神马组合网店总结.doc

神马组合网店总结-这一路走来， 我们都很努力！这个学期通过网络营销的学习，我们受益匪浅。不仅在淘宝上开了自己的小店，而且还通过这个网店学会到了很多知识。（PS：这句话是真心的！至于钱嘛.哎！谈钱伤感情.）每个人因为分工不同，多多少少都有那么一点收获，在此我很高兴和老师一起分享。我们在这个学期的学习中，网店的建设主要可以分为6个阶段：1.淘宝申请。2.虚拟充值。3.淘宝学习。4.分销商的寻找。5.网站建设。6.网站推广。下面我们逐一分析.淘宝申请第一点，我们自然是申请网店这一块。为什么我会单独作为一个阶段来说呢？因为在网店申请的过程中，我们可能遇到比别的组更头疼的问题，毕竟我们是被淘宝拒绝过4次的人了.而且不只我悲剧还有更悲剧的人（深表遗憾）在开始我们构想先开一家店试试水，之后上道后再开第二家。我强调这是最开始的想法！（人的思路一直都在变.）但是我们刚开始在申请店铺的时候就出现了严重问题。主要还是集中在身份证图片清晰上.经过无数次照相机的更换，终于迎来了淘宝的同意.不过我想提醒一下，我们开始就申请了两家，还有一家店开始就夭折了.至今都未能申请成功当然申请成功后的心情难以形容.在极度兴奋的状态下，我们头脑发热了.在此不得不引入第二点.悲剧的虚拟充值8天。虚拟充值第二点，接着上面的说下来。由于我们被胜利喜悦冲昏头脑，一迷糊走上了虚拟充值的道路，不过话说失败乃成功之母。没有这次冲击，不能给我们带来后面的业绩.在我们申请成功的第二天，我们着手于需找充值软件.这地方我们重点看了3家。淘意不绝、第5代理、树oo小店。当然说我们没有选择是不可能的，比较买软件我们得花300元钱.就购买软件这事我们组开会开了2次.几经交谈，最终选择了淘意不绝这家！现在想想当初老板的确也不容易.购买得软件后我们接着就得到了老板送得一系列淘宝店铺装修模板啊，流量统计啊等统计资料.不过说实话，最后我只看了一点，别的打都没打开过.因为我们开始经营虚拟商品后发现了一些问题，让我们感觉到头大.才使用过一天后，我们就发现我们所找到的这个软件的供应商价格给的过高，在利润空间本来就小的虚拟充值市场，一分钱的利润空间也是一笔不小的市场.我们经过搜索发现，很多店铺的价格会比我们低上2.5元之多！此时开始，我们严重怀疑供应商在敲诈我们！所以在购买后的第二天我们就开始讨论是不是要退掉这个软件.这是一个很纠结的问题，才刚刚买到手，就开始想要怎么把它弄出去.不过经过组员的一致决定，我们还是要求退掉这个软件.在此，不得不提退软件这个过程.因为我们维护了我们消费者自己的权益.经过我们的努力谈判，最后只争取到了退款200元，这样还没开始就亏了100元.不是我们所想要看到的结果。我们为我们的鲁莽和一时冲动承担了后果，还好只是100元。也同时结束了我们的悲剧的8天虚拟充值至此过后，我们组进入了一个较长的“低迷期”。不过现在回头来看看，当初这一步没白走。至少我们还是有那么一点收获，我们交了支付宝押金1000元这让有消费者开始对我们有一定信任下来就是我们最困难的时候，悲观，抵触，失落，漫无目的等等贬义词充斥着我们小组。让我们一起看看，悲剧的8天充值过后是怎么度过这漫长的“低迷期”！淘宝学习第三点，在经过上次的失败后，我们开始思考，是什么原因让我们失败得这么彻底！最后，我们发现，是由于我们准备不够充分，对经营的商品不够了解，在和客户交流的过程中，也表现出我们对淘宝的规则不是太熟悉。所以这次，我们放慢了脚步让我们做到心中有底.开始了全组人员的淘宝规则学习中.以前我们总以为，对于开店的人来说只要通过淘宝规则考试就行，但是通过我们小组开店这么久，我才发现，原来，要经营好一家淘宝店，仅仅学应付考试那点知识是远远不够的，我们还必须深入去学习淘宝规则，以做到在开店的过程中不违反它，当顾客或者供应商因为违反淘宝规则而损害到我们的利益时，我们也可以通过他来维护自己的合法权益。而且，学习淘宝规则不是一时之时，而是一个与时俱进的过程，因为它会随着时间不断更新。下面是关于学习淘宝规则的一点点体会：有许多常用规则，大家在我的淘宝，进入帮助中心，点淘宝规则就可以看到了，大家务必要好好学一下，只有牢牢掌握了淘宝规则才有可能经营好一家淘宝店。