平湖旅游情况报告.doc

平湖旅游情况报告 平湖，属嘉兴辖区之一，是国家级生态示范区，西瓜之乡 ，糟蛋之乡，瓜灯之城， 服装名城 ，叔同故里国家火炬计划平湖光机电产业基地。平湖地处长江三角洲位于浙江省杭嘉湖平原东北部，南濒杭州湾东临上海市，地理坐标介于北纬30度35分52分和东经120度57分121度16分。陆域面积537平方公里，海域面积1086平方公里海岸线长27公里；耕地面积47万亩。总人口48.70万。 1 旅游经济平湖的旅游经济呈不断上升的趋势，形势大好。平湖的游客接待数量，旅游总收入旅2游行业的就业人数在近几年的增长幅度都超过14%。以2010年和2012年第一季度为例:2010年度，全市共接待国内外旅游者320.21万人次，同比增长24.06%；旅游综合收入28.11亿元，同比增长27.54%;2012年13月平湖市共接待国内外旅游者110.47万人次，同比增长14.74%。旅游总收入11.75亿元人民币，同比增长31.55% 接待国内外过夜旅游者75.85万人次，占接待总人数的68.66%；接待国内外一日游旅游者34.62万人次，占接待总人数的31.34%，同比增长27.05%；接待入境旅游者0.8万人次，占接待总人数的0.72%。 接待国内旅游者109.67万人次，占接待总人数的99.28%，其中过夜国内旅游者为,75.05万人次；一日游国内旅游者34.62万人次。旅游创汇2534.89万美元；国内旅游收入10.15亿元人民币。在旅游商品方面，平湖市旅游局充分认识旅游购物在旅游业发展中的重要作用，并将旅游商品开发与管理工作列入重要工作日程。平湖现有旅游商品生产企业12家，涉及了食品、箱包、工艺品制作和户外运动休闲系列等，有旅游商品销售点5处，并且建成了营业面积300平方米左右的平湖市旅游商品展示销售中心，营业商品超过100种，不仅能满足广大游客的购物需求，也填补了我市旅游“购”的空白，让游客来平湖能得到精神和物质的双重享受。我市积极开展旅游宣传促销旅游商品（设计）大赛，挖掘开发具有地方特色的旅游纪念品。 另外，我市旅游商品企业积极参展“2011中国国际旅游商品博览会”。我市中国名牌新秀箱包、中国驰名商标金象袜业、中华老字号平湖糟蛋、平湖特产阿奴杜瓜子和平湖美嘉保温瓶5家生产企业积极亮相“博览会”，展示并销售了各自的产品。我市参展的旅游商品深受消费者的喜爱，来展台咨询并洽谈的消费者络绎不绝，多款产品被抢购一空。2 景区建设 平湖旅游业发展要加快推进旅游目的地建设步伐，通过几年的努力，把平湖建设成为长三角地区有一定影响力的集观光、休闲、度假、运动、会务旅游目的地。旅游市场开发仍要突出以下三个方面工作重点：一是发展休闲度假、会务旅游。也就是发展深度旅游，使旅游产品从观光型向休闲度假体验型转变，增加参与性、互动性项目，延长游客在平湖的逗留时间，使旅游产品从一日游为主，逐步升级为一日、二日游并重的格局，促进旅游消费；二是发展乡村生态体验旅游。让旅游者到农庄来呼吸新鲜空气，体验农事与农村生活；三是发展亲水文化购物旅游。旅游产品更要体现水乡特色，挖掘历史文化资源，与文化、节庆活动融合发展，与平湖服装业互惠发展，借助即将开业的平湖中国服装城，大力发展购物旅游。平湖市先后对金龙浜农业生态园旅游以及油菜花开发项目进行了开发规划，并进行了规划论证。旅游局在抓好全市旅游资源线路整合，加强品牌提升与市场营销开发的基础上，主动有为抓指导、关卡前移抓服务。