水。 使他们具备这样的业务素质。 我们都应该知道， 顾客是企业生命之源，没有顾客的俱乐部是无法生存的；不重视顾客的俱乐部，是赚不到顾客钱的；因此我们想要把俱乐部做强做大，一定要抓住顾客，在顾客服务上超过竞争对手。，在每个地区都有很多较具规模的俱乐部，直面竞争不可避免，我们能否留住会员顾客成为我们俱乐部能否在这场竞争中获胜的关键所在。通过市场调查我们总结经验得出如下会员服务的经验：10点。1、会员卡积分：为每个会员积分，达到一定分值时可以兑换奖品，比如钥匙扣、烟灰缸、毛巾、球杆、擦粉、服装等。2、会员购物优惠：会员购买俱乐部的物品享受折扣优惠，比如普通顾客购买某种球杆是500元/支，会员则可以打9折，也就是450元/支。3、会员柜：为会员或者某一级别的会员提供存杆服务，为其提供一个柜子，可以在里面装自己的球杆及个人物品。每个会员柜可以为柜子贴上贵宾客户：XXX，给顾客一个很有身份的感觉。4、短信提醒：俱乐部有什么比赛，优惠活动，以短信群发的形式发给客户；自然环境发生变化的时候，给他们一温馨提醒。5、俱乐部QQ群：专门建立一个大容量的QQ群，邀请广大会员加入，将会员都团结在一起，提高会员的忠诚度。6、会员免费服务日：俱乐部可以在每月的某一天设一个会员免费服务日，在这天，会员可以将球杆交给球房进行保养，包括擦球杆，沾皮头，讲解球杆的保养知识等。7、俱乐部网站：有实力的俱乐部可以自己建立一个网站，上面可以报道俱乐部的一些比赛。对于一些表现优异的会员，在征得他们同意的情况下，可以将他们的照片展示到网上，给会员以成就感。8、单杆过百成绩表：在俱乐部内可以设立一块成绩表，凡是在比赛或者练习中单杆过百的客人，俱乐部都要将他的成绩写在成绩表上，并赠送一些礼品以示祝贺。9、生日礼物：让会员留下自己的生日日期，在会员过生日的时候送客人一些温馨礼物。这些礼物不分贵贱，就算是一张温馨的贺卡，客人也会感觉到很温馨。10、会员聚会：俱乐部可以不定期组织一些会员在一起聚餐或者游玩，参加者全部AA制。这样俱乐部就不单纯是一个打球的场所，而变成了一个具有商务功能的平台。每年的年底，也可以宴请一些俱乐部的大客户，以让他们有更高的忠诚度。通过市场调查发现，很多顾客都很在乎俱乐部台球球杆，桌面，等器材的质量。为了很好的解决顾客的忧虑。我们有专门的维修人员，可以很好的保障台球器材的质量。通过市场调查发现：很多顾客在乎俱乐部的装修档次，为了满足顾客的不同需要，我们将聘亲专门的维修公司，参照国内品牌俱乐部的装修特点，为我们做一套高雅的装饰风格。关于我们的财务分析：主要包括 开业成本 第一年全年营业成本 营业收入 3块。其中，开业成本主要包括 房租 营业执照 等12部分。具体我们有两个详细的表格。全年营业成本 主要包括 员工工资 酒水成本 等10个部分。具体我们用两个详细的表格表示。我们的营业收入主要包括 台球服务收入 其他服务收入 。根据市场调查 我们同时对我们3到5年的营业做了一个 初步预测。 具体有一个矩形图 展示。关于我们发展规划：主要包括前期 中期 后期 3个阶段。前期 主要在消费者心中 树立好我们的品牌形象。中期 进一不扩展我们的会员市场，把我们的台球项目推广到高校校园内。后期 不断拓展我们的会员市场，同时把我们的台球配件项目开发为一个重点经营项目。在国内开连锁店。关于我们风险及对策这块：风险主要来自：时刻变动的市场环境 行业之间恶性竞争顾客对新型经营模式的俱乐部的接受能力 反应 不能把握。解决对策：及时进行市场调查，分析市场行情。不断收集消费者的反映信息，有针对性的进行经营方式的改进。不断吸收其他俱乐部的经营特色，适当的加以吸收。以次来不断完善俱乐部的经营与服务水平。我们演讲完毕，谢谢大家。