很多人在学习淘宝规则时，都会因为淘宝规则多而感到心烦，没有耐心好好学，其实，学习淘宝规则时，不一定要每条都记下来，我们只需抓重点来学，其他的只要在月到问题时能用的上就行。下面说重点学习的了，新淘宝搜索规则自2010年7月8日起调整，其调整只有一个目的：清理掉打低价并且低服务的卖家。这次淘宝规则调整为什么选择现在开始做呢？我们应该看看淘宝的三个事情。 1. 淘宝占据网购八成市场。淘宝的目标不是易趣，而是沃尔玛。你见过沃尔玛有地摊货的么？淘宝这么大的占有率，可却始终被独立B2C切了一块市场走了，为什么？因为淘宝没有很好的产品保证。在网民从对价格倾斜转为对质量及服务保证倾斜的情况下，独立B2C对淘宝是一个潜在的威胁。2. 2.淘宝今年推出了淘宝网首页的企业物流，全国各地建立仓储中心，谁比较有能力加入？大卖家。可是淘宝物流有个很大的威胁，使用淘宝物流目前看来成本会比自己发包裹更高。这个高出的成本理所当然的羊毛出在羊身上，需要消费者来买单，那么自然会导致加入淘宝物流的卖家价格上丧失一定的优势。价格有没有优势，就看与谁比价。那么无疑干掉那拨想以价格战取胜的小卖家，特别是那些从来就不在淘宝花钱依靠投机手段如炒作起高信誉、虚假商品、故意挂低价获得价格排名却无货等中小卖家，干掉他们，那些有能力参与淘宝类似企业物流这些更高成本的大卖家才能更轻松。3. 淘宝无论哪个收费服务，卖家都是可用可不用的。就在今年淘宝推出了一个确实是全世界只要是卖家都不得不多少花点钱的服务(什么服务我就不方便说了)，认为这个一定是可以赚钱的，事实证明淘宝决策失误，这个是亏本的买卖。这个也应该让淘宝更明白了，能给他利润的一定不是所有的卖家，而更多的是希望有品牌的优质卖家。所以淘宝不怕搜索排名会进一步拉大大卖家和淘宝网首页的卖家的距离，让小卖家进一步处于劣势。从这三个事情，我们可以看出淘宝要取得更稳固的地位，赚取更多的钱，都得依靠更有实力的卖家，这些卖家靠的不是价格，而是更好，更有保障的服务。好的服务对应的自然是更高的成本，这些卖家的价格优势会进一步丧失，但是这拨人是淘宝最大的利润来源，也是未来淘宝诸如企业物流、淘品牌、供应链融资等一系列高端战略赖以生存发展的支撑群体。所以淘宝必须给予他们更多的保护，新的搜索排名核心就是加大服务质量的权重，这些大网商、独立品牌除了价格慢慢没有优势，这么多年服务经验的积累是绝对会有服务质量优势的。新排名规则下，高价商品将更容易卖。未来的淘宝一定是有实力的卖家的天下了，这个卖家可以是新进入，但多半是淘品牌，各位中小卖家千万不要抱着想法你会有更大的机会，你的机会是有，但是不在淘宝的排名规则变化上，而在你的服务和营销上。不管这次调整是淘宝战略发展的需要，还是淘宝说的主要为了提升买家体验的目的，总之这次淘宝加大服务质量权重的做法，我是拍掌叫好的，中国的电子商务是该彻底告别价格战，进入优质服务的网购时代了。现在大家明白了吧，可能现在淘宝进入了一个改革的阶段了，适应的过程中可能会有一点问题，但是我们迎来的会是更加正规，更加好的购物环境，为了这个目标，大家也一起努力吧！上面看似ctrl c +ctrl v 实际上是在对我们学的淘宝规则的总结。这次是由一个同学学习，之后给整组讲解的模式，让我们组在最短的时间内，都大致了解了淘宝的规则，知道这个游戏该这样玩.分销商的寻找第四点，接下来就是在老师看来我们最纠结的一个阶段，不论是时间还是人力物力，都是我们投入最多的一个阶段。我们一共安排了3个人来进行分销商的寻找,不过时间过去了，却没有丝毫的进展。眼看学期就要过半，因此，我也加入了分销商需找的人群，这样我们组一半的人都在为了分销而努力！经过了多次谈判，被拒绝，之后找下一家，这样一次又一次的搜索.我们终于取得了一小步的进展.所谓皇天不负有心人，而今我们经过努力，终于我们也找到了一家品牌授权店！（高兴，激动，说不出来的快乐）正如我们在网店中写的那样：这一天，是我们网站建成的第二天，全组欢呼.我们的付出终于有了回报.我的付出的时间是有价值的。这一天，激动.一切竟在不言中.在有了供应商后我们加快了网站建设的步伐，开始上架第一批主题商品，接着第二批、第三批.此时此刻不得不说一说我们的网店装修.因为它体现了我们组员的智慧，他是由我们自己设计制作，100%原创！