保险理赔岗位说明书.doc

文秘知识/岗位说明书 保险理赔岗位说明书 保险理赔，是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出现而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。简单的说，保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。在保险经营中，保险理赔是保险补偿职能的具体体现。岗位描述：1、负责完成保险车辆的维修任务;2、负责一站式办理客户保险车辆出险、定损、理赔等事宜;3、负责按照公司的保险出险服务流程和规定进行客户服务工作;4、负责进行保险责任的认定，对事故车辆的状况进行评估;5、负责审核相关理赔材料，核定保险公司是否应当给予赔付;6、负责并对车辆的损失程度进行审定，对赔付金额进行核算。任职资格：1、专科及以上学历，金融、保险等相关专业;2、熟练使用办公自动化设备及常用办公软件;3、具有1年以上车险理赔相关工作经验者优先;4、精通保险条款和理赔流程，熟悉理赔手续;5、具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力;6、具有一定的团队合作精神，能长期出差。