一是全力服务九龙山旅游度假区涉旅项目的开发建设，以进一步增强度假区涉旅体量与服务功能，做强品牌旅游。二是积极服务高星级宾馆和经济型、商务型宾馆项目的建设，推进现有星级酒店的持续上星升级工作。三是积极参与涉旅大项目的规划论证工作，服务好我市大项目的开发建设，以充实与丰富我们的旅游产品与内含。根据市内7个主要旅游景区点的不同情况，旅游局分别开展了有针对性的景区品质提升活动，指导九龙山旅游度假区根据世博主题体验之旅示范点和推荐服务供应商的要求，全面提升服务质量，完善服务功能，精心包装产品，创新营销策划；对东湖景区在指导上侧重提高景区品质，重新塑造景区新形象，开展一系列的美化改造工程，排除安全隐患；对金龙门生态休闲园和澳多奇农庄着重进行创A工作全面指导，2011年5月，两家景区顺利通过3A级旅游景区考核验收。平湖现有的景区有东湖景区、莫氏庄园、平湖旅游商品展示销售中心、九龙山旅游度假区、金龙门生态休闲园、澳多奇农庄、金稼园、李叔同纪念馆、报本禅寺、刘锜纪念馆、小普陀观音禅院、平湖市民俗风情馆、嘉兴南湾古炮台等，并且还在不断的建设中。 另外一年一度的平湖西瓜灯节也是平湖旅游的特色项目。平湖西瓜饮誉浙沪、蜚声港澳，平湖西瓜灯为全国独一无二，更是中国一绝，华夏一奇。刻瓜制灯，在平湖一带已有200多年的历史，平湖西瓜灯装着古邑数百年的文化积淀，在瓜乡平的院落、农舍闪亮，在瓜乡的树丛、廊下辉映；在文人墨客的笔下，在瓜农，闾人的嘴上辈辈为继，代代相传，瓜灯是平湖乡土文化的一颗璀灿明珠。自1991年举办首届西瓜灯节后，历年举办。如2011年的西瓜灯文化节共分为经贸、文艺、灯展3个篇章12个大项目，除了中国平湖经济贸易洽谈会，重大项目开工、开业、投产典礼等经贸类活动外，还推出了许多老百姓喜闻乐见的活动和表演，例如湖面放灯活动，纪念建党90周年红歌会，“欢乐平湖”赏瓜灯、赛瓜事、游平湖等系列活动，为市民送上丰富多彩的文化盛宴。其中旅游局承办的“赏瓜灯游平湖”活动迎来上海、杭州、宁波三地的近500名游客及当地的主流媒体（电视台、报社）前来平湖。平湖以金龙门生态园、澳多奇农庄、金稼园草莓采摘活动；中国平湖西瓜灯文化节；平湖特产和旅游商品；平湖独山港镇海塘村和乍浦镇三湾渔村的小海鲜以及我市逐步形成和培育的三条各具特色的滨海运动休闲度假游、乡村生态体验游、亲水文化购物游游线向广大听众进行宣传推介。3 旅游服务体系平湖市旅游业以深化旅游接轨上海，发展大桥旅游经济为抓手；以提升平湖旅游整体形象为核心；立足长三角，主攻上海、宁波市场，积极拓展杭州、苏州等周边客源市场；整合资源，加大旅游与文化融合发展力度，完善旅游产品和旅游线路，不断优化旅游产品结构。在交通上， 平湖市交通便利，沪杭高速公路在该市有两个出入口，分别相距12km和13km；从该市乍浦镇起点的乍（浦）嘉（兴）苏（州）高速公路已建成通车；横贯本市的杭浦高速也已建成通车，并在距离市区仅3公里处有出路口；杭州湾跨海大桥北接线穿过本市曹桥街道，并有1个出路口；01省道、07省道和市内四通八达的乡镇公路网，使平湖与上海经济区内大中城市保持十分便捷的交通，使本市与上海中心城区，浦东新区，杭州，宁波等大中城市仅1小时左右车程；水路交通也十分方便，有16条水上航线与上海、杭州、苏州等地相连，南部由杭州湾跨海大桥连接浙江省第二大城市宁波。铁路客货运输也相当便利，嘉兴火车站与平湖相距29公里，为铁路运输的中转站。另外，如九龙山乐满地水上乐园等景点提供免费的班车。