我们必须得为它而感到骄傲和自豪网站建设 jia2012.taobao.com第五点，我们的网站装修.对于淘宝的网店装修，我们组采用的是免费模版，同时还借组了DW的网页处理功能和PS的图片处理功能。经过本学期对网店装修的学习，网店装修主要总结为以下几点。一、 店招安装1. 打开店铺装修2. 点击编辑3. 点击浏览在本地找到相应图片，选择目标图片后点击保存 的自定义区保存即可。完成后进行发布效果如下图二、 模版安装模版的安装主要有两大板块，即左侧自定义区和促销区。1. 左侧代码安装(1) 打开下载到本地的模版代码，复制到DW中的代码区（2）切换到可视区，去掉不用的部分（3）修改完毕后再切换到DW的代码区，复制全部代码到店铺要进行装修的自定义区，然后点击保存。完成后进行发布修改安装后效果： 2. 促销区代码安装（1） 方法如1-（1）（2） 在1-（2）方法的基础上加入滚动图片和公告窗口对应的代码 滚动图片和公告窗口完成后进行发布修改后效果：12 3注：无论是模版安装还是店招上传，都要进行发布，不然在浏览者的界面都不会发生变化。店招上传即模版安装后的整体效果如下图三、 PS处理网店图片（体现本店特色）1、首先，用PS打开要处理的图片2、点击图标，并选定图片底部有字部分，点击吸管并选取黑色为目标颜色点击，将选定区域填充为黑色3、在右边输入相关的字，再将图片合并到刚输入的几个字的右边，即效果如下处理前处理后4、最后保存即可完成。四、添加店铺收藏连接1. 查看你店铺旺旺里的 收藏店铺-属性-复制收藏地址（就是你的收藏链接) 本文内容来自 www.taoqao.com 淘巧网 bbs.taoqao.com，淘宝开店必上网站！http:/favorite.taobao.com/popup/add_collection.htm?id=59854188&itemid=59854188&itemtype=0&ownerid=1d36337a33eee3dd735a248bb7b578d1&scjjc2.如何让图片联接上收藏代码.(1) 首先进入管理我的店铺-会自动进入新旺铺可视化管,接着如下操作.(2) 点编辑后,首先把事先做好的图片，存储到网上的图片空间(3) 创建一个自定义模板 复制下面这段代码 即可.本店店铺收藏图标五、 添加多旺旺图标注意：头像可以由两种风格可随意选择，带“和我联系和“只有旺旺头像”的：图3生成代码后，点击“复制代码”，就完成了代码拷贝：图4拷贝好代码后，下面我们掌握如何将代码插入到页面，首先进入管理我的店铺：图5进入店铺装修栏目：图6本店效果如图：六、 加入背景音乐在你的源代码最前面或最后面添加以下代码就可以经过这么多得努力，将近两周的时间，我们一直在从事着修改，再修改的工作。最后得今天的成绩实属不易！网站推广第六点，经过上面的努力后我们开始了网站的推广.首先我们先说网站的推广：店名：给自己的店铺取一个好记且与店铺所经营产品和经营理念的名字。店标：店标是一个网店的抽象，分静态和动态两种，本店现在用的是东态店标，从某种意思说上它更能吸引顾客的注意。发帖：发帖的目的就是要让人知道有你这么一家店而且就是卖这些商品的。其次商品推广：商品照片：在网上买家是不能看到实体只能看照片，所以一定要把商品照片做得漂亮点，但是一定不要弄虚作假，一定要和真实产品相符。宝贝描述：对于很多买家来说，宝贝描述是决定他买不买的关键，所以一定要在多下一点功夫，我们要多放点从不同角度拍摄的宝贝照片，以便他能更仔细地了解我们的产品，还有宝贝的标题也是非常重要的了，多用关键字或词，以便买家搜索。最后申明这学期下来，我们组员对于网店，投入不少的时间和金钱，虽然我们没有盈利，但我们做了很多.我们组几乎全部的人都投入了时间，各自发挥出自己的特长，总的来讲我们真的都很努力！最后我们通过努力达到了现在这样的效果，虽然不多，但每一笔交易都是那么的真实.至于今后网店怎么弄，我们还在考虑.因为毕竟它太需要时间投入，而且特别是现在这样的初期。但我们网站的维护会一直做下去，我们把星期5作为定期的网站时间，通过修改和上新下架等处理方式。感谢老师这学期的教导，让我初步了解了淘宝的运作，也更对电子商务有了一定理解。-今后的路我们会走得更好。神马团队组员：刘文嘉，唐德勇，何廷全，周金，郑美祥，安军勇，宋奎，杨春