当然平湖拥有多个客运中心，有和上海，杭州，宁波，温州，义乌，合肥等多地的直达车，还有天龙客运公司等颇具规模的客运公司。全市共有13家旅行社，其中九龙山旅行社顺利通过四星级旅行社评审，成为我市首家四星级规范化管理的旅行社。另外，我市有酒店38余家，包括较豪华的白金汉爵大酒店，杭州湾海景大酒店，君悦酒店等。平湖的餐厅也众多，各种菜系，菜品俱全，还有特色的毛狗线粉，生煎等。四旅游环境和旅游安全 （一）开展旅游服务质量提升年活动 1、提高认识，制定活动实施方案。根据省、嘉兴市旅游局关于开展旅游服务质量提升年活动的统一部署，平湖旅游局起草制定了2010平湖市旅游服务质量提升年活动实施方案，以进一步全面提升全市旅游行业的质量意识、标准意识和品牌意识，。2、突出重点，积极开展旅游创强工作。在成功创建嘉兴市旅游经济强市的基础上，按照我市旅游创强和“十百千”工程的建设目标，我们多次深入基层，从建立台账、制度落实、措施整改等多个方面指导新埭镇和当湖街道金家村创建嘉兴市旅游经济强镇和省级旅游特色村。3、服务企业，提升我市旅游企业品质。根据市内7个主要旅游景区点的不同情况，分别开展了有针对性的景区品质提升活动。4、开展培训，主动参与各类技能比武活动。一是加强业务培训，提高从业人员知识。同时积极组织涉旅企业参加嘉兴市组织的业务知识培训工作，进一步提高从业的相关知识。二是开展普法培训，提高法律意识。平湖旅游局举办了旅游行业从业人员法律法规知识培训班，详细解读了关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定、侵权责任法等法律法规，以进一步充实从业人员的法律知识、提高从业人员法律意识。三是以赛代训，提高技能。曾与市旅游行业协会联合举办了“接轨上海 服务世博”饭店服务技能大赛，组织我市10家旅行社导游参加嘉兴市导游技能大赛，与市总工会、市文体局等部门联合举办了“平湖市金象杯旅游行业才艺大赛”，展现了我市旅游行业广大职工丰富的业余文化生活和良好的精神风貌，进一步提升了旅游行业形象和职工素质。5、加强旅游市场监管、规范旅游市场秩序。积极开展日常旅游执法检查工作，同时在春节、“五一”、“十一”等黄金周假期加大对旅游市场的管理力度，确保了游客在此期间合法权益，保障了旅游市场的秩序。（二）. 深入开展安全生产检查，切实保障旅游安全 1、签订责任书，把旅游安全落到实处。旅游局召开全市旅游工作会议，与20家旅游企事业单位签订了年度安全生产目标管理责任书，实行了安全工作奖励制度。2.开展定期与不定期的旅游安全检查，全面排查和整改旅行社接待用车、星级饭店、景区景点的安全设施设备等方面存在的事故隐患以及旅游安全管理组织体系、制度建设、责任落实、突发事件应急处置、安全宣传教育培训等方面存在的问题。五城市旅游的宣传和推介1.平湖市旅游局积极开拓旅游客源市场，实施“部门联合、企业参与、联合营销”的宣传促销机制，通过网络、电视、报纸以“要游山海湖、请到金平湖”为旅游主题形象在上海、宁波、杭州、嘉兴等主流媒体投放旅游宣传广告；邀请上海、杭州、宁波等地骨干旅行社来平湖踩线、洽谈、合作；积极参加浙江省（南京）旅游交易会、义乌市第三届中国国际旅游商品博览会和嘉兴市“美丽田园春游好去处”旅游新景推荐；开展“慈溪人游平湖、平湖人游慈溪”、平湖文化休闲之旅、平湖红色文化之旅、平湖西瓜灯文化节“赏瓜灯、游平湖”等活动，进一步提升了平湖旅游整体形象和旅游企业产品形象，有效开拓了旅游客源市场。2.平湖旅游主题形象宣传植入东方卫视景区播报节目档。因为在群体中，上海游客占了近一半，为进一步扩大和巩固上海市场客源，市旅游局和上海东方卫视合作，依托其强大的内容资源和制播力量，在2010年4月7月份在其节目的景区播报栏目中以“要游山海湖 请到金平湖”为主题的集中宣传，每天分三个时段进行滚动播出，让平湖旅游走入上海市民家中。3.平湖旅游局走进FM95浙江经济台与听众互动宣传平湖旅游。平湖市旅游局分管市场开发领导接受了FM95浙江经济台城市旅游报道节目主持人电话连线采访。4.平湖旅游形象亮相上海东方卫视看东方栏。在平湖文化休闲之旅启动当天上海东方卫视看东方栏目组走进平湖拍摄了一期独具特色的平湖旅游风光宣传节目。栏目组对我市东湖景区、莫氏庄园、平湖旅游商品展示销售中心、九龙山旅游度假区、金龙门生态休闲园等主要景区点进行拍摄，并对文化休闲之旅首发团进行跟踪报道，实行实时互动。5.平湖旅游网新版上线，加大网络推广。6.平湖市旅游行业“蓝天杯”演讲比赛隆重举行， 我们的城市，我代言！“霞杜”杯首届城市佳人形象选拔赛启动，加大平湖旅游的知名度。7.在旅游宣传、市场营销工作上采取了大投入、新举措、全方位出击的宣传方式。配合我市招商引资工作开展和平湖形象对外宣传，在2010年完成了开放的平湖 希望的城市宣传片制作。制作中英文版服务世博 互动平湖宣传画册；看精彩世博 游滨海平湖旅游三折页8万份；以及平湖旅游宣传广告纪念品若干；与平湖电视台合作完成了2分钟的平湖旅游宣传短片制作。平湖旅游5万份宣传资料于4月底在上海旅游信息中心所属的27家旅游咨询服务中心点亮相；为期2个月平湖旅游形象宣传片在上海8000辆公交车上进行密集式播放宣传；8月-12月，借助上海广播电视台风尚电视旅游栏目开展高频次、大强度的平湖旅游形象广告宣传，深度介绍平湖旅游资源，宣传平湖旅游特色。向全市11家旅游接待推荐单位星级饭店、商务宾馆1812间客房派送“服务世博互动平湖”旅游宣传手册。投资近40万元制作了位于平湖东西大道与通往九龙山的金海洋大道交会处的2块大型公益广告牌。8.西瓜灯文化节的举办，进行了中国平湖经济贸易洽谈会，重大项目开工、开业、投产典礼等经贸类活动，还推出了许多老百姓喜闻乐见的活动和表演，例如湖面放灯活动，纪念建党90周年红歌会，“欢乐平湖”赏瓜灯、赛瓜事、游平湖等系列活动，届时将为市民送上丰富多彩的文化盛宴。9.景区自主宣传意识增强。比如:2010（浙江）环杭州湾国际休闲产业合作峰会在平湖九龙山旅游度假区举行，11月下旬，九龙山马球俱乐部主办了2010中国马球公开赛，作为国内传播马球文化的先驱者，九龙山旅游度假区把赛事打造成弘扬健康、绿色的运动精神的载体，同时也为宣传平湖高端休闲旅游搭建了平台。另外，金龙门生态休闲园在举办“生态旅游文化节”的同时，充分把握接壤上海的优势，于4月29日在上海静安区举办了主题为“看世博、游平湖、逛农庄”的旅游推介会，拉动了上海市民到平湖旅游的人气。2010年，澳多奇农庄全年投入50多万元在高速公路及平湖有关主干道进行了广告宣传，收到良好效果。10.积极与上海旅游界开展互动,通过“走出去、请进来”的办法与上海旅游界开展合作互动。2010年，我局还特聘上海知名“老娘舅”柏万青为平湖旅游顾问。自从柏万青成为我市旅游顾问后，积极为我市旅游策划各类活动，先后三次组织大型旅游团来我市观光旅游，共计游客1000多名。名人带动效应明显。6 存在的问题 平湖的火力发电厂，以及近几年引进的化工厂两者都有污染，有碍旅游业